Co uděláte jako první, když hledáte novou restauraci, psího kadeřníka nebo cokoli jiného? Samozřejmě to zadáte do Googlu. Ale jak se tam tyto podniky zobrazí? Odpověď: Vytvořením bezplatného firemního profilu Google (dříve známého jako Moje firma Google).

Proč je firemní profil Google tak silný? Je to jednoduché:

• Zákazníci uvidí váš profil, když aktivně hledají firmu, jako je ta vaše.
• Zákazníci si mohou rychle udělat obrázek o vaší značce z vašich fotografií, recenzí a aktualizací.
• Aktualizace profilu je časově nenáročná investice s velkou návratností: více zákazníků.

Zatímco všichni ostatní bojují o zobrazení na Instagramu nebo Facebooku, potenciální zákazníci vidí váš profil, když hledají firmu. právě teď , což pravděpodobně znamená, že u vás chtějí nakupovat nebo rezervovat. právě teď . Váš profil GMB jim poskytne další informace, které potřebují k tomu, aby si vás vybrali. právě teď .

Čtěte dále a dozvíte se vše, co potřebujete vědět, abyste mohli snadno vytvářet příspěvky do služby Moje firma na Googlu, které budou získávat zákazníky, včetně toho, co a kdy zveřejňovat a jakým nástrahám se vyhnout.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Co je to příspěvek v aplikaci Moje firma na Googlu?

Příspěvek v aplikaci Moje firma na Googlu je aktualizace, kterou lze přidat do firemního profilu Google. Může obsahovat text (až 1 500 znaků), fotografie, videa, nabídky, seznamy e-shopů a další informace. Příspěvky v aplikaci Moje firma na Googlu se ve výsledcích vyhledávání ve vyhledávači Google a na mapách zobrazují vedle všech ostatních informací o profilu a recenzí.

Zde je příklad příspěvku s textem a fotografií, který zveřejnilo studio jógy:

Všechny podniky mají k dispozici 6 typů příspěvků:

1. Aktualizace
2. Fotografie
3. Recenze
4. Nabídky
5. Události
6. ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Pro konkrétní typy podniků jsou k dispozici tři další typy příspěvků:

1. Menu pro restaurace
2. Služby
3. Produkty pro elektronické obchodování

Jsou příspěvky v aplikaci Moje firma na Googlu zdarma?

Ano, vše od vyplnění profilu, přes přidání firmy do Map Google až po vytváření příspěvků je 100% zdarma.

Jsou příspěvky v aplikaci Moje firma na Googlu pro mou firmu vhodné?

Také ano.

Zejména pro podniky s kamennými provozovnami je firemní profil na Googlu nepostradatelný. Není pochyb o tom, že Google je jedním z hlavních způsobů, jak vás zákazníci najdou, takže je samozřejmé zaměřit se na místní SEO a optimalizovat svou přítomnost na něm.

Navíc, zmínil jsem se, že je to zdarma? Bezplatný způsob, jak získat další bezplatnou návštěvnost z místa, kde 88 % lidí, kteří hledají místní podnik, navštíví obchod do týdne? Dobře, to zní docela dobře.

TL;DR: Měli byste zveřejňovat na svém firemním profilu Google. Funguje to. Zákazníkům se to líbí, SEO robotům se to líbí, všem se to líbí. Udělejte to.

Velikost obrázků v aplikaci Moje firma na Googlu

Používání správných velikostí obrázků pro každou sociální platformu a marketingový kanál ukazuje, že vám záleží na vaší značce a na tom, aby byla konzistentní.

Ačkoli se Google přizpůsobí jakékoli velikosti nebo poměru stran, které nahrajete, je nejlepší nahrávat fotografie nebo videa s poměrem stran 4:3. Nebo alespoň udržujte hlavní objekt ve středu. Tím se ořezávání omezí na minimum.

Nedoporučuje se také nahrávat fotografie větší než 1200px na šířku, protože Google je zřejmě komprimuje, což vede k rozmazaným obrázkům. To se může změnit s budoucími aktualizacemi algoritmu.

Formát obrázku: JPG nebo PNG

Poměr stran: 4:3

Velikost fotografie: Doporučené rozměry 1200px x 900px (minimálně 480px x 270px), až 5mb na každé z nich

Specifikace videa: Minimální rozlišení 720p, délka až 30 sekund a 75 MB na video

Jak vytvořit příspěvek v aplikaci Moje firma na Googlu

Krok 1: Rozhodněte se pro typ příspěvku

Budete sdílet aktualizaci, video, změníte nabídku, přidáte službu nebo spustíte nabídku? Chcete-li zobrazit dostupné možnosti, přihlaste se na ovládací panel služby Moje firma na Googlu a klikněte na tlačítko Příspěvky v navigaci.

Některé typy příspěvků, například nabídky, jsou omezeny na určité kategorie podniků.

Než začnete psát, rozhodněte se, jaký je cíl a účel vašeho příspěvku a kam zapadá do vaší strategie obsahu na sociálních sítích. Odpovězte si na tyto otázky:

• Propaguje tento příspěvek nový produkt nebo službu?
• Snažíte se přivést zpět staré nebo stávající zákazníky, nebo najít nové?
• Jak upoutáte pozornost svého ideálního zákazníka?

Stále nevíte, co zveřejnit? Pomocí marketingové sady Google můžete z recenzí vytvořit grafiku a sdílet ji. Můžete s nimi pracovat i kreativně: vytiskněte si jich několik a vytvořte z nich stěnu s recenzemi ve svém obchodě nebo je vystavte ve výloze.

Zdroj:

Krok 2: Napište svůj příspěvek

Je pravda, že tvorba obsahu pro sociální média není tak náročná jako neurochirurgie, ale existují způsoby, jak si ji usnadnit.

Tyto tipy se týkají konkrétně příspěvků v aplikaci Moje firma na Googlu, nikoli jiných platforem sociálních médií:

Udělejte to:

• Udržujte svůj příspěvek krátký. Máte limit 1 500 znaků, ale není nutné ho maximalizovat. Zákazníci hledají rychlé odpovědi nebo informace na Googlu, ne hloubkový článek.
• Zahrňte vizualizaci. Zůstaňte u fotografií nebo videí vašeho místa nebo produktů. Infografiky si nechte pro ostatní sociální platformy.
• Použijte bezplatnou službu Google aktiva marketingové sady pokud ještě nemáte žádné skvělé fotografie. I když nejlepší je použít skutečnou fotografii, může to být skvělý zdroj informací, pokud žádnou nemáte, a může se hodit k příspěvku o události nebo nabídce.
• Přizpůsobení tlačítka CTA . Do každého příspěvku v aplikaci Moje firma na Googlu můžete vložit odkaz na vstupní stránku, kód kupónu, svůj web nebo stránku produktu. Ve výchozím nastavení bude tlačítko CTA obsahovat nápis "Zjistit více", ale můžete si vybrat z mnoha různých možností, včetně "Zaregistrovat se", "Objednat nyní", "Rezervovat" a dalších.
• Sledujte své nabídky pomocí odkazů UTM. Přidáním parametrů UTM k odkazům na nabídky můžete sledovat výkonnost kampaně a optimalizovat budoucí nabídky.

Nedělejte to:

• Používejte hashtagy. Nepomohou vám získat vyšší pozici, jen zahltí váš příspěvek.
• Porušení přísných zásad společnosti Google týkajících se obsahu. Zatímco na jiných sociálních platformách může dobře fungovat zaujímání postojů ke společenským otázkám nebo zobrazování tváří vašich zákazníků, Google chce, aby byly profily stoprocentně zaměřené na obchodní činnost. Google odstraní veškerý obsah, který označí za "mimo téma". Nezapomeňte si přečíst zásady obsahu firemního profilu Google.

Krok 3: Zveřejněte ji

Dobře, stiskněte Zveřejnit a váš příspěvek je živě zobrazen! Příspěvky GMB zůstávají viditelné po dobu 7 dní. Poté jsou z vašeho profilu automaticky odstraněny.

Krok 4: Zapojte své zákazníky a reagujte na ně

Příspěvek na vašem profilu může přimět zákazníka nebo potenciálního zákazníka, aby vám zanechal recenzi nebo položil otázku. Je důležité na tyto interakce reagovat.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

To platí pro všechny platformy, ale zejména pro službu Moje firma na Googlu, protože vaše recenze se zobrazují v popředí při místním vyhledávání a mohou zásadně ovlivnit rozhodnutí navštívit vaši firmu.

Zvykněte si každý týden:

• Reagujte na nové recenze (ideálně denně!)
• Přepracujte své recenze do dalšího obsahu: do příspěvků na sociálních sítích, na své webové stránky, přidejte je na vývěsní štíty v obchodě atd.
• Zajistěte, aby byly zodpovězeny všechny otázky
• Odpovědět na komentáře k příspěvkům
• Zkontrolujte svůj firemní profil a aktualizujte informace, jako je pracovní doba, kontaktní informace a služby.

Svůj firemní profil na Googlu můžete snadno spravovat na stejném místě, kde spravujete všechny ostatní sociální sítě: SMMExpert.

Díky bezplatné integraci služby Google My Business od společnosti SMMExpert můžete sledovat recenze a dotazy, odpovídat na ně a publikovat příspěvky v rámci služby Google My Business z jednoho snadno použitelného ovládacího panelu. Funguje dokonce i pro více firemních profilů (včetně dalších poboček nebo samostatných společností).

Podívejte se, jak snadné je přidávat příspěvky a aktualizace profilu Google My Business do stávajícího pracovního postupu v sociálních sítích v aplikaci SMMExpert:

Spusťte bezplatnou zkušební verzi (můžete ji kdykoli zrušit).

5 příkladů chytrých příspěvků v aplikaci Moje firma na Googlu

1. Nabídky jsou vždy dobrý nápad

Aktivní nabídka na vašem firemním profilu zvyšuje šanci, že si vás někdo vybere místo konkurence. Například: Mám hlad a hledám v Mapách Google obchod se sendviči ve svém okolí. Sladkosti &; fazole. (skvělé jméno) mě zaujala, protože mají speciální nabídku, která se zobrazuje přímo ve výpisu.

Jakmile na ni kliknu, mohu si nabídku prohlédnout, aniž bych musel opustit Mapy Google. Pokud vypadá dobře, je tam přímo tlačítko pro získání pokynů, což mi velmi usnadňuje výběr tohoto obchodu.

2. Pochlubte se svým prostorem

Butik s oblečením West of Woodward má spoustu profesionálních fotografií, které ukazují, co prodávají, a dávají vyhledávačům možnost poznat jejich industriálně elegantní atmosféru. Potenciální zákazníci mohou snadno zjistit, zda obchod odpovídá jejich stylu.

3. Důležité aktualizace doručujte s vděčností

Blink & Brow zde skvěle sděluje svůj hlavní bod - že nikdo z jejich salonu neonemocněl - v duchu vděčnosti. Tento příspěvek také dodržuje další klíčové pravidlo příspěvků v Google My Business: Buďte struční.

Místo toho, aby se příspěvek týkal jich samotných, poděkoval svým zaměstnancům a zákazníkům za to. jejich Ukázat uznání svým zaměstnancům a zákazníkům je vždy stylové.

4. Představte nadcházející událost

Pořádáte speciální událost, konferenci nebo seminář? Vytvořte událost na panelu svého firemního profilu Google pomocí typu příspěvku Událost. Události se zobrazí na vašem profilu a ve výpisech událostí Google.

Pokud ke správě událostí používáte externí službu, například Eventbrite, můžete ji integrovat s aplikací Moje firma na Googlu, aby vám automaticky vypisovala nové události. To je skvělé pro opakující se události.

5. Propagace nových produktů nebo služeb ve spojení se skvělou fotografií

Už jsme psali o tom, jak důležité jsou dobré fotografie, ale když je zkombinujete s výstižným, snadno srozumitelným popisem služby a výzvou k akci? *Políbení šéfkuchaře*

Marina Del Rey zaujme hned fotografií svého (nádherného!) venkovního jídelního prostoru a poté přehledně a v bodech shrne, co můžete od rezervace očekávat a jak si rezervovat stůl:

V tomto případě jsou v nich uvedeny kontaktní údaje, ačkoli můžete nastavit online rezervace přímo z firemního profilu Google a zajistit tak snadný a automatizovaný proces rezervace.

SMMExpert usnadňuje získávání nových zákazníků a komunikaci s těmi stávajícími pomocí služby Google Business. Sledujte a odpovídejte na recenze a dotazy v rámci služby Google My Business přímo v aplikaci SMMExpert. Navíc: vytvářejte a publikujte aktualizace služby Google My Business společně s ostatními příspěvky na sociálních sítích.

Vyzkoušejte ji zdarma ještě dnes

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.