Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που κάνετε όταν ψάχνετε για ένα νέο εστιατόριο, έναν κομμωτή σκύλων ή οτιδήποτε άλλο; Φυσικά, το Google. Αλλά πώς εμφανίζονται αυτές οι επιχειρήσεις εκεί; Απάντηση: Με τη δημιουργία ενός δωρεάν επαγγελματικού προφίλ Google (πρώην Google My Business).

Γιατί είναι τόσο ισχυρό το Επαγγελματικό προφίλ Google; Είναι απλό:

• Οι πελάτες βλέπουν το προφίλ σας όταν αναζητούν ενεργά μια επιχείρηση σαν τη δική σας.
• Οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν γρήγορα μια αίσθηση της μάρκας σας από τις φωτογραφίες, τις κριτικές και τις ενημερώσεις σας.
• Η ενημέρωση του προφίλ σας είναι μια μικρή επένδυση χρόνου με μεγάλη απόδοση: περισσότερους πελάτες.

Ενώ όλοι οι άλλοι παλεύουν για προβολές στο Instagram ή στο Facebook, οι δυνητικοί πελάτες βλέπουν το προφίλ σας όταν αναζητούν μια επιχείρηση. Τώρα αμέσως , πράγμα που πιθανόν σημαίνει ότι θέλουν να κάνουν αγορές ή να κάνουν κράτηση μαζί σας Τώρα αμέσως . Το προφίλ σας στο GMB τους δίνει τις επιπλέον πληροφορίες που χρειάζονται για να σας επιλέξουν. Τώρα αμέσως .

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για να δημιουργήσετε εύκολα αναρτήσεις στο Google My Business που κερδίζουν τους πελάτες, όπως τι να δημοσιεύσετε, πότε να δημοσιεύσετε και τις παγίδες που πρέπει να αποφύγετε.

Μπόνους: Αποκτήστε ένα δωρεάν πρότυπο στρατηγικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να σχεδιάσετε γρήγορα και εύκολα τη δική σας στρατηγική. Χρησιμοποιήστε το επίσης για να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα και να παρουσιάζετε το σχέδιο στο αφεντικό σας, στους συναδέλφους σας και στους πελάτες σας.

Τι είναι μια ανάρτηση στο Google My Business;

Η ανάρτηση Google My Business είναι μια ενημέρωση που μπορεί να προστεθεί στο προφίλ Google Business μιας επιχείρησης. Μπορεί να περιλαμβάνει κείμενο (έως 1.500 χαρακτήρες), φωτογραφίες, βίντεο, προσφορές, καταχωρίσεις ηλεκτρονικού εμπορίου κ.ά. Οι αναρτήσεις Google My Business εμφανίζονται μαζί με όλες τις άλλες πληροφορίες του προφίλ και τις κριτικές στα αποτελέσματα αναζήτησης στην αναζήτηση Google και στους χάρτες.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα ανάρτησης κειμένου και φωτογραφιών που δημοσιεύτηκε από ένα στούντιο γιόγκα:

Υπάρχουν 6 τύποι θέσεων που είναι διαθέσιμοι σε όλες τις επιχειρήσεις:

1. Ενημερώσεις
2. Φωτογραφίες
3. Κριτικές
4. Προσφορές
5. Εκδηλώσεις
6. ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Τρεις πρόσθετοι τύποι θέσεων είναι διαθέσιμοι για συγκεκριμένους τύπους επιχειρήσεων:

1. Μενού, για εστιατόρια
2. Υπηρεσίες
3. Προϊόντα, για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Οι αναρτήσεις στο Google My Business είναι δωρεάν;

Ναι. Όλα, από τη συμπλήρωση του προφίλ σας και την προσθήκη της επιχείρησής σας στους Χάρτες Google μέχρι τη δημιουργία αναρτήσεων, είναι 100% δωρεάν.

Είναι οι αναρτήσεις στο Google My Business κατάλληλες για την εταιρεία μου;

Επίσης, ναι.

Ειδικά για τις επιχειρήσεις που διαθέτουν γραφεία, ένα επαγγελματικό προφίλ στο Google είναι αδιαπραγμάτευτο. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το Google είναι ένας από τους κορυφαίους τρόπους για να σας βρουν οι πελάτες, οπότε η εστίαση στο τοπικό SEO και η βελτιστοποίηση της παρουσίας σας εκεί είναι κοινή λογική.

Επιπλέον, ανέφερα ότι είναι δωρεάν; Ένας δωρεάν τρόπος για να αποκτήσετε περισσότερη δωρεάν επισκεψιμότητα από ένα μέρος όπου το 88% των ανθρώπων που αναζητούν μια τοπική επιχείρηση θα επισκεφτούν ένα κατάστημα μέσα σε μια εβδομάδα; Εντάξει, ακούγεται πολύ γλυκό.

TL;DR: Θα πρέπει να δημοσιεύετε στο επαγγελματικό σας προφίλ στο Google. Λειτουργεί. Αρέσει στους πελάτες, αρέσει στα ρομπότ του SEO, αρέσει σε όλους. Κάντε το.

Μεγέθη εικόνας της ανάρτησης Google My Business

Η χρήση των σωστών μεγεθών εικόνας για κάθε κοινωνική πλατφόρμα και κανάλι μάρκετινγκ δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για την επωνυμία σας και τη συνέπειά της.

Παρόλο που η Google θα προσαρμόσει οποιοδήποτε μέγεθος ή αναλογία διαστάσεων που ανεβάζετε, είναι καλύτερο να ανεβάζετε φωτογραφίες ή βίντεο με αναλογία διαστάσεων 4:3. Ή, τουλάχιστον, κρατήστε το κύριο θέμα σας στο κέντρο. Έτσι θα περιορίσετε στο ελάχιστο την περικοπή.

Η φόρτωση φωτογραφιών με πλάτος μεγαλύτερο από 1200px δεν συνιστάται επίσης, καθώς η Google φαίνεται να τις συμπιέζει, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται ασαφείς εικόνες. Αυτό μπορεί να αλλάξει με μελλοντικές ενημερώσεις αλγορίθμων.

Μορφή εικόνας: JPG ή PNG

Αναλογία διαστάσεων: 4:3

Μέγεθος φωτογραφίας: Συνιστάται 1200px x 900px (480px x 270px τουλάχιστον), έως 5mb το καθένα

Προδιαγραφές βίντεο: ανάλυση 720p τουλάχιστον, διάρκειας έως 30 δευτερολέπτων και 75 MB ανά βίντεο

Πώς να δημιουργήσετε μια ανάρτηση στο Google My Business

Βήμα 1: Αποφασίστε τον τύπο της ανάρτησής σας

Θα μοιραστείτε μια ενημέρωση, ένα βίντεο, θα αλλάξετε το μενού σας, θα προσθέσετε μια υπηρεσία ή θα ξεκινήσετε μια προσφορά; Για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές, συνδεθείτε στο ταμπλό του Google My Business σας και κάντε κλικ στην επιλογή Θέσεις στην πλοήγηση.

Ορισμένοι τύποι δημοσιεύσεων, όπως τα μενού, περιορίζονται σε συγκεκριμένες κατηγορίες επιχειρήσεων.

Αποφασίστε τον στόχο και το σκοπό της ανάρτησής σας και πού εντάσσεται στη στρατηγική σας για το κοινωνικό περιεχόμενο πριν αρχίσετε να γράφετε. Απαντήστε στις εξής ερωτήσεις:

• Η ανάρτηση αυτή προωθεί ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία;
• Προσπαθείτε να επαναφέρετε παλιούς ή υφιστάμενους πελάτες ή να βρείτε νέους;
• Πώς θα τραβήξετε την προσοχή του ιδανικού σας πελάτη;

Χρησιμοποιήστε το κιτ μάρκετινγκ της Google για να δημιουργήσετε ένα γραφικό από μια κριτική και να το μοιραστείτε. Μπορείτε επίσης να γίνετε δημιουργικοί με αυτά: εκτυπώστε ένα μάτσο και φτιάξτε έναν τοίχο κριτικών στο κατάστημά σας ή εκθέστε τα στη βιτρίνα σας.

Πηγή

Βήμα 2: Γράψτε την ανάρτησή σας

Είναι αλήθεια ότι η δημιουργία περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι τόσο δύσκολη όσο η νευροχειρουργική, αλλά υπάρχουν τρόποι για να γίνει ακόμη πιο εύκολη.

Αυτές οι συμβουλές αφορούν ειδικά τις αναρτήσεις στο Google My Business και όχι άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης:

Κάνε:

• Κρατήστε την ανάρτησή σας σύντομη. Έχετε ένα όριο 1.500 χαρακτήρων, αλλά δεν υπάρχει λόγος να το μεγιστοποιήσετε.Οι πελάτες αναζητούν γρήγορες απαντήσεις ή πληροφορίες στο Google, όχι ένα αναλυτικό κομμάτι.
• Συμπεριλάβετε ένα οπτικό υλικό. Μείνετε στις φωτογραφίες ή τα βίντεο της τοποθεσίας ή των προϊόντων σας. Αφήστε τα infographics για τις άλλες κοινωνικές πλατφόρμες σας.
• Χρησιμοποιήστε το δωρεάν περιουσιακά στοιχεία του κιτ μάρκετινγκ αν δεν έχετε ακόμα υπέροχες φωτογραφίες. Αν και το καλύτερο οπτικό υλικό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι μια πραγματική φωτογραφία, αυτό μπορεί να είναι μια εξαιρετική πηγή αν δεν έχετε, και για να συνοδεύει μια ανάρτηση εκδήλωσης ή προσφοράς.
• Προσαρμόστε το κουμπί CTA σας . Μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο προς μια σελίδα προορισμού, έναν κωδικό κουπονιού, τον ιστότοπό σας ή τη σελίδα προϊόντος σε κάθε δημοσίευση στο Google My Business. Από προεπιλογή, το κουμπί CTA θα λέει "Μάθετε περισσότερα", αλλά μπορείτε να επιλέξετε από πολλές διαφορετικές επιλογές, όπως "Εγγραφείτε", "Παραγγείλετε τώρα", "Κάντε κράτηση" και άλλα.
• Παρακολουθήστε τις προσφορές σας με συνδέσμους UTM. Προσθέτοντας παραμέτρους UTM στους συνδέσμους των προσφορών σας, παρακολουθείτε την απόδοση της καμπάνιας για τη βελτιστοποίηση μελλοντικών προσφορών.

Μην το κάνεις:

• Χρησιμοποιήστε hashtags. Δεν σας βοηθούν να καταταγείτε ψηλότερα, απλώς μπερδεύουν την ανάρτησή σας.
• Να παραβιάσετε τις αυστηρές πολιτικές περιεχομένου της Google. Αν και το να παίρνετε θέση σε κοινωνικά θέματα ή να παρουσιάζετε τα πρόσωπα των πελατών σας μπορεί να λειτουργεί καλά σε άλλες κοινωνικές πλατφόρμες, η Google θέλει να διατηρήσει τα προφίλ τους 100% εστιασμένα στην επιχειρηματική δραστηριότητα. Η Google θα αφαιρέσει οποιοδήποτε περιεχόμενο που θα κρίνει ότι είναι "εκτός θέματος". Βεβαιωθείτε ότι έχετε μελετήσει τις πολιτικές περιεχομένου του Google Business Profile.

Βήμα 3: Δημοσιεύστε το

Εντάξει, χτύπησε Δημοσίευση και η ανάρτησή σας είναι ζωντανή! Οι αναρτήσεις GMB παραμένουν ορατές για 7 ημέρες. Μετά από αυτό, αφαιρούνται αυτόματα από το προφίλ σας.

Βήμα 4: Ασχοληθείτε και απαντήστε στους πελάτες σας

Μια δημοσίευση στο προφίλ σας μπορεί να ωθήσει έναν πελάτη ή υποψήφιο να σας αφήσει μια κριτική ή να σας κάνει μια ερώτηση. Είναι ζωτικής σημασίας να απαντήσετε σε αυτές τις αλληλεπιδράσεις.

Μπόνους: Αποκτήστε ένα δωρεάν πρότυπο στρατηγικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να σχεδιάσετε γρήγορα και εύκολα τη δική σας στρατηγική. Χρησιμοποιήστε το επίσης για να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα και να παρουσιάζετε το σχέδιο στο αφεντικό σας, στους συναδέλφους σας και στους πελάτες σας.

Αυτό ισχύει για όλες τις πλατφόρμες, αλλά ιδιαίτερα για το Google My Business, καθώς οι κριτικές σας εμφανίζονται μπροστά και κεντρικά στις τοπικές αναζητήσεις και μπορούν να επηρεάσουν δραστικά την απόφαση κάποιου να επισκεφθεί την επιχείρησή σας.

Κάντε την εβδομαδιαία συνήθεια να:

• Απαντήστε σε νέες κριτικές (ιδανικά καθημερινά!)
• Επαναχρησιμοποιήστε τις κριτικές σας σε άλλο περιεχόμενο: αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στον ιστότοπό σας, προσθέστε τες σε πινακίδες στο κατάστημα κ.λπ.
• Διασφάλιση της απάντησης όλων των ερωτήσεων
• Απάντηση στα σχόλια της ανάρτησης
• Ελέγξτε το προφίλ της επιχείρησής σας και διατηρήστε ενημερωμένες πληροφορίες, όπως ώρες λειτουργίας, στοιχεία επικοινωνίας και υπηρεσίες.

Είναι εύκολο να διαχειριστείτε το επαγγελματικό σας προφίλ στο Google στο ίδιο μέρος που διαχειρίζεστε όλα τα άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: SMMExpert.

Με τη δωρεάν ενσωμάτωση της SMMExpert στο Google My Business, μπορείτε να παρακολουθείτε και να απαντάτε σε κριτικές και ερωτήσεις και να δημοσιεύετε τις αναρτήσεις σας στο Google My Business από ένα εύχρηστο ταμπλό. Λειτουργεί ακόμη και για πολλαπλά επιχειρηματικά προφίλ (συμπεριλαμβανομένων άλλων τοποθεσιών ή ξεχωριστών εταιρειών).

Δείτε πόσο εύκολο είναι να προσθέσετε αναρτήσεις και ενημερώσεις προφίλ στο Google My Business στην υπάρχουσα κοινωνική ροή εργασίας σας στο SMMExpert:

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας (μπορείτε να την ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή).

5 παραδείγματα έξυπνων αναρτήσεων στο Google My Business

1. Οι προσφορές είναι πάντα μια καλή ιδέα

Έχοντας μια ενεργή προσφορά στο επιχειρηματικό σας προφίλ αυξάνεται η πιθανότητα κάποιος να σας επιλέξει έναντι του ανταγωνισμού. Για παράδειγμα: Πεινάω και ψάχνω για ένα κατάστημα σάντουιτς κοντά μου στο Google Maps. (σπουδαίο όνομα) έπεσε στο μάτι μου επειδή έχουν μια ειδική προσφορά, και εμφανίζεται ακριβώς στην καταχώριση.

Μόλις κάνω κλικ σε αυτό, μπορώ να δω την προσφορά χωρίς να φύγω από το Google Maps. Αν φαίνεται καλό, το κουμπί για να πάρω οδηγίες είναι ακριβώς εκεί, καθιστώντας το εξαιρετικά εύκολο για μένα να επιλέξω αυτό το κατάστημα.

2. Αναδείξτε το χώρο σας

Η μπουτίκ ρούχων West of Woodward διαθέτει πολλές επαγγελματικές φωτογραφίες που δείχνουν τι πουλάει και δίνουν στους αναζητητές μια γεύση της βιομηχανικής-σικ ατμόσφαιρας τους. Οι δυνητικοί πελάτες μπορούν εύκολα να καταλάβουν αν το κατάστημα ταιριάζει με το στυλ τους.

3. Παραδώστε σημαντικές ενημερώσεις με ευγνωμοσύνη

Η Blink & Brow κάνει πολύ καλή δουλειά εδώ επικοινωνώντας το κύριο θέμα της - ότι κανείς δεν αρρώστησε από το κομμωτήριό της - με πνεύμα ευγνωμοσύνης. Αυτή η ανάρτηση ακολουθεί επίσης έναν άλλο βασικό κανόνα για τις αναρτήσεις στο Google My Business: Να είναι σύντομη.

Αντί να το κάνει για αυτούς, η ανάρτηση ευχαριστεί το προσωπικό και τους πελάτες τους για το Η επίδειξη εκτίμησης προς τους υπαλλήλους και τους πελάτες σας είναι πάντα στη μόδα.

4. Παρουσιάστε μια επερχόμενη εκδήλωση

Φιλοξενείτε μια ειδική εκδήλωση, ένα συνέδριο ή ένα σεμινάριο; Δημιουργήστε μια εκδήλωση στο ταμπλό του Επαγγελματικού σας Προφίλ Google με τον τύπο ανάρτησης Εκδήλωση. Οι εκδηλώσεις εμφανίζονται στο προφίλ σας και στις λίστες εκδηλώσεων της Google.

Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική υπηρεσία για τη διαχείριση εκδηλώσεων, όπως το Eventbrite, μπορείτε να την ενσωματώσετε στο Google My Business για να καταχωρεί αυτόματα νέες εκδηλώσεις για εσάς. Αυτό είναι εξαιρετικό για επαναλαμβανόμενες εκδηλώσεις.

5. Προώθηση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών, σε συνδυασμό με μια εξαιρετική φωτογραφία

Έχουμε καλύψει το πόσο σημαντικές είναι οι καλές φωτογραφίες, αλλά όταν τις συνδυάζετε με μια περιεκτική, εύχρηστη περιγραφή της υπηρεσίας και μια πρόσκληση για δράση; *Φιλί του σεφ*

Η ανάρτηση της Marina Del Rey τραβάει αμέσως την προσοχή με μια φωτογραφία του (πανέμορφου!) υπαίθριου χώρου εστίασης, και στη συνέχεια συνοψίζει τι να περιμένετε από μια κράτηση και τη διαδικασία κράτησης τραπεζιού σε μια καθαρή, σημειακή μορφή:

Σε αυτή την περίπτωση, παραθέτουν στοιχεία επικοινωνίας, αν και μπορείτε να δημιουργήσετε ηλεκτρονικές κρατήσεις απευθείας από το Επαγγελματικό προφίλ σας στο Google για μια αβίαστη, αυτοματοποιημένη διαδικασία κρατήσεων.

Το SMMExpert διευκολύνει την προσέλκυση νέων πελατών και την επικοινωνία με τους υπάρχοντες με το Google Business. Παρακολουθήστε και απαντήστε σε κριτικές και ερωτήσεις του Google My Business μέσα από το SMMExpert. Επιπλέον: δημιουργήστε και δημοσιεύστε ενημερώσεις του Google My Business παράλληλα με τις άλλες αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα

Κάντε το καλύτερα με SMMExpert , το εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης "όλα-σε-ένα". Μείνετε στην κορυφή των πραγμάτων, αναπτυχθείτε και νικήστε τον ανταγωνισμό.