Kan du huske pandemien, hvor alle blev indendørs i to år og blev afhængige af online shopping? I 2020 voksede online shopping og e-handel med 3,4 %, og e-handelssalget forventes nu at vokse fra 792 mia. dollars i 2020 til 1,6 billioner dollars i 2025, da kunderne ønsker at fortsætte den stigende tendens til at shoppe online. Facebook Shops spiller en stor rolle i alt dette.

Meta lancerede Facebook Shops i maj 2020 og positionerede online shoppingplatformen som en ressource til at hjælpe små virksomheder med at sælge online. God timing, ikke sandt?

Få din gratis pakke med 10 brugerdefinerbare Facebook Shop-omslagsfotoskabeloner nu Spar tid, tiltræk flere kunder, og se professionel ud, mens du promoverer dit brand med stil.

Hvad er en Facebook-shop?

En Facebook Shop er en en onlinebutik, der ligger på Facebook og Instagram og giver brugerne mulighed for at gennemse, shoppe og foretage køb enten direkte på Facebook eller ved at klikke sig videre til en virksomheds websted for at gennemføre salget.

Facebook- og Instagram-brugere kan finde virksomheder på Facebook Shop via en Facebook-side eller en Instagram-profil.

Det smarte ved Facebook Shops er, at funktionen kan findes organisk eller via annoncer, hvilket betyder, at der er masser af muligheder for marketingfolk på sociale medier til at optimere virksomheder til begge kanaler.

Hvorfor oprette en Facebook-butik?

Der er mange fordele for virksomheder af enhver størrelse ved at hoppe med på Facebook Shops-toget. Her er nogle af vores favoritter.

Problemfri, nem checkout

Facebook Shops er en one-stop shoppingoplevelse for dine kunder til direkte til forbrugere. De kan komme i kontakt med din virksomhed via Facebook Messenger, blive ledt til et relevant produkt og derefter betale direkte på Facebook.

Det giver en problemfri indkøbsoplevelse. Der er ingen grund til at henvise en kunde til et eksternt websted, hvor det er lettere for kunden at blive distraheret og beslutte sig for ikke at købe.

Forenklet katalogisering

Hvis du har et e-handelswebsted til din virksomhed, ved du, hvor kompliceret katalogisering kan være. Men med Facebook Shops er det super nemt at gemme produktoplysninger og opdatere dem. Når du har brug for at ændre dine produktoplysninger - f.eks. billeder, beskrivelser, priser osv. - skal du blot navigere til Commerce Manager og opdatere dine varer på få minutter.

Et eksempel på et Rapha-produkt på deres Facebook Shop-side. Kilde: Facebook

Nem forsendelsesproces

Alt, hvad der har med forsendelse at gøre, er besværligt. Vi forstår det.

Heldigvis holder Facebook Shops tingene meget enkle ved at give sælgeren (det er dig!) mulighed for at bruge den forsendelsesmetode, du foretrækker, så længe den tilbyder sporing og leveringsbekræftelse.

Hvis du har brug for at tilpasse detaljerne for en forsendelse, kan du gå til Commerce Manager for at redigere forsendelsesoplysninger, herunder forsendelsespris, hastighed og destination.

Forøg din rækkevidde med annoncer

Med næsten 3 milliarder aktive brugere om måneden er Facebook en stor aktivitet med hundredtusindvis af mennesker verden over, der surfer på platformen på et hvilket som helst tidspunkt. Ved at køre Facebook-annoncer for dine produkter og din Facebook Shop-side eksponerer du øjeblikkeligt din virksomhed for et nyt publikum og potentielle kunder, samtidig med at du skaber konverteringer for din butik.

Giv en kundeserviceoplevelse på næste niveau

Muligheden for at chatte med et mærke og løse min klage uden at forlade sofaen? Jeg er med på den!

Facebook Shops giver kunderne mulighed for at komme i kontakt med en virksomhed via Messenger, WhatsApp og Instagram for at hjælpe med at besvare spørgsmål, spore ordrer eller løse kundeforespørgsler. Ligesom i en traditionel fysisk butik.

Pro-tip: Hvis du er en e-handelsbutik, der bruger Facebook Messenger eller en af de relaterede apps til at kommunikere med kunderne, kan du spare mange timers arbejde om ugen ved at bruge en AI-drevet chatbot til kundeservice som Heyday.

Få en gratis Heyday-demo

Du har ikke brug for et websted

Det kommer måske som en overraskelse, men det er ikke alle onlinehandelsvirksomheder, der har brug for et websted. Ved at bruge Facebook Shops kan virksomheder eliminere behovet for et websted, fordi kunderne kan få nøjagtig den samme shoppingoplevelse direkte på Facebook Shop-platformen.

Tænk på de penge og den tid, du bruger på udviklere og hosting og alle de andre udgifter, der er forbundet med at drive et websted. Det løber op!

Sådan opretter du en Facebook-butik: 6 nemme trin

Opsætning af Facebook Shop

1. Gå til facebook.com/commerce_manager for at komme i gang, og Klik på Næste

Kilde: Facebook

2. Vælg Du vil se, at du kan vælge en af følgende muligheder:

a. Checkout på et andet websted (led dit publikum til et domæne, du ejer)

b. Checkout med Facebook eller Instagram (kunderne vil kunne betale for deres produkt på Facebook- eller Instagram-platformen)

c. Checkout med beskeder (send dine kunder videre til en Messenger-konversation)

Bemærk, at muligheden for at betale direkte på en Meta-ejede platform ved hjælp af Shop Pay kun er tilgængelig i USA.

3. Vælg den Facebook-side, du ønsker at sælge fra. Hvis du ikke har oprettet en Facebook-side for din virksomhed, er det nu, du skal oprette en. Klik på næste.

4. Forbind din Facebook-virksomhedskonto. Opret en, hvis du ikke har en. Klik på næste.

5. Vælg hvor du leverer dine produkter til. Klik på næste.

6. Vis et eksempel på din Facebook Shop, og sørg for, at alle oplysninger er korrekte, og klik derefter på Færdiggørelse af opsætning.

Krav til Facebook Shop

For at begynde at sælge produkter på Facebook Shop er der nogle få krav, som virksomheder skal opfylde, bl.a. følgende ifølge Meta:

• Overholdelse af Facebook-politikker, herunder servicevilkår, kommercielle vilkår og fællesskabsstandarder
• Bekræftelse af domæneejerskab
• være placeret på et marked, der er støttet
• Oprethold en autentisk, troværdig tilstedeværelse (og et tilstrækkeligt antal følgere!)
• Præsenter nøjagtige oplysninger med klare politikker for tilbagebetaling og returnering

Tilpasning af Facebook-butik

Uanset hvor store eller små virksomheder er, kan de præsentere produkter fra deres katalog og tilpasse deres Facebook Shop til at matche deres brandfarver og stil.

1. Når du er logget ind i Commerce Manager, gå til butikker
2. Derefter, klik på Layout at tilpasse elementer i din Facebook-shop
3. Derefter kan du tilpasse din Facebook Shop, herunder tilføje fremhævede kollektioner og kampagner, arrangere produkter, tilføje en fremhævede kollektion, ændre farven på dine knapper og få vist din Facebook Shop i lys og mørk tilstand.

Sådan tilføjer du produkter til en Facebook Shop

Tilføjelse af produkter til din Facebook Shop er en nem, trinvis proces, der sikrer, at kunderne får alle de oplysninger, de har brug for, for at kunne foretage et køb.

Det sted, hvor dine produkter opbevares, kaldes en katalog , og du kan forbinde dit katalog med forskellige annoncer og salgskanaler for at promovere dine varer.

Få din gratis pakke med 10 brugerdefinerbare Facebook Shop-omslagsfotoskabeloner nu Spar tid, tiltræk flere kunder, og se professionel ud, mens du promoverer dit brand med stil.

Du kan lave dit første katalog ved at følge disse trin:

1. Log ind på Commerce Manager.

2. Klik på + Tilføj katalog.

3. Vælg den katalogtype, der bedst repræsenterer din virksomhed, og klik derefter på Næste.

4. Vælg, hvordan du vil uploade dit katalog. Facebook Shops giver dig to muligheder: Du kan uploade dit katalog manuelt eller forbinde dit katalog fra en partnerplatform, f.eks. Shopify eller BigCommerce.

5. Navngiv dit katalog med et passende navn, og klik derefter på Opret .

6. Tilføj varer til dit katalog ved at klikke på Varer i højre navigationslinje og derefter vælge Tilføj emner.

7. På det næste skærmbillede kan du indtaste alle dine vareoplysninger, herunder billeder, titel, produktbeskrivelse, webadresse for at foretage et køb, pris og tilstand.

I eksemplet ovenfor har vi vist dig den manuelle måde at uploade varer til din Facebook Shop på. Men det er værd at undersøge de forskellige måder at uploade varer til en Facebook Shop på, da det for større virksomheder måske er mere hensigtsmæssigt med en Facebook Pixel eller et Data feed.

Opret produktsamlinger i din Facebook-butik

Produktkollektioner giver dig mulighed for at vise dine produkter i et nyt lys, f.eks. en forårskollektion, en feriekollektion eller en kollektion for nye mødre - alt efter hvilke produkter du tilbyder på Facebook Shops.

Samlinger kan vises på forsiden af din Facebook-shop og give besøgende mulighed for at gennemse mere specifikke varer, der er blevet grupperet sammen.

Følg disse trin for at oprette en Facebook Shop Product Collection:

1. Log ind på Commerce Manager, og klik på Butikker
2. Klik på Rediger butik, og derefter klik på +Add New
3. Klik på Samling, og klik derefter på Opret ny samling
4. Navngiv din samling (forårsudsalg, nye varer, sidste chance osv.) og derefter tilføje genstande fra din opgørelse som du gerne vil præsentere. Klik på Bekræft.
5. Tilføj yderligere oplysninger såsom billeder (Facebook anbefaler et forhold på 4:3 og en minimum pixelstørrelse på 800 x 600), titel og tekst.
6. Når du er færdig, skal du klikke på Udgiv.

Et godt tip: Hvis du bruger Shopify til at drive din e-handelsbutik, kan du integrere dine produkter direkte uden at skulle uploade hver enkelt vare manuelt.

Modebrandet Everlane viser deres nyeste kollektion øverst på deres Facebook Shop. Kilde: Facebook.

Hvad er gebyrerne for Facebook Shop?

Hvad? Forventede du, at Meta ville lade dig drive en shop på deres platform gratis? Facebook skal jo tjene penge på en eller anden måde, og Facebook Shop-gebyrerne giver Meta en lille andel af dit salg. Heldigvis er salgsgebyrerne ikke uhyrlige. Lad os se dem i detaljer:

• Når du foretager et salg på Facebook Shops, tager Meta 5 % pr. forsendelse
• Hvis din forsendelse er under $8, tager Meta et fast gebyr på $0,40
• Salgsgebyret omfatter skatter og afgifter, omkostninger til betalingsbehandling og gælder for alle checkout-overgange for alle produkter på Facebook Shops og Instagram

De bedste Facebook Shop-eksempler til at inspirere dig

Rapha

Cykelmærket Rapha gør et fremragende stykke arbejde med deres Facebook Shop. Vi elsker især de kollektioner, de har bygget op, og den nemme navigation i den øverste navigationslinje.

Tentree

Tentree følger en lignende strategi som Rapha og lægger vægt på kollektioner, der er lette at gennemse, og enkle, engagerende titler på deres produkter.

Sephora

Den populære makeup-megastore Sephora har brugt iøjnefaldende billeder på nogle af sine billeder for at få nedsatte produkter til at skille sig ud på Facebook Main-siden.

Uanset hvordan du beslutter dig for at oprette og begynde at sælge online med en Facebook Shop, ved du, at SMMExpert er her for dig hvert eneste skridt af dagen. Tilmeld dig en gratis prøveperiode på 30 dage og se, hvordan vi kan hjælpe dig med at udvikle din nye butiksfacade i dag.

LuluLemon

Lululemon holder tingene rene, klare og direkte på deres produktlister. Ved hjælp af klare billeder er der fokus på produktet (ikke på det, der foregår omkring det), hvilket bør være med til at fremme salget.

Indgå i dialog med kunderne på sociale medier, og omsæt kundekonversationer til salg med Heyday, vores dedikerede AI-chatbot til social commerce-forhandlere. Lever 5-stjernede kundeoplevelser - i stor skala.

Få en gratis Heyday-demo

Gør kundeservice-samtaler til salg med Heyday Forbedre svartider og sælge flere produkter. Se det i praksis.