Kuangalia skrini ndogo ya simu yako na kuandika vitufe vyake vidogo ili kujibu kila DM ya Instagram unayopokea sio njia bora zaidi ya kuwasiliana na wateja wako.

Lakini siku hizo zimekwisha.

Kufikia 2020, mtumiaji yeyote wa Instagram duniani anaweza kutuma DM ya Instagram mtandaoni, kutoka kwa Kompyuta au Mac, na pia kutoka kwa simu yake.

*Kuteleza kwenye DM zako*

Sasa unaweza kupata na kutuma ujumbe wa Instagram Direct kwenye eneo-kazi, haijalishi uko wapi duniani 👍 pic.twitter.com/CT2SwuxHTv

— Instagram (@instagram) Aprili 10, 2020

Sasa, chapa yako sasa ina chaguo zaidi unapojibu SMS za Instagram. Na kwa kuzingatia zaidi ya watumiaji milioni 200 hutembelea angalau wasifu mmoja wa biashara kila siku, kuna uwezekano mkubwa kwamba baadhi ya watumiaji wa Instagram watafikia chapa yako moja kwa moja kupitia DM.

Bonus: Okoa muda na pakua violezo 20 vya DM vya Instagram bila malipo, vinavyoweza kugeuzwa kukufaa vya chapa yako , ikiwa ni pamoja na salamu, maombi ya ushirikiano, majibu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, majibu ya malalamiko, na zaidi.

Nini Je, "DM" inamaanisha kwenye Instagram?

DM inamaanisha ujumbe wa moja kwa moja.

Kwenye Instagram, DM ni ujumbe wa faragha kati ya mtumiaji mmoja wa Instagram na mtumiaji mwingine, au kikundi cha watumiaji.

SMS za Instagram hazionekani kwenye mpasho wa chapa yako, wasifu au katika utafutaji. Na hazitakuwa kwa wafuasi wako, pia. Ni wewe tu na wale unaowasiliana nao mnaoweza kuona ujumbe wa moja kwa moja.

Kwenye Instagram,chat-chat. Ipate.

Tabia DM ya wateja wako mara moja. Andika kwa njia ambayo ni rahisi kusoma. Andika sentensi fupi.

Wala usiogope aya fupi.

Kufanya haya yote huwarahisishia wateja kupata jibu la swali lao.

Don usisahau kuacha

Mwishowe, fanya mazungumzo kwa:

• Kumwuliza mteja ikiwa kuna kitu kingine chochote anachohitaji kusaidiwa.
• Kuwashukuru kwa biashara au uaminifu wao kwa kampuni yako.
• Kuwatakia siku njema.

Kufunga ni njia nzuri ya kuwasiliana, lakini pia hakikisha mteja wako hafanyi hivyo. kuhisi kupuuzwa au kufungwa kabla mazungumzo hayajaisha.

Boresha muda wako wa kujibu na ushirikiane vyema na wafuasi kwa kujibu jumbe za moja kwa moja za Instagram pamoja na jumbe zako zingine zote za kijamii katika Kikasha pokezi cha SMMExpert. Ijaribu leo ​​bila malipo.

Anza

Boresha nyakati zako za kujibu kwa kudhibiti jumbe za moja kwa moja za Instagram ukitumia SMExpert Inbox.

Kwenye kompyuta ya mezani na ya simu, fikia Instagram Direct ili kuona DMS zako za Instagram kwa kubofya aikoni ya karatasi ya ndege.

Ukiona arifa yenye nambari nyekundu kwenye aikoni ya karatasi ya ndege, utajua kuna DM ambayo haijasomwa.

Jinsi gani kutuma ujumbe wa Instagram kwenye kompyuta yako (PC au Mac)

Mtu yeyote aliye na akaunti ya Instagram anaweza kuunda au kujibu ujumbe wa Instagram kutoka kwa toleo la kivinjari la programu, kutoka kwa kompyuta ya mezani, bila upakuaji wowote maalum. au vipengele. Hii hurahisisha biashara yako kujibu wingi au sauti ya juu ya DM.

(Ikiwa kiasi hicho cha juu cha DM kinatoka zaidi ya akaunti moja ya Instagram au wasifu kadhaa kwenye mifumo tofauti ya mitandao ya kijamii, wewe' ni bora kutumia zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii kama vile SMMExpert kushughulikia DMs — zaidi kuhusu hilo katika sehemu inayofuata!)

Iwapo unajibu DM ya Instagram kwenye Kompyuta au kuunda DM ya Instagram kwenye Mac , mchakato ni sawa:

1. Ingia katika akaunti ya Instagram ya chapa yako

Ingia instagram.com ukitumia kivinjari chochote cha wavuti unachopendelea. Hakuna kivinjari mahususi cha Instagram DM cha kutumia.

2. Bofya kwenye aikoni ya karatasi ya ndege

Ili kwenda kwenye Instagram Direct, bofya aikoni ya karatasi ya ndege katika upande wa juu wa kulia wa ukurasa wa wavuti.kona.

3. Tazama SMS zako zote za Instagram

Ujumbe na mwingiliano wote wa moja kwa moja wa chapa yako huonyeshwa hapa. Ujumbe wa moja kwa moja ambao haujasomwa utaonekana kwanza kwenye orodha.

Pia utaona chaguo la kuunda DM mpya. Bofya kitufe cha bluu cha Tuma Ujumbe ili uanze mwingiliano mpya.

Chapa mpini wa mtumiaji ili uanze mwingiliano mpya wa ana kwa ana. Unaweza kutuma ujumbe kwa chapa yoyote au mtumiaji unayemfuata.

Au unda kikundi cha DM ya Instagram. Kwenye Instagram Direct, unaweza kutuma SMS kwa hadi watu 32.

Kutoka eneo-kazi lako, unaweza pia kupenda, kunakili au kuripoti DM kwa kubofya vitufe vitatu vilivyo karibu na DM ya Instagram.

0>

4. Tuma maudhui ya watumiaji wengine

Pamoja na ujumbe ulioandikwa, DM za Instagram zinaweza kujumuisha picha, kura, GIF, Hadithi za Instagram na klipu za IGTV. Chapa yako inaweza kutaka kuingiliana na watumiaji kwa kushiriki maudhui ya watumiaji wengine katika DM.

Nenda kwenye picha, video au IGTV unayotaka kushiriki kwa faragha. Bofya aikoni ya karatasi ya ndege chini ya chapisho hilo.

Kisha, chagua jinsi ungependa kushiriki maudhui hayo.

Kwa kubofya Shiriki hadi Moja kwa Moja, unaweza kuandika mtumiaji wa Instagram ambaye ungependa kumtumia maudhui moja kwa moja kupitia Instagram DM.

Jinsi ya kutuma DM za Instagram kutoka kwa programu ya Instagram

Kutuma SMS za Instagram kutoka kwa programu ya Instagram ni rahisi vile vile:

1. Fungua programu kwenye simu yako

PakuaProgramu ya Instagram kutoka kwa App Store au Google Play.

2. Bofya aikoni ya karatasi ya ndege

Hii itafungua SMS zako zote za Instagram.

3. Shirikiana na watumiaji wako

Jibu maswali ya wateja kwa kugonga ujumbe ambao haujasomwa na kuandika jibu katika upau wa Ujumbe.

Na kama vile kwenye eneo-kazi , unaweza kuchagua DM za moja kwa moja au kutuma kwa kikundi cha hadi 32.

4. Shiriki maudhui ya wengine

Wakati wowote unapoona aikoni ya karatasi ya ndege, bofya ili kutuma maudhui hayo kwa faragha.

Bonasi: Okoa muda na pakua violezo 20 vya DM vya Instagram bila malipo, vinavyoweza kugeuzwa kukufaa vya chapa yako , ikijumuisha salamu, maombi ya ushirikiano, majibu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, majibu ya malalamiko, na zaidi.

Jinsi ya kutuma ujumbe mfupi wa Instagram kwa kutumia SMExpert (kwenye eneo-kazi na simu)

Iwapo unadhibiti zaidi ya akaunti moja ya Instagram au chapa yako inapokea DM kwenye zaidi ya jukwaa moja la mitandao ya kijamii, zana ya usimamizi wa mitandao ya kijamii kama SMExpert inaweza kukuokoa muda mwingi.

Kwa SMExpert, unaweza kujibu ujumbe na maoni kutoka kwa akaunti zako zote za Instagram, Facebook, Twitter na LinkedIn katika kikasha kimoja cha kijamii. Hakuna tena kubofya vichupo vingi vya kivinjari ili kuangalia DM mpya, au kusahau kimakosa kujibu hadi wateja wapate uchovu.

Ili kuanza kujibu SMS za Instagram kwa kutumia SMExpert, fuata hatua hizi rahisi:

1.Unganisha (au unganisha upya) wasifu wako wa Instagram

Ikiwa wewe ni mgeni kwa SMExpert, fuata mwongozo huu ili kuongeza akaunti ya Instagram kwenye dashibodi yako .

Ikiwa hapo awali ulitumia SMMExpert kwa uchanganuzi wa Instagram au kuratibu, lakini bado hujaunganisha Instagram na Kikasha pokezi cha SMExpert, fuata hatua hizi ili kuunganisha tena akaunti yako .

Katika visa vyote viwili, utaombwa kufuata hatua chache rahisi ili kuthibitisha akaunti yako.

Mara tu ukimaliza, hakikisha kwamba mipangilio ya wasifu wako wa Instagram inaruhusu kushiriki ujumbe na akaunti yako ya SMExpert:

1. Nenda kwenye Mipangilio na uguse Faragha.
2. Gusa Messages.
3. Katika Zana Zilizounganishwa , tumia ubadilishaji wa Ruhusu Ufikiaji wa Messages hadi wezesha kushiriki.

Kumbuka: SMExpert Inbox inaoana na akaunti za Biashara ya Instagram.

2. Nenda kwenye Kikasha chako cha SMMExpert

Katika dashibodi yako ya SMMExpert, nenda kwenye Kikasha.

Hapa, unaweza kuona mwingiliano kutoka kwa akaunti zako zilizounganishwa za Instagram, Facebook, Twitter na LinkedIn.

Kikasha hukusanya aina 4 za jumbe za Instagram:

• Ujumbe wa moja kwa moja
• Majibu kwa Hadithi zako za Instagram
• Haraka maoni kwa Hadithi zako
• Kutajwa kwa akaunti yako katika Hadithi za watumiaji wengine

3. Jibu DM za Instagram

Kilichosalia ni kushiriki tuna wafuasi wako.

Fuata mbinu hizi bora za huduma kwa wateja kwenye mitandao ya kijamii ili kuhakikisha kuwa majibu ya ujumbe wako yapo kwenye fleek kila wakati. (Je, kuna mtu yeyote anayesema kwenye fleek tena? Unauliza rafiki wa Milenia.)

Ikiwa wewe ni sehemu ya timu inayosimamia DM za mitandao ya kijamii, unaweza kukabidhi ujumbe kwa wanachama wengine wa timu kwa urahisi ( ambaye ataarifiwa kwa barua pepe) na kupanga kisanduku pokezi chako kulingana na kazi, mtandao wa kijamii, aina ya ujumbe na tarehe.

Jinsi ya kufuta DM za Instagram

Kulingana na sera ya mitandao ya kijamii ya chapa yako, unaweza kutaka kufuta DM za Instagram.

Ili kufuta DM za Instagram kutoka Kompyuta yako au Mac:

1. Nenda kwenye Instagram Direct

Bofya aikoni ya karatasi ya ndege kwenye upau wa juu wa kusogeza.

2. Bofya kwenye mawasiliano unayotaka kufuta

Kisha ubofye aikoni ya maelezo iliyo karibu na picha ya wasifu wa mtumiaji.

3. Bofya Futa Gumzo

Ambayo italeta skrini hii:

Kisha, unaweza kuchagua Kufuta Gumzo. Hii itafuta mazungumzo kwa ajili yako pekee. Bado itaonekana kwa wengine waliojumuishwa kwenye mazungumzo.

Pia chini ya sehemu ya "Maelezo", kuna chaguo pia la Kuzuia, Kuripoti au Kunyamazisha Ujumbe. Kunyamazisha kunamaanisha kuwa hutapata arifa za DM mpya zinazoingia za mazungumzo haya.

Ili kufuta ujumbe wa Instagram kwa kutumia programu ya simu:

1. Nenda kwenye Instagram Direct

Bofya kwenye karatasiikoni ya ndege katika upau wa kusogeza.

2. Telezesha kidole au ushikilie mazungumzo unayotaka kufuta

Ikiwa unatumia iOS, telezesha kidole kushoto kwenye ujumbe unaotaka kufuta. Ikiwa unatumia Android, bonyeza na ushikilie mazungumzo unayotaka kufuta.

Hii italeta chaguo mbili. Komesha arifa ili kuacha kuona arifa mpya za mazungumzo haya. Au futa ujumbe.

3. Bofya Futa

Hatua hii itafuta mazungumzo kwa ajili yako pekee.

mbinu 8 bora za kutuma na kujibu SMS za Instagram

Kushirikiana na wateja wako na kujibu SMS za Instagram ni njia moja tu ya kutumia Instagram vizuri kwa biashara na kupata wafuasi zaidi wa Instagram.

Hapa kuna vidokezo muhimu vya kukumbuka.

Weka arifa za DM za Instagram

Hakikisha chapa yako inaona DMS zote mpya zinazoingia za Instagram ambazo inapokea.

Kwenye eneo-kazi na simu ya mkononi, nenda kwenye Mipangilio. Chagua Arifa (au Arifa za Push ikiwa uko kwenye eneo-kazi).

Kisha chini ya Ujumbe wa Moja kwa Moja, hakikisha kuwa chaguo Kutoka kwa Kila Mtu (ikiwa unafanya kazi kwenye eneo-kazi) zimechaguliwa.

Na uhakikishe kuwa chaguo zote za Washa (ikiwa unafanya kazi kwenye simu ya mkononi) zimechaguliwa. Hii itahakikisha chapa yako inaona DM zake zote mpya zinazoingia.

Tumia Majibu ya Haraka ya Instagram

Uwezekano mkubwa, chapa yako itaenda. ili kupata maswali mengi sawaInstagram moja kwa moja. Badala ya kuandika jibu lile lile, okoa muda kwa kutumia vyema kipengele cha Majibu ya Haraka cha Instagram.

Weka Akaunti ya Watayarishi ukitumia Instagram. Si tu kwamba hii itawezesha kipengele cha Majibu ya Haraka, pia itatoa chaguo zaidi za kupanga na kudhibiti SMS zako za Instagram, kama vile kisanduku pokezi chenye vichupo viwili.

Tafuta Majibu ya Haraka kama chaguo chini ya Mipangilio. Ili kuunda Jibu la Haraka:

• Bofya kitufe cha “+” katika kona ya juu ya kulia.
• Chapa jibu la swali linaloulizwa sana.
• Chagua njia ya mkato ya kibodi ya neno moja kwa ujumbe huo.

Unapojibu DM ya Instagram, andika neno moja kwenye Instagram Direct. Bofya kitufe cha bluu “Ingiza jibu la haraka” na jibu kamili ambalo umehifadhi litajaza kiotomatiki.

Thibitisha wakati ujumbe mpya umepokelewa

Kwa njia hiyo. , hata kama timu yako haiwezi kujibu ujumbe wa moja kwa moja mara moja, mteja wako hatapokea ukimya.

Unaweza:

• Asante mteja kwa kuingia gusa.
• Wajulishe kwamba ujumbe wao umepokelewa.
• Weka matarajio kwa muda gani itachukua timu kufikia hoja yao.

Hii husaidia kukuza uhusiano kati ya mtumiaji na chapa yako. Pia huongeza huduma kwa wateja, na kuweka matarajio ya wakati mteja huyo anaweza kutarajia mazungumzo na chapa yako.

Kisha fuatiliakwa haraka

Usiwaache wateja wako wakining'inia!

Na kadiri chapa yako inavyoweza kujibu, ndivyo inavyokuwa bora zaidi. Kulingana na uchambuzi na ushauri kampuni Convince & amp; Geuza, 42% ya wateja wanaolalamikia kampuni kwenye mitandao ya kijamii wanatarajia jibu ndani ya dakika 60.

Kusubiri kwa muda mrefu sana ili kujibu mteja kunaweza kusababisha kupoteza imani na chapa yako.

Andika kwa sauti ya chapa yako

Hata kama toni ya chapa yako ni ipi, hakikisha unatumia sauti hiyo hiyo kwenye DM zako za Instagram.

Kumbuka:

• Kuwa wa kweli na mwenye utu. Onyesha mteja wako kuwa anawasiliana na mtu halisi anayejali kuhusu matumizi yake na chapa yako.
• Usitumie jargon. Epuka kutumia maneno na vishazi hivi.
• Hakikisha kwamba mawasiliano ni rahisi kuelewa . Kejeli, kejeli na vicheshi vinaweza kutafsiriwa vibaya na msomaji au kusababisha kosa. Usiache nafasi ya kutafsiri vibaya.

Hakikisha kuwa hakuna makosa ya tahajia

Hakikisha kuwa maandishi yako yanaonyesha chapa yako kwa njia ya kitaalamu.

Fanya maandishi yako kuwa mafupi na matamu

Ikiwa mtu fulani inafikia chapa yako moja kwa moja, wanataka jibu haraka. Hivyo epuka