Què és el primer que fas quan busques un restaurant nou, una perruqueria de gossos o qualsevol altra cosa? Google, és clar. Però, com apareixen aquests negocis allà? Resposta: en crear un perfil d'empresa de Google gratuït (abans conegut com a Google My Business).

Per què és tan potent el perfil d'empresa de Google? És senzill:

• Els clients veuen el teu perfil quan cerquen activament una empresa com la teva.
• Els clients poden fer una idea de la teva marca ràpidament a partir de les teves fotos, ressenyes i actualitzacions.
• Mantenir el teu perfil actualitzat és una inversió de poc temps amb un gran benefici: més clients.

Mentre tots els altres estan lluitant per les visualitzacions a Instagram o Facebook, els clients potencials veuen el teu perfil quan estan buscant una empresa ara mateix , el que probablement vol dir que volen comprar o reservar amb tu ara mateix . El vostre perfil de GMB els proporciona la informació addicional que necessiten per triar-vos ara mateix .

Seguiu llegint per esbrinar tot el que necessiteu saber per crear publicacions de Google My Business que han guanyat clients fàcilment, incloses les què publicar, quan publicar i inconvenients a evitar.

Bonus: Aconsegueix una plantilla gratuïta d'estratègia de xarxes socials per fer-ho de manera ràpida i senzilla. planifica la teva pròpia estratègia. Utilitzeu-lo també per fer un seguiment dels resultats i presentar el pla al vostre cap, companys d'equip i clients.

Què és una publicació de Google My Business?

Una publicació de Google My Business és unaactualització que es pot afegir al perfil d'empresa de Google d'una empresa. Pot incloure text (fins a 1.500 caràcters), fotos, vídeos, ofertes, llistats de comerç electrònic i molt més. Les publicacions de Google My Business es mostren juntament amb tota la resta d'informació i ressenyes del perfil als resultats de la cerca a la cerca de Google i als mapes.

A continuació es mostra un exemple d'una publicació de text i foto publicada per un estudi de ioga:

Hi ha 6 tipus de publicacions disponibles per a totes les empreses:

1. Actualitzacions
2. Fotos
3. Ressenyes
4. Ofertes
5. Esdeveniments
6. Preguntes freqüents

Hi ha tres tipus de publicacions addicionals disponibles per a tipus específics d'empreses:

1. Menú, per a restaurants
2. Serveis
3. Productes per al comerç electrònic

Les publicacions de Google My Business són gratuïtes?

Sí. Tot, des d'omplir el teu perfil i afegir la teva empresa a Google Maps, fins a crear publicacions, és 100% gratuït.

Les publicacions de Google My Business són adequades per a la meva empresa?

També sí.

Sobretot per a les empreses amb ubicacions de maó i morter, un perfil d'empresa de Google no és negociable. No hi ha dubte que Google és una de les millors maneres perquè els clients et trobin, així que centrar-se en el SEO local i optimitzar la teva presència allà és de sentit comú.

A més, he dit que és gratuït? Una manera gratuïta d'aconseguir més trànsit gratuït des d'un lloc on el 88% de les persones que cerquen un negoci local visitaran una botiga en una setmana? Mmmm, sona bonicdolç.

TL;DR: Heu de publicar al vostre perfil d'empresa de Google. Funciona. Als clients els agrada, als robots de SEO els agrada, a tothom. Feu-ho.

Mides d'imatge de publicació de Google My Business

Si feu servir les mides d'imatge correctes per a cada plataforma social i canal de màrqueting, us mostra que us preocupa la vostra marca i que la manteniu coherent.

Tot i que Google s'adaptarà a qualsevol mida o relació d'aspecte que pengeu, el millor és penjar fotos o vídeos amb una relació d'aspecte de 4:3. O, com a mínim, manteniu el vostre tema principal centrat. D'aquesta manera, es reduirà al mínim.

Tampoc es recomana penjar fotos de més de 1200 píxels d'amplada, ja que sembla que Google les comprimeix, donant lloc a imatges borroses. Això pot canviar amb futures actualitzacions d'algorisme.

Format d'imatge: JPG o PNG

Relació d'aspecte: 4:3

Mida de la foto: Es recomana 1200px x 900px (mínim 480px x 270px), fins a 5MB cadascuna

Especificacions de vídeo: Resolució mínima de 720p, fins a 30 segons de durada i 75MB per vídeo

Com crear una publicació de Google My Business

Pas 1: decidiu el vostre tipus de publicació

Veu compartir una actualització, un vídeo, canviareu el menú, afegireu un servei o llançar una oferta? Per veure les opcions disponibles, inicieu sessió al vostre tauler de control de Google My Business i feu clic a Publicacions a la navegació.

Alguns tipus de publicacions, com ara menús, es limiten a categories específiques d'empreses.

Decideix l'objectiu i la finalitat dela vostra publicació i on encaixa en la vostra estratègia de contingut social abans de començar a escriure. Contesteu aquestes preguntes:

• Aquesta publicació promociona un producte o servei nou?
• Esteu intentant recuperar clients antics o actuals, o trobar-ne de nous?
• Com captaràs l'atenció del teu client ideal?

Encara no saps què publicar? Utilitzeu el kit de màrqueting de Google per crear un gràfic a partir d'una ressenya i compartir-lo. També pots ser creatiu amb aquests: imprimeix un munt i fes un mur de ressenyes a la teva botiga o mostra-los a l'aparador.

Font

Pas 2: escriu la teva publicació

Prou senzill, oi? És cert que crear contingut de xarxes socials no és tan difícil com la neurocirurgia, però hi ha maneres de fer-ho encara més fàcil.

Aquests consells són específics per a publicacions de Google My Business i no per a altres plataformes de xarxes socials:

Fes:

• Fes una publicació curta. Teniu un límit de 1.500 caràcters, però no cal que el maximitzeu. Els clients busquen respostes ràpides o informació a Google, no una peça en profunditat.
• Inclou-hi una imatge. Enganxeu-vos a fotos o vídeos de la vostra ubicació o dels vostres productes. Deixeu la infografia per a les vostres altres plataformes socials.
• Utilitzeu els actius del kit de màrqueting gratuïts de Google si encara no teniu cap foto fantàstica. Tot i que la millor imatge per utilitzar és una foto real, aquesta pot ser un gran recurs si no en teniu cap, i per anarjuntament amb un esdeveniment o una publicació d'oferta.
• Personalitza el botó CTA . Podeu incloure un enllaç amb una pàgina de destinació, un codi de cupó, un lloc web o una pàgina de producte a cada publicació de Google My Business. De manera predeterminada, el botó CTA dirà "Més informació", però podeu triar entre moltes opcions diferents, com ara "Registreu-vos", "Comanda ara", "Reserva" i molt més.
• Seguiment les vostres ofertes amb enllaços UTM. Afegir paràmetres UTM als vostres enllaços d'oferta fa un seguiment del rendiment de la campanya per optimitzar ofertes futures.

No:

• Feu servir hashtags. No us ajuden a classificar-vos més. Simplement desordena la teva publicació.
• Incompleix les polítiques de contingut estrictes de Google. Tot i que prendre una posició sobre qüestions socials o mostrar la cara dels vostres clients pot funcionar bé en altres plataformes socials, Google vol mantenir els seus perfils centrats al 100% en l'activitat empresarial. Google eliminarà qualsevol contingut que consideri "fora de tema". Assegureu-vos de revisar les polítiques de contingut del perfil d'empresa de Google.

Pas 3: publiqueu-lo

D'acord, premeu Publica i la publicació es publicarà! Les publicacions de GMB es mantenen visibles durant 7 dies. Després d'això, s'eliminen automàticament del teu perfil.

Pas 4: interacciona i respon als teus clients

Una publicació al teu perfil pot demanar a un client o client potencial que et deixi una opinió o li demani una pregunta. És fonamental respondre a aquestes interaccions.

Bonus: Aconsegueix una xarxa social gratuïtaplantilla d'estratègia per planificar la vostra pròpia estratègia de manera ràpida i senzilla. Utilitzeu-lo també per fer un seguiment dels resultats i presentar el pla al vostre cap, companys d'equip i clients.

Això és cert per a totes les plataformes, però especialment per a Google My Business, ja que les vostres ressenyes es mostren al davant i al centre de les cerques locals i poden influir dràsticament en la decisió d'algú de visitar la vostra empresa.

Fes que sigui un hàbit setmanal:

• Respondre a noves ressenyes (idealment cada dia!)
• Reutilitzar les teves ressenyes a altres continguts: publicacions a les xarxes socials, al teu lloc web, afegir a la senyalització de les botigues, etc.
• Assegureu-vos que es respongui a totes les preguntes
• Respon als comentaris de la publicació
• Consulteu el vostre perfil d'empresa i mantingueu la informació actualitzada, com ara els horaris, informació de contacte i serveis

És fàcil gestionar el teu perfil d'empresa de Google al mateix lloc on gestiones totes les altres xarxes socials: SMMExpert.

Amb la integració gratuïta de Google My Business de SMMExpert, pots supervisar i respondre a ressenyes i preguntes, i publicar les teves publicacions de Google My Business des d'un tauler de control fàcil d'utilitzar. Fins i tot funciona per a diversos perfils empresarials (incloses altres ubicacions o empreses separades).

Vegeu com de fàcil és afegir publicacions de Google My Business i actualitzacions de perfils al vostre flux de treball social existent a SMMExpert:

Comença la teva prova gratuïta. (Pots cancel·lar-ho en qualsevol moment.)

5 exemples de Google My intel·ligentPublicacions empresarials

1. Les ofertes sempre són una bona idea

Tenir una oferta activa al vostre perfil d'empresa augmenta les possibilitats que algú us trii a la competència. Per exemple: tinc gana i busco una botiga de sandvitxos a prop meu a Google Maps. dolços i amp; Beans (gran nom) em va cridar l'atenció perquè tenen una oferta especial i apareix directament a la llista.

Un cop hi faci clic, puc veure l'oferta sense sortir de Google Mapes. Si es veu bé, el botó per obtenir indicacions és allà mateix, per la qual cosa em resulta molt fàcil triar aquesta botiga.

2. Mostra el teu espai

La botiga de roba West of Woodward té moltes fotos professionals que mostren el que venen i ofereixen als cercadors un tast del seu ambient industrial-chic. Els clients potencials poden saber fàcilment si la botiga coincideix amb el seu estil.

3. Oferiu actualitzacions importants amb gratitud

Parpellejar & Brow fa un gran treball aquí per comunicar el seu punt principal, que ningú s'ha posat malalt del seu saló, amb un esperit de gratitud. Aquesta publicació també segueix una altra regla clau de les publicacions de Google My Business: que sigui breu.

En lloc de parlar d'ells, la publicació agraeix al seu personal i als seus clients el el seu treball dur. Mostrar agraïment als vostres empleats i clients sempre és d'estil.

4. Presentar un esdeveniment proper

Acollir un esdeveniment especial, una conferència,o seminari? Crea un esdeveniment al tauler del teu perfil d'empresa de Google amb el tipus de publicació d'esdeveniment. Els esdeveniments es mostren al vostre perfil i a les llistes d'esdeveniments de Google.

Si utilitzeu un servei extern per gestionar esdeveniments, com Eventbrite, podeu integrar-lo amb Google My Business per llistar nous esdeveniments automàticament. Això és ideal per a esdeveniments recurrents.

5. Promocioneu productes o serveis nous, combinats amb una foto fantàstica

Hem explicat com d'importants són les bones fotos, però quan ho combineu amb una descripció del servei concisa i fàcil de consultar i una crida a l'acció? *El petó del xef*

La publicació de Marina Del Rey crida l'atenció de seguida amb una foto del seu (preciós!) espai de menjador a l'aire lliure, i després resumeix què esperar d'una reserva i el procés per fer-ho. reserva una taula en un format net i en forma de punts:

En aquest cas, inclouen informació de contacte, tot i que pots configurar reserves en línia directament des del teu perfil d'empresa de Google per a un procés de reserva automatitzat i sense esforç.

SMMExpert facilita atraure nous clients i comunicar-se amb els actuals amb Google Business. Superviseu i responeu a les ressenyes i preguntes de Google My Business directament des de SMMExpert. A més: creeu i publiqueu actualitzacions de Google My Business juntament amb les vostres altres publicacions a les xarxes socials.

Prova-ho gratis avui mateix

Fes-ho millor amb SMMExpert , el tot en uneina de xarxes socials. Manteniu-vos al dia, creix i venceu a la competència.