Od svojho uvedenia na trh v roku 2006 sa Twitter zmenil z vtipnej poznámky o tom, čo ste jedli na obed, na nevyhnutnú súčasť online komunikácie.

V treťom štvrťroku 2020 sa Twitter mohol pochváliť 187 miliónmi aktívnych používateľov denne, čo predstavuje 29 % nárast oproti predchádzajúcemu roku.

V tomto príspevku sa dozviete, ako využiť Twitter pre svoje podnikanie. Budeme sa venovať základom, ktoré vám pomôžu pri nastavení, a pokročilejším tipom na optimalizáciu investícií do vašej prítomnosti na Twitteri.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

Prečo používať Twitter na podnikanie?

V čoraz preplnenejšom prostredí sociálnych médií existuje mnoho dôvodov, prečo zaradiť Twitter do plánu sociálnych médií vašej organizácie.

Reklama na Twitteri je obzvlášť atraktívna, pretože táto platforma prevyšuje svoj dosah. Celkový počet ľudí, ktorí každý mesiac navštívia Twitter, je takmer trikrát vyšší ako počet registrovaných používateľov.

Zdroj: SMMExpert

To znamená, že pri tweetovaní neoslovujete len používateľov Twitteru, ale aj širšie publikum nečlenov, ktorí tiež čítajú Twitter.

Ako používať Twitter (pre začiatočníkov)

Ak ste v službe Twitter úplný nováčik, prvé kroky sú rovnaké bez ohľadu na to, či si vytvárate konto na pracovné alebo osobné účely.

Aj keď už účet máte, pomocou týchto tipov si udržíte pevné základy.

Vytvorenie profilu

Prvým krokom pri efektívnom využívaní služby Twitter pre vašu firmu je vytvorenie profilu.

Váš profil obsahuje tieto štyri prvky:

1. Profilové a titulné fotografie
2. Zobrazované meno a @meno účtu
3. Bio
4. Pripnutý Tweet

Zdroj: Twitter

Profilová fotografia reprezentuje vaše konto všade na Twitteri. Mala by byť rozpoznateľná a nemala by sa príliš často meniť. Väčšina spoločností do profilového obrázka zahŕňa svoje logo.

Vaša stránka Fotografia v záhlaví sa môže meniť častejšie, pretože je menej dôležitá pre identitu vášho účtu. Tu môžete zdieľať najnovšie aktualizácie vo vizuálne pôsobivom formáte.

Vaša stránka @name je názov vášho účtu. Nemení sa. zobrazenie názvu , ale najlepšie je nastaviť ho ako názov vašej organizácie a ponechať ho tak.

Vaša stránka bio napísať dobrý životopis na Twitteri je umenie samo o sebe. Len nezabudnite uviesť odkaz na svoju webovú stránku.

A pripnutý Tweet Je to prvá časť obsahu, ktorú používatelia uvidia, keď sa dostanú na váš profil. Nie je povinná, ale je to skvelé miesto, kde môžete upozorniť na prebiehajúce predajné alebo propagačné akcie, na uvedenie nového produktu na trh alebo na vec, ktorú podporujete.

Naučte sa terminológiu Twitteru

Všetci vieme, čo Tweet ale oplatí sa oboznámiť s niektorými slovíčkami špecifickými pre Twitter.

• A hashtag je slovo alebo slovné spojenie, pred ktorým je symbol libry. Signalizuje, že časť obsahu sa týka konkrétnej témy alebo patrí do kategórie.
• A zmienka je každý tweet, ktorý obsahuje symbol @ nasledovaný používateľským menom inej osoby alebo značky. Budete ich chcieť sledovať, aby ste zistili, čo o vás ostatní hovoria.
• Keď konto zdieľa Tweet iného konta, ide o retweet .
• A citát Tweet je ako retweet, ale s pridaným komentárom k pôvodnému Tweetu.
• Priame správy (DM) sú súkromné správy medzi účtami na Twitteri. Žiadosti priečinok v predvolenom nastavení. Nezabudnite toto nastavenie zmeniť, ak chcete používať DM na interakciu so zákazníkmi.
• Témy sú názvy tém, ktoré môžu účty sledovať. Keď budete sledovať tému, automaticky sa vám zobrazí obsah súvisiaci s touto témou.

Sledovanie iných účtov

Sociálne médiá sa nezaobídu bez sociálne . Jedným z najlepších spôsobov, ako získať vlastných sledovateľov Twitteru, je sledovať iné účty s podobnými záujmami.

Sledovanie zavedených účtov vás môže inšpirovať, keď ste na Twitteri nováčikom. A interakcia s nimi vám môže pomôcť prilákať vlastných sledovateľov.

Požiadať o overenie na Twitteri

Získanie modrého začiarknutia pri názve účtu zvyšuje dôveru používateľov vo vašu firmu. Ak ste už na Instagrame overení, tento proces vám bude známy.

O overenie svojho účtu musíte požiadať. Od roku 2021 je tento proces o niečo prísnejší, ale podniky zostávajú jednou z kategórií oprávnených na overenie.

Zdroj: Twitter

Viac informácií o procese overovania na Twitteri nájdete v našom základnom sprievodcovi overovaním na Twitteri.

Ako používať Twitter na podnikanie

Keď máte základy, je čas začať premýšľať o tom, čo môže Twitter urobiť pre vašu firmu.

Tipy v tejto časti vám pomôžu premeniť aktivitu na Twitteri na rast vašej firmy.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

Vytvorenie marketingovej stratégie pre Twitter

Ak je tweetovanie súčasťou vašej firmy, pristupujte k nemu ako k firme. Marketingová stratégia Twitteru pre vašu značku vám pomôže formulovať ciele Twitteru a naplánovať, ako ich dosiahnuť.

Úspešná marketingová stratégia Twitteru bude tiež súčasťou celkovej marketingovej stratégie sociálnych médií. Globálny pohľad na marketing sociálnych médií vám umožní využiť špecifické prednosti každej platformy.

Nájdite hlas svojej značky

Twitter je plný hrobov účtov, ktoré pred tweetovaním nepremýšľali. Oplatí sa venovať trochu času plánovaniu hlasu vašej značky na tejto platforme.

Zdroj: @pixelatedboat

Nebuďte ako Milkshake Duck; premýšľajte, než začnete tweetovať.

Konzistentný hlas na sociálnych sieťach uľahčuje nadviazanie kontaktu s publikom. Pomáha tiež vašej značke vyniknúť medzi firmami, ktoré bojujú o podiel z 1,9 miliardy hodín, ktoré používatelia mesačne strávia na Twitteri.

Naučte sa používať zoznamy Twitter

Keď začnete byť na Twitteri aktívni a váš kanál sa začne zapĺňať, zoznamy Twitteru môžu znížiť hluk usporiadaním vášho kanála do cielených tém.

Vytvorenie zoznamu Twitter je ako vytvorenie vlastnej časovej osi, ktorá obsahuje obsah len z vybraných kont.

Existujú rôzne témy, o ktorých by ste mohli chcieť vytvoriť zoznam pre svoju firmu. Môžete ich použiť na sledovanie partnerov, konkurentov alebo účtov, ktoré s vami najviac spolupracujú.

Používanie služby Twitter Spaces na komunikáciu s publikom v reálnom čase

Twitter Spaces je nová funkcia, ktorá vám umožňuje viesť živé zvukové konverzácie s inými používateľmi.

Zdroj: Centrum pomoci Twitter

Vďaka integrácii služby Spaces do platformy Twitter môžete ľahko informovať o svojich zvukových podujatiach. Pripojenie je také jednoduché ako kliknutie na odkaz v tweete.

Oznámenie chatu na Spaces pomocou Tweetu vám umožní využiť dosah vašej existujúcej značky na Twitteri na zapojenie sa na Spaces.

Používanie reklám na Twitteri na propagáciu obsahu

353 miliónov používateľov Twitteru je veľká časť toho, čo robí túto platformu atraktívnou pre značky. Ale objem obsahu, ktorý sa na Twitteri zverejňuje každý deň, môže tiež znamenať, že sa tweety vašej značky stratia v zápche.

Riešením tohto problému je reklama na Twitteri. Môžete propagovať čokoľvek od jedného tweetu až po celý účet.

Bez minimálneho rozpočtu je tu možnosť reklamy na Twitteri, ktorá pomôže každej značke dostať sa do povedomia.

Využite možnosti pokročilého vyhľadávania na Twitteri

Pri približne 7 000 tweetoch za minútu len o televízii a filmoch bežný vyhľadávací panel Twitteru zvyčajne nestačí na nájdenie hľadaného obsahu.

Rozšírené vyhľadávanie v službe Twitter je výkonnejší nástroj na prehľadávanie tweetov s mnohými funkciami na podporu vašej značky.

Zdroj: Twitter Business

Môžete vyhľadávať podľa zmienok o účte a nájsť používateľov, ktorí sa s vami zapájajú. Filtre zapojenia vám umožnia nájsť najpopulárnejšie tweety na danú tému.

Pochopte svoj výkon pomocou nástroja Twitter Analytics

Služba Twitter Analytics je robustná platforma, ktorá pomocou grafov a prehľadov poskytuje prehľad o vašej aktivite na Twitteri.

Tento nástroj poskytuje údaje o všetkom, od top tweetu až po mieru konverzie reklamy.

Znalosť používania nástroja Twitter Analytics prináša pre vaše podnikanie mnoho výhod. Môžete pomocou neho určiť dni a časy, kedy je vaše publikum najaktívnejšie, alebo analyzovať návratnosť investícií do vašich reklám.

Naučte sa používať rozhranie API služby Twitter

Rozhranie API služby Twitter (automatizované programovacie rozhranie) umožňuje vytvárať programy, ktoré priamo komunikujú so službou Twitter.

Tento nástroj môže vášmu podnikaniu pomôcť mnohými spôsobmi. Môžete si vytvoriť vlastné filtre, aby ste získali údaje v reálnom čase len o tých najrelevantnejších tweetoch, alebo vytvoriť vlastné publiká.

Prístup k rozhraniu API nemá každý, kto má účet na Twitteri. Ak ho chcete používať, musíte najprv požiadať o konto pre vývojárov.

Používanie Twitteru na podnikanie: 9 osvedčených postupov

Tweet je prázdne plátno s 280 znakmi. Nie je vždy jednoduché vedieť, ako komunikovať posolstvo vašej značky na Twitteri.

Týchto 9 osvedčených postupov vám poskytne návod na tvorbu obsahu na Twitteri, ktorý prináša výsledky.

1. Buďte krátky

Jednoduché a jasné správy sú najlepším spôsobom, ako vyjadriť svoj názor na Twitteri. 280 znakov je limit, nie cieľ.

2. Píšte organicky

Používatelia Twitteru reagujú na značky, ktoré neznejú ako značky. V skutočnosti sú najangažovanejšie tweety zvyčajne tie, ktoré neobsahujú odkazy.

Navyše angažovanosť, ktorú vygenerujete z tweetov bez CTA alebo odkazov, zlepší aj angažovanosť vašich tweetov, ktoré tieto prvky obsahujú.

3. Zapojte sa do rozhovorov

Ak len vysielate do sveta Twitteru, vaše publikum vás ľahko odpojí.

A nechcete mať pasívne publikum. Čím viac sa zapojíte, tým ste viditeľnejší.

Začnite konverzáciu pomocou citovania tweetov alebo označovania iných účtov. Môžete tiež spustiť anketu, aby sa vaša komunikácia na Twitteri stala obojstrannou.

Ak sa chcete ďalej učiť, ako sa spojiť so svojimi sledovateľmi na Twitteri, zvážte absolvovanie kurzu o budovaní komunity na Twitteri.

4. Nezabúdajte úplne na CTA

Je dôležité budovať komunitu vašej firmy na Twitteri, ale táto komunita nie je samoúčelná. Na Twitteri stále platia tradičné osvedčené postupy reklamných textov. A vedieť napísať dobrý CTA nikdy nevyjde z módy.

Dobré používanie Twitteru v obchodnej sfére zabezpečuje rovnováhu medzi konverzačnými tweetmi a reklamným obsahom.

Extrémnym príkladom tejto rovnováhy je aktivita hokejového tímu Philadelphia Flyers na Twitteri. Ich účet maskota @GrittyNHL zverejňuje takmer výlučne organický, konverzačný obsah.

Zdroj: @GrittyNHL

Na druhej strane ich tímový účet @NHLFlyers tweetuje skôr tak, ako by ste očakávali od firmy.

Zdroj: @NHLFlyers

5. Tweetujte s emotikonmi

Používanie emotikonov v tweetoch vyjadruje emócie a je stručné, čo sú dve vlastnosti, ktoré používatelia Twitteru milujú.

Ak budete vedieť správne používať emotikony na Twitteri, zlepšíte viditeľnosť svojej značky na Twitteri. Tweety s emotikonmi v skutočnosti generujú väčšiu angažovanosť ako tie bez nich!

6. Používajte trendové hashtagy

Hashtagy prerušujú šum Twitteru a umožňujú, aby vaše tweety videli ľudia, ktorí sa zaujímajú o konkrétnu tému.

Je však potrebné vedieť, ako používať hashtagy na Twitteri, a nie len pridávať k niektorým slovám #pound #sign. Môžete to urobiť lepšie:

Zdroj: @coffee_dad

Pomocou rozšíreného vyhľadávania v službe Twitter nájdite populárne existujúce hashtagy, ktoré môžete použiť.

Môžete si tiež vytvoriť značkový hashtag, ktorý začne konverzáciu o témach blízkych identite vašej firmy. Bude budovať povedomie o značke vždy, keď ho niekto použije.

7. Tweet s vizuálmi

Twitter je prevažne textové prostredie, takže obrázky a videá v ňom vyniknú viac ako na platformách ako Instagram, kde sú len jedným vizuálnym prvkom v kanáli.

Tweety, ktoré obsahujú vizuálny prvok (obrázok alebo video), vyvolávajú väčšiu angažovanosť ako tie, ktoré ho neobsahujú. Napríklad tweety s animovaným gifom vyvolali o 55 % väčšiu angažovanosť ako tweety bez gifu.

8. Vedieť, kedy tweetovať

Aktuálnosť je jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré rozhodujú o tom, ktoré tweety budú videné. Preto nepremárnite svoj dokonale pripravený obsah tweetovaním, keď ho nikto nevidí.

Všeobecne platí, že najlepší čas na zverejňovanie príspevkov na Twitteri je v pondelok o ôsmej ráno, ale pre vašu spoločnosť to nemusí byť najvhodnejší čas.

Pomocou nástroja Twitter Analytics môžete sledovať, kedy majú vaše tweety najväčší ohlas, alebo použiť platformu na analýzu sociálnych médií, ako je SMMExpert, aby ste zistili, kedy je návratnosť investícií najlepšia bez toho, aby ste sami museli počítať.

9. Vedieť, ako často tweetovať

Vedieť určiť tempo používania Twitteru je krehká rovnováha. Tweetujte príliš málo a používatelia na vás zabudnú. Tweetujte príliš veľa a používatelia budú otrávení a budú vás ignorovať.

Vo väčšine prípadov je najlepšie tweetovať viac ako jeden alebo dva a menej ako tri až päťkrát denne.

Existuje niekoľko spôsobov, ako naplánovať svoje tweety tak, aby vychádzali v správnej frekvencii. Twitter má zabudovanú funkciu plánovania. Môžete tiež použiť nástroj na správu sociálnych médií, ako je SMMExpert, na plánovanie svojich tweetov ako súčasť kompletného kalendára sociálnych médií.

Spravujte svoju prítomnosť na Twitteri spolu s ostatnými sociálnymi kanálmi a ušetrite čas pomocou nástroja SMMExpert. Z jediného ovládacieho panela môžete plánovať a publikovať príspevky, zapájať svoje publikum a merať výkon. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.