เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อาจเป็นเรื่องดึงดูดใจที่จะยึดติดกับชื่อใหญ่ที่คุณรู้จักอยู่แล้ว แต่ก็ไม่มีใครอยากพลาดสิ่งที่ยิ่งใหญ่ถัดไป และดูสิ เราไม่ต้องการจุดประกาย FOMO ของคุณ แต่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ KakaoTalk ไหม

ไม่ว่าคุณจะคุ้นเคยกับแอปส่งข้อความโซเชียลยอดนิยมนี้หรือไม่ ก็มีโอกาสที่ดีที่คุณควรเริ่มให้ความสนใจ มัน. KakaoTalk ไม่เพียงแต่ปลอดภัยเท่านั้น แต่อาจจำเป็นในแผนการตลาดดิจิทัลของคุณด้วย

โบนัส: อ่านคู่มือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบทีละขั้นตอนพร้อมเคล็ดลับระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีพัฒนาธุรกิจของคุณ สื่อสังคมออนไลน์

KakaoTalk คืออะไร

KakaoTalk (หรือ KaTalk) เป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมในเกาหลีใต้ เป็นบริการฟรีบนมือถือที่นำเสนอการส่งข้อความ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การแชทเป็นกลุ่ม และอื่นๆ อีกมากมาย

แม้ว่าจะคล้ายกับ Line หรือ WeChat แต่จริงๆ แล้ว KakaoTalk มีมาประมาณ 12 ปีแล้ว แต่ความนิยมได้เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นกว่า 8 ล้านคนทั่วโลกระหว่างปี 2558-2564

แผนภูมิผ่าน Statista .

คุณรู้ไหมว่าการพูดว่า "ให้ฉัน Google สิ่งนั้น" เป็นเรื่องปกติอย่างไรเมื่อคุณคิดที่จะค้นหาบางอย่าง KakaoTalk ประสบความสำเร็จในระดับที่แพร่หลาย โดยชาวเกาหลีใต้มักใช้ “Ka-Talk” เป็นคำกริยา (เช่น “ฉันจะ Ka-Talk คุณในภายหลัง”)

จากข้อมูลของ eMarketer พบว่า 97.5% ของ ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในเกาหลีใต้ใช้แอปนี้ตั้งแต่ธันวาคม 2020 ซึ่งมากกว่า 3 เท่าของจำนวนผู้ใช้ในแอปยอดนิยมอันดับสองอย่าง Instagram

แผนภูมิผ่าน eMarketer .

KakaoTalk กลายเป็นส่วนที่ฝังแน่นของวัฒนธรรมเกาหลีใต้ แต่คุณสามารถใช้งานได้ทุกที่ในโลก คุณเพียงแค่ต้องการแอพและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต KakaoTalk ยังได้รับความนิยมอย่างน่าประหลาดใจในเนเธอร์แลนด์และอิตาลี และเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่มันจะไปแพร่หลายในที่อื่น

แพลตฟอร์มนี้สามารถเชื่อมโยงธุรกิจต่างๆ กับฐานลูกค้าจำนวนมหาศาลที่มีศักยภาพทั่วโลก แคมเปญการตลาด KakaoTalk ของคุณอาจขยายไปไกลกว่าเกาหลีใต้

คุณจะใช้ KakaoTalk สำหรับธุรกิจได้อย่างไร

มีศักยภาพมากมายที่ยังไม่ได้ใช้ แต่คุณจะใช้ KakaoTalk สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา Kakao, Kakao Shopping หรือฝ่ายดูแลลูกค้า มาดูทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อยกระดับแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์ม

ตัวอย่าง หน้าแรกของช่อง KakaoTalk

สร้างช่องธุรกิจ KakaoTalk

สร้างได้ฟรีและดูแลรักษาง่าย ช่องธุรกิจ KakaoTalk เป็นการโทรที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเข้าสู่แพลตฟอร์ม

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้างศูนย์กลางที่ค้นหาได้สำหรับแบรนด์ของคุณ คุณยังสามารถอัปเดตผู้ติดตามของคุณด้วยรูปภาพ วิดีโอ และการอัปเดตสถานะ บางทีที่ดีที่สุดคือคุณใช้ฟังก์ชันแชทอัจฉริยะในตัวเพื่อสื่อสารแบบเรียลไทม์ลูกค้าของคุณ

โลโก้แชทบ็อตอย่างเป็นทางการของ KakaoTalk

อัปเดตลูกค้าของคุณ

มีวิธีมากมายในการ โฆษณาแบรนด์ของคุณบน KakaoTalk และทั้งหมดนี้คุ้มค่ากับเวลาของคุณ คุณสามารถส่งข้อความโดยตรงถึงผู้คนใน KakaoTalk Business Channel ของคุณได้ ใช้ได้กับทุกอย่างตั้งแต่การแจ้งเตือนแบรนด์ไปจนถึงการแจกคูปองหรือข้อเสนอพิเศษอื่นๆ

เข้าถึงลูกค้าใหม่

หากคุณต้องการขยายการเข้าถึง นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าถึง Kakao BizBoard บริการ B2B แบบสแตนด์อโลนนี้ช่วยให้ธุรกิจแชร์เนื้อหาข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้

ด้วย BizBoard คุณสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้โดยใช้ Kakao Sync

ออกแบบอีโมติคอนที่กำหนดเอง

เหมือนๆ กัน แอปโซเชียลมีเดียคุ้มค่ากับการกดไลค์ KakaoTalk มีอิโมติคอนที่แข็งแกร่ง ดาราหลักคือ Kakao Friends ที่น่ารักอย่างไม่น่าเชื่อ พวกเขาเป็นที่นิยมมาก พวกเขายังมีร้านค้าปลีกแบรนด์ของตัวเองทั่วเกาหลีใต้

ร้านค้าปลีก Kakao Friends ผ่าน Universal Beijing .

แน่นอน ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะนึกถึงสิงโตไรอันผู้เป็นที่รัก แต่คุณยังสามารถส่งอีโมติคอนที่กำหนดเองให้กับผลงาน KakaoTalk ได้ เพียงลงทะเบียน Kakao Emoticon Studio เพื่อออกแบบอิโมติคอนที่เป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างอีโมติคอนที่กำหนดเองใน KakaoTalk store

ขายอาหารโดยตรง(ถ้ามี)

บางยี่ห้ออาจได้รับประโยชน์จากการใช้ KakaoTalk Order ซึ่งเป็นแอปที่ใช้บริการยอดนิยมอย่าง UberEats หรือ Doordash

บริการสั่งอาหารยังมีศูนย์ควบคุมที่เข้มงวดอีกด้วย ช่วยให้เจ้าของร้านจัดการเมนู สร้างรหัสส่วนลด และติดต่อกับฐานลูกค้าอยู่เสมอ

วิธีเริ่มใช้ KakaoTalk สำหรับธุรกิจ

KakaoTalk ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย แต่มีข้อยุ่งยากบางประการหากคุณต้องการเปิดช่องธุรกิจ KakaoTalk มาดูขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี KakaoTalk ของคุณกัน

ดาวน์โหลดแอป

เนื่องจากเป็นภาษาเกาหลีส่วนใหญ่ KakaoTalk จึงน่าจะซ่อนอยู่ในมุมลึก ของร้านแอปของคุณ แต่คุณจะพบได้ที่นั่น

คุณอาจสังเกตเห็นว่ามีบทวิจารณ์เชิงลบสำหรับแอป ซึ่งมักจะเน้นที่ประเด็นสำคัญเพียงประเด็นเดียว การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณนั้นทำได้ยาก ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณทำถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก

ลงชื่อสมัครใช้บัญชีส่วนตัว

KakaoTalk มีแนวโน้มว่าจะเริ่มต้นด้วย หมายเลขโทรศัพท์. ขอย้ำอีกครั้ง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขที่คุณจะมีมาระยะหนึ่งแล้ว เพราะอาจเปลี่ยนแปลงได้ยากในภายหลัง นี่เป็นบัญชีส่วนตัว ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง เพิ่มที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้ว และใช้รูปโปรไฟล์ได้หากต้องการ เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยสูงสุด

สร้าง KakaoTalkช่อง

ในการเริ่มใช้คุณลักษณะทางธุรกิจของ KakaoTalk คุณจะต้องสร้างช่อง KakaoTalk (หรือที่เรียกว่าช่อง Kakao) หากคุณไม่เชี่ยวชาญภาษาเกาหลี คุณควรปล่อยให้คุณลักษณะการแปลของเบราว์เซอร์ช่วยทำงานแทน

การเปิด Google แปลภาษาในอีกหน้าต่างหนึ่งก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน คุณยังสามารถใช้แอปสมาร์ทโฟนซึ่งมีฟังก์ชันการแปล AR แบบสด

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ Kakao Business คุณจะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนตัวและป้อนชื่อของคุณ ฉันตั้ง 155 เป็นชื่อของฉัน เพราะนั่นคือชื่อพอดแคสต์ที่ฉันสร้างช่อง
• หน้าถัดไปอาจแปลอัตโนมัติหรือไม่ก็ได้ แต่ปุ่มสีเหลืองด้านล่างเขียนว่า “สร้าง ช่องทางใหม่”
• ป้อนชื่อช่อง รหัสการค้นหา และคำอธิบายสั้นๆ สำหรับช่องของคุณ แล้วอัปโหลดรูปโปรไฟล์ (แนะนำ: 640 x 640px) คุณยังสามารถเลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องสำหรับแบรนด์ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง
• เมื่อเปิดขึ้นครั้งแรก ช่องจะถูกตั้งค่าเป็นแบบส่วนตัว ไปที่การสลับการมองเห็นช่องบนแดชบอร์ดของคุณและคลิกเพื่อตั้งค่าช่องของคุณเป็นสาธารณะ คุณยังสามารถเปิด "อนุญาตการค้นหา" และ "แชทแบบ 1:1" ได้ที่นี่เพื่อให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก

แค่นั้นแหละ คุณสร้างช่อง KakaoTalk สำหรับแบรนด์ของคุณสำเร็จแล้ว และสามารถเข้าถึงการส่งข้อความข้อมูลวิเคราะห์ คูปองส่งเสริมการขาย และความสามารถที่สามารถพบได้ในไดเร็กทอรีผู้ใช้

โบนัส: อ่านคู่มือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบทีละขั้นตอนพร้อมเคล็ดลับระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีทำให้โซเชียลมีเดียของคุณเติบโต การมีอยู่.

อัปเกรดเป็นช่องธุรกิจ KakaoTalk (ไม่บังคับ)

แต่เดี๋ยวก่อน ยังมีอีกมาก หากคุณอัปเกรดเป็นช่องทางธุรกิจของ KakaoTalk คุณจะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้มากขึ้นด้วยป้ายสถานะที่ได้รับการยืนยัน ตำแหน่งที่ดีขึ้นในผลการค้นหา และการเข้าถึง BizBoard สุดเก๋ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้

มีบางอย่างที่จับต้องได้ แม้ว่า — คุณต้องมีหมายเลขธุรกิจของเกาหลี บัตรจดทะเบียนธุรกิจ และใบรับรองการจ้างงานสำหรับผู้ดูแลช่องเพื่อไปยังระดับถัดไป และหากคุณทำงานนอกประเทศเกาหลี อาจต้องใช้วีซ่าพิเศษบางอย่างและต้องไปพบทนายความ

หากคุณมีหมายเลขดังกล่าว ให้ดำเนินการดังนี้:

• คลิกปุ่ม “อัปเกรดเป็นช่องทางธุรกิจ” บนแดชบอร์ด (อาจแปลไม่ได้แต่อยู่ในวงกลมสีแดง)

• คลิก “นำไปใช้” ที่มุมขวาบน

• กรอกข้อมูลในช่องทั้งหมดด้วยข้อมูลที่ขาดหายไป

การสมัครใช้เวลา 3-5 วันทำการในการอนุมัติ และคุณจะได้รับแจ้งผ่านอีเมล KakaoTalk ที่ลงทะเบียนไว้เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น หากคุณกรอกข้อมูลในฟิลด์ใดไม่ถูกต้อง ใบสมัครของคุณอาจถูกปฏิเสธ หากคุณได้รับการอนุมัติ คุณสามารถเริ่มใช้ BizBoard และเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์อื่นๆ ของบัญชีธุรกิจได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ KakaoTalk

ด้วยอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้นและข้อเท็จจริงที่ว่ามันค่อนข้าง ใหม่สำหรับผู้ชมนอกเกาหลีใต้ คุณอาจมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ KakaoTalk เรามีคำตอบให้คุณด้วยคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ KakaoTalk

KakaoTalk ปลอดภัยหรือไม่

หากคุณใช้งานอย่างเหมาะสม KakaoTalk จะปลอดภัยอย่างแน่นอน แอปมีฟีเจอร์ความปลอดภัยมาตรฐาน เช่น การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าแฮ็กเกอร์ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือกฎหมายของเกาหลีใต้อนุญาตให้แอปแชร์ประวัติการแชทกับพนักงาน และมีคดีหมิ่นประมาทหลายคดีที่รวมบันทึกการแชทจากแอป

สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม คุณสามารถเปิดการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางได้หากคุณสลับโหมด "แชทลับ" คุณยังสามารถใช้ VPN เพื่อเพิ่มความเป็นนิรนามให้กับแอป

KakaoTalk มีค่าใช้จ่ายเท่าไรสำหรับธุรกิจ

ไม่ว่าคุณจะใช้ช่อง KakaoTalk หรือช่องธุรกิจของ KakaoTalk ทั้งสองบริการ ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

บริการหลังมีคุณลักษณะมากมาย แต่ผู้ใช้ต้องได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจของเกาหลีใต้และเอกสารอื่นๆ ด้วย

คุณลักษณะบางอย่างอาจต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของเกาหลีใต้ด้วย . สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ แต่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีราคาแพง

อย่าบัญชี KakaoTalk หมดอายุหรือไม่

เพื่อความปลอดภัย โดยทั่วไป KakaoTalk จะระงับบัญชีหากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปีหรือนานกว่านั้น คุณอาจยังคงสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อีกครั้งหากเป็นเช่นนั้น แต่ก็ไม่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้ หลายคนบ่นว่าพวกเขาสูญเสียประวัติการแชททั้งหมด ดังนั้นมันอาจไม่คุ้มที่จะเสี่ยง

ฉันจะรับการสนับสนุนสำหรับบัญชี KakaoTalk ของฉันได้ที่ไหน

หากคุณมี คำถามเกี่ยวกับบัญชี KakaoTalk ของคุณ พวกเขามีหน้าคำถามที่พบบ่อยที่สะดวกเป็นของตัวเอง — และมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษแล้ว คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาได้

ประหยัดเวลาในการจัดการการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณด้วย SMMExpert เผยแพร่และตั้งเวลาโพสต์ ค้นหาคอนเวอร์ชั่นที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วมกับผู้ชม วัดผลลัพธ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ทำได้จากแดชบอร์ดเดียว ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

ทำได้ดีขึ้นด้วย SMExpert ซึ่งเป็น เครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร อยู่เหนือทุกสิ่ง เติบโต และเอาชนะคู่แข่ง