Οι ιστορίες εξαφανίζονται μετά από 24 ώρες. Αλλά με μια καλή κατανόηση των αναλυτικών στοιχείων για τις ιστορίες του Instagram, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα έχουν διαρκή αντίκτυπο.

Με τοποθέτηση στην κορυφή της ροής, συνδέσμους και διαδραστικά αυτοκόλλητα, οι ιστορίες Instagram αποτελούν ένα εξαιρετικό κανάλι για τις μάρκες ώστε να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα, την επισκεψιμότητα, τις πωλήσεις και τη δέσμευση.

Μάθετε πώς να μετράτε τα αναλυτικά στοιχεία των Instagram Stories και ποιες μετρήσεις πρέπει να παρακολουθείτε, ώστε να βελτιστοποιήσετε τα Stories για την επίτευξη των στόχων σας.

Πάρτε το δωρεάν πακέτο με 72 προσαρμόσιμα πρότυπα Instagram Stories τώρα Εξοικονομήστε χρόνο και δείξτε επαγγελματική εμφάνιση, προωθώντας παράλληλα το εμπορικό σας σήμα με στυλ.

Πώς να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία του Instagram Story

Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να ελέγξετε τα αναλυτικά στοιχεία για τα Instagram Stories. Τους αναλύουμε παρακάτω. Αλλά πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό Instagram Business ή Creator. Χωρίς αυτόν, δεν θα έχετε πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία.

Πώς να προβάλετε τα αναλυτικά στοιχεία του Instagram Story στο Instagram Insights

1. Από την εφαρμογή Instagram, μεταβείτε στο προφίλ σας.
2. Πατήστε το Διαπιστώσεις πάνω από τα Στιγμιότυπα της ιστορίας σας.
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Περιεχόμενο που μοιραστήκατε και πατήστε το βέλος δίπλα στο Ιστορίες .

Εδώ, θα δείτε όλες τις ιστορίες που έχετε δημοσιεύσει πρόσφατα. Το προεπιλεγμένο χρονικό πλαίσιο είναι Τελευταίες 7 ημέρες . Πατήστε το, για να ρυθμίσετε τη χρονική περίοδο. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ διαφόρων επιλογών, που κυμαίνονται από Χθες στο Τα τελευταία 2 χρόνια .

Στη συνέχεια, πατήστε το αναπτυσσόμενο μενού στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης για να επιλέξετε τη μέτρηση στην οποία θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση.

Διαθέσιμο Μετρήσεις Instagram Stories περιλαμβάνουν:

• Πίσω
• Πατήματα κουμπιών κλήσης
• Πατήματα του κουμπιού email
• Έξοδος
• Ακολουθεί το
• Επόμενη ιστορία
• Βρύσες επαγγελματικής διεύθυνσης
• Εντυπώσεις
• Κλικ συνδέσμου
• Εμπρός
• Επισκέψεις προφίλ
• Reach
• Απαντήσεις
• Μετοχές
• Πατήματα κουμπιών κειμένου
• Βρύσες ιστοσελίδας
• Αλληλεπίδραση ιστοριών

Μόλις επιλέξετε τη χρονική περίοδο και τη μέτρηση, μπορείτε να μετακινηθείτε σε όλες τις Ιστορίες για να δείτε πόσες αλληλεπιδράσεις συγκέντρωσε κάθε μεμονωμένη Ιστορία.

Μπορείτε επίσης να πατήσετε σε οποιαδήποτε Ιστορία και να σύρετε προς τα πάνω για να δείτε τα λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία της.

Για να δείτε τα αποτελέσματα μιας δημοσκόπησης ή άλλων ενεργειών με αυτοκόλλητα, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μάτι δίπλα στο εικονίδιο με τις πληροφορίες (μοιάζει με ραβδόγραμμα).

Πώς να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία του Instagram Story στο SMMExpert

Για να δείτε τα αναλυτικά στοιχεία του Instagram Story στο SMMExpert, προσθέστε την εφαρμογή Panoramiq Insights στο ταμπλό σας. Αυτή η απλή προσθήκη θα σας δώσει πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία του Story σε βάθος. Με πρόσβαση σε στοιχεία από όλους τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε ένα μέρος, θα έχετε ανά πάσα στιγμή μια άποψη της στρατηγικής σας από το μάτι του πουλιού.

Με το SMMExpert, μπορείτε επίσης να εξάγετε αναφορές Instagram σε αρχεία CSV και PDF - μια λειτουργία που δεν υποστηρίζεται επί του παρόντος από το εγγενές εργαλείο Insights του Instagram.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση εφαρμογών Panoramiq με το SMMExpert:

Άλλοι τρόποι προβολής των αναλυτικών στοιχείων του Instagram Story

Μπορείτε επίσης να δείτε τα στατιστικά στοιχεία των Instagram Stories στα εγγενή επιχειρηματικά ταμπλό του Facebook. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτούς τους πόρους σχετικά με τον τρόπο χρήσης:

• Στούντιο δημιουργού
• Facebook Business Suite
• Διευθυντής Εμπορίου

Κατανόηση των μετρήσεων του Instagram Story που πρέπει να παρακολουθείτε (και τι σημαίνουν)

Οι μετρήσεις των Instagram Stories χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες: Ανακάλυψη, Πλοήγηση, Αλληλεπιδράσεις.

Αναλυτικά στοιχεία Instagram Story: Μετρήσεις ανακάλυψης

• Reach : Ο αριθμός των λογαριασμών που είδαν την ιστορία σας. Ο αριθμός αυτός είναι μια εκτίμηση.
• Εντυπώσεις : Ο συνολικός αριθμός των προβολών της ιστορίας σας (συμπεριλαμβανομένων των επαναλαμβανόμενων προβολών).

Γιατί τα στατιστικά στοιχεία ανακάλυψης έχουν σημασία: Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Instagram για να ανακαλύψουν μάρκες. Και το 62% των ανθρώπων που συμμετείχαν σε έρευνα του Facebook δηλώνουν ότι ενδιαφέρονται περισσότερο για μια μάρκα ή ένα προϊόν αφού το δουν στις Ιστορίες.

Συγκρίνετε τους αριθμούς εμβέλειας και εντυπώσεων με τον αριθμό των ακολούθων σας για να μετρήσετε πόσο μεγάλο μέρος του κοινού σας παρακολουθεί τις Ιστορίες σας.

Συμβουλή: Προσθέστε αυτοκόλλητα για να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα των Ιστοριών σας. Όταν χρησιμοποιείτε ένα hashtag ή ένα αυτοκόλλητο τοποθεσίας, η ιστορία σας είναι πιο πιθανό να εμφανιστεί στο Explore ή στην ευρύτερη ιστορία του αυτοκόλλητου. Αν έχετε μια μικρή επιχείρηση, χρησιμοποιήστε τα αυτοκόλλητα Support Small Business, Gift Cards ή Food Orders.

Αναλυτικά στοιχεία Instagram Story: Μετρήσεις πλοήγησης

• Βρύσες προς τα εμπρός : Αριθμός των φορών που κάποιος χτύπησε για την επόμενη ιστορία.
• Πίσω βρύσες : Ο αριθμός των φορών που κάποιος πάτησε πίσω για να δει την προηγούμενη ιστορία.
• Επόμενη ιστορία Swipes : Ο αριθμός των φορών που κάποιος πέρασε στην επόμενη ιστορία.
• Βρύσες ιστορίας εξόδου : Ο αριθμός των φορών που κάποιος βγήκε από την ιστορία σας.
• Πλοήγηση : Το συνολικό σύνολο των ενεργειών Πίσω, Μπροστά, Επόμενη ιστορία και Έξοδος που έγιναν με την ιστορία σας.

Γιατί τα στατιστικά στοιχεία πλοήγησης έχουν σημασία: Οι μετρήσεις πλοήγησης σάς δείχνουν τι λειτουργεί και τι όχι. Αν πολλοί θεατές βγαίνουν ή μεταπηδούν στην επόμενη ιστορία, είναι ένα καλό σημάδι ότι το περιεχόμενό σας δεν τραβάει την προσοχή. Τα πατήματα προς τα πίσω, από την άλλη πλευρά, υποδηλώνουν ότι η ιστορία σας μοιράστηκε περιεχόμενο ή πληροφορίες που οι χρήστες ήθελαν να δουν δύο φορές. Αυτό μπορεί επίσης να είναι ένα καλό στοιχείο για να αποθηκεύσετε στα highlights του Instagram Story σας.

Συμβουλή : Κρατήστε τις Ιστορίες σύντομες και γλυκές. Οι άνθρωποι δεν ψάχνουν για περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας εδώ. Μια μελέτη του 2018 από το Facebook IQ διαπίστωσε ότι οι διαφημίσεις Ιστοριών αποδίδουν καλύτερα στα 2,8 δευτερόλεπτα ανά σκηνή.

Αναλυτικά στοιχεία Instagram Story: Μετρήσεις αλληλεπιδράσεων

• Επισκέψεις προφίλ : Ο αριθμός των φορών που είδε το προφίλ σας κάποιος που είδε την ιστορία σας.
• Απαντήσεις : Ο αριθμός των ατόμων που ανταποκρίθηκαν στην ιστορία σας.
• Ακολουθεί το : Αριθμός λογαριασμών που σας ακολούθησαν αφού είδαν την ιστορία σας.
• Μετοχές : Ο αριθμός των φορών που κοινοποιήθηκε η ιστορία σας.
• Επισκέψεις στον ιστότοπο : Ο αριθμός των ατόμων που έκαναν κλικ στο σύνδεσμο στο προφίλ σας αφού παρακολούθησαν την ιστορία σας.
• Βρύσες αυτοκόλλητων ετικετών : Ο αριθμός των πατημάτων στην τοποθεσία, το hashtag, την αναφορά ή τα αυτοκόλλητα προϊόντων στην ιστορία σας.
• Κλήσεις, κείμενα, email, οδηγίες : Καταμετρά τον αριθμό των ατόμων που έκαναν μία από αυτές τις ενέργειες αφού είδαν την ιστορία σας.
• Προβολές σελίδας προϊόντος : Αριθμός προβολών που έλαβαν οι σελίδες των προϊόντων σας μέσω των ετικετών προϊόντων στην ιστορία σας.
• Προβολές σελίδας προϊόντος ανά ετικέτα προϊόντος : Ο αριθμός των προβολών μιας σελίδας προϊόντος για κάθε ετικέτα προϊόντος στην ιστορία σας.
• Αλληλεπιδράσεις : Ο συνολικός αριθμός των ενεργειών που έκαναν οι χρήστες μετά την προβολή της ιστορίας σας.

Γιατί τα στατιστικά στοιχεία αλληλεπίδρασης έχουν σημασία: Εάν οι στόχοι σας περιλαμβάνουν εμπλοκή ή άλλες ενέργειες, τα στατιστικά στοιχεία αλληλεπίδρασης σας βοηθούν να μετρήσετε την επιτυχία σας στην επίτευξή τους. Εάν ο στόχος σας είναι να αποκτήσετε περισσότερους οπαδούς, συγκρίνετε τις Επισκέψεις στο προφίλ με τις Ακολουθήσεις. Θέλατε η ιστορία σας να αυξήσει την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας; Οι επισκέψεις στον ιστότοπο θα σας δείξουν πώς τα πήγε.

Συμβουλή : Επιμείνετε σε μία, σαφή κλήση προς δράση που ευθυγραμμίζεται με τους στόχους σας. Τονίστε τη CTA σας με επώνυμα αυτοκόλλητα ή δημιουργικά στοιχεία που την τονίζουν. Τα δεδομένα του Facebook διαπίστωσαν ότι η ανάδειξη των CTA οδηγεί σε σημαντικά περισσότερες μετατροπές για το 89% των μελετών που δοκιμάστηκαν.

Περισσότερα πράγματα που μπορείτε να μετρήσετε με τις αναλύσεις Instagram Stories

Δείτε πώς να μετράτε τις μετρήσεις των Instagram Stories, όπως τα πατήματα αυτοκόλλητων, το ποσοστό εμπλοκής και άλλα.

Πώς να μετρήσετε την απόδοση των hashtag και των αυτοκόλλητων τοποθεσίας στις ιστορίες Instagram

Τα αυτοκόλλητα της ιστορίας του Instagram περιλαμβάνουν hashtags, τοποθεσίες, αναφορές και ετικέτες προϊόντων. Με άλλα λόγια, τα αυτοκόλλητα είναι ουσιαστικά ετικέτες που οι θεατές μπορούν να πατήσουν για να δουν σχετικό περιεχόμενο. Όπως και οι ετικέτες αλλού, αυτά τα αυτοκόλλητα μπορούν επίσης να βοηθήσουν μια ιστορία να φτάσει σε μεγαλύτερο κοινό.

Τα χτυπήματα με αυτοκόλλητα μετράνε ως αλληλεπιδράσεις και βρίσκονται στην ενότητα Αλληλεπιδράσεις. Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει αυτοκόλλητα, δεν θα δείτε αυτή τη μέτρηση.

Πώς να μετρήσετε τη δέσμευση στις ιστορίες Instagram

Οι μετρήσεις για την εμπλοκή της ιστορίας του Instagram μπορούν να βρεθούν στην ενότητα αλληλεπιδράσεις. Δεν υπάρχει συμφωνημένη φόρμουλα για τη μέτρηση της εμπλοκής της ιστορίας. Υπάρχουν όμως μερικοί τρόποι για να το σκεφτείτε, ανάλογα με τους στόχους σας.

Συγκρίνετε την εμβέλεια με τον αριθμό των ακολούθων

Διαιρέστε την εμβέλεια των ιστοριών με τον αριθμό των ακολούθων που έχετε για να μετρήσετε το ποσοστό των ακολούθων που βλέπουν τις ιστορίες σας. Αν ένας από τους στόχους σας είναι να δεσμεύσετε τους ακολούθους ή να προωθήσετε την ευαισθητοποίηση, παρακολουθήστε το ποσοστό αυτό.

Συνολική εμβέλεια / Αριθμός ακολούθων *100

Η μέση προβολή της ιστορίας Instagram είναι το 5% του κοινού σας, δήλωσε ο James Nord, ιδρυτής της πλατφόρμας μάρκετινγκ επιρροής Fohr, σε μια συνέντευξη στο Instagram Live με τον Matthew Kobach, διευθυντή ψηφιακών και κοινωνικών μέσων για το Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης.

Αν νομίζετε ότι ο αριθμός αυτός είναι χαμηλός, σκεφτείτε να προωθήσετε το Story σας με μια ανάρτηση στο Instagram. Ακολουθεί ένα παράδειγμα:

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Συγκρίνετε την εμβέλεια με τις αλληλεπιδράσεις

Διαιρέστε τις συνολικές αλληλεπιδράσεις με τη συνολική εμβέλεια για να δείτε το ποσοστό των θεατών που ανέλαβαν δράση αφού είδαν την ιστορία σας.

Συνολικές αλληλεπιδράσεις / Συνολική εμβέλεια * 100

Συγκρίνετε την εμβέλεια με μια βασική αλληλεπίδραση

Εστιάστε στην αλληλεπίδραση που ταιριάζει καλύτερα με το στόχο σας. Ακολουθήστε μας , διαιρέστε Ακολουθεί το Αυτό θα σας δείξει το ποσοστό των θεατών που πραγματοποίησαν την ενέργεια.

Βασική αλληλεπίδραση / Συνολική εμβέλεια * 100

Συμβουλή επαγγελματία: Θυμηθείτε να μην συγκρίνετε μήλα με πορτοκάλια. Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε για να μετρήσετε τη δέσμευση, βεβαιωθείτε ότι είστε συνεπείς. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να κάνετε δίκαιες συγκρίσεις και να δείτε τι πραγματικά λειτουργεί και τι όχι.

Πώς να μετρήσετε την ανακάλυψη στα Instagram Stories

Η ανακάλυψη είναι δύσκολο να μετρηθεί στις ιστορίες Instagram, καθώς το Instagram δεν κάνει διάκριση μεταξύ λογαριασμών Instagram που σας ακολουθούν και λογαριασμών που δεν σας ακολουθούν.

Reach σας δείχνει πόσοι άνθρωποι παρακολουθούν τις Ιστορίες σας. Αλλά για να εμβαθύνετε στην ανακάλυψη, παρακολουθήστε το Επισκέψεις προφίλ, Ακολουθεί, και Κλικ στον ιστότοπο Αυτές οι μετρήσεις μετράνε τους θεατές που πιθανόν δεν σας ακολουθούσαν, αλλά τους άρεσε η ιστορία σας αρκετά ώστε να ελέγξουν το προφίλ σας, να πατήσουν το κουμπί follow ή να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας. Μετοχές Ένα share είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ανακαλυφθεί και θα μπορούσε να οδηγήσει σε περισσότερους followers.

Το Instagram εισήγαγε πρόσφατα Διαπιστώσεις ανάπτυξης , το οποίο σας επιτρέπει να δείτε ποιες Ιστορίες και αναρτήσεις κέρδισαν τους περισσότερους followers. Για να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες, μεταβείτε στην καρτέλα Audience (Κοινό) στο Instagram Insights (Επιλογές Instagram). Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Growth (Ανάπτυξη), όπου θα βρείτε ένα διάγραμμα που σας δείχνει τις αλλαγές των followers ανά ημέρα της εβδομάδας.

Μην ξεχνάτε τα αυτοκόλλητά σας. Ελέγξτε τους αριθμούς προβολής άλλων Ιστοριών που σχετίζονται με τα αυτοκόλλητά σας στην ενότητα Θεατές Αλλά δράστε γρήγορα: τα δεδομένα αυτά είναι διαθέσιμα μόνο για 14 ημέρες. Παρακολουθήστε τα αυτοκόλλητα που φέρνουν τους περισσότερους θεατές.

Πώς να μετρήσετε την επισκεψιμότητα από τα Instagram Stories

Σε σύγκριση με τα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα, το Instagram δεν προσφέρει πολλά μέρη για να παραπέμψετε την κυκλοφορία εκτός της εφαρμογής. Οι μάρκες είχαν κολλήσει με τις call-to-actions "link in bio" μέχρι που το Instagram παρουσίασε τη λειτουργία Swipe Up για τις ιστορίες.

Είναι δύσκολο να μετρήσετε πόσοι άνθρωποι κάνουν Swipe Up. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε είναι να προσθέσετε παραμέτρους UTM. Πρόκειται για σύντομους κωδικούς που προσθέτετε στις διευθύνσεις URL, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τους επισκέπτες του ιστότοπου και τις πηγές επισκεψιμότητας.

Συμβουλή : Επισημάνετε τις ιστορίες με συνδέσμους, ώστε οι χρήστες να συνεχίσουν να κάνουν swiping εκτός του 24ωρου παραθύρου.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε Επισκέψεις στον ιστότοπο Αυτό μετράει πόσοι άνθρωποι επισκέπτονται τον σύνδεσμο στο βιογραφικό σας αφού δουν την ιστορία σας.

Η λειτουργία Swipe Up είναι διαθέσιμη μόνο σε λογαριασμούς με 10K+ followers. Δείτε πώς να κερδίσετε περισσότερους followers στο Instagram, αν χρειάζεστε βοήθεια για να φτάσετε αυτόν τον αριθμό.

Πάρτε το δωρεάν πακέτο με 72 προσαρμόσιμα πρότυπα Instagram Stories τώρα Εξοικονομήστε χρόνο και δείξτε επαγγελματική εμφάνιση, προωθώντας παράλληλα το εμπορικό σας σήμα με στυλ.

Πώς να δείτε πότε το κοινό σας είναι πιο ενεργό

Τα Instagram Stories είναι ζωντανά μόνο για 24 ώρες, εκτός αν τα προσθέσετε στα highlights σας. Δημοσιεύστε τα όταν οι followers σας είναι πιο ενεργοί για να διασφαλίσετε ότι δεν θα περάσουν απαρατήρητα.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δείτε πότε το κοινό σας είναι online:

1. Από την εφαρμογή Instagram, ανοίξτε Διαπιστώσεις .
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα κοινό. Ακολουθητές .
3. Εναλλαγή μεταξύ ωρών και ημερών. Δείτε αν υπάρχουν αξιοσημείωτες αιχμές.

Αυτές είναι οι καλύτερες (και οι χειρότερες) στιγμές για να κάνετε αναρτήσεις στο Instagram.

Πώς να εντοπίζετε τις ιστορίες Instagram στις οποίες έχετε επισημανθεί

Το Instagram διευκόλυνε πρόσφατα τους δημιουργούς και τους επιχειρηματικούς λογαριασμούς να παρακολουθούν τις αναφορές σε ιστορίες.

Τώρα μπορείτε να βλέπετε κάθε ιστορία που σας αναφέρει στην κορυφή της καρτέλας Δραστηριότητα. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις Ιστορίες σχετικά με εσάς, πατήστε το εικονίδιο της καρδιάς και, στη συνέχεια, πατήστε Αναφορές στο Ιστορίες για σένα Από εκεί μπορείτε να δείτε κάθε ανάρτηση, να τις προσθέσετε στις δικές σας Ιστορίες ή απλώς να τις ευχαριστήσετε για την αγάπη.

Αυτό περιλαμβάνει όταν οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Υποστήριξη μικρών επιχειρήσεων Αυτή τη στιγμή, οι ιστορίες που χρησιμοποιούν αυτό το αυτοκόλλητο προστίθενται σε μια μεγαλύτερη ιστορία που εμφανίζεται στην κορυφή των ροών. Αν έχετε μια μικρή επιχείρηση, φροντίστε να επωφεληθείτε από την πρόσθετη έκθεση.

Πώς να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας με βάση τα αναλυτικά στοιχεία των Instagram Stories

Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Instagram Insights για να δημιουργήσετε μια εξαιρετική στρατηγική περιεχομένου για τις ιστορίες Instagram.

Βρείτε τι λειτουργεί

Η κατανόηση της απόδοσης των Ιστοριών σας με την πάροδο του χρόνου θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις αναρτήσεις με τις καλύτερες επιδόσεις. Αν εντοπίσετε φωτογραφίες και βίντεο που ξεχωρίζουν από άλλες Ιστορίες, αναζητήστε τρόπους για να τις αναπαραγάγετε.

Μετατρέψτε επιτυχημένες ιδέες σε ιδέες. Πραγματοποιήστε δημοσκοπήσεις ή κουίζ γύρω από διάφορα θέματα ή μετατρέψτε ένα επιτυχημένο σεμινάριο σε μια επαναλαμβανόμενη σειρά. Για παράδειγμα, το Culture Hijab δημοσιεύει τακτικά σεμινάρια για διαφορετικούς τρόπους να φοράτε χιτζάμπ.

Από την άλλη πλευρά, μην πανικοβάλλεστε αν κάτι αποτύχει. Οι ιστορίες είναι ένα ιδανικό μέρος για να πειραματιστείτε και να μάθετε. Ευτυχώς, αν μια ιδέα δεν απογειωθεί, εξαφανίζεται μέσα σε μια μέρα.

Χρειάζεστε έμπνευση; Πάρτε συμβουλές από 7 από τις καλύτερες μάρκες στο Instagram Stories.

Ακούστε τα σχόλια του κοινού

Τα ποιοτικά δεδομένα είναι εξίσου σημαντικά με τα ποσοτικά. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει αυτοκόλλητα με δημοσκοπήσεις, κουίζ ή ερωτήσεις για να προσελκύσετε το κοινό σας, δώστε προσοχή στις απαντήσεις.

Χρησιμοποιήστε την ανατροφοδότηση για να εμπνευστείτε νέα προϊόντα, υπηρεσίες ή περιεχόμενο. Και μη φοβάστε να ρωτήσετε άμεσα. Στους ανθρώπους αρέσει να ακούγεται η φωνή τους. Το Μουσείο Τέχνης της Κομητείας του Λος Άντζελες διεξήγαγε πρόσφατα μια δημοσκόπηση που ζητούσε από τους θεατές να μοιραστούν ποιο περιεχόμενο τους βοηθά να χαλαρώσουν. Στη συνέχεια έδωσε στους ανθρώπους αυτό που ήθελαν: γάτες.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Μάθετε πώς οι άνθρωποι προτιμούν να επικοινωνούν μαζί σας

Ανάμεσα στα αυτοκόλλητα, τις απαντήσεις και τα κουμπιά κλήσης, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να έρθουν σε επαφή μαζί σας οι followers. Αλλά ορισμένες επιλογές μπορεί να προτιμώνται από άλλες.

Ρίξτε μια ματιά στο Καλέστε , Κείμενο , και Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Αν λαμβάνετε περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ό,τι κλήσεις, προσαρμόστε ανάλογα τις ενέργειες κλήσης (και τις υπηρεσίες υποστήριξης). Ίσως να δείτε περισσότερες κρατήσεις, παραγγελίες ή έρευνες ως αποτέλεσμα.

Μπορεί να μοιάζει με μια μικρή αλλαγή, αλλά οι μέθοδοι επικοινωνίας μπορεί να αποτελούν τροχοπέδη για ορισμένους πελάτες. Μερικές φορές είναι γενεαλογικό. Οι Millennials έχουν κατηγορηθεί ότι αποφεύγουν τις τηλεφωνικές κλήσεις. Οι μη φυσικοί ομιλητές της γλώσσας μπορεί να αισθάνονται πιο άνετα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

εγώ, ένας millennial, εξαντλώντας κάθε πιθανή επιλογή σε μια κατάσταση εκτός από το να κάνω αυτό το γρήγορο τηλεφώνημα:pic.twitter.com/ZG9168DeFZ

- J.R.R. Jokin' (@joshcarlosjosh) February 24, 2020

Μην αγνοείτε Απαντήσεις , είτε. Αν οι άνθρωποι γλιστρούν στα DMs σας, ίσως ήρθε η ώρα να οργανώσετε τα εισερχόμενά σας στο Instagram. Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί έχουν πρόσβαση σε εισερχόμενα με δύο καρτέλες. Μετακινήστε τα μηνύματα μεταξύ των καρτελών Primary και General για να διασφαλίσετε ότι θα απαντήσετε αποτελεσματικά στους ανθρώπους.

Είστε έτοιμοι να αρχίσετε να προγραμματίζετε Instagram Stories και να εξοικονομήσετε χρόνο; Χρησιμοποιήστε το SMMExpert για να διαχειριστείτε όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα (και να προγραμματίσετε αναρτήσεις) από ένα μόνο ταμπλό.

Ξεκινήστε

Αναπτυχθείτε στο Instagram

Εύκολη δημιουργία, ανάλυση και προγραμματισμός αναρτήσεων Instagram, Stories και Reels με την SMMExpert. Εξοικονομήστε χρόνο και επιτύχετε αποτελέσματα.