Кое е първото нещо, което правите, когато търсите нов ресторант, дресьор на кучета или нещо друго? Разбира се, в Google. Но как тези фирми се появяват там? Отговор: Чрез създаване на безплатен бизнес профил в Google (известен преди като Google My Business).

Защо бизнес профилът в Google е толкова мощен? Това е просто:

• Клиентите виждат вашия профил, когато активно търсят бизнес като вашия.
• Клиентите могат бързо да придобият представа за вашата марка от вашите снимки, отзиви и актуализации.
• Поддържането на профила ви в актуално състояние е малка инвестиция на време с голяма печалба: повече клиенти.

Докато всички останали се борят за показвания в Instagram или Facebook, потенциалните клиенти виждат вашия профил, когато търсят фирма. точно сега , което вероятно означава, че искат да пазаруват или резервират при вас. точно сега . Вашият профил в GMB им дава допълнителната информация, от която се нуждаят, за да ви изберат точно сега .

Продължавайте да четете, за да разберете всичко, което трябва да знаете, за да създавате лесно публикации в Google My Business, които да печелят клиенти, включително какво да публикувате, кога да публикувате и какви капани да избягвате.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствена стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред шефа, съотборниците и клиентите си.

Какво е публикация в Google My Business?

Публикацията в Google My Business е актуализация, която може да бъде добавена към бизнес профила на дадено предприятие в Google. Тя може да включва текст (до 1500 знака), снимки, видеоклипове, оферти, обяви за електронна търговия и др. Публикациите в Google My Business се показват заедно с цялата останала информация от профила и отзивите в резултатите от търсенето в Google Search и Maps.

Ето един пример за публикация с текст и снимки, публикувана от студио за йога:

Има 6 вида публикации, които са достъпни за всички фирми:

1. Актуализации
2. Снимки
3. Отзиви
4. Оферти
5. Събития
6. ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Три допълнителни типа публикации са на разположение за определени видове предприятия:

1. Меню, за ресторанти
2. Услуги
3. Продукти, за електронна търговия

Безплатни ли са публикациите в Google My Business?

Да. Всичко - от попълването на профила ви и добавянето на бизнеса ви в Google Maps до създаването на публикации - е 100% безплатно.

Подходящи ли са публикациите в Google My Business за моята компания?

Също така да.

Бизнес профил в Google е задължителен, особено за фирмите, които имат локални обекти. Няма съмнение, че Google е един от основните начини за намиране на клиенти, така че фокусирането върху местната SEO оптимизация и оптимизирането на присъствието ви там е разумно.

Освен това споменах ли, че е безплатно? Безплатен начин да получите повече безплатен трафик от място, където 88% от хората, които търсят местен бизнес, посещават магазина в рамките на една седмица? Добре, звучи доста добре.

TL;DR: Трябва да публикувате в бизнес профила си в Google. Това работи. Клиентите го харесват, SEO роботите го харесват, всички го харесват. Направете го.

Размери на изображенията в публикациите в Google My Business

Използването на правилните размери на изображенията за всяка социална платформа и маркетингов канал показва, че се грижите за марката си и за нейната последователност.

Въпреки че Google ще се съобрази с всеки размер или съотношение на страните, които качвате, най-добре е да качвате снимки или видеоклипове със съотношение на страните 4:3. Или поне да държите основния обект центриран. Това ще сведе до минимум изрязването.

Качването на снимки с ширина, по-голяма от 1200px, също не е препоръчително, тъй като Google изглежда ги компресира, което води до размити изображения. Това може да се промени с бъдещите актуализации на алгоритъма.

Формат на изображението: JPG или PNG

Съотношение на страните: 4:3

Размер на снимката: Препоръчителни 1200px x 900px (минимум 480px x 270px), до 5mb всеки

Видео спецификации: Минимална разделителна способност 720p, дължина до 30 секунди и 75 MB на видеоклип

Как да създадете публикация в Google My Business

Стъпка 1: Определете типа на публикацията си

Ще споделите ли актуализация, видеоклип, ще промените ли менюто си, ще добавите ли услуга или ще пуснете оферта? За да видите наличните опции, влезте в таблото за управление на Google My Business и щракнете върху Публикации в навигацията.

Някои типове публикации, като например менюта, са ограничени до определени категории фирми.

Преди да започнете да пишете, решете каква е целта и предназначението на публикацията ви и къде се вписва тя в стратегията ви за социално съдържание. Отговорете на тези въпроси:

• Тази публикация популяризира ли нов продукт или услуга?
• Опитвате ли се да си върнете стари или настоящи клиенти или да намерите нови?
• Как ще привлечете вниманието на идеалния си клиент?

Все още не сте сигурни какво да публикувате? Използвайте маркетинговия комплект на Google, за да създадете графика от рецензия и да я споделите. Можете да проявите творчество и с тях: разпечатайте няколко и направете стена с рецензии в магазина си или ги изложете на витрината си.

Източник:

Стъпка 2: Напишете публикацията си

Вярно е, че създаването на съдържание в социалните медии не е толкова трудно, колкото неврохирургията, но има начини да го направите още по-лесно.

Тези съвети се отнасят специално за публикации в Google My Business, а не за други платформи в социалните мрежи:

Правете:

• Поддържайте публикацията си кратка. Имате ограничение от 1500 символа, но не е необходимо да го превишавате. Клиентите търсят бързи отговори или информация в Google, а не задълбочен материал.
• Включете визуален материал. Придържайте се към снимки или видеоклипове на вашето местоположение или продукти. Оставете инфографиките за другите социални платформи.
• Използвайте безплатната услуга на Google активи на маркетинговия комплект ако все още нямате страхотни снимки. Макар че най-добре е да използвате истинска снимка, това може да бъде чудесен източник, ако не разполагате с такава, както и да се приложи към публикация за събитие или оферта.
• Персонализиране на бутона CTA . Във всяка публикация в Google My Business можете да включите връзка към целева страница, код за купон, уебсайта си или продуктова страница. По подразбиране бутонът CTA ще гласи "Научи повече", но можете да избирате от много различни опции, включително "Регистрирай се", "Поръчай сега", "Резервирай" и др.
• Проследявайте офертите си с UTM връзки. Добавянето на UTM параметри към връзките на офертите проследява ефективността на кампанията, за да оптимизирате бъдещите оферти.

Не го правете:

• Използвайте хаштагове. Те не ви помагат да се класирате по-високо. Просто претрупват публикацията ви.
• Нарушаване на строгите правила за съдържание на Google. Въпреки че изразяването на позиция по социални въпроси или показването на лицата на клиентите ви може да работи добре в други социални платформи, Google иска профилите да бъдат 100% фокусирани върху бизнес дейността. Google ще премахне всяко съдържание, което определи като "извън темата". Не забравяйте да прегледате правилата за съдържание на бизнес профила в Google.

Стъпка 3: Публикувайте го

Добре, натиснете Публикувайте и публикацията ви е активна! Публикациите в GMB остават видими в продължение на 7 дни. След това те автоматично се премахват от профила ви.

Стъпка 4: Ангажирайте се и отговаряйте на клиентите си

Публикация в профила ви може да накара клиент или потенциален клиент да ви остави отзив или да ви зададе въпрос. Изключително важно е да отговорите на тези взаимодействия.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствена стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред шефа, съотборниците и клиентите си.

Това важи за всички платформи, но най-вече за Google My Business, тъй като отзивите ви се показват на преден план при търсене на информация на местно ниво и могат да повлияят драстично на решението на някого да посети вашия бизнес.

Създайте си седмичен навик да:

• Отговаряйте на нови прегледи (в идеалния случай ежедневно!)
• Използвайте отзивите си в друго съдържание: публикации в социалните медии, на уебсайта си, добавете ги към табелите в магазина и т.н.
• Уверете се, че е отговорено на всички въпроси.
• Отговор на коментарите на публикацията
• Проверявайте бизнес профила си и актуализирайте информацията, като работно време, информация за контакт и услуги.

Лесно е да управлявате бизнес профила си в Google от същото място, от което управлявате всички останали социални медии: SMMExpert.

С безплатната интеграция на Google My Business на SMMExpert можете да наблюдавате и да отговаряте на отзиви и въпроси, както и да публикувате публикациите си в Google My Business от едно лесно за използване табло за управление. Тя работи дори за няколко бизнес профила (включително други местоположения или отделни компании).

Вижте колко лесно е да добавяте публикации и актуализации на профила в Google My Business към съществуващия си работен процес в социалните мрежи в SMMExpert:

Започнете безплатната си пробна версия (можете да я прекратите по всяко време).

5 примера за интелигентни публикации в Google My Business

1. Офертите винаги са добра идея

Наличието на активна оферта в бизнес профила ви увеличава шанса някой да ви избере пред конкуренцията. Например: Гладен съм и търся магазин за сандвичи близо до мен в Google Maps. Сладкиши и боб (страхотно име) привлече вниманието ми, защото имат специална оферта и тя се показва директно в обявата.

След като щракна върху него, мога да разгледам офертата, без да напускам Google Maps. Ако изглежда добре, бутонът за получаване на указания е точно там, което изключително улеснява избора ми на този магазин.

2. Покажете пространството си

Бутикът за дрехи West of Woodward има много професионални снимки, които показват какво продават и дават на търсещите представа за индустриално-шикозното им излъчване. Потенциалните клиенти лесно могат да преценят дали магазинът отговаря на техния стил.

3. Предоставяйте важни актуализации с благодарност

Blink & Brow върши чудесна работа, като съобщава основната си цел - че никой не се е разболял от техния салон - с дух на благодарност. Тази публикация следва и друго ключово правило за публикациите в Google My Business: Бъдете кратки.

Вместо да се занимава с тях, публикацията благодари на служителите и клиентите им за техните Показване на признателност към служителите и клиентите е винаги на мода.

4. Представяне на предстоящо събитие

Организирате специално събитие, конференция или семинар? Създайте събитие в таблото за управление на бизнес профила си в Google с типа публикация Събитие. Събитията се показват в профила ви и в списъците със събития в Google.

Ако използвате външна услуга за управление на събития, например Eventbrite, можете да я интегрирате с Google My Business, за да включва автоматично нови събития. Това е чудесно за повтарящи се събития.

5. Промотиране на нови продукти или услуги в комбинация с чудесна снимка

Разказахме колко важни са добрите снимки, но когато ги комбинирате с кратко, лесно за описване описание на услугата и призив за действие? *Целувка на готвача*

Публикацията на Марина Дел Рей привлича вниманието веднага със снимка на тяхното (великолепно!) място за хранене на открито, след което обобщава какво да очаквате от резервацията и процеса на резервиране на маса в изчистен, точен формат:

В този случай в тях се посочва информация за контакт, въпреки че можете да създадете онлайн резервации директно от бизнес профила си в Google за безпроблемен и автоматизиран процес на резервация.

SMMExpert улеснява привличането на нови клиенти и комуникацията с настоящите с Google Business. Наблюдавайте и отговаряйте на отзиви и въпроси в Google My Business директно в SMMExpert. Освен това: създавайте и публикувайте актуализации на Google My Business заедно с други публикации в социалните медии.

Изпробвайте го безплатно днес

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.