ലോസ്റ്റ് ഇൻ ട്രാൻസ്ലേഷൻ എന്ന സിനിമ 2003-ലെ ഒരു ആരാധനാരീതി മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ഒഴിവാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു യഥാർത്ഥ അനുഭവം കൂടിയാണിത്. വ്യക്തിഗത ഇടപെടലുകളുടെ കാര്യത്തിൽ ഇത് ശരിയാണ്, എന്നാൽ ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ്സ് വളരുന്നതും ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ പിന്തുണയ്‌ക്കായി തിരിയുന്നതും കാണുന്ന ഓൺലൈൻ വഴിയും ഇത് ശരിയാണ്. നൽകുക: ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ട്.

വ്യാപാരികൾ ഇപ്പോൾ എന്നത്തേക്കാളും കൂടുതൽ വെബ്‌സൈറ്റ് ട്രാഫിക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ കൂടുതൽ ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകാനും മികച്ച സേവനം നൽകാനുമുള്ള വഴികൾ തേടുകയാണ്.

അവിടെയാണ് ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാകും, ഏത് ഭാഷയിലും വ്യക്തിപരവും സന്ദർഭോചിതവുമായ സംഭാഷണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഓൺലൈനിൽ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകാൻ വ്യാപാരികളെ സഹായിക്കുന്നു.

വ്യാപാരികൾക്ക് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ നൽകുന്നത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമാണെന്നും എങ്ങനെയെന്നും നോക്കാം. ബഹുഭാഷാ AI ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അത് നേടാനാകും.

ബോണസ്: ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് 101 ഗൈഡ് ഉപയോഗിച്ച് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയുക. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.

എന്താണ് ഒരു ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ട്?

ഒരു ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാർക്ക് തത്സമയ ചാറ്റും ഓട്ടോമേറ്റഡ് പിന്തുണയും നൽകുന്നു ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ Facebook മെസഞ്ചർ പോലുള്ള സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ആപ്പുകൾ വഴിയോ വെബ്‌സൈറ്റുകൾ വഴിയോ. ഉപഭോക്താവിന്റെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനും ലളിതമായ ജോലികൾ ചെയ്യാനും ഇത് കൃത്രിമബുദ്ധി ഉപയോഗിക്കുന്നുഇഷ്ടപ്പെട്ട ഭാഷ. ഒന്നിലധികം ഭൂമിശാസ്ത്രത്തിലോ നിരവധി സംസാരിക്കുന്ന ഭാഷകളുള്ള പ്രദേശങ്ങളിലോ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾക്ക്, ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ് കഴിവുകൾ നിർബന്ധമാണ്.

ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ബിസിനസ്സിനായി ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ പല തരത്തിൽ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയും: അവർ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഓരോ ഭാഷയ്ക്കും പ്രത്യേക ചാറ്റ്ബോട്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും, ഗൂഗിൾ വിവർത്തനം ഉപയോഗിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ബഹുഭാഷാ കഴിവുകൾ ഉള്ള Heyday പോലുള്ള AI ചാറ്റ്ബോട്ട് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുമായി പങ്കാളിയാകുക. Merci Handy പോലെയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ Heyday's chatbot ഉപയോഗിച്ച് ഫ്രഞ്ചിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നു—വിവർത്തകന്റെ ആവശ്യമില്ല!

ഒരു സൗജന്യ Heyday ഡെമോ നേടൂ

നിങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഓരോ പ്രദേശത്തിനും ഒരു പുതിയ-നെറ്റ് ചാറ്റ്ബോട്ട് നിർമ്മിക്കുന്നതിനുപകരം, ബഹുഭാഷാ കഴിവുകളുള്ള ഒരൊറ്റ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നത് വിന്യസിക്കാനുള്ള സമയദൈർഘ്യം കുറവുള്ളതും പുതിയ വിപണികളിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ കൂടുതൽ സ്കെയിൽ ചെയ്യാവുന്നതുമാണ്. ഫലപ്രദമായ, വിപുലീകരിക്കാനാകുന്ന സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് തന്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങളിലൊന്നാണ് ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്.

ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ എങ്ങനെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്?

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവനം നൽകുന്നതിന് ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് ഭാഷ കണ്ടെത്താനുള്ള കഴിവുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഫ്രഞ്ച് ഭാഷയിൽ ചാറ്റ്ബോട്ടുമായി ഇടപഴകുകയാണെങ്കിൽ, ചാറ്റ്ബോട്ട് ഫ്രഞ്ചിൽ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നൽകും. എന്നാൽ ആ ചാറ്റ്ബോട്ടിന്റെ അടുത്ത ഉപഭോക്താവ് ഇംഗ്ലീഷിൽ ഒരു ചോദ്യം ചോദിച്ചാൽ, ചാറ്റ്ബോട്ട് ഇംഗ്ലീഷിൽ ഉത്തരം നൽകും.

ഒരു ബഹുഭാഷാ ബോട്ട് നിർമ്മിക്കുന്നത് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബഹുഭാഷാ പിന്തുണ നൽകാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

4ഒരു ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്‌ബോട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ

ഒരു ബഹുഭാഷാ AI ചാറ്റ്‌ബോട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ ടീം ചിന്തിക്കുന്നതിന് നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾക്ക് നിലവിലുള്ളതോ ആസൂത്രണം ചെയ്‌തതോ ആയ അന്താരാഷ്ട്ര കാൽപ്പാടുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ.

അടിസ്ഥാന നേട്ടങ്ങൾക്കപ്പുറം 24/7 ഉപഭോക്തൃ സേവനം, കേന്ദ്രീകൃത ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ മാനേജ്‌മെന്റ്, ഓർഡർ ചോദ്യങ്ങൾ, പതിവുചോദ്യങ്ങൾ എന്നിവയ്‌ക്കുള്ള സ്വയമേവയുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ AI-അധിഷ്ഠിത ചാറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് - ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ സ്കേലബിളിറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വയം സേവിക്കുന്ന ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവവും മറ്റും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. കാര്യങ്ങൾ എളുപ്പമാക്കുന്നതിന്, ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ ഗുണങ്ങളെ ഞങ്ങൾ നാല് വിഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

• ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടൽ
• വിൽപ്പന സാധ്യത
• ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി
• മത്സര സാധ്യത

1. ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ വർധിപ്പിക്കുക

നിങ്ങൾ രണ്ടുപേരും ഒരേ ഭാഷ സംസാരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ ഒരാളുമായി ഇടപഴകാൻ നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം സാധ്യതയുണ്ട്?

കൃത്യമായി.

ബ്രാൻഡുകൾക്കും സാധ്യതകൾക്കും ഇടയിലും ഇത് സത്യമാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ.

ബഹുഭാഷാ തത്സമയ ചാറ്റിലേക്ക് തിരിയുന്നതിന്റെ ഒന്നാം നമ്പർ നേട്ടം അത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന് മികച്ച അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുകയും ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ്. ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള അവരുടെ ഇഷ്ടഭാഷ ഉൾക്കൊള്ളുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവർക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ ലഭിക്കും, ഇത് മികച്ച ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകുന്നു.

അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് ഫ്രഞ്ച് ഭാഷയിൽ ഒരു ചോദ്യം സമർപ്പിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഇംഗ്ലീഷിൽ പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, അത് ഉപഭോക്താവിനെ കാണിക്കുന്നത് അവരായിരിക്കണംവിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യുക.

അത് വളരെ ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതമല്ല.

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ അനുഭവത്തിലെ ഏതെങ്കിലും സംഘർഷം നീക്കം ചെയ്യുക, അവരുടെ നിബന്ധനകളിലും അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഭാഷയിലും ആശയവിനിമയം നടത്തുക. ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി പിന്തുണയും വിൽപ്പനയും കാര്യക്ഷമമാക്കുമെന്ന് പറയാതെ വയ്യ-സമയക്കുറവുള്ള ഷോപ്പർമാർക്കും സെയിൽസ്, സപ്പോർട്ട് ഏജന്റുമാർക്കും ഒരുപോലെ പ്രയോജനം.

2. വിൽപ്പന സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുക

വ്യക്തിഗത ടച്ച് കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ വിജയിപ്പിക്കാനും നിലനിർത്താനും സഹായിക്കുന്നു എന്നത് റീട്ടെയിലർമാർക്കും അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുകൾക്കുമിടയിൽ രഹസ്യമല്ല. വാസ്തവത്തിൽ, 80% ഷോപ്പർമാരും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഇൻ-സ്റ്റോർ അല്ലെങ്കിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് അനുഭവം നൽകുന്ന ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്ന് വാങ്ങാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയ തന്ത്രത്തിലേക്ക് ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ് സാങ്കേതികവിദ്യ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ടീമും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് അവരുടെ മാതൃഭാഷയിൽ മറുപടി നൽകുന്നതിലൂടെ മാത്രമല്ല, അവർക്ക് പ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നതിലൂടെയും ഈ ചലനാത്മകത പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ കഴിയും.

72% ഷോപ്പർമാരും ഒരു ഉൽപ്പന്നം അവർക്ക് അവതരിപ്പിച്ചാൽ അത് വാങ്ങാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. അവരുടെ മാതൃഭാഷയിൽ.

ചില AI ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി കാറ്റലോഗുമായി സ്വയമേവ സംയോജിപ്പിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവർ തിരയുന്ന ഉൽപ്പന്നവും അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള മറ്റ് ഇനങ്ങളും കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കാനും കഴിയും. സ്വാഭാവിക ഭാഷാ ധാരണ (NLU) ഉപയോഗിച്ച്, സംഭാഷണത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന കീവേഡുകൾ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് കൃത്യമായി കണ്ടെത്താനും അവർക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ നൽകാനും കഴിയും.ആ കീവേഡുമായി ബന്ധപ്പെട്ടവയാണ്.

ഇംഗ്ലീഷിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ ബ്ലാക്ക് ബ്ലേസറുകൾ കാണിക്കാൻ ഡൈനാമൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ഹൈഡേ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉദാഹരണം.

നിരവധി ഭാഷകളിൽ ആഴത്തിലുള്ള ധാരണയുള്ള AI നൽകുന്ന, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യാപാരികൾക്ക് അവരുടെ ഓൺലൈൻ സ്‌റ്റോറിന്റെ സെൽഫ് സെർവ് കഴിവുകൾ സമനിലയിലാക്കാനും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത്, അത് ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ പിന്തുണയോ ആകട്ടെ, വേഗത്തിൽ ലഭിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കാനും കഴിയും.

3. ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുക

പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നത് എല്ലായ്‌പ്പോഴും ഒരു മുൻ‌ഗണനയാണെന്ന് നിങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ ടീമിനും അറിയാം, നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ക്ലയന്റുകളുമായി നല്ല ബന്ധം വളർത്തിയെടുക്കുന്നത് ഒരുപോലെ പ്രധാനമാണ്.

ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും. ഉപഭോക്താക്കൾ, പ്രാദേശിക സ്റ്റോറുകൾ, അവരുടെ സപ്പോർട്ട്, സെയിൽസ് ഏജന്റുമാർ എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ സമ്പന്നമായ ബന്ധങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി.

ഉദാഹരണത്തിന്, Heyday ഉപയോഗിക്കുന്ന ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളുള്ള ഒരു കായിക ഉൽപ്പന്ന റീട്ടെയിലറായ DECATHLON എടുക്കുക. DECATHLON അതിന്റെ ചാറ്റ്‌ബോട്ടിനെ അവർ സേവിക്കുന്ന ഓരോ മാർക്കറ്റിനും അനുയോജ്യമാക്കി. ഒരു ഉപഭോക്താവ് സിംഗപ്പൂരിലോ യുകെയിലോ ലോകത്തെവിടെയെങ്കിലുമോ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുകയാണെങ്കിലും, DECATHLON-ന്റെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ ഭാഷയിൽ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു.

Heyday ഇതിൽ ഒന്നാണ് ബിൽറ്റ്-ഇൻ ബഹുഭാഷാ ഫീച്ചർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന കുറച്ച് AI ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ, ഞങ്ങളുടെ സ്വയമേവയുള്ള ചാറ്റിന്റെ നേട്ടങ്ങൾ കൊയ്യാൻ മാത്രമല്ല, പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ചതും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതമായ രീതിയിൽ ചെയ്യാനും നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ ടീമിനെയും പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.

Heyday's chatbot സാങ്കേതികവിദ്യ, അത്യാധുനിക AI ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നുമെഷീൻ വിവർത്തനം, എല്ലാ ചാനലുകളിലും (ഫേസ്ബുക്ക്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം ഗൂഗിൾ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് എന്നിവയുൾപ്പെടെ) ഇംഗ്ലീഷിനും ഫ്രഞ്ചിനുമുള്ള ഭാഷാ പിന്തുണ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഷോപ്പിഫൈ, സെയിൽസ്ഫോഴ്‌സ്, Magento പോലുള്ള ജനപ്രിയ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഭാഷാ മുൻഗണനകൾ തിരിച്ചറിയാനും പൊരുത്തപ്പെടുത്താനും കഴിയും- സമയം.

(ഏതൊക്കെ ചാനലുകളും ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുമായും Heyday സംയോജിപ്പിക്കുന്നു എന്നതിന്റെ പൂർണ്ണമായ ലിസ്‌റ്റിനായി, ഇന്റഗ്രേഷൻ ഡയറക്‌ടറി പരിശോധിക്കുക).

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി അവരുടെ ഇഷ്ടാനുസൃത ഭാഷയിൽ ചാറ്റ് ചെയ്യുന്നത് സ്വാഭാവികമായും വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. , ഇത് ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന ചാലകമാണ്-ഒരു സംഭാഷണ വാണിജ്യ തന്ത്രത്തിന്റെ അടിത്തറ.

4. നിങ്ങളുടെ മത്സരാധിഷ്ഠിത വശം സുരക്ഷിതമാക്കുക

ചില്ലറവ്യാപാര സ്പെക്‌ട്രത്തിലുടനീളമുള്ള ബിസിനസുകൾ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിനായുള്ള വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ആവശ്യം നിറവേറ്റുന്നതിനും COVID-19 പ്രേരിപ്പിച്ച “പുതിയ സാധാരണ” അവസ്ഥയിൽ ലാഭകരമായി തുടരുന്നതിനുമായി അവരുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പ് വിശാലമാകുന്നതിനനുസരിച്ച്, വ്യാപാരികൾ എതിരാളികളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തരാകുന്നത് എന്നത്തേക്കാളും പ്രധാനമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഇഷ്‌ടപ്പെട്ട ഭാഷയിൽ തത്സമയ സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് ഒരു ചില്ലറ വ്യാപാരിയുടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൂപ്പർ ചാർജ് ചെയ്യാനും അവർക്ക് മത്സരത്തിൽ മുൻതൂക്കം നൽകാനും കഴിയും.

ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ് ഓഫർ ചെയ്യുന്നതിന് ചിലവ് ലാഭിക്കുന്ന ആനുകൂല്യങ്ങളും ഉണ്ട്.

ഇതിന്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ വിലകുറഞ്ഞതാണ് ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് വിവർത്തന ഫീച്ചറുമായി ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട് സംയോജിപ്പിക്കുന്നത്ദ്വിഭാഷാ അല്ലെങ്കിൽ ബഹുഭാഷാ ഏജന്റുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. വിവർത്തന പ്രക്രിയ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്തുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഏജന്റുമാരുടെ സമയം ലാഭിക്കുകയും, ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ അവർക്ക് കൂടുതൽ അവസരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

അവസാനം എന്നാൽ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞത്, ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ സ്കെയിലിൽ നിർമ്മിച്ചതാണ്. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന് ആഗോള വിപുലീകരണ പദ്ധതികൾ ചക്രവാളത്തിൽ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ മാതൃഭാഷയിൽ സേവനം നൽകേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. നിയുക്ത വെബ്‌സൈറ്റ് ഡൊമെയ്‌നോ Google My Business (GMB) അല്ലെങ്കിൽ Facebook പേജോ ഉള്ള ഓരോ പുതിയ റീട്ടെയിൽ ലൊക്കേഷനും ഒരു സംഭാഷണ AI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുമായി എളുപ്പത്തിൽ സംയോജിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

ബോണസ്: സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയുക ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് 101 ഗൈഡ് ഉപയോഗിച്ച്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.

വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം

ഇന്ന്, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന് മുൻഗണന നൽകുന്നതിന്റെ പ്രാധാന്യവും നേട്ടങ്ങളും (CX) വളരെ വ്യക്തമാണ്: ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന വർദ്ധന കാണുകയും സന്ദേശമയയ്‌ക്കലും ഉപഭോക്താവിലേക്ക് എത്തിച്ചേരുകയും ചെയ്തുകൊണ്ട് ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു. ഉപഭോക്താവിന്റെ ഭാഗത്ത് നിന്ന്, വ്യക്തിപരമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾക്ക് അവർ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങണമോ വേണ്ടയോ എന്നും എത്ര തുക ചെലവഴിക്കുമെന്നും തീരുമാനിക്കാൻ കഴിയും.

തീർച്ചയായും, ഒരു വ്യക്തിഗതമാക്കിയ CX-ന് നിരവധി കാര്യങ്ങൾ അർത്ഥമാക്കാം. ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗും ഉൽപ്പന്ന നിർദ്ദേശങ്ങളും അനുയോജ്യമായ ഓഫറുകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നുഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുക. എന്നാൽ ഓരോ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലിലും കൂടുതൽ അടിസ്ഥാനപരമായ ഒരു വശമുണ്ട്. നിങ്ങൾ അത് ഊഹിച്ചു: ഭാഷ.

ഭാഷാ തടസ്സം തകർക്കുക

ഭാഷ സാമൂഹികവൽക്കരണത്തിലും ബിസിനസ്സിലും അറിയപ്പെടുന്ന ഒരു തടസ്സമാണ്. കാനഡയിലെ മോൺ‌ട്രിയൽ പോലുള്ള ദ്വിഭാഷാ നഗരത്തിൽ താമസിക്കുന്നത്, ഇത് നിത്യേന കണ്ടുമുട്ടുന്ന ഒന്നായിരിക്കും. നിങ്ങൾ "ബോൺജോർ" എന്ന് പറയുന്നു, ആരെങ്കിലും "ഹലോ" എന്ന് പ്രതികരിക്കുന്നു, അവിടെ നിന്ന് എവിടേക്കാണ് പോകേണ്ടതെന്ന് അറിയുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും.

ഒരു റീട്ടെയിൽ ക്രമീകരണത്തിൽ, അത് നേരിട്ടോ ഓൺലൈനോ ആകട്ടെ, ബഹുഭാഷയുടെ ആവശ്യകത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നതിനും അവരെ സുഖപ്പെടുത്തുന്നതിനും സേവനം അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. നന്ദി, ഇന്നത്തെ വിവർത്തന സാങ്കേതികവിദ്യകളും AI- പവർ ചെയ്യുന്ന ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ടുകളും ഉപയോഗിച്ച്, ഓൺലൈനിൽ ഷോപ്പിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവിന് അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ഏത് ഭാഷാ തടസ്സങ്ങളും പരിഹരിക്കാനാവില്ല.

ഉദാഹരണത്തിന്, വടക്കേ അമേരിക്കയിലെയും യൂറോപ്പിലെയും ചില ഭാഗങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ഇടപാട് നടത്തുകയാണെങ്കിൽ, a ഉപഭോക്താക്കൾ സ്പെയിൻ, ജർമ്മനി, കാനഡ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെവിടെയാണെങ്കിലും, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഇഷ്ട ഭാഷയിൽ പിന്തുണ ലഭിക്കുമെന്ന് ബഹുഭാഷാ ചാറ്റ്ബോട്ട് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഇത് വ്യക്തമാണെന്ന് തോന്നുമെങ്കിലും, നിരവധി ആഗോള ചാറ്റ്ബോട്ട് സൊല്യൂഷനുകൾക്ക് ഇംഗ്ലീഷ് ഇപ്പോഴും ഡിഫോൾട്ടാണ്, അത് മികച്ച രീതിയിൽ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയും ഏറ്റവും മോശമായ രീതിയിൽ അന്യവൽക്കരിക്കുകയും ചെയ്യും.

Google ബിസിനസ് സന്ദേശങ്ങൾ, Facebook മെസഞ്ചർ തുടങ്ങിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്കൊപ്പം ചില്ലറ വ്യാപാരികളും തമ്മിൽ നേരിട്ടുള്ള ലൈൻ സൃഷ്ടിക്കുന്നു ഉപഭോക്താക്കൾ, ഉപഭോക്താവ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഭാഷയിൽ സാന്ദർഭികമായി പ്രസക്തമായ ചാറ്റ് ഒരു പ്രധാന മാർഗമാണ്ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ വ്യാപാരികൾ.

ഫ്രഞ്ചിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ഷോപ്പർമാരുമായി ഇടപഴകുകയും റീട്ടെയിലർമാർക്കുള്ള ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത സംഭാഷണ AI ചാറ്റ്‌ബോട്ടായ Heyday ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങൾ വിൽപ്പനയാക്കി മാറ്റുകയും ചെയ്യുക.

സൗജന്യ ഹെയ്ഡേ ഡെമോ നേടൂ

Heyday ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സേവന സംഭാഷണങ്ങൾ വിൽപ്പനയാക്കി മാറ്റുക. പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുകയും ചെയ്യുക. ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമായി കാണുക.