Des del seu llançament el 2006, Twitter ha passat d'un punt de referència sobre compartir el que menjaves per dinar amb el món a una part inevitable de la comunicació en línia.

I l'abast de Twitter no fa més que augmentar. Al tercer trimestre del 2020, Twitter comptava amb 187 milions d'usuaris actius diaris monetitzables, un 29% més que l'any anterior.

En aquesta publicació, aprendràs com fer que Twitter funcioni per a la teva empresa. Cobrirem els conceptes bàsics per configurar-vos i consells més avançats per optimitzar la vostra inversió en la vostra presència a Twitter.

Bonus: Baixeu el pla gratuït de 30 dies per fer créixer els vostres seguidors a Twitter. ràpid, un llibre de treball diari que us ajudarà a establir una rutina de màrqueting de Twitter i fer un seguiment del vostre creixement, de manera que podreu mostrar resultats reals al vostre cap al cap d'un mes.

Per què utilitzar Twitter per a negocis?

En un panorama de xarxes socials cada cop més concorregut, hi ha moltes raons per fer de Twitter una part del pla de xarxes socials de la vostra organització.

La publicitat a Twitter és especialment atractiva perquè la plataforma supera el seu pes en termes d'abast. El nombre total de persones que accedeixen a Twitter cada mes és gairebé tres vegades més gran que el nombre d'usuaris registrats.

Font: SMMExpert

Això vol dir que no només esteu arribant als usuaris de Twitter quan tuiteu. També esteu arribant a un públic més ampli de persones que no són membres que també llegeixen Twitter.

Com utilitzar Twitter (per a(una imatge o un vídeo) generen més implicació que els que no ho fan. Els tuits amb un gif animat, per exemple, van generar un 55% més d'interacció que els tuits sense gif.

8. Saber quan piular

La recentitat és un dels factors més importants per determinar quins tuits es veuen. Així que no malgastis el teu contingut perfectament dissenyat tuitejant-lo quan no hi hagi ningú per veure'l.

En general, el millor moment per publicar a Twitter és els dilluns a les 8 del matí, però potser no és el millor moment. per a la vostra empresa.

Utilitzeu Twitter Analytics per fer un seguiment de quan els vostres tuits obtenen més implicació o utilitzeu una plataforma d'anàlisi de xarxes socials com SMMExpert per esbrinar quins moments tenen el millor retorn de la inversió sense calcular cap nombre vosaltres mateixos.

9. Saber amb quina freqüència tuitejar

Saber com ritme l'ús de Twitter és un equilibri delicat. Tuiteu massa poc i els usuaris s'obliden de vosaltres. Piuleu massa i s'enfaden i us ignoren.

En la majoria dels casos, el millor és tuitejar més d'un o dos i menys de tres o cinc vegades al dia.

N'hi ha diverses. maneres de programar els teus tuits perquè surtin amb la freqüència adequada. Twitter té una funció de programació integrada. També pots utilitzar una eina de gestió de xarxes socials com SMMExpert per programar els teus tuits com a part d'un calendari complet de xarxes socials.

Gestiona la teva presència a Twitter juntament amb els teus altres canals socials i estalvia temps amb SMMExpert. D'unaun únic tauler de control, podeu programar i publicar publicacions, implicar el vostre públic i mesurar el rendiment. Prova-ho gratis avui mateix.

Comença

Fes-ho millor amb SMMExpert , l' eina de xarxes socials tot en un. Manteniu-vos al dia, creix i venceu a la competència.

Si ets totalment nou a Twitter, els primers passos són els mateixos tant si estàs creant un compte per a ús personal com per a l'empresa.

Encara que ja tinguis un compte, L'ús d'aquests consells mantindrà els teus fonaments forts.

Crea un perfil

El primer pas per utilitzar Twitter de manera eficaç per a la teva empresa és crear un perfil.

El teu perfil inclou el quatre elements següents:

1. Fotos de perfil i capçalera
2. Nom de visualització i compte @name
3. Bio
4. Tuit fixat

Font: Twitter

La foto de perfil representa el vostre compte a tot arreu de Twitter. Hauria de ser reconeixible i no hauria de canviar massa sovint. La majoria de les empreses inclouen el seu logotip a la seva imatge de perfil.

La teva foto de capçalera pot canviar més sovint, ja que és menys important per a la identitat del teu compte. Aquí és on podeu compartir les últimes actualitzacions en un format visualment cridaner.

El vostre @nom és el nom del vostre compte. No canvia. Pots canviar el teu nom de visualització , però el millor és definir-lo com el nom de la teva organització i deixar-lo així.

La teva biografia és l'elevador de la teva marca. Escriure una bona biografia de Twitter és un art per dret propi. No oblidis incloure un enllaç al teu lloc web.

Un tuit fixat és el primer contingut que veuen els usuaris quan visiten el teu perfil. No és obligatori, peròés un lloc fantàstic per destacar les vendes o promocions en curs, el llançament d'un nou producte o una causa a la qual doneu suport.

Aprèn terminologia de Twitter

Potser tots sabem què és un Tweet ja ho és, però val la pena familiaritzar-se amb algun vocabulari específic de Twitter.

• Un hashtag és una paraula o frase precedida del símbol de la lletra. Indica que un contingut està relacionat amb un tema específic o pertany a una categoria.
• Una menció és qualsevol tuit que contingui el símbol @ seguit del nom d'usuari d'una altra persona o marca. Voldràs supervisar-los per veure què diuen els altres sobre tu.
• Quan un compte comparteix el tuit d'un altre compte, aquest és un retuit .
• A citar el tuit és com un retuit, però amb un comentari afegit sobre el tuit original.
• Els missatges directes (DM) són missatges privats entre comptes de Twitter. Els missatges directes dels comptes que no seguiu apareixen a la vostra carpeta Sol·licituds de manera predeterminada. No oblideu canviar aquesta opció de configuració si voleu utilitzar missatges directes per interactuar amb els vostres clients.
• Els temes són encapçalaments d'assumptes que els comptes poden seguir. Quan segueixes un tema, veuràs automàticament contingut associat amb aquest tema.

Seguiu altres comptes

No hi ha xarxes socials sense social . Una de les millors maneres d'aconseguir seguidors de Twitter propis és seguir altres comptes amb similarsinteressos.

Seguir comptes establerts us pot inspirar quan sou nou a Twitter. I interactuar amb ells pot ajudar a atraure els teus propis seguidors.

Solicita la verificació de Twitter

Aconseguir aquest xec blau al costat del nom del teu compte augmenta la confiança que els usuaris dipositen en la teva empresa. Si ja esteu verificat a Instagram, el procés us serà familiar.

Heu de sol·licitar la verificació del vostre compte. El procés és una mica més estricte a partir del 2021, però les empreses segueixen sent una de les categories aptes per a la verificació.

Font: Twitter

Obteniu més informació sobre el procés de verificació a Twitter a la nostra guia essencial per a la verificació de Twitter.

Com utilitzar Twitter per a les empreses

Un cop tingueu els conceptes bàsics, ja és hora de començar a pensar què pot fer Twitter per a la teva empresa.

Els consells d'aquesta secció t'ajudaran a convertir la teva activitat a Twitter en creixement per a la teva empresa.

Bonus: Baixeu el pla gratuït de 30 dies per fer créixer ràpidament el vostre seguiment de Twitter, un llibre de treball diari que us ajudarà a establir una rutina de màrqueting de Twitter i fer un seguiment del vostre creixement, de manera que pugueu mostrar el vostre resultats reals del cap al cap d'un mes.

Crea una estratègia de màrqueting de Twitter

Si tuitejar forma part del teu negoci, tracta-ho com si fos una. Una estratègia de màrqueting de Twitter per a la vostra marca us ajudarà a articular els vostres objectius de Twitter iplanifica com aconseguir-los.

Una estratègia de màrqueting de Twitter reeixida també formarà part d'una estratègia global de màrqueting de xarxes socials. Tenir una visió global del vostre màrqueting a les xarxes socials us permetrà aprofitar els punts forts específics de cada plataforma.

Trobar la veu de la vostra marca

Twitter està ple de tombes de comptes que no pensaven abans de tuitejar. Val la pena prendre un temps per planificar la veu de la vostra marca a la plataforma.

Font: @pixelatedboat

No siguis com Milkshake Duck; pensa abans de tuitejar.

Tenir una veu coherent a les xarxes socials facilita la connexió amb el teu públic. També ajuda a la vostra marca a destacar entre les empreses que lluiten contra una part dels 1.900 milions d'hores que els usuaris passen a Twitter cada mes.

Obteniu informació sobre com utilitzar les llistes de Twitter

Un cop us activeu a Twitter i el vostre feed comença a omplir-se, les llistes de Twitter poden reduir el soroll organitzant el vostre feed en temes específics.

Fer una llista de Twitter és com fer una línia de temps personalitzada que només contingui contingut dels comptes que trieu.

Hi ha una varietat de temes sobre els quals potser voldreu fer una llista per a la vostra empresa. Pots utilitzar-los per fer un seguiment dels socis, competidors o els comptes que més interactuen amb tu.

Fes servir Twitter Spaces per interactuar amb el teu públic en temps real

Twitter Spaces és una novetat característica queet permet allotjar converses d'àudio en directe amb altres usuaris.

Font: Centre d'ajuda de Twitter

Amb Espais integrats a la plataforma de Twitter, és fàcil donar a conèixer els teus esdeveniments d'àudio. Unir-se és tan fàcil com fer clic a un enllaç d'un tuit.

Anunciar el teu xat d'Spaces amb un tuit et permet aprofitar l'abast de la teva marca de Twitter existent per comprometre's a Spaces.

Fes servir anuncis de Twitter per promociona el teu contingut

Els 353 milions d'usuaris de Twitter són una gran part del que el converteix en una plataforma atractiva per a les marques. Però el volum de contingut que es publica a Twitter cada dia també pot significar que els tuits de la teva marca es perdin en la baralla.

La publicitat de Twitter és la resposta a aquest problema. Pots promocionar qualsevol cosa, des d'un únic tuit fins a un compte sencer.

Sense pressupost mínim, hi ha una opció de publicitat de Twitter que ajudarà a que qualsevol marca es faci notar.

Aprofita el poder de la cerca avançada de Twitter.

Amb uns 7.000 tuits per minut només sobre televisió i pel·lícules, la barra de cerca normal de Twitter normalment no és suficient per trobar el contingut que busqueu.

La cerca avançada de Twitter és més potent. eina per revisar els tuits, amb moltes funcions per ajudar a promocionar la teva marca.

Font: Twitter Business

Podeu cercar per mencions de compte per trobar usuaris que estan interactuant amb vosaltres. Els filtres d'interacció us permetenTrobeu els tuits més populars sobre un tema.

Comprendre el vostre rendiment amb Twitter Analytics

Twitter Analytics és una plataforma sòlida que utilitza gràfics i informes per proporcionar informació sobre la vostra activitat a Twitter.

Aquesta eina proporciona dades sobre tot, des del vostre Tweet principal fins als percentatges de conversió d'anuncis.

Saber com utilitzar Twitter Analytics ofereix molts avantatges per a la vostra empresa. Podeu utilitzar-lo per determinar els dies i les hores que el vostre públic està més actiu o analitzar el retorn de la inversió dels vostres anuncis.

Obteniu informació sobre com utilitzar l'API de Twitter

La API de Twitter (interfície de programació automatitzada). ) et permet crear programes que interactuen directament amb Twitter.

Hi ha moltes maneres en què aquesta eina pot ajudar la teva empresa. Pots crear els teus propis filtres per obtenir dades en temps real només dels tuits més rellevants o crear públics personalitzats.

No tothom amb un compte de Twitter té accés a l'API. Per utilitzar-lo, primer has de sol·licitar un compte de desenvolupador.

Ús de Twitter per a empreses: 9 bones pràctiques

Un tuit és un llenç en blanc de 280 caràcters. No sempre és fàcil saber com comunicar el missatge de la teva marca a Twitter.

Aquestes 9 pràctiques recomanades et proporcionaran pautes per crear contingut de Twitter que tingui resultats.

1. Feu-ho breu

Els missatges senzills i clars són la millor manera de fer arribar la vostra opinió a Twitter. Els 280 caràcters són un límit,no és un objectiu.

2. Escriu orgànicament

Els usuaris de Twitter responen a marques que no sonen com a marques. De fet, els tuits amb més implicació solen ser els que no contenen enllaços.

A més, el compromís que genereu a partir de tuits sense CTA o enllaços també millorarà l'interacció dels vostres tuits que continguin. aquests elements.

3. Participa en converses

Si només esteu emetent a Twitterverse, és fàcil que el vostre públic us desconnecti.

I no voleu un públic passiu. Com més implicació tinguis, més visible seràs.

Comenceu converses utilitzant citacions de piulades o etiquetant altres comptes. També pots fer una enquesta per convertir la teva comunicació a Twitter en un carrer de doble sentit.

Si vols avançar més en l'aprenentatge de com connectar amb els teus seguidors de Twitter, considera fer un curs sobre la creació de la teva comunitat de Twitter.

4. No oblidis completament les CTA

És important crear la comunitat de Twitter de la teva empresa, però aquesta comunitat no és un fi en si mateix. Les millors pràctiques tradicionals de còpia d'anuncis encara s'apliquen a Twitter. I saber escriure un bon CTA mai passa de moda.

Un bon ús de Twitter per a negocis aconsegueix un equilibri entre els tuits de conversa i el contingut publicitari.

Un exemple extrem d'aquest acte d'equilibri és el Filadèlfia. Activitat a Twitter de l'equip d'hoquei Flyers. El compte de la seva mascota,@GrittyNHL, publica gairebé exclusivament contingut orgànic i conversacional.

Font: @GrittyNHL

El seu equip compte, @NHLFlyers, en canvi, tuiteja més com espereu que ho faci una empresa.

Font: @NHLFlyers

5. Tuitea amb emojis

Utilitzar emojis als teus tuits transmet emoció i ho fa de manera concisa, dues qualitats que estimen als usuaris de Twitter.

Saber com utilitzar correctament els emojis de Twitter millorarà la visibilitat de la teva marca a Twitter. De fet, els tuits amb emojis generen més interacció que els que no no!

6. Utilitzeu hashtags de tendència

Els hashtags tallen el soroll de Twitter per fer que les persones interessades en un tema concret els vegin els vostres tuits.

Però és més que saber com utilitzar els hashtags a Twitter. afegint un signe de #libra a algunes #paraules. Pots fer-ho millor que això:

Font: @coffee_dad

Fes servir la cerca avançada de Twitter per trobar hashtags populars existents que podeu utilitzar.

També podeu crear un hashtag de marca per iniciar una conversa sobre temes propers a la identitat de la vostra empresa. Crearà notorietat de marca cada vegada que algú l'utilitzi.

7. Tuitea amb elements visuals

Twitter és principalment un entorn basat en text. Així doncs, les imatges i els vídeos hi destaquen més que a plataformes com Instagram, on només són un element visual d'un feed.

Tulats que inclouen un element visual.