C'è una domanda che ci viene posta in continuazione: la mia attività deve essere su TikTok?

La risposta breve a questa domanda è "sì", ma questo post non sarebbe molto utile se rimanesse tale, non è vero?

Continuate a leggere per una risposta più articolata, in cui vi forniamo un quadro di riferimento per valutare se TikTok è adatto a voi e forniamo esempi di organizzazioni - dal settore dei servizi finanziari alle amministrazioni locali - che hanno trovato un pubblico affezionato su questa piattaforma unica.

Domande da porsi prima di iscriversi a TikTok

Probabilmente state già gestendo diverse piattaforme di social media per il vostro marchio. Ne nascono sempre di nuove, quindi cosa c'è di così speciale in TikTok? Molte cose in realtà, ma ci arriveremo più avanti.

Per prima cosa, date un'occhiata alle domande che abbiamo messo insieme per aiutarvi a valutare TikTok e a decidere se è il caso di provarlo o di lasciarlo perdere.

1. Il mio pubblico è sulla piattaforma?

Fate le vostre ricerche registrando un account TikTok personale e curiosando per vedere chi usa la piattaforma e come.

Prestate attenzione a chi è attivo nel vostro settore o nei vostri settori verticali e verificate se i vostri concorrenti sono presenti. Il fatto che lo siano non significa che dobbiate esserlo anche voi, ovviamente, ma potrebbe essere un segnale che vale la pena di testare.

È inoltre possibile trovare una grande quantità di dati sugli utenti di TikTok nella serie Digital Report di SMMExpert.

2. Posso fornire valore al mio pubblico su TikTok?

Una volta stabilito che il vostro pubblico è sulla piattaforma, dovete capire se potete dare loro qualcosa che desiderano o di cui hanno bisogno.

TikTok non è come le altre piattaforme: non avrete successo se sarete apertamente commerciali o aziendali. Pensate ai contenuti che funzionano meglio su TikTok e valutate se voi e il vostro team siete in grado di offrirli.

3. Vale la pena investire tempo e risorse?

Indipendentemente da ciò che si pubblica o da chi è responsabile della pubblicazione, c'è un costo in termini di tempo, denaro e altre risorse.

Sebbene gli utenti di TikTok prediligano contenuti autentici e a bassa produzione, l'esecuzione di video intelligenti e coinvolgenti comporta comunque un investimento.

Considerate quali risorse dovreste investire in questo nuovo canale e se avete i talenti interni da dedicarvi.

4. Posso fare cose su TikTok che non posso fare sui miei canali esistenti?

TikTok offre l'opportunità di fare qualcosa di nuovo che potrebbe piacere al vostro pubblico: ha reso popolari i video verticali di breve durata con un tono molto diverso rispetto alle altre piattaforme.

C'è l'opportunità di fare qualcosa di diverso con la voce o lo stile del vostro marchio? Sicuramente, ma chiedetevi anche se qualcosa di nuovo sarebbe utile per la vostra attività.

5. TikTok e le opportunità che offre sono in linea con i miei obiettivi di social media?

I vostri obiettivi sono il cuore della vostra strategia sui social media e le vostre scelte sui social network devono essere al loro servizio.

Avrete sentito dire che TikTok è straordinario per la sua portata organica, ma non solo: è anche un ottimo canale per supportare la fase di considerazione del percorso dell'acquirente, guidare le conversioni e fidelizzare i clienti. Per saperne di più, vi invitiamo a leggere un post sul blog dedicato alle opportunità di TikTok.

I maggiori punti di forza di TikTok sono in linea con ciò che state cercando di ottenere con la vostra strategia sui social media?

L'opportunità di TikTok

Per i social marketer, TikTok sta diventando sempre più difficile da ignorare: è stata l'app più scaricata del 2021 con 656 milioni di download (oltre 100 milioni in più del suo rivale più vicino, Instagram), portando il totale a oltre 2 miliardi di download a livello globale.

Contrariamente a quanto si crede, TikTok non è solo per la Gen Z, il che significa che i marketer può Un esempio: gli utenti americani di TikTok di età compresa tra i 35 e i 54 anni sono più che triplicati di anno in anno.

Bonus: I dati demografici più importanti di TikTok, le cose più importanti da sapere sulla piattaforma e i consigli su come farla funzionare per voi. tutti gli approfondimenti di TikTok da non perdere per il 2022 in una pratica scheda informativa .

Un'altra idea sbagliata comune è che i marchi non appartengano a TikTok. enorme Con il lancio dello shopping in-app, è diventato ancora più essenziale per i marchi che cercano di entrare in contatto diretto con i clienti: il 70% dei TikToker afferma di aver scoperto sulla piattaforma nuovi prodotti e marchi che si adattano al proprio stile di vita e quasi la metà degli utenti di TikTok afferma di aver acquistato qualcosa che ha visto nell'app.

TikTok non è solo per i brand consumer: il 13,9% dei decision maker B2B che utilizzano i social per le ricerche di lavoro affermano che TikTok influenza le loro decisioni di acquisto. Anche se non è la piattaforma più ovvia per le conversioni di vendita dirette B2B, TikTok offre un ottimo spazio per costruire la fiducia e la fedeltà al marchio:

• Gli utenti di TikTok hanno una probabilità 2,4 volte superiore rispetto agli altri utenti della piattaforma di creare un post e taggare un marchio dopo aver acquistato un prodotto
• Il 93% degli utenti di TikTok ha compiuto un'azione dopo aver visto un video di TikTok.
• Il 38% degli utenti di TikTok ha dichiarato che un marchio si sente autentico quando insegna loro qualcosa.

Organizzazioni inaspettate che stanno spaccando su TikTok

Per dimostrare che i marchi e le organizzazioni di ogni tipo possono trovare una casa su TikTok, abbiamo compilato un elenco di account TikTok che si stanno facendo strada in luoghi apparentemente inaspettati.

Governo locale

Le organizzazioni gestite dagli enti locali, come biblioteche, scuole, vigili del fuoco, parchi e fornitori di servizi di trasporto, potrebbero dubitare che TikTok sia una piattaforma su cui avere un impatto, ma ci sono molti esempi di organizzazioni governative locali che stanno facendo proprio questo.

La biblioteca distrettuale di Fowlerville, situata nella contea di Livingston, Michigan, si è unita a TikTok nel maggio 2021 e ha costruito un solido seguito di 96,6K persone. Questo è notevole, dato che il villaggio ha una popolazione di soli 2.886 abitanti!

L'account della biblioteca presenta video del suo affabile staff che recensisce libri, si diverte con le tendenze di TikTok e promuove l'inclusione e la giustizia sociale attraverso il loro amore per i libri.

Il Sioux Falls Fire Rescue, situato nel South Dakota, si è unito a TikTok nel febbraio 2020 e ha guadagnato un incredibile seguito di 178,7K con i suoi video divertenti e autentici che presentano il personale, le mascotte e le tracce audio di tendenza.

Solo questo video ha avuto 3,4 milioni di visualizzazioni e oltre 8.000 commenti.

Servizi finanziari

I video di TikTok che utilizzano l'hashtag #Finance hanno 6,6 miliardi di visualizzazioni, quindi c'è un pubblico enorme per i servizi finanziari sulla piattaforma.

Revolut, la banca digitale che ha conquistato il Regno Unito e l'Europa, ha più di 6.000 follower su TikTok. Risponde rapidamente alle tendenze di TikTok e ottiene tonnellate di coinvolgimento. Alcuni dei suoi video hanno ottenuto milioni di visualizzazioni: quello qui sotto è stato visto 3,9 milioni di volte!

Ma non sono solo le banche digitali e le società fintech a trovare successo su TikTok: anche le banche tradizionali si connettono con un pubblico diverso attraverso una serie di strategie differenti.

Royal Bank of Scotland collabora con gli influencer di TikTok per creare contenuti generati dagli utenti (UGC) su una serie di argomenti legati al denaro, tra cui consigli per risparmiare per gli studenti, consigli per l'acquisto della prima casa e modi per evitare le truffe finanziarie.

La strategia di contenuti della banca ha ottenuto ottimi risultati, con alcuni video che hanno superato i 2 milioni di visualizzazioni.

Assicurazione

State Farm fornisce tutte le prove che i marchi assicurativi appartengono a TikTok. Il marchio ha ripreso un personaggio amato - Jake di State Farm - da una nota pubblicità televisiva del 2011 e gli ha costruito una casa su TikTok.

Jake è veloce nel seguire tutte le ultime tendenze di TikTok ed è coerente nel fare riferimento alla pubblicità originale che lo ha reso famoso (ad esempio, la sua risposta quando gli è stato chiesto cosa stesse indossando: "Uh, khaki"?)

I 424,5K follower del personaggio reimmaginato su TikTok e le incredibili statistiche di coinvolgimento dimostrano come anche i marchi di settori conservatori come quello assicurativo possano trovare un enorme successo sulla piattaforma.

Tecnologia

Intuit Quickbooks si è unita a TikTok nel novembre 2021 e ha già guadagnato 21,8 milioni di follower grazie alla sua strategia intelligente che prevede contenuti dei proprietari di piccole imprese che si affidano a Quickbooks per gestire le loro aziende.

Dentisti

Sì, anche i dentisti sono su TikTok. Il dentista cantante porta un umorismo incredibile nel suo campo e ha guadagnato 217,9 milioni di follower.

Con i suoi giochi di parole sui denti, le sue canzoni divertenti e i suoi passi di danza, i video del dentista cantante diventano regolarmente virali e fanno sorridere centinaia di migliaia di persone su TikTok.

Come iniziare su TikTok

Speriamo di avervi convinto del valore che TikTok può apportare alla strategia di social media della vostra azienda. Indipendentemente dal fatto che siate il nuovo marchio di vendita al dettaglio più in voga o una biblioteca locale in una piccola città, potete trovare una casa su TikTok.

Ecco come iniziare:

1. Scaricate l'app e prendete la vostra maniglia.

Se non l'avete ancora fatto, scaricate l'app TikTok e assicuratevi l'handle del vostro marchio. Consultate il nostro blog su TikTok per le aziende per aggiungere ulteriori informazioni al vostro profilo e per accedere alle metriche e agli insight del pubblico.

2. Scrivere la propria biografia

Scrivete una biografia intelligente (consultate le biografie dei vostri colleghi per trarne ispirazione) e aggiungete un link al vostro sito web. Assicuratevi di aggiungere un UTM al vostro link se volete monitorare il traffico che TikTok vi invia.

3. Ottenere consigli sul galateo di TikTok

Per capire come orientarsi tra gli elementi difficili da definire di TikTok, mettete le mani sulla Guida alla cultura di TikTok di SMMExpert. Leggerla è come sedersi accanto a un amico che vi spiegherà tutto in parole povere. Vi assicuriamo che vi porterà a un livello superiore in pochissimo tempo.

4. Osservare, ascoltare, imparare

Seguite i vostri interessi sulla piattaforma e guardate i contenuti dei vostri concorrenti, degli operatori del settore adiacenti e dei creatori per vedere cosa pubblicano e come si impegnano con il loro pubblico.

5. Commentare i video di altri marchi

La sezione commenti dei video di TikTok è un luogo ideale per imparare a parlare TikTok. Quando abbiamo lanciato il nostro marchio sulla piattaforma, abbiamo scoperto che commentare in modo proattivo i post di altri marchi ha portato tonnellate di traffico al nostro account. Scopri come SMMExpert ha fatto crescere il nostro seguito fino a 11,5k in 10 mesi.

6. Provate a realizzare un video veloce

Non è necessario che i video siano di alta qualità: il 65% degli utenti di TikTok concorda sul fatto che i video professionali dei marchi si sentono fuori luogo o strani su TikTok (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).

Dagli esempi precedenti si evince che i contenuti funzionano meglio se sono autentici. Per iniziare, consultate i suggerimenti e i trucchi del nostro blog.

7. Collegatelo alla vostra piattaforma di gestione dei social media preferita (SMMExpert, naturalmente!).

Proprio così: TikTok è ora su SMMExpert! Collegatevi e gestite TikTok insieme a tutti gli altri contenuti dei vostri social media.

Programmate i vostri TikTok, ottenete i tempi di pubblicazione consigliati, coinvolgete i vostri follower e misurate i vostri risultati, il tutto da un'unica dashboard centrale.

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