Ada satu pertanyaan yang selalu kami tanyakan: Haruskah bisnis saya ada di TikTok?

Jawaban singkat untuk pertanyaan ini adalah "ya." Postingan blog ini tidak akan sangat membantu jika kita membiarkannya begitu saja, bukan?

Baca terus untuk jawaban yang lebih bernuansa, di mana kami memberi Anda kerangka kerja untuk mengevaluasi apakah TikTok tepat untuk Anda dan memberikan contoh organisasi - dari industri layanan keuangan hingga pemerintah daerah - yang telah menemukan audiens yang setia pada platform unik ini.

Pertanyaan yang harus ditanyakan pada diri Anda sebelum bergabung dengan TikTok

Anda mungkin sudah mengelola beberapa platform media sosial untuk merek Anda. Platform-platform baru bermunculan setiap saat, jadi apa istimewanya TikTok? Cukup banyak sebenarnya, tetapi kita akan membahasnya nanti.

Pertama, lihatlah pertanyaan-pertanyaan yang kami susun untuk membantu Anda mengevaluasi TikTok dan memutuskan apakah Anda harus mencobanya atau melewatkannya.

1. Apakah audiens saya ada di platform?

Lakukan riset dengan mendaftar untuk akun TikTok pribadi dan mengintai untuk melihat siapa yang menggunakan platform dan bagaimana caranya.

Perhatikan siapa yang aktif dalam industri atau vertikal Anda dan periksa untuk melihat apakah pesaing Anda ada di sana. Hanya karena mereka aktif, bukan berarti Anda harus aktif, tentu saja, tetapi itu bisa menjadi tanda bahwa itu layak untuk diuji.

Anda juga dapat menemukan banyak sekali data tentang pengguna TikTok dalam seri Laporan Digital SMMExpert.

2. Dapatkah saya memberikan nilai kepada audiens saya di TikTok?

Setelah Anda menentukan audiens Anda ada di platform, Anda perlu mencari tahu apakah Anda dapat memberi mereka sesuatu yang mereka inginkan atau butuhkan.

TikTok tidak seperti platform lain-Anda tidak akan berhasil dengan menjadi terlalu menjual atau terdengar korporat. Pikirkan tentang konten yang bekerja paling baik di TikTok, lalu pertimbangkan apakah itu sesuatu yang dapat Anda dan tim Anda sampaikan.

3. Apakah investasi waktu dan sumber daya sepadan?

Apa pun yang Anda posting atau siapa yang bertanggung jawab untuk mempostingnya, ada biaya dalam hal waktu, uang, dan sumber daya lainnya.

Meskipun pengguna TikTok lebih menyukai konten otentik dan rendah produksi, masih ada investasi yang terlibat dalam mengeksekusi video yang cerdas dan menarik.

Pertimbangkan sumber daya apa yang Anda perlukan untuk berinvestasi di saluran baru ini dan apakah Anda memiliki bakat di rumah untuk mendedikasikannya.

4. Dapatkah saya melakukan hal-hal di TikTok yang tidak dapat saya lakukan di saluran saya yang sudah ada?

TikTok memberikan kesempatan untuk melakukan sesuatu yang baru yang dapat menyenangkan audiens Anda. Ini telah mempopulerkan video vertikal bentuk pendek dengan nada yang sangat berbeda dari platform lain.

Apakah ada peluang bagi Anda untuk melakukan sesuatu yang berbeda dengan suara atau gaya merek Anda? Pasti. Tetapi tanyakan juga pada diri Anda sendiri apakah sesuatu yang baru akan berharga untuk bisnis Anda.

5. Apakah TikTok dan peluang yang diberikannya selaras dengan tujuan media sosial saya?

Tujuan Anda adalah jantung dari strategi media sosial Anda dan pilihan jaringan sosial Anda harus melayani tujuan tersebut.

Anda mungkin pernah mendengar bahwa TikTok luar biasa karena jangkauan organiknya. Tapi bukan itu saja, TikTok juga merupakan saluran yang bagus untuk mendukung tahap pertimbangan perjalanan pembeli, mendorong konversi, dan membangun loyalitas pelanggan. Pelajari lebih lanjut dalam posting blog tentang peluang TikTok-kami telah memaparkan semuanya untuk Anda di sana.

Apakah kekuatan terbesar TikTok sejalan dengan apa yang ingin Anda capai dengan strategi media sosial Anda?

Peluang TikTok

Bagi pemasar sosial, TikTok menjadi semakin sulit untuk diabaikan. TikTok adalah aplikasi yang paling banyak diunduh pada tahun 2021 dengan 656 juta unduhan (lebih dari 100 juta lebih banyak dari saingan terdekatnya, Instagram), sehingga totalnya menjadi lebih dari 2 miliar unduhan secara global.

Berlawanan dengan kepercayaan populer, TikTok bukan hanya untuk Gen Z, yang berarti pemasar bisa menjangkau kelompok usia lain di platform ini. Contoh kasus: Pengguna TikTok Amerika yang berusia 35 hingga 54 tahun telah meningkat lebih dari tiga kali lipat dari tahun ke tahun.

Bonus: Demografi terbesar TikTok, hal-hal penting yang perlu Anda ketahui tentang platform, dan saran tentang cara membuatnya bekerja untuk Anda? Dapatkan semua wawasan TikTok yang harus diketahui untuk tahun 2022 di satu lembar informasi yang praktis .

Kesalahpahaman umum lainnya adalah bahwa merek tidak termasuk di TikTok. besar Dengan diluncurkannya belanja dalam aplikasi, hal ini menjadi semakin penting bagi merek yang ingin terhubung langsung dengan pelanggan-70% pengguna TikTok mengatakan bahwa mereka telah menemukan produk dan merek baru di platform yang sesuai dengan gaya hidup mereka dan hampir setengah dari pengguna TikTok mengatakan bahwa mereka membeli sesuatu yang mereka lihat di aplikasi.

TikTok juga bukan hanya untuk merek konsumen: 13,9% pembuat keputusan B2B yang menggunakan sosial untuk penelitian kerja mengatakan bahwa TikTok memengaruhi keputusan pembelian mereka. Meskipun mungkin bukan platform yang paling jelas untuk konversi penjualan B2B langsung, TikTok menyediakan ruang yang bagus untuk membangun kepercayaan dan loyalitas merek:

• Pengguna TikTok 2,4x lebih mungkin dibandingkan pengguna platform lain untuk membuat postingan dan menandai merek setelah membeli produk
• 93% pengguna TikTok telah mengambil tindakan setelah melihat video TikTok
• 38% pengguna TikTok mengatakan bahwa sebuah merek terasa autentik ketika mengajarkan mereka sesuatu

Organisasi tak terduga yang berhasil di TikTok

Untuk menunjukkan bahwa semua jenis merek dan organisasi dapat menemukan rumah di TikTok, kami telah menyusun daftar akun TikTok yang membuat gelombang di tempat-tempat yang tampaknya tidak terduga.

Pemerintah lokal

Organisasi yang dikelola pemerintah lokal seperti perpustakaan, sekolah, pemadam kebakaran, taman, dan penyedia transit mungkin meragukan bahwa TikTok adalah platform di mana mereka dapat memberikan dampak, tetapi ada banyak contoh organisasi pemerintah lokal yang melakukan hal itu.

Perpustakaan Distrik Fowlerville, yang terletak di Livingston County, Michigan, bergabung dengan TikTok pada Mei 2021 dan telah membangun pengikut yang solid sebanyak 96,6 ribu. Ini penting karena desa ini hanya memiliki populasi 2.886 orang!

Akun perpustakaan ini menampilkan video-video stafnya yang ramah yang sedang mengulas buku-buku, bersenang-senang dengan tren TikTok, dan mempromosikan inklusi dan keadilan sosial melalui kecintaan mereka terhadap buku.

Sioux Falls Fire Rescue yang berlokasi di Dakota Selatan bergabung dengan TikTok pada Februari 2020 dan telah mendapatkan pengikut yang luar biasa sebanyak 178,7 ribu dengan video lucu dan otentik yang menampilkan staf, maskot, dan trek audio yang sedang tren.

Video ini saja telah ditonton 3,4 juta kali dan lebih dari 8.000 komentar.

Layanan keuangan

Video TikTok yang menggunakan tagar #Finance telah ditonton sebanyak 6,6 miliar kali, jadi ada banyak sekali penonton untuk layanan keuangan di platform ini.

Revolut, bank digital yang telah menggemparkan Inggris dan Eropa, memiliki lebih dari 6.000 pengikut TikTok. Revolut merespons dengan cepat tren TikTok dan mendapatkan banyak keterlibatan. Beberapa videonya telah ditonton jutaan kali - video di bawah ini ditonton 3,9 juta kali!

Tetapi bukan hanya bank digital dan perusahaan fintech yang menemukan kesuksesan di TikTok. Bank tradisional juga terhubung dengan audiens yang berbeda melalui berbagai strategi yang berbeda.

Royal Bank of Scotland bermitra dengan influencer TikTok untuk membuat konten yang dibuat pengguna (UGC) tentang berbagai topik yang berhubungan dengan uang, termasuk tips menghemat uang untuk siswa, saran untuk membeli rumah pertama Anda, dan cara-cara untuk menghindari penipuan keuangan.

Strategi konten bank berkinerja sangat baik, dengan beberapa video yang ditonton lebih dari 2 juta kali.

Asuransi

State Farm memberikan semua bukti yang Anda butuhkan bahwa merek asuransi layak ada di TikTok. Merek ini menghidupkan kembali karakter yang dicintai-Jake dari State Farm-dari iklan TV 2011 yang terkenal dan membangun rumah untuknya di TikTok.

Jake dengan cepat mengikuti semua tren TikTok terbaru dan konsisten dalam merujuk kembali ke iklan asli yang membuatnya terkenal (misalnya, tanggapannya ketika ditanya apa yang dia kenakan, "Uh, khaki"?)

Karakter yang dirancang ulang dengan 424,5K pengikut TikTok dan statistik keterlibatan yang luar biasa menunjukkan bagaimana bahkan merek dari industri konservatif seperti asuransi dapat menemukan kesuksesan besar di platform ini.

Teknologi

Intuit Quickbooks bergabung dengan TikTok pada bulan November 2021 dan telah mendapatkan 21,8 ribu pengikut melalui strategi cerdasnya yang menampilkan konten dari pemilik bisnis kecil yang mengandalkan Quickbooks untuk menjalankan perusahaan mereka.

Dokter Gigi

Ya, bahkan dokter gigi pun termasuk dalam TikTok. Dokter Gigi Bernyanyi membawa humor yang luar biasa ke dalam bidangnya dan telah mendapatkan 217,9 ribu pengikut sebagai hasilnya.

Dengan permainan kata gigi, lagu-lagu lucu, dan gerakan tariannya, video Singing Dentist secara teratur menjadi viral dan membuat ratusan ribu orang tersenyum di TikTok.

Cara memulai di TikTok

Mudah-mudahan kami telah meyakinkan Anda tentang nilai yang dapat dibawa TikTok ke strategi media sosial bisnis Anda. Terlepas dari apakah Anda adalah merek ritel baru terpanas atau perpustakaan lokal di kota kecil, Anda dapat menemukan rumah di TikTok.

Berikut ini cara Anda bisa memulainya:

1. Unduh aplikasi dan ambil pegangan Anda

Jika Anda belum melakukannya, unduh aplikasi TikTok dan amankan pegangan merek Anda. Dapatkan kiat dari TikTok untuk blog bisnis kami tentang menambahkan lebih banyak informasi ke profil Anda dan mengakses metrik dan wawasan audiens.

2. Tulis biodata Anda

Tulis bio yang cerdas (lihat bios rekan-rekan Anda untuk inspirasi) dan tambahkan tautan ke situs web Anda. Pastikan untuk menambahkan UTM ke tautan Anda jika Anda ingin melacak lalu lintas yang dikirim TikTok ke arah Anda.

3. Dapatkan kiat tentang etiket TikTok

Untuk bantuan memahami cara menavigasi elemen TikTok yang sulit didefinisikan, dapatkan Panduan Budaya TikTok SMMExpert. Membacanya seperti duduk di samping seorang teman yang akan menjelaskan semuanya dalam bahasa sederhana. Kami berjanji itu akan membuat Anda cepat dalam waktu singkat.

4. Perhatikan, dengarkan, pelajari

Ikuti minat Anda di platform dan tonton beberapa konten dari pesaing Anda, pemain industri yang berdekatan, dan kreator untuk melihat apa yang mereka posting dan bagaimana mereka terlibat dengan audiens mereka.

5. Komentari video merek lain

Bagian komentar video TikTok adalah tempat yang tepat untuk mempelajari cara berbicara TikTok. Ketika kami meluncurkan merek kami di platform, kami menemukan bahwa secara proaktif mengomentari postingan merek lain membawa banyak lalu lintas ke akun kami. Pelajari bagaimana SMMExpert mengembangkan pengikut kami menjadi 11,5 ribu dalam 10 bulan.

6. Cobalah membuat video singkat

Pikirkan sketsa lucu tentang industri Anda, cobalah gerakan tarian, atau bagikan peretasan kehidupan. Video tidak perlu berkualitas tinggi-65% pengguna TikTok setuju bahwa video yang terlihat profesional dari merek terasa tidak pada tempatnya atau aneh di TikTok (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).

Anda akan melihat dari contoh-contoh di atas bahwa konten bekerja lebih baik jika otentik. Lihat tips dan trik di blog kami untuk memulai.

7. Hubungkan ke platform manajemen media sosial favorit Anda (SMMExpert, tentu saja!)

Itu benar: TikTok sekarang ada di SMMExpert! Terhubung dan kelola TikTok bersama semua konten media sosial Anda yang lain.

Jadwalkan TikTok Anda, dapatkan waktu posting yang disarankan, terlibat dengan pengikut Anda, dan ukur hasil Anda-semua dari satu dasbor pusat.

Coba Alat TikTok SMMExpert Gratis

Tumbuh di TikTok lebih cepat dengan SMMExpert

Jadwalkan postingan, pelajari dari analitik, dan tanggapi komentar semuanya di satu tempat.