Що ви робите в першу чергу, коли шукаєте новий ресторан, перукарню для собак чи будь-що інше? Звичайно ж, шукаєте в Google. Але як ці компанії там з'являються? Відповідь: Створюючи безкоштовний бізнес-профіль Google (раніше відомий як Google Мій бізнес).

Чому Бізнес-профіль Google такий потужний? Все просто:

• Клієнти бачать ваш профіль, коли вони активно шукають бізнес, подібний до вашого.
• Клієнти можуть швидко отримати уявлення про ваш бренд з ваших фотографій, відгуків та оновлень.
• Підтримання свого профілю в актуальному стані - це невелика інвестиція часу з великою віддачею: більше клієнтів.

Поки всі інші борються за перегляди в Instagram або Facebook, потенційні клієнти бачать ваш профіль, коли шукають бізнес прямо зараз що, ймовірно, означає, що вони хочуть робити покупки або бронювати у вас прямо зараз Ваш профіль GMB надає їм додаткову інформацію, необхідну для того, щоб вибрати вас прямо зараз .

Продовжуйте читати, щоб дізнатися все, що вам потрібно знати, щоб легко створювати привабливі для клієнтів публікації в Google My Business, включаючи те, що публікувати, коли публікувати та підводні камені, яких слід уникати.

Бонус: Отримайте безкоштовний шаблон стратегії для соціальних мереж швидко та легко спланувати власну стратегію, а також відстежувати результати та презентувати план своєму керівнику, колегам по команді та клієнтам.

Що таке публікація в Google Мій бізнес?

Публікація в Google My Business - це оновлення, яке можна додати до бізнес-профілю компанії в Google. Вона може містити текст (до 1 500 символів), фотографії, відео, пропозиції, списки електронної комерції тощо. Публікації в Google My Business відображаються разом з усією іншою інформацією профілю та відгуками в результатах пошуку в пошуковій системі Google та на картах Google.

Ось приклад текстового та фотопосту, опублікованого студією йоги:

Для всіх підприємств доступні 6 типів посад:

1. Оновлення
2. Фотографії
3. Відгуки
4. Пропозиції
5. Події
6. ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Три додаткові типи посад передбачені для певних видів бізнесу:

1. Меню, для ресторанів
2. Послуги
3. Товари для електронної комерції

Чи є публікації в Google My Business безкоштовними?

Так, все - від заповнення профілю та додавання вашого бізнесу на Карти Google до створення постів - на 100% безкоштовно.

Чи підходять публікації в Google My Business для моєї компанії?

Також так.

Особливо для компаній, які мають фізичні офіси, наявність бізнес-профілю в Google не підлягає обговоренню. Немає сумнівів, що Google є одним з найкращих способів для клієнтів знайти вас, тому зосередження уваги на місцевому SEO та оптимізації вашої присутності в ньому є здоровим глуздом.

До того ж, я згадував, що це безкоштовно? Безкоштовний спосіб отримати більше безкоштовного трафіку з місця, де 88% людей, які шукають місцевий бізнес, відвідають магазин протягом тижня? Звучить дуже мило.

TL;DR: Ви повинні розмістити на своєму бізнес-профілі в Google. Це працює, це подобається клієнтам, це подобається SEO-роботам, це подобається всім. Зробіть це.

Розміри зображень публікацій в Google My Business

Використання правильних розмірів зображень для кожної соціальної платформи та маркетингового каналу свідчить про те, що ви дбаєте про свій бренд та підтримуєте його послідовність.

Хоча Google підійде для будь-якого розміру або співвідношення сторін, найкраще завантажувати фотографії або відео зі співвідношенням сторін 4:3. Або, принаймні, тримайте основний об'єкт по центру. Це дозволить звести будь-яке обрізання до мінімуму.

Також не рекомендується завантажувати фотографії розміром більше 1200 пікселів, оскільки Google, здається, стискає їх, що призводить до нечіткості зображення. Це може змінитися з майбутніми оновленнями алгоритму.

Формат зображення: JPG або PNG

Співвідношення сторін: 4:3

Розмір фотографії: Рекомендується 1200px x 900px (мінімум 480px x 270px), розміром до 5 Мб кожна

Характеристики відео: Мінімальна роздільна здатність 720p, тривалістю до 30 секунд і 75 МБ на відео

Як створити публікацію в Google My Business

Крок 1: Визначте тип вашої посади

Ви хочете поділитися оновленням, відео, змінити меню, додати послугу або запустити пропозицію? Щоб побачити доступні варіанти, увійдіть до свого кабінету Google Мій бізнес і натисніть Посади в навігації.

Деякі типи повідомлень, такі як меню, обмежуються певними категоріями підприємств.

Перед тим, як почати писати, визначте мету та призначення вашого допису, а також його місце у вашій стратегії соціального контенту. Дайте відповідь на ці запитання:

• Чи просуває ця публікація новий продукт або послугу?
• Ви намагаєтеся повернути старих або поточних клієнтів, або знайти нових?
• Як ви будете привертати увагу свого ідеального клієнта?

Все ще не знаєте, що опублікувати? Скористайтеся маркетинговим набором Google, щоб створити графіку з відгуку та поділитися нею. Ви також можете підійти до цього творчо: роздрукуйте кілька відгуків і створіть стіну відгуків у своєму магазині або вивісьте їх у вітрині.

Джерело

Крок 2: Напишіть свій пост

Досить просто, чи не так? Це правда, що створення контенту в соціальних мережах не таке складне завдання, як нейрохірургія, але є способи зробити його ще простішим.

Ці поради стосуються саме публікацій в Google My Business, а не інших соціальних мереж:

Зроби:

• Нехай ваше повідомлення буде коротким. У вас є ліміт на 1 500 символів, але немає необхідності перевищувати його. Клієнти шукають в Google швидкі відповіді або інформацію, а не глибоку статтю.
• Увімкніть візуальний ряд. Надавайте перевагу фотографіям або відеоматеріалам про ваше місцезнаходження або продукцію. Інфографіку залиште для інших соціальних платформ.
• Скористайтеся безкоштовним сервісом Google активи маркетингового набору якщо у вас ще немає чудових фотографій. Хоча найкращою візуалізацією для використання є реальне фото, це може бути чудовим ресурсом, якщо у вас його немає, і супроводжувати подію або повідомлення про пропозицію.
• Налаштуйте свою CTA-кнопку Ви можете включити посилання на цільову сторінку, код купона, свій веб-сайт або сторінку продукту в кожну публікацію Google My Business. За замовчуванням кнопка заклику до дії буде "Дізнатися більше", але ви можете вибрати один з багатьох варіантів, включаючи "Зареєструватися", "Замовити зараз", "Забронювати" та інші.
• Відстежуйте свої пропозиції за допомогою UTM-посилань. Додавання параметрів UTM до посилань ваших пропозицій відстежує ефективність кампанії для оптимізації майбутніх пропозицій.

Не треба:

• Використовуйте хештеги. Вони не допомагають вам підвищити свій рейтинг, а лише захаращують вашу посаду.
• Порушення суворої політики Google щодо контенту. Хоча висловлення позиції щодо соціальних питань або розміщення фотографій ваших клієнтів може добре працювати на інших соціальних платформах, Google хоче, щоб їхні профілі були на 100% зосереджені на діловій діяльності. Google видалятиме будь-який вміст, який, на його думку, є "не по темі". Обов'язково ознайомтеся з політикою щодо вмісту профілю Google Business Profile.

Крок 3: Опублікуйте його

Гаразд, давай. Опублікувати і ваша публікація з'явилася! Пости GMB можна бачити лише 7 днів, після чого вони автоматично видаляються з вашого профілю.

Крок 4: Залучайте клієнтів та відповідайте на їхні запити

Допис у вашому профілі може спонукати клієнта або потенційного клієнта залишити вам відгук або поставити запитання. Дуже важливо відповідати на ці взаємодії.

Бонус: Отримайте безкоштовний шаблон стратегії для соціальних мереж швидко та легко спланувати власну стратегію, а також відстежувати результати та презентувати план своєму керівнику, колегам по команді та клієнтам.

Це стосується всіх платформ, але особливо Google My Business, оскільки ваші відгуки показуються на перших позиціях у локальному пошуку і можуть кардинально вплинути на чиєсь рішення відвідати ваш бізнес.

Зробіть це щотижневою звичкою:

• Відповідати на нові відгуки (в ідеалі - щодня!)
• Перепрофілюйте свої відгуки в інший контент: пости в соціальних мережах, на своєму веб-сайті, додайте їх до вивісок у магазині тощо.
• Забезпечити відповіді на всі питання
• Відповідати на коментарі до публікації
• Перевірте свій бізнес-профіль та підтримуйте інформацію в актуальному стані, наприклад, години роботи, контактну інформацію та послуги

Керувати своїм бізнес-профілем Google легко і зручно там же, де ви керуєте всіма іншими соціальними мережами: в SMMExpert.

Завдяки безкоштовній інтеграції SMMExpert з Google My Business ви можете відстежувати і відповідати на відгуки і питання, а також публікувати свої публікації в Google My Business з однієї простої у використанні інформаційної панелі. Вона працює навіть для декількох бізнес-профілів (включаючи інші місця або окремі компанії).

Подивіться, як легко додавати пости в Google My Business і оновлення профілю в існуючий робочий процес в соціальних мережах в SMMExpert:

Почніть безкоштовну пробну версію (її можна скасувати в будь-який час).

5 прикладів розумних постів у Google My Business

1. пропозиції - це завжди гарна ідея

Наявність активної пропозиції у вашому бізнес-профілі збільшує шанси, що хтось вибере саме вас, а не конкурентів. Наприклад: Я зголоднів і шукаю в Google Maps найближчу до мене сендвіч-крамницю. Солодощі та боби (велике ім'я) привернув мою увагу тим, що у них є спеціальна пропозиція, і вона відображається прямо в оголошенні.

Як тільки я натискаю на нього, я можу переглянути пропозицію, не виходячи з Google Maps. Якщо вона виглядає добре, кнопка для отримання інструкцій знаходиться тут же, що робить вибір цього магазину надзвичайно простим для мене.

2. покажіть свій простір

Бутік одягу West of Woodward має багато професійних фотографій, що демонструють товари, які вони продають, і дають змогу користувачам відчути атмосферу індустріального шику. Потенційні клієнти можуть легко визначити, чи відповідає магазин їхньому стилю.

3. з вдячністю повідомляти важливі новини

Blink & Brow чудово справляється зі своєю головною ідеєю - ніхто не захворів від їхнього салону - з духом вдячності. Ця публікація також відповідає ще одному ключовому правилу публікацій у Google My Business: "Нехай вона буде короткою".

Замість того, щоб робити це про них, пост дякує їхнім співробітникам і клієнтам за їхній наполеглива праця. Виявляти вдячність своїм співробітникам та клієнтам - це завжди в стилі.

4. висвітлити майбутню подію

Проводите спеціальний захід, конференцію або семінар? Створіть подію на інформаційній панелі свого бізнес-профілю Google з типом публікації "Подія". Події відображаються у вашому профілі та в списках подій Google.

Якщо ви використовуєте зовнішній сервіс для управління подіями, наприклад, Eventbrite, ви можете інтегрувати його з Google My Business, щоб автоматично перераховувати нові події для вас. Це дуже зручно для подій, що повторюються.

5. просувати нові продукти або послуги в парі з чудовим фото

Ми вже говорили про важливість хороших фотографій, але коли ви поєднуєте їх зі стислим, легким для сприйняття описом послуги та закликом до дії? *Поцілунок шеф-кухаря.

Пост Марини Дель Рей одразу привертає увагу фотографією їхнього (чудового!) обіднього простору на свіжому повітрі, а потім підсумовує, чого очікувати від бронювання та процесу бронювання столика в чіткому, точковому форматі:

У цьому випадку вони вказують контактну інформацію, хоча ви можете здійснювати онлайн-бронювання безпосередньо зі свого бізнес-профілю Google для легкого, автоматизованого процесу бронювання.

SMMExpert дозволяє легко залучати нових клієнтів і спілкуватися з існуючими за допомогою Google Business. Відстежуйте і відповідайте на відгуки і питання Google My Business прямо в SMMExpert. Плюс: створюйте і публікуйте оновлення Google My Business разом з іншими своїми публікаціями в соціальних мережах.

Спробуйте безкоштовно вже сьогодні

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для роботи в соціальних мережах. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся та перемагайте конкурентів.