Мислите, че знаете как да използвате най-добрите бизнес функции и инструменти на Facebook? Дори да сте в сайта от каменната ера (2004 г.), винаги има нови трикове и съвети за Facebook, които да откриете.

С 2,91 милиарда активни потребители месечно (това е 36,8% от населението на света!) Facebook все още е най-голямата платформа за социални медии. И тъй като средният потребител прекарва 19,6 часа месечно във Facebook, има много възможности да се свържете с целевата си аудитория.

Но конкуренцията е голяма, а органичният обхват намалява. В наши дни се нуждаете от нещо повече от ангажиращо съдържание, за да достигнете до целевата си аудитория.

Тук са нашите най-добрите съвети и трикове за Facebook, с които да дадете тласък на своята ангажираност и обхват.

Бонус: Изтеглете безплатно ръководство, което ви учи как да превърнете трафика от Facebook в продажби в четири прости стъпки с помощта на SMMExpert.

Общи хакове на Facebook

Не знаете как да издигнете бизнес страницата си във Facebook на следващото ниво? Тези общи трикове за Facebook могат да ви помогнат да подобрите обхвата и ангажираността си.

1. Оптимизирайте профила си във Facebook

След като създадете бизнес страница във Facebook, отделете известно време за оптимизиране на данните в профила си.

Преди да харесат страницата ви, хората често се насочват към вашата За Затова им дайте това, което търсят! Попълнете всички подробности, за да зададете очакванията на аудиторията и да насърчите потребителите да харесат страницата ви.

Споделете уникалната история, мисия и ценности на вашия бизнес в " Нашата история " раздел. Ако бизнесът ви има физическо местоположение, попълнете ключова информация като адрес, информация за контакт и работно време.

Козметичната марка Lush използва раздела "За нас", за да сподели своите ценности и данни за контакт:

2. Кръстосано популяризиране на вашия профил във Facebook

Ако тепърва започвате работа във Facebook, уведомете съществуващата си аудитория в други платформи за профила си.

Можете да получите повече харесвания на страници във Facebook, като добавите бутони за следване или споделяне във вашия уебсайт или блог.

Ето как модната марка Asos популяризира своите канали в социалните медии на своя уебсайт:

Можете също така да популяризирате страницата си във Facebook, като включите връзки към нея в биографиите си в други социални медии. В крайна сметка повече от 99% от потребителите на Facebook имат акаунти в други социални медии.

3. Закачете най-подходящото си съдържание

Можете да закачите публикация, за да я запазите в полезрението на посетителите. Опитайте да закачите съобщение, промоция или публикация с високи резултати, която аудиторията ви вече е харесала.

Как да го направите:

1. Щракнете върху бутон за елипса в горния десен ъгъл на поста.

2. Изберете Щипка към началото на страницата .

Професионален съвет: Поддържайте свежестта на публикацията, която сте закачили, като я сменяте на всеки няколко седмици.

4. Използване на оператори за търсене във Facebook

Търсенето на информация за конкуренцията във Facebook може да бъде трудно, особено след като платформата се отърва от Graph Search. Но операторите за търсене във Facebook ви позволяват да филтрирате резултатите от търсенето в Google за специфична за Facebook информация.

Ето няколко идеи за това как операторите за търсене във Facebook могат да ви помогнат да оптимизирате маркетинговите си кампании:

1. Проучете аудиторията си. Разбирането на аудиторията ви и вида съдържание, което тя харесва, ще ви помогне да публикувате по-интересни материали.
2. Намерете съдържание, генерирано от потребителите (UGC). Потърсете името на марката си, за да намерите хора, които са споменали марката ви, но не са ви отбелязали.
3. Проучете конкурентите си. Разгледайте съдържанието, което споделят конкурентите ви, колко ангажираност получават и как изглежда аудиторията им. Идентифицирайте нови конкуренти във вашия район.
4. Намерете съдържание, което да споделите. Търсете теми или фрази, за да определите съдържанието, с което аудиторията ви ще се ангажира.

За да използвате операторите за търсене във Facebook, ще трябва да разчитате на булевото търсене в Google.

Как работят те?

Булевите оператори са термини, които ви позволяват да разширявате или стеснявате резултатите от търсенето. "И за търсене на две думи едновременно.

Как да го направите:

1. За идентифициране на съответното съдържание и предприятия използвайте сайт:Facebook.com [тема]

Тип сайт:Facebook.com [стайни растения] в лентата за търсене на Google

Тъй като сте посочили сайта, резултатите от търсенето в Google ще включват само страници във Facebook, които съдържат вашите термини за търсене.

Например, ако притежавате магазин за стайни растения, можете да използвате тази команда за търсене, за да откриете най-добре представящите се страници и групи във Facebook за стайни растения:

2. За идентифициране на местни конкуренти използвайте сайт:Facebook.com [тип на бизнеса в местоположението]

Въведете в лентата за търсене на Google сайт:Facebook.com [магазин за домашен интериор в Сиатъл]

Например, ако имате магазин за домашен интериор в Сиатъл, можете да използвате тази команда за търсене във Facebook, за да видите какво правят преките ви конкуренти.

След това в SERP ще се появи списък с магазини за домашен интериор в Сиатъл:

Това е точно съвпадение при търсене, така че Google няма да върне резултати, които се отклоняват дори малко. "магазини за домашен интериор в Сиатъл" срещу "магазин за домашен интериор в Сиатъл" могат да бъдат различни.

Facebook трикове за бизнеса

Бизнес страниците във Facebook разполагат с множество функции и инструменти, които ви помагат да развивате бизнеса си. Ето нашия най-добър избор от трикове за бизнеса във Facebook.

5. Оптимизирайте призива си за действие

Бутоните CTA във Facebook са разположени в центъра на горната част на страниците във Facebook. Можете да персонализирате този бутон CTA, за да изпратите заинтересованите членове на аудиторията към следващата стъпка, която е най-ценна за вашия бизнес.

Ако искате да се погрижите за потенциални потенциални клиенти или просто да общувате повече, помислете за добавяне на бутони CTA като " Регистрирайте се " или " Изпрати съобщение ."

Марката за дизайн Threadless използва по подразбиране Изпрати съобщение CTA за насърчаване на хората да задават въпроси:

Ако искате хората да купят нещо или да си запишат среща, изберете бутон CTA като " Пазарувайте сега " или " Резервирайте сега ."

Ето как да промените бутона CTA на десктопа си:

1. В страницата си във Facebook щракнете върху Редактиране Изпращане на съобщение .

2. В падащото меню изберете Редактиране на .

3. Изберете една от 14-те опции на бутона за призив за действие на Facebook.

6. Заявете суетен URL адрес на страницата си

Когато създадете бизнес страница във Facebook, тя ще получи произволно определен номер и URL адрес, които ще изглеждат по следния начин:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Направете страницата си във Facebook по-споделяема и по-лесна за намиране с персонализиран суетен URL адрес.

Това ще изглежда така:

facebook.com/hootsuite

Как да го направите:

Посетете facebook.com/username, за да промените потребителското си име и URL адреса си във Facebook.

7. Персонализиране на разделите на страницата

Всяка страница във Facebook има някои раздели по подразбиране, включително:

• За
• Снимки
• Общност

Но можете да добавите и допълнителни раздели, за да може аудиторията ви да открие повече от уникалните характеристики на бизнеса ви. Можете да покажете отзивите си, да подчертаете услугите си или дори да създадете персонализирани раздели.

Как да го направите:

1. Щракнете върху Още

2. Превъртете надолу в падащото меню, за да Редактиране на разделите

3. Изберете разделите, които искате да добавите към страницата си във Facebook

Можете дори да работите с разработчик или да използвате приложение за страници във Facebook, за да създадете собствени персонализирани раздели.

8. Представете продуктите си в колекции

Един милион потребители редовно пазаруват от Facebook Shops всеки месец. Функцията ви позволява да каталогизирате продуктите си в колекции, така че клиентите да могат да разглеждат, запазват, споделят и купуват вашите продукти.

Използвайте колекциите във Facebook, за да подредите продуктите на марката си. Така, когато клиентите попаднат в магазина ви във Facebook, ще могат лесно да видят различните видове продукти.

Например, подобно на много магазини за електронна търговия, Lorna Jane Active разделя продуктите си по колекции и видове продукти. Колекциите също така са по-интуитивни за разглеждане от клиентите:

Организирането на продуктите по категории също улеснява купувачите да намерят това, което търсят:

9. Настройване на плащане във Facebook в приложението

Facebook Checkout улеснява клиентите да извършват плащания директно във Facebook (или Instagram), без да се налага да напускат платформата.

Очаква се социалната търговия, или продажбата на продукти директно в социалните медии, да генерира 3,37 долара. трилион в световен мащаб до 2028 г. Това е логично - когато можете да купите нещо, без да преминавате към нов сайт, вероятността да похарчите пари е много по-голяма.

Забележка : За да настроите Facebook checkout, трябва да разполагате с Commerce Manager, а понастоящем той е наличен само в САЩ. Facebook има подробни насоки за настройване на checkout и изисквания за допустимост.

10. Създаване на общност за съмишленици

1,8 милиарда души използват групи във Facebook всеки месец. А алгоритъмът на Facebook в момента благоприятства смислените взаимодействия. Като знаят това, фирмите е добре да се възползват от функциите на общността в платформата.

Групите във Facebook са един от най-ефективните начини за изграждане на общност сред съмишленици. Групата е мястото, където феновете могат да научават за промоции и събития, да споделят опит или да взаимодействат помежду си и с вашия бизнес.

Марката за спортно облекло lululemon има група, наречена Sweat Life, в която членовете могат да публикуват информация за предстоящи събития и да общуват помежду си:

11. Отиди на живо

В наши дни видеоклиповете в реално време във Facebook имат най-голям обхват от всички видове публикации. Те предизвикват 10 пъти повече коментари от обикновените видеоклипове и хората ги гледат три пъти по-дълго.

Освен това Facebook дава приоритет на видеоклиповете в реално време, като ги поставя в горната част на лентата. Платформата дори изпраща известия на потенциално заинтересованите членове на аудиторията.

Възползвайте се от всички тези предимства, като планирате излъчване или просто започнете да излъчвате на живо, като изберете иконата "Видео на живо" в полето "Актуализиране на състоянието".

Ето няколко идеи за Facebook Lives:

• Даване на уроци или демонстрации
• Излъчване на събитие
• Изготвяне на голямо съобщение
• Зад кулисите.

Колкото по-дълъг е престоят ви на живо (препоръчваме поне десет минути), толкова по-голяма е вероятността хората да ви гледат.

Бонус: Изтеглете безплатно ръководство, което ви учи как да превърнете трафика от Facebook в продажби в четири прости стъпки с помощта на SMMExpert.

Трикове за публикуване във Facebook

Премахнете догадките за публикуване на правилното съдържание в точното време с тези съвети за публикуване във Facebook.

12. Планирайте публикациите си

Постоянното публикуване на висококачествено съдържание ще поддържа ангажираността на аудиторията ви. Но публикуването на ангажиращо копие и висококачествени визуализации всеки ден е предизвикателство. Един от най-добрите Facebook хакове е да разпределяте съдържанието си на порции или да създавате няколко публикации, преди да ги планирате предварително.

Можете да използвате вградените инструменти на Facebook, като Creator Studio или Meta Business Suite, за планиране на публикации за Facebook и Instagram. Ако публикувате и в други социални мрежи, може да ви е необходим инструмент за управление на социалните медии от трета страна.

С помощта на SMMExpert можете да управлявате цялата ви дейност в социалните медии на едно място . SMMExpert поддържа Facebook и Instagram, както и всички други големи социални мрежи: TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn и Pinterest.

Можете да създавате, редактирате и преглеждате публикации в платформата, преди да ги планирате. SMMExpert дори може да ви каже кога трябва да публикувате въз основа на навиците на вашата аудитория.

Искате ли сами да изпробвате инструмента за планиране и функцията за препоръки на SMMExpert? Опитайте с безплатен 30-дневен пробен период.

13. Използвайте Facebook Page Insights за анализ на ефективността

Публикуването на висококачествено съдържание е само половината от нещата. Трябва също така да следите показателите си, за да определите тенденциите в ангажираността.

Следете внимателно прозорците на страницата си във Facebook, за да видите какво работи за вашата аудитория.

Можете да използвате таблото за управление Page Insights, за да видите моментна снимка на представянето на страницата ви през последните седем дни, включително:

• Страницата се харесва. Общият брой нови и съществуващи харесвания на страницата ви.
• Посещения на страницата във Facebook. Броят пъти, когато потребителите са посетили вашата страница.
• Ангажираност. Общият брой на уникалните хора, които са се ангажирали с вашата страница и публикации.
• Пощенски обхват. Измерва броя на уникалните прегледи на вашата страница и публикации

Можете също така да видите подробни разбивки за всяка публикация, включително информация за обхвата, харесванията и др.

Ако обаче се опитвате да наблюдавате показателите в няколко платформи, SMMExpert може да ви помогне.

Използвайте SMMExpert Impact, за да изчислите възвръщаемостта на инвестициите си в социалните медии. Можете да зададете показатели за ефективност и да наблюдавате подобрението с течение на времето. Можете дори да генерирате персонализирани отчети, за да докажете стойността на маркетинговите си усилия във Facebook.

14. Използвайте Audience Insights, за да научите повече за поведението на аудиторията

Проверете Audience Insights на Facebook за по-дълбоко вникване в предпочитанията и поведението на вашата аудитория. Този инструмент ви дава подробна информация за основните ви аудитории.

Получавате демографска разбивка, която включва информация за:

• Възраст
• Пол
• Местоположение
• Статус на връзката
• Образователни нива
• Описания на длъжностите

Можете също така да намерите информация за интересите, хобитата и други страници във Facebook, които те следват.

Използвайте тези данни, за да решите кои теми за съдържание биха били най-интересни за вашата аудитория.

Трикове за Facebook Messenger

Facebook Messenger е универсално средство за взаимодействие с приятели, семейство и дори марки. Много от най-добрите тайни на Facebook се случват в Messenger.

15. Спечелете значката "Много отзивчив

Ако отговаряте бързо на повечето потребители, които ви изпращат съобщения във Facebook, можете да спечелите " Много отзивчив към съобщенията ", която се появява в профила ви.

За да спечелите значката, трябва да имате 90% дял на отговорите и време за отговор от 15 минути през последните седем дни.

Марката за облекло Zappos е поставила значката в профила си:

Ако не отговорите на съобщенията, нищо няма да се появи, така че това не е краят на света.

Но имайки Много отзивчив Това е важен сигнал за доверие. Той показва на аудиторията ви, че се интересувате от нейните нужди и я изслушвате.

16. Използвайте чатбот за подобряване на отговорите

Ако се нуждаете от помощ за подобряване на времето за отговор на Messenger, помислете за използване на чатбот с изкуствен интелект. Вместо екипът ви за поддръжка на клиенти да се занимава с всички запитвания, чатботовете могат да отговарят на прости запитвания от типа на често задавани въпроси. Ако клиентите се нуждаят от повече подкрепа, чатботовете могат да насочват по-сложните или чувствителни въпроси към вашия екип.

Чатботовете могат също така да повишават или кръстосват продажбите на продуктите на вашите клиенти, за да подобрят тяхното преживяване при пазаруване.

Heyday от SMMExpert отнема напрежението от заетите служители в отдела за поддръжка на клиенти, като отговаря на прости въпроси от тяхно име. Тя ви позволява да проследявате всички човешки и бот взаимодействия с клиенти в една обединена входяща кутия. В този център можете също така да филтрирате разговорите, да разрешавате запитвания и да отговаряте на клиенти.

Заявка за демонстрация на Heyday

Трикове за реклама във Facebook

Рекламите във Facebook имат потенциала да достигнат до 2,1 милиарда потребители в световен мащаб. Познаването на няколко трика за рекламиране във Facebook ще ви помогне да достигнете до по-голяма част от целевата си аудитория.

17. Инсталиране на пиксела Meta

Метапикселът ви позволява да проследявате реализациите от рекламите си във Facebook и да ремаркетирате посетителите на уебсайта.

Тя работи чрез поставяне и задействане на бисквитки за проследяване на потребителите, когато те взаимодействат с вашия бизнес във и извън Facebook и Instagram.

Например забелязах в канала си в Instagram яке от The Fold, което исках да купя. Кликнах, за да разгледам подробностите, и се разсеях, преди да го добавя в количката си.

Следващият път, когато отворих Instagram, се появи тази реклама:

Това се нарича ретаргетиране и е чудесен начин да привлечете отново клиенти, които вече са проявили интерес към продуктите ви. Инсталирането на Meta Pixel може да ви помогне да ретаргетирате купувачи, които са близо до извършване на покупка.

18. Популяризирайте най-доброто си органично съдържание в социалните мрежи

Случвало ли ви се е да създадете съдържание, с което толкова се гордеете, че нямате търпение да натиснете бутона "Публикувай"? Може би става дума за пускането на горещ нов продукт, което сте отлагали с месеци. Или пък за нова публикация в блога, за която знаете, че ще реши проблемите на вашата аудитория.

Каквото и да е, изпъкването във Facebook може да е трудно. И точно сега, органичният обхват е до 5,2% . Не можете да разчитате само на алгоритъма на Facebook, за да достигне органичното ви съдържание до всички хора, до които искате да достигнете.

Използването на бутона Facebook Boost може да ви помогне да достигнете до повече от целевата си аудитория. С вградените опции за таргетиране можете да достигнете до хората, които най-вероятно ще се интересуват от вашето съдържание.

Вместо да подсилвате публикация чрез интерфейса на Facebook, можете да я подсилите и от таблото за управление на SMMExpert.

Един от бонусите при използването на SMMExpert за увеличаване на публикациите във Facebook е, че можете да настроите автоматично увеличаване. Така се увеличават всички публикации във Facebook, които отговарят на избрани от вас критерии, като например достигане на определено ниво на ангажираност. Можете да зададете бюджетен лимит, за да контролирате разходите си за реклама.

Ето как да настроите автоматичното увеличаване и как да увеличавате отделни публикации в SMMExpert:

19. Анализирайте ефективността на рекламата си

Анализирането на ефективността на рекламите е от ключово значение за оптимизирането на платените кампании. Освен че ви позволява да създавате кампании, Facebook Ads Manager ви позволява да видите и резултатите.

В рамките на набора от инструменти можете да получите пълен преглед на представянето на рекламния си акаунт или да приложите разбивки, за да видите по-задълбочени показатели.

• Персонализиране на колоните да проверявате показатели като конверсии на уебсайта или импресии в социалните мрежи.
• Използване на предложени колони за да видите повече данни за рекламите си въз основа на целта, рекламното творчество и др.
• Преглед на разбивките за да видите възрастта на аудиторията си, устройствата, които използват, и местоположението им.
• Използвайте страничната паница за прозорци е да видите визуално представяне на ефективността на рекламата си, например общите разходи за реклама.

Не е задължително да използвате Ads Manager, за да проверявате ефективността на рекламите си. Можете също така да получите задълбочен преглед на органичното си съдържание и платените си рекламни кампании в SMMExpert.С едно централно табло можете да видите както ефективността, така и показателите за ангажираност във вашите Facebook, Instagram и Реклами в LinkedIn.

По този начин няма да се налага да превключвате между няколко платформи и ще можете да видите всичките си усилия на едно място. Можете също така да изготвяте персонализирани отчети за ефективността на рекламите си.

Спестете време и извлечете максимума от маркетинговата си стратегия във Facebook с помощта на SMMExpert. От едно табло за управление можете да публикувате и планирате публикации, да намирате подходящи конверсии, да ангажирате аудиторията, да измервате резултатите и т.н. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Увеличете присъствието си във Facebook по-бързо със SMMExpert . Планирайте всичките си публикации в социалните мрежи и проследявайте ефективността им в едно табло.