Det finns en fråga som vi får hela tiden: Bör mitt företag finnas på TikTok?

Det korta svaret på denna fråga är "ja", men det här blogginlägget skulle inte vara särskilt användbart om vi stannade vid det, eller hur?

Läs vidare för ett mer nyanserat svar, där vi ger dig en ram för att utvärdera om TikTok är rätt för dig och ger exempel på organisationer - från finansbranschen till lokala myndigheter - som har hittat en hängiven publik på den här unika plattformen.

Frågor att ställa dig själv innan du går med i TikTok

Du hanterar förmodligen redan flera plattformar för sociala medier för ditt varumärke. Nya plattformar dyker upp hela tiden, så vad är det som är så speciellt med TikTok? Egentligen en hel del, men det tar vi upp senare.

Ta först en titt på de frågor som vi har sammanställt för att hjälpa dig att utvärdera TikTok och avgöra om du ska ge det ett försök eller inte.

1. Finns min målgrupp på plattformen?

Gör dina efterforskningar genom att skapa ett personligt TikTok-konto och titta runt för att se vilka som använder plattformen och hur de gör det.

Var uppmärksam på vilka som är aktiva inom din bransch eller vertikala sektor och kontrollera om dina konkurrenter är där. Bara för att de är där betyder det naturligtvis inte att du borde vara det, men det kan vara ett tecken på att det är värt att testa.

Du kan också hitta massor av data om TikTok-användare i SMMExperts serie Digital Report.

2. Kan jag erbjuda min publik värdefulla tjänster på TikTok?

När du har fastställt att din målgrupp finns på plattformen måste du ta reda på om du kan ge dem något de vill ha eller behöver.

TikTok är inte som andra plattformar - du kommer inte att lyckas genom att vara uppenbart säljande eller företagsvänlig. Tänk på vilket innehåll som fungerar bäst på TikTok och fundera sedan på om det är något som du och ditt team kan leverera.

3. Är tids- och resursinvesteringen värd det?

Det spelar ingen roll vad du lägger ut eller vem som ansvarar för att lägga ut det, det kostar tid, pengar och andra resurser.

Även om TikTok-användare föredrar autentiskt, lågproducerat innehåll är det fortfarande en investering i att skapa smarta och engagerande videor.

Fundera över vilka resurser du behöver investera i denna nya kanal och om du har den kompetens du behöver för att kunna ägna dig åt den.

4. Kan jag göra saker på TikTok som jag inte kan göra på mina befintliga kanaler?

TikTok erbjuder en möjlighet att göra något nytt som kan glädja din publik. TikTok har populariserat vertikala videoklipp i kortformat med en helt annan ton än andra plattformar.

Finns det en möjlighet att göra något annorlunda med din varumärkesröst eller stil? Absolut. Men fråga dig också om något nytt skulle vara värdefullt för ditt företag.

5. Stämmer TikTok och de möjligheter det ger med mina mål för sociala medier?

Dina mål är kärnan i din strategi för sociala medier, och dina val av sociala nätverk måste vara i linje med dem.

Du kanske har hört att TikTok är fantastiskt för sin organiska räckvidd. Men det är inte allt. Det är också en fantastisk kanal för att stödja övervägandefasen i köparresan, driva konverteringar och bygga upp kundlojalitet. Läs mer i ett blogginlägg om TikTok-möjligheterna - vi har beskrivit allt för dig där.

Stämmer TikToks största styrkor överens med vad du försöker uppnå med din strategi för sociala medier?

Möjligheten med TikTok

För sociala marknadsförare blir det allt svårare att ignorera TikTok. 2021 var det den mest nedladdade appen med 656 miljoner nedladdningar (över 100 miljoner fler än den närmaste rivalen Instagram), vilket innebär att den totala nedladdningen globalt sett uppgick till över 2 miljarder.

Tvärtemot vad många tror är TikTok inte bara för Gen Z, vilket innebär att marknadsförare kan nå andra åldersgrupper på plattformen. Ett exempel: Amerikanska TikTok-användare i åldern 35-54 år har mer än tredubblats från år till år.

Bonus: TikToks största demografiska grupper, viktiga saker du behöver veta om plattformen och råd om hur du kan få den att fungera för dig? Få alla de viktigaste TikTok-insikterna för 2022 på ett praktiskt informationsblad .

En annan vanlig missuppfattning är att varumärken inte hör hemma på TikTok. stor I och med lanseringen av shopping i appen har det blivit ännu viktigare för varumärken som vill komma i direktkontakt med kunderna - 70 % av TikTok-användarna säger att de har upptäckt nya produkter och varumärken på plattformen som passar deras livsstil, och nästan hälften av TikTok-användarna säger att de har köpt något de sett i appen.

TikTok är inte heller bara för konsumentvarumärken: 13,9 % av B2B-beslutsfattarna som använder sociala medier för att undersöka sitt arbete säger att TikTok påverkar deras köpbeslut. Även om det kanske inte är den mest uppenbara plattformen för direkta B2B-försäljningskonverteringar erbjuder TikTok ett utmärkt utrymme för att bygga upp varumärkesförtroende och lojalitet:

• TikTok-användare är 2,4 gånger mer benägna än andra plattformsanvändare att skapa ett inlägg och tagga ett varumärke efter att ha köpt en produkt.
• 93 % av TikTok-användarna har vidtagit en åtgärd efter att ha sett en TikTok-video.
• 38 % av TikTok-användarna säger att ett varumärke känns autentiskt när det lär dem något.

Oväntade organisationer som slår igenom på TikTok

För att visa att varumärken och organisationer av alla slag kan hitta ett hem på TikTok har vi sammanställt en lista över TikTok-konton som gör vågen på till synes oväntade platser.

Lokala myndigheter

Lokala organisationer som bibliotek, skolor, brandkårer, parker och transportföretag kan tvivla på att TikTok är en plattform där de kan påverka, men det finns många exempel på lokala organisationer som gör just det.

Fowlerville District Library, som ligger i Livingston County, Michigan, gick med i TikTok i maj 2021 och har byggt upp en solid följarskara på 96,6K. Detta är anmärkningsvärt eftersom byn har en befolkning på endast 2 886 personer!

Bibliotekets konto innehåller videor med dess trevliga personal som recenserar böcker, roar sig med TikTok-trender och främjar integration och social rättvisa genom sin kärlek till böcker.

Sioux Falls Fire Rescue i South Dakota anslöt sig till TikTok i februari 2020 och har fått en otrolig följarskara på 178,7 000 personer med sina roliga, autentiska videor som visar upp personal, maskotar och trendiga ljudspår.

Bara denna video hade 3,4 miljoner visningar och över 8 000 kommentarer.

Finansiella tjänster

TikTok-videor som använder hashtaggen #Finance har 6,6 miljarder visningar, så det finns en stor publik för finansiella tjänster på plattformen.

Revolut, den digitala banken som har tagit Storbritannien och Europa med storm, har över 6 000 TikTok-anhängare. De reagerar snabbt på TikTok-trender och får massor av engagemang. Vissa av deras videor har fått miljontals visningar - den nedan har setts 3,9 miljoner gånger!

Men det är inte bara digitala banker och fintechföretag som har framgång på TikTok. Traditionella banker har också kontakt med olika målgrupper genom en rad olika strategier.

Royal Bank of Scotland samarbetar med TikTok-influencers för att skapa användargenererat innehåll (UGC) om en rad penningrelaterade ämnen, till exempel spartips för studenter, råd om hur man köper sitt första hem och hur man undviker ekonomiska bedrägerier.

Bankens innehållsstrategi fungerar riktigt bra och vissa videor har fått över 2 miljoner visningar.

Försäkring

State Farm ger dig alla bevis på att försäkringsvarumärken hör hemma på TikTok. Varumärket återupplivade en älskad karaktär - Jake från State Farm - från en välkänd tv-reklam från 2011 och byggde ett hem för honom på TikTok.

Jake är snabb att hoppa på alla de senaste TikTok-trenderna och hänvisar konsekvent till den ursprungliga annonsen som gjorde honom känd (t.ex. hans svar på frågan om vad han hade på sig: "Khakis"?).

Den omskapade karaktärens 424,5 000 TikTok-anhängare och otroliga engagemangsstatistik visar hur även varumärken från konservativa branscher som försäkringar kan nå enorma framgångar på plattformen.

Teknik

Intuit Quickbooks gick med i TikTok i november 2021 och har redan fått 21,8 000 följare genom sin smarta strategi med innehåll från småföretagare som använder Quickbooks för att driva sina företag.

Tandläkare

Ja, till och med tandläkare hör hemma på TikTok. Den sjungande tandläkaren har en otrolig humor inom sitt område och har fått 217,9 000 följare som ett resultat av detta.

Den sjungande tandläkarens videor med sina tandläkarvitsar, roliga sånger och dansmoves blir regelbundet virala och får hundratusentals människor att le på TikTok.

Så här kommer du igång med TikTok

Förhoppningsvis har vi övertygat dig om det värde som TikTok kan tillföra ditt företags strategi för sociala medier. Oavsett om du är det hetaste nya butiksvarumärket eller ett lokalt bibliotek i en liten stad kan du hitta ett hem på TikTok.

Så här kan du komma igång:

1. Ladda ner appen och ta fram ditt handtag.

Om du inte redan har gjort det, ladda ner TikTok-appen och säkra ditt varumärkes handtag. Få tips från vår blogg om TikTok för företag om hur du lägger till mer information till din profil och hur du får tillgång till mätvärden och publikinsikter.

2. Skriv din biografi

Skriv en smart biografi (kolla in dina kollegors biografier för inspiration) och lägg till en länk till din webbplats. Se till att lägga till en UTM-adress till din länk om du vill spåra trafiken som TikTok skickar till dig.

3. Få tips om TikTok-etikett

Om du vill ha hjälp med att förstå hur man navigerar bland TikToks svårdefinierade element kan du ta del av SMMExperts TikTok Culture Guide. Att läsa den är som att sitta bredvid en vän som förklarar allting i klartext. Vi lovar att den kommer att ge dig en snabb uppdatering på nolltid.

4. Titta, lyssna, lära sig

Följ dina intressen på plattformen och titta på innehåll från dina konkurrenter, närliggande aktörer i branschen och skapare för att se vad de lägger upp och hur de engagerar sig i sin publik.

5. Kommentera andra varumärkens videor

Kommentarsfältet på TikTok-videor är ett utmärkt ställe att lära sig tala TikTok på. När vi lanserade vårt varumärke på plattformen upptäckte vi att proaktivt kommentera andra varumärkens inlägg gav massor av trafik till vårt konto. Läs mer om hur SMMExpert ökade vår följarskara till 11,5 000 personer på 10 månader.

6. Prova att göra en snabb video

Tänk ut en rolig sketch om din bransch, prova ett danssteg eller dela med dig av ett livshack. Videorna behöver inte vara av hög kvalitet - 65 % av TikTok-användarna håller med om att professionella videor från varumärken känns malplacerade eller konstiga på TikTok (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).

Du ser i exemplen ovan att innehållet fungerar bättre om det är autentiskt. Kolla in tips och tricks på vår blogg för att komma igång.

7. Anslut den till din favoritplattform för hantering av sociala medier (SMMExpert, förstås!).

Det stämmer: TikTok finns nu på SMMExpert! Få kontakt och hantera TikTok tillsammans med allt annat innehåll i dina sociala medier.

Planera dina TikToks, få rekommenderade inläggstider, engagera dig med dina följare och mät dina resultat - allt från en central instrumentpanel.

Prova SMMExperts TikTok-verktyg gratis

Växer snabbare på TikTok med SMMExpert

Planera inlägg, dra lärdom av analyser och svara på kommentarer på ett och samma ställe.