Sommario
Se state creando una strategia di social media marketing e avete bisogno di capire cosa può fare ogni social network per aiutarvi a raggiungere il vostro pubblico di riferimento, continuate a leggere. Questa è una panoramica completa di 11 tra le più grandi e popolari applicazioni di social media al mondo.
Una nota sulle fonti di questo articolo: i numeri degli utenti attivi mensili provengono da Statista e dal Digital 2022 Update di SMMExpert, ma sono stati confermati e aggiornati anche dalle piattaforme stesse, se necessario.
Vi presentiamo quindi tutte le migliori app per social media per i social media marketer!
Bonus: Ottenete un modello gratuito di strategia per i social media per pianificare in modo semplice e veloce la vostra strategia, nonché per monitorare i risultati e presentare il piano al vostro capo, ai vostri colleghi e ai vostri clienti.
Le migliori app per i social media nel 2023
Utenti attivi mensili : 2,9 miliardi
Caratteristiche principali:
- Pagina Facebook Business
- Annunci su Facebook
Statistiche essenziali:
- Il 18,2% degli adulti statunitensi ha effettuato un acquisto tramite Facebook lo scorso anno.
- Il 66% degli utenti di Facebook visita la pagina di un'azienda locale almeno una volta alla settimana.
Facebook non è solo il più grande social network del mondo, ma anche il canale più sviluppato per il social marketing organico e a pagamento.
Le persone usano Facebook per tenersi al corrente di amici, familiari e notizie utilizzando varie forme di contenuti condivisi (dagli aggiornamenti scritti ai video in diretta e alle effimere Storie di Facebook).
I brand che mantengono una presenza sulla piattaforma possono utilizzare i contenuti organici per la brand awareness e/o per alimentare le relazioni attraverso il servizio clienti social. I marketer possono anche sfruttare i dati degli utenti di Facebook per raggiungere nuovi clienti con pubblicità pertinenti.
Più recentemente, Facebook sta dando priorità agli acquisti di e-commerce tramite Facebook Shops .
Fonte: L'inchiostro incontra la carta
Volete maggiori dettagli? La nostra introduzione completa al marketing su Facebook è qui.
YouTube
Utenti attivi mensili : 2,29 miliardi
Caratteristiche principali:
- Analisi di YouTube
- Annunci su YouTube
Statistiche essenziali:
- Il 70% degli spettatori ha acquistato da un marchio dopo averlo visto su YouTube.
- Il 77% delle persone tra i 15 e i 35 anni usa YouTube
Non sempre si pensa a YouTube come a una delle applicazioni di social media del mondo: la si potrebbe tranquillamente definire una piattaforma video, o una piattaforma di video. il secondo motore di ricerca più grande al mondo .
Per i marchi affermati con grandi agenzie di marketing, gli annunci su YouTube che vengono trasmessi prima o nel mezzo di video originali non sono molto diversi da quelli trasmessi in TV.
Nel frattempo, per i marchi che costruiscono il proprio canale YouTube pubblicando video originali, è importante giocare bene con l'algoritmo di YouTube, il che richiede una combinazione di abilità, strategia, budget e fortuna.
Ma anche in questo caso c'è un potenziale guadagno: in breve, poiché YouTube è video (di solito video di lunga durata), la barriera all'ingresso è un po' più alta per i marketer fai-da-te, che potranno beneficiare di tempo, denaro e talento (o preferibilmente di tutti e tre).
Per saperne di più su cosa serve per avere successo su YouTube, consultate la nostra introduzione al marketing su YouTube.
Utenti attivi mensili : 1,22 miliardi
Caratteristiche principali:
- Caroselli Instagram
- Annunci su Instagram
Statistiche essenziali:
- In media, gli account aziendali di Instagram registrano una crescita di follower dell'1,69% al mese.
- Il 44% degli utenti fa acquisti su Instagram ogni settimana
Da umile applicazione per la condivisione di foto, negli ultimi anni Instagram è diventata una delle app sociali più importanti al mondo per quanto riguarda il commercio sociale.
Oltre ai meme sull'astrologia e alla latte art, Instagram è diventato un centro commerciale virtuale, con una pletora di funzioni progettate per aiutare le aziende a vendere prodotti, preferibilmente belli.
Sebbene l'importanza di un feed curato si sia spostata con l'ascesa dei contenuti effimeri, live e video (ovvero Stories, Reels, Instagram Live e Instagram Video), i brand dovrebbero tenere a mente che una forte identità visiva è sempre fondamentale su Instagram.
Fonte: @iittala
Soprattutto i marchi di consumo dovrebbero prendere nota di Instagram per i suoi post e le sue Storie shoppabili, oltre che per il suo potente back-end per gli annunci mirati.
La piattaforma richiede tanto arte quanto scienza, quindi iniziate con la nostra guida passo-passo al marketing su Instagram.
TikTok
Utenti attivi mensili : 1 miliardo
Caratteristiche principali:
- Shopping su TikTok
- Annunci TikTok
Statistiche essenziali:
- Quasi la metà (43%) degli utenti di TikTok ha un'età compresa tra i 18 e i 24 anni.
- Gli annunci di TikTok raggiungono 1 miliardo di adulti ogni mese
TikTok è indubbiamente una delle app di social media più interessanti di questa lista. Si distingue per la sua crescita esplosiva, visto che esiste solo dal 2017, eppure è stata la prima app più scaricata nel 2020.
TikTok è una piattaforma di condivisione di video brevi con un algoritmo che crea dipendenza in modo unico e che ha un forte ascendente sugli adolescenti e sulla Gen Z.
Ad esempio, ha superato Instagram come seconda piattaforma social preferita dagli adolescenti americani nell'autunno 2020, e ora si sta avvicinando a Snapchat per il primo posto.
Per i brand, TikTok può essere fonte di confusione e intimidazione: che tipo di video si devono pubblicare? Gli annunci su TikTok devono essere divertenti? Come si lavora con gli influencer di TikTok?
Se il Washington Post può farlo, potete farlo anche voi. Iniziate con la nostra guida al marketing su TikTok.
Utenti attivi mensili : 2,0 miliardi
Caratteristiche principali:
- App WhatsApp Business
- Risposte rapide
Statistiche essenziali:
- Il 58% degli utenti di WhatsApp usa l'app più di una volta al giorno
- Si stima che nel 2021 WhatsApp abbia generato un fatturato di 300 milioni di dollari.
WhatsApp è la terza app social dell'elenco per numero di utenti, ma è l'app di messaggistica numero 1 al mondo e di recente è stata votata come l'app di social media preferita al mondo (anche se il sondaggio ha escluso gli utenti cinesi).
Fonte: Digital 2022 aprile Rapporto globale sulle statistiche
Per molti nordamericani potrebbe essere una novità, ma WhatsApp è una delle applicazioni di social media più importanti al mondo.
Facebook ha acquistato WhatsApp nel 2014 per 19 miliardi di dollari ed è rimasta, più o meno, un'app di messaggistica e di chiamate (e senza pubblicità, a differenza di Facebook Messenger).
Ogni giorno, 175 milioni di utenti in 180 Paesi inviano messaggi a una delle 50 milioni di aziende presenti su WhatsApp.
Per queste aziende, le funzioni più interessanti di WhatsApp includono la semplificazione delle conversazioni con il servizio clienti e la presentazione dei prodotti in un catalogo (essenzialmente una vetrina digitale simile a Facebook Shop, anche se gli utenti devono ancora lasciare l'app per fare acquisti).
Tuttavia, Facebook ha recentemente annunciato che i brand che utilizzano l'app WhatsApp Business potranno creare più facilmente annunci su Facebook e Instagram che consentano agli utenti di "cliccare su WhatsApp" per avviare conversazioni sull'app.
Per i marchi i cui clienti sono già presenti sull'applicazione, l'utilizzo di WhatsApp per le aziende può avere senso.
Facebook Messenger
Utenti attivi mensili : 1,3 miliardi
Caratteristiche principali:
- Annunci di messaggistica
- Scansione istantanea
Statistiche essenziali:
- Il 64% delle persone si aspetta di poter inviare messaggi ai marchi per il servizio clienti.
- Gli annunci su Messenger hanno il potenziale per raggiungere 987,7 milioni di utenti
Il prossimo è Messenger: il altro Nell'ambito della strategia di Facebook di dare priorità alla messaggistica privata, Facebook Messenger si differenzia da WhatsApp per alcuni aspetti fondamentali:
- non offre la crittografia end-to-end agli utenti
- serve una serie di annunci (tra cui messaggi sponsorizzati, annunci nella casella di posta elettronica, ecc.)
- collega anche tutti i contatti di un utente sia da Instagram che da Facebook.
Le funzioni di Messenger, come le risposte automatiche, i saluti e i messaggi di allontanamento, possono contribuire a rendere più efficienti le relazioni con i clienti. Per alcuni marchi, una proposta più complicata come la creazione di un bot di Facebook Messenger ha senso.
Ecco la nostra guida completa a Facebook Messenger per i marchi.
Un consiglio da professionista: Data la varietà di app di messaggistica in circolazione, è utile riunire tutti i DM e i commenti multipiattaforma in un'unica casella di posta (ad esempio, SMMExpert Inbox).
Utenti attivi mensili : 1,22 miliardi
Caratteristiche principali:
- WeChat Pay
- Gruppi WeChat
Statistiche essenziali:
- Il 90% della popolazione cinese usa WeChat
- Oltre la metà di tutti gli utenti di WeChat in Cina ha meno di 30 anni
La prima app non nordamericana di questo elenco è WeChat (o Weixin, in Cina) di Tencent. Poiché i siti di social media americani sono limitati in Cina, il Paese ha una propria fiorente ecologia sociale.
WeChat è il social network dominante in Cina, ma questa super app di social media va oltre la messaggistica: gli utenti possono messaggiare, videochiamare, fare acquisti con WeChat Pay, utilizzare i servizi governativi, chiamare i rideshare, giocare, e così via. Secondo un sondaggio, il 73% degli intervistati in Cina ha utilizzato WeChat nell'ultimo mese.
Alla fine del 2020, l'88% delle imprese americane che operano in Cina ha dichiarato che il piano di Donald Trump di vietare WeChat avrebbe avuto un impatto negativo sulle loro attività e il 42% ha previsto di perdere entrate se il divieto fosse stato applicato (non è successo).
Per le aziende che desiderano espandersi in Cina, un passo importante è rappresentato dal marketing su WeChat, che si tratti di pubblicità, campagne di influencer, e-commerce in-app o creazione di una mini-app all'interno di WeChat.
Un consiglio da professionista: L'app WeChat di SMMExpert vi aiuterà a integrare la vostra strategia WeChat nel flusso di lavoro quotidiano del vostro team.
Utenti attivi mensili : 436 milioni
Caratteristiche principali:
- Rivista/Newsletter su Twitter
- Riflettori puntati su Twitter
Statistiche essenziali:
- Il 54% del pubblico di Twitter probabilmente acquisterà nuovi prodotti
- Il CPM di Twitter è il più basso di tutte le principali piattaforme.
Considerata la sua base di utenti piuttosto ridotta, Twitter ha un'impressionante riconoscibilità del nome: il 90% degli americani ha sentito parlare di Twitter, anche se solo il 21% lo usa. Questo, unito a una popolazione attiva di politici, giornalisti, celebrità e comici, fa sì che la piattaforma sia sempre al di sopra delle sue possibilità, soprattutto in Nord America (e in Giappone, dove è la piattaforma numero 1).
Come possono usare Twitter i marchi? Il marketing organico su Twitter dipenderà dalla voce del vostro marchio, ma c'è molto spazio per la personalità (i marchi di fast food americani bisticciano regolarmente tra loro).
Anche il servizio clienti è un'opportunità importante e, naturalmente, Twitter offre una piattaforma pubblicitaria che consente ai marchi di indirizzare il proprio pubblico.
Snapchat
Utenti attivi mensili : 557 milioni
Caratteristiche principali:
- Direttore commerciale
- Codice a scatto
Statistiche essenziali:
- Gli utenti di Snapchat hanno un "potere di spesa" di oltre 4,4 trilioni di dollari
- L'audience pubblicitaria di Snapchat è per il 54,4% femminile
L'app di contenuti che scompaiono con la fotocamera esiste dal 2011. Di proprietà di Snap, una società indipendente dall'impero di Facebook, le Storie di Snapchat sono un formato popolare che è stato ripetutamente clonato dalla concorrenza.
Tuttavia, la base di utenti di Snapchat non è solo giovane, ma anche fedele: l'82% dei suoi utenti ha meno di 34 anni e rimane l'app più popolare tra gli adolescenti (anche se ora TikTok le sta col fiato sul collo, vedi #8).
I brand che desiderano attirare l'attenzione della generazione Z (e, presto, della generazione Alpha) vorranno sicuramente dare un'occhiata a questa piattaforma. Iniziate con la nostra panoramica su SnapChat per le aziende e sugli annunci SnapChat.
Fonte: Dott.ssa Julie Smith
Utenti attivi mensili : 442 milioni
Caratteristiche principali:
- Spille per storie
- Prova spille
Statistiche essenziali:
- L'utenza di Pinterest è composta per il 76,7% da donne
- Il 75% degli utenti settimanali di Pinterest fa acquisti sulla piattaforma
Pinterest, l'applicazione digitale per le lavagne, ha registrato una notevole crescita degli utenti durante la pandemia. Ad esempio, la sua popolarità al di fuori dell'America è aumentata del 46% nel 2020.
Pinterest ha la reputazione di essere uno spazio positivo, apolitico e moderato in cui i marchi possono fare pubblicità alle persone che pianificano gli eventi della loro vita. Il 92% degli inserzionisti su Pinterest concorda sul fatto che ha la reputazione più positiva di qualsiasi altra applicazione di social media.
La pubblicità su Pinterest, come per la maggior parte delle altre piattaforme di questo elenco, si sta dirigendo verso l'e-commerce. Gli annunci shoppable sono ora presenti in alcuni Paesi dell'Europa e del Nord America.
Ecco una panoramica più lunga sull'utilizzo di Pinterest per il business.
Membri: 756 milioni*
Caratteristiche principali:
- Pagina aziendale di LinkedIn
- Eventi live di LinkedIn
Statistiche essenziali:
- Il 25% di tutti gli adulti americani usa LinkedIn
- Il 22% lo usa ogni giorno.
*Innanzitutto, notiamo che LinkedIn non riporta gli utenti attivi mensili o giornalieri (ma solo il numero di account, un numero potenzialmente molto diverso) da quando Microsoft l'ha acquistata nel 2016.
Detto questo, LinkedIn è stato un po' il cavallo di battaglia di questi ultimi anni, ma la sua popolarità è aumentata perché gli utenti e i marchi hanno capito che l'unico sito di social media dedicato ai professionisti è più di una semplice bacheca di annunci di lavoro.
Più della metà dei marketer dichiara di voler utilizzare LinkedIn nel 2022.
Per i marchi con un pubblico professionale, in particolare per i marketer B2B focalizzati sulla lead generation, una strategia di marketing su LinkedIn è fondamentale.
I contenuti organici, tra cui LinkedIn Live e le nuove pagine di prodotto della piattaforma, sono sempre più importanti su LinkedIn, con il 96% dei marketer B2B che dichiara di utilizzare queste funzionalità. Allo stesso modo, l'80% dichiara di utilizzare gli annunci di LinkedIn, che includono i messaggi diretti sponsorizzati.
Un'unica app per gestire tutti i social media
SMMExpert
La maggior parte delle aziende utilizza più di un sito di social media per commercializzare il proprio marchio. SMMExpert è una piattaforma di gestione dei social media che consente di creare, programmare e pubblicare messaggi su tutti i principali social network da un'unica dashboard. È anche possibile:
- modificare e ridimensionare automaticamente le immagini in base alle specifiche di ciascuna rete
- Misurare le prestazioni tra le reti
- moderare i commenti e rispondere alle richieste del servizio clienti
- flussi per monitorare le menzioni del vostro marchio
- e altro ancora!
Vi farà risparmiare tempo e aumentare i vostri sforzi di social media marketing.
Guardate il video qui sotto per vedere come funziona SMMExpert.
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