De la lansarea sa în 2006, Twitter a trecut de la o glumă despre cum să împărtășești lumii ce ai mâncat la prânz la o parte inevitabilă a comunicării online.

Iar raza de acțiune a Twitter este în continuă creștere. În trimestrul al treilea din 2020, Twitter s-a lăudat cu 187 de milioane de utilizatori activi zilnici monetizabili, o creștere de 29% față de anul precedent.

În această postare, veți afla cum să faceți ca Twitter să lucreze pentru afacerea dvs. Vom acoperi elementele de bază pentru a vă configura și sfaturi mai avansate pentru a vă optimiza investiția în prezența dvs. pe Twitter.

Bonus: Descărcați planul gratuit de 30 de zile pentru a vă crește rapid numărul de urmăritori pe Twitter, un caiet de lucru zilnic care vă va ajuta să vă stabiliți o rutină de marketing pe Twitter și să vă urmăriți creșterea, astfel încât să îi puteți arăta șefului dvs. rezultate reale după o lună.

De ce să folosiți Twitter pentru afaceri?

Într-un peisaj social media din ce în ce mai aglomerat, există multe motive pentru a include Twitter în planul de social media al organizației dumneavoastră.

Publicitatea pe Twitter este deosebit de atractivă, deoarece platforma are o influență foarte mare în ceea ce privește audiența. Numărul total de persoane care intră pe Twitter în fiecare lună este de aproape trei ori mai mare decât numărul de utilizatori înregistrați.

Sursa: SMMExpert

Acest lucru înseamnă că, atunci când trimiteți un mesaj pe Twitter, nu ajungeți doar la utilizatorii Twitter, ci și la o audiență mai largă de non-membri care citesc Twitter.

Cum se utilizează Twitter (pentru începători)

Dacă sunteți complet nou pe Twitter, primii pași sunt aceiași, indiferent dacă vă creați un cont pentru afaceri sau pentru uz personal.

Chiar dacă aveți deja un cont, folosirea acestor sfaturi vă va menține bazele solide.

Creați un profil

Primul pas în utilizarea eficientă a Twitter pentru afacerea dumneavoastră este crearea unui profil.

Profilul dumneavoastră include următoarele patru elemente:

1. Fotografii de profil și de antet
2. Numele de afișare și contul @name
3. Bio
4. Tweet fixat

Sursa: Twitter

Fotografia de profil reprezintă contul dvs. peste tot pe Twitter. Ar trebui să fie ușor de recunoscut și nu ar trebui să se schimbe prea des. Majoritatea companiilor își includ logo-ul în imaginea de profil.

fotografie de antet se poate schimba mai des, deoarece este mai puțin importantă pentru identitatea contului dvs. Aici puteți partaja cele mai recente actualizări într-un format vizual impresionant.

@nume este numele contului dvs. și nu se schimbă. Puteți schimba numele contului dvs. numele de afișare , dar cel mai bine este să îl definiți ca fiind numele organizației dvs. și să îl lăsați așa.

bio Este un discurs de lift al brandului tău. Scrierea unei biografii bune pe Twitter este o artă în sine. Nu uita să incluzi un link către site-ul tău web.

A a fixat Tweet este primul element de conținut pe care utilizatorii îl văd atunci când ajung la profilul dvs. Nu este obligatoriu, dar este un loc excelent pentru a evidenția vânzările sau promoțiile în curs de desfășurare, lansarea unui nou produs sau o cauză pe care o susțineți.

Învățați terminologia Twitter

Poate că știm cu toții ce înseamnă un Tweet dar merită să vă familiarizați cu un vocabular specific Twitter.

• A hashtag este un cuvânt sau o frază precedată de simbolul lire sterline, care indică faptul că un conținut se referă la un anumit subiect sau aparține unei categorii.
• A mențiunea este orice Tweet care conține simbolul @ urmat de numele de utilizator al unei alte persoane sau al unui brand. Veți dori să le monitorizați pentru a vedea ce spun alții despre dumneavoastră.
• Atunci când un cont partajează Tweet-ul unui alt cont, acesta este un retweet .
• A citat Tweet este la fel ca un retweet, dar cu un comentariu adăugat despre Tweetul original.
• Mesaje directe (DM) sunt mesaje private între conturi Twitter. DM-urile de la conturi pe care nu le urmăriți apar în Cereri Nu uitați să modificați această setare dacă doriți să utilizați DM pentru a interacționa cu clienții dvs.
• Subiecte sunt titluri de subiecte pe care conturile le pot urmări. Atunci când urmăriți un subiect, veți vedea automat conținutul asociat cu acel subiect.

Urmăriți alte conturi

Nu există social media fără social Una dintre cele mai bune modalități de a obține adepți proprii pe Twitter este să urmărești alte conturi cu interese similare.

Urmărirea unor conturi consacrate te poate inspira atunci când ești nou pe Twitter. Iar interacțiunea cu acestea te poate ajuta să atragi proprii tăi urmăritori.

Aplicați pentru verificarea Twitter

Obținerea acelei bife albastre lângă numele contului dvs. crește încrederea pe care utilizatorii o acordă afacerii dvs. Dacă sunteți deja verificat pe Instagram, procesul vă va fi familiar.

Trebuie să depuneți o cerere pentru a vă verifica contul. Procesul este ceva mai strict începând cu 2021, dar întreprinderile rămân una dintre categoriile eligibile pentru verificare.

Sursa: Twitter

Aflați mai multe despre procesul de verificare pe Twitter în ghidul nostru esențial pentru verificarea pe Twitter.

Cum să folosești Twitter pentru afaceri

Odată ce ați învățat elementele de bază, este timpul să începeți să vă gândiți la ce poate face Twitter pentru afacerea dumneavoastră.

Sfaturile din această secțiune vă vor ajuta să vă transformați activitatea de pe Twitter în creștere pentru afacerea dumneavoastră.

Bonus: Descărcați planul gratuit de 30 de zile pentru a vă crește rapid numărul de urmăritori pe Twitter, un caiet de lucru zilnic care vă va ajuta să vă stabiliți o rutină de marketing pe Twitter și să vă urmăriți creșterea, astfel încât să îi puteți arăta șefului dvs. rezultate reale după o lună.

Creați o strategie de marketing pe Twitter

Dacă tweeting-ul face parte din afacerea dvs., tratați-l ca atare. O strategie de marketing Twitter pentru brandul dvs. vă va ajuta să vă articulați obiectivele Twitter și să planificați cum să le atingeți.

O strategie de marketing de succes pe Twitter va face parte, de asemenea, dintr-o strategie globală de marketing pe rețelele sociale. Având o viziune globală a marketingului pe rețelele sociale vă va permite să profitați de punctele forte specifice ale fiecărei platforme.

Găsiți vocea brandului dvs.

Twitter este plin de morminte de conturi care nu s-au gândit înainte de a posta un mesaj pe Twitter. Merită să vă acordați puțin timp pentru a planifica vocea brandului dvs. pe platformă.

Sursa: @pixelatedboat

Nu fiți ca Milkshake Duck; gândiți-vă înainte de a scrie pe Twitter.

Dacă aveți o voce coerentă în social media, este mai ușor să vă conectați cu publicul dvs. De asemenea, vă ajută marca să iasă în evidență printre companiile care se luptă pentru o parte din cele 1,9 miliarde de ore pe care utilizatorii le petrec pe Twitter în fiecare lună.

Aflați cum să utilizați Listele Twitter

Odată ce devii activ pe Twitter și feed-ul tău începe să se umple, Listele Twitter pot reduce zgomotul prin organizarea feed-ului tău în subiecte specifice.

Crearea unei liste Twitter este ca și cum ați crea o cronologie personalizată care conține numai conținut de la conturile pe care le alegeți.

Există o varietate de subiecte despre care ați putea dori să faceți o Listă pentru afacerea dvs. Puteți să le folosiți pentru a ține evidența partenerilor, a concurenților sau a conturilor care se angajează cel mai mult cu dvs.

Folosește Twitter Spaces pentru a interacționa cu publicul tău în timp real

Twitter Spaces este o nouă funcție care vă permite să găzduiți conversații audio live cu alți utilizatori.

Sursa: Centrul de ajutor Twitter

Cu Spaces integrat în platforma Twitter, este ușor să dai de veste despre evenimentele tale audio. Participarea este la fel de simplă ca și cum ai face clic pe un link într-un Tweet.

Anunțarea chat-ului Spaces printr-un Tweet vă permite să profitați de influența brandului Twitter existent pentru a vă implica în Spaces.

Folosiți anunțurile Twitter pentru a vă promova conținutul

Cei 353 de milioane de utilizatori ai Twitter reprezintă o mare parte din ceea ce face ca această platformă să fie atractivă pentru branduri. Dar volumul de conținut postat zilnic pe Twitter poate însemna, de asemenea, că Tweeturile brandului tău se pierd în mulțime.

Publicitatea pe Twitter este răspunsul la această problemă. Puteți promova orice, de la un singur Tweet la un întreg cont.

Fără un buget minim, există o opțiune de publicitate pe Twitter care va ajuta orice marcă să se facă remarcată.

Profită de puterea căutării avansate de pe Twitter

Cu aproximativ 7.000 de tweet-uri pe minut doar despre televiziune și filme, bara de căutare normală a Twitter nu este de obicei suficientă pentru a găsi conținutul pe care îl căutați.

Căutarea avansată de pe Twitter este un instrument mai puternic pentru a căuta printre Tweeturi, cu multe funcții care vă ajută să vă promovați marca.

Sursa: Twitter Business

Puteți căuta în funcție de mențiunile din cont pentru a găsi utilizatorii care se implică cu dvs. Filtrele de implicare vă permit să găsiți cele mai populare Tweeturi despre un subiect.

Înțelegeți-vă performanța cu Twitter Analytics

Twitter Analytics este o platformă robustă care utilizează grafice și rapoarte pentru a oferi informații despre activitatea dvs. pe Twitter.

Acest instrument oferă date despre orice, de la tweet-urile de top până la ratele de conversie a anunțurilor.

Să știi cum să folosești Twitter Analytics oferă multe avantaje pentru afacerea ta. Îl poți folosi pentru a determina zilele și orele în care publicul tău este cel mai activ sau pentru a analiza randamentul investițiilor în reclamele tale.

Aflați cum să utilizați API-ul Twitter

Twitter API (interfață de programare automată) vă permite să creați programe care interacționează direct cu Twitter.

Există multe moduri în care acest instrument vă poate ajuta afacerea. Puteți crea propriile filtre pentru a obține date în timp real doar despre cele mai relevante Tweeturi sau pentru a crea audiențe personalizate.

Nu toți cei care au un cont Twitter au acces la API. Pentru a o utiliza, trebuie mai întâi să solicitați un cont de dezvoltator.

Utilizarea Twitter pentru afaceri: 9 bune practici

Un Tweet este o pânză albă de 280 de caractere. Nu este întotdeauna ușor să știi cum să comunici mesajul mărcii tale pe Twitter.

Aceste 9 cele mai bune practici vă vor oferi îndrumări pentru a crea conținut Twitter care să obțină rezultate.

1. Să fie scurt

Mesajele simple și clare sunt cel mai bun mod de a vă exprima punctul de vedere pe Twitter. Cele 280 de caractere sunt o limită, nu un scop.

2. Scrieți organic

Utilizatorii de Twitter răspund la branduri care nu par a fi branduri. De fapt, cele mai angajate Tweeturi sunt, de obicei, cele care nu conțin linkuri.

Mai mult, implicarea pe care o generați din Tweeturile fără CTA sau linkuri va îmbunătăți, de asemenea, implicarea în Tweeturile care conțin aceste elemente.

3. Implică-te în conversații

Dacă doar difuzați pe Twitter, este ușor pentru publicul dvs. să vă ignore.

Și nu vă doriți o audiență pasivă. Cu cât obțineți mai multă implicare, cu atât sunteți mai vizibil.

Începeți conversații folosind tweet-uri cu citate sau etichetând alte conturi. De asemenea, puteți lansa un sondaj pentru a transforma comunicarea pe Twitter într-o stradă cu două sensuri.

Dacă doriți să mergeți mai departe și să învățați cum să vă conectați cu adepții de pe Twitter, luați în considerare posibilitatea de a urma un curs despre construirea comunității Twitter.

4. Nu uitați în totalitate de CTA-uri

Este important să construiești comunitatea Twitter a afacerii tale, dar această comunitate nu este un scop în sine. Cele mai bune practici tradiționale de redactare a anunțurilor se aplică în continuare pe Twitter. Și să știi cum să scrii un CTA bun nu se demodează niciodată.

O bună utilizare a Twitter în scopuri de afaceri găsește un echilibru între tweet-urile conversaționale și conținutul publicitar.

Un exemplu extrem al acestui act de echilibrare este activitatea pe Twitter a echipei de hochei Philadelphia Flyers. Contul mascotei lor, @GrittyNHL, postează aproape exclusiv conținut organic, conversațional.

Sursa: @GrittyNHL

Pe de altă parte, contul echipei, @NHLFlyers, transmite mesaje pe Twitter mai mult decât te-ai aștepta de la o afacere.

Sursa: @NHLFlyers

5. Tweet cu emoticoane

Folosirea emoji în mesajele dvs. de tip Tweets transmite emoții și o face în mod concis, două calități pe care utilizatorii Twitter le adoră.

Dacă știi cum să folosești corect emoticoanele de pe Twitter, vei îmbunătăți vizibilitatea brandului tău pe Twitter. De fapt, Tweeturile cu emoticoane generează mai mult engagement decât cele fără!

6. Folosiți hashtag-uri în trend

Hashtag-urile se strecoară prin zgomotul de pe Twitter pentru ca tweet-urile dvs. să fie văzute de persoanele interesate de un anumit subiect.

Dar pentru a ști cum să folosești hashtag-urile pe Twitter, trebuie să știi mai mult decât să adaugi un semn #pound # la câteva cuvinte #. Poți face mai mult de atât:

Sursa: @coffee_dad

Utilizați căutarea avansată de pe Twitter pentru a găsi hashtag-uri populare existente pe care le puteți utiliza.

De asemenea, puteți crea un hashtag de marcă pentru a începe o conversație despre subiecte apropiate de identitatea afacerii dvs. Acesta va crește gradul de conștientizare a mărcii de fiecare dată când cineva îl folosește.

7. Tweet cu elemente vizuale

Twitter este în mare parte un mediu bazat pe text, așa că imaginile și videoclipurile ies mai mult în evidență decât pe platforme precum Instagram, unde sunt doar un element vizual în cadrul unui feed.

Tweeturile care includ un element vizual (o imagine sau un videoclip) generează mai multă implicare decât cele care nu includ un astfel de element. Tweeturile cu un gif animat, de exemplu, au generat cu 55% mai multă implicare decât cele fără gif.

8. Să știi când să trimiți un mesaj pe Twitter

Recenta este unul dintre cei mai importanți factori care determină ce tweet-uri sunt văzute. Așa că nu vă irosiți conținutul perfect elaborat, trimițându-l pe Twitter când nu este nimeni care să îl vadă.

În general, cel mai bun moment pentru a posta pe Twitter este luni, la ora 8 dimineața, dar s-ar putea să nu fie cel mai bun moment pentru compania dvs.

Folosiți Twitter Analytics pentru a urmări momentul în care Tweet-urile dvs. primesc cel mai mare grad de implicare sau folosiți o platformă de analiză a rețelelor sociale, cum ar fi SMMExpert, pentru a afla care sunt momentele cu cel mai bun ROI, fără a face calcule.

9. Să știi cât de des să trimiți mesaje pe Twitter

Să știi cum să-ți stabilești ritmul de utilizare a Twitter este un echilibru delicat. Dacă postezi prea puțin, utilizatorii uită de tine. Dacă postezi prea mult, se enervează și te ignoră.

În cele mai multe cazuri, cel mai bine este să scrieți pe Twitter de mai mult de una sau două ori și mai puțin de trei până la cinci ori pe zi.

Există mai multe modalități de a vă programa Tweeturile, astfel încât acestea să apară la frecvența potrivită. Twitter are o funcție de programare încorporată. De asemenea, puteți utiliza un instrument de gestionare a rețelelor sociale, cum ar fi SMMExpert, pentru a vă programa Tweeturile ca parte a unui calendar complet de social media.

Gestionați-vă prezența pe Twitter alături de celelalte canale sociale și economisiți timp cu ajutorul SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord, puteți programa și publica postări, vă puteți implica publicul și puteți măsura performanța. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.