Co jest pierwszą rzeczą, którą robisz, gdy szukasz nowej restauracji, psiego groomera czy czegokolwiek innego? Oczywiście Google. Ale jak te firmy się tam pojawiają? Odpowiedź: Tworząc bezpłatny Profil Biznesowy Google (dawniej znany jako Google My Business).

Dlaczego Google Business Profile jest tak potężny - to proste:

• Klienci widzą Twój profil, gdy aktywnie szukają firmy takiej jak Twoja.
• Klienci mogą szybko wyrobić sobie zdanie o Twojej marce na podstawie zdjęć, recenzji i aktualizacji.
• Utrzymanie aktualizacji swojego profilu jest niską inwestycją czasową z dużym zyskiem: więcej klientów.

Podczas gdy wszyscy inni walczą o wyświetlenia na Instagramie lub Facebooku, potencjalni klienci widzą Twój profil, gdy szukają firmy. już teraz co prawdopodobnie oznacza, że chcą robić zakupy lub rezerwować u ciebie. już teraz Twój profil GMB daje im dodatkowe informacje, których potrzebują, aby Cię wybrać. już teraz .

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby łatwo tworzyć zwycięskie dla klientów posty w Google My Business, w tym co publikować, kiedy publikować i pułapki, których należy unikać.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Czym jest post w Google My Business?

Post Google My Business to aktualizacja, którą można dodać do profilu biznesowego Google. Może on zawierać tekst (do 1500 znaków), zdjęcia, filmy, oferty, oferty handlu elektronicznego i inne. Posty Google My Business wyświetlają się obok wszystkich innych informacji o profilu i recenzji w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce i mapach Google.

Oto przykład postu z tekstem i zdjęciem opublikowanego przez studio jogi:

Istnieje 6 rodzajów stanowisk dostępnych dla wszystkich firm:

1. Aktualizacje
2. Zdjęcia
3. Recenzje
4. Oferty
5. Wydarzenia
6. FAQ

Trzy dodatkowe typy postów są dostępne dla konkretnych typów firm:

1. Menu, dla restauracji
2. Usługi
3. Produkty, dla ecommerce

Czy posty w Google My Business są darmowe?

Tak. Wszystko, od wypełnienia profilu i dodania firmy do Google Maps, do tworzenia postów jest w 100% darmowe.

Czy posty Google My Business są odpowiednie dla mojej firmy?

Również tak.

Zwłaszcza dla firm z tradycyjnymi lokalizacjami, profil biznesowy Google jest niezbędny. Nie ma wątpliwości, że Google jest jednym z głównych sposobów, w jaki klienci mogą Cię znaleźć, więc skupienie się na lokalnym SEO i optymalizacja Twojej obecności tam jest zdrowym rozsądkiem.

Plus, czy wspomniałem, że jest to darmowe? Darmowy sposób na uzyskanie więcej darmowego ruchu z miejsca, w którym 88% ludzi, którzy szukają lokalnego biznesu, odwiedzi sklep w ciągu tygodnia? Mmkay, brzmi całkiem słodko.

TL;DR: Powinieneś opublikować post na swoim profilu biznesowym Google. To działa, klienci to lubią, roboty SEO to lubią, wszyscy to lubią - zrób to.

Rozmiary zdjęć postów Google My Business

Używanie prawidłowych rozmiarów obrazów dla każdej platformy społecznościowej i kanału marketingowego pokazuje, że dbasz o swoją markę i utrzymanie jej spójności.

Chociaż Google dopasuje każdy rozmiar i proporcje, które załadujesz, najlepiej załadować zdjęcia lub filmy o proporcjach 4:3. Albo przynajmniej wyśrodkuj główny obiekt. To ograniczy wszelkie przycinanie do minimum.

Przesyłanie zdjęć o szerokości większej niż 1200px również nie jest zalecane, ponieważ Google wydaje się je kompresować, co skutkuje rozmytymi obrazami. Może się to zmienić wraz z przyszłymi aktualizacjami algorytmu.

Format obrazu: JPG lub PNG

Współczynnik proporcji: 4:3

Rozmiar zdjęcia: Zalecane 1200px x 900px (minimum 480px x 270px), do 5mb każdy

Specyfikacja wideo: Rozdzielczość minimum 720p, długość do 30 sekund i 75mb na film.

Jak stworzyć post w Google My Business

Krok 1: Zdecyduj o rodzaju postu

Czy chcesz udostępnić aktualizację, wideo, zmienić menu, dodać usługę lub wprowadzić ofertę? Aby zobaczyć dostępne opcje, zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego Google Moja Firma i kliknij Stanowiska w nawigacji.

Niektóre typy postów, takie jak menu, są ograniczone do określonych kategorii firm.

Zdecyduj o celu i przeznaczeniu swojego postu oraz o tym, gdzie pasuje on do Twojej strategii treści społecznościowych, zanim zaczniesz pisać.Odpowiedz sobie na te pytania:

• Czy ten post promuje nowy produkt lub usługę?
• Czy próbujesz przywrócić starych lub obecnych klientów, czy znaleźć nowych?
• Jak przykujesz uwagę swojego idealnego klienta?

Wciąż nie wiesz, co zamieścić? Skorzystaj z zestawu marketingowego Google, aby utworzyć grafikę z recenzji i udostępnić ją. Możesz też wykazać się kreatywnością: wydrukuj kilka sztuk i stwórz ścianę z recenzji w swoim sklepie lub umieść je w oknie.

Źródło

Krok 2: Napisz swój post

To proste, prawda? To prawda, że tworzenie treści w mediach społecznościowych nie jest tak trudne jak neurochirurgia, ale są sposoby, aby uczynić to jeszcze łatwiejszym.

Te wskazówki dotyczą konkretnie postów w Google My Business, a nie innych platform social media:

Zrób:

• Pamiętaj, aby Twój post był krótki. Masz limit 1500 znaków, ale nie ma potrzeby go przekraczać. Klienci szukają w Google szybkich odpowiedzi lub informacji, a nie dogłębnych informacji.
• Dołącz wizualizację. Trzymaj się zdjęć lub filmów przedstawiających Twoją lokalizację lub produkty. Zostaw infografiki na inne platformy społecznościowe.
• Skorzystaj z darmowej aplikacji Google aktywa zestawu marketingowego jeśli nie masz jeszcze żadnych świetnych zdjęć. Podczas gdy najlepszym wizualnym do wykorzystania jest prawdziwe zdjęcie, może to być świetny zasób, jeśli nie masz jednego, i iść wraz z wydarzeniem lub postem oferty.
• Dostosuj swój przycisk CTA W każdym poście Google My Business możesz zamieścić link do strony docelowej, kodu kuponu, swojej witryny lub strony produktu. Domyślnie przycisk CTA będzie mówił "Dowiedz się więcej", ale możesz wybrać wiele różnych opcji, w tym "Zapisz się", "Zamów teraz", "Zarezerwuj" i inne.
• Śledź swoje oferty za pomocą linków UTM. Dodanie parametrów UTM do linków ofertowych śledzi wydajność kampanii w celu optymalizacji przyszłych ofert.

Nie rób tego:

• Używaj hashtagów. Nie pomagają one w wyższym rankingu, tylko zagracają twój post.
• Naruszenie surowej polityki treści Google. Choć zajmowanie stanowiska w sprawach społecznych lub przedstawianie twarzy klientów może być skuteczne na innych platformach społecznościowych, Google chce, aby profile były w 100% skoncentrowane na działalności biznesowej. Google będzie usuwać wszelkie treści, które uzna za "nie na temat". Pamiętaj, aby zapoznać się z zasadami dotyczącymi zawartości profilu biznesowego Google.

Krok 3: Opublikuj go

Dobra, uderzaj Opublikuj i Twój post jest żywy! Posty GMB pozostają widoczne przez 7 dni, po tym czasie są automatycznie usuwane z Twojego profilu.

Krok 4: Zaangażowanie i reagowanie na potrzeby klientów

Post na Twoim profilu może skłonić klienta lub potencjalnego klienta do pozostawienia recenzji lub zadania pytania. Kluczowe jest, aby odpowiedzieć na te interakcje.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

To prawda dla wszystkich platform, ale szczególnie Google My Business, ponieważ twoje recenzje pokazują się z przodu i w centrum w lokalnych wyszukiwaniach i mogą drastycznie wpłynąć na czyjąś decyzję o odwiedzeniu twojej firmy.

Zrób z tego cotygodniowy nawyk:

• Odpowiadaj na nowe recenzje (najlepiej codziennie!)
• Wykorzystaj swoje recenzje do innych treści: postów w mediach społecznościowych, na swojej stronie internetowej, dodaj je do oznakowania w sklepie, itp.
• Zapewnienie odpowiedzi na wszystkie pytania
• Odpowiedz na komentarz do postu
• Sprawdź swój profil biznesowy i aktualizuj informacje, takie jak godziny pracy, dane kontaktowe i usługi.

W prosty sposób możesz zarządzać swoim Profilem Biznesowym Google w tym samym miejscu, w którym zarządzasz wszystkimi innymi mediami społecznościowymi: SMMExpert.

Dzięki darmowej integracji SMMExpert z Google My Business możesz monitorować i odpowiadać na recenzje i pytania, a także publikować swoje posty w Google My Business z jednego łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego. Działa to nawet dla wielu profili biznesowych (w tym innych lokalizacji lub oddzielnych firm).

Zobacz, jak łatwo jest dodać posty Google My Business i aktualizacje profilu do istniejącego przepływu pracy społecznej w SMMExpert:

Rozpocznij bezpłatny okres próbny (możesz zrezygnować w dowolnym momencie).

5 przykładów inteligentnych postów w Google My Business

1. oferty to zawsze dobry pomysł

Posiadanie aktywnej oferty na swoim profilu biznesowym zwiększa szansę na to, że ktoś wybierze właśnie Ciebie, a nie konkurencję. Przykład: Jestem głodny i szukam w Mapach Google sklepu z kanapkami w pobliżu mnie. Słodycze &; Fasola (wielkie imię) wpadł mi w oko, bo mają specjalną ofertę i pokazuje się ona zaraz przy wpisie.

Po kliknięciu na nią mogę obejrzeć ofertę bez opuszczania Map Google. Jeśli wygląda dobrze, przycisk do uzyskania wskazówek dojazdu jest tuż obok, dzięki czemu super łatwo jest mi wybrać ten sklep.

2. pokaż swoją przestrzeń

Butik odzieżowy West of Woodward ma wiele profesjonalnych zdjęć pokazujących to, co sprzedaje i dających wyszukiwaczom posmak ich industrialno-szykownego klimatu. Potencjalni klienci mogą łatwo stwierdzić, czy sklep pasuje do ich stylu.

3. dostarczaj ważne aktualizacje z wdzięcznością

Blink & Brow wykonuje świetną robotę przekazując swój główny punkt - że nikt nie zachorował w ich salonie - w duchu wdzięczności. Ten post jest również zgodny z inną kluczową zasadą postów w Google My Business: niech będzie krótki.

Zamiast mówić o nich, post dziękuje swoim pracownikom i klientom za ich Okazywanie wdzięczności swoim pracownikom i klientom jest zawsze w dobrym stylu.

4) Przedstawienie nadchodzącego wydarzenia

Organizujesz wydarzenie specjalne, konferencję lub seminarium? Utwórz wydarzenie na pulpicie nawigacyjnym swojego profilu biznesowego Google za pomocą typu postu Wydarzenie. Wydarzenia są wyświetlane w Twoim profilu i na listach wydarzeń Google.

Jeśli korzystasz z zewnętrznej usługi do zarządzania wydarzeniami, takiej jak Eventbrite, możesz zintegrować ją z Google My Business, aby automatycznie wymieniać dla Ciebie nowe wydarzenia. Jest to świetne rozwiązanie dla powtarzających się wydarzeń.

5. promowanie nowych produktów lub usług w połączeniu z doskonałym zdjęciem

Mówiliśmy już o tym, jak ważne są dobre zdjęcia, ale kiedy połączysz to ze zwięzłym, łatwym w odbiorze opisem usługi i wezwaniem do działania? *Chef's kiss*

Post Mariny Del Rey przykuwa uwagę od razu zdjęciem ich (wspaniałej!) zewnętrznej przestrzeni jadalnej, a następnie podsumowuje, czego można się spodziewać po rezerwacji i procesie rezerwacji stolika w czystym, punktowym formacie:

W tym przypadku wymieniają one informacje kontaktowe, chociaż można skonfigurować rezerwacje online bezpośrednio z profilu Google Business, aby uzyskać łatwy, zautomatyzowany proces rezerwacji.

SMMExpert ułatwia pozyskiwanie nowych klientów i komunikację z obecnymi za pomocą Google Business. Monitoruj i odpowiadaj na recenzje i pytania Google My Business bezpośrednio w SMMExpert. Dodatkowo: twórz i publikuj aktualizacje Google My Business obok innych postów w mediach społecznościowych.

Wypróbuj go za darmo już dziś

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.