Les stories disparaissent après 24 heures, mais avec une solide compréhension des analyses des stories Instagram, vous pouvez vous assurer qu'elles ont un impact durable.

Avec un placement en haut du flux, des liens et des autocollants interactifs, les Stories d'Instagram sont un canal de choix pour les marques afin de stimuler la sensibilisation, le trafic, les ventes et l'engagement.

Découvrez comment mesurer les analyses des Stories Instagram et quelles sont les métriques à suivre afin d'optimiser les Stories pour atteindre vos objectifs.

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Comment consulter les statistiques des Stories Instagram

Il existe plusieurs façons de vérifier les analyses pour les Stories Instagram, nous les détaillons ci-dessous. Mais d'abord, assurez-vous que vous avez un compte Instagram Business ou Creator, sans quoi vous n'aurez pas accès aux analyses.

Comment afficher les analyses des stories Instagram dans Instagram Insights ?

1. Depuis l'application Instagram, accédez à votre profil.
2. Tapez sur le Aperçus au-dessus des faits saillants de votre histoire.
3. Faites défiler la page jusqu'à Contenu que vous avez partagé et appuyez sur la flèche à côté de Histoires .

Ici, vous verrez toutes les histoires que vous avez récemment publiées. La période par défaut est la suivante 7 derniers jours Tapez dessus pour ajuster la période de temps. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options, allant de Hier à 2 dernières années .

Ensuite, appuyez sur le menu déroulant dans le coin supérieur gauche de l'écran pour sélectionner la mesure à laquelle vous souhaitez accéder.

Disponible sur Métriques des Stories Instagram inclure :

• Dos
• Touches du bouton d'appel
• Tapez sur le bouton Email
• Exit
• Suit
• Article suivant
• Robinets d'adresse professionnelle
• Impressions
• Clics sur les liens
• Avant
• Visites de profil
• Reach
• Réponses
• Actions
• Touches du bouton texte
• Site web Taps
• Interactions des histoires

Une fois que vous avez sélectionné votre période et votre indicateur, vous pouvez faire défiler toutes les histoires pour voir combien d'interactions chaque histoire individuelle a recueillies.

Vous pouvez également appuyer sur n'importe quelle histoire et la faire glisser vers le haut pour afficher ses analyses détaillées.

Pour voir les résultats d'un sondage ou d'autres actions d'autocollants, cliquez sur l'icône en forme d'œil située à côté de l'icône "insights" (elle ressemble à un graphique à barres).

Comment afficher les statistiques des Stories Instagram dans SMMExpert ?

Pour afficher les analyses d'Instagram Story dans SMMExpert, ajoutez l'application Panoramiq Insights à votre tableau de bord. Ce simple module complémentaire vous donnera accès à des analyses approfondies des Story. En ayant accès aux analyses de tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit, vous aurez une vue d'ensemble de votre stratégie à tout moment.

Avec SMMExpert, vous pouvez également exporter les rapports Instagram vers des fichiers CSV et PDF - une fonctionnalité qui n'est actuellement pas prise en charge par l'outil Insights natif d'Instagram.

Apprenez-en davantage sur l'utilisation des applications Panoramiq avec SMMExpert :

Autres moyens d'afficher les analyses des Stories Instagram

Vous pouvez également consulter les statistiques d'Instagram Stories dans les tableaux de bord professionnels natifs de Facebook. Pour en savoir plus, consultez ces ressources sur l'utilisation :

• Studio du créateur
• Facebook Business Suite
• Responsable du commerce

Comprendre les métriques de la Story Instagram que vous devriez suivre (et ce qu'elles signifient).

Les métriques des Stories Instagram sont réparties en trois catégories : découverte, navigation, interactions.

Analyses des stories Instagram : métriques de découverte

• Reach : Le nombre de comptes qui ont vu votre histoire. Ce chiffre est une estimation.
• Impressions : Le nombre total de fois où votre histoire a été vue (y compris les vues répétées).

Pourquoi les statistiques de découverte sont importantes : Les gens utilisent Instagram pour découvrir des marques. Et 62 % des personnes interrogées par Facebook disent être plus intéressées par une marque ou un produit après l'avoir vu dans les Stories.

Comparez les chiffres de portée et d'impression à votre nombre de followers pour évaluer la part de votre public qui regarde vos Stories.

Conseil : Ajoutez des autocollants pour améliorer la visibilité de vos histoires. Lorsque vous utilisez un hashtag ou un autocollant de lieu, votre histoire a plus de chances d'apparaître dans Explore ou dans la grande histoire de l'autocollant. Si vous dirigez une petite entreprise, utilisez les autocollants Soutenir les petites entreprises, Cartes-cadeaux ou Commandes alimentaires.

Analyses des stories Instagram : métriques de navigation

• Les robinets avant : Nombre de fois où quelqu'un a tapé pour passer à l'histoire suivante.
• Robinets de fond : Le nombre de fois que quelqu'un a tapé en arrière pour voir l'histoire précédente.
• Histoire suivante Swipes : Le nombre de fois que quelqu'un a glissé vers la prochaine histoire.
• Exit Story Taps : Le nombre de fois que quelqu'un est sorti de votre histoire.
• Navigation : Le total global des actions Précédent, Suivant, Suivant et Quitté effectuées avec votre histoire.

Pourquoi les statistiques de navigation sont importantes : Les mesures de navigation vous montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si beaucoup de spectateurs quittent ou passent à la story suivante, c'est un bon signe que votre contenu ne capte pas l'attention. Les retours en arrière, en revanche, suggèrent que votre story a partagé du contenu ou des infos que les gens voulaient voir deux fois. Cela peut aussi être une bonne chose à sauvegarder dans les points forts de votre story Instagram.

Conseil Les gens ne sont pas à la recherche de contenu long. Une étude réalisée en 2018 par Facebook IQ a révélé que les publicités de type "Story" étaient les plus performantes avec une durée de 2,8 secondes par scène.

Analyses des stories Instagram : métriques des interactions

• Visites de profil : Le nombre de fois où votre profil a été consulté par une personne qui a vu votre histoire.
• Réponses Le décompte des personnes qui ont répondu à votre histoire.
• Suit : Nombre de comptes qui vous ont suivi après avoir vu votre histoire.
• Actions : Le nombre de fois que votre histoire a été partagée.
• Visites du site web : Le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien dans votre profil après avoir regardé votre histoire.
• Autocollants pour robinets : Le nombre de tapotements sur le lieu, le hashtag, la mention ou les autocollants de produits dans votre histoire.
• Appels, textos, courriels, itinéraire d'accès : Indique le nombre de personnes qui ont effectué l'une de ces actions après avoir vu votre histoire.
• Pages de produits vues : Nombre de consultations de vos pages de produits via les balises de produits sur votre article.
• Pages de produits vues par étiquette de produit : Le nombre de vues d'une page de produit pour chaque étiquette de produit dans votre histoire.
• Interactions : Le nombre total d'actions entreprises par les internautes après avoir vu votre article.

Pourquoi les statistiques d'interaction sont importantes : Si vos objectifs incluent l'engagement ou d'autres actions, les statistiques d'interaction vous aident à mesurer votre réussite. Si votre objectif est d'obtenir plus de followers, comparez les visites de profil avec les followers. Vous vouliez que votre histoire génère du trafic vers votre site web ? Les visites de site web vous montreront comment elle a réussi.

Conseil Tenez-vous-en à un seul appel à l'action clair qui correspond à vos objectifs. Mettez en valeur votre CTA avec des autocollants de marque ou des créations qui le mettent en valeur. Les données de Facebook ont montré que la mise en valeur des CTA entraîne une augmentation significative des conversions dans 89 % des études testées.

Plus de choses que vous pouvez mesurer avec les analyses des Stories Instagram.

Voici comment mesurer les métriques des Stories d'Instagram, comme les taps d'autocollants, le taux d'engagement, et plus encore.

Comment mesurer les performances des autocollants de hashtag et de localisation sur les Stories Instagram.

Les autocollants de story Instagram comprennent des hashtags, des lieux, des mentions et des tags de produits. En d'autres termes, les autocollants sont essentiellement des tags sur lesquels les spectateurs peuvent appuyer pour voir du contenu connexe. Comme les tags ailleurs, ces autocollants peuvent également aider une story à atteindre un public plus large.

Les appuis sur les autocollants comptent comme des interactions et se trouvent sous Interactions. Si vous n'avez pas utilisé d'autocollants, vous ne verrez pas cette mesure.

Comment mesurer l'engagement sur les Stories Instagram

Les mesures d'engagement des stories Instagram se trouvent sous la rubrique interactions. Il n'existe pas de formule convenue pour mesurer l'engagement des stories, mais il y a plusieurs façons d'y penser, en fonction de vos objectifs.

Comparez la portée avec le nombre de followers

Divisez la portée de votre histoire par le nombre d'adeptes que vous avez pour évaluer le pourcentage d'adeptes qui regardent vos histoires. Si l'un de vos objectifs est d'engager les adeptes ou de promouvoir la sensibilisation, gardez un œil sur ce chiffre.

Portée totale / Nombre de suiveurs *100

Le visionnage moyen d'une story Instagram représente 5 % de votre audience, a déclaré James Nord, fondateur de la plateforme de marketing d'influence Fohr, lors d'une interview Instagram Live avec Matthew Kobach, responsable des médias numériques et sociaux pour la Bourse de New York.

Si vous pensez que ce chiffre est faible, envisagez de promouvoir votre Story avec un post Instagram, dont voici un exemple :

Un message partagé par Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Comparer la portée avec les interactions

Divisez le total des interactions par la portée totale pour connaître le pourcentage de spectateurs qui ont agi après avoir vu votre histoire.

Interactions totales / Portée totale * 100

Comparez la portée avec une interaction clé

Concentrez-vous sur l'interaction qui correspond le mieux à votre objectif. Si votre appel à l'action est de Suivez-nous , diviser Suit par portée. Cela vous montrera le pourcentage de spectateurs qui ont fait l'action.

Interaction clé / Portée totale * 100

Un conseil de pro : N'oubliez pas de ne pas comparer des pommes avec des oranges. Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour mesurer l'engagement, assurez-vous d'être cohérent. Ainsi, vous pourrez faire des comparaisons justes et voir ce qui fonctionne vraiment et ce qui ne fonctionne pas.

Comment mesurer la découverte sur les Stories Instagram

La découverte est délicate à mesurer sur Instagram Stories, car Instagram ne fait pas de différence entre les comptes Instagram qui vous suivent et ceux qui ne vous suivent pas.

Reach vous montre combien de personnes regardent vos Stories. Mais pour approfondir la découverte, gardez un œil sur Visites de profil, Suit, et Clics sur le site web Ces mesures mesurent le nombre de spectateurs qui ne vous suivaient probablement pas, mais qui ont suffisamment aimé votre histoire pour consulter votre profil, cliquer sur le bouton "suivre" ou visiter votre site internet. Actions Un partage est un excellent moyen d'être découvert, et pourrait générer plus d'adeptes.

Instagram a récemment introduit Perspectives de croissance , qui vous permet de voir quelles Stories et posts ont gagné le plus de followers. Pour vérifier ces insights, allez dans l'onglet Audience dans Instagram Insights. Faites défiler vers le bas jusqu'à Growth, où vous trouverez un graphique qui vous montre les changements de followers par jour de la semaine.

N'oubliez pas vos autocollants. Vérifiez les numéros de visionnage des autres Stories associées à vos autocollants sous Les téléspectateurs Mais faites vite : ces données ne sont disponibles que pendant 14 jours. Gardez une trace des autocollants qui attirent le plus de spectateurs.

Comment mesurer le trafic issu des Stories Instagram

Par rapport à la plupart des réseaux sociaux, Instagram n'offre pas beaucoup d'endroits pour renvoyer du trafic en dehors de l'application. Les marques étaient coincées avec des call-to-actions "lien dans la bio" jusqu'à ce qu'Instagram déploie la fonctionnalité Swipe Up pour les Stories.

Il est difficile de mesurer le nombre de personnes qui utilisent Swipe Up. La meilleure façon de le faire est d'ajouter des paramètres UTM. Il s'agit de codes courts que vous ajoutez aux URL afin de pouvoir suivre les visiteurs du site et les sources de trafic.

Conseil Mettre en évidence les histoires avec des liens pour que les gens puissent continuer à glisser en dehors de la fenêtre de 24 heures.

Vous pouvez également suivre Visites du site web Il mesure le nombre de personnes qui consultent le lien dans votre biographie après avoir vu votre histoire.

La fonction Swipe Up n'est disponible que pour les comptes ayant plus de 10 000 followers. Voici comment gagner plus de followers sur Instagram si vous avez besoin d'aide pour atteindre ce nombre.

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Comment savoir quand votre public est le plus actif

Les Stories Instagram ne sont en direct que pendant 24 heures, sauf si vous les ajoutez à vos temps forts. Publiez-les lorsque vos followers sont les plus actifs pour vous assurer qu'elles ne passent pas inaperçues.

Suivez ces étapes pour savoir quand votre public est en ligne :

1. Depuis l'application Instagram, ouvrez Aperçus .
2. Cliquez sur l'onglet audience. Faites défiler la liste jusqu'à Suiveurs .
3. Basculez entre les heures et les jours. Voyez s'il y a des pics notables.

Ce sont les meilleurs (et les pires) moments pour poster sur Instagram.

Comment suivre les Stories Instagram dans lesquelles vous êtes tagué.

Instagram a récemment facilité le suivi des mentions des stories pour les créateurs et les comptes professionnels.

Désormais, vous pouvez voir toutes les histoires qui vous mentionnent en haut de l'onglet Activité. Pour accéder aux histoires qui vous concernent, appuyez sur l'icône en forme de cœur, puis sur Mentions sous Histoires sur vous De là, vous pouvez consulter chaque message, les ajouter à vos propres histoires ou simplement les remercier pour leur amour.

Cela inclut les cas où les gens utilisent le Soutenir les petites entreprises Pour l'instant, les articles qui utilisent cet autocollant sont ajoutés à un article plus important qui apparaît en haut des flux. Si vous dirigez une petite entreprise, profitez de cette exposition supplémentaire.

Comment optimiser votre stratégie en fonction des analyses de vos Stories Instagram.

Voici comment utiliser Instagram Insights pour informer une excellente stratégie de contenu pour les Stories Instagram.

Trouvez ce qui fonctionne

Comprendre les performances de vos Stories au fil du temps vous aidera à repérer les posts les plus performants. Si vous repérez des photos et des vidéos qui surpassent les autres Stories, cherchez à les recréer.

Transformez des idées réussies en concepts. Organisez des sondages ou des quiz autour de différents thèmes ou transformez un tutoriel réussi en une série récurrente. Par exemple, Culture Hijab publie régulièrement des tutoriels sur les différentes façons de porter un hijab.

D'un autre côté, ne paniquez pas si quelque chose fait un flop. Les histoires sont un lieu idéal pour expérimenter et apprendre. Heureusement, si une idée ne décolle pas, elle disparaît en un jour.

Vous avez besoin d'inspiration ? Récupérez les conseils de 7 des meilleures marques sur les Stories Instagram.

Écoutez les réactions du public

Les données qualitatives sont tout aussi importantes que les données quantitatives. Si vous avez utilisé des autocollants de sondage, de quiz ou de questions pour faire participer votre public, prêtez attention aux réponses.

Utilisez le retour d'information pour inspirer de nouveaux produits, services ou contenus. Et n'ayez pas peur de demander directement. Les gens aiment que leur voix soit entendue. Le LA County Museum of Art a récemment réalisé un sondage dans lequel il demandait aux spectateurs de dire quel contenu les aidait à déstresser. Il a ensuite donné aux gens ce qu'ils voulaient : des chats.

Un message partagé par Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Apprenez comment les gens préfèrent communiquer avec vous

Entre les autocollants, les réponses et les boutons d'appel, il existe de nombreux moyens pour les personnes qui vous suivent d'entrer en contact avec vous, mais certaines options peuvent être préférées à d'autres.

Jetez un coup d'œil à Appelez , Texte et Courriel : Si vous recevez plus d'e-mails que d'appels, adaptez vos actions d'appel (et vos services d'assistance) en conséquence. Vous pourriez ainsi voir augmenter le nombre de réservations, de commandes ou de demandes de renseignements.

Cela peut sembler une modification mineure, mais les méthodes de communication peuvent être un frein pour certains clients. Parfois, il s'agit d'une question de génération. Les millénaires ont été accusés d'éviter les appels téléphoniques. Les personnes dont la langue maternelle n'est pas le français peuvent se sentir plus à l'aise par courriel.

moi, un millénaire, épuisant toutes les options possibles dans une situation autre que celle de passer un coup de fil rapide : pic.twitter.com/ZG9168DeFZ

- J.R.R. Jokin' (@joshcarlosjosh) 24 février 2020

N'ignorez pas Réponses Si les gens se glissent dans vos DM, il est peut-être temps d'organiser votre boîte de réception Instagram. Les comptes professionnels ont accès à des boîtes de réception à deux onglets. Déplacez les messages entre l'onglet principal et l'onglet général pour vous assurer de répondre aux gens efficacement.

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