Какво е актуално във Facebook? Какво е готино? Нарича ли се изобщо вече Facebook? чудиш се, поглаждайки леко брадичката си в дълбока мисъл за социалните мрежи.

Честите актуализации, промени в алгоритъма и нови функции на Facebook може да са трудни за следене. Но при 2,91 милиарда потребители, всеки от които прекарва средно 19,6 часа месечно в четене, гледане, харесване, превъртане и коментиране, това са неща, които трябва да знаете.

Ето кои са водещите тенденции във Facebook, които трябва да следите, когато изграждате или усъвършенствате маркетинговата си стратегия в социалните медии през 2022 г.

Изтеглете нашия доклад за социалните тенденции за да получите всички данни, от които се нуждаете, за да планирате подходяща социална стратегия и да се подготвите за успех в социалните мрежи през 2023 г.

10 от най-важните тенденции във Facebook през 2022 г.

1. Метавселената е новото дете в квартала

Представете си това: време е за връщане в училище. Facebook се появява със закъснение в клас, с различна прическа и футуристични обувки. Казват, че са прекарали лятото в трансформиращо уединение и сега се стремят да живеят в 3D. А и вече се наричат "Мета".

Това е преходът на Facebook към Meta - ако беше ужасна тийнейджърска драма, разбира се. Промяната на името (която се отнася за компанията, а не за самата социална мрежа) е показателна за новия фокус на Марк Зукърбърг върху метавселената. Този нов начин на свързване е виртуален триизмерен свят с добавена реалност с нови възможности за общуване, игри, упражнения, образование и други - главният изпълнителен директор на Metaобяснява всичко тук.

Първоначалните статистики за интереса към Meta не са обещаващи (Statista установи, че 68% от възрастните в САЩ "изобщо не се интересуват" от проекта за метавселена на Facebook през ноември 2021 г.), но хей, промяната е трудна. Facebook инвестира 10 млрд. долара в Meta, така че следим какво ще последва. Засега е трудно да се каже дали това ново дете ще бъде готино или не.

2. Макарите са истински печеливш инструмент

Facebook Reels се предлагат в 150 държави, а според компанията новият формат на видеоклипове във Facebook е "най-бързо растящият формат на съдържание".

Клиповете са навсякъде: в "Истории", в раздела "Гледай", в горната част на началната лента и в цялата новинарска емисия на Facebook. Привличащите вниманието клипове не са просто ефектен начин да изгубите цял следобед - те са начин за създателите да печелят от платформата.

Източник: Facebook

Създателите могат да печелят от публични макари с реклами за наслагване (стига да са част от програмата за реклами в потока на Facebook). Рекламите за наслагване се показват пред макарите, така че зрителите могат да видят цялата макара и рекламата едновременно. Двата вида реклами за наслагване, които Facebook предлага в момента, са банерни реклами (които се появяват в долната част) и реклами със стикери (които създателят може да постави на стационарно място вкато стикер, нали знаете).

Когато повече хора разглеждат и се ангажират с монетизиран барабан, създателят му печели повече пари. Според Facebook максималната сума, която можете да спечелите, е 35 000 долара на месец.

Не сте сигурни как да управлявате разходите си за реклама във Facebook? Тези 2021 референтни стойности за разходите за реклама във Facebook ще ви помогнат да разберете какво е възможно в рамките на вашия бюджет.

3. Групите са по-централизирани и по-лесни за управление

2022 г. вече донесе някои чудесни новини за марките, които използват Групи като част от маркетинговите си стратегии във Facebook. Компанията преработи раздела Групи още през 2019 г., като даде бърз достъп до Групите на всички потребители (и ви напомни, че вече наистина не е необходимо да сте в "Офис подарък за рождения ден на Франк 2014" - твърде много драма). Оттогава платформата поставя още по-голям акцент върху Групите като начин засвържете се.

През март 2022 г. Facebook обяви "нови функции, които помагат на администраторите на групи във Facebook да поддържат групите си в безопасност и здраве, да намалят дезинформацията и да улеснят управлението и разрастването на групите им с подходящи аудитории".

Тези функции включват възможността администраторите временно да отстраняват хора от групите и автоматично да отказват входящи публикации.

Източник: Facebook

В същото съобщение Facebook сподели, че администраторите на групи вече имат възможност да канят хора да се присъединяват към групите чрез имейл, а групите вече имат и QR кодове - сканирането на един от тях ви отвежда до страницата за групата. Групите във Facebook са и страхотен ресурс за изграждане на вашия бизнес (повече за това тук).

Изтеглете нашия доклад за социалните тенденции за да получите всички данни, от които се нуждаете, за да планирате подходяща социална стратегия и да се подготвите за успех в социалните мрежи през 2023 г.

4. Потребителите се обръщат към Facebook за информация за марките

Докладът на SMMExpert за тенденциите през 2022 г. установи, че 53,2 % от глобалните потребители на интернет на възраст 16-24 години използват социалните мрежи като основен източник на информация, когато проучват марки. Това означава, че през повечето време поколението Z не се обръща към уебсайта на дадена компания, за да научи повече за това коя е тя, какво предлага или колко струва - вместо това те преглеждат социалните мрежи.

Покупателната способност на поколението Z нараства и се очаква то да бъде най-голямата потребителска база в САЩ до 2026 г. За да се възползват от тази аудитория, марките трябва да поддържат своите социални мрежи активни и актуални. За Facebook това означава създаване на бизнес страница (ето как да го направите) и оптимизиране на страницата, така че да бъде информативна и удобна за потребителите.

Източник: eMarketer

5. Messenger е инструмент за социална търговия

Потребителите не само се обръщат към социалните медии за информация за марката: те ги използват и за бърза комуникация. Вече не трябва да изпращате имейли на [email protected], когато се интересувате дали условията на труд в тяхната фабрика също са много готини. Вместо това можете да им изпратите директно съобщение.

Според Facebook потребителите казват, че възможността да изпращат съобщения на даден бизнес ги кара да се чувстват по-уверени в марката. Изпращането на съобщения е навременен и личен начин за връзка с даден бизнес и го приравнява повече към "социалния", отколкото към бизнес света - вие общувате чрез същата платформа, която използвате за случайни разговори с приятели, вместо да изпращате имейл или да влизате вмагазин.

Източник: Facebook

И макар че Messenger е много удобен за клиентите, той може да бъде проблем за бизнеса - ако не можете да следите DM, съобщенията лесно могат да се изгубят или случайно да бъдат пренебрегнати.

Инструменти като SMMExpert могат да помогнат за това. Входящата поща на SMMExpert събира всички коментари и DM на вашата компания на едно място (и това не е само за Facebook - нашата входяща поща може да се използва и за Instagram, Linkedin и Twitter. Няма да ви се налага да търсите в профила си или да използвате вградената входяща поща на Facebook за отговори на въпроси на клиенти: SMMExpert ги събира вместо вас.

Друга полезна платформа, която можете да добавите към арсенала си за съобщения, е Heyday. Платформата на Heyday за разговори с изкуствен интелект има интеграция с Facebook Messenger, което означава, че можете да използвате много интелигентната автоматична система за съобщения на Heyday, за да общувате с потребителите, без да се налага да отговаряте на всеки DM поотделно. Мислете за нея като за бавна готварска печка: включете я, оставете я да свърши работата и проверете отново, за да откриете... кюфтета! (Или, виезнаете, продажба.)

6. Все повече фирми (и потребители) използват магазини във Facebook

От въвеждането на Facebook Shops през 2020 г. (в началото на пандемията COVID-19, когато много физически магазини по света бяха затворени) големите и малките предприятия разполагат с официален метод за продажба в платформата. Към юни 2021 г. Facebook Shops има един милион месечни глобални потребители и 250 милиона активни магазина по света.

Някои марки съобщават, че продажбите във Facebook Shops са с 66% по-високи, отколкото на собствените им сайтове. Можете дори да използвате Facebook, за да изпращате и приемате плащания (приветствам, Facebook Pay) за бизнеса си и да изпращате пари на приятели или благотворителни каузи.

7. Пазаруването в реално време се разраства

Пазаруването в реално време е отговорът на Facebook на потребителите, които искат по-интерактивно изживяване - и на фирмите, които искат да покажат продуктите си в действие. Facebook е втората най-популярна платформа в света за този вид съдържание и компаниите печелят от хората, които обичат да преживяват съдържанието в реално време.

Източник: Facebook

Освен че е по-ангажиращо от обикновената реклама, пазаруването в реално време дава на компаниите някои важни точки за автентичност. Ако поставите лице на марката си, е по-вероятно да привлечете вниманието на скролващите, а хуманизирането на акаунта ви винаги е нещо добро (може да е иронично, но виртуалният свят на социалните медии винаги цени съдържание, което изглежда съвсем реално).

Трудно е да станете по-прозрачни (или уязвими!) от видеосъдържанието на живо, а това може да помогне за увеличаване на продажбите на вашите продукти.

8. Подсиленият от пандемията Facebook Live остава силен

Разбира се, Facebook Live не е само за пазаруване. Особено по време на пандемията COVID-19 видеоклиповете на живо в платформата позволиха на хората да излъчват новини, събития и дори концерти безопасно от дома си. И дори с подобряването на ситуацията с пандемията и завръщането на събитията на живо, много хора продължават да се обръщат към Facebook за виртуални видеоклипове на живо.

Източник: eMarketer

Към ноември 2021 г. Facebook отстъпва само на Youtube по отношение на видеопотока на живо (очевидно могъщият и утвърден Youtube има доста голяма власт над зрителите на видеоклипове навсякъде по света).

9. Facebook се бори с "вредното съдържание"

Колкото и забавни и вдъхновяващи да са социалните медии, винаги има тролове, ботове и онази леля, с която се опитвате да не разговаряте на семейните вечери. (Ужас - кой е знаел, че едно мемо на миньон може да бъде толкова провокативно?)

Интернет е известен с това, че е трудно да се регулира, но според доклада на Facebook за прилагането на стандартите на общността през 2021 г. разпространението на вредно съдържание във Facebook е намаляло в някои области благодарение на "подобрените и разширени технологии за проактивно откриване".

През четвъртото тримесечие на 2021 г. компанията е предприела действия по отношение на 4 млн. единици съдържание, свързано с наркотици (спрямо 2,7 млн. през третото тримесечие), 1,5 млн. единици съдържание, свързано с огнестрелно оръжие (спрямо 1,1 млн.), и 1,2 млрд. единици спам съдържание (спрямо 777 млн.).

Източник: Facebook's 2021 Доклад за прилагане на стандартите на Общността

Facebook също така съобщава за малък спад на речта на омразата между 2021 г. и предходната година (не позволявайте на тази екстремно изглеждаща графика да ви заблуди - мащабът е много малък). Това отчасти се дължи на напредъка в изкуствения интелект - подсилен оптимизатор на целостта, подобрена персонализация и Meta-AI Few Shot learner.

Привидно строгата политика на компанията по отношение на вредните публикации обаче далеч не е съвършена. Например Facebook отбелязва, че нейната "интелигентна" технология е маркирала множество съдържание, фокусирано върху месеца за борба с рака на гърдата през 2020 г. В доклада от 2021 г. се казва, че Facebook "работи за подобряване на точността на прилагане на здравното съдържание, включително съдържание, свързано с рак на гърдата и операции", и че е имало"значително по-малко свръхпринудителни мерки по време на миналогодишния [2021 г.] Месец за борба с рака на гърдата".

10. Facebook Marketplace е инструмент за закупуване на местни продукти

От януари 2022 г. рекламите на Facebook Marketplace могат да достигнат до 562,1 милиона души - това са много онлайн купувачи. И макар че Marketplace често се използва от частни лица за продажба на употребявани мебели или недобре пасващи дрехи, купени по време на много съжалявано онлайн пазаруване, той е също така чудесна платформа за американски фирми, които продават нови продукти (и може да се използва за автомобили и недвижими имоти в някоидържави).

И така, каква е разликата между Facebook Marketplace и Facebook Shops? Всъщност тя се свежда до местоположението - като цяло потребителите търсят в Marketplace продукти, налични в определен географски район. Повечето транзакции в Marketplace включват лично вземане на продукта от потребителя, което не е толкова често срещано при транзакциите за електронна търговия, извършвани чрез Facebook Shops.

С други думи, ако искате да пазарувате на местно ниво, Marketplace е добро място за начало.

Като цяло тенденциите във Facebook за 2022 г. са свързани със социалната търговия и социалната отговорност - да се улесни връзката на марките с потребителите, на потребителите - с марките, и всички потребители да имат по-стабилно и положително преживяване в приложението. Напредъкът в технологиите за изкуствен интелект прави виртуалния свят все по-подобен на реалния. Толкова мета.

Управлявайте присъствието си във Facebook заедно с другите си канали в социалните медии с помощта на SMMExpert. От едно табло можете да планирате публикации на марката, да споделяте видео, да ангажирате аудиторията си и да измервате въздействието на усилията си. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Увеличете присъствието си във Facebook по-бързо с SMMExpert . Планирайте всичките си публикации в социалните мрежи и проследявайте ефективността им в едно табло.