Mục lục
Bạn muốn biết cách thu hút thêm khách hàng tiềm năng trên Instagram? Hầu hết các nhà tiếp thị xã hội không coi Instagram là một nền tảng tạo khách hàng tiềm năng. Nhưng nếu bạn làm đúng, nó có thể rất hiệu quả.
Khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội là những khách hàng tiềm năng bày tỏ sự quan tâm đến công ty của bạn và cung cấp thông tin mà các nhà tiếp thị có thể sử dụng để theo dõi.
Đại khái 80% tài khoản theo dõi một doanh nghiệp trên Instagram, đây đã là một dấu hiệu khá tốt về ý định mà các nhà tiếp thị có thể khai thác. Thậm chí tốt hơn: 80% người trả lời khảo sát trên Facebook cho biết họ sử dụng Instagram để quyết định có mua thứ gì đó hay không.
Nếu không thu thập khách hàng tiềm năng trên Instagram, thì bạn đang bỏ lỡ. Đọc tiếp để tìm hiểu cách bạn có thể sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram và các chiến thuật không phải trả tiền khác để thu thập thêm khách hàng tiềm năng trên nền tảng.
Phần thưởng: 14 mẹo tiết kiệm thời gian dành cho người dùng thành thạo Instagram . Nhận danh sách các lối tắt bí mật mà nhóm truyền thông xã hội của SMMExpert sử dụng để tạo nội dung hấp dẫn.
Cách để có thêm khách hàng tiềm năng trên Instagram
Sử dụng các mẹo này để tận dụng tối đa Instagram tạo khách hàng tiềm năng.
1. Sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram
Cách đầu tiên—và rõ ràng nhất—để có thêm khách hàng tiềm năng trên Instagram là sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram được thiết kế để giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng, chẳng hạn như địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và chức danh.
Những quảng cáo này có thể giúp doanh nghiệp tìm hiểu thêm về khách hàng, cải thiện hoạt động tiếp thị trực tiếptrên Instagram
Dễ dàng tạo, phân tích và lên lịch cho các bài đăng, Câu chuyện và Câu chuyện trên Instagram với SMMExpert. Tiết kiệm thời gian và nhận được kết quả.
Dùng thử miễn phí 30 ngàychiến dịch, v.v. Ví dụ: ứng dụng đại lý bất động sản Homesnap đã sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng để tìm hiểu về những người mua nhà tiềm năng. Greenpeace Brasil đã chạy chiến dịch quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram Stories để thu thập chữ ký cho một bản kiến nghị. 
Để tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram, bạn cần có tài khoản kinh doanh trên Instagram. Điều đó có nghĩa là cũng cần một Trang Facebook. Tìm hiểu cách thiết lập tài khoản kinh doanh trên Instagram.
Tất cả quảng cáo trên Instagram đều được tạo trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Để tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram, hãy chọn Tạo khách hàng tiềm năng làm mục tiêu tiếp thị của bạn. Facebook khuyên bạn nên chọn Vị trí quảng cáo tự động để đảm bảo chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng được tối ưu hóa và giữ ở mức tối thiểu.
Để đảm bảo quảng cáo của bạn chạy trên Instagram, quảng cáo của bạn phải tuân thủ các thông số kỹ thuật của quảng cáo Instagram. Cân nhắc thêm các phần điền sẵn vào biểu mẫu của bạn vì chúng thường cải thiện tỷ lệ hoàn thành. Instagram có thể điền trước địa chỉ email, họ tên, số điện thoại và giới tính bằng cách sử dụng thông tin từ tài khoản khách hàng.
Thông tin khách hàng được thu thập từ khách hàng tiềm năng trên Instagram có thể được sử dụng để tinh chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu quảng cáo trên Instagram của bạn hoặc thiết lập Lookalike Khán giả. Những đối tượng này giúp bạn nhắm mục tiêu những người trên nền tảng có hồ sơ tương tự, cho phép bạn tăng mức độ hiển thị và tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới.
Nếu mục tiêu của bạn là tăng lượt tải xuống ứng dụng, lượt truy cập trang web hoặc khách hàng tiềm năng liên quan đến bán hàng thì quảng cáo chuyển đổi có thể là phù hợp hơn. Tìm hiểu thêmvề các loại quảng cáo khác nhau trên Instagram.
2. Thêm các nút hành động vào hồ sơ của bạn
Nếu có tài khoản kinh doanh trên Instagram, bạn có thể thêm các nút hành động vào hồ sơ của mình. Nếu muốn, hồ sơ của bạn có thể bao gồm liên kết đến email, số điện thoại và địa chỉ doanh nghiệp của bạn để mọi người có thể liên hệ với công ty của bạn.
Ngoài các nút đó, Instagram cung cấp các tùy chọn tốt hơn để tạo khách hàng tiềm năng, bao gồm các nút hành động Đặt chỗ, Đặt trước và Nhận vé. Các nút này đưa mọi người đến biểu mẫu của các nhà cung cấp Instagram, bao gồm Appointy, Eventbrite, OpenTable, Resy và những người khác. Bạn sẽ cần chọn một nút mà doanh nghiệp của mình sử dụng.
Để thêm Nút hành động:
- Từ trang tài khoản của bạn, hãy nhấn vào Chỉnh sửa hồ sơ .
- Nhấn Tùy chọn liên hệ .
- Chọn nút Thêm hành động .
- Chọn nút và nhà cung cấp bạn muốn thêm.
- Thêm URL mà doanh nghiệp của bạn sử dụng với nhà cung cấp đã chọn.
3. Tối ưu hóa liên kết trong tiểu sử của bạn
Với phạm vi liên kết hạn chế trên Instagram, điều quan trọng là sử dụng không gian liên kết trong tiểu sử của bạn với tiềm năng tối đa.
Liên kết của bạn phải hướng khách hàng đến bất kỳ mục tiêu nào bạn muốn mong muốn thực hiện. Đó có thể là đăng ký bản tin, bán sản phẩm hoặc khảo sát. Hãy nhớ rằng bạn có thể thay đổi liên kết của mình bao nhiêu lần tùy thích.
Dưới đây là một số gợi ý để tối ưu hóa tiểu sử Instagramliên kết:
- Giữ liên kết ngắn và cố gắng sử dụng tên thương hiệu của bạn trong đó.
- Quảng cáo liên kết trong các bài đăng trên Instagram của bạn bằng “Liên kết trong tiểu sử”.
- Bao gồm các tham số UTM trong URL để làm cho liên kết của bạn có thể theo dõi được.
- Thêm lời kêu gọi hành động phía trên liên kết sinh học.
Bạn cần trợ giúp để hoàn thiện tiểu sử Instagram của mình? Tìm cảm hứng từ những ví dụ xuất sắc này.
4. Thiết kế trang đích mang lại hiệu quả
Xin chúc mừng! Ai đó đã nhấp vào liên kết của bạn. Bây giờ, bạn cần một trang đích không khiến họ phải hối hận về quyết định này.
SMMExpert đã tập hợp một hướng dẫn dành cho các trang đích của quảng cáo trên Instagram và nhiều mẹo áp dụng tại đây. Trang phải có thể quét được, tạo trải nghiệm hình ảnh liền mạch và có nội dung phù hợp với những gì mọi người mong muốn tìm thấy. Dù lời kêu gọi hành động của bạn có hứa hẹn gì đi chăng nữa, thì trang đích của bạn cũng phải mang lại hiệu quả.
Đối với một số thương hiệu, điều đó có nghĩa là sử dụng các công cụ biến nguồn cấp dữ liệu thành trang đích có thể nhấp. Công ty giày Toms thực hiện điều này với một liên kết đến trang web của họ ở góc trên bên phải.
Madewell có cách tiếp cận tương tự, nhưng làm cho nguồn cấp dữ liệu của họ dễ mua hơn, với các bài đăng chia thành từng mục và liên kết trực tiếp đến các sản phẩm của mình.
Các thương hiệu khác chọn liên kết đến các trang cụ thể trên trang web của họ. Ví dụ ban.do của công ty thiết kế, trao đổi các liên kết tùy thuộc vào những gì nó đang quảng cáo. Vào những ngày lễ, hướng dẫn về quà tặng là mộtý tưởng tuyệt vời.
Dưới đây là một số công cụ liên kết trong sinh học hữu ích.
5. Sử dụng tính năng “Vuốt lên” trên Instagram Stories
Một nơi khác mà Instagram cho phép mọi người nhúng liên kết là Instagram Stories. Nếu tài khoản của bạn có hơn 10.000 người theo dõi, đây là một tính năng bạn nên sử dụng để tạo lợi thế cho mình. (Bạn cần thêm người theo dõi? Chúng tôi có một số mẹo thực sự hiệu quả.)
Bạn chưa tin? Một phần ba số Instagram Stories được xem nhiều nhất là từ các doanh nghiệp. Ngoài ra, các câu chuyện trên Instagram do thương hiệu dẫn đầu có tỷ lệ hoàn thành là 85%.
Các câu chuyện có xu hướng hiệu quả hơn so với liên kết sinh học, vì tất cả những gì cần làm là vuốt để hành động theo sự thôi thúc. Hãy nhớ rằng, đừng khiến ai đó hối hận vì sự bồng bột. Ở đây cũng cần một trang đích tốt.
Cách thêm liên kết đến Instagram Stories:
- Từ nguồn cấp dữ liệu, hãy vuốt sang phải hoặc nhấn vào biểu tượng dấu cộng bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên trái.
- Chụp hoặc tải lên nội dung của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng chuỗi và thêm liên kết của bạn.
Nếu liên kết tồn tại trực tuyến đủ lâu , hãy cân nhắc thêm câu chuyện vào mục nổi bật của bạn. Điều này làm tăng khả năng hiển thị của nó và mang đến cho những người dự đoán thứ hai cơ hội để xem lại.
Tìm hiểu thêm về cách bạn có thể sử dụng Instagram Stories cho doanh nghiệp của mình.
6. Điều chỉnh nội dung phù hợp với mục tiêu của bạn
Động lực tốt nhất để tạo khách hàng tiềm năng trên Instagram là lời kêu gọi hành động mạnh mẽ. Các cụm từ có từ hai đến sáu từ như vuốt lên, mua ngay, nhấp vào liên kếttrong tiểu sử của chúng tôi, có thể tạo ra nhiều điểm nhấn—đặc biệt là khi kết hợp với nội dung phù hợp.
Hình ảnh và lời kêu gọi hành động của bạn phải luôn phối hợp với nhau để hoàn thành cùng một mục tiêu. Nếu bạn muốn ai đó nhấp vào liên kết trong tiểu sử Instagram của mình, thì bài đăng và chú thích của bạn sẽ lôi kéo họ làm như vậy. Lời kêu gọi hành động của bạn phải là cú hích hoặc thúc đẩy cuối cùng theo hướng đó. Muốn ai đó vuốt lên Câu chuyện trên Instagram của bạn? Hãy cho họ lý do để làm điều đó.
Trên các bài đăng, hãy thu hút sự chú ý đến lời kêu gọi hành động của bạn bằng một biểu tượng cảm xúc. Trong Instagram Stories, hãy sử dụng nhãn dán hoặc văn bản để định hướng cho đối tượng của bạn. Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn dành chỗ cho những lời kêu gọi hành động này và không làm quá tải biểu tượng “Xem thêm”.
7. Tạo nội dung có thể mua được
Gắn thẻ sản phẩm trên Instagram không chỉ là một cách hay để tăng doanh số bán hàng. Ngay cả khi một lần nhấn không dẫn đến mua hàng, bạn có thể coi đó là khách hàng tiềm năng được thu thập từ một khách hàng quan tâm. Và Instagram Shopping đã nhận được rất nhiều sự quan tâm. Hơn 130 triệu tài khoản nhấn vào thẻ sản phẩm mỗi tháng.
Loại thông tin này là vô giá khi được đưa vào tay các nhà tiếp thị hiểu biết. Bạn có thể sử dụng tính năng này để xem đối tượng của mình quan tâm đến sản phẩm nào hoặc nhắm mục tiêu quảng cáo đến những khách hàng đã tương tác.
Để tạo bài đăng trên Instagram có thể mua được, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo tài khoản của bạn đủ điều kiện. Bạn sẽ cần có một danh mục Facebook mà bạn có thể tạo bằng Danh mụcNgười quản lý hoặc với Đối tác của Facebook. Sau khi danh mục của bạn được kết nối, bạn cần đăng ký Mua sắm trên Instagram. Từ đó, bạn có thể bắt đầu thêm thẻ sản phẩm vào bài đăng và tin của mình.
Với Thông tin chi tiết trên Instagram, bạn có thể theo dõi lượt xem sản phẩm (tổng số lần mọi người nhấp vào trên thẻ) và số lần nhấp vào nút sản phẩm (tổng số lần mọi người đã nhấp vào mua hàng trên trang sản phẩm).
Các bài đăng có thể mua được cũng có cơ hội hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu Khám phá, vốn có hơn 200 triệu tài khoản ghé thăm hàng ngày. Instagram cũng đang thử nghiệm các bài đăng mua sắm dưới dạng quảng cáo, điều này sẽ cung cấp cho các nhà tiếp thị cách nhắm mục tiêu và thu thập khách hàng tiềm năng mới từ những khách hàng ghé qua cửa hàng mua sắm.
Tìm hiểu thêm về các tính năng Mua sắm trên Instagram.
8. Hợp tác với Người có ảnh hưởng trên Instagram
Hợp tác với những người có ảnh hưởng có thể là một chiến lược hiệu quả để tạo khách hàng tiềm năng mới trên Instagram.
Chọn người có ảnh hưởng có mối quan hệ thương hiệu mạnh nhưng chỉ có một phần người theo dõi chồng chéo. Điều này sẽ đảm bảo rằng quan hệ đối tác của bạn sẽ tiếp cận được những người theo dõi và khách hàng tiềm năng mới. Uy tín cũng rất quan trọng. Nếu một người có ảnh hưởng nhận được sự tin tưởng của người hâm mộ, thì họ có thể có nhiều quyền lực để thuyết phục họ hơn bạn—đặc biệt nếu bạn có một công ty mới thành lập.
Với các thử nghiệm đang được tiến hành, người dùng Instagram sẽ sớm có thể mua sắm từ những người có ảnh hưởng cũng vậy.
9. Chạy một cuộc thi trên Instagram
Một cách sáng tạo để thu thập khách hàng tiềm năng trênInstagram thông qua một cuộc thi, giảm giá hoặc khuyến mãi.
Yêu cầu người theo dõi hoàn thành khảo sát hoặc nhận xét về bài đăng để có cơ hội giành giải thưởng. Thêm yếu tố gắn thẻ bạn bè hoặc hợp tác với người có ảnh hưởng để mở rộng phạm vi của cuộc thi và tạo thêm khách hàng tiềm năng. Đây là một số nguồn cảm hứng cuộc thi trên Instagram.
Phần thưởng: 14 mẹo tiết kiệm thời gian dành cho người dùng thành thạo Instagram . Nhận danh sách các lối tắt bí mật mà nhóm truyền thông xã hội của riêng SMMExpert sử dụng để tạo nội dung hấp dẫn.
Tải xuống ngayHoặc xem xét chạy chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi độc quyền trên Instagram. Như Instagram giải thích trên blog của mình, “Với thời gian giới hạn, khuyến mãi chỉ dành cho Instagram, bạn có thể tạo cảm giác cấp bách và thúc đẩy mọi người mua sắm.” Bạn càng nhắc nhở nhiều người, bạn càng có nhiều khách hàng tiềm năng.
10. Thường xuyên làm nổi bật các sản phẩm phổ biến
Mẹo này đến trực tiếp từ Instagram. Như công ty giải thích trên blog kinh doanh của mình, không phải lúc nào người mua sắm cũng sẵn sàng mua hàng ngay lần đầu tiên họ nhìn thấy sản phẩm của bạn.
Instagram khuyên bạn nên kiểm tra tab Thông tin chi tiết để tìm các bài đăng sản phẩm hoạt động tốt nhất. Sau đó, đăng nội dung phổ biến thường xuyên để bạn có thể giữ cho sản phẩm của mình luôn mới mẻ trong tâm trí họ, xây dựng lòng tin của người tiêu dùng và tạo thêm cơ hội mua hàng cho họ.
Khi ra mắt Futuredew, thương hiệu mỹ phẩm Glossier đã đăng bài về sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu của nó hơn 10 lần trong vòng chưa đầy năm tuần và thậm chí còn tạo ra mộtcâu chuyện nổi bật cho nó. Điều quan trọng là, cùng một bài đăng không bao giờ được sử dụng hai lần. Công ty kết hợp ảnh chụp sản phẩm với xác nhận của người có ảnh hưởng và cách kể chuyện tương tác.
Tăng tối đa phạm vi tiếp cận của bạn bằng cách đăng thường xuyên, đăng vào đúng thời điểm và đăng ở các định dạng khác nhau. Một số người dùng Instagram có thể chỉ xem tin của bạn, trong khi những người khác chỉ xem bài đăng. Chia sẻ ở cả hai định dạng để cải thiện tỷ lệ cược của bạn. Nhưng nếu bạn làm như vậy, hãy nhớ điều chỉnh nội dung cho phù hợp.
Sắp ra mắt: Đặt lời nhắc ra mắt sản phẩm
Vào tháng 9 năm 2019, Instagram đã bắt đầu thử nghiệm một cách để các doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng tùy chọn đặt lời nhắc để ra mắt sản phẩm.
Một số thương hiệu đã thử nghiệm nhãn dán ra mắt sản phẩm trong Instagram Stories cho phép mọi người đăng ký nếu họ muốn nhận tin tức về sản phẩm mới ra mắt.
Cho đến nay, tính năng này chỉ có sẵn cho 21 công ty—bao gồm cả Benefit, Levi's và SoulCycle—nhưng bạn hãy chú ý đến tính năng này trong tương lai. Bạn có thể sử dụng lời nhắc ra mắt sản phẩm để đo lường mức độ quan tâm của khách hàng trong khi thu thập danh sách những người muốn nhận thông tin về thương hiệu của bạn.
Tiết kiệm thời gian quản lý sự hiện diện trên Instagram của bạn bằng SMMExpert. Từ một bảng điều khiển duy nhất, bạn có thể lên lịch và xuất bản bài đăng trực tiếp lên Instagram, thu hút khán giả, đo lường hiệu suất và chạy tất cả các hồ sơ mạng xã hội khác của bạn. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.
Bắt đầu
Phát triển
