2006年の登場以来、Twitterは「ランチに何を食べたか」を世界に発信するというオチから、オンラインコミュニケーションにおいて避けては通れない存在となりました。

2020年第3四半期、Twitterのマネタイズ可能なデイリーアクティブユーザーは1億8700万人を誇り、前年比29％増となりました。

この記事では、Twitterをビジネスに活用する方法を学びます。 設定を始めるための基本的なことから、Twitterプレゼンスへの投資を最適化するための高度なヒントまで、幅広くご紹介します。

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なぜTwitterをビジネスに活用するのか？

ソーシャルメディアがますます混み合う中、Twitterを組織のソーシャルメディア計画の一部とする理由はたくさんあります。

Twitterは、毎月の利用者数が登録者数の約3倍と、リーチの点で非常に魅力的なプラットフォームです。

出典 SMMExpert

つまり、Twitterユーザーだけでなく、Twitterを閲覧している非会員にも広くリーチできるのです。

ツイッターの使い方（初心者向け）

Twitterを全く初めて利用する場合、最初のステップは、ビジネス用でも個人用でも同じです。

すでにアカウントをお持ちの方も、これらを活用することで、基礎をしっかりと固めることができます。

プロフィールの作成

Twitterをビジネスに効果的に活用するための第一歩は、プロフィールを作成することです。

プロフィールは以下の4つの要素で構成されています。

1. プロフィールとヘッダー写真
2. 表示名とアカウント @name
3. バイオ
4. ピン留めされたツイート

出典 ツイッター

プロフィール写真は、Twitter上のあらゆる場所であなたのアカウントを象徴するものです。 認知度が高く、あまり頻繁に変わるべきではないでしょう。 ほとんどの企業は、プロフィール画像に自社のロゴを含めています。

あなたの ヘッダー写真 ここでは、視覚的に印象的なフォーマットで最新情報を共有することができます。

あなたの 名前 はアカウントの名前です。 これは変わりません。 表示名 が、組織名として設定し、そのままにしておくのがベストです。

あなたの バイオ Twitterのbioを上手に書くのは、それ自体が芸術です。 ただ、ウェブサイトへのリンクを含めることを忘れないでください。

A ピン留めツイート は、あなたのプロフィールを見たユーザーが最初に目にするコンテンツです。 必須ではありませんが、現在進行中のセールやプロモーション、新製品の発売、あなたが支援している活動などをアピールするのに最適な場所です。

Twitter用語の学習

のことは、みんな知っているかもしれません。 ツイート はもうご存知だと思いますが、Twitter特有の語彙をいくつか知っておくとよいでしょう。

• A ハッシュタグ は、ポンド記号が先行する単語またはフレーズで、コンテンツが特定のトピックに関連している、またはカテゴリに属していることを示すものです。
• A 述べる は、@記号の後に他の人やブランドのユーザー名を含むツイートです。 他の人があなたについて何を言っているかを確認するために、それらを監視することをお勧めします。
• あるアカウントが他のアカウントのTweetを共有する場合、これは リツイート .
• A 引用ツイート はリツイートのようなものですが、元のツイートについてのコメントが追加されています。
• ダイレクトメッセージ(DM) は、Twitterのアカウント間のプライベートメッセージです。 要望事項 DMを利用して顧客と交流したい場合は、この設定を変更することを忘れないでください。
• トピックス は、アカウントがフォローできる件名の見出しです。 トピックをフォローすると、その件名に関連するコンテンツが自動的に表示されます。

他のアカウントをフォローする

ソーシャルメディアなくして ソーシャル あなた自身のTwitterの信者を得るための最良の方法の一つは、同じような興味を持つ他のアカウントをフォローすることです.

Twitterを始めたばかりの人は、既存のアカウントをフォローすることで刺激を受けることができます。 また、彼らと交流することで、自分のフォロワーを獲得することができます。

Twitter認証に応募する

アカウント名の横に青いチェックが入ることで、ユーザーからの信頼が高まります。 すでにInstagramで認証されている方は、このプロセスはお馴染みのものでしょう。

検証には申請が必要です。 2021年現在、プロセスは多少厳しくなっていますが、企業が検証の対象カテゴリーの一つであることに変わりはありません。

出典 ツイッター

Twitterで認証されるまでのプロセスについては、Twitter認証の必須ガイドで詳しく説明しています。

Twitterをビジネスに活用する方法

基本を押さえたら、次はTwitterで何ができるかを考えましょう。

このセクションのヒントは、Twitterでの活動をビジネスの成長につなげるために役立つものです。

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Twitterマーケティング戦略の策定

Twitterがあなたのビジネスの一部であるなら、それをビジネスとして扱いましょう。 あなたのブランドのためのTwitterマーケティング戦略は、Twitterの目標を明確にし、それを達成する方法を計画するのに役立ちます。

Twitterマーケティング戦略の成功は、ソーシャルメディアマーケティング戦略全体の一部でもあります。 ソーシャルメディアマーケティングの全体像を把握することで、各プラットフォーム固有の強みを活かすことができるようになります。

ブランドボイスを見つける

Twitterは、つぶやく前に考えなかったアカウントの墓が散乱しています。 プラットフォーム上でのあなたのブランドの声を計画するために時間を取ることが重要です。

出典 ピクセルボート

ミルクシェイクダックのようにならないように、ツイートする前に考えましょう。

ソーシャルメディア上で一貫した音声を発信することで、視聴者とつながりやすくなります。 また、Twitterの月間利用時間が19億時間であることから、シェアを争っている企業の中でブランドを際立たせることができます。

Twitterリストの使い方を学ぶ

Twitterでアクティブになり、フィードがいっぱいになってきたら、Twitterリストを使えば、フィードをターゲットとなるトピックに整理して、ノイズを減らすことができます。

Twitterリストを作成することは、選択したアカウントのコンテンツのみを含むカスタムタイムラインを作成するようなものです。

リストには、パートナーや競合他社、あなたと最も関係の深いアカウントなど、さまざまなトピックが含まれています。

Twitter Spacesを利用してリアルタイムにオーディエンスとエンゲージ。

Twitter Spacesは、他のユーザーとのライブオーディオ会話をホストすることができる新機能です。

出典 Twitterヘルプセンター

Twitterに統合されたSpacesなら、オーディオイベントの告知が簡単にできます。 参加は、ツイート内のリンクをクリックするだけです。

ツイートでSpacesチャットを告知することで、既存のTwitterブランドのリーチをSpacesでのエンゲージメントに活用することができます。

Twitter広告を利用してコンテンツを宣伝する

Twitterは3億5300万人のユーザーを抱え、ブランドにとって魅力的なプラットフォームですが、毎日大量のコンテンツが投稿されるため、ブランドのツイートが埋もれてしまう可能性もあります。

この問題を解決するのがTwitter広告です。 1つのツイートからアカウント全体のプロモーションまで、何でも可能です。

最低予算もなく、どんなブランドでも注目を集めることができるTwitter広告のオプションがあります。

Twitterの高度な検索機能を活用する

テレビや映画に関するツイートだけでも1分間に7,000件もあるため、Twitterの通常の検索バーでは、探しているコンテンツを見つけることができないのが通常です。

Twitterの詳細検索は、ツイートを選別するためのより強力なツールであり、ブランドのプロモーションに役立つ多くの機能を備えています。

出典 ツイッター事業

アカウントのメンションで検索して、あなたとエンゲージしているユーザーを見つけることができます。 エンゲージメントフィルターで、あるトピックについて最も人気のあるツイートを見つけることができます。

Twitterアナリティクスでパフォーマンスを把握する

Twitter Analyticsは、グラフとレポートを使用してTwitterのアクティビティに関する洞察を提供する堅牢なプラットフォームです。

このツールは、トップツイートから広告のコンバージョン率まで、あらゆるデータを提供します。

Twitterアナリティクスの使い方を知ることで、オーディエンスが最もアクティブな曜日や時間帯を特定したり、広告の投資対効果を分析したりと、ビジネスにおいて多くのメリットを得ることができます。

Twitter APIの使い方を学ぶ

Twitter API（自動プログラミングインターフェース）は、Twitterと直接やりとりするプログラムを作ることができます。

このツールは、独自のフィルターを作成し、最も関連性の高いツイートだけをリアルタイムで取得したり、カスタムオーディエンスを作成したりと、様々な方法でビジネスに役立てることができます。

Twitterのアカウントを持っていれば誰でもAPIを利用できるわけではなく、利用するためにはまず開発者アカウントを申請する必要があります。

ビジネスでTwitterを活用する：9つのベストプラクティス

ツイートは280文字のキャンバスですが、Twitterでどのようにブランドのメッセージを伝えればいいのか、必ずしも簡単ではありません。

これらの9つのベストプラクティスは、結果を出すTwitterコンテンツを作るためのガイドラインとなります。

1.短くまとめる

シンプルで明確なメッセージは、Twitterであなたの言いたいことを伝えるのに最適な方法です。 280文字は制限であり、目標ではありません。

2.有機的に書く

Twitterユーザーは、ブランドらしくないブランドに反応します。 実際、最もエンゲージメントの高いツイートは、たいていリンクを含んでいないものなのです。

さらに、CTAやリンクのないツイートから得られるエンゲージメントは、それらの要素を含むツイートのエンゲージメントも向上させることができるのです。

3.会話に参加する

ツイッターで発信しているだけでは、視聴者に飽きられてしまいます。

エンゲージメントが高まれば高まるほど、あなたの存在感は増していきます。

引用ツイートやタグ付けによって会話を始め、投票によって双方向のコミュニケーションを実現することができます。

Twitterのフォロワーとつながる方法をさらに学びたい場合は、Twitterのコミュニティを構築するためのコースを受講することを検討してください。

4.CTAを完全に忘れてはいけない。

Twitterのコミュニティを構築することは重要ですが、コミュニティはそれ自体が目的ではありません。 Twitterでは、従来の広告コピーのベストプラクティスが適用されます。 また、良いCTAの書き方は、決して流行遅れになることはありません。

ビジネスTwitterの上手な使い方は、会話形式のツイートと広告的なコンテンツのバランスを取ることです。

このバランスの極端な例として、ホッケーチームのフィラデルフィア・フライヤーズのTwitter活動があります。 マスコットである@GrittyNHLのアカウントは、ほとんどオーガニックで会話的なコンテンツのみを投稿しています。

出典 グリッティNHL

一方、チームアカウントである@NHLFlyersは、ビジネスとして期待されるようなツイートをしています。

出典 NHLFlyers

5.絵文字を使ったツイート

絵文字を使ったツイートは、感情を簡潔に伝えることができ、Twitterユーザーが好む2つの特性を持っています。

絵文字の正しい使い方を知ることで、Twitter上でのブランドの認知度が向上します。 実際、絵文字を使ったツイートは、使っていないツイートよりもエンゲージメントが高いのです。

6.トレンドのハッシュタグを利用する

ハッシュタグは、Twitterのノイズをカットし、特定のトピックに関心のある人々にあなたのツイートを見てもらうためのものです。

しかし、Twitterでのハッシュタグの使い方は、単に#pound #signをいくつかの#wordsに加えるだけではありません。 もっと良い方法があるはずです。

出典 コーヒーパパ

Twitterの詳細検索で、使える人気の既存ハッシュタグを探します。

また、ブランドのハッシュタグを作成し、あなたのビジネスのアイデンティティに近い話題について会話を始めることもできます。 誰かがそれを使用するたびに、ブランドの認知度を高めることができます。

7.ビジュアルでつぶやく

Twitterはテキストが中心なので、画像や動画はInstagramのようなフィードの中の1つのビジュアルに過ぎず、より目立つ存在です。

例えば、アニメーションGIFを使用したツイートは、GIFなしのツイートよりも55%高いエンゲージメントを獲得しています。

8.ツイートするタイミングを知る

ツイートが見られるかどうかを判断する上で、Recencyは最も重要な要素の一つです。 そのため、誰も見ていないときにツイートして、完璧に作られたコンテンツを無駄にしないようにしましょう。

一般的に、Twitterに投稿するのに最適な時間は月曜日の午前8時ですが、それはあなたの会社にとって最適な時間ではないかもしれません。

Twitterアナリティクスでツイートのエンゲージメントが最も高い時間を追跡したり、SMMExpertなどのソーシャルメディア分析プラットフォームを使って、自分で数字を計算することなく、どの時間が最もROIが高いかを調べることができます。

9.ツイートする頻度を知る

Twitterを使うペースを知ることは、微妙なバランスです。 ツイートが少なすぎるとユーザーに忘れられ、多すぎるとイライラして無視されます。

多くの場合、1日につぶやく回数は1～2回以上、3～5回未満にしたほうがよいでしょう。

Twitterにはスケジュール機能が組み込まれています。 また、SMMExpertのようなソーシャルメディア管理ツールを使って、ソーシャルメディアカレンダーの一部としてツイートをスケジュールすることも可能です。

SMMExpertを使えば、他のソーシャルチャンネルと一緒にTwitterの存在を管理し、時間を節約できます。 ダッシュボード1つで、投稿のスケジュールや公開、オーディエンスの参加、パフォーマンスの測定が可能です。 今すぐ無料でお試しください。

はじめに

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