Důvodů, proč používat sociální média k propagaci svého podnikání, je celá řada, ale všechny jsou následující: lidé jsou na sociálních médiích. (Pověsti jsou pravdivé.)

Výzkumy ukazují, že interakce - i krátká - s vaší značkou na sociálních sítích vede ke zvýšení povědomí o značce a loajality a ovlivňuje nákupní chování. To je pro vás dobrá zpráva, protože lidé tráví na sociálních sítích více času než kdy jindy. Více než 2 hodiny denně, což je o 30 % více času než v roce 2015.

Jak tedy získat alespoň kousek této pozornosti?

Myslíte si, že vám řeknu, že se musíte naučit tance TikTok, abyste mohli prodávat motorový olej, že?

Rozhodně to nedělejte.

Zde je 7 nápadů na propagaci v sociálních médiích, které je třeba prozkoumat, a návod, jak je provést.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Proč propagovat svou firmu na sociálních sítích?

Dobře, ale nejprve, proč se vůbec obtěžovat?

Pro začátek, počet uživatelů sociálních médií na celém světě vzrostl od roku 2020 do roku 2021 o 13,2 %, což představuje nárůst o 490 milionů lidí. To znamená, že sociální média nyní používá více než polovina všech obyvatel Země.

Zdroj: SMMExpert

Obrovské publikum tvořené formami života na bázi uhlíku je jedna věc, ale zde jsou skutečné výhody sociálních médií:

1. Přilákat nové zákazníky

Hádejte co: Zákazníci vás již hledají na sociálních sítích. 44 % všech uživatelů internetu pravidelně vyhledává značky na sociálních sítích.

Stačí, když jim dodáte kvalitní obsah, který chtějí, a budete mít napůl slušný (OK, plně -slušný) výrobek nebo služba. Pěkné!

2. Budování věrnosti značce

Spotřebitelé o vás chtějí vědět všechno. Podle společnosti McKinsey si spotřebitelé - a zejména generace Z - cení především autenticity.

Nepotřebují 500 příspěvků o nejnovějším výprodeji. Chtějí vědět, jaké jsou vaše ekologické a charitativní závazky. Chtějí vidět, za čím si stojíte a jak se chováte ke svým zaměstnancům.

Sociální média jsou ideálním způsobem, jak sdělit své hodnoty a budovat si u zákazníků hodnotu značky napříč celým marketingovým kanálem.

3. Řídit poptávku a prodej

Sociální média přinášejí velkou návratnost investic, a to nemohu lhát, přátelé. Jaký smysl má budovat publikum a ukazovat své zboží, pokud to stejně nepřináší peníze?

Řada studií potvrzuje, že sociální média, pokud jsou využívána společně s integrovanou marketingovou strategií, přímo ovlivňují nákupní rozhodnutí.

Využívání sociálních médií je nyní důležitější než kdy jindy. Během pandemie COVID-19 se tak velká část našich výdajů přesunula na internet a očekává se, že to bude pokračovat. Globální trh elektronického obchodování vzrostl v roce 2020 o 25 % oproti roku 2019, což bylo způsobeno nutností, protože ve většině zemí se musely zavřít obchody a služby.

Zdroj: SMMExpert

5 kroků k propagaci vaší firmy na sociálních sítích

Jak můžete využít nejnovějšího boomu sociálních médií, kdy je na internetu více lidí a více peněz?

Zde je plán, jak dosáhnout úspěchu na sociálních sítích (alespoň pro vaši firmu).

Krok 1: Vytvoření marketingové strategie pro sociální média

Potřebuješ plán.

Sestavení marketingového plánu pro sociální média nemusí být složité. Plán by měl obsahovat minimálně:

• Seznam měřitelných cílů.
• Persony zákazníků. (Koho se snažíte oslovit? Co se jim líbí/nelíbí? Kdo jsou? Pravděpodobně budete mít několik person.)
• Analýza konkurence.
• Strategie obsahu pro témata a typy formátů obsahu, které budete sdílet.
• Redakční kalendář s uvedením četnosti zveřejňování a odpovědných osob za tvorbu obsahu.

Krok 2: Určení nejlepších platforem sociálních médií pro vaši firmu

Na sociálních sítích se najde místo pro každou firmu, ale ne všude. Je ve vašem nejlepším zájmu znát několik vybraných platforem, které vám přinesou požadované výsledky, a na ty se zaměřit.

"Takže... které z nich jsou pro mě ty pravé?" Na to byste se mě nejraději zeptali, že?

To se nedá vygooglovat, kámo. Ale odpověď je jednoduchá: kde se vaši ideální zákazníci pohybují online? Pravděpodobně jen na 1 nebo 2 klíčových platformách, které budou určovat více než 90 % návratnosti investic do sociálních médií.

Pokud si nejste jisti, kde se vaše ideální uživatelská základna pohybuje, vraťte se ke kroku 1 a nejprve si udělejte průzkum trhu.

Krok 3: Automatizujte marketing pomocí nástroje pro správu sociálních médií

Dobře, takže máte plán a místa, kde se máte pohybovat. Čas na představení! Mohli byste svému týmu co nejvíce usnadnit dodržování redakčního kalendáře.

Automatizace marketingu na sociálních sítích pomocí nástrojů znamená, že můžete dosáhnout více s menším týmem pro sociální marketing. To šetří čas i peníze, yada yada , ale také, přiznejme si to, vaše duševní zdraví.

SMMExpert vám umožní plánovat, rozvrhovat a sledovat výsledky veškerého obsahu na všech kanálech sociálních médií. Má také další šikovné funkce, jako je poslech na sociálních sítích, abyste zjistili, co o vás lidé skutečně říkají online. Můžete dokonce odpovídat na komentáře a zprávy na všech svých účtech z jedné centrální schránky.

Ano, existuje bezplatný tarif, takže byste ho měli vyzkoušet, i když máte omezený rozpočet.

Krok 4: Zapojte se!

Sociální média by měla být sociální. #Quotable

Neschovávejte se za nudný propagační obsah. Vyjděte ven a mluvte se svými zákazníky. Ptejte se jich na názory na nové produkty nebo na nové svěží nápady. Poté si uvědomte zpětnou vazbu, kterou jste obdrželi, a ukažte, jak ji realizujete.

Kosmetická značka Glossier to dělá bezchybně, protože naslouchá zpětné vazbě zákazníků, vytváří produkty, které tyto potřeby splňují, a pak o nich informuje.

Neexistuje lepší recept na věrnost značce, než aby se vaše publikum cítilo vyslyšeno.

Krok 5: Sledování pokroku

Sociální média se neustále mění. To, co funguje teď, možná zítra fungovat nebude. A navíc máte všechny ty cíle z kroku 1, u kterých můžete sledovat pokrok, že?

Analýzou analýzy a výsledků zjistíte, na co vaše publikum reaguje nejlépe. A identifikujete oblasti, ve kterých můžete svou strategii upravit.

Minimálně jednou měsíčně zkontrolujte:

• Základní údaje: počty sledujících, přírůstky/úbytky, míra zapojení, opakované příspěvky/sdílení, komentáře, lajky.
• Pokročilé věci: výkonnost omnichannel kampaní, prodej připisovaný marketingu na sociálních sítích, rozvoj hodnoty značky.

Je v pořádku, když časem změníte své cíle nebo změníte strategii, když váš původní plán nefunguje tak, jak jste doufali. Jen nezapomeňte svá rozhodnutí podložit daty.

Správně provedená propagace na sociálních sítích: 7 příkladů, které vás mohou inspirovat

Myslíte si, že na sociálních sítích se daří jen "cool značkám"? Nemusíte mít luxusní technologický produkt nebo vyrábět nejlepší nachos na světě, abyste přilákali cenné publikum.

Hledáte nápady pro obsah na sociálních sítích? Těchto 7 příkladů vám bude vodítkem.

1. Uspořádejte dárkovou akci

Existuje mnoho typů soutěží na sociálních sítích, od jednoduchých "like a komentář pro vstup" až po žádosti o sdílení příspěvku, označení přítele, vyplnění formuláře na vstupní stránce atd.

Tip : Před spuštěním soutěže si přečtěte pravidla platformy a dodržujte je.

Společnost Esker Insoles odvádí dobrou práci se snadno proveditelnou soutěží "like and tag". Zvolila cenu, která oslovuje velmi specifický typ lidí, kteří jsou zároveň jejich ideálními zákazníky. To zvyšuje pravděpodobnost, že se jejich noví příznivci udrží dlouhodobě.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Ukradněte tuto strategii

• Rozhodněte se pro cíl. Chcete získat více sledujících? Získat e-mailové adresy? Stát se virálním? Shromáždit obsah generovaný uživateli?
• Formátujte svou soutěž tak, abyste splnili tento cíl. Získání většího počtu sledujících může být jednoduchým "lajkováním a sdílením" fotografie na vašem kanálu. Jiné soutěže mohou vyžadovat více plánování.
• Po skončení analyzujte výsledky. Splnili jste svůj cíl? Proč? Co byste mohli příště zlepšit?

2. Vyzkoušejte influencer marketing

Influencer marketing je tady a zůstane. Hodnota globálního trhu s influencer obsahem je v současnosti 13,8 miliardy dolarů, což je více než dvojnásobek oproti roku 2019.

Někteří říkají, že influencerský marketing působí neupřímně, a v některých případech to tak může být. Rozhodně se chcete vyhnout pohledu "product placementu". Jééé.

Pokud se však marketing s influencery dělá dobře, je to ten nejoriginálnější typ digitálního marketingu, který můžete dělat. A také nejúčinnější: 55 % zákazníků Instagramu si například koupilo oblečení poté, co ho viděli nosit influencera.

Remi Bader se proslavila na Tiktok v roce 2020 díky vtipné sérii, kterou nazývá "realistické úlovky" a která má nyní více než 40 milionů zhlédnutí. Ukazuje, jak vypadají populární módní značky na běžném člověku, v porovnání s příliš stylizovanými, profesionálními fotografiemi modelek, které společnosti často používají. Pro každého, kdo má podobný typ postavy jako Remi, jsou její příspěvky relativní a vítané, když se objeví v populárních médiích.

Její vtipné komentáře jsou také tím, co dělá obsah sdíleným a skvěle zviditelňuje značky.

Ukradněte tuto strategii

• Začněte v malém: Oslovte mikroinfluencery (10 000 sledujících a méně) a nabídněte jim produkt zdarma výměnou za příspěvek.
• Chcete-li dosáhnout lepších výsledků, vyčleňte marketingový rozpočet pro influencery a vytvořte jednotnou kampaň, kterou spustíte současně s více influencery.
• To platí pro všechny firmy, nejen pro módu. Buďte kreativní!

3. Využití obsahu vytvářeného uživateli

Co je na správě sociálních médií pro firmy nejtěžší? Samozřejmě tvorba samotného obsahu.

Proč tedy nenechat své zákazníky, aby ji vytvořili za vás?

Nejenže vám to ušetří čas (a mozkovou kapacitu), ale také to pomáhá budovat komunitu kolem vaší značky. Pokud máte autentický vztah se svými zákazníky, budou rádi, když se jejich fotografie objeví na vaší stránce.

Takto propagujete své služby, aniž byste na všechny křičeli: "Hej! Tohle dělám!"

V příspěvku od Adams Off Road Shop je nenápadně zmíněno, že obchod provedl práci na zavěšení, ale důraz je kladen na cestu zákazníka do Arktidy ( zatracená Arktida! ) - něco, co si ostatní milovníci terénních vozů přestanou prohlížet.

A dokonce i obyčejní lidé. Pokud tenhle chlapík věří tomuto obchodu natolik, že se vydal do Arktidy, já jim pravděpodobně mohu věřit natolik, že se svým Land Roverem 4×4 budu každý týden jezdit z kopce do Whole Foods.

Ukradněte tuto strategii

• Před sdílením fotografií zákazníků požádejte o svolení.
• Zaměřte titulek na zákazníka, nikoli na propagaci sebe sama.
• Označte svého zákazníka a připište mu fotografii.

4. Buďte odborníkem ve svém oboru

Když nejsi nejžhavější, buď nejchytřejší. Rada ze střední školy? Jistě, ale funguje i na sociálních sítích.

Když se zaměříte na vzdělávání, přidáte okamžitou hodnotu. Aplikace Mint, která sleduje rozpočet, to dělá dobře díky svým radám v oblasti osobních financí zaměřeným na publikum z generace mileniálů a generace Z.

Každý příspěvek je relevantní pro někoho, kdo chce ušetřit peníze (tj. pro ty, kteří potřebují aplikaci pro tvorbu rozpočtu). Navíc si dávají záležet na zábavných vizuálech a udržují si odlehčenou atmosféru se spoustou memeček, které se objevují mezi masitějším obsahem.

Zdroj: Instagram

Ukradněte tuto strategii

• Zjistěte, co vaši zákazníci chtějí vědět.
• Poskytněte jim čerstvý a užitečný obsah, který je bude o daném tématu vzdělávat.
• Nedělejte obsah na sociálních sítích příliš propagační. Důraz by měl být kladen na vzdělávání zákazníků, nikoli na prodej. Ten se časem přirozeně dostaví při budování značky tímto způsobem.

5. Buďte třídním klaunem

Nic nevede k zapojení tak jako humor. Studie ukazují, že vtipný marketing přitahuje více pozornosti a zvyšuje zapamatování značky. Jako ve všem je však klíčová relevance.

Memy jsou snadný a oblíbený způsob, jak být vtipný na sociálních sítích. Měli byste se zaměřit na to, abyste své publikum rozesmáli něčím, co souvisí s tím, co děláte, aniž byste byli prodejní.

Společnost OKCupid to s tímto jednoduchým a vtipným memem, se kterým se jejich publikum určitě ztotožní (nebo ne?), umí:

Můžete také vytvářet vlastní originální vtipný obsah, pokud... to neumíte. Tedy, neznám vás, možná nejste vtipní.

Je však těžké to zvládnout z dlouhodobého hlediska, pokud nejste opravdu vtipné, nebo mít velký marketingový tým/komediální thinktank, který by zvládl množství příspěvků, které budete muset vytvořit.

Jednou ze značek, která to dělá dobře, je Innocent Drinks, která sází na sebeironický humor, aby zaujala své publikum.

Nový rok, nové desetiletí, nová šance na úspěch.

Už žádné blbnutí, žádné nesmysly, žádné chyby.

Letos budou naše reklamy naprosto dokonalé. pic.twitter.com/UG7OlsgNxX

- innocent drinks (@innocent) leden 6, 2020

Vtipný videoobsah je velmi účinný, i když nejsložitější na výrobu. Můžete udělat cokoli od rychlého Tiktok nebo Instagram Reel až po profesionálně natočená videa na YouTube, která mají velkou výdrž.

Reklama Dollar Shave Club "Our Blades are F**king Great" je klasickým příkladem úspěšného vtipného marketingu.

Velké značky Wendy's a Netflix jsou často viděny, jak pronášejí břitké komentáře, zejména na Twitteru. Říci špatnou věc vás však může dostat do horké vody. Před použitím této strategie se ujistěte, že svému manažerovi sociálních médií svěřujete svůj život - nebo alespoň svou ziskovost.

Prosím, přestaňte to zveřejňovat, nebo si udělám vlastní časopis //t.co/ZwCyHEXmnY

- MoonPie (@MoonPie) leden 28, 2020

Ukradněte tuto strategii

• Ujistěte se, že váš humor není urážlivý, jinak se vám to vymstí.
• V případě meme je spojte s krátkým, vtipným popiskem. Důraz je kladen na vizuální stránku, nikoli na vaši kopii.
• Pokud máte rozpočet, zvažte strategii výroby videí na Instagramu, Tiktoku nebo YouTube. U těchto formátů je klíčová konzistence, takže jakmile začnete, videa nepřestávejte vysílat.

6. Buďte společenským motýlem

Ptejte se svých posluchačů, odpovídejte na jejich připomínky a zapojujte se každý den.

Interakce s publikem ukazuje, že si ho vážíte a že si uvědomujete, že je důvodem vašeho úspěchu.

Společnost Nike se zde blýskne samostatným zákaznickým servisem, který odpovídá na dotazy 24 hodin denně, 7 dní v týdnu ve 3 různých jazycích.

Pošlete nám DM s vaší polohou a velikostí, po které touží, abychom mohli začít hledat. //t.co/dsJjx1OYXB

- Nike Service (@NikeService) 19. října 202

Starbucks se daří udržovat svůj účet osobní, což není málo, když máte 17 milionů sledujících. Reagují na komentáře k příspěvkům a na DM a - na rozdíl od mnoha značek - se nevyhýbají tvrdým rozhovorům v sekci komentářů.

Zdroj: Instagram

Ukradněte tuto strategii

• Snažte se navázat kontakt se zákazníky.
• Pravidelně reagujte na komentáře a DM.

7. Ukaž, jak jsi skvělý (pokorně)

Takže se chlubíte?

Spotřebitelé si více než kdy jindy uvědomují, za co utrácejí své peníze. Chtějí podporovat podniky, které sdílejí jejich přesvědčení a využívají jejich prosperitu k tomu, aby konaly dobro ve světě.

DOBŘE, některé pravděpodobně chtěl dělat zlo, ale to je jedno. Většinou je to dobré.

Můžete psát o charitativních organizacích, které finančně podporujete, nebo o svém postoji k otázkám sociální spravedlnosti, případně spustit kampaň na podporu dárcovství. Outdoorový prodejce REI se dostal na titulní stránky novin, když na Černý pátek 2015 spustil kampaň #OptOutside.

V největší nákupní den v roce zavřeli všechny své obchody. Cílem bylo dostat lidi ven, do přírody a odprostit je od konzumního způsobu života, který se skrývá za Černým pátkem.

Nejhorší tah, nebo geniální? Ukázalo se, že geniální.

Nejenže kampaň zaujala média všude na světě, ale nyní je to každoroční akce, která spolupracuje se stovkami neziskových organizací na propagaci udržitelnosti a rekreace v přírodě.

Tato odvážná kampaň funguje, protože je v souladu s hodnotami společnosti i cílové skupiny. Jako burákové máslo a želé, baby.

Ukradněte tuto strategii

• Nepište o sociální spravedlnosti kvůli optice. Prostě to nedělejte. Věřte tomu, co říkáte, a jednejte podle toho.
• Připravte se na odpor. Ne všichni budou s vaším postojem souhlasit (ale ti, kteří souhlasit budou, budou, opravdu vůle.)
• Pokud chcete vsadit na jistotu, věnujte peníze raději charitativním organizacím.

Usnadněte si začátky: vyzkoušejte si SMMExpert zdarma a spravujte vše na jednom místě, včetně plánování příspěvků, naslouchání na sociálních sítích, analýzy, zpráv, plánování kampaní a dalších funkcí.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.