విషయ సూచిక
మీరు స్వీకరించే ప్రతి Instagram DMకి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి మీ ఫోన్ యొక్క చిన్న స్క్రీన్‌ను చూస్తూ దాని చిన్న కీలపై టైప్ చేయడం మీ కస్టమర్‌లతో పరస్పర చర్య చేయడానికి అత్యంత సమర్థవంతమైన మార్గం కాదు.
కానీ ఆ రోజులు ముగిశాయి.
2020 నాటికి, ప్రపంచంలోని ఏ Instagram వినియోగదారు అయినా ఆన్‌లైన్‌లో, వారి PC లేదా Mac నుండి, అలాగే వారి ఫోన్ నుండి Instagram DMని పంపవచ్చు.
*మీ DMలలోకి జారడం*
ఇప్పుడు మీరు ప్రపంచంలో ఎక్కడ ఉన్నా డెస్క్‌టాప్‌లో Instagram డైరెక్ట్ సందేశాలను పొందవచ్చు మరియు పంపవచ్చు 👍 pic.twitter.com/CT2SwuxHTv
— Instagram (@instagram) ఏప్రిల్ 10, 2020
ఇప్పుడు, Instagram DMలకు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చేటప్పుడు మీ బ్రాండ్ ఇప్పుడు మరిన్ని ఎంపికలను కలిగి ఉంది. మరియు 200 మిలియన్ల కంటే ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు ప్రతిరోజూ కనీసం ఒక వ్యాపార ప్రొఫైల్‌ని సందర్శించడాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, కొంతమంది Instagram వినియోగదారులు మీ బ్రాండ్‌ను నేరుగా DM ద్వారా చేరుకోవడానికి మంచి అవకాశం ఉంది.
బోనస్: సమయాన్ని ఆదా చేసుకోండి మరియు డౌన్‌లోడ్ మీ బ్రాండ్ కోసం 20 ఉచిత, అనుకూలీకరించదగిన Instagram DM టెంప్లేట్‌లను , శుభాకాంక్షలు, భాగస్వామ్య అభ్యర్థనలు, FAQ ప్రతిస్పందనలు, ఫిర్యాదులకు ప్రత్యుత్తరాలు మరియు మరిన్నింటితో సహా.
ఏమిటి ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో “DM” అంటే?
DM అంటే డైరెక్ట్ మెసేజింగ్ అని అర్థం>
Instagram DMలు మీ బ్రాండ్ ఫీడ్, ప్రొఫైల్ లేదా సెర్చ్‌లో కనిపించవు. మరియు వారు మీ అనుచరుల కోసం కూడా కాదు. మీరు మరియు మీరు కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న వారు మాత్రమే ప్రత్యక్ష సందేశాలను చూడగలరు.
Instagramలో,చిట్-చాట్. సరిగ్గా దాన్ని పొందండి.
వెంటనే మీ కస్టమర్ల DMని అడ్రస్ చేయండి. సులభంగా చదవగలిగే విధంగా రాయండి. చిన్న వాక్యాలను వ్రాయండి.
మరియు చిన్న పేరాగ్రాఫ్‌లకు భయపడవద్దు.
ఇవన్నీ చేయడం వలన కస్టమర్‌లు వారి ప్రశ్నకు సమాధానాన్ని కనుగొనడం సులభం అవుతుంది.
వద్దు సైన్ ఆఫ్ చేయడం మర్చిపోవద్దు
చివరిగా, దీని ద్వారా సంభాషణను ముగించండి:
- కస్టమర్‌కు ఇంకా ఏదైనా సహాయం కావాలంటే అడగడం.
- వారి వ్యాపారం లేదా మీ కంపెనీ పట్ల విధేయత చూపినందుకు వారికి కృతజ్ఞతలు.
- వారికి గొప్ప రోజు శుభాకాంక్షలు.
కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మూసివేయడం అనేది ఒక వ్యక్తిగత మార్గం, కానీ మీ కస్టమర్ అలా చేయలేదని నిర్ధారిస్తుంది సంభాషణ ముగిసేలోపు స్నబ్డ్ లేదా షట్ డౌన్ అయినట్లు అనిపిస్తుంది.
SMME నిపుణుల ఇన్‌బాక్స్‌లోని మీ అన్ని ఇతర సామాజిక సందేశాలతో పాటు Instagram ప్రత్యక్ష సందేశాలకు ప్రతిస్పందించడం ద్వారా మీ ప్రతిస్పందన సమయాన్ని మెరుగుపరచండి మరియు అనుచరులతో సమర్ధవంతంగా పాల్గొనండి. ఈరోజే దీన్ని ఉచితంగా ప్రయత్నించండి.
ప్రారంభించండి
SMMEexpert Inboxతో Instagram ప్రత్యక్ష సందేశాలను నిర్వహించడం ద్వారా మీ ప్రతిస్పందన సమయాన్ని మెరుగుపరచండి.
దీన్ని ఉచితంగా ప్రయత్నించండిDMలు Instagram డైరెక్ట్ ద్వారా పంపబడతాయి. దీన్ని ప్రైవేట్ సందేశాలు సేకరించే ఇమెయిల్ ఇన్‌బాక్స్‌గా భావించండి.డెస్క్‌టాప్ మరియు మొబైల్ రెండింటిలోనూ, పేపర్ ఎయిర్‌ప్లేన్ చిహ్నంపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీ Instagram DMలను చూడటానికి Instagram డైరెక్ట్‌ని యాక్సెస్ చేయండి.
కాగితపు విమానం చిహ్నంపై ఎరుపు రంగు సంఖ్యతో కూడిన నోటిఫికేషన్‌ని మీరు చూసినప్పుడు, చదవని DMని చదవాల్సి ఉందని మీకు తెలుస్తుంది.
ఎలా మీ కంప్యూటర్‌లో Instagram DMలను పంపడానికి (PC లేదా Mac)
Instagram ఖాతా ఉన్న ఎవరైనా ప్రత్యేక డౌన్‌లోడ్‌లు లేకుండా యాప్ బ్రౌజర్ వెర్షన్ నుండి డెస్క్‌టాప్ కంప్యూటర్ నుండి Instagram DMలను సృష్టించవచ్చు లేదా వాటికి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వవచ్చు లేదా లక్షణాలు. ఇది మీ బ్రాండ్ DMల ప్రవాహానికి లేదా అధిక వాల్యూమ్‌కు ప్రతిస్పందించడం సులభం చేస్తుంది.
(అధిక పరిమాణంలో DMలు ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతాల నుండి లేదా వివిధ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలోని అనేక ప్రొఫైల్‌ల నుండి వస్తున్నట్లయితే, మీరు' DMలను నిర్వహించడానికి SMME ఎక్స్‌పర్ట్ వంటి సోషల్ మీడియా మేనేజ్‌మెంట్ సాధనాన్ని ఉపయోగించడం ఉత్తమం — దాని గురించి తదుపరి విభాగంలో మరిన్ని!)
మీరు PCలో Instagram DMకి ప్రత్యుత్తరం ఇస్తున్నా లేదా Macలో Instagram DMని సృష్టించినా , ప్రక్రియ ఒకేలా ఉంటుంది:
1. మీ బ్రాండ్ యొక్క Instagram ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి
మీరు ఇష్టపడే వెబ్ బ్రౌజర్‌ని ఉపయోగించి instagram.comకి లాగిన్ చేయండి. ఉపయోగించడానికి నిర్దిష్ట Instagram DM బ్రౌజర్ ఏదీ లేదు.
2. పేపర్ ఎయిర్‌ప్లేన్ చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి
Instagram డైరెక్ట్‌కి నావిగేట్ చేయడానికి, వెబ్ పేజీ ఎగువ కుడి వైపున ఉన్న పేపర్ ఎయిర్‌ప్లేన్ చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండిమూలలో.
3. మీ అన్ని Instagram DMలను చూడండి
మీ బ్రాండ్ యొక్క అన్ని ప్రత్యక్ష సందేశాలు మరియు పరస్పర చర్యలు ఇక్కడ చూపబడతాయి. చదవని ప్రత్యక్ష సందేశాలు జాబితాలో మొదట చూపబడతాయి.
మీరు కొత్త DMని సృష్టించే ఎంపికను కూడా చూస్తారు. కొత్త పరస్పర చర్యను ప్రారంభించడానికి నీలం రంగు సందేశాన్ని పంపు బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
కొత్తగా ఒకరితో ఒకరు పరస్పర చర్యను ప్రారంభించడానికి వినియోగదారు హ్యాండిల్‌ను టైప్ చేయండి. మీరు అనుసరించే ఏదైనా బ్రాండ్ లేదా వినియోగదారుకు సందేశం పంపవచ్చు.
లేదా Instagram DM కోసం సమూహాన్ని సృష్టించండి. Instagram డైరెక్ట్‌లో, మీరు గరిష్టంగా 32 మంది వ్యక్తులకు DMలను పంపవచ్చు.
మీ డెస్క్‌టాప్ నుండి, మీరు Instagram DM పక్కన ఉన్న మూడు బటన్‌లపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా DMని ఇష్టపడవచ్చు, కాపీ చేయవచ్చు లేదా నివేదించవచ్చు.
4. ఇతర వినియోగదారుల కంటెంట్‌ను పంపండి
అలాగే వ్రాతపూర్వక సందేశాలు, Instagram DMలు ఫోటోలు, పోల్స్, GIFలు, Instagram కథనాలు మరియు IGTV క్లిప్‌లను కలిగి ఉంటాయి. మీ బ్రాండ్ DMలో ఇతర వినియోగదారుల కంటెంట్‌ను భాగస్వామ్యం చేయడం ద్వారా వినియోగదారులతో పరస్పర చర్య చేయాలనుకోవచ్చు.
మీరు ప్రైవేట్‌గా భాగస్వామ్యం చేయాలనుకుంటున్న ఫోటో, వీడియో లేదా IGTVకి నావిగేట్ చేయండి. ఆ పోస్ట్ కింద ఉన్న పేపర్ ఎయిర్‌ప్లేన్ చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
తర్వాత, మీరు ఆ కంటెంట్‌ను ఎలా షేర్ చేయాలనుకుంటున్నారో ఎంచుకోండి.
షేర్ టు డైరెక్ట్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా, మీరు Instagram DM ద్వారా నేరుగా కంటెంట్‌ను పంపాలనుకుంటున్న Instagram వినియోగదారుని టైప్ చేయవచ్చు.
Instagram యాప్ నుండి Instagram DMలను ఎలా పంపాలి
Instagram యాప్ నుండి Instagram DMలను పంపడం చాలా సులభం:
1. మీ ఫోన్‌లో యాప్‌ని తెరవండి
డౌన్‌లోడ్ చేయండియాప్ స్టోర్ లేదా Google Play నుండి Instagram యాప్.
2. పేపర్ ఎయిర్‌ప్లేన్ చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి
ఇది మీ అన్ని Instagram DMలను తెరుస్తుంది.
3. మీ వినియోగదారులతో ఎంగేజ్ చేయండి
కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు చదవని సందేశంపై నొక్కడం ద్వారా మరియు సందేశం బార్‌లో ప్రతిస్పందన రాయడం ద్వారా ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి.
మరియు డెస్క్‌టాప్‌లో వలె , మీరు ఒకరితో ఒకరు DMలను ఎంచుకోవచ్చు లేదా 32 వరకు ఉన్న సమూహానికి పంపవచ్చు.
4. ఇతరుల కంటెంట్‌ను షేర్ చేయండి
మీరు పేపర్ ఎయిర్‌ప్లేన్ చిహ్నాన్ని చూసినప్పుడు, ఆ కంటెంట్‌ను ప్రైవేట్‌గా పంపడానికి దానిపై క్లిక్ చేయండి.
బోనస్: సమయాన్ని ఆదా చేసుకోండి మరియు డౌన్‌లోడ్ మీ బ్రాండ్ కోసం 20 ఉచిత, అనుకూలీకరించదగిన Instagram DM టెంప్లేట్‌లను , శుభాకాంక్షలు, భాగస్వామ్య అభ్యర్థనలు, FAQ ప్రతిస్పందనలు, ఫిర్యాదులకు ప్రత్యుత్తరాలు మరియు మరిన్ని.
ఇప్పుడే డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి 
SMME ఎక్స్‌పర్ట్ (డెస్క్‌టాప్ మరియు మొబైల్‌లో) ఉపయోగించి Instagram DMలను ఎలా పంపాలి
అయితే మీరు ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతాలను నిర్వహిస్తారు లేదా మీ బ్రాండ్ ఒకటి కంటే ఎక్కువ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో DMలను స్వీకరిస్తుంది, SMMExpert వంటి సోషల్ మీడియా నిర్వహణ సాధనం మీకు చాలా సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది.
SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌తో, మీరు మీ అన్ని Instagram, Facebook, Twitter మరియు LinkedIn ఖాతాల నుండి సందేశాలు మరియు వ్యాఖ్యలకు ఒకే సామాజిక ఇన్‌బాక్స్‌లో సమాధానం ఇవ్వవచ్చు. కొత్త DMల కోసం తనిఖీ చేయడానికి లెక్కలేనన్ని బ్రౌజర్ ట్యాబ్‌ల ద్వారా క్లిక్ చేయడం లేదా కస్టమర్‌లు విసుగు చెందే వరకు అనుకోకుండా ప్రతిస్పందించడం మరచిపోకూడదు.
SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌ని ఉపయోగించి Instagram DMలకు సమాధానం ఇవ్వడం ప్రారంభించడానికి, ఈ సాధారణ దశలను అనుసరించండి:
1.మీ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ప్రొఫైల్‌లను కనెక్ట్ చేయండి (లేదా మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి)
మీరు SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌కి కొత్త అయితే, మీ డ్యాష్‌బోర్డ్‌కి Instagram ఖాతాను జోడించడానికి ఈ గైడ్‌ని అనుసరించండి.
మీరు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ అనలిటిక్స్ లేదా షెడ్యూలింగ్ కోసం మునుపు SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌ని ఉపయోగించినప్పటికీ, మీరు ఇంకా SMME ఎక్స్‌పర్ట్ ఇన్‌బాక్స్‌తో Instagramని కనెక్ట్ చేయకుంటే, మీ ఖాతాను మళ్లీ కనెక్ట్ చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి .
రెండు సందర్భాల్లోనూ, మీ ఖాతాను ప్రామాణీకరించడానికి కొన్ని సాధారణ దశలను అనుసరించమని మీరు ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు.
మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత, మీ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ప్రొఫైల్ సెట్టింగ్‌లు మీ SMME ఎక్స్‌పర్ట్ ఖాతాతో సందేశాలను భాగస్వామ్యం చేయడానికి అనుమతిస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోండి:
- సెట్టింగ్‌లు కి వెళ్లి నొక్కండి ప్రైవేట్ భాగస్వామ్యం చేయడాన్ని ప్రారంభించండి.
గమనిక: SMME నిపుణుల ఇన్‌బాక్స్ Instagram వ్యాపార ఖాతాలకు అనుకూలంగా ఉంది.
2. మీ SMME ఎక్స్‌పర్ట్ ఇన్‌బాక్స్‌కి వెళ్లండి
మీ SMME నిపుణుల డాష్‌బోర్డ్‌లో, ఇన్‌బాక్స్‌కి నావిగేట్ చేయండి.
ఇక్కడ, మీరు మీ కనెక్ట్ చేయబడిన Instagram, Facebook, Twitter మరియు LinkedIn ఖాతాల నుండి పరస్పర చర్యలను చూడవచ్చు.
ఇన్‌బాక్స్ 4 రకాల ఇన్‌స్టాగ్రామ్ సందేశాలను సేకరిస్తుంది:
- డైరెక్ట్ మెసేజ్‌లు
- మీ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ కథనాలకు ప్రత్యుత్తరాలు
- త్వరగా మీ కథనాలకు ప్రతిస్పందనలు
- ఇతర వినియోగదారుల కథనాలలో మీ ఖాతా యొక్క ప్రస్తావనలు
3. Instagram DMలకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి
నిమగ్నమవ్వడమే మిగిలి ఉందిమీ అనుచరులతో.
మీ సందేశ ప్రతిస్పందనలు ఎల్లప్పుడూ అస్థిరంగా ఉండేలా చూసుకోవడానికి ఈ సోషల్ మీడియా కస్టమర్ సర్వీస్ ఉత్తమ పద్ధతులను అనుసరించండి. (ఎవరైనా ఫ్లీక్ లో అని చెప్పారా? మిలీనియల్ స్నేహితుడి కోసం అడుగుతున్నారా.)
మీరు సోషల్ మీడియా DMలను నిర్వహించే బృందంలో భాగమైతే, మీరు ఇతర బృంద సభ్యులకు సందేశాలను సులభంగా కేటాయించవచ్చు ( ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది) మరియు అసైన్‌మెంట్, సోషల్ నెట్‌వర్క్, సందేశ రకం మరియు తేదీ ద్వారా మీ ఇన్‌బాక్స్‌ను క్రమబద్ధీకరించండి.
Instagram DMలను ఎలా తొలగించాలి
మీ బ్రాండ్ సోషల్ మీడియా విధానాన్ని బట్టి, మీరు Instagram DMలను తొలగించాలనుకోవచ్చు.
Instagram DMలను తొలగించడానికి మీ PC లేదా Mac:
1. ఇన్‌స్టాగ్రామ్ డైరెక్ట్‌కి నావిగేట్ చేయండి
ఎగువ నావిగేషన్ బార్‌లోని పేపర్ ఎయిర్‌ప్లేన్ చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
2. మీరు తొలగించాలనుకుంటున్న కమ్యూనికేషన్‌పై క్లిక్ చేయండి
తర్వాత వినియోగదారు ప్రొఫైల్ చిత్రం ద్వారా సమాచార చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
3. చాట్‌ని తొలగించు క్లిక్ చేయండి
అది ఈ స్క్రీన్‌ను తెస్తుంది:
తర్వాత, మీరు చాట్‌ను తొలగించడాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. ఇది మీ కోసం సంభాషణను మాత్రమే తొలగిస్తుంది. సంభాషణలో చేర్చబడిన ఇతరులకు ఇది ఇప్పటికీ కనిపిస్తుంది.
అలాగే “వివరాలు” విభాగం కింద, సందేశాలను నిరోధించడం, నివేదించడం లేదా మ్యూట్ చేయడం వంటి ఎంపిక కూడా ఉంది. మ్యూట్ చేయడం అంటే మీరు ఈ సంభాషణ కోసం కొత్త ఇన్‌కమింగ్ DMల కోసం నోటిఫికేషన్‌లను పొందలేరు.
మొబైల్ యాప్‌ని ఉపయోగించి Instagram DMలను తొలగించడానికి:
1. Instagram డైరెక్ట్‌కి నావిగేట్ చేయండి
కాగితంపై క్లిక్ చేయండినావిగేషన్ బార్‌లో విమానం చిహ్నం.
2. మీరు తొలగించాలనుకుంటున్న కమ్యూనికేషన్ థ్రెడ్‌ను స్వైప్ చేయండి లేదా పట్టుకోండి
మీరు iOSని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు తొలగించాలనుకుంటున్న సందేశంపై ఎడమవైపుకు స్వైప్ చేయండి. మీరు Androidని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు తొలగించాలనుకుంటున్న థ్రెడ్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి.
ఇది రెండు ఎంపికలను అందిస్తుంది. ఈ థ్రెడ్ కోసం కొత్త నోటిఫికేషన్‌లను చూడకుండా ఉండటానికి సందేశాన్ని మ్యూట్ చేయండి. లేదా సందేశాన్ని తొలగించండి.
3. తొలగించు క్లిక్ చేయండి
ఈ చర్య మీ కోసం సంభాషణను మాత్రమే తొలగిస్తుంది.
Instagram DMలను పంపడానికి మరియు ప్రతిస్పందించడానికి 8 ఉత్తమ పద్ధతులు
మీ కస్టమర్‌లతో పరస్పర చర్చ మరియు Instagram DMలకు ప్రతిస్పందించడం అనేది వ్యాపారం కోసం Instagramని సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడానికి మరియు ఎక్కువ మంది Instagram అనుచరులను పొందేందుకు ఒక మార్గం మాత్రమే.
గుర్తుంచుకోవలసిన కొన్ని ముఖ్యమైన చిట్కాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
దీని కోసం నోటిఫికేషన్‌లను సెటప్ చేయండి Instagram DMలు
మీ బ్రాండ్ అందుకునే అన్ని కొత్త, ఇన్‌కమింగ్ Instagram DMలను చూసేలా చూసుకోండి.
డెస్క్‌టాప్ మరియు మొబైల్ రెండింటిలోనూ, సెట్టింగ్‌లకు నావిగేట్ చేయండి. నోటిఫికేషన్‌లను ఎంచుకోండి (లేదా మీరు డెస్క్‌టాప్‌లో ఉన్నట్లయితే నోటిఫికేషన్‌లను పుష్ చేయండి).
తర్వాత డైరెక్ట్ మెసేజెస్ కింద, అందరి నుండి (మీరు డెస్క్‌టాప్‌లో పని చేస్తుంటే) ఎంపికలు ఎంచుకోబడ్డాయని నిర్ధారించుకోండి.
మరియు అన్ని ఆన్ (మీరు మొబైల్‌లో పని చేస్తుంటే) ఎంపికలు ఎంచుకోబడ్డాయని నిర్ధారించుకోండి. ఇది మీ బ్రాండ్ తన కొత్త ఇన్‌కమింగ్ DMలన్నింటినీ చూసేలా చేస్తుంది.
Instagram త్వరిత ప్రత్యుత్తరాలను ఉపయోగించండి
అవకాశాలు ఉన్నాయి, మీ బ్రాండ్ కొనసాగుతోంది పైగా ఇలాంటి ప్రశ్నలు చాలా పొందడానికిInstagram డైరెక్ట్. అదే ప్రత్యుత్తరాన్ని టైప్ చేయడానికి బదులుగా, Instagram త్వరిత ప్రత్యుత్తరాల ఫీచర్‌ని ఎక్కువగా ఉపయోగించడం ద్వారా సమయాన్ని ఆదా చేసుకోండి.
Instagramతో సృష్టికర్త ఖాతాను సెటప్ చేయండి. ఇది త్వరిత ప్రత్యుత్తరాల లక్షణాన్ని ప్రారంభించడమే కాకుండా, రెండు-ట్యాబ్ ఇన్‌బాక్స్ వంటి మీ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ DMలను నిర్వహించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి మరిన్ని ఎంపికలను అందిస్తుంది.
సెట్టింగ్‌ల క్రింద త్వరిత ప్రత్యుత్తరాలను ఒక ఎంపికగా కనుగొనండి. త్వరిత ప్రత్యుత్తరాన్ని సృష్టించడానికి:
- ఎగువ కుడి చేతి మూలలో ఉన్న “+” బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
- సాధారణంగా అడిగే ప్రశ్నకు ప్రత్యుత్తరాన్ని టైప్ చేయండి.
- ఆ సందేశం కోసం వన్-వర్డ్ కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాన్ని ఎంచుకోండి.
Instagram DMకి ప్రత్యుత్తరం ఇస్తున్నప్పుడు, Instagram డైరెక్ట్‌లో ఒక పదాన్ని టైప్ చేయండి. నీలిరంగు “శీఘ్ర ప్రత్యుత్తరాన్ని చొప్పించు” బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి మరియు మీరు సేవ్ చేసిన పూర్తి ప్రతిస్పందన స్వయంచాలకంగా పూరించబడుతుంది.
కొత్త సందేశం వచ్చినప్పుడు గుర్తించండి
ఆ విధంగా , మీ బృందం ప్రత్యక్ష సందేశానికి వెంటనే ప్రతిస్పందించలేక పోయినప్పటికీ, మీ కస్టమర్ మౌనంగా ఉండరు.
మీరు:
- కస్టమర్‌లోకి ప్రవేశించినందుకు ధన్యవాదాలు టచ్ చేయండి.
- వారి సందేశం అందిందని వారికి తెలియజేయండి.
- బృందం వారి ప్రశ్నను పొందడానికి ఎంత సమయం పడుతుందో అంచనా వేయండి.
ఇది వినియోగదారు మరియు మీ బ్రాండ్ మధ్య సంబంధాన్ని పెంపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది కస్టమర్ సేవను కూడా పెంచుతుంది, ఆ కస్టమర్ మీ బ్రాండ్‌తో సంభాషణను ఎప్పుడు ఆశించవచ్చో అంచనాలను సెట్ చేస్తుంది.
తర్వాత ఫాలో అప్ చేయండి.వెంటనే
మీ కస్టమర్‌లను వేలాడదీయవద్దు!
మరియు మీ బ్రాండ్ ఎంత వేగంగా ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వగలిగితే అంత మంచిది. విశ్లేషణ మరియు సలహా సంస్థ కన్విన్స్ ప్రకారం & మార్చండి, సోషల్ మీడియా ద్వారా కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేసిన 42% మంది కస్టమర్‌లు 60 నిమిషాలలోపు ప్రతిస్పందనను ఆశించారు.
కస్టమర్‌కి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి చాలా సేపు వేచి ఉండటం వలన మీ బ్రాండ్‌పై వారు నమ్మకాన్ని కోల్పోతారు.
మీ బ్రాండ్ వాయిస్‌లో వ్రాయండి
మీ బ్రాండ్ టోన్ ఏదైనప్పటికీ, అదే వాయిస్‌ని మీ Instagram DMలలో ఉపయోగించాలని నిర్ధారించుకోండి.
దీనిని గుర్తుంచుకోండి:
- నిజాయితీగా మరియు వ్యక్తిగతంగా ఉండండి. మీ బ్రాండ్‌తో వారి అనుభవం గురించి పట్టించుకునే నిజమైన వ్యక్తితో వారు ఇంటరాక్ట్ అవుతున్నారని మీ కస్టమర్‌కు చూపించండి.
- పదజాలం ఉపయోగించవద్దు. ఈ పదాలు మరియు పదబంధాలను ఉపయోగించడం మానుకోండి.
- కమ్యూనికేషన్ సులభంగా అర్థమయ్యేలా చూసుకోండి . వ్యంగ్యం, వ్యంగ్యం మరియు జోకులు పాఠకులచే తప్పుగా అర్థం చేసుకోవచ్చు లేదా నేరం కావచ్చు. తప్పుడు వ్యాఖ్యానానికి ఆస్కారం ఇవ్వవద్దు.
స్పెల్లింగ్ తప్పులు లేవని నిర్ధారించుకోండి
మీ రచన మీ బ్రాండ్‌ను వృత్తిపరమైన రీతిలో ప్రతిబింబిస్తుందని నిర్ధారించుకోండి.
టైపోలు, స్పెల్లింగ్ తప్పులు మరియు వ్యాకరణ దోషాల కోసం తనిఖీ చేయండి. ఫ్లో కోసం మీ DMని చదవండి. మరియు మీ కంపెనీ బహుళ బ్రాండ్‌లను నిర్వహిస్తుంటే మరియు బహుళ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఖాతాలను కలిగి ఉంటే, మీరు సరైన ఖాతాతో పని చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
మీ రచనలను క్లుప్తంగా మరియు స్వీట్‌గా ఉంచండి
ఎవరైనా ఉంటే మీ బ్రాండ్‌ను నేరుగా చేరుకుంటున్నారు, వారికి త్వరగా సమాధానం కావాలి. కాబట్టి నివారించండి
