Skôr ako dočítate slová Analýza Twitteru a driemať, zostaňte so mnou, je to dôležité pre vaše podnikanie. Tajomstvo odomknutia potenciálu rastu vašich sociálnych médií je v analýze Twitteru.

Vážne.

Čítajte ďalej, aby ste zistili, čo vaše publikum chce, identifikovali svoje najvýkonnejšie tweety a odhalili kľúčové poznatky, ktoré vám pomôžu vylepšiť vašu marketingovú stratégiu v sociálnych médiách.

V tomto kompletnom sprievodcovi analýzou Twitteru sa dozviete:

• Najdôležitejšie metriky Twitteru, ktoré treba sledovať
• Prečo by ste ich mali sledovať
• 5 nástrojov, ktoré ušetria čas a urýchlia rast
• A ako vôbec používať službu Twitter Analytics

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.

Čo je to analytika Twitteru?

Nástroj Twitter Analytics umožňuje sledovať a zobrazovať kľúčové metriky, ako je prírastok/úbytok sledovateľov, zobrazenia, miera zapojenia, retweetovanie a ďalšie. Tento nástroj je k dispozícii od roku 2014 a je k dispozícii všetkým používateľom Twitteru vrátane osobných aj firemných účtov.

Používanie nástroja Twitter Analytics pre firmy vám pomôže prijímať rozhodnutia o stratégii sociálnych médií založené na údajoch. Vyzbrojení údajmi môžete optimalizovať svoje kampane na Twitteri, aby ste dosiahli lepšie výsledky a viac sledovateľov bez toho, aby ste museli hádať, či váš plán bude fungovať alebo nie.

Výhody sledovania analytiky Twitteru

3 hlavné výhody používania služby Twitter Analytics sú:

Zistenie, čo vaše publikum skutočne chce

Prostredníctvom analytiky Twitteru zistíte cenné informácie o publiku, ktoré vám prezradia, na čo vaši sledovatelia reagujú najviac. Textové príspevky? Fotografie? Video? Ankety? Mačacie GIFy? Všetko z uvedeného, ale len v nedeľu?

Bez údajov si nikdy nebudete istí, ktorý typ obsahu bude hitom a ktorý sa minie účinkom.

Sledovanie vášho rastu

Zahoďte tabuľky a prenechajte matematiku analytike Twitteru. Sledujte prírastok alebo úbytok sledovateľov za mesiac a pozrite si trendy rastu v čase.

Analytické údaje vám umožnia zistiť, ktoré typy obsahu vám prinášajú nových sledovateľov (alebo naopak odlákajú ľudí).

Zistenie najlepšieho času na odoslanie príspevku

Keď sa stretnem s priateľom na večeri, prvá otázka, ktorú mi položí, nie je, ako sa mám. Pýta sa ma: "Kedy je najlepší čas na uverejnenie príspevku na Twitteri?"

Dobre, nie celkom. Ale to je to, čo chcete vedieť, nie? Tajomstvo spočíva v tom, že neexistuje ideálny čas pre každého. Záleží na tom, kedy je vaše publikum online a či sa pohybuje vo viacerých časových pásmach.

Pomocou analytiky Twitteru môžete zistiť, kedy sa vaše tweety najviac zapájajú. Budete môcť vidieť vzorce, ktoré časy počas dňa fungujú najlepšie. Nestresujte sa však príliš: 42 % amerických používateľov kontroluje Twitter raz denne a 25 % ho kontroluje niekoľkokrát denne.

Chcete jednoduchú odpoveď? Dobre, dobre, najlepší čas na odosielanie príspevkov je v pondelok a vo štvrtok o ôsmej ráno.

Čo môžete sledovať pomocou analytiky Twitteru?

Tu je prehľad analytických nástrojov Twitteru, ktoré môžete použiť.

Stránka prístrojového panela

Toto sa zobrazí, keď prvýkrát prejdete na analýzu Twitteru. Zobrazuje mesačný prehľad vašich hlavných štatistík vrátane vašich:

• Top tweet (podľa počtu zobrazení)
• Najdôležitejšie zmienky (podľa angažovanosti)
• Top médiá Tweet (tie, ktoré obsahujú obrázok alebo video)
• Top sledovateľ (osoba s najväčším počtom sledovateľov, ktorá vás začala sledovať v aktuálnom mesiaci)

Obsahuje aj krátke zhrnutie vašej činnosti v danom mesiaci.

Stránka s tweetmi

Ďalšia položka v hornej ponuke je Tweety . Ako môžete vidieť na mojom účte na Twitteri, 23. novembra som dosiahol zlatý hetrik a získal som viac zobrazení ako zvyčajne. Graf je užitočný spôsob, ako rýchlo a na prvý pohľad vidieť trendy obsahu.

Môžete si zobraziť všetky zobrazenia a mieru zapojenia vašich tweetov vo zvolenom časovom období, ktoré je predvolene nastavené na posledných 28 dní. Tu si tiež môžete zobraziť štatistiky vašich propagovaných tweetov (platená reklama).

Na pravej strane si môžete zobraziť aj svoj priemer:

• Miera zapojenia
• Kliknutia na odkaz
• Retweety
• Páči sa mi
• Odpovede

Kliknutím na jednotlivý Tweet získate aj podrobné štatistiky:

Stránka s videom

Pod kartou "Viac" v hornej časti nájdete stránku s videom. Na tejto stránke sa však zobrazujú len štatistiky pre video obsah nahraný prostredníctvom služby Twitter Media Studio alebo pre propagované video reklamy.

Podobne ako na stránke s tweetmi, aj tu si môžete pozrieť podobné štatistiky zapojenia videí:

• Zobrazenia
• Miera dokončenia (koľko ľudí sa pozeralo až do konca)
• Celkový počet zobrazených minút videa
• Miera zadržania

Podrobnejšiu analytiku si môžete pozrieť aj v Mediálne štúdio Twitteru , napríklad kedy je vaše publikum online a aké sú najlepšie tweety a komentáre, ktoré o vás ľudia píšu.

Stránka na sledovanie konverzií

Na karte "Viac" sa nachádza aj stránka sledovania konverzií. Ak ju chcete používať, musíte najprv na svojom webovom sídle nastaviť sledovanie konverzií na Twitteri. Po nastavení sa tu zobrazia údaje o konverziách pre reklamy na Twitteri a môžete ich exportovať ako súbor CSV.

Prístrojový panel Business Insights

A nakoniec, Twitter má personalizovanú stránku Business Insights. "Aha, je umiestnená niekde, kde sa dá ľahko nájsť a/alebo v rámci zvyšku analytického panela Twitteru?" môžete sa spýtať a odpoveď je nie, vôbec nie.

Vlastne som na ňu narazil náhodou. Nájdete ju v sekcii Twitter pre firmy v časti Reklama -> Analytika .

Potom prejdite až na koniec a kliknite na položku Navštívte svoj teraz pod Prístrojový panel Business Insights záhlavie.

Et voilà! Niektoré mierne užitočné postrehy z Twitteru, napríklad:

Vyčistite moju kópiu. Prečo by som mal... poznať kto som, Twitter?

Dobre, takže teraz, keď už viete, čo dokáže analýza Twitteru, tu je návod, ako ju nájsť.

Ako skontrolovať analytiku Twitteru

Ako získať prístup k analýze Twitteru cez počítač

Otvorte Twitter vo svojom prehliadači a kliknite na Viac na , v ľavom menu. Zobrazí sa Analytika ako možnosť približne v polovici cesty nadol. Tým sa dostanete na stránku s ovládacím panelom analýzy Twitteru.

Ako získať prístup k analýze Twitteru v mobilnom telefóne

V mobilnej aplikácii Twitter nemôžete zobraziť celý panel s analýzami, ale môžete si pozrieť analýzy jednotlivých tweetov. Nájdete ich tak, že ťuknete na tweet a potom na Zobraziť aktivitu Tweet .

Ako získať prístup k analýze Twitteru pomocou SMMExpert

V aplikácii SMMExpert si môžete zobraziť kompletnú analytiku Twitteru spolu s údajmi zo všetkých ostatných sociálnych platforiem. Už nemusíte hľadať metriky, ktoré potrebujete sledovať, na každej platforme - všetko máte na dosah ruky.

Nástroj SMMExpert Analytics nájdete v ľavom menu na ovládacom paneli pod označením Analytika .

Sledovanie analýzy Twitteru (a všetkých platforiem!) v SMMExperte vám umožní:

• Ušetrite veľa času tým, že budete mať všetko potrebné pre všetky svoje účty na jednom mieste.
• Vytvárajte a exportujte vlastné prehľady, aby ste mohli sledovať metriky sociálnych médií, ktoré sú pre vašu spoločnosť najdôležitejšie.
• Nastavte referenčné hodnoty a sledujte rast.
• Získajte prehľad o najlepších časoch na zverejnenie a celkovej návratnosti investícií do kampane.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.