Истории исчезают через 24 часа. Но если вы хорошо разбираетесь в аналитике Instagram Story, вы можете обеспечить их длительное воздействие.

Благодаря размещению в верхней части ленты, ссылкам и интерактивным стикерам, Instagram Stories являются для брендов основным каналом повышения осведомленности, трафика, продаж и вовлеченности.

Узнайте, как измерять аналитику Instagram Stories и какие показатели нужно отслеживать, чтобы вы могли оптимизировать Stories для достижения своих целей.

Получите свой бесплатный пакет из 72 настраиваемых шаблонов Instagram Stories прямо сейчас Экономьте время и выглядите профессионально, стильно продвигая свой бренд.

Как просматривать аналитику Instagram Story

Есть несколько способов проверить аналитику для Instagram Stories. Мы расскажем о них ниже. Но сначала убедитесь, что у вас есть аккаунт Instagram Business или Creator. Без него у вас не будет доступа к аналитике.

Как просматривать аналитику Instagram Story в Instagram Insights

1. В приложении Instagram перейдите в свой профиль.
2. Нажмите кнопку Инсайты Кнопка над основными моментами вашей истории.
3. Прокрутите вниз до Контент, которым вы поделились и нажмите стрелку рядом с Истории .

Здесь вы увидите все истории, которые вы недавно опубликовали. По умолчанию используется следующий временной интервал Последние 7 дней Нажмите на него, чтобы настроить период времени. Вы можете выбрать один из нескольких вариантов, начиная от Вчера на Последние 2 года .

Затем нажмите на выпадающее меню в левом верхнем углу экрана, чтобы выбрать метрику, к которой вы хотите получить доступ.

Доступно Метрики Instagram Stories включают:

• Назад
• Нажатия кнопки вызова
• Нажатия кнопки электронной почты
• Вышел
• Следит за
• Следующая история
• Краны для бизнес-адресов
• Впечатления
• Клики по ссылкам
• Вперед
• Профильные визиты
• Достичь
• Ответы
• Акции
• Нажатия текстовой кнопки
• Краны веб-сайта
• Взаимодействие историй

Выбрав временной период и метрику, вы можете прокрутить все истории, чтобы увидеть, сколько взаимодействий собрала каждая отдельная история.

Вы также можете нажать на любую историю и провести пальцем вверх, чтобы просмотреть ее подробную аналитику.

Чтобы увидеть результаты опроса или других действий со стикерами, щелкните значок глаза рядом со значком понимания (он выглядит как гистограмма).

Как просматривать аналитику Instagram Story в SMMExpert

Чтобы просмотреть аналитику Instagram Story в SMMExpert, добавьте приложение Panoramiq Insights на вашу приборную панель. Это простое дополнение даст вам доступ к углубленной аналитике Story. Имея доступ к аналитике всех ваших аккаунтов в социальных сетях в одном месте, вы всегда будете иметь представление о вашей стратегии с высоты птичьего полета.

С помощью SMMExpert вы также можете экспортировать отчеты Instagram в файлы CSV и PDF - функция, которая в настоящее время не поддерживается встроенным инструментом Instagram Insights.

Узнайте больше об использовании приложений Panoramiq с помощью SMMExpert:

Другие способы просмотра аналитики Instagram Story

Вы также можете просматривать статистику Instagram Stories в собственных бизнес-панелях Facebook. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими ресурсами по использованию:

• Студия Создатель
• Facebook Business Suite
• Менеджер по коммерции

Понимание метрик Instagram Story, которые вы должны отслеживать (и что они означают)

Показатели Instagram Stories делятся на три категории: обнаружение, навигация, взаимодействие.

Аналитика Instagram Story: метрики открытия

• Достичь : Количество аккаунтов, которые видели вашу историю. Этот показатель является приблизительным.
• Впечатления : Общее количество просмотров вашей истории (включая повторные просмотры).

Почему статистика открытий имеет значение: Люди используют Instagram, чтобы узнавать бренды. 62% людей, опрошенных Facebook, говорят, что они больше заинтересованы в бренде или продукте, увидев его в Stories.

Сравните показатели охвата и впечатлений с количеством подписчиков, чтобы определить, какая часть вашей аудитории смотрит ваши истории.

Совет: Добавляйте стикеры, чтобы повысить открываемость ваших историй. Если вы используете хэштег или стикер местоположения, ваша история с большей вероятностью появится в Explore или в более крупной истории со стикером. Если вы ведете малый бизнес, используйте стикеры Support Small Business, Gift Cards или Food Orders.

Аналитика Instagram Story: Навигационные метрики

• Передовые краны : Количество нажатий на кнопку, чтобы перейти к следующей истории.
• Обратные краны : Количество нажатий назад для просмотра предыдущей истории.
• Next Story Swipes : Количество раз, когда кто-то перешел к следующей истории.
• Краны для истории выхода : Количество раз, когда кто-то выходил из вашей истории.
• Навигация : Общее количество действий "Назад", "Вперед", "Следующая история" и "Вышел", совершенных с вашей историей.

Почему статистика навигации имеет значение: Если многие зрители уходят или переходят к следующей истории, это верный признак того, что ваш контент не привлекает внимания. С другой стороны, обратные касания говорят о том, что ваша история поделилась контентом или информацией, которую люди хотели увидеть дважды. Это также может быть хорошим вариантом для сохранения в списке основных моментов Instagram Story.

Совет : Делайте Stories короткими и милыми. Люди не ищут здесь длинный контент. Исследование 2018 года, проведенное Facebook IQ, показало, что реклама в Story лучше всего работает при 2,8 секундах на сцену.

Аналитика Instagram Story: метрики взаимодействия

• Профильные визиты : Количество просмотров вашего профиля теми, кто просматривал вашу историю.
• Ответы : Количество людей, откликнувшихся на вашу историю.
• Следит за : Количество аккаунтов, которые последовали за вами после просмотра вашей истории.
• Акции : Количество просмотров вашей истории.
• Посещения сайта : Количество людей, которые нажали на ссылку в вашем профиле после просмотра вашей истории.
• Краны с наклейками : Количество нажатий на местоположение, хэштег, упоминание или стикеры продуктов в вашей истории.
• Звонки, текстовые сообщения, электронные письма, получение направлений : подсчитывает количество людей, которые совершили одно из этих действий после просмотра вашей истории.
• Просмотры страниц продукта : Количество просмотров страниц ваших продуктов, полученных с помощью тегов продуктов в вашей истории.
• Просмотры страниц продукта на тег продукта : Количество просмотров страницы продукта для каждого тега продукта в вашей истории.
• Взаимодействия : Общее количество действий, совершенных людьми после просмотра вашей истории.

Почему статистика взаимодействия имеет значение: Если ваши цели включают вовлечение или другие действия, статистика взаимодействия поможет вам измерить успех в их достижении. Если ваша цель - получить больше подписчиков, сравните посещения профиля с фолловерами. Вы хотели, чтобы ваша история привлекла трафик на ваш сайт? Посещения сайта покажут вам, насколько она удалась.

Совет Придерживайтесь одного, четкого призыва к действию, который соответствует вашим целям. Подчеркните ваш CTA с помощью фирменных стикеров или креатива, который подчеркивает его. Данные Facebook показали, что выделение CTA значительно увеличивает конверсию в 89% протестированных исследований.

Больше вещей, которые можно измерить с помощью аналитики Instagram Stories

Вот как измерить такие показатели Instagram Stories, как касания стикеров, коэффициент вовлеченности и многое другое.

Как измерить эффективность хэштега и стикера местоположения в Instagram Stories

Стикеры для историй Instagram включают хэштеги, местоположения, упоминания и теги продуктов. Другими словами, стикеры - это, по сути, теги, на которые зрители могут нажимать, чтобы увидеть связанный контент. Как и теги в других местах, эти стикеры могут помочь истории охватить большую аудиторию.

Нажатия на стикеры считаются за взаимодействия и находятся в разделе Взаимодействия. Если вы не использовали стикеры, вы не увидите эту метрику.

Как измерить вовлеченность в Instagram Stories

Показатели вовлеченности в истории Instagram можно найти в разделе "Взаимодействие". Не существует общепринятой формулы для измерения вовлеченности в истории. Но есть несколько способов подумать об этом, в зависимости от ваших целей.

Сравните охват с количеством подписчиков

Разделите охват истории на количество подписчиков, чтобы определить, какой процент подписчиков просматривает ваши истории. Если одной из ваших целей является привлечение подписчиков или повышение осведомленности, следите за этим.

Общий охват / Количество фолловеров *100

Средний просмотр истории в Instagram составляет 5% от вашей аудитории, сказал Джеймс Норд, основатель платформы маркетинга влияния Fohr, в интервью Instagram Live с Мэтью Кобачем, менеджером по цифровым и социальным медиа Нью-Йоркской фондовой биржи.

Если вам кажется, что эта цифра мала, подумайте о продвижении своей истории с помощью поста в Instagram. Вот пример:

A post shared by Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Сравните охват с взаимодействием

Разделите общее количество взаимодействий на общий охват, чтобы узнать процент зрителей, которые предприняли действия после просмотра вашей истории.

Общее количество взаимодействий / Общий охват * 100

Сравните охват с ключевым взаимодействием

Сосредоточьтесь на взаимодействии, которое лучше всего соответствует вашей цели. Если ваш призыв к действию заключается в том, чтобы Следуйте за нами , разделить Следит за по охвату. Это покажет вам процент зрителей, совершивших действие.

Ключевое взаимодействие / Общий охват * 100

Совет профессионала: Помните, что не стоит сравнивать яблоки с апельсинами. Какой бы способ измерения вовлеченности вы ни выбрали, убедитесь, что вы последовательны. Так вы сможете провести честное сравнение и понять, что действительно работает, а что нет.

Как измерить открытие в Instagram Stories

В Instagram Stories сложно измерить обнаружение, поскольку Instagram не делает различий между аккаунтами Instagram, которые следуют за вами, и аккаунтами, которые не следуют.

Достичь показывает, сколько людей смотрят ваши Истории. Но для более детального раскрытия, следите за Профильные посещения, Следующие, и Клики на сайте Эти показатели измеряют количество зрителей, которые, скорее всего, не следили за вами, но ваша история понравилась им настолько, что они заглянули в ваш профиль, нажали кнопку "следовать" или посетили ваш сайт. Акции Доля - это отличный способ быть обнаруженным и может привести к увеличению числа подписчиков.

Instagram недавно представил Инсайты роста Чтобы проверить эти данные, перейдите на вкладку "Аудитория" в Instagram Insights. Прокрутите вниз до раздела "Рост", где вы найдете график, показывающий изменения числа подписчиков по дням недели.

Не забывайте о своих стикерах. Проверяйте номера просмотров других историй, связанных с вашими стикерами, в разделе Зрители Но действуйте быстро: эти данные доступны только в течение 14 дней. Отслеживайте стикеры, которые собирают больше всего зрителей.

Как измерить трафик из Instagram Stories

По сравнению с большинством социальных сетей, Instagram предлагает не так много мест для направления трафика за пределы приложения. Бренды застряли с призывом к действию "ссылка в био", пока Instagram не запустил функцию Swipe Up для Stories.

Сложно измерить, сколько людей делают Swipe Up. Лучший способ сделать это - добавить UTM-параметры. Это короткие коды, которые добавляются к URL-адресам, чтобы вы могли отслеживать посетителей сайта и источники трафика.

Совет : Выделите истории ссылками, чтобы люди могли продолжать пролистывать их за пределами 24-часового окна.

Вы также можете отслеживать Посещаемость сайта Это измеряет, сколько людей переходят по ссылке в вашей биографии после просмотра вашей истории.

Функция Swipe Up доступна только для аккаунтов с 10K+ подписчиками. Вот как заработать больше подписчиков на Instagram, если вам нужна помощь в достижении этого числа.

Получите свой бесплатный пакет из 72 настраиваемых шаблонов Instagram Stories прямо сейчас Экономьте время и выглядите профессионально, стильно продвигая свой бренд.

Как узнать, когда ваша аудитория наиболее активна

Instagram Stories живут всего 24 часа, если вы не добавили их в избранное. Публикуйте их, когда ваши подписчики наиболее активны, чтобы они не остались незамеченными.

Выполните следующие действия, чтобы узнать, когда ваша аудитория находится в сети:

1. В приложении Instagram откройте Инсайты .
2. Нажмите на вкладку аудитория. Прокрутите вниз до Последователи .
3. Переключайтесь между часами и днями. Посмотрите, есть ли заметные пики.

Вот лучшие (и худшие) времена для публикации в Instagram.

Как отслеживать Instagram Stories, в которых вы отмечены тегами

Недавно Instagram упростил для создателей и бизнес-аккаунтов отслеживание упоминаний в историях.

Теперь вы можете увидеть любую историю с вашим упоминанием в верхней части вкладки "Активность". Чтобы перейти к "Историям о вас", нажмите на значок сердца, затем Упоминания по адресу Истории о тебе Оттуда вы можете просмотреть каждое сообщение, добавить их в свои Истории или просто поблагодарить за любовь.

В том числе, когда люди используют Поддержка малого бизнеса В настоящее время истории, в которых используется этот стикер, добавляются к более крупной истории, которая появляется в верхней части ленты. Если вы ведете малый бизнес, будьте уверены, что вы получите выгоду от дополнительной экспозиции.

Как оптимизировать свою стратегию на основе аналитики Instagram Stories

Вот как использовать Instagram Insights для разработки отличной стратегии контента Instagram Stories.

Найдите то, что работает

Понимание того, как ваши Stories работают с течением времени, поможет вам определить наиболее эффективные посты. Если вы заметили фотографии и видео, которые затмевают другие Stories, ищите способы воссоздать их.

Превратите успешные идеи в концепции. Проводите опросы или викторины на различные темы или превратите успешный учебник в повторяющуюся серию. Например, Culture Hijab регулярно публикует учебники о различных способах ношения хиджабов.

С другой стороны, не паникуйте, если что-то не получается. Истории - идеальное место для экспериментов и обучения. К счастью, если идея не взлетает, она исчезает через день.

Нужно вдохновение? Возьмите советы от 7 лучших брендов на Instagram Stories.

Прислушивайтесь к отзывам аудитории

Качественные данные не менее важны, чем количественные. Если вы использовали стикеры с опросами, викторинами или вопросами для привлечения аудитории, обратите внимание на ответы.

Используйте обратную связь для вдохновения новых продуктов, услуг или контента. И не бойтесь спрашивать напрямую. Людям нравится, когда их мнение услышано. Недавно Музей искусств округа Лос-Анджелес провел опрос, в котором попросил зрителей рассказать, какой контент помогает им снять стресс. Затем он дал людям то, что они хотели: кошек.

A post shared by Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Узнайте, как люди предпочитают общаться с вами

Между стикерами, ответами и кнопками вызова существует множество способов связаться с вами. Но некоторые варианты могут быть предпочтительнее других.

Взгляните на Звоните на , Текст и Электронная почта Если вы получаете больше писем, чем звонков, скорректируйте свои призывы к действию (и службы поддержки) соответствующим образом. Возможно, в результате у вас появится больше заказов, заказов или запросов.

Это может показаться незначительной мелочью, но методы общения могут стать препятствием для некоторых клиентов. Иногда это связано с поколениями. Миллениалов обвиняют в том, что они избегают телефонных звонков. Не носители языка могут чувствовать себя более комфортно по электронной почте.

Я, миллениал, исчерпываю все возможные варианты в ситуации, кроме быстрого телефонного звонка:pic.twitter.com/ZG9168DeFZ

- J.R.R. Jokin' (@joshcarlosjosh) 24 февраля 2020 г.

Не игнорируйте Ответы Если люди проскальзывают в ваши DM, возможно, пришло время организовать ваш ящик входящих сообщений Instagram. Профессиональные аккаунты имеют доступ к ящикам входящих сообщений с двумя вкладками. Перемещайте сообщения между основными и общими вкладками, чтобы эффективно отвечать людям.

Готовы начать планировать Instagram Stories и экономить время? Используйте SMMExpert для управления всеми вашими социальными сетями (и планирования постов) с одной панели.

Приступить к работе

Растите на Instagram

Легко создавать, анализировать и планировать посты в Instagram, истории и ролики с SMMExpert. Экономьте время и получайте результаты.