Ako si udržať náskok pred konkurenciou a zvíťaziť v sociálnych médiách? Začnite analýzou konkurencie v sociálnych médiách.

Ukáže vám, ako si stojíte v porovnaní s ostatnými vo vašom odvetví a objavovať nové príležitosti a potenciálne hrozby. .

V tejto príručke sa dozviete, ako vykonať vlastnú analýzu konkurencie pre sociálne médiá. najlepšie nástroje na analýzu konkurencie v sociálnych médiách a poskytne vám bezplatnú šablónu, ktorá vám pomôže začať.

Bonus: Získajte bezplatnú prispôsobiteľnú šablónu analýzy konkurencie aby ste mohli ľahko odhadnúť konkurenciu a identifikovať príležitosti, ako sa vaša značka môže dostať dopredu.

Čo je to analýza konkurencie v sociálnych médiách?

Analýza konkurencie je analýza vášho súťaž zistiť, aké sú ich silné a slabé stránky a ako sa tieto silné a slabé stránky dajú porovnať s vašimi.

Ide o proces porovnávania vlastných výsledkov s najlepšími vo vašom odvetví, aby ste mohli identifikovať príležitosti na rast, ako aj stratégie, ktoré nefungujú tak dobre, ako by mali.

Pomôže vám najmä analýza konkurencie na sociálnych sieťach:

• Zistite, kto sú vaši konkurenti na sociálnych sieťach
• Zistite, na ktorých sociálnych platformách sú
• Zistite, ako tieto platformy používajú
• pochopiť, ako dobre funguje ich sociálna stratégia
• Porovnajte svoje výsledky v sociálnej oblasti s konkurenciou
• Identifikácia sociálnych hrozieb pre vašu firmu
• Nájdite medzery vo svojej marketingovej stratégii v sociálnych médiách

Prečo robiť analýzu konkurencie na sociálnych sieťach?

Poznanie konkurencie nie je jediným dôvodom na analýzu konkurencie v sociálnych médiách. Poskytne vám aj informácie o vašom vlastnom podnikaní a vašom publiku (ktoré sa pravdepodobne prekrýva s publikom vašich konkurentov).

Tu je niekoľko prekvapivých poznatkov, ktoré vám môže poskytnúť analýza konkurencie na sociálnych sieťach:

• Referenčné hodnoty výkonnosti pre vašu vlastnú firmu, ako napríklad priemerný počet sledovateľov, miera zapojenia a podiel hlasu.
• Nápady, kedy je najlepšie zverejňovať príspevky na sociálnych sieťach (keďže vaše publikum je pravdepodobne online v podobnom čase)
• Pochopenie potenciálne bolestivé miesta zákazníkov
• Nové (a lepšie) nápady na obsah ktoré môžu rezonovať s vaším publikom (alebo naopak, ktoré s vaším publikom nerezonujú a ktorým sa budete chcieť vyhnúť)
• Pochopenie toho, ako komunikovať s publikom na určitých platformách (t. j. náhodne alebo formálne)
• Nápady na spôsoby odlíšiť svoju značku
• A ešte viac!

V konečnom dôsledku vám analýza konkurencie v sociálnych médiách dá toľko, koľko do nej vložíte. Môžete sa rozhodnúť pre jednorazovú správu o konkurencii v sociálnych médiách alebo zamestnať niekoho vo svojom tíme, ktorého jedinou úlohou bude sledovať vašu konkurenciu. Väčšina podnikov robí niečo medzi tým: štvrťročnú alebo mesačnú správu.

Bez ohľadu na to, akú úroveň analýzy si vyberiete, vaše poznatky budú neoceniteľné.

Ako vykonať analýzu konkurencie na sociálnych sieťach: postup v 4 krokoch

Proces analýzy konkurencie na sociálnych sieťach sme rozdelili do štyroch krokov, ktoré sa hodia pre každú značku.

Skôr ako začnete, stiahnite si túto bezplatnú šablónu analýzy konkurencie v sociálnych médiách, aby ste mohli sledovať svoje úsilie.

Bonus: Získajte bezplatnú prispôsobiteľnú šablónu analýzy konkurencie aby ste mohli ľahko odhadnúť konkurenciu a identifikovať príležitosti, ako sa vaša značka môže dostať dopredu.

Krok 1. Zistite, kto sú vaši konkurenti

Identifikujte konkurenčné kľúčové slová

Pravdepodobne už poznáte niektoré kľúčové slová, na ktoré sa vaša firma snaží umiestniť vo vyhľadávačoch. Ak napríklad pracujete pre hotel na Manhattane, pravdepodobne sa zameriavate na kľúčové slová ako "hotely v New Yorku" a "najlepšie miesta na pobyt na Manhattane".

Ak je však váš hotel butikovým hotelom s večernými ochutnávkami vína a miestnym umením, nemusíte nevyhnutne priamo konkurovať hotelu Holiday Inn. Dôkladné pochopenie zoznamu kľúčových slov vám pomôže vytvoriť si jasný obraz o tom, s kým skutočne konkurujete online.

Plánovač kľúčových slov Google Adwords je skvelým miestom na identifikáciu kľúčových slov, ktoré sú pre vašu značku najrelevantnejšie. Aj keď neinzerujete v službe Google Adwords, tento nástroj môžete používať zadarmo.

Na začiatok použite nástroj na analýzu svojej webovej stránky. Získate zoznam relevantných kľúčových slov spolu s priemerným mesačným vyhľadávaním a odhadovanou úrovňou konkurencie.

Alebo môžete do nástroja zadať svoje známe cieľové kľúčové slová. Opäť získate zoznam súvisiacich kľúčových slov s údajmi o objeme vyhľadávania a konkurencii. Tieto súvisiace kľúčové slová vám pomôžu zúžiť definíciu vašich konkurentov, aby ste sa mohli uistiť, že analyzujete podniky, ktoré skutočne konkurujú vašim.

Skontrolujte, kto sa na tieto kľúčové slová umiestňuje v službe Google

Vyberte si päť alebo desať kľúčových slov, ktoré majú najväčší význam pre vaše podnikanie, a zadajte ich do Google. Čoskoro získate prehľad o tom, kto je vašou najväčšou konkurenciou na internete.

Venujte osobitnú pozornosť značkám vo vašom odvetví, ktoré platia za reklamy Google, aby sa ich meno dostalo nad výsledky organického vyhľadávania, pretože vkladajú svoje peniaze tam, kde sú ich marketingové ambície. Aj keď nemajú skvelé pozície v organickom vyhľadávaní (zatiaľ), stojí za to skontrolovať, ako si vedú v sociálnych médiách.

Kliknite na webové stránky všetkých značiek, ktoré sa javia ako potenciálni konkurenti. Väčšina firiem uvádza odkazy na svoje sociálne kanály v záhlaví alebo päte svojej webovej stránky. Odkazy na ich sociálne profily zadajte do tabuľky analýzy konkurencie.

Skontrolujte, kto sa objavuje vo vyhľadávaní týchto kľúčových slov na sociálnych sieťach

Značky, ktoré sa umiestňujú na vaše kľúčové slová v Google, nemusia byť nevyhnutne tie isté, ktoré sa dobre umiestňujú v rámci samotných sociálnych sietí. Keďže ide o analýzu konkurencie v sociálnych médiách, musíte zistiť, kto sa umiestňuje na popredných miestach aj vo výsledkoch vyhľadávania v sociálnych sieťach.

Prejdite napríklad na Facebook a do vyhľadávacieho poľa zadajte kľúčové slovo. Potom v hornej ponuke kliknite na položku Stránky.

Ďalšie tipy na vyhľadávanie na rôznych sociálnych sieťach nájdete v našom príspevku o najlepších spôsoboch vyhľadávania na internete.

Zistite, aké podobné značky sleduje vaše publikum

Aplikácie Facebook Audience Insights a Twitter Analytics vám môžu poskytnúť dobrý prehľad o tom, ktoré iné značky vaše publikum na týchto sociálnych sieťach sleduje. Ak sú tieto značky podobné tej vašej, stojí za to zvážiť ich ako potenciálnych konkurentov.

Zistenie značiek, ktoré vaše publikum sleduje na Facebooku:

• Otvorenie služby Facebook Audience Insights
• Pomocou ľavého stĺpca zadajte demografické údaje svojho cieľového publika ALEBO prejdite nadol a Stránky v ľavom stĺpci a zadajte svoju existujúcu stránku na Facebooku pod Ľudia prepojení s
• V hornej ponuke kliknite na položku Stránka sa páči

Chcete sa ponoriť hlbšie? Máme pre vás celý príspevok s ďalšími tipmi, ako používať Facebook Audience insights na výskum zákazníkov.

Možno zistíte, že žiadna z identifikovaných stránok nie je relevantná pre vaše odvetvie, ale ak áno, pridajte ich do zoznamu konkurentov.

Na Twitteri môžete namiesto kontroly celého publika skontrolovať, s kým sú prepojení vaši najlepší sledovatelia.

• Otvorte službu Twitter Analytics.
• Prejdite nadol na každú z vašich Najlepší sledovatelia za posledných niekoľko mesiacov
• Kliknite na . Zobraziť profil pre každého Top sledovateľa
• Kliknite na . Po na ich profile, aby ste si pozreli úplný zoznam účtov, ktoré sledujú, alebo kliknite na Tweety & odpovede zistiť, s ktorými účtami komunikujú.

Vyberte si až 5 súťažiacich, na ktorých sa chcete zamerať

Teraz už máte obrovský zoznam potenciálnych konkurentov - oveľa viac, ako by ste mohli rozumne zahrnúť do dôkladnej analýzy konkurencie. Je čas zúžiť zoznam na tri až päť značiek, ktoré vám najviac konkurujú v sociálnych médiách. Vyberte značky, ktoré majú najbližšie k vašej cieľovej nike.

Bonus: Získajte bezplatnú prispôsobiteľnú šablónu analýzy konkurencie aby ste mohli ľahko odhadnúť konkurenciu a identifikovať príležitosti, ako sa vaša značka môže dostať dopredu.

Získajte šablónu teraz!

Krok 2. Zhromažďovanie informácií

Keď už viete, kto je vaša konkurencia, musíte zistiť, čo robí v sociálnych médiách.

Kliknite na sociálne siete každej zo značiek, ktoré ste identifikovali ako hlavných konkurentov. Ako bolo uvedené vyššie, tieto odkazy zvyčajne nájdete v záhlaví alebo päte ich webových stránok. V šablóne analýzy konkurencie v sociálnych médiách si poznačte nasledujúce údaje:

• Na akých sociálnych sieťach sú?
• Ako veľký je ich počet sledovateľov a ako rýchlo rastie?
• Kto sú ich najlepší nasledovníci?
• Ako často zverejňujú príspevky?
• Aká je miera ich zapojenia?
• Aký je ich sociálny podiel na hlase?
• Aké hashtagy používajú najčastejšie?
• Koľko hashtagov používajú?

Mnohé z týchto informácií môžete zistiť jednoduchým kliknutím na profily vašej konkurencie na sociálnych sieťach. Ak chcete získať efektívnejšie údaje, vyskúšajte marketingové nástroje sociálnych médií uvedené nižšie.

Nezabudnite všetky tieto veci sledovať aj pre svoje vlastné sociálne kanály. Pomôže vám to pri analýze v ďalšom kroku.

Krok 3. Vykonajte analýzu SWOT

Teraz, keď ste zhromaždili všetky tieto údaje, je čas ich analyzovať spôsobom, ktorý vám pomôže pochopiť, ako si stojíte v porovnaní s konkurenciou. V rámci tejto analýzy budete tiež hľadať potenciálne spôsoby, ako zlepšiť svoju stratégiu, a potenciálne nebezpečenstvá, na ktoré si treba dávať pozor.

Analýza SWOT je skvelým nástrojom, ktorý vám pomôže jasne premýšľať o všetkých týchto informáciách. V analýze SWOT sa dôkladne pozriete na svoju firmu a konkurenciu, aby ste identifikovali:

• S - Silné stránky
• W - Slabé stránky
• O - Príležitosti
• T - Hrozby

Dôležité je vedieť, že silné a slabé stránky zahŕňajú interné faktory vašej značky. V podstate ide o veci, ktoré robíte správne, a oblasti, v ktorých by ste sa mohli zlepšiť.

Príležitosti a hrozby sú založené na vonkajších faktoroch: na veciach, ktoré sa dejú vo vašom konkurenčnom prostredí a ktoré musíte poznať.

Tu je niekoľko položiek, ktoré môžete uviesť v každom kvadrante šablóny SWOT.

Silné stránky

Uveďte ukazovatele, v ktorých sú vaše čísla vyššie ako u konkurencie.

Slabé stránky

Uveďte metriky, v ktorých vaše čísla zaostávajú za konkurenciou. Ide o oblasti, na ktorých zlepšenie sa budete chcieť zamerať prostredníctvom testovania a úprav stratégie sociálnych médií.

Majte na pamäti, že v každej sociálnej sieti môžete mať silné aj slabé stránky. Napríklad, možno je počet vašich sledovateľov na Facebooku vyšší ako u vašich konkurentov, ale oni majú lepší rast sledovateľov. Alebo možno máte menej sledovateľov na Instagrame, ale vyššiu angažovanosť.

Tu buďte celkom konkrétni, pretože tieto rozdiely vám pomôžu identifikovať vaše príležitosti a hrozby.

Plánujte príspevky, hovorte so zákazníkmi a sledujte svoj výkon na jednom mieste. Rozvíjajte svoje podnikanie rýchlejšie so SMMExpert.

Príležitosti

Keď teraz na prvý pohľad vidíte, ako si stojíte v porovnaní s konkurenciou, môžete identifikovať potenciálne príležitosti, ktoré môžete využiť.

Tieto príležitosti môžu byť oblasti, v ktorých si myslíte, že by ste sa mohli zlepšiť v porovnaní s konkurenciou na základe informácií, ktoré ste už zhromaždili, alebo môžu vychádzať z očakávaných alebo nedávnych zmien vo svete sociálnych médií.

Ak napríklad venujete pozornosť týždenníku SMMExpert Weekly Rundown o službe Instagram, viete, že spoločnosť byte práve spustila novú platformu videí, ktorá je v podstate nástupcom služby Vine. Vzhľadom na silné a slabé stránky, ktoré ste identifikovali, môže to pre vašu značku predstavovať potenciálnu príležitosť, ako zatieniť konkurenciu?

Hrozby

Podobne ako príležitosti, aj hrozby prichádzajú zvonku vašej organizácie. Ak chcete získať dobrý pocit z nadchádzajúcich hrozieb, dobre sa pozrite na čísla súvisiace s rastom alebo na čokoľvek, čo znamená zmenu v čase.

Napríklad konkurent, ktorý je malý, ale má vysokú mieru rastu sledovateľov, môže predstavovať väčšiu hrozbu ako veľký konkurent so stagnujúcim rastom.

Aj v tejto oblasti je potrebné sledovať širšie odvetvie, či nedôjde k zmenám, ktoré by mohli ovplyvniť vašu pozíciu v porovnaní s konkurenciou. Správy SMMExpert State of Digital sú skvelým zdrojom informácií o odvetví, ktoré je potrebné zvážiť.

Krok 4. Zapracovanie najnovších údajov pomocou monitorovania sociálnych médií

K analýze konkurencie v sociálnych médiách sa budete musieť pravidelne vracať, aby bola aktuálna. Urobte z nej pravidelnú súčasť štvrťročného alebo ročného podávania správ a hodnotenia. To znamená, že budete potrebovať neustály prísun aktuálnych informácií.

Zavedenie spoľahlivej stratégie monitorovania sociálnych médií vám poskytne tieto údaje v reálnom čase, ktoré môžete zahrnúť do ďalšej analýzy. Ide o mimoriadne užitočnú stratégiu na identifikáciu potenciálnych príležitostí a hrozieb.

Nižšie si predstavíme niekoľko nástrojov, ktoré môžete použiť na monitorovanie sociálnych médií. V podstate ide o to, aby ste mali prehľad o konverzáciách na sociálnych sieťach, ktoré sa týkajú vašej značky, vašich konkurentov a vášho odvetvia.

Všetky dôležité informácie alebo udalosti, ktoré zistíte prostredníctvom monitorovania sociálnych médií, zaznamenajte do stĺpca Poznámky v šablóne analýzy konkurencie a pri ďalšom preskúmaní ich zahrňte do revidovaných príležitostí a hrozieb.

7 najlepších nástrojov na analýzu konkurencie v sociálnych médiách

V kroku 2 sme hovorili o tom, ako zbierať informácie priamo zo sociálnych sietí. Tu sú niektoré z najlepších nástrojov na analýzu konkurencie v sociálnych médiách, ktoré vám pomôžu začať.

BuzzSumo

Služba Buzzsumo vám pomôže nájsť najčastejšie zdieľaný obsah vašich konkurentov. To vám môže pomôcť pri hľadaní príležitostí (napríklad nové typy obsahu alebo témy, ktoré treba preskúmať) a hrozieb (oblasti, v ktorých sa konkurencia stáva dominantnou).

Streamy SMMExpert

SMMExpert Streams je výkonný nástroj, ktorý vám umožňuje sledovať kľúčové slová, konkurentov a hashtagy v každej sociálnej sieti - a to všetko z jedného ľahko použiteľného ovládacieho panela. Najjednoduchší prípad použitia? Pridajte všetky účty svojich konkurentov do jedného Streamu a skontrolujte ich, kedykoľvek chcete. Môžete však robiť oveľa viac. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Toto video vysvetľuje, ako používať SMMExpert Streams na sledovanie konkurencie.

Brandwatch

Teraz ste pripravení na analýzu - a možno aj na vytvorenie správy o konkurencii v sociálnych médiách.

Brandwatch ponúka niekoľko výkonných nástrojov na analýzu konkurencie. Jedným z najdôležitejších je prehľadná grafika zobrazujúca podiel vašej značky na hlase v sociálnych sieťach.

Podiel hlasu v sociálnych sieťach je meradlom toho, koľko ľudí hovorí o vašej značke online v porovnaní s tým, koľko hovoria o vašich konkurentoch. Je to jedna z metrík, ktoré by ste mali sledovať v šablóne analýzy konkurencie v sociálnych médiách.

Brandwatch je integrovaný s aplikáciou SMMExpert. Tu je video, ktoré ukazuje, ako tieto dve aplikácie spolupracujú a poskytujú kľúčové informácie o analýze konkurencie.

Synapview

Pripravenosť prekročiť hranice sociálne médiá analýza konkurencie? Synapview je aplikácia, ktorá vám umožní sledovať konkurenciu a hashtagy na Reddite a blogoch.

Bonus: Získajte bezplatnú prispôsobiteľnú šablónu analýzy konkurencie aby ste mohli ľahko odhadnúť konkurenciu a identifikovať príležitosti, ako sa vaša značka môže dostať dopredu.

Mentionlytics

Mentionlytics je nástroj na monitorovanie sociálnych médií, ktorý je skvelý aj na analýzu konkurencie v sociálnych médiách. Môžete zistiť všetko, čo sa hovorí o vašej značke, vašich konkurentoch alebo akomkoľvek kľúčovom slove na Twitteri, Instagrame, Facebooku, Youtube, Pintereste a všetkých webových zdrojoch (správy, blogy atď.).

Navyše má praktickú funkciu "analýza nálad", takže môžete vidieť nielen čo sa hovorí o vašich konkurentoch, ale ako hovorí sa.

PS: Mentionlytics sa integruje so službou SMMExpert, takže môžete vidieť všetko, čo vytiahne vo vašich streamoch.

Talkwalker

Talkwalker je známy predovšetkým ako nástroj na počúvanie sociálnych sietí s obrovskou knižnicou poznatkov - konkurenčných alebo iných - z viac ako 150 miliónov zdrojov vrátane blogov, fór, videí, správ, recenzií a sociálnych sietí.

Používajte ho, ak chcete špehovať svojich konkurentov nielen v sociálnych médiách a ak chcete mať prehľad o tom, čo sa všeobecne hovorí v celom odvetví. Je skvelý na prehľad na vysokej úrovni, ako aj na podrobné analýzy.

Šablóna konkurenčnej analýzy sociálnych médií

Môžete si vytvoriť vlastnú tabuľku na zaznamenávanie všetkých informácií, ktoré získate počas analýzy konkurencie v sociálnych médiách.

Ak sa však radšej rovno pustíte do zhromažďovania údajov a ich využitia, stiahnite si našu bezplatnú šablónu analýzy konkurencie v sociálnych médiách a jednoducho začnite zapĺňať zozbierané informácie. K dispozícii je aj karta pre analýzu SWOT.

Bonus: Získajte bezplatnú prispôsobiteľnú šablónu analýzy konkurencie aby ste mohli ľahko odhadnúť konkurenciu a identifikovať príležitosti, ako sa vaša značka môže dostať dopredu.

Pomocou nástroja SMMExpert môžete zdolať konkurenciu na sociálnych sieťach. Z jedného ovládacieho panela môžete spravovať všetky svoje profily, sledovať konkurenciu a relevantné konverzácie, zlepšovať výkon a oveľa viac. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.