Čo urobíte ako prvé, keď hľadáte novú reštauráciu, ošetrovateľa psov alebo čokoľvek iné? Samozrejme, že to vyhľadáte v Googli. Ale ako sa tam tieto podniky zobrazia? Odpoveď: Vytvorením bezplatného firemného profilu Google (predtým známeho ako Moja firma Google).

Prečo je firemný profil Google taký výkonný? Je to jednoduché:

• Zákazníci vidia váš profil, keď aktívne hľadajú firmu, ako je tá vaša.
• Zákazníci si môžu rýchlo vytvoriť predstavu o vašej značke na základe vašich fotografií, recenzií a aktualizácií.
• Aktualizácia vášho profilu je časovo nenáročná investícia s veľkou návratnosťou: viac zákazníkov.

Zatiaľ čo všetci ostatní bojujú o zobrazenia na Instagrame alebo Facebooku, potenciálni zákazníci vidia váš profil, keď hľadajú firmu. práve teraz , čo pravdepodobne znamená, že chcú u vás nakupovať alebo rezervovať. práve teraz . Váš profil GMB im poskytne ďalšie informácie, ktoré potrebujú na to, aby si vás vybrali. práve teraz .

Čítajte ďalej a dozviete sa všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mohli ľahko vytvárať príspevky v službe Moja firma na Googli, ktoré by získali zákazníkov, vrátane toho, čo a kedy zverejňovať a akých nástrah sa vyvarovať.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Čo je príspevok v službe Moja firma v službe Google?

Príspevok v službe Moja firma na Googli je aktualizácia, ktorú možno pridať do firemného profilu Google. Môže obsahovať text (až 1 500 znakov), fotografie, videá, ponuky, zoznamy elektronického obchodu a ďalšie informácie. Príspevky v službe Moja firma na Googli sa vo výsledkoch vyhľadávania vo vyhľadávači Google a na mapách zobrazujú spolu s ostatnými informáciami o profile a recenziami.

Tu je príklad príspevku s textom a fotografiou, ktorý uverejnilo štúdio jogy:

Všetky podniky majú k dispozícii 6 typov príspevkov:

1. Aktualizácie
2. Fotografie
3. Recenzie
4. Ponuky
5. Podujatia
6. ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Pre konkrétne typy podnikov sú k dispozícii tri ďalšie typy príspevkov:

1. Menu pre reštaurácie
2. Služby
3. Produkty pre elektronické obchodovanie

Sú príspevky v službe Moja firma v Googli bezplatné?

Áno. Všetko od vyplnenia profilu, pridania firmy do Map Google až po vytváranie príspevkov je 100 % bezplatné.

Sú príspevky v službe Moja firma na Googli vhodné pre moju spoločnosť?

Tiež áno.

Najmä pre podniky s kamennými prevádzkami je firemný profil Google nevyhnutný. Nie je pochýb o tom, že Google je jedným z hlavných spôsobov, ako vás zákazníci nájdu, takže zameranie sa na lokálnu SEO optimalizáciu a optimalizáciu vašej prítomnosti v ňom je samozrejmosťou.

Navyše, spomenul som, že je to zadarmo? Bezplatný spôsob, ako získať viac bezplatnej návštevnosti z miesta, kde 88 % ľudí, ktorí vyhľadávajú miestne podniky, navštívi obchod do týždňa? Mmkay, to znie celkom dobre.

TL;DR: Mali by ste zverejňovať na svojom firemnom profile Google. Funguje to. Zákazníkom sa to páči, SEO robotom sa to páči, všetkým sa to páči. Urobte to.

Veľkosti príspevkov v službe Moja firma na Googli

Používanie správnych veľkostí obrázkov pre každú sociálnu platformu a marketingový kanál ukazuje, že vám záleží na vašej značke a na jej konzistentnosti.

Hoci sa Google prispôsobí akejkoľvek veľkosti alebo pomeru strán, ktoré nahráte, najlepšie je nahrávať fotografie alebo videá s pomerom strán 4:3. Alebo aspoň udržujte hlavný objekt vycentrovaný. Tým sa orezávanie obmedzí na minimum.

Neodporúča sa ani nahrávanie fotografií so šírkou väčšou ako 1200px, pretože Google ich zrejme komprimuje, čo vedie k rozmazaným obrázkom. To sa môže zmeniť s budúcimi aktualizáciami algoritmu.

Formát obrázku: JPG alebo PNG

Pomer strán: 4:3

Veľkosť fotografie: Odporúčané rozmery 1200px x 900px (minimálne 480px x 270px), každý do 5mb

Špecifikácie videa: Minimálne rozlíšenie 720p, dĺžka do 30 sekúnd a 75 MB na video

Ako vytvoriť príspevok v službe Moja firma v službe Google

Krok 1: Rozhodnite sa pre typ príspevku

Budete zdieľať aktualizáciu, video, zmeníte menu, pridáte službu alebo spustíte ponuku? Ak chcete zobraziť dostupné možnosti, prihláste sa na ovládací panel služby Moja firma na Googli a kliknite na položku Príspevky v navigácii.

Niektoré typy príspevkov, ako napríklad menu, sú obmedzené na konkrétne kategórie podnikov.

Skôr ako začnete písať, rozhodnite sa, aký je cieľ a účel vášho príspevku a kam zapadá do vašej stratégie obsahu na sociálnych sieťach. Odpovedzte si na tieto otázky:

• Propaguje tento príspevok nový produkt alebo službu?
• Snažíte sa získať späť starých alebo súčasných zákazníkov alebo nájsť nových?
• Ako upútate pozornosť svojho ideálneho zákazníka?

Stále si nie ste istí, čo zverejniť? Pomocou marketingovej sady Google vytvorte z recenzií grafiku a zdieľajte ju. Môžete s nimi pracovať aj kreatívne: vytlačte si ich niekoľko a vytvorte z nich stenu recenzií vo svojom obchode alebo ich vystavte vo výklade.

Zdroj

Krok 2: Napíšte svoj príspevok

Je pravda, že tvorba obsahu sociálnych médií nie je taká náročná ako neurochirurgia, ale existujú spôsoby, ako si ju ešte viac uľahčiť.

Tieto tipy sa týkajú najmä príspevkov v službe Moja firma v službe Google a nie iných platforiem sociálnych médií:

Urobte to:

• Udržujte svoj príspevok krátky. Máte limit 1 500 znakov, ale nie je potrebné ho maximalizovať. Zákazníci hľadajú rýchle odpovede alebo informácie v službe Google, nie podrobný článok.
• Zahrňte vizuál. Držte sa fotografií alebo videí vašej lokality alebo produktov. Infografiky si nechajte na iné sociálne platformy.
• Použite bezplatnú službu Google aktíva marketingovej súpravy ak ešte nemáte žiadne skvelé fotografie. Hoci najlepším vizuálom je skutočná fotografia, môže to byť skvelý zdroj, ak ju nemáte, a môže sa hodiť k príspevku o udalosti alebo ponuke.
• Prispôsobenie tlačidla CTA . V každom príspevku služby Moja firma v službe Google môžete uviesť odkaz na vstupnú stránku, kód kupónu, svoju webovú lokalitu alebo stránku produktu. V predvolenom nastavení sa na tlačidle CTA uvádza "Zistiť viac", ale môžete si vybrať z mnohých rôznych možností vrátane "Zaregistrovať sa", "Objednať teraz", "Rezervovať" a ďalších.
• Sledujte svoje ponuky pomocou odkazov UTM. Pridaním parametrov UTM do odkazov na ponuky môžete sledovať výkonnosť kampane a optimalizovať budúce ponuky.

Nepoužívajte:

• Používajte hashtagy. Nepomôžu vám získať vyššiu pozíciu. Len zahlcujú váš príspevok.
• porušenie prísnych zásad obsahu spoločnosti Google. Hoci zaujatie stanoviska k sociálnym otázkam alebo zobrazenie tvárí vašich zákazníkov môže dobre fungovať na iných sociálnych platformách, spoločnosť Google chce, aby boli profily 100 % zamerané na obchodné aktivity. Spoločnosť Google odstráni akýkoľvek obsah, ktorý určí ako "mimo témy". Nezabudnite si prečítať zásady obsahu firemného profilu Google.

Krok 3: Publikujte ho

V poriadku, stlačte Publikovať a váš príspevok je živý! Príspevky GMB zostanú viditeľné 7 dní. Potom sa automaticky odstránia z vášho profilu.

Krok 4: Zapojte sa a reagujte na svojich zákazníkov

Príspevok na vašom profile môže podnietiť zákazníka alebo potenciálneho zákazníka, aby vám zanechal recenziu alebo položil otázku. Je veľmi dôležité na tieto interakcie reagovať.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Platí to pre všetky platformy, ale najmä pre službu Moja firma v službe Google, pretože vaše recenzie sa zobrazujú v popredí pri miestnom vyhľadávaní a môžu zásadne ovplyvniť rozhodnutie navštíviť vašu firmu.

Zvyknite si každý týždeň:

• Reagujte na nové recenzie (ideálne denne!)
• Prepracujte svoje recenzie do iného obsahu: príspevky v sociálnych médiách, na svojich webových stránkach, pridajte ich na označenie v predajni atď.
• Zaistite, aby boli zodpovedané všetky otázky.
• Odpovedať na komentáre k príspevkom
• Skontrolujte svoj firemný profil a aktualizujte informácie, ako sú hodiny, kontaktné informácie a služby.

Svoj firemný profil Google môžete ľahko spravovať na rovnakom mieste, kde spravujete všetky ostatné sociálne médiá: SMMExpert.

Vďaka bezplatnej integrácii služby Google My Business od spoločnosti SMMExpert môžete monitorovať recenzie a otázky, odpovedať na ne a publikovať príspevky v službe Google My Business z jedného ľahko použiteľného ovládacieho panela. Funguje dokonca aj pre viacero firemných profilov (vrátane iných lokalít alebo samostatných spoločností).

Pozrite sa, ako jednoducho môžete pridávať príspevky a aktualizácie profilu Google My Business do existujúcich sociálnych pracovných postupov v programe SMMExpert:

Spustite si bezplatnú skúšobnú verziu. (Môžete ju kedykoľvek zrušiť.)

5 príkladov inteligentných príspevkov v službe Google My Business

1. Ponuky sú vždy dobrý nápad

Aktívna ponuka na vašom obchodnom profile zvyšuje šancu, že si vás niekto vyberie namiesto konkurencie. Napríklad: Som hladný a hľadám v Mapách Google obchod so sendvičmi v mojom okolí. Sladkosti a fazuľa (skvelé meno) ma zaujala, pretože majú špeciálnu ponuku, ktorá sa zobrazuje priamo vo výpise.

Po kliknutí na ňu si môžem prezrieť ponuku bez toho, aby som opustil službu Mapy Google. Ak vyzerá dobre, tlačidlo na získanie pokynov je priamo tam, čo mi veľmi uľahčuje výber tohto obchodu.

2. Pochváľte sa svojím priestorom

Odevný butik West of Woodward má veľa profesionálnych fotografií, na ktorých je vidieť, čo predávajú, a vyhľadávači môžu ochutnať ich industriálne elegantnú atmosféru. Potenciálni zákazníci môžu ľahko zistiť, či obchod zodpovedá ich štýlu.

3. Dôležité aktualizácie doručujte s vďakou

Blink & Brow tu skvele komunikuje svoju hlavnú myšlienku - že nikto neochorel z ich salónu - v duchu vďačnosti. Tento príspevok tiež dodržiava ďalšie kľúčové pravidlo príspevkov v službe Google My Business: Buďte krátki.

Namiesto toho, aby sa príspevok týkal ich, poďakoval svojim zamestnancom a zákazníkom za to, že ich Prejavenie vďaky svojim zamestnancom a zákazníkom je vždy v kurze.

4. Predstavte nadchádzajúce podujatie

Organizujete špeciálnu udalosť, konferenciu alebo seminár? Vytvorte udalosť v paneli firemného profilu Google pomocou typu príspevku Udalosť. Udalosti sa zobrazia vo vašom profile a v zoznamoch udalostí Google.

Ak na správu udalostí používate externú službu, napríklad Eventbrite, môžete ju integrovať so službou Moja firma v službe Google, aby vám automaticky zobrazovala nové udalosti. To je skvelé pre opakujúce sa udalosti.

5. Propagácia nových produktov alebo služieb v spojení so skvelou fotografiou

Už sme sa zmienili o tom, aké dôležité sú dobré fotografie, ale keď ich skombinujete so stručným a prehľadným popisom služby a výzvou k akcii? *Bozk šéfkuchára*

Príspevok Marina Del Rey zaujme hneď fotografiou ich (nádherného!) vonkajšieho jedálenského priestoru, potom prehľadne a v bodovom formáte zhrnie, čo môžete očakávať od rezervácie a ako si rezervovať stôl:

V tomto prípade uvádzajú kontaktné informácie, hoci môžete nastaviť online rezervácie priamo z vášho firemného profilu Google, aby ste mohli bez námahy vykonať automatizovanú rezerváciu.

SMMExpert uľahčuje získavanie nových zákazníkov a komunikáciu so súčasnými zákazníkmi pomocou služby Google Business. Priamo v aplikácii SMMExpert môžete sledovať recenzie a otázky služby Google My Business a odpovedať na ne. Navyše: vytvárajte a uverejňujte aktualizácie služby Google My Business spolu s ostatnými príspevkami v sociálnych médiách.

Vyskúšajte to zadarmo ešte dnes

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.