Gwerthu cymdeithasol - efallai eich bod wedi clywed amdano, ond nid ydych chi'n hollol siŵr beth mae'n ei olygu.

Meddyliwch ei fod yr un peth â marchnata cyfryngau cymdeithasol? (Spoiler: Nid yw.)

Neu efallai eich bod yn meddwl yn y bôn dim ond hysbysebu cyfryngau cymdeithasol ydyw? (Ail ddifetha: Hefyd na. Mae hynny'n rhywbeth arall yn gyfan gwbl.)

Yn fyr, mae gwerthu cymdeithasol yn caniatáu i'ch busnes sero mewn rhagolygon busnes ar gyfryngau cymdeithasol a meithrin cydberthynas â rhwydwaith o arweinwyr posibl. Wedi'i wneud yn iawn, gall gwerthu cymdeithasol ddisodli'r arfer ofnadwy o alw diwahoddiad.

Os nad ydych wedi ymgorffori gwerthu cymdeithasol yn eich twndis eto, mae'n debygol y byddwch yn colli busnes i fwy o gystadleuwyr craff ar y cyfryngau cymdeithasol. Ond unwaith y byddwch wedi gorffen darllen y canllaw hwn, bydd gennych yr holl wybodaeth sydd ei hangen arnoch i newid hynny.

Yn y post hwn, rydym yn:

• Atebwch y cwestiwn: Beth sy'n gymdeithasol gwerthu?
• Eglurwch beth yw mynegai gwerthu cymdeithasol.
• Rhannwch 4 rheswm y dylai eich busnes ofalu am werthu cymdeithasol.
• Amlinellwch awgrymiadau gwerthu cymdeithasol ac arferion gorau.
• Rhestrwch 3 offeryn gwerthu cymdeithasol hanfodol.

Dewch i ni gyrraedd.

Bonws: Sicrhewch y canllaw gwerthu cymdeithasol am ddim ar gyfer gwasanaethau ariannol . Dysgwch sut i gynhyrchu a meithrin arweinwyr ac ennill busnes gan ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol.

Beth yw gwerthu cymdeithasol?

Gwerthu cymdeithasol yw'r arfer o ddefnyddio sianeli cyfryngau cymdeithasol brand i cysylltu â rhagolygon, datblygu cysylltiad â nhwddilynwyr, yn meithrin cydberthynas ac yn eich helpu i adeiladu eich delwedd fel arbenigwr.

Arferion gwerthu cymdeithasol gorau

Pa lwyfan bynnag a ddefnyddiwch i gyrraedd eich cynulleidfa unigryw, gwnewch yn siŵr eich bod chi' parthed mabwysiadu arferion gorau gwerthu cymdeithasol. Dyma 4 i'w cadw mewn cof.

1. Sefydlwch eich brand trwy ddarparu gwerth

Wrth ryngweithio â rhagolygon a chwsmeriaid trwy rwydweithiau cymdeithasol, mae'n bwysig peidio â gwerthu'n ormodol. Ac os yw'ch brand yn newydd i blatfform cyfryngau cymdeithasol, peidiwch â phlymio i werthu cymdeithasol ar unwaith. Cyn i chi neidio i feysydd gwerthu, sefydlwch eich safle fel arbenigwr yn eich diwydiant.

Un ffordd o adeiladu eich brand ar gyfryngau cymdeithasol ar gyfer gwerthu cymdeithasol yw trwy rannu cynnwys diddorol, gwerthfawr y gellir ei rannu. Ar gyfer brandiau B2B a dylanwadwyr busnes sy'n defnyddio LinkedIn, gallai hyn olygu rhannu cynnwys a ysgrifennwyd gan eraill sy'n cyd-fynd â'ch brand:

Neu gallai olygu ysgrifennu a rhannu cynnwys diddorol y bydd eraill yn ei gael yn ddefnyddiol i sefydlu eich brand (neu bersonol brand) fel arweinydd meddwl diwydiant. Er enghraifft, mae Destination BC yn rhannu cynnwys busnes-benodol a allai fod yn ddiddorol i'w rwydwaith proffesiynol:

Yn y bôn, dangoswch eich rhagolygon nad ydych chi allan i gael rhywbeth yn unig. Rydych chi yno i roi rhywbeth hefyd.

2. Gwrando'n strategol a meithrin perthnasoedd â'r bobl iawn

Mae gwerthu cymdeithasol effeithiol yn golygu talusylw. Mewn geiriau eraill, gwnewch yn siŵr eich bod chi'n gwrando'n gymdeithasol.

Defnyddiwch restrau cymdeithasol a ffrydiau SMMExpert i fonitro'r hyn y mae pobl yn ei ddweud amdanoch chi, eich cwmni, eich diwydiant a'ch cystadleuwyr. Gwyliwch am bwyntiau poen a cheisiadau, y ddau yn rhoi cyfleoedd naturiol i chi ddarparu atebion.

Dylech hefyd drosoli eich rhwydwaith presennol pryd bynnag y bo modd. Cyn estyn allan at unrhyw un o'r arweinwyr rydych chi'n eu nodi, gwiriwch eu rhestrau canlynol a'u rhestrau dilynwyr i weld a oes gennych chi unrhyw gysylltiadau cilyddol. Os felly, gofynnwch i'ch cyswllt a rennir am gyflwyniad.

3. Cadwch hi'n real

Yn lle ysgrifennu un nodyn a'i anfon at ddarpar brynwyr di-ri, cymerwch yr amser i bersonoli'ch negeseuon gwerthu cymdeithasol. Mae hyn yn golygu y gallech chi:

• Cydnabod eich cysylltiadau proffesiynol cilyddol.
• Cyfeirio at ddarn o gynnwys roedd y ddau ohonoch wedi'i rannu neu wedi ymateb iddo.
• Tynnu sylw at ddiddordeb a rennir neu rhywbeth arall sydd gennych yn gyffredin.

Mewn geiriau eraill, byddwch chi'ch hun. Ffurfiwch gysylltiad trwy ddechrau sgwrs wirioneddol, wirioneddol!

Yn sicr, fe allech chi ddefnyddio offer hoffi a rhoi sylwadau awtomataidd, ond nid yw'r rhain yn gwneud dim i feithrin cydberthynas. Mewn gwirionedd, gallant wneud niwed difrifol i'ch brand personol a phroffesiynol. O ran gwerthu, nid oes unrhyw beth yn curo rhyngweithio â bod dynol go iawn.

4. Byddwch yn gyson

Yn olaf, peidiwch â disgwyl canlyniadau ar unwaith. Os yw eichnid yw ymdrechion adeiladu perthynas yn rhoi canlyniadau ar unwaith, peidiwch â rhoi'r gorau iddi. Efallai na fydd rhai cysylltiadau yn barod i brynu beth bynnag rydych chi'n ei gynnig eto - cadwch mewn cysylltiad.

Dilynwch ag awgrymiadau newydd. Estynnwch at gysylltiadau rydych chi wedi cysylltu â nhw o'r blaen, ond nad ydych chi wedi clywed ganddyn nhw ers tro. Cynnal perthnasoedd ystyrlon trwy longyfarch pan fyddant yn symud i swyddi neu gwmnïau newydd neu'n ymgysylltu â'r cynnwys y maent yn ei rannu dros gyfryngau cymdeithasol. Byddwch yn barod i gynnig cyngor neu help, hyd yn oed os nad yw'n hyrwyddo'ch cynnyrch yn uniongyrchol.

3 offeryn gwerthu cymdeithasol defnyddiol

Er mwyn cynyddu'ch siawns o gael cleientiaid newydd ar gyfryngau cymdeithasol, trosoledd offer gwerthu cymdeithasol. Dyma 3 i'ch helpu i gychwyn arni:

1. Blwch Derbyn SMMExpert

Waeth a yw technegau gwerthu cymdeithasol eich brand yn cynnwys negeseuon preifat, negeseuon cyhoeddus (fel sylwadau), neu'r ddau, bydd Blwch Derbyn SMExpert yn cadw pob un ohonynt yn drefnus.<1

Meddyliwch am yr offeryn gwerthu cymdeithasol hwn fel ffordd gyfleus o gadw holl sgyrsiau cyfryngau cymdeithasol eich brand mewn un lle. Gan ddefnyddio Blwch Derbyn SMMExpert, gallwch fonitro, trefnu ac ymateb i unrhyw negeseuon preifat a chyhoeddus y mae eich brand yn eu derbyn ar draws llawer o lwyfannau cymdeithasol.

Mae cadw eich cyfathrebiadau cyfryngau cymdeithasol yn drefnus yn ffordd o sicrhau nad oes unrhyw negeseuon yn disgyn drwy'r holltau a bod pawb sy'n cysylltu â chi yn cael ymateb.

Arallmae nodweddion defnyddiol yn cynnwys:

• Fhidlwyr defnyddiol y gallwch chi eu defnyddio i ddod o hyd i'r llinyn cyfathrebu rydych chi'n chwilio amdano yn gyflym ac yn hawdd, hyd yn oed os ydych chi'n ymdrin â llawer o negeseuon a sylwadau.
• Datrysiadau gwaith tîm a chydweithio sy'n eich galluogi i aseinio negeseuon i aelodau'r tîm fel tasgau fel bod pob ymholiad yn cael ymateb gan y person gorau posibl yn eich cwmni.
• Atebion wedi'u cadw y gallwch eu hailddefnyddio i ymateb yn gyflym iddynt ymholiadau cyffredin.

Dyma ragor o wybodaeth ar sut i wneud y mwyaf o Flwch Derbyn SMMCelper:

2. Ymhelaethu

Mae'r ap hwn yn integreiddio â SMExpert ac mae'n ffordd effeithiol i'ch brand ymestyn ei gyrhaeddiad cymdeithasol. Yn gryno, mae Amplify yn helpu eich brand i gynyddu ei welededd ar-lein trwy ei gwneud hi'n hawdd i aelodau'r tîm rannu diweddariadau, ymgyrchoedd neu gyhoeddiadau cwmni.

Gall ap eiriolaeth gweithwyr fel Amplify helpu gweithwyr i deimlo'n rhan o'r cwmni a chael eu gorfodi i rannu cwmni cynnwys - sy'n ffordd wych, organig i'ch brand gyrraedd darpar gwsmeriaid newydd. Mae hynny oherwydd bod manteisio ar rwydweithiau personol eich cyflogeion yn ymestyn cyrhaeddiad eich cynnwys.

Ffynhonnell: SMMExpert

Mae'r ap hwn hefyd yn integreiddio â SMMExpert ac mae'n ffordd hawdd o chwilio, golygu a monitro arweinwyr busnes newydd.

Gyda Salesforce, gallwch chi nôl rhai newydd cofnodion cwsmeriaid neu ddarpar i mewn i'r app yn uniongyrcholo ffrydiau SMExpert. Hefyd, mae Salesforce yn symleiddio estyn allan at arweinwyr posibl a'u cymhwyso. Gallwch hefyd ychwanegu mwy o fanylion at gofnodion presennol Salesforce i lywio sgyrsiau yn y dyfodol am werthu cymdeithasol.

Dyma ragor o wybodaeth ar sut i gael y gorau o Salesforce gyda SMMExpert:

Mae gwerthiannau bob amser wedi bod yn ymwneud meithrin perthnasoedd, sefydlu hygrededd a darparu'r atebion cywir i'r rhagolygon cywir ar yr adeg gywir. Mae gwerthu cymdeithasol felly hefyd. Yn syml, mae'n trosoledd cyfryngau cymdeithasol i'ch helpu chi i adeiladu perthnasoedd, ehangu eich rhwydwaith, symleiddio cynhyrchu plwm a chwrdd â'ch nodau gwerthu!

Arbedwch amser yn rheoli eich presenoldeb ar y cyfryngau cymdeithasol gyda SMMExpert. O un dangosfwrdd gallwch gyhoeddi ac amserlennu postiadau, dod o hyd i drawsnewidiadau perthnasol, ymgysylltu â'r gynulleidfa, mesur canlyniadau, a mwy. Rhowch gynnig arni am ddim heddiw.

Cychwyn Arni

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , sef yr offeryn cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un . Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

Meddyliwch am werthu cymdeithasol fel meithrin perthynas fodern. Gall cysylltu’n weithredol â darpar gwsmeriaid ar gyfryngau cymdeithasol eich helpu chi i fod y brand cyntaf y mae gobaith yn ei ystyried pan fyddant yn barod i brynu. A gall ddisodli technegau meithrin perthynas a gwerthu hen ffasiwn fel galwadau diwahoddiad!

Yr hyn nad yw gwerthu cymdeithasol yn

Yn sicr, mae gwerthu cymdeithasol yn dim am beledu dieithriaid gyda negeseuon trydar a negeseuon uniongyrchol digymell. Dyna sbam. Peidiwch â'i wneud.

Nid yw gwerthu cymdeithasol yn ymwneud ag ychwanegu cysylltiadau newydd at eich rhestr yn unig. Mae'n ymwneud â gwneud y rhyngweithiadau hynny'n ystyrlon a chyflwyno'ch brand fel un sydd ag ateb i broblem. Pan fyddwch chi'n gwneud hynny, rydych chi'n fwy tebygol o feithrin ymddiriedaeth a theyrngarwch.

Er enghraifft, mae'r cwmni gofal croen naturiol SoKind yn defnyddio egwyddorion gwerthu cymdeithasol sylfaenol yn y post Facebook hwn. Maent yn amlinellu'n glir sut mae eu cynnyrch yn datrys problem i famau. Mae amlygu gwerth y cynhyrchion yn helpu'r brand yn naturiol i ddenu'r gynulleidfa darged gywir ac yn annog gwerthiant:

Ydych chi eisoes yn ymwneud â gwerthu cymdeithasol?

Mae'n debyg! Os oes gan eich brand Dudalen Busnes Facebook, tudalen LinkedIn neu broffil Twitter, neu os yw'n weithredol ar unrhyw blatfform arall, rydych chi eisoes yn ymwneud â hanfodion gwerthu cymdeithasol.

Os hoffech chi ddysgu mwyam werthu cymdeithasol, cymerwch Gwrs Ardystio Gwerthu Cymdeithasol Academi SMMExpert:

Beth yw'r mynegai gwerthu cymdeithasol?

Metrig a ddefnyddir i fesur yw'r mynegai gwerthu cymdeithasol (SSI) effaith ymdrechion gwerthu cymdeithasol brand.

Cyflwynodd LinkedIn y cysyniad o'r SSI yn ôl yn 2014. Mae SSI LinkedIn yn cyfuno pedair cydran i sefydlu sgôr. Mae'n edrych i weld a ydych yn:

1. Sefydlu brand proffesiynol gyda phroffil LinkedIn wedi'i reoli'n dda.
2. Dod o hyd i'r bobl iawn ar y platfform.
3. Rhannu perthnasol , cynnwys sy'n ysbrydoli sgwrs.
4. Adeiladu a chryfhau perthnasoedd.

I ddod o hyd i'ch sgôr SSI LinkedIn, mewngofnodwch i'ch cyfrif ac ewch i'ch dangosfwrdd Mynegai Gwerthu Cymdeithasol. Trinwch eich sgôr fel man cychwyn i ddechrau gwella eich perfformiad gwerthu cymdeithasol.

4 rheswm y dylai eich busnes ofalu am werthu cymdeithasol

Os nad ydych yn cael eich gwerthu o hyd ( gweld beth wnaethom ni yno?) ar werthu cymdeithasol, dyma 4 rheswm pam y dylech roi cynnig arni.

1. Mae gwerthu cymdeithasol yn gweithio

Peidiwch â chymryd ein gair ni amdano. Yn ôl data mewnol LinkedIn Sales Solutions:

• Mae busnesau sy’n arweinwyr yn y maes gwerthu cymdeithasol yn creu 45% yn fwy o gyfleoedd gwerthu na brandiau sydd â mynegai gwerthu cymdeithasol isel.
• Busnesau sy’n blaenoriaethu gwerthu cymdeithasol 51% yn fwy tebygol o gyrraedd eu gwerthiantcwotâu.
• 78% o fusnesau sy’n defnyddio gwerthu cymdeithasol yn gwerthu’n fwy na busnesau nad ydynt yn defnyddio’r cyfryngau cymdeithasol.

2. Mae gwerthu cymdeithasol yn helpu eich tîm gwerthu i feithrin perthnasoedd go iawn

Mae erthygl Forbes ddiweddar yn nodi: “Mae 87% o weithwyr proffesiynol digwyddiadau busnes wedi canslo digwyddiadau oherwydd y pandemig, a 66% wedi gohirio digwyddiadau .”

Mae rhwydweithio a meithrin perthnasoedd wedi symud ar-lein oherwydd y pandemig COVID-19 - a nawr yw’r amser perffaith i flaenoriaethu gwerthu cymdeithasol.

Mae gwerthu cymdeithasol yn creu cyfleoedd i gysylltu â photensial newydd cwsmeriaid ar gyfryngau cymdeithasol, lle maent eisoes yn weithgar ac yn cymryd rhan mewn sgyrsiau. Mae defnyddio offer gwrando cymdeithasol yn caniatáu i'ch cynrychiolwyr gwerthu fynd gam ymhellach a nodi arweinwyr sydd eisoes yn siarad am eich busnes, eich cystadleuwyr neu'ch diwydiant.

Mae hynny'n golygu y gallwch chi estyn allan i gynulleidfa sydd eisoes â diddordeb yn yr hyn rydych chi'n ei gynnig a chysylltwch yn ddilys â nhw, gan gynnig gwybodaeth ddefnyddiol pan fydd yr amser yn iawn. Mae dilysrwydd yn meithrin ymddiriedaeth — a gall hynny, yn ei dro, ddod yn deyrngarwch cwsmeriaid.

3. Mae eich cwsmeriaid (a'ch rhagolygon) eisoes yn cymryd rhan mewn prynu cymdeithasol

Yn ystod chwe mis olaf 2020, gwnaeth 25% o Americanwyr 18 i 34 oed bryniant trwy'r cyfryngau cymdeithasol. Gwelodd India, y DU, Awstralia a Seland Newydd i gyd tua thraean o bobl 18 i 34 oed yn prynu trwy wasanaethau cymdeithasolcyfryngau o fewn yr un amserlen.

Ffynhonnell: Ystadegau

Yn ystyried y nifer enfawr o bobl sy'n defnyddio ar hyn o bryd cyfryngau cymdeithasol, mae'r potensial i frandiau wneud gwerthiannau cymdeithasol yn enfawr:

• Mae 4.2 biliwn o bobl ledled y byd yn weithredol ar gyfryngau cymdeithasol.
• Enillodd llwyfannau cyfryngau cymdeithasol 490 miliwn o ddefnyddwyr yn 2020 yn unig.
• Mae hynny'n gynnydd o 13.2% — gwelodd 2019 gyfradd twf o 7.2%.

Ffynhonnell: Cyflwr Digidol Byd-eang 2021

Hefyd, mae llawer o'r defnyddwyr hynny yn defnyddio llwyfannau cymdeithasol ar gyfer ymchwil brand. A siarad yn syml, mae'r defnyddwyr hyn yn paratoi i brynu.

Ffynhonnell: Cyflwr Digidol Byd-eang 2021

Mae defnyddio gwerthu cymdeithasol yn golygu aros yn gystadleuol. Mae brandiau eraill yn weithredol ar gyfryngau cymdeithasol gan ryngweithio â darpar gwsmeriaid ar lwyfannau cymdeithasol poblogaidd. Yn ôl data gan Statista: “Yn 2020, amcangyfrifwyd bod 25% o fentrau e-fasnach ledled y byd yn bwriadu gwerthu eu nwyddau ar gyfryngau cymdeithasol.”

Nawr, ystyriwch y niferoedd:

200 miliwn o ddefnyddwyr Instagram yn ymweld â phroffil o leiaf unwaith y dydd ac mae 81% o ddefnyddwyr Instagram yn ymchwilio i gynhyrchion a gwasanaethau ar y platfform. >
• Prynodd 18.3% o ddefnyddwyr Facebook Americanaidd drwy Facebook yn 2020.

Ffynhonnell: eMarketer

70% o ddefnyddwyr YouTubewedi prynu cynnyrch brand ar ôl ei weld ar YouTube.
• Mae 96% o farchnatwyr cynnwys B2B yn defnyddio LinkedIn ar gyfer marchnata organig. Facebook yw'r platfform mwyaf poblogaidd nesaf sy'n cael ei ddefnyddio gan 82% o farchnatwyr cynnwys B2B.

(Mae yna fwy o ble daeth hwn! Rydym wedi llunio postiad gyda mwy na 140 o ystadegau cyfryngau cymdeithasol sy'n bwysig i marchnatwyr yn 2021.)

Beth yw'r rhwydweithiau gorau ar gyfer gwerthu cymdeithasol?

Yn fyr, mae'n dibynnu.

Dylai eich dewis ddibynnu ar eich cynulleidfa darged a'ch agwedd at werthu cymdeithasol.

Mae Twitter ac Instagram yn llwyfannau gwych ar gyfer rhyngweithio â chwsmeriaid. Maent yn cynnig offer ar gyfer ymateb i ymholiadau cwsmeriaid, ac maent yn fannau rhithwir achlysurol lle mae cyfathrebu'n dod yn naturiol. A siarad yn syml, maen nhw'n wych ar gyfer meithrin perthnasoedd.

Er enghraifft, mae Destination BC yn creu cysylltiadau newydd gyda defnyddwyr ac yn meithrin perthnasoedd trwy roi sylwadau rhagweithiol ar bostiadau defnyddwyr:

Ac mae Left On Friday yn ymateb i sylwadau defnyddwyr a dylanwadwyr i barhau â pherthnasoedd sefydledig:

Postiad a rennir gan CHWITH AR DDYDD GWENER (@leftonfriday)

LinkedIn, ar y llaw arall, mae'n llwyfan busnes mwy ffurfiol sy'n ddelfrydol ar gyfer cwmnïau B2B sydd am nodi a chyrraedd y rhai sy'n gwneud penderfyniadau busnes. Yma, gall busnesau gysylltu â darpar gwsmeriaid yn uniongyrchol i geisio adeiladu gweithiwr proffesiynolperthynas:

Mewn gwirionedd, yn ôl LinkedIn:

• Mae 89% o farchnatwyr B2B yn troi at LinkedIn i gynhyrchu arweinwyr.
• >Mae 62% o farchnatwyr B2B yn dweud bod LinkedIn yn cynhyrchu arweinwyr ar ddwywaith cyfradd y sianel gymdeithasol sy'n perfformio orau.

Mewn geiriau eraill, defnyddiwch ba bynnag lwyfan cymdeithasol sydd orau gan eich cynulleidfa — a pha lwyfan bynnag fydd eich brand yn ei hoffi gallu defnyddio'n gyson!

Dyma sut i ddechrau arni ar dri llwyfan poblogaidd:

3 cham i werthu cymdeithasol ar LinkedIn

1 . Adeiladu eich hygrededd

Os oes gennych berthynas dda â'ch cysylltiadau, gofynnwch iddynt am arnodiadau neu argymhellion. Mae'r rhain wedi'u postio ar eich proffil a gallant helpu i roi hygrededd i chi gyda chysylltiadau newydd.

Dyma enghraifft o ardystiadau niferus ar broffil yr ymchwilydd a'r storïwr Brené Brown:

Fel brand, gwnewch yn siŵr bod eich proffil yn amlygu arbenigedd sy'n berthnasol i ddarpar gwsmer neu gleient trwy amlygu sut rydych chi wedi helpu cwsmeriaid blaenorol i gyflawni eu nodau.

Dylech chi hefyd rannu gwybodaeth a chynnwys o ffynonellau credadwy yn unig, a gwnewch yn siŵr eich bod yn cynnal naws broffesiynol ar draws eich holl weithgarwch LinkedIn.

Bonws: Mynnwch y canllaw gwerthu cymdeithasol am ddim ar gyfer gwasanaethau ariannol . Dysgwch sut i gynhyrchu a meithrin arweinwyr ac ennill busnes gan ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol.

2. Ymestyn eichRhwydwaith LinkedIn

Defnyddiwch nodwedd chwilio LinkedIn i ymestyn eich rhwydwaith trwy chwilio am gysylltiadau cilyddol â'ch cysylltiadau presennol.

Gallwch hefyd ymuno â Grwpiau LinkedIn sy'n berthnasol i'ch diwydiant i rwydweithio â chyfoedion a rhagolygon.

3. Defnyddiwch LinkedIn Sales Navigator

Gall Sales Navigator, sef offeryn gwerthu cymdeithasol proffesiynol LinkedIn, eich helpu i dargedu'r rhagolygon cywir gyda chyfathrebiadau personol a deall eich perfformiad yn well gyda dadansoddiadau manwl.

3 cham i werthu cymdeithasol ar Twitter

Mae Twitter yn rhwydwaith gwych ar gyfer gwrando cymdeithasol. Gallwch greu Rhestrau Twitter i fonitro cynnwys grwpiau penodol o bobl. Dyma dair rhestr Twitter allweddol y gallwch eu defnyddio i ddechrau gwerthu cymdeithasol ar y rhwydwaith.

1. Cwsmeriaid presennol

Defnyddiwch y rhestr hon i gadw tabiau agos ar eich cwsmeriaid presennol a gwyliwch am gyfleoedd i ymateb i - neu hoffi - eu Trydariadau. Bydd hyn yn eich helpu i gadw'ch brand ar eu radar.

Peidiwch â gorwneud pethau, serch hynny. Gwnewch yn siŵr bod eich rhyngweithio â chleientiaid yn ystyrlon: dim ond fel Trydar yr ydych yn wirioneddol yn ei hoffi a dim ond yn rhoi sylwadau pan fydd gennych rywbeth gwerthfawr i'w ddweud. A gwnewch yn siŵr eich bod yn parhau i fod yn berthnasol - nid oes angen i'ch cwsmeriaid gael eich brand yn rhyngweithio â diweddariadau personol.

2. Rhagolygon

Wrth i chi nodi darpar gwsmeriaid, ychwanegwch nhw at restr breifat. Ond peidiwch ag ymgysylltu âgyda'r un ymdeimlad o gynefindra â chi â chwsmeriaid presennol. Yn lle hynny, cadwch lygad am geisiadau am help neu gwynion am eich cystadleuwyr. Fel hyn, gallwch ateb gyda sylw defnyddiol.

3. Cystadleuwyr

Mae ychwanegu cystadleuwyr at restr breifat yn gadael i chi gadw tabiau arnynt heb eu dilyn mewn gwirionedd. Gallai hyn helpu i danio syniadau ar gyfer eich ymdrechion gwerthu cymdeithasol eich hun.

2 ffordd o ddechrau gwerthu cymdeithasol ar Facebook

Gwnewch yn siŵr eich bod yn creu Tudalen Facebook, yna defnyddiwch y strategaethau hyn i ddechrau gwerthu cymdeithasol.

1. Ymgysylltu â busnesau eraill

Mae’n hawdd estyn allan trwy sylwadau hoffter a chyfranddaliadau. Ond ewch ag ef un cam ymhellach: os ydych chi'n creu cynnwys meddylgar, gwerthfawr, mae'n debygol o gael ei rannu, gan gynyddu cyrhaeddiad eich brand. Gallai eich tudalen Facebook fod yn agored i gynulleidfa hollol newydd wrth i fusnesau eraill rannu a hoffi eich cynnwys.

2. Ymgysylltu â dilynwyr

Ymateb bob amser i sylwadau eich dilynwr a sôn am eich brand. Hefyd, wrth lunio'ch postiadau eich hun, cynhwyswch gwestiynau i sbarduno sgyrsiau gyda'ch cynulleidfa Facebook - nid oes angen iddynt fod yn uniongyrchol gysylltiedig â'ch cynnyrch neu wasanaeth i fod yn effeithiol!

Mae'r gweithredwr twristiaeth hwn yn gofyn cwestiwn a yn ei ddilyn gyda dibwys am lewod môr, cyn cysylltu'r postyn â'i fusnes:

Mae'r strategaeth hon yn caniatáu ichi ryngweithio'n uniongyrchol â