په ژباړه کې ورک شوی فلم نه یوازې د 2003 راهیسې د کلتوري خوښې وړ دی، بلکې دا یو خورا ریښتینې تجربه هم ده چې پرچون پلورونکي غواړي په هر قیمت کې د پیرودونکو سره د خبرو کولو څخه ډډه وکړي. دا د شخصي تعاملاتو ریښتیا ده مګر دا آنلاین هم ریښتیا ده ، چیرې چې برانډونه د دوی د ای کامرس سوداګرۍ وده ګوري او چیرې چې پیرودونکي په زیاتیدونکي ډول د ملاتړ لپاره مخ اړوي. داخل کړئ: څو ژبني چټ بوټ.

سوداګر اوس د پخوا په پرتله د ډیر ویب سایټ ټرافیک سره معامله کوي او د آنلاین پیرودونکو سره د ښکیلتیا او خدمت کولو لارې لټوي.

او دا هغه ځای دی چې څو ژبني چټ بوټونه په عمل کې راځي، د سوداګرو سره مرسته کوي چې آنلاین پیرودونکو سره په شخصي توګه په هره ژبه کې د شرایطو سره سم اړونده خبرو اترو سره ښکیل کړي.

راځئ چې دا وګورو چې ولې د سوداګرو لپاره دا مهمه ده چې آنلاین شخصي پیرودونکي تجربې وړاندې کړي او څنګه چې د څو ژبو AI چیټ بوټونو په کارولو سره ترلاسه کیدی شي.

بونس: زده کړئ چې څنګه په ټولنیزو رسنیو کې زموږ د وړیا ټولنیز سوداګرۍ 101 لارښود سره نور محصولات وپلورئ. خپل پیرودونکي خوښ کړئ او د تبادلې نرخونه ښه کړئ.

څو ژبني چیټ بوټ څه شی دی؟

یو څو ژبی چیټ بوټ آنلاین پلورونکو ته د ژوندی خبرو اترو او اتوماتیک ملاتړ سره په څو ژبو د پیغام رسولو ایپسونو لکه فیسبوک میسنجر یا ویب پا toو له لارې چمتو کوي. دا مصنوعي استخبارات کاروي ترڅو پوښتنو ته ځواب ووایی او په پیرودونکي کې ساده دندې ترسره کړيد خوښې ژبه. د هغو برانډونو لپاره چې په څو جغرافیو یا سیمو کې د څو ژبو سره کار کوي، د څو ژبو چیٹ وړتیاوې لازمي دي.

برانډونه کولی شي د سوداګرۍ لپاره څو ژبني چیټ بوټونه په څو لارو پلي کړي: دوی کولی شي د هرې ژبې لپاره جلا چیټ بوټ رامینځته کړي چې دوی یې ملاتړ کوي، د ګوګل ژباړه وکاروئ، یا د AI چیټ بوټ پلیټ فارم سره ملګرتیا وکړئ لکه Heyday چې د څو ژبو وړتیاوې لري. د مرسي هینډي په څیر پیرودونکي د هیډې چیټ بوټ په کارولو سره پیرودونکو ته په فرانسوي او انګلیسي دواړو کې خدمت کوي — هیڅ ژباړونکي ته اړتیا نشته!

د هیډې ډیمو وړیا ترلاسه کړئ

د هرې سیمې لپاره چې تاسو یې پلورئ د نوي خالص چټ بوټ جوړولو پرځای، د څو ژبو وړتیاو سره د یو واحد چیټ بوټ کارول دواړه د ځای په ځای کولو لپاره لږ وخت او ډیر د توزیع وړ دی که تاسو پریکړه وکړئ چې نوي بازارونو ته پراختیا ورکړئ. څو ژبني چیٹ د یوې اغیزمنې، د توزیع وړ ټولنیز سوداګرۍ ستراتیژۍ یو له بنسټونو څخه دی.

څو ژبني چیټ بوټونه څنګه کار کوي؟

څو ژبي چیټ بوټونه د پیرودونکو غوره خدمت کولو لپاره د ژبې کشف وړتیا لري. د مثال په توګه، که چیرې یو پیرودونکی په فرانسوي کې د چیټ بوټ سره ښکیل وي، نو بیا چیټ بوټ به د پیرودونکي ملاتړ په فرانسوي کې وړاندې کړي. مګر که چیرې د دې چیټ بوټ راتلونکی پیرودونکي په انګلیسي کې پوښتنه وکړي، نو چیټ بوټ به په انګلیسي کې ځواب ورکړي.

د څو ژبو بوټ جوړول به تاسو سره مرسته وکړي چې په ټوله نړۍ کې پیرودونکو ته څو ژبني ملاتړ چمتو کړي.

4د څو ژبو چټبوټ کارولو ګټې

ډیری دلیلونه شتون لري چې ولې ستاسو ټیم باید د څو ژبو AI چټ بوټ کارولو په اړه فکر وکړي، په ځانګړې توګه که تاسو موجوده یا پالن شوي نړیوال نقشه لرئ.

د بنسټیزو ګټو څخه بهر د AI لخوا چلول شوي چیٹ کارول — په شمول د 24/7 پیرودونکي خدمت ، د پیرودونکي مرکزي ملاتړ مدیریت ، او د فرمایش پوښتنو او FAQs ته اتومات ځوابونه — څو ژبني چیٹ ستاسو د سوداګرۍ توزیع لوړوي او د پیرودونکي د ځان خدمت پیرود تجربه او نور ډیر څه ښه کوي. د شیانو د اسانه کولو لپاره، موږ د څو ژبو چټ بوټونو ګټې په څلورو کټګوریو ویشلي دي:

• د پیرودونکي ښکیلتیا
• د پلور احتمال
• د پیرودونکي وفاداري
• مقابله برخه

1. د پیرودونکي ښکیلتیا ته وده ورکړئ

څومره امکان لري چې تاسو د یو چا سره ښکیل شئ که چیرې تاسو دواړه په ورته ژبه خبرې نه کوئ؟

دقیقا.

د برانډونو او احتمالي ترمینځ ورته ریښتیا ده پیرودونکي.

د څو ژبو ژوندی خبرو ته د اړولو لومړۍ ګټه دا ده چې دا ستاسو د پیرودونکي لپاره غوره تجربه رامینځته کوي او مشغولیت زیاتوي. د اړیکو د خپلې خوښې ژبې په ځای کولو سره، پیرودونکي کولی شي هغه معلومات په چټکۍ سره ترلاسه کړي چې دوی ورته اړتیا لري، کوم چې د غوره پیرود تجربه رامینځته کوي.

فکر وکړئ، که ستاسو پیرودونکی په فرانسوي کې پوښتنه وړاندې کړي او ستاسو چیټ بوټ په انګلیسي کې ځواب ووایي، دا پیرودونکي ښیي چې دوی باید یو ويجوړجاړی.

دا د پیرودونکي متمرکز نه دی.

د خپل پیرودونکي تجربه کې کوم خنډ لرې کړئ، د دوی په شرایطو او د دوی غوره ژبه کې د خبرو اترو له لارې پیل کړئ. دا پرته له دې چې ووایو چې د پیرودونکو سره اړیکه په اغیزمنه توګه مالتړ او پلور ته لاره هواروي — د وخت په تیریدو سره د پلورونکو او د پلور او ملاتړ اجنټانو لپاره یو ډول ګټه.

2. د پلور احتمال زیات کړئ

دا د پرچون پلورونکو او د دوی د بازارموندنې ټیمونو تر مینځ هیڅ راز پټ نه دی چې شخصي ټچ د ډیرو پیرودونکو ګټلو او ساتلو کې مرسته کوي. په حقیقت کې، په سلو کې 80 پیرودونکي ډیر احتمال لري چې د هغو برانڈونو څخه پیرود وکړي چې د شخصي پلورنځي یا ای کامرس تجربه وړاندې کوي.

ستاسو د پیرودونکي اړیکو ستراتیژۍ کې د څو ژبو چیٹ ټیکنالوژۍ یوځای کولو سره، تاسو او ستاسو ټیم نه یوازې ستاسو د پیرودونکي پوښتنو ته د دوی په مورنۍ ژبه ځواب ویلو سره له دې متحرک څخه ډیره ګټه پورته کولی شي بلکه دوی ته د اړوند محصول وړاندیزونه هم وړاندې کوي.

72٪ پیرودونکي ډیر احتمال لري چې یو محصول واخلي که دوی ته وړاندې شي. په مورنۍ ژبه کې.

ځینې AI چیټ بوټونه کولی شي په اوتومات ډول ستاسو د لیست لیست سره مدغم شي او ستاسو پیرودونکو سره مرسته کولی شي هغه محصول ومومي چې دوی یې په لټه کې دي ، او همدارنګه نور توکي چې ممکن د دوی علاقه ولري. د طبیعي ژبې پوهه (NLU) په کارولو سره، چیټ بوټ کولی شي هغه کلیدي ټکي په ګوته کړي چې پیرودونکي په خبرو اترو کې کاروي او دوی ته وړاندیز شوي محصولات یا خدمات وړاندې کوي.چې د دې کلیمې سره تړاو لري.

د ډینامیټ بیلګه د Heyday chatbot په کارولو سره په انګلیسي کې د پیرودونکي تور بلیزر ښودلو لپاره.

د AI لخوا ځواکمن شوی چې په ډیری ژبو ژوره پوهه لري، د ای کامرس سوداګر کولی شي د خپل آنلاین پلورنځي د ځان خدمت کولو وړتیاوې لوړې کړي او د پیرودونکو لپاره دا اسانه کړي چې هغه څه ترلاسه کړي چې دوی یې غواړي، که دا محصولات، خدمتونه، یا ملاتړ وي، ګړندي.

3. د پیرودونکو وفادارۍ ته وده ورکړئ

تاسو او ستاسو ټیم پوهیږئ پداسې حال کې چې د نویو پیرودونکو راجلبول تل یو لومړیتوب دی، دا مساوي مهم دی چې ستاسو د موجوده پیرودونکو سره ښې اړیکې ټینګې کړئ. د پیرودونکو وفادارۍ د پیرودونکو، محلي پلورنځیو، او د دوی د مالتړ او پلور استازو ترمنځ د بډایه اړیکو د پیاوړتیا له لارې.

د مثال په توګه، DECATHLON واخلئ، د سپورتي توکو پرچون پلورونکی په ټوله نړۍ کې د پلورنځیو سره چې Heyday کاروي. DECATHLON خپل چیټ بوټ په هر بازار کې چې دوی یې خدمت کوي تطبیق کړي. که چیرې یو پیرودونکی په سینګاپور، انګلستان، یا د نړۍ په کوم بل ځای کې پیرود کوي، د DECATHLON Chatbot په هره ژبه چې خورا اړونده وي اړیکه نیسي.

Heyday یو له هغو څخه دی د څو AI چیټ بوټونه چې یو جوړ شوی څو ژبني ځانګړتیا وړاندې کوي، کوم چې تاسو او ستاسو ټیم ته دا توان ورکوي چې نه یوازې زموږ د اتوماتیک چیٹ ګټې ترلاسه کړي بلکه دا په محلي، پیرودونکي متمرکزه طریقه ترسره کړي.

Heyday's chatbot ټیکنالوژي، د عصري AI لخوا پرمخ وړل کیږيد ماشین ژباړه، په ټولو چینلونو کې د انګلیسي او فرانسوي ژبې ملاتړ وړاندیز کوي (د فیسبوک، انسټاګرام ګوګل، او واټس اپ په شمول)، د مشهور ای کامرس پلیټ فارمونو لکه Shopify، Salesforce، او Magento سره مدغم کوي، او کولی شي په ریښتیني ډول ستاسو د پیرودونکي ژبې غوره توب وپیژني او تطبیق کړي. وخت.

(د بشپړ لیست لپاره چې کوم چینلونه او د ای کامرس پلیټ فارمونه Heyday سره مدغم کیږي، د ادغام لارښود وګورئ)

ستاسو پیرودونکو سره د دوی د خوښې په ژبه خبرې کول په طبیعي ډول د روښانه اړیکو لامل کیږي , کوم چې د اغیزمنو اړیکو کلیدي چلوونکی دی — د خبرو اترو د سوداګرۍ ستراتیژۍ بنسټ.

4. خپل سیالي برتري خوندي کړئ

د پرچون سپیکٹرم په اوږدو کې سوداګرۍ خپل د ای کامرس پلیټ فارمونو ته وده ورکوي ترڅو د آنلاین پیرود مخ په ډیریدونکي غوښتنې پوره کړي او په "نوي نورمال" کې ګټور پاتې شي چې د COVID-19 لخوا رامینځته شوی.

لکه څنګه چې د ای کامرس منظره پراخه کیږي ، دا د سوداګرو لپاره د هر وخت څخه ډیر مهم دی چې ځان له سیالانو څخه توپیر کړي. پیرودونکو ته د دوی په غوره ژبه کې د ریښتیني وخت خدمت وړاندې کول کولی شي د پرچون پلورونکي پیرودونکي تجربه غوره کړي او دوی ته په سیالۍ کې برتري ورکړي.

د څو ژبو خبرو اترو وړاندیز کولو لپاره د لګښت سپما ګټې هم شتون لري.

د دې لپاره د مثال په توګه، د اتوماتیک ژباړې ځانګړتیا سره د چټ بوټ ادغام ستاسو د پیرودونکي ملاتړ ټیم پراخولو په پرتله خورا ارزانه دیدوه ژبني یا څو ژبني استازي شامل دي. دا د ژباړې پروسې اتومات کولو سره ستاسو د موجوده پیرودونکي خدماتو اجنټانو وخت هم خوندي کوي ، دوی ته د لوړ ارزښت پیرودونکو پوښتنو ته د رسیدو لپاره ډیر فرصتونه ورکوي. که ستاسو برانډ په افق کې د نړیوال پراختیا پلانونه ولري، پیرودونکو ته د دوی په مورنۍ ژبه خدمت کول اړین دي. هر نوی پرچون ځای چې ټاکل شوی ویب پاڼه ډومین لري، د ګوګل زما سوداګرۍ (GMB)، یا فیسبوک پاڼه کولی شي په اسانۍ سره د خبرو اترو AI پلیټ فارم سره یوځای شي.

بونس: زده کړئ چې څنګه په ټولنیزو رسنیو کې نور محصولات وپلورئ زموږ د وړیا ټولنیز سوداګرۍ 101 لارښود سره. خپل پیرودونکي خوښ کړئ او د تبادلې نرخونه ښه کړئ.

د شخصي پیرودونکي تجربې اهمیت

نن ورځ، د پیرودونکي تجربې ته لومړیتوب ورکولو اهمیت او ګټې (CX) روښانه دي: پرچون پلورونکي د مستقیم پلور زیاتوالی لیدلی او پیرودونکي ته د پیغام رسولو او رسولو په ګنډلو سره د پیرودونکي وفادارۍ ته وده ورکوي. د مصرف کونکي اړخ څخه ، شخصي تجربې کولی شي پریکړه وکړي چې ایا دوی به محصول واخلي یا نه او څومره به یې مصرف کړي. ‍

البته، یو شخصي CX کولی شي ډیری شیان معنی ولري. پرچون پلورونکي د دودیز بریښنالیک بازارموندنې څخه ګټه پورته کوي ، په بیله بیا د محصول وړاندیزونه ، او مناسب وړاندیزونهد آنلاین پیرودونکي تجربې ته وده ورکړئ. مګر یو ډیر بنسټیز اړخ شتون لري چې د هر پیرودونکي تعامل سره لوبې کوي. تاسو دا اټکل کړی: ژبه.

د ژبې خنډ مات کړئ

ژبه یو پیژندل شوی خنډ دی، دواړه په ټولنیز کولو او سوداګرۍ کې. په دوه ژبني ښار کې ژوند کول لکه مونټریال، کاناډا، دا به هغه څه وي چې هره ورځ ورسره مخ کیږي. تاسو "بونجور" وايئ، یو څوک په "سلام" ځواب ورکوي، او دا ستونزمنه ده چې پوه شئ چې له هغه ځایه چیرته لاړ شئ.

په پرچون ترتیب کې، که دا په شخصي یا آنلاین وي، څو ژبو ته اړتیا خدمت د پیرودونکو خدمت کولو او دوی ته د اسانتیا ورکولو لپاره حیاتي دي. خوشبختانه، د نن ورځې د ژباړې ټیکنالوژیو او د AI لخوا پرمخ وړل شوي څو ژبني چټ بوټونو سره، د آنلاین پیرودلو پرمهال د پیرودونکي هر ډول ژبې خنډونه د زغم وړ ندي.

د مثال په توګه، که ستاسو برانډ د شمالي امریکا او اروپا په برخو کې معامله وي، a څو ژبني چیټ بوټ ډاډ ورکوي چې پیرودونکي د دوی د خوښې په ژبه کې ملاتړ ترلاسه کوي، که دوی په هسپانیه، آلمان، کاناډا، یا بل ځای کې وي. ښایي دا روښانه ښکاري، مګر انګلیسي لاهم د ډیری نړیوالو چیټ بوټ حلونو لپاره ډیفالټ دی، کوم چې په غوره کې محدود او په بد کې لیرې کیدلی شي.

د پلیټ فارمونو سره لکه د ګوګل سوداګرۍ پیغامونه او فیسبوک میسنجر د پرچون پلورونکو ترمنځ مستقیم کرښه رامینځته کوي. پیرودونکي، د پیرودونکي په غوره ژبه کې په شرایطو پورې اړوند چیٹ د دې لپاره کلیدي لاره دهسوداګر د پیرودونکو سره د دوی اړیکې پیاوړې کړي.

د پیرودونکو سره په فرانسوي او انګلیسي کې ښکیل شئ او د پیرودونکي خبرې اترې د Heyday سره په پلور بدل کړئ، د پرچون پلورونکو لپاره زموږ وقف شوي خبرو اترو AI چیټ بوټ.

د Heyday ډیمو وړیا ترلاسه کړئ