Spis treści
Jeśli tworzysz strategię marketingową w mediach społecznościowych i musisz dowiedzieć się, co każda sieć społecznościowa może zrobić, aby pomóc Ci dotrzeć do grupy docelowej, czytaj dalej. Jest to kompletny przegląd 11 największych i najbardziej popularnych aplikacji społecznościowych na świecie.
Uwaga o źródłach w tym artykule: liczby miesięcznych aktywnych użytkowników pochodzą ze Statisty i SMMExpert's Digital 2022 Update, ale również potwierdzone i zaktualizowane z samymi platformami, w zależności od potrzeb.
I tak oto przedstawiamy Wam wszystkie najlepsze aplikacje dla social media marketerów!
Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.
Top Social Media Apps w 2023 r.
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 2,9 mld
Główne cechy:
- Facebook Business Page
- Facebook Ads
Essential Stats:
- 18,2% dorosłych w USA dokonało w ubiegłym roku zakupu za pośrednictwem Facebooka.
- 66% użytkowników Facebooka odwiedza lokalną stronę biznesową co najmniej raz w tygodniu
Facebook to nie tylko największy na świecie serwis społecznościowy, to także najbardziej rozwinięty kanał organicznego i płatnego marketingu społecznościowego.
Ludzie używają Facebooka, aby być na bieżąco z przyjaciółmi, rodziną i wiadomościami, korzystając z różnych form udostępniania treści (wszystko od pisemnych aktualizacji po wideo na żywo i efemeryczne Facebook Stories).
Marki, które utrzymują obecność na platformie mogą korzystać z organicznych treści dla świadomości marki i / lub pielęgnowania relacji poprzez społeczną obsługę klienta. Marketerzy mogą również wykorzystać dane użytkowników Facebooka, aby dotrzeć do nowych klientów z odpowiednią reklamą.
Ostatnio Facebook priorytetowo traktuje zakupy e-commerce poprzez Facebook Shops .
Źródło: Atrament spotyka się z papierem
Chcesz więcej szczegółów? Nasze pełne wprowadzenie do marketingu na Facebooku jest tutaj.
YouTube
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 2,29 mld
Główne cechy:
- YouTube Analytics
- Reklamy na YouTube
Essential Stats:
- 70% widzów dokonało zakupu od marki po zobaczeniu jej na YouTube.
- 77% osób w wieku 15-35 lat korzysta z YouTube
YouTube nie zawsze jest postrzegany jako jedna z aplikacji społecznościowych. Równie dobrze można by go nazwać platformą wideo lub druga największa wyszukiwarka na świecie .
Dla uznanych marek z big-gun agencji marketingowych, YouTube reklamy uruchomione przed lub w środku oryginalnych filmów nie są ogromne rozciągnięcie od tego, co można uruchomić w telewizji.
Tymczasem dla marek budujących swój własny kanał na YouTubie poprzez umieszczanie oryginalnych filmów, ważne jest, aby grać ładnie z algorytmem YouTube, co wymaga pewnej kombinacji umiejętności, strategii, budżetu i szczęścia.
Ale tam też jest potencjalny pay-off: W skrócie, ponieważ YouTube to wideo (zazwyczaj long-form video) bariera wejścia jest nieco wyższa dla marketerów DIY, którzy skorzystają z czasu, pieniędzy i talentu (a najlepiej wszystkich trzech).
Dowiedz się więcej o tym, co trzeba zrobić, aby odnieść sukces na YouTube w naszym intro do YouTube marketingu .
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 1,22 mld
Główne cechy:
- Karuzele na Instagramie
- Instagram Ads
Essential Stats:
- Średnio konta biznesowe na Instagramie notują 1,69% przyrostu followersów miesięcznie
- 44% użytkowników robi zakupy na Instagramie tygodniowo
Dawniej skromna aplikacja do udostępniania zdjęć, w ciągu ostatnich kilku lat Instagram stał się jedną z najważniejszych na świecie aplikacji społecznościowych w odniesieniu do handlu społecznego .
Obok memów o astrologii i latte art, Instagram stał się wirtualnym centrum handlowym, z mnóstwem funkcji zaprojektowanych, aby pomóc firmom sprzedawać produkty - najlepiej te piękne.
Podczas gdy znaczenie polerowanego kanału przesunęło się wraz ze wzrostem efemerycznych, żywych i wideo treści (a.k.a. Stories , Reels , Instagram Live , i Instagram Video ), marki powinny pamiętać, że silna tożsamość wizualna jest zawsze kluczowa na Instagramie.
Źródło: @iittala
Marki konsumenckie szczególnie powinny zwrócić uwagę na Instagram ze względu na jego shoppable posty i Stories, a także potężny back-end dla ukierunkowanych reklam.
Platforma wymaga tyle samo sztuki, co nauki, więc zacznij od naszego przewodnika krok po kroku po marketingu na Instagramie tutaj.
TikTok
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 1 mld
Główne cechy:
- TikTok Zakupy
- Reklamy TikTok
Essential Stats:
- Prawie połowa (43%) użytkowników TikTok jest w wieku od 18 do 24 lat .
- Reklamy TikTok docierają co miesiąc do 1 mld dorosłych
TikTok jest bezdyskusyjnie jedną z buzziest aplikacji mediów społecznościowych na tej liście. Jest godny uwagi ze względu na swój wybuchowy wzrost, ponieważ istnieje tylko od 2017 roku. Mimo to był # 1 najlepiej pobraną aplikacją w 2020 roku .
TikTok to platforma do dzielenia się krótkimi filmikami z wyjątkowo wciągającym algorytmem. Trzyma się bardzo mocno wśród nastolatków i Gen Z.
Na przykład, wyprzedził Instagram jako druga ulubiona platforma społecznościowa amerykańskich nastolatków jesienią 2020 roku, a teraz zamyka się na Snapchat na #1.
Dla marek TikTok może być źródłem pewnego zamieszania i onieśmielenia. Jakie filmy powinieneś zamieszczać? Czy reklamy na TikTok muszą być zabawne? Jak współpracować z influencerami na TikTok ?
Bądź spokojny, jeśli Washington Post może to zrobić, to Ty też możesz. Zacznij od naszego przewodnika po marketingu TikTok.
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 2,0 mld
Główne cechy:
- WhatsApp Business App
- Szybkie odpowiedzi
Essential Stats:
- 58% użytkowników WhatsApp korzysta z aplikacji więcej niż raz każdego dnia
- Szacuje się, że w 2021 roku w WhatsApp wygenerowano 300 mln USD przychodów
WhatsApp jest #3 aplikacją społecznościową na liście według bazy użytkowników, ale jest to #1 aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie. W rzeczywistości został niedawno wybrany jako ulubiona aplikacja społecznościowa na świecie (choć ankieta wykluczyła użytkowników w Chinach).
Źródło: Cyfrowy 2022 kwiecień Globalny raport statystyczny
Może to być nowość dla wielu mieszkańców Ameryki Północnej, ale WhatsApp jest jedną z czołowych aplikacji społecznościowych na świecie.
Facebook kupił WhatsApp w 2014 roku za 19 miliardów dolarów i pozostał, mniej lub bardziej, prostą aplikacją do przesyłania wiadomości i dzwonienia. (I wolną od reklam, w przeciwieństwie do Facebook Messenger).
Każdego dnia 175 milionów użytkowników w 180 krajach wysyła wiadomości do jednej z 50 milionów firm na WhatsApp.
Dla tych firm, WhatsApp najbardziej atrakcyjne funkcje obejmują usprawnienie rozmów z obsługi klienta i pokazując produkty w katalogu (zasadniczo cyfrowy sklep podobny do Facebook Shop, choć użytkownicy muszą nadal opuszczać aplikację, aby dokonać zakupów).
Jednak Facebook niedawno ogłosił, że marki korzystające z WhatsApp Business App będą mogły łatwiej tworzyć reklamy na Facebooku i Instagramie, które pozwalają użytkownikom "kliknąć do WhatsApp", aby zainicjować rozmowy w aplikacji.
Dla marek, których klienci są już na aplikacji, używanie WhatsApp dla biznesu może mieć sens.
Facebook Messenger
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 1,3 mld
Główne cechy:
- Reklamy w komunikatorze
- Natychmiastowe skanowanie
Essential Stats:
- 64% osób oczekuje, że będzie mogło wysyłać wiadomości do marek w celu obsługi klienta.
- Reklamy na Messengerze mają potencjał dotarcia do 987,7 mln użytkowników
Następny w kolejności jest Messenger:. inne prywatna aplikacja do przesyłania wiadomości należąca do Facebooka. Część bieżącej strategii Facebooka, aby nadać priorytet prywatnym wiadomościom, Facebook Messenger różni się w kilku kluczowych aspektach od WhatsApp:
- nie oferuje użytkownikom szyfrowania typu end-to-end
- serwuje różne reklamy (w tym wiadomości sponsorowane, reklamy w skrzynce odbiorczej itp.)
- łączy również wszystkie kontakty użytkownika zarówno z Instagrama, jak i Facebooka.
Funkcje Messengera, takie jak automatyczne odpowiedzi, pozdrowienia i wiadomości odchodzące, mogą pomóc w usprawnieniu relacji z klientami. Dla niektórych marek bardziej skomplikowana propozycja, jak zbudowanie bota Facebook Messenger, ma sens.
Oto nasz pełny przewodnik po Facebook Messengerze dla marek.
Pro Tip: Biorąc pod uwagę różnorodność aplikacji do przesyłania wiadomości, kompilacja wszystkich twoich cross-platformowych DM i komentarzy w jedną skrzynkę odbiorczą jest pomocna (weź na przykład SMMExpert Inbox).
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 1,22 mld
Główne cechy:
- WeChat Pay
- Grupy WeChat
Essential Stats:
- 90% mieszkańców Chin korzysta z WeChat
- Ponad połowa wszystkich użytkowników WeChat w Chinach ma mniej niż 30 lat
Pierwszą aplikacją spoza Ameryki Północnej na tej liście jest WeChat firmy Tencent (lub Weixin, w Chinach). Ponieważ amerykańskie serwisy społecznościowe są ograniczone w Chinach, kraj ten ma swoją własną kwitnącą ekologię społeczną.
WeChat jest dominującą siecią społecznościową w Chinach, ale ta super aplikacja społecznościowa wykracza poza przesyłanie wiadomości. Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości, prowadzić wideorozmowy, robić zakupy za pomocą WeChat Pay, korzystać z usług rządowych, dzwonić na przejazdy, grać w gry - i tak dalej. Według jednego z badań 73% respondentów w Chinach korzystało z WeChat w ciągu ostatniego miesiąca.
Pod koniec 2020 roku 88% amerykańskich firm prowadzących działalność gospodarczą w Chinach stwierdziło, że plan Donalda Trumpa dotyczący zakazu WeChat miałby negatywny wpływ na ich działalność, a 42% przewidywało, że stracą przychody, jeśli zakaz przejdzie.(Nie przeszedł).
Dla firm chcących rozszerzyć swoje działania w Chinach, patrząc na WeChat marketingu - czy to reklamy, kampanie influencer, w aplikacji e-commerce, lub budowanie się mini-aplikacji w WeChat - będzie ważnym krokiem.
Pro Tip: Aplikacja WeChat firmy SMMExpert pomoże Ci zintegrować strategię WeChat z codzienną pracą Twojego zespołu.
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 436 mln
Główne cechy:
- Twitter Revue/Newsletter
- Twitter Spotlight
Essential Stats:
- 54% odbiorców Twittera będzie prawdopodobnie kupować nowe produkty
- CPM na Twitterze jest najniższy spośród wszystkich głównych platform
Biorąc pod uwagę dość małą bazę użytkowników, Twitter ma imponującą rozpoznawalność nazwy-90% Amerykanów słyszało o Twitterze, choć tylko 21% z niego korzysta. To, w połączeniu z aktywną populacją polityków, dziennikarzy, celebrytów i komików, utrzymuje platformę uderzającą ponad swoje siły, zwłaszcza w Ameryce Północnej (i Japonii, gdzie jest to platforma #1).
Jak marki mogą korzystać z Twittera? Organiczny marketing na Twitterze będzie zależał od głosu Twojej marki, ale jest tam dużo miejsca na osobowość (amerykańskie marki fast foodów regularnie sprzeczają się ze sobą).
Ważną możliwością jest również obsługa klienta. I oczywiście Twitter oferuje platformę reklamową, dzięki której marki mogą targetować swoich odbiorców.
Snapchat
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 557 mln
Główne cechy:
- Business Manager
- Snapcode
Essential Stats:
- Użytkownicy Snapchata mają ponad 4,4 biliona dolarów "spending power"
- Publiczność reklamowa Snapchata to w 54,4% kobiety
Ta aplikacja z aparatem i znikającymi treściami istnieje od 2011 r. Należąca do Snap, firmy niezależnej od imperium Facebooka, Snapchat's Stories to popularny format, który był wielokrotnie klonowany przez konkurencję.
Mimo to baza użytkowników Snapchata jest nie tylko młodzieńcza, ale i lojalna: 82% jego użytkowników to osoby poniżej 34 roku życia, a on sam pozostaje najpopularniejszą aplikacją dla nastolatków (choć TikTok oddycha teraz jego szyją, patrz #8).
Marki, którym zależy na zdobyciu uwagi Gen Z (i, wkrótce, pokolenia Alpha), na pewno będą chciały sprawdzić tę platformę. Zacznij od naszego przeglądu SnapChat dla biznesu i reklam SnapChat.
Źródło: Dr Julie Smith
Miesięczna liczba aktywnych użytkowników : 442 mln
Główne cechy:
- Story Pins
- Przymierzanie szpilek
Essential Stats:
- Baza użytkowników Pinteresta to w 76,7% kobiety
- 75% tygodniowych użytkowników Pinteresta robi zakupy na platformie
Pinterest - aplikacja do tworzenia cyfrowych tablic poglądowych - odnotowuje znaczący wzrost liczby użytkowników w czasie pandemii. Na przykład, ich popularność poza Ameryką wzrosła o 46% w 2020 roku.
Pinterest ma reputację pozytywnej, apolitycznej, moderowanej przestrzeni dla marek do reklamowania się osobom planującym wydarzenia życiowe. 92% reklamodawców na Pinterest zgadza się, że ma on najbardziej pozytywną reputację ze wszystkich aplikacji social media.
Reklama na Pintereście, podobnie jak w przypadku większości innych platform z tej listy, zmierza w kierunku e-commerce. Reklamy shoppable są już w menu w wybranych krajach Europy i Ameryki Północnej.
Oto dłuższy przegląd na temat wykorzystania Pinteresta w biznesie.
Członkowie: 756 milionów*
Główne cechy:
- Strona firmowa LinkedIn
- LinkedIn Live Events
Essential Stats:
- 25% wszystkich dorosłych Amerykanów korzysta z LinkedIn
- 22% z nich używa go codziennie.
*Po pierwsze, zauważmy, że LinkedIn nie raportuje miesięcznych ani dziennych aktywnych użytkowników (tylko liczbę kont - potencjalnie ogromnie różną liczbę), odkąd Microsoft kupił go w 2016 roku.
W ciągu ostatnich kilku lat LinkedIn był trochę ciemnym koniem platformy społecznościowej, która cieszyła się rosnącą popularnością, ponieważ użytkownicy i marki zdali sobie sprawę, że jedyny serwis społecznościowy przeznaczony dla profesjonalistów to coś więcej niż tylko tablica ogłoszeń o pracę.
Ponad połowa marketerów twierdzi, że planuje korzystać z LinkedIn w 2022 roku.
Dla marek z profesjonalną publicznością - zwłaszcza dla marketerów B2B nastawionych na generowanie leadów - strategia marketingowa LinkedIn jest kluczowa.
Organiczne treści, w tym LinkedIn Live i nowe strony produktowe platformy, są coraz bardziej popularne na LinkedIn - 96% marketerów B2B deklaruje, że korzysta z tych funkcji. Podobnie 80% deklaruje, że korzysta z reklam LinkedIn, które obejmują sponsorowane wiadomości bezpośrednie.
Jedna aplikacja do zarządzania wszystkimi mediami społecznościowymi
SMMExpert
Większość firm korzysta z więcej niż jednego serwisu społecznościowego, aby wprowadzić swoją markę na rynek. SMMExpert to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która pozwala tworzyć, planować i publikować wiadomości do wszystkich głównych sieci społecznościowych z jednego pulpitu nawigacyjnego. Możesz również:
- edytować i automatycznie zmieniać rozmiar obrazów zgodnie z unikalnymi specyfikacjami każdej sieci
- mierzenie wydajności w różnych sieciach
- moderowanie komentarzy i odpowiadanie na prośby o obsługę klienta
- strumienie do monitorowania wzmianek o Twojej marce
- i nie tylko!
Zaoszczędzi Ci to czasu oraz podnieść poziom swoich działań marketingowych w mediach społecznościowych.
Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć jak działa SMMExpert.
Gotowy do zarządzania wszystkimi aplikacjami mediów społecznościowych w jednym miejscu? Wypróbuj narzędzie zaufane przez tysiące profesjonalistów społecznych za darmo lub poproś o demo już dziś.
Wypróbuj SMMExpert za darmo
Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.
Bezpłatny 30-dniowy okres próbny