همه گیری را به خاطر دارید که همه دو سال در خانه ماندند و به خرید آنلاین معتاد شدند؟ در سال 2020، خرید آنلاین و تجارت الکترونیک 3.4 درصد رشد کرد و اکنون پیش بینی می شود که فروش تجارت الکترونیک از 792 میلیارد دلار در سال 2020 به 1.6 تریلیون دلار در سال 2025 افزایش یابد زیرا خریداران به دنبال ادامه روند صعودی خرید آنلاین هستند. فروشگاه‌های فیس‌بوک نقش مهمی در همه این موارد دارند.

متا فروشگاه‌های فیس‌بوک را در ماه مه 2020 راه‌اندازی کرد و پلتفرم خرید آنلاین را به عنوان منبعی برای کمک به کسب‌وکارهای کوچک در فروش آنلاین قرار داد. زمان خوب است، خیلی؟

بسته رایگان 10 قالب عکس روی جلد فروشگاه فیس بوک قابل تنظیم خود را اکنون دریافت کنید . در زمان صرفه جویی کنید، مشتریان بیشتری را جذب کنید و در عین حال حرفه ای به نظر برسید و در عین حال برند خود را به سبک تبلیغ کنید.

فروشگاه فیس بوک چیست؟

A Facebook Shop یک فروشگاه آنلاین است که در فیس بوک و اینستاگرام زندگی می کند و به کاربران امکان می دهد مستقیماً در فیس بوک جستجو کنند، خرید کنند و خرید کنند یا با کلیک کردن بر روی وب سایت شرکت برای تکمیل فروش.

کاربران فیس بوک و اینستاگرام می توانند از طریق صفحه فیس بوک یا نمایه اینستاگرام کسب و کارها را در فروشگاه فیس بوک پیدا کنند. به این معنی که فرصت‌های زیادی برای بازاریابان رسانه‌های اجتماعی برای بهینه‌سازی مشاغل برای هر دو کانال وجود دارد.

چرا یک فروشگاه فیس‌بوک راه‌اندازی کنید؟

مزایای بسیاری برای هر کسب و کار وجود دارداندازه برای سوار شدن در قطار فروشگاه های فیس بوک. در اینجا تعدادی از موارد دلخواه ما وجود دارد.

خرید بدون درز و آسان

فروشگاه های فیس بوک یک تجربه خرید یک مرحله ای برای مشتریان شما برای مارک های مستقیم به مصرف کنندگان است. آنها می توانند از طریق مسنجر فیس بوک با کسب و کار شما درگیر شوند، به یک محصول مرتبط هدایت شوند و سپس مستقیماً در فیس بوک تسویه حساب کنند.

این یک تجربه خرید بی نقص را فراهم می کند. نیازی نیست مشتری را به یک وب سایت خارجی هدایت کنید که در آن راحت تر حواس او پرت شود و تصمیم به خرید نکند.

کاتالوگ ساده شده

اگر یک وب سایت تجارت الکترونیک برای کسب و کار خود دارید، شما متوجه خواهید شد که فهرست نویسی چقدر می تواند پیچیده باشد. با این حال، با فروشگاه های فیس بوک، ذخیره اطلاعات محصول و به روز رسانی آن بسیار آسان است. هر زمان که نیاز به ایجاد تغییرات در اطلاعات محصول خود دارید - به عنوان مثال، تصاویر، توضیحات، قیمت و غیره - به سادگی به مدیر بازرگانی بروید و موارد خود را در عرض چند دقیقه به روز کنید.

نمونه ای از یک محصول Rapha در صفحه فروشگاه فیس بوک آنها. منبع: فیس بوک

فرآیند حمل و نقل آسان

هر کاری که با حمل و نقل مرتبط باشد دردسرساز است. ما آن را دریافت می‌کنیم.

خوشبختانه، فروشگاه‌های فیس‌بوک با ارائه فرصتی به فروشنده (این شما هستید!) فرصتی برای استفاده از هر روش ارسالی که ترجیح می‌دهید، تا زمانی که ردیابی و تأیید تحویل ارائه می‌کند، همه چیز را بسیار ساده نگه می‌دارد.

اگر نیاز به سفارشی کردن جزئیات یک محموله دارید، به این آدرس برویدمدیر بازرگانی برای ویرایش جزئیات حمل و نقل، از جمله قیمت حمل و نقل، سرعت، و مقصد.

دسترسی خود را با تبلیغات افزایش دهید

با تقریباً 3 میلیارد کاربر فعال ماهانه، فیس بوک مجموعه ای از فعالیت ها است. صدها هزار نفر در سراسر جهان در هر زمان معین در حال مرور این پلت فرم هستند. با اجرای تبلیغات فیس بوک برای محصولات خود و صفحه فروشگاه فیس بوک، همزمان با ایجاد تبدیل برای فروشگاه خود، فوراً کسب و کار خود را در معرض مخاطبان جدید و مشتریان بالقوه قرار می دهید.

تجربه خدمات مشتری در سطح بعدی را ارائه دهید

توانایی چت کردن با یک برند و حل شکایتم بدون ترک کاناپه؟ من را ثبت نام کن!

فروشگاه‌های فیس‌بوک به مشتریان این امکان را می‌دهد که از طریق مسنجر، واتس‌اپ و اینستاگرام با یک کسب‌وکار درگیر شوند تا به سؤالات پاسخ دهند، سفارش‌ها را پیگیری کنند یا سؤالات مشتری را حل و فصل کنند. درست مانند یک فروشگاه سنتی آجر و ملات.

نکته حرفه ای: اگر یک فروشگاه تجارت الکترونیکی هستید که از مسنجر فیس بوک یا هر یک از برنامه های مرتبط با آن برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می کنید، می توانید در ساعات کاری صرفه جویی کنید. هفته با استفاده از یک چت ربات خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Heyday.

یک نسخه نمایشی رایگان Heyday دریافت کنید

شما به وب سایت نیاز ندارید

این ممکن است تعجب آور باشد، اما هر کسب و کار تجارت آنلاین به یک وب سایت نیاز ندارد. با استفاده از فروشگاه‌های فیسبوک، کسب‌وکارها می‌توانند نیاز به وب‌سایت را از بین ببرند، زیرا مشتریان می‌توانند دقیقاً خرید مشابهی داشته باشندبه صورت بومی در پلتفرم فروشگاه فیس بوک تجربه کنید.

به پول و زمانی که برای توسعه دهندگان و میزبانی صرف می کنید و سایر هزینه های مربوط به اجرای یک وب سایت فکر کنید. اضافه می شود!

نحوه ایجاد فروشگاه فیس بوک: 6 مرحله آسان

راه اندازی فروشگاه فیس بوک

1. برای شروع به facebook.com/commerce_manager بروید و بعدی را کلیک کنید

منبع: Facebook

2. انتخاب کنید روش پرداخت مشتری. متوجه خواهید شد که می توانید یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید:

a. در وب‌سایت دیگری پرداخت کنید (مخاطبان خود را به دامنه‌ای که متعلق به شما هستید هدایت کنید)

b. پرداخت با فیس بوک یا اینستاگرام (مشتریان می توانند برای محصول خود در پلت فرم فیس بوک یا اینستاگرام پرداخت کنند)

c. تسویه‌حساب با پیام‌رسانی (مشتریان خود را به یک مکالمه مسنجر هدایت کنید)

توجه داشته باشید که امکان پرداخت مستقیم در پلتفرم متا با استفاده از Shop Pay فقط در ایالات متحده موجود است.

3. صفحه فیسبوکی را که می خواهید از آن بفروشید انتخاب کنید . اگر صفحه فیسبوکی برای کسب و کار خود ندارید، اکنون زمان آن است که آن را راه اندازی کنید. بعدی را کلیک کنید.

4. حساب کسب و کار فیس بوک خود را وصل کنید. اگر ندارید یکی را تنظیم کنید. بعدی را کلیک کنید.

5. را انتخاب کنید که محصولات خود را به کجا تحویل می دهید. بعدی را کلیک کنید.

6. پیش‌نمایش فروشگاه فیسبوک خود را ببینید و مطمئن شوید که همه اطلاعات صحیح هستندروی پایان تنظیمات کلیک کنید.

الزامات فروشگاه فیسبوک

برای شروع فروش محصولات در فروشگاه فیس بوک، چند الزام وجود دارد که کسب و کارها به آنها نیاز دارند. برای تحقق. به گفته متا، این موارد عبارتند از:

• تطابق با سیاست های فیس بوک، از جمله شرایط خدمات، شرایط تجاری، و استانداردهای انجمن
• تأیید مالکیت دامنه
• قرار گرفتن در یک بازار پشتیبانی شده
• حضور معتبر و قابل اعتماد (و تعداد فالوورهای کافی!) را حفظ کنید
• اطلاعات دقیق را با سیاست های بازپرداخت و بازگشت واضح ارائه دهید

سفارشی سازی فروشگاه فیس بوک

بزرگ یا کوچک، کسب‌وکارها می‌توانند محصولاتی را از کاتالوگ خود به نمایش بگذارند و فروشگاه فیس‌بوک خود را متناسب با رنگ و سبک برندشان سفارشی کنند.

1. وقتی وارد Commerce Manager می‌شوید، به فروشگاه بروید
2. سپس، روی Layout کلیک کنید تا عناصر فروشگاه فیس بوک خود را سفارشی کنید
3. سپس می توانید فروشگاه فیس بوک خود را سفارشی کنید از جمله افزودن مجموعه‌ها و تبلیغات ویژه، مرتب کردن محصولات، افزودن یک مجموعه ویژه، تغییر رنگ دکمه‌های خود، و پیش‌نمایش فروشگاه فیسبوک خود در حالت روشن و تاریک

نحوه تبلیغ d محصولات به فروشگاه فیس بوک

افزودن محصولات به فروشگاه فیس بوک شما یک فرآیند آسان و گام به گام است که تضمین می کند مشتریان تمام اطلاعات مورد نیاز برای خرید را دریافت می کنند.

جایی محصولات شماذخیره می شوند کاتالوگ نامیده می شوند و شما می توانید کاتالوگ خود را به تبلیغات و کانال های فروش مختلف وصل کنید تا اقلام خود را تبلیغ کنید.

هم اکنون بسته رایگان 10 قالب عکس روی جلد فروشگاه فیس بوک قابل تنظیم را دریافت کنید . در زمان صرفه جویی کنید، مشتریان بیشتری جذب کنید و در عین حال حرفه ای به نظر برسید و در عین حال برند خود را به سبک تبلیغ کنید.

برای ایجاد اولین کاتالوگ خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. به Commerce Manager وارد شوید.

2. روی +افزودن کاتالوگ کلیک کنید.

3. نوع کاتالوگی را انتخاب کنید که به بهترین شکل کسب و کار شما را نشان می دهد، سپس روی بعدی کلیک کنید.

4. نحوه آپلود کاتالوگ خود را انتخاب کنید. فروشگاه‌های فیس‌بوک دو گزینه را در اختیار شما قرار می‌دهند: کاتالوگ خود را به‌صورت دستی آپلود یا از یک پلتفرم شریک وصل کنید، به‌عنوان مثال، Shopify یا BigCommerce.

5. کاتالوگ خود را با یک نام مناسب نامگذاری کنید، سپس روی ایجاد کلیک کنید.

6. با کلیک کردن بر روی موارد در نوار پیمایش سمت راست، موارد را به کاتالوگ خود اضافه کنید، سپس افزودن موارد را انتخاب کنید.

7. صفحه بعدی به شما امکان می دهد تمام اطلاعات کالای خود را وارد کنید، از جمله تصاویر، عنوان، توضیحات محصول، URL وب سایت برای خرید، قیمت و شرایط.

در به عنوان مثال در بالا، ما روش دستی برای آپلود موارد در فروشگاه فیس بوک خود را به شما نشان دادیم. اما، ارزش تحقیق در مورد روش‌های مختلف آپلود اقلام در فروشگاه فیسبوک را دارد، زیرا برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر، فید فیس‌بوک پیکسل یا داده ممکن است بیشتر باشد.مناسب است.

مجموعه های محصول را در فروشگاه فیس بوک خود ایجاد کنید

مجموعه های محصولات این فرصت را به شما می دهد تا محصولات خود را با دیدی جدید به نمایش بگذارید. به عنوان مثال، یک مجموعه بهاری، یک مجموعه تعطیلات، یا مجموعه یک مادر جدید - بسته به محصولاتی که واقعاً در فروشگاه های فیس بوک ارائه می کنید.

مجموعه ها را می توان در صفحه اصلی فروشگاه فیس بوک شما نمایش داد و به بازدیدکنندگان ارائه داد. فرصتی برای مرور موارد خاص تری که با هم گروه بندی شده اند.

برای ایجاد مجموعه محصولات فروشگاه فیسبوک، این مراحل را دنبال کنید:

1. وارد Commerce Manager شوید و روی فروشگاه ها کلیک کنید.
2. روی Edit Shop کلیک کنید، سپس کلیک کنید +Add New
3. کلیک کنید روی Collection، و سپس روی Create New Collection
4. Name کلیک کنید. مجموعه خود را (فروش بهاره، تازه واردها، آخرین فرصت، و غیره،) و سپس اقلامی را از موجودی خود اضافه کنید که می خواهید به آنها اختصاص دهید. روی تایید کلیک کنید.
5. جزئیات اضافی مانند تصاویر (فیس بوک نسبت 4:3 ​​و حداقل اندازه پیکسل 800 x 600)، عنوان و متن را توصیه می کند.
6. اضافه کنید.
7. وقتی کارتان تمام شد، روی انتشار کلیک کنید.

نکته حرفه ای: اگر از Shopify برای راه اندازی فروشگاه تجارت الکترونیک خود استفاده می کنید، می توانید محصولات خود را مستقیماً بدون آپلود دستی هر مورد یکپارچه کنید.

برند مد Everlane آخرین مجموعه محصولات خود را در بالای فروشگاه فیس بوک خود نشان می دهد. منبع: فیس بوک.

هزینه های فروشگاه فیس بوک چیست؟

چی؟ انتظار داشتید متا به شما اجازه دهد تا یک فروشگاه رایگان روی پلتفرم خود راه اندازی کنید؟ فیس‌بوک باید به نحوی درآمد خود را به دست آورد، و هزینه‌های فروشگاه فیس‌بوک به متا کاهش کوچکی از فروش شما می‌دهد. خوشبختانه، هزینه های فروش اخاذی نیستند. بیایید آنها را تجزیه کنیم:

• هر زمان که در فروشگاه های فیس بوک فروش انجام می دهید، متا 5 درصد از هر محموله را دریافت می کند
• اگر ارسال شما کمتر از 8 دلار باشد، متا قیمت ثابتی خواهد داشت. کارمزد 0.40 دلار
• کارمزد فروش شامل مالیات، هزینه پردازش پرداخت می‌شود، و برای همه انتقال‌های پرداخت برای همه محصولات در فروشگاه‌های فیسبوک و اینستاگرام اعمال می‌شود

بهترین نمونه‌های فروشگاه فیسبوک برای الهام بخشیدن به شما

Rapha

مارک دوچرخه سواری Rapha با فروشگاه فیسبوک خود کار درخشانی انجام می دهد. ما به خصوص مجموعه هایی را که آنها ساخته اند و سهولت پیمایش در نوار ناوبری بالا را دوست داریم.

Tentree

Tentree استراتژی مشابه Rapha را دنبال می کند. با تأکید بر مجموعه‌های آسان برای مرور و عناوین ساده و جذاب برای محصولات خود.

Sephora

مگاستور محبوب آرایش، Sephora، از تصاویری چشم نواز استفاده کرده است. در برخی از تصاویر آن برای برجسته کردن محصولات با تخفیف در صفحه اصلی Facebook مرحله روز برای یک دوره آزمایشی رایگان 30 روزه ثبت نام کنید و ببینید که چگونه می توانیم به شما کمک کنیم تا ویترین فروشگاه جدید خود را امروز رشد دهید.

LuluLemon

Lululemon همه چیز را تمیز، واضح و مستقیم در لیست اقلام خود نگه می دارد. با استفاده از تصاویر واضح، تمرکز بر روی محصول است (نه آنچه در اطراف آن می‌گذرد) که باید به افزایش فروش کمک کند.

با خریداران در رسانه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید و مکالمات مشتری را به فروش تبدیل کنید با Heyday، اختصاصی ما چت ربات هوش مصنوعی مکالمه ای برای خرده فروشان تجارت اجتماعی. ارائه تجربیات 5 ستاره به مشتریان — در مقیاس.

دریافت نسخه نمایشی رایگان Heyday

مکالمات خدمات مشتری را با Heyday به فروش تبدیل کنید . زمان پاسخگویی را بهبود ببخشید و محصولات بیشتری بفروشید. آن را در عمل ببینید.