Come usare Twitter Analytics: la guida completa per i marketer

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Kimberly Parker

Prima di finire di leggere le parole Analisi di Twitter Il segreto per sbloccare il potenziale di crescita dei social media è nelle analisi di Twitter.

Davvero.

Continuate a leggere per scoprire cosa vuole il vostro pubblico, identificare i vostri Tweet più performanti e scoprire le informazioni chiave che vi aiuteranno a perfezionare la vostra strategia di social media marketing.

In questa guida completa all'analisi di Twitter, imparerete:

  • Le metriche Twitter più importanti da monitorare
  • Perché è necessario seguirli
  • 5 strumenti per risparmiare tempo e accelerare la crescita
  • E come diavolo usare Twitter Analytics

Bonus: Ottenete un modello gratuito di rapporto di analisi dei social media che mostra le metriche più importanti da monitorare per ogni rete.

Cosa sono le analisi di Twitter?

Twitter Analytics consente di monitorare e visualizzare le principali metriche, come il guadagno/la perdita di follower, le impressioni, il tasso di coinvolgimento, i retweet e altro ancora. Lo strumento esiste dal 2014 ed è disponibile per tutti gli utenti di Twitter, compresi gli account personali e aziendali.

L'utilizzo di Twitter Analytics per le aziende vi aiuta a prendere decisioni basate sui dati relativi alla vostra strategia sui social media. Grazie ai dati, potete ottimizzare le vostre campagne su Twitter per ottenere risultati migliori e un maggior numero di follower, senza dover indovinare se il vostro piano funzionerà o meno.

I vantaggi del monitoraggio degli analytics di Twitter

I 3 principali vantaggi dell'utilizzo di Twitter Analytics sono:

Imparare a capire cosa vuole davvero il vostro pubblico

Attraverso l'analisi di Twitter, troverete preziose informazioni sul pubblico che vi diranno a cosa rispondono di più i vostri follower. Messaggi di testo? Foto? Video? Sondaggi? GIF di gatti? Tutte queste cose, ma solo la domenica?

Senza dati, non saprete mai con certezza quale tipo di contenuto avrà successo e quale invece mancherà il bersaglio.

Monitoraggio della crescita

Abbandonate i fogli di calcolo e lasciate i calcoli agli analitici di Twitter. Tracciate il guadagno o la perdita di follower al mese e vedete le tendenze di crescita nel tempo.

I dati analitici vi permettono di vedere quali tipi di contenuti vi procurano nuovi follower (o allontanano le persone).

Capire il momento migliore per postare

Quando incontro un amico a cena, la prima domanda che mi fanno non è come sto: mi chiedono "Qual è il momento migliore per postare su Twitter?".

Il segreto è che non esiste un orario perfetto per tutti: dipende da quando il vostro pubblico è online e se ha più fusi orari.

Con gli analytics di Twitter, è possibile capire quando i vostri tweet ricevono il maggior coinvolgimento. Sarete in grado di vedere gli schemi di quali momenti della giornata funzionano meglio. Non stressatevi troppo, però: il 42% degli utenti americani controlla Twitter una volta al giorno, e il 25% lo controlla più volte al giorno.

Volete la risposta facile? Va bene, va bene, il momento migliore per postare è alle 8 del mattino il lunedì e il giovedì. Contenti ora?

Cosa si può monitorare con gli analytics di Twitter?

Ecco cosa si può scoprire con gli analytics di Twitter.

La pagina del cruscotto

Questo è ciò che si vede quando si accede per la prima volta a Twitter analytics e mostra una panoramica mensile delle statistiche più importanti, tra cui quelle relative alla propria attività:

  • Top Tweet (per numero di impressioni)
  • Menzioni principali (per impegni)
  • Top media Tweet (quelli che includono un'immagine o un video)
  • Top follower (la persona con il maggior numero di follower che ha iniziato a seguirvi nel mese corrente)

Include anche un breve riepilogo dell'attività svolta nel mese.

Fonte: Twitter

La pagina dei tweet

Il prossimo punto del menu in alto è Tweet Come si può vedere dal mio account Twitter, il 23 novembre ho fatto centro, guadagnando più impressioni del solito. Il grafico è un modo utile per vedere rapidamente le tendenze dei contenuti.

È possibile visualizzare tutte le impressioni e i tassi di coinvolgimento dei propri tweet nel periodo di tempo scelto, che per impostazione predefinita è quello degli ultimi 28 giorni. È anche possibile visualizzare le statistiche dei propri Promoted Tweets (pubblicità a pagamento).

Sul lato destro è possibile visualizzare la propria media:

  • Tasso di coinvolgimento
  • Clic sul link
  • Retweet
  • Preferiti
  • Risposte

È inoltre possibile fare clic su un singolo Tweet per ottenere statistiche dettagliate:

Fonte: Twitter

La pagina dei video

Sotto la scheda "Altro", in alto, si trova la pagina dei video, che però mostra solo le statistiche dei contenuti video caricati tramite Media Studio di Twitter o degli annunci video promossi.

Come per la pagina dei Tweets, è possibile visualizzare le statistiche di coinvolgimento dei video simili qui:

  • Visualizzazioni
  • Tasso di completamento (quante persone hanno guardato fino alla fine)
  • Totale minuti di video visualizzati
  • Tasso di ritenzione

È inoltre possibile visualizzare analisi più dettagliate in Studio multimediale di Twitter Come ad esempio quando il vostro pubblico è online e i principali Tweet e commenti che le persone dicono su di voi.

La pagina di monitoraggio delle conversioni

Nella scheda "Altro" si trova anche la pagina di monitoraggio delle conversioni. Per utilizzarla, è necessario prima impostare il monitoraggio delle conversioni di Twitter sul proprio sito web. Dopo averla impostata, si vedranno qui i dati di conversione per Twitter Ads e si potranno esportare in un file .CSV.

Fonte: Twitter

Il cruscotto Business Insights

Infine, Twitter ha una pagina personalizzata di Business Insights. "Oh, si trova in un posto facile da trovare e/o all'interno del resto della dashboard di analisi di Twitter?", vi chiederete, e la risposta è no, per niente.

Mi ci sono imbattuto per caso: lo trovate nella sezione Twitter per le aziende, sotto la voce Pubblicità - Analisi .

Quindi, scorrere fino in fondo e fare clic su Visitate il vostro ora sotto il Cruscotto di analisi aziendale intestazione.

Et voilà! Alcuni approfondimenti su Twitter moderatamente utili, come questo:

Pulire la mia copia. Perché dovrei... Ma almeno lo sai che non è così? conoscere chi sono, Twitter?

Ok, ora che sapete cosa può fare l'analisi di Twitter, ecco come trovarla.

Come controllare le analisi di Twitter

Come accedere agli analytics di Twitter da desktop

Aprite Twitter nel vostro browser e cliccate su Di più nel menu di sinistra. Vedrete che Analisi come opzione, circa a metà strada, per accedere alla pagina della dashboard di Twitter analytics.

Come accedere agli analytics di Twitter su mobile

Nell'app mobile di Twitter non è possibile visualizzare l'intera dashboard delle analisi, ma è possibile vedere le analisi per i singoli Tweet. Per trovarle basta toccare un Tweet e poi toccare Visualizza l'attività dei tweet .

Come accedere alle analisi di Twitter con SMMExpert

All'interno di SMMExpert è possibile visualizzare l'analisi completa di Twitter, insieme ai dati di tutte le altre piattaforme sociali. Non è più necessario cercare in ogni piattaforma le metriche da monitorare: è tutto a portata di mano.

SMMExpert Analytics si trova nel menu di sinistra della dashboard, con la dicitura Analisi .

Il monitoraggio degli analytics di Twitter (e di tutte le piattaforme!) in SMMExpert vi permette di:

  • Risparmiate un sacco di tempo avendo tutto ciò che vi serve per tutti i vostri conti in un unico posto.
  • Creare ed esportare report personalizzati per monitorare le metriche dei social media più importanti per la vostra azienda.
  • Stabilire parametri di riferimento e monitorare la crescita.
  • Ottenete informazioni sui momenti migliori per pubblicare e sul ROI complessivo della vostra campagna.

Bonus: Ottenete un modello gratuito di rapporto di analisi dei social media che mostra le metriche più importanti da monitorare per ogni rete.

Kimberly Parker è una professionista esperta di marketing digitale con oltre 10 anni di esperienza nel settore. In qualità di fondatrice della sua agenzia di marketing sui social media, ha aiutato numerose aziende in vari settori a stabilire e far crescere la loro presenza online attraverso efficaci strategie sui social media. Kimberly è anche una scrittrice prolifica, avendo contribuito con articoli sui social media e sul marketing digitale a diverse pubblicazioni affidabili. Nel tempo libero ama sperimentare nuove ricette in cucina e fare lunghe passeggiate con il suo cane.