Qual è la prima cosa che fate quando cercate un nuovo ristorante, un toelettatore per cani o qualsiasi altra cosa? Cercatelo su Google, naturalmente. Ma come fanno queste aziende a comparire? Risposta: creando un profilo Google Business gratuito (precedentemente noto come Google My Business).

Perché Google Business Profile è così potente? È semplice:

• I clienti vedono il vostro profilo quando cercano attivamente un'azienda come la vostra.
• I clienti possono farsi rapidamente un'idea del vostro marchio grazie a foto, recensioni e aggiornamenti.
• Tenere aggiornato il proprio profilo è un investimento di poco tempo con un grande ritorno: più clienti.

Mentre tutti gli altri lottano per le visualizzazioni su Instagram o Facebook, i potenziali clienti vedono il vostro profilo quando cercano un'attività commerciale. in questo momento che probabilmente significa che vogliono acquistare o prenotare con voi. in questo momento Il vostro profilo GMB fornisce loro le informazioni aggiuntive di cui hanno bisogno per scegliervi. in questo momento .

Continuate a leggere per scoprire tutto quello che c'è da sapere per creare facilmente dei post su Google My Business che siano vincenti per i clienti, compreso cosa pubblicare, quando farlo e le insidie da evitare.

Bonus: Ottenete un modello gratuito di strategia per i social media per pianificare in modo semplice e veloce la vostra strategia, nonché per monitorare i risultati e presentare il piano al vostro capo, ai vostri colleghi e ai vostri clienti.

Che cos'è un post di Google My Business?

Un post di Google My Business è un aggiornamento che può essere aggiunto al profilo Google Business di un'azienda. Può includere testo (fino a 1.500 caratteri), foto, video, offerte, inserzioni ecommerce e altro ancora. I post di Google My Business vengono visualizzati insieme a tutte le altre informazioni del profilo e alle recensioni nei risultati di ricerca su Google Search e Maps.

Ecco un esempio di post con testo e foto pubblicato da uno studio di yoga:

Sono disponibili 6 tipi di messaggi per tutte le aziende:

1. Aggiornamenti
2. Foto
3. Recensioni
4. Offerte
5. Eventi
6. FAQ

Sono disponibili altri tre tipi di post per specifiche tipologie di aziende:

1. Menu, per i ristoranti
2. Servizi
3. Prodotti, per l'e-commerce

I post di Google My Business sono gratuiti?

Sì. Tutto, dalla compilazione del profilo all'aggiunta dell'attività a Google Maps, fino alla creazione dei post, è gratuito al 100%.

I post di Google My Business sono adatti alla mia azienda?

Anche questo è vero.

Soprattutto per le aziende con sede in un locale, un profilo Google Business non è negoziabile. Non c'è dubbio che Google sia uno dei modi migliori per farsi trovare dai clienti, quindi concentrarsi sulla SEO locale e ottimizzare la propria presenza è un'operazione di buon senso.

Un modo gratuito per ottenere più traffico gratuito da un luogo in cui l'88% delle persone che cercano un'attività commerciale locale visitano il negozio entro una settimana.

IN PAROLE POVERE: Dovreste pubblicare sul vostro profilo Google Business. Funziona, piace ai clienti, ai robot SEO, piace a tutti. Fatelo.

Dimensioni delle immagini dei post di Google My Business

L'utilizzo delle dimensioni corrette delle immagini per ogni piattaforma sociale e canale di marketing dimostra che tenete al vostro marchio e a mantenerlo coerente.

Anche se Google si adatta a qualsiasi dimensione o rapporto di aspetto caricato, è meglio caricare foto o video con un rapporto di aspetto 4:3. O, per lo meno, mantenere il soggetto principale al centro, in modo da ridurre al minimo i ritagli.

È inoltre sconsigliato caricare foto di larghezza superiore a 1200px, poiché Google sembra comprimerle, dando luogo a immagini sfocate. Questo potrebbe cambiare con i futuri aggiornamenti dell'algoritmo.

Formato immagine: JPG o PNG

Rapporto d'aspetto: 4:3

Dimensioni della foto: 1200px x 900px consigliati (480px x 270px minimo), fino a 5mb ciascuno

Specifiche video: Risoluzione minima di 720p, durata massima di 30 secondi e 75 mb per video

Come creare un post su Google My Business

Passo 1: decidere il tipo di post

Volete condividere un aggiornamento, un video, modificare il vostro menu, aggiungere un servizio o lanciare un'offerta? Per vedere le opzioni disponibili, accedete alla vostra dashboard di Google My Business e fate clic su Messaggi nella navigazione.

Alcuni tipi di post, come i menu, sono limitati a specifiche categorie di aziende.

Prima di iniziare a scrivere, decidete l'obiettivo e lo scopo del vostro post e la sua collocazione nella vostra strategia di contenuti sociali. Rispondete a queste domande:

• Il post promuove un nuovo prodotto o servizio?
• State cercando di recuperare vecchi clienti o di trovarne di nuovi?
• Come catturerete l'attenzione del vostro cliente ideale?

Utilizzate il kit di marketing di Google per creare un grafico da una recensione e condividerlo. Potete anche essere creativi: stampatene un mucchio e create una parete di recensioni nel vostro negozio, oppure esponetele in vetrina.

Fonte

Fase 2: scrivere il post

È vero che la creazione di contenuti per i social media non è difficile come la neurochirurgia, ma ci sono modi per renderla ancora più semplice.

Questi consigli sono specifici per i post di Google My Business e non per altre piattaforme di social media:

Fare:

• Mantenete il vostro post breve. Avete un limite di 1.500 caratteri, ma non c'è bisogno di esagerare: i clienti cercano risposte rapide o informazioni su Google, non un articolo approfondito.
• Includere un'immagine. Limitatevi a foto o video della vostra sede o dei vostri prodotti e lasciate le infografiche per le altre piattaforme sociali.
• Utilizzate il servizio gratuito di Google kit di marketing se non avete ancora delle belle foto. Anche se la migliore immagine da utilizzare è una foto reale, questa può essere una grande risorsa se non ne avete una e per accompagnare un evento o un'offerta.
• Personalizzare il pulsante CTA In ogni post di Google My Business è possibile includere un link a una pagina di destinazione, a un codice coupon, al proprio sito web o a una pagina di prodotto. Per impostazione predefinita, il pulsante CTA dirà "Per saperne di più", ma è possibile scegliere tra molte opzioni diverse, tra cui "Iscriviti", "Ordina ora", "Prenota" e altre ancora.
• Tracciate le vostre offerte con i link UTM. L'aggiunta di parametri UTM ai link delle offerte traccia le prestazioni della campagna per ottimizzare le offerte future.

Non farlo:

• Utilizzate gli hashtag. Non aiutano a migliorare il posizionamento, ma solo a ingombrare il post.
• Incorrere nei rigidi criteri di Google in materia di contenuti. Anche se prendere posizione su questioni sociali o mostrare i volti dei clienti può funzionare bene su altre piattaforme sociali, Google vuole che i suoi profili siano incentrati al 100% sull'attività commerciale. Google rimuoverà qualsiasi contenuto ritenuto "fuori tema". Assicuratevi di rivedere le politiche sui contenuti dei profili aziendali di Google.

Fase 3: Pubblicare

Va bene, colpisci Pubblicare I post di GMB rimangono visibili per 7 giorni, dopodiché vengono automaticamente rimossi dal vostro profilo.

Fase 4: coinvolgere e rispondere ai clienti

Un post sul vostro profilo potrebbe spingere un cliente o un potenziale cliente a lasciare una recensione o a fare una domanda. È fondamentale rispondere a queste interazioni.

Bonus: Ottenete un modello gratuito di strategia per i social media per pianificare in modo semplice e veloce la vostra strategia, nonché per monitorare i risultati e presentare il piano al vostro capo, ai vostri colleghi e ai vostri clienti.

Questo vale per tutte le piattaforme, ma in particolare per Google My Business, poiché le recensioni vengono visualizzate in primo piano nelle ricerche locali e possono influenzare drasticamente la decisione di qualcuno di visitare la vostra attività.

Diventa un'abitudine settimanale:

• Rispondere alle nuove recensioni (idealmente ogni giorno!)
• Riportate le vostre recensioni in altri contenuti: post sui social media, sul vostro sito web, aggiungetele alla segnaletica del negozio, ecc.
• Assicurarsi che tutte le domande trovino risposta
• Rispondere ai commenti sul post
• Controllate il vostro profilo aziendale e mantenete aggiornate le informazioni, come gli orari, le informazioni di contatto e i servizi.

È facile gestire il vostro profilo Google Business nello stesso luogo in cui gestite tutti gli altri social media: SMMExpert.

Con l'integrazione gratuita di Google My Business di SMMExpert, potete monitorare e rispondere alle recensioni e alle domande e pubblicare i vostri post su Google My Business da un'unica dashboard facile da usare. Funziona anche per più profili aziendali (comprese altre sedi o aziende separate).

Scoprite com'è facile aggiungere i post e gli aggiornamenti del profilo di Google My Business al vostro flusso di lavoro sociale esistente in SMMExpert:

Iniziare la prova gratuita (si può annullare in qualsiasi momento).

5 esempi di post intelligenti su Google My Business

1. Le offerte sono sempre una buona idea

Avere un'offerta attiva sul vostro profilo aziendale aumenta la possibilità che qualcuno vi scelga rispetto alla concorrenza. Ad esempio: ho fame e sto cercando una paninoteca vicino a me su Google Maps. Dolci e fagioli (grande nome) ha attirato la mia attenzione perché ha un'offerta speciale, che viene visualizzata direttamente nell'inserzione.

Una volta cliccato, posso visualizzare l'offerta senza uscire da Google Maps. Se mi sembra buona, il pulsante per ottenere le indicazioni stradali è proprio lì, rendendo super facile per me scegliere questo negozio.

2. Mettete in mostra il vostro spazio

La boutique di abbigliamento West of Woodward ha un sacco di foto professionali che mostrano ciò che vende e danno ai ricercatori un assaggio della sua atmosfera industrial-chic. I potenziali clienti possono facilmente capire se il negozio corrisponde al loro stile.

3. Consegnare aggiornamenti importanti con gratitudine

Blink & Brow fa un ottimo lavoro nel comunicare il suo punto di forza - che nessuno si è ammalato nel suo salone - con uno spirito di gratitudine. Questo post segue anche un'altra regola fondamentale dei post di Google My Business: essere brevi.

Invece di parlare di loro, il post ringrazia il personale e i clienti per il loro impegno. loro Dimostrare apprezzamento per i propri dipendenti e clienti è sempre di moda.

4. Caratterizzare un evento imminente

Create un evento speciale, una conferenza o un seminario nella dashboard del vostro profilo Google Business con il tipo di post Evento. Gli eventi vengono visualizzati sul vostro profilo e negli elenchi di eventi di Google.

Se utilizzate un servizio esterno per la gestione degli eventi, come Eventbrite, potete integrarlo con Google My Business per elencare automaticamente i nuovi eventi. Questo è ottimo per gli eventi ricorrenti.

5. Promuovere nuovi prodotti o servizi, abbinati a una bella foto.

Abbiamo già detto quanto siano importanti delle buone foto, ma quando le si combina con una descrizione del servizio sintetica e di facile lettura e con un invito all'azione? *Bacio del cuoco*

Il post di Marina Del Rey cattura subito l'attenzione con una foto della loro (splendida!) sala da pranzo all'aperto, poi riassume cosa aspettarsi da una prenotazione e la procedura per prenotare un tavolo in un formato pulito e lineare:

In questo caso, vengono elencate le informazioni di contatto, anche se è possibile impostare le prenotazioni online direttamente dal proprio profilo Google Business per un processo di prenotazione automatizzato e senza sforzo.

SMMExpert semplifica l'attrazione di nuovi clienti e la comunicazione con quelli attuali grazie a Google Business. Monitorate e rispondete alle recensioni e alle domande di Google My Business direttamente all'interno di SMMExpert. Inoltre: create e pubblicate gli aggiornamenti di Google My Business insieme agli altri post sui social media.

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