От стартирането си през 2006 г. Twitter се превърна в неизбежна част от онлайн комуникацията - от шегаджия, който споделя със света какво е ял на обяд.

През третото тримесечие на 2020 г. Twitter се похвали със 187 милиона дневни активни потребители, които могат да се монетизират, което представлява 29% увеличение спрямо предходната година.

В тази публикация ще научите как да използвате Twitter за бизнеса си. Ще разгледаме основните неща, за да започнете работа, и по-напреднали съвети, за да оптимизирате инвестициите в присъствието си в Twitter.

Бонус: Изтеглете безплатния 30-дневен план за бързо увеличаване на броя на последователите ви в Twitter - ежедневна работна книга, която ще ви помогне да установите рутинна маркетингова практика в Twitter и да проследявате растежа си, за да можете да покажете на шефа си реални резултати след един месец.

Защо да използвате Twitter за бизнес?

В условията на все по-пренаселен пейзаж на социалните медии има много причини да включите Twitter в плана за социални медии на вашата организация.

Рекламата в Twitter е особено привлекателна, тъй като платформата се отличава с голям обхват. Общият брой на хората, които влизат в Twitter всеки месец, е почти три пъти по-голям от броя на регистрираните потребители.

Източник: SMMExpert

Това означава, че когато пишете в Twitter, достигате не само до потребителите на Twitter, но и до по-широка аудитория от нечленове, които също четат Twitter.

Как да използваме Twitter (за начинаещи)

Ако сте съвсем нов потребител на Twitter, първите стъпки са еднакви, независимо дали създавате акаунт за служебна или за лична употреба.

Дори ако вече имате акаунт, с помощта на тези съвети ще запазите основите си стабилни.

Създаване на профил

Първата стъпка към ефективното използване на Twitter за вашия бизнес е да създадете профил.

Вашият профил включва следните четири елемента:

1. Снимки на профила и заглавието
2. Име и акаунт @name
3. Био
4. Прихванат Tweet

Източник: Twitter

Профилната снимка представя профила ви навсякъде в Twitter. Тя трябва да бъде разпознаваема и не трябва да се променя твърде често. Повечето компании включват логото си в профилната си снимка.

Вашият заглавна снимка могат да се променят по-често, тъй като не са толкова важни за идентичността на профила ви. Това е мястото, където можете да споделяте последните актуализации във визуално впечатляващ формат.

Вашият @име е името на вашия акаунт. То не се променя. име на дисплея , но най-добре е да го зададете като име на вашата организация и да го оставите така.

Вашият био Написването на добра биография в Twitter е изкуство само по себе си. Само не забравяйте да включите връзка към уебсайта си.

A прикрепен Tweet Това е първата част от съдържанието, която потребителите виждат, когато попаднат на вашия профил. Тя не е задължителна, но е чудесно място да подчертаете текущи продажби или промоции, пускане на нов продукт или кауза, която подкрепяте.

Научете терминологията на Twitter

Може би всички знаем какво е Tweet вече е, но е добре да се запознаете с някои специфични за Twitter думи.

• A хаштаг Това е дума или фраза, предшествана от символа паунд. Той сигнализира, че дадено съдържание е свързано с конкретна тема или принадлежи към определена категория.
• A споменаване на е всеки туит, който съдържа символа @, последван от потребителското име на друг човек или марка. Искате да ги следите, за да видите какво казват другите за вас.
• Когато даден акаунт споделя Tweet на друг акаунт, това е ретуит .
• A цитат Tweet е като ретуит, но с добавен коментар за оригиналния туит.
• Директни съобщения (DM) DM от акаунти, които не следвате, се появяват във вашия Запитвания папка по подразбиране. Не забравяйте да промените тази настройка, ако искате да използвате DMs за взаимодействие с клиентите си.
• Теми са заглавия на теми, които акаунтите могат да следват. Когато следвате дадена тема, автоматично ще виждате съдържанието, свързано с нея.

Следвайте други акаунти

Няма социални медии без социален . Един от най-добрите начини да се сдобиете със собствени последователи в Twitter е да следвате други акаунти със сходни интереси.

Следването на утвърдени акаунти може да ви вдъхнови, когато сте начинаещи в Twitter. А взаимодействието с тях може да ви помогне да привлечете свои собствени последователи.

Кандидатстване за проверка в Twitter

Получаването на синьото квадратче до името на профила ви увеличава доверието на потребителите във вашия бизнес. Ако вече сте верифицирани в Instagram, процесът ще ви е познат.

Трябва да подадете заявление за проверка на профила си. От 2021 г. процесът е малко по-строг, но предприятията остават една от категориите, които могат да бъдат проверявани.

Източник: Twitter

Научете повече за процеса на потвърждаване в Twitter в нашето основно ръководство за потвърждаване в Twitter.

Как да използвате Twitter за бизнес

След като сте усвоили основите, е време да започнете да мислите за това какво може да направи Twitter за вашия бизнес.

Съветите в този раздел ще ви помогнат да превърнете активността си в Twitter в растеж за вашия бизнес.

Бонус: Изтеглете безплатния 30-дневен план за бързо увеличаване на броя на последователите ви в Twitter - ежедневна работна книга, която ще ви помогне да установите рутинна маркетингова практика в Twitter и да проследявате растежа си, за да можете да покажете на шефа си реални резултати след един месец.

Създаване на маркетингова стратегия в Twitter

Ако писането в Twitter е част от вашия бизнес, третирайте го като част от него. Маркетинговата стратегия на вашата марка в Twitter ще ви помогне да формулирате целите си в Twitter и да планирате как да ги постигнете.

Успешната маркетингова стратегия за Twitter също ще бъде част от цялостната маркетингова стратегия за социалните медии. Глобалният поглед върху маркетинга в социалните медии ще ви позволи да се възползвате от специфичните предимства на всяка платформа.

Намерете гласа на марката си

Twitter е осеян с гробове на акаунти, които не са помислили, преди да публикуват в Twitter. Заслужава си да отделите известно време, за да планирате гласа на марката си в платформата.

Източник: @pixelatedboat

Не бъдете като Милкшейк Дък; мислете, преди да пишете в Twitter.

Последователният глас в социалните медии улеснява връзката с аудиторията ви. Той също така помага на марката ви да се открои сред фирмите, които се борят за дял от 1,9 милиарда часа, които потребителите прекарват в Twitter всеки месец.

Научете как да използвате списъци в Twitter

След като станете активни в Twitter и потокът ви започне да се запълва, списъците в Twitter могат да намалят шума, като организират потока ви по целеви теми.

Изготвянето на списък в Twitter е като създаването на персонализирана хронология, която съдържа съдържание само от избраните от вас акаунти.

Има различни теми, за които може да искате да направите списък за вашия бизнес. Можете да ги използвате, за да проследявате партньори, конкуренти или акаунти, които се ангажират най-много с вас.

Използвайте Twitter Spaces, за да се свържете с аудиторията си в реално време

Twitter Spaces е нова функция, която ви позволява да провеждате аудио разговори на живо с други потребители.

Източник: Център за помощ на Twitter

С интегрирането на Spaces в платформата Twitter е лесно да разпространите информация за аудиосъбитията си. Присъединяването е толкова лесно, колкото да кликнете върху връзка в Tweet.

Обявяването на чата ви в Spaces с Tweet ви позволява да използвате обхвата на съществуващата си марка в Twitter за ангажиране в Spaces.

Използване на реклами в Twitter за популяризиране на съдържанието ви

353-те милиона потребители на Twitter са голяма част от това, което го прави привлекателна платформа за марките. Но обемът на съдържанието, публикувано в Twitter всеки ден, може да означава също, че туитовете на вашата марка се губят в потока.

Рекламата в Twitter е отговорът на този проблем. Можете да популяризирате всичко - от един туит до цял акаунт.

Без минимален бюджет има опция за реклама в Twitter, която ще помогне на всяка марка да бъде забелязана.

Използвайте възможностите на разширеното търсене в Twitter

При около 7000 туита в минута само за телевизия и филми обикновената лента за търсене в Twitter обикновено не е достатъчна, за да намерите търсеното съдържание.

Разширеното търсене в Twitter е по-мощен инструмент за пресяване на туитове с много функции за популяризиране на вашата марка.

Източник: Twitter Бизнес

Можете да търсите по споменавания на акаунти, за да намерите потребители, които се ангажират с вас. Филтрите за ангажираност ви позволяват да намерите най-популярните туитове по дадена тема.

Разберете представянето си с помощта на Twitter Analytics

Анализът на Twitter е надеждна платформа, която използва графики и отчети, за да предостави информация за вашата активност в Twitter.

Този инструмент предоставя данни за всичко - от най-добрите ви туитове до степента на конвертиране на рекламите.

Знанието за използване на Twitter Analytics дава много предимства за вашия бизнес. Можете да го използвате, за да определите дните и часовете, в които аудиторията ви е най-активна, или да анализирате възвръщаемостта на инвестициите в рекламите си.

Научете как да използвате API на Twitter

API на Twitter (автоматичен програмен интерфейс) ви позволява да създавате програми, които взаимодействат директно с Twitter.

Има много начини, по които този инструмент може да помогне на бизнеса ви. Можете да създавате свои собствени филтри, за да получавате данни в реално време само за най-подходящите туитове, или да създавате персонализирани аудитории.

Не всеки, който има акаунт в Twitter, има достъп до API. За да го използвате, първо трябва да кандидатствате за акаунт за разработчици.

Използване на Twitter за бизнеса: 9 най-добри практики

Туитът е празно платно от 280 знака. Невинаги е лесно да разберете как да предадете посланието на марката си в Twitter.

Тези 9 най-добри практики ще ви дадат насоки за създаване на съдържание в Twitter, което дава резултати.

1. Бъдете кратки

Простите и ясни съобщения са най-добрият начин да изразите мнението си в Twitter. 280-те символа са ограничение, а не цел.

2. Пишете органично

Потребителите на Twitter реагират на брандове, които не звучат като брандове. Всъщност най-ангажираните туитове обикновено са тези, които не съдържат връзки.

Нещо повече, ангажираността, която генерирате от туитове без CTA или връзки, ще подобри и ангажираността на туитовете ви, които съдържат тези елементи.

3. Участвайте в разговори

Ако просто излъчвате в Twitter, аудиторията ви лесно може да ви заглуши.

И не искате да имате пасивна аудитория. Колкото повече ангажираност получавате, толкова по-видими сте.

Започнете разговори, като използвате туитове с цитати или маркирате други акаунти. Можете също така да проведете анкета, за да превърнете комуникацията си в Twitter в двупосочна.

Ако искате да продължите да учите как да се свързвате с последователите си в Twitter, помислете за курс за изграждане на общност в Twitter.

4. Не забравяйте напълно CTAs

Важно е да изградите общност на бизнеса си в Twitter, но тя не е самоцел. Традиционните най-добри практики за рекламно копие все още важат за Twitter. А умението да напишете добър CTA никога не излиза от мода.

Доброто бизнес използване на Twitter осигурява баланс между разговорните туитове и рекламното съдържание.

Екстремен пример за това балансиране е дейността на хокейния отбор Philadelphia Flyers в Twitter. Акаунтът на техния талисман @GrittyNHL публикува почти изцяло органично съдържание с разговорна насоченост.

Източник: @GrittyNHL

От друга страна, акаунтът на техния отбор @NHLFlyers пише в Twitter по-скоро така, както бихте очаквали от една компания.

Източник: @NHLFlyers

5. Туитър с емотикони

Използването на емотикони в туитовете ви предава емоции и го прави кратко - две качества, които потребителите на Twitter обичат.

Знаейки как да използвате правилно емотиконите в Twitter, ще подобрите видимостта на марката си в Twitter. Всъщност туитовете с емотикони генерират повече ангажираност от тези без тях!

6. Използвайте актуални хаштагове

Хаштаговете пресичат шума в Twitter, за да могат вашите туитове да бъдат видяни от хора, които се интересуват от конкретна тема.

Но има нещо повече от това да знаете как да използвате хаштагове в Twitter, отколкото просто да добавите знака # към някои думи #. Можете да се справите по-добре от това:

Източник: @coffee_dad

Използвайте разширеното търсене в Twitter, за да намерите популярни съществуващи хаштагове, които можете да използвате.

Можете също така да създадете брандиран хаштаг, за да започнете разговор по теми, близки до идентичността на вашия бизнес. Той ще изгражда познаваемост на марката всеки път, когато някой го използва.

7. Туитър с визуални материали

Twitter е предимно текстова среда, така че изображенията и видеоклиповете в нея изпъкват повече, отколкото в платформи като Instagram, където те са само една визуална част от канала.

Туитовете, които включват визуален елемент (изображение или видеоклип), генерират повече ангажираност, отколкото тези, които не включват такъв елемент. Например туитовете с анимиран gif генерират 55% повече ангажираност, отколкото туитовете без gif.

8. Знайте кога да туитвате

Периодичността е един от най-важните фактори, определящи кои туитове ще бъдат видени. Затова не губете перфектно подготвеното си съдържание, като го публикувате в туитър, когато няма кой да го види.

По принцип най-доброто време за публикуване в Twitter е 8:00 ч. в понеделник, но това може да не е най-подходящото време за вашата компания.

Използвайте Twitter Analytics, за да проследите кога туитовете ви са най-ангажирани, или използвайте платформа за анализ на социалните медии като SMMExpert, за да разберете кога е най-добрата възвръщаемост на инвестициите, без да се налага да пресмятате.

9. Знайте колко често да туитвате

Да знаете как да разпределяте времето, в което използвате Twitter, е деликатен баланс. Твърдите твърде малко и потребителите забравят за вас. Твърдите твърде много и те се дразнят и ви игнорират.

В повечето случаи е най-добре да публикувате повече от един или два туита и по-малко от три до пет пъти на ден.

Има няколко начина за планиране на туитовете, така че да се публикуват с правилната честота. Twitter има вградена функция за планиране. Можете също така да използвате инструмент за управление на социалните медии като SMMExpert, за да планирате туитовете си като част от цялостен календар на социалните медии.

Управлявайте присъствието си в Twitter заедно с другите си социални канали и спестете време с помощта на SMMExpert. От едно табло можете да планирате и публикувате публикации, да ангажирате аудиторията си и да измервате резултатите. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.