Jualan sosial — meureun anjeun geus ngadéngé éta, tapi anjeun teu sagemblengna yakin naon hartina.

Panginten éta sami sareng pamasaran média sosial? (Spoiler: Henteu.)

Atawa meureun anjeun pikir éta dasarna ngan iklan média sosial? (spoiler Kadua: Ogé euweuh. Éta hal sejenna sakabehna.)

Singketna, jual sosial ngamungkinkeun anjeun bisnis enol di on prospek bisnis dina média sosial sarta ngawangun rapport kalawan jaringan tina ngawujud poténsial. Réngsé leres, jual sosial tiasa ngagentos prakték télépon tiis anu pikasieuneun.

Upami anjeun henteu acan ngalebetkeun penjualan sosial kana corong anjeun, anjeun kamungkinan kaleungitan bisnis ka pesaing anu langkung pinter média sosial. Tapi sawaktos Anjeun tos rengse maca pituduh ieu, Anjeun bakal gaduh sakabeh informasi nu diperlukeun pikeun ngarobah éta.

Dina tulisan ieu, urang:

• Jawab patarosan: Naon sosial ngajual?
• Jelaskeun naon indéks penjualan sosial.
• Bagikeun 4 alesan bisnis anjeun kedah paduli ngeunaan penjualan sosial.
• Terangkeun tip penjualan sosial sareng prakték pangsaéna.
• Daptarkeun 3 alat jual sosial penting.

Hayu urang ka dinya.

Bonus: Kéngingkeun pituduh jual sosial gratis kanggo jasa keuangan . Diajar kumaha ngahasilkeun sareng ngasuh kalungguhan sareng meunang bisnis nganggo média sosial.

Naon éta penjualan sosial?

Penjualan sosial nyaéta prakték ngagunakeun saluran média sosial merek pikeun nyambung jeung prospek, ngamekarkeun sambungan sareng maranehnapengikut, ngawangun hubungan sareng ngabantosan anjeun ngawangun citra anjeun salaku ahli.

Praktik pangalusna jualan sosial

Platform nu mana wae nu Anjeun pake pikeun ngahontal panongton unik anjeun, pastikeun anjeun' ulang ngadopsi amalan pangalusna jual sosial. Ieu aya 4 anu kedah diémutan.

1. Ngadegkeun brand Anjeun ku cara méré nilai

Nalika interacting jeung prospek jeung konsumén ngaliwatan jaringan sosial, éta penting teu meunang teuing salesy. Tur upami brand anjeun anyar pikeun platform média sosial, ulah teuleum ka jualan sosial langsung. Saméméh anjeun luncat kana pitches jualan, ngadegkeun posisi anjeun salaku ahli dina industri Anjeun.

Salah sahiji cara pikeun ngawangun brand Anjeun dina média sosial pikeun jualan sosial nyaeta ku babagi eusi metot, berharga jeung shareable. Pikeun merek B2B sareng influencer bisnis anu nganggo LinkedIn, ieu tiasa hartosna ngabagi eusi anu ditulis ku batur anu saluyu sareng merek anjeun:

Atawa éta hartosna nyerat sareng ngabagi kontén anu pikaresepeun anu bakal aya mangpaatna pikeun ngadegkeun merek anjeun (atanapi pribadi. brand) salaku pamimpin pamikiran industri. Contona, Destination BC babagi eusi husus bisnis nu jaringan profésional maranéhanana bisa manggihan metot:

Dasarna, némbongkeun prospek anjeun nu anjeun teu ngan kaluar pikeun meunangkeun hiji hal. Anjeun oge aya pikeun masihan hiji hal.

2. Dengekeun sacara strategis sareng ngawangun hubungan sareng jalma anu leres

Penjualan sosial anu efektif hartosna mayarperhatian. Dina basa sejen, pastikeun Anjeun keur déngékeun sosial.

Paké daptar sosial jeung SMMExpert aliran keur ngawas naon jalma nyebutkeun ngeunaan anjeun, perusahaan anjeun, industri anjeun sarta pesaing anjeun. Lalajo titik nyeri jeung pamundut, duanana nyadiakeun kasempetan alam pikeun anjeun nyadiakeun solusi.

Anjeun oge kudu ngungkit jaringan anjeun aya sabisana. Sateuacan ngahontal naon waé petunjuk anu anjeun idéntifikasi, pariksa daptar pangikut sareng pangikutna pikeun ningali naha anjeun gaduh hubungan anu saling. Lamun kitu, tanyakeun kontak nu dibagikeun Anjeun pikeun bubuka.

3. Tetep nyata

Tinimbang nulis hiji catetan jeung ngirimkeunana ka countless pembeli poténsial, nyandak waktos ka pribados olahtalatah jual sosial Anjeun. Ieu ngandung harti yén anjeun bisa:

• Ngaku kontak profésional silih anjeun.
• Tingali sapotong eusi nu duanana dibagikeun atawa diréaksikeun.
• Sorot kapentingan babarengan atawa hal sejenna anjeun boga umum.

Dina basa sejen, jadi diri sorangan. Bentuk sambungan ku ngamimitian paguneman anu nyata!

Pasti, anjeun tiasa nganggo alat anu resep sareng koméntar otomatis, tapi ieu henteu ngalakukeun nanaon pikeun ngawangun hubungan. Nyatana, aranjeunna tiasa ngarusak merek pribadi sareng profésional anjeun. Lamun datang ka ngajual, euweuh nu ngéléhkeun interaksi jeung manusa sabenerna.

4. Konsisten

Ahirna, ulah ngarep-ngarep hasilna langsung. Upami anjeunusaha ngawangun hubungan teu ngahasilkeun hasil langsung, ulah nyerah. Sababaraha kontak meureun can siap mésér naon waé anu anjeun tawarkeun — tetep silaturahmi.

Tindak lanjut sareng petunjuk anyar. Ngahontal kontak anu anjeun kantos nyambungkeun, tapi teu acan kantos nguping. Ngajaga hubungan anu bermakna ku nawiskeun ucapan salamet nalika aranjeunna ngalih ka posisi atanapi perusahaan énggal atanapi ngiringan kontén anu aranjeunna bagikeun dina média sosial. Siap nawiskeun naséhat atanapi bantosan, sanaos éta henteu langsung ngamajukeun produk anjeun.

3 alat jual sosial anu mangpaat

Pikeun ningkatkeun odds anjeun pikeun nampi klien anyar dina média sosial, ngungkit alat jual sosial. Ieu 3 pikeun ngabantosan anjeun ngamimitian:

1. SMMExpert Inbox

Sama aya téknik penjualan sosial merek anjeun ngalibatkeun pesen pribadi, pesen umum (sapertos koméntar), atanapi duanana, SMMExpert Inbox bakal tetep sadayana teratur.

Pikirkeun alat jual sosial ieu minangka cara anu merenah pikeun nyimpen sadaya paguneman média sosial merek anjeun dina hiji tempat. Nganggo Koropak SMMExpert, anjeun tiasa ngawas, ngatur sareng ngabales pesen pribadi sareng umum anu ditampi ku merek anjeun dina seueur platform sosial.

Ngajaga komunikasi média sosial anjeun teratur mangrupikeun cara pikeun mastikeun henteu aya pesen anu aya dina retakan sareng sing saha waé nu ngahubungkeun jeung anjeun meunang réspon.

Lainfitur nu mangpaat diantarana:

• Saringan praktis nu bisa Anjeun terapkeun pikeun gancang jeung gampang manggihan jalur komunikasi nu Anjeun keur pilari, sanajan Anjeun keur nanganan volume luhur pesen jeung komentar.
• Solusi gawe babarengan jeung kolaborasi nu ngidinan Anjeun pikeun napelkeun pesen ka anggota tim salaku tugas ambéh unggal query narima respon ti jalma pangalusna mungkin di perusahaan Anjeun.
• Balesan disimpen nu bisa Anjeun pake deui pikeun gancang ngabales patarosan umum.

Ieu inpo nu leuwih lengkep ngeunaan cara ngamangpaatkeun SMMExpert Inbox:

2. Amplify

Aplikasi ieu ngahiji sareng SMMExpert sareng mangrupikeun cara anu efektif pikeun merek anjeun manjangkeun jangkauan sosialna. Singketna, Amplify ngabantosan merek anjeun ningkatkeun visibilitas online ku cara ngagampangkeun anggota tim pikeun ngabagikeun apdet perusahaan, kampanye atanapi pengumuman.

Aplikasi advokasi karyawan sapertos Amplify tiasa ngabantosan karyawan ngarasa kalibet sareng kapaksa ngabagi perusahaan. eusi - anu mangrupikeun cara organik anu saé pikeun merek anjeun ngahontal konsumén poténsial anyar. Éta sabab ngetok kana jaringan pribadi karyawan anjeun ngalegaan jangkauan eusi anjeun.

Sumber: SMMExpert

3. Salesforce

Aplikasi ieu ogé ngahiji jeung SMMExpert tur mangrupakeun cara nu panggampangna pikeun néangan, ngédit jeung ngawas kalungguhan bisnis anyar.

Kalayan Salesforce, anjeun bisa nyokot nu anyar. palanggan atanapi prospek catetan kana aplikasi langsungti aliran SMMExpert. Tambih Deui, Salesforce streamlines ngahontal kaluar ka poténsial ngawujud tur qualifying aranjeunna. Anjeun ogé tiasa nambihan langkung rinci kana rékaman Salesforce anu tos aya pikeun nginpokeun paguneman ka hareup ngeunaan penjualan sosial.

Ieu inpormasi langkung seueur ngeunaan cara ngamangpaatkeun Salesforce sareng SMMExpert:

Penjualan sok aya ngeunaan ngawangun hubungan, ngadegkeun kredibilitas sareng nyayogikeun solusi anu leres pikeun prospek anu leres dina waktos anu pas. Penjualan sosial sapertos kitu ogé. Éta ngan saukur ngamangpaatkeun média sosial pikeun ngabantosan anjeun ngawangun hubungan, ngalegaan jaringan anjeun, nyegerkeun generasi kalungguhan sareng nyumponan tujuan penjualan anjeun!

Simpen waktos ngatur ayana média sosial anjeun sareng SMMExpert. Tina dasbor tunggal anjeun tiasa nyebarkeun sareng ngajadwalkeun tulisan, milarian konvérsi anu relevan, kalibet pamiarsa, ngukur hasil, sareng seueur deui. Coba gratis ayeuna.

Ngamimitian

Lakukeun langkung sae sareng SMMExpert , alat média sosial sadaya-dina-hiji. Terus dina sagala hal, tumuwuh, sarta ngéléhkeun kompetisi.

Pikirkeun penjualan sosial salaku ngawangun hubungan modern. Aktif ngahubungkeun sareng konsumén poténsial dina média sosial tiasa ngabantosan anjeun janten merek munggaran anu dianggap prospek nalika aranjeunna siap mésér. Sareng éta tiasa ngagentos téknik ngawangun hubungan sareng penjualan anu luntur sapertos nelepon tiis!

Naon jual sosial sanes

Jualan sosial pastina sanes ngeunaan bombarding strangers ku Tweets unsolicited jeung DMs. Éta spam. Entong ngalakukeunana.

Jualan sosial sanés ngan ukur nambihan kontak anyar kana daptar anjeun. Éta ngeunaan ngajantenkeun interaksi éta bermakna sareng nampilkeun merek anjeun salaku gaduh solusi pikeun masalah. Lamun anjeun ngalakukeun éta, anjeun leuwih gampang ngawangun kapercayaan tur kasatiaan.

Contona, pausahaan perawatan kulit alam SoKind ngagunakeun prinsip jual sosial dasar dina pos Facebook ieu. Aranjeunna jelas outline kumaha produk maranéhanana solves masalah pikeun moms. Nyorot nilai produk ngabantosan merek sacara alami narik pamirsa anu leres sareng nyorong penjualan:

Naha anjeun parantos kalibet dina penjualan sosial?

Meureun! Upami merek anjeun gaduh Halaman Usaha Facebook, halaman LinkedIn atanapi profil Twitter, atanapi aktip dina platform anu sanés, anjeun parantos kalibet dina dasar-dasar penjualan sosial.

Upami anjeun hoyong diajar langkung seueur.ngeunaan penjualan sosial, cokot Kursus Sertifikasi Penjualan Sosial SMMExpert Academy:

Naon indéks penjualan sosial?

Indéks penjualan sosial (SSI) mangrupikeun métrik anu dianggo pikeun ngukur dampak tina usaha jual sosial hiji merek.

LinkedIn mimiti ngenalkeun konsép SSI deui dina taun 2014. LinkedIn SSI ngagabungkeun opat komponén pikeun nyieun skor. Ieu ningali naha anjeun:

1. Ngadegkeun merek profésional kalayan profil LinkedIn anu diurus saé.
2. Péangan jalma anu pas dina platform.
3. Bagikeun relevan , eusi obrolan-inspirasi.
4. Ngawangun jeung nguatkeun hubungan.

Pikeun manggihan skor LinkedIn SSI anjeun, asup ka akun anjeun sarta arahkeun ka dasbor Indéks Penjualan Sosial anjeun. Perlakukan skor anjeun salaku titik awal pikeun ngamimitian ningkatkeun kinerja penjualan sosial anjeun.

4 alesan bisnis anjeun kedah paduli ngeunaan penjualan sosial

Upami anjeun masih henteu dijual ( tingali naon anu urang lakukeun di dinya?) dina penjualan sosial, ieu 4 alesan anjeun kedah nyobian.

1. Penjualan sosial dianggo

Ulah ngan ukur nyandak kecap kami pikeun éta. Numutkeun data internal LinkedIn Sales Solutions:

• Usaha anu pamimpin dina ruang jual sosial nyiptakeun kasempetan penjualan 45% langkung seueur tibatan merek anu indéks penjualan sosial rendah.
• Usaha anu prioritas jual sosial anu 51% leuwih gampang pikeun ngahontal jualan maranéhananakuota.
• 78% usaha nu make social selling outsell usaha nu teu make social media.

2. Penjualan sosial ngabantosan tim penjualan anjeun ngawangun hubungan anu nyata

A anyar Forbes artikel nyatakeun: "87% profésional acara bisnis parantos ngabatalkeun acara kusabab pandémik, sareng 66% ditunda acara. ."

Jaringan sareng ngawangun hubungan parantos bergeser sacara online kusabab pandémik COVID-19 - sareng ayeuna mangrupikeun waktos anu pas pikeun prioritas penjualan sosial.

Penjualan sosial nyiptakeun kasempetan pikeun nyambung sareng poténsi anyar. konsumén dina média sosial, dimana aranjeunna parantos aktip sareng terlibat dina paguneman. Ngagunakeun alat déngékeun sosial ngamungkinkeun reps jualan Anjeun pikeun muka undak salajengna jeung ngaidentipikasi kalungguhan anu geus ngobrol ngeunaan bisnis Anjeun, pesaing Anjeun atawa industri Anjeun.

Éta hartina anjeun bisa ngahontal ka panongton nu geus boga minat. dina naon anu anjeun tawarkeun sareng nyambung sacara otentik sareng aranjeunna, nawiskeun inpormasi anu mangpaat nalika waktosna pas. Kaaslian ngawangun kapercayaan — sareng éta, kahareupna tiasa janten kasatiaan pelanggan.

3. Konsumén anjeun (sareng prospek) parantos kalibet dina ngagaleuh sosial

Dina genep bulan terakhir taun 2020, 25% warga Amerika umur 18 dugi ka 34 ngagaleuh ngalangkungan média sosial. India, Inggris, Australia sareng Selandia Anyar sadayana ningali sakitar sapertilu jalma umur 18 dugi ka 34 ngagaleuh via sosial.média dina jangka waktu nu sarua.

Sumber: Statista

Nganggap lobana volume jalma anu ayeuna ngagunakeun média sosial, poténsi merek pikeun nyieun jualan sosial téh badag:

• 4.2 milyar jalma di sakuliah dunya aktip dina média sosial.
• Platform média sosial miboga 490 juta pamaké dina 2020 wungkul.
• Éta paningkatan 13,2% — 2019 ningali tingkat kamekaran 7,2%.

Sumber: The Global State of Digital 2021

Tambihkeunana, seueur pangguna anu ngagunakeun platform sosial pikeun panalungtikan merek. Kantun nyarios, pangguna ieu nuju siap-siap mésér.

Sumber: The Global State of Digital 2021

4. Pesaing luhur anjeun parantos ngajual sosial

Nganggo penjualan sosial hartosna tetep kompetitif. merek séjén aktip dina média sosial interacting jeung konsumén poténsial dina platform sosial populér. Numutkeun data ti Statista: "Dina 2020, kira-kira 25% perusahaan e-commerce sadunya ngarencanakeun pikeun ngajual barang-barangna dina média sosial."

Ayeuna, pertimbangkeun jumlahna:

• 200 juta pamaké Instagram ngadatangan hiji profil sahenteuna sakali sapoé sarta 81% pamaké Instagram keur nalungtik produk jeung jasa dina platform.
• 18.3% pamaké Facebook Amérika nyieun beuli via Facebook dina 2020.

Sumber: eMarketer

• 70% pangguna YouTubegeus meuli produk brand urang sanggeus ningali eta dina YouTube.
• 96% tina B2B marketers eusi ngagunakeun LinkedIn pikeun pamasaran organik. Facebook nyaéta platform pang populerna salajengna, dipaké ku 82% tina marketers eusi B2B.

(Aya deui ti mana ieu asalna! Kami geus disusun hiji pos kalawan leuwih ti 140 statistik média sosial nu penting pikeun marketers di 2021.)

Naon jaringan pangalusna pikeun jualan sosial?

Singketna, éta gumantung.

Pilihan anjeun kedah gumantung kana anjeun sasaran panongton sarta pendekatan Anjeun pikeun jualan sosial.

Twitter jeung Instagram mangrupakeun platform hébat pikeun interacting jeung konsumén. Aranjeunna nawiskeun alat pikeun ngaréspon patarosan palanggan, sareng aranjeunna mangrupikeun rohangan maya kasual dimana komunikasi muncul sacara alami. Kantun nyarios, aranjeunna saé pikeun ngawangun hubungan.

Contona, Destination BC nyiptakeun sambungan anyar sareng pangguna sareng ngajalin hubungan ku cara ngoméntaran sacara proaktif kana tulisan pangguna:

Sareng Kénca Dina Jumaah ngabales komentar pangguna sareng influencer pikeun neraskeun hubungan anu mapan:

Tulisan anu dibagikeun ku LEFT ON FRIDAY (@leftonfriday)

LinkedIn, di sisi anu sanésna, mangrupikeun platform bisnis anu langkung formal pikeun perusahaan B2B anu hoyong ngaidentipikasi sareng ngahontal para pembuat kaputusan bisnis. Di dieu, usaha tiasa nyambung sareng konsumén poténsial langsung pikeun nyobian sareng ngawangun profésionalhubungan:

Malah, nurutkeun LinkedIn:

• 89% tina B2B marketers giliran LinkedIn pikeun ngahasilkeun lead.
• 62% tina marketers B2B nyebutkeun LinkedIn dibangkitkeun kalungguhan dina dua kali laju saluran sosial kinerja hareup-pangalusna.

Dina basa sejen, make whichever platform sosial panongton Anjeun prefers — jeung whichever platform nu brand Anjeun bakal. bisa ngagunakeun konsistén!

Kieu carana ngamimitian dina tilu platform populér:

3 léngkah pikeun jualan sosial di LinkedIn

1. Bangunkeun kredibilitas anjeun

Upami anjeun gaduh hubungan anu saé sareng konéksi anjeun, ménta dukungan atanapi saran ka aranjeunna. Ieu dipasang dina profil anjeun sareng tiasa ngabantosan anjeun kredibilitas instan sareng kontak anyar.

Ieu conto seueur dukungan ngeunaan profil panalungtik sareng juru dongéng Brené Brown:

Salaku merek, pastikeun profil anjeun nyorot kaahlian anu relevan pikeun calon nasabah atanapi klien ku cara nyorot kumaha anjeun parantos ngabantosan para nasabah sateuacana ngahontal tujuanana.

Anjeun ogé kedah ngabagi inpormasi sareng kontén tina sumber anu kredibel, sareng pastikeun pikeun ngajaga nada profésional dina sadaya kagiatan LinkedIn anjeun.

Bonus: Kéngingkeun pituduh jual sosial gratis pikeun jasa kauangan . Diajar kumaha ngahasilkeun sareng ngasuh kalungguhan sareng meunang bisnis nganggo média sosial.

2. Manjangkeun AnjeunJaringan LinkedIn

Paké fitur panéangan LinkedIn pikeun ngalegaan jaringan anjeun ku milarian sambungan silih sareng kontak anjeun anu tos aya.

Anjeun ogé tiasa gabung ka Grup LinkedIn anu relevan pikeun industri anjeun pikeun ngahubungi sareng sasama sareng prospek.

3. Anggo LinkedIn Sales Navigator

Sales Navigator, alat jual sosial profésional LinkedIn, tiasa ngabantosan anjeun nargétkeun prospek anu leres kalayan komunikasi anu dipersonalisasi sareng langkung ngartos kinerja anjeun kalayan analitik anu jero.

3 léngkah pikeun ngajual sosial dina Twitter

Twitter mangrupikeun jaringan anu saé pikeun ngupingkeun sosial. Anjeun tiasa nyieun Daptar Twitter pikeun ngawas eusi ti grup husus jalma. Ieu tilu daptar konci Twitter anu anjeun tiasa dianggo pikeun ngamimitian ngajualan sosial dina jaringan.

1. Palanggan anu aya

Paké daptar ieu pikeun ngajaga tab caket kana palanggan anjeun anu tos aya sareng awas kasempetan pikeun ngabales — atanapi resep — Tweets na. Ieu bakal ngabantosan anjeun tetep merek anjeun dina radarna.

Tapi ulah kaleuleuwihi. Pastikeun yén interaksi anjeun sareng klien anu bermakna: ngan kawas Tweets nu genuinely anjeun resep tur ngan mairan mun anjeun boga hal berharga ngomong. Sareng pastikeun tetep relevan — konsumén anjeun henteu peryogi merek anjeun berinteraksi sareng apdet pribadi.

2. Prospek

Nalika anjeun ngidentipikasi calon konsumén, tambahkeun ka daptar pribadi. Tapi teu kalibet jeungaranjeunna kalayan rasa akrab anu sami sareng anu anjeun lakukeun sareng para nasabah anu tos aya. Gantina, tetep hiji panon kaluar pikeun requests pikeun pitulung atanapi grievances ngeunaan pesaing Anjeun. Ku cara kitu, anjeun tiasa ngabales ku koméntar anu mangpaat.

3. Pesaing

Nambahan pesaing kana daptar pribadi ngamungkinkeun anjeun ngawas aranjeunna tanpa leres-leres nuturkeunana. Ieu tiasa ngabantosan ideu pikeun usaha penjualan sosial anjeun nyalira.

2 cara pikeun ngamimitian ngajual sosial di Facebook

Pastikeun ngadamel Halaman Facebook, teras nganggo strategi ieu pikeun ngamimitian jualan sosial.

1. Ilubiung sareng usaha sanés

Gampang pikeun ngahontal ku koméntar anu resep, sareng dibagikeun. Tapi nyandak hiji hambalan salajengna: lamun nyieun thoughtfu, eusi berharga, éta kamungkinan bakal dibagikeun, ngaronjatkeun jangkauan brand anjeun. Halaman Facebook anjeun tiasa kakeunaan ka pamiarsa énggal nalika usaha sanés ngabagi sareng resep kana kontén anjeun.

2. Kalibet sareng pengikut

Salawasna ngabales koméntar pengikut anjeun sareng nyebatkeun merek anjeun. Ogé, nalika ngahijikeun tulisan anjeun nyalira, kalebet patarosan pikeun narik paguneman sareng pamiarsa Facebook anjeun — aranjeunna henteu kedah aya hubungan langsung sareng produk atanapi jasa anjeun supados efektif!

Operator pariwisata ieu naroskeun patarosan sareng nuturkeun eta kalawan trivia ngeunaan singa laut, saméméh nyambungkeun pos ka bisnis na:

Strategi ieu ngidinan Anjeun pikeun berinteraksi langsung jeung