Kaip aplenkti konkurentus ir laimėti socialinėje žiniasklaidoje? Pradėkite nuo socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės.

Ji parodys, kaip atrodote, palyginti su kitais savo pramonės šakos atstovais, ir atskleisti naujas galimybes ir potencialias grėsmes. .

Šiame vadove sužinosite, kaip atlikti konkurencinę socialinės žiniasklaidos analizę. geriausi socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės įrankiai ir suteiksime nemokamą šabloną, kuris padės jums pradėti.

Premija: Gaukite nemokamą pritaikomą konkurencijos analizės šabloną lengvai įvertinti konkurentus ir nustatyti galimybes, kaip jūsų prekės ženklas gali išsiveržti į priekį.

Kas yra socialinės žiniasklaidos konkurencinė analizė?

Konkurencijos analizė yra analizė savo konkursas sužinoti, kokios yra jų stipriosios ir silpnosios pusės ir kaip jos skiriasi nuo jūsų.

Tai procesas, kurio metu savo rezultatus lyginate su savo pramonės šakos lyderiais, kad galėtumėte nustatyti augimo galimybes ir strategijas, kurių rezultatai nėra tokie geri, kokie turėtų būti.

Jums padės socialinės žiniasklaidos konkurencinė analizė:

• Nustatykite, kas yra jūsų konkurentai socialinėje žiniasklaidoje
• Žinokite, kuriose socialinėse platformose jie yra
• Sužinokite, kaip jie naudojasi tomis platformomis
• Suprasti, kaip gerai veikia jų socialinė strategija.
• Palyginkite savo socialinius rezultatus su konkurentų rezultatais
• Nustatykite socialines grėsmes savo verslui
• Raskite savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos spragas

Kodėl verta atlikti konkurentų analizę socialinėje žiniasklaidoje?

Sužinoti apie savo konkurentus - ne vienintelė priežastis, kodėl reikia atlikti konkurentų analizę socialinėje žiniasklaidoje. Tai taip pat padės jums sužinoti apie savo verslą ir savo auditoriją (kuri greičiausiai sutampa su konkurentų auditorija).

Štai keletas netikėtų įžvalgų, kurias jums gali suteikti socialinės žiniasklaidos konkurencingumo analizė:

• Veiklos lyginamieji standartai savo verslui, pavyzdžiui, vidutinis sekėjų skaičius, įsitraukimo rodikliai ir balso dalis.
• Idėjos, kada geriausia skelbti pranešimus socialinėje žiniasklaidoje (nes jūsų auditorija greičiausiai yra prisijungusi panašiu metu)
• Supratimas apie galimi klientų skausmo taškai
• Naujos (ir geresnės) turinio idėjos kuris gali sukelti atgarsį jūsų auditorijoje (arba, atvirkščiai, kuris NEREZONUOJA jūsų auditorijoje ir kurio galbūt norėtumėte vengti).
• Supratimas, kaip bendrauti su auditorija tam tikrose platformose (t. y. atsitiktinai ar oficialiai).
• Idėjos, kaip išskirkite savo prekės ženklą
• Ir dar daugiau!

Galiausiai socialinės žiniasklaidos konkurentų analizė duos tiek naudos, kiek į ją įdėsite. Galite rinktis vienkartinę socialinės žiniasklaidos konkurentų ataskaitą arba samdyti žmogų savo komandoje, kurio vienintelis darbas būtų sekti jūsų konkurentus. Dauguma įmonių daro kažką tarpinio: ketvirtinę arba mėnesinę ataskaitą.

Nepriklausomai nuo pasirinkto analizės lygio, įžvalgos bus neįkainojamos.

Kaip atlikti konkurencijos analizę socialinėje žiniasklaidoje: 4 žingsnių procesas

Konkurencijos analizės socialinėje žiniasklaidoje atlikimo procesą suskirstėme į keturis etapus, kurie tiks bet kuriam prekės ženklui.

Prieš pradėdami atsisiųskite šį nemokamą socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės šabloną, kad galėtumėte stebėti savo pastangas.

Premija: Gaukite nemokamą pritaikomą konkurencijos analizės šabloną lengvai įvertinti konkurentus ir nustatyti galimybes, kaip jūsų prekės ženklas gali išsiveržti į priekį.

1 žingsnis. Nustatykite, kas yra jūsų konkurentai

Nustatykite konkurencingus raktažodžius

Tikriausiai jau žinote kai kuriuos raktažodžius, pagal kuriuos jūsų įmonė siekia užimti pozicijas paieškos sistemose. Pavyzdžiui, jei dirbate Manhatane įsikūrusiame viešbutyje, tikriausiai orientuojatės į tokius raktažodžius kaip "Niujorko viešbučiai" ir "geriausios vietos apsistoti Manhatane".

Tačiau jei jūsų viešbutis yra boutique viešbutis, kuriame vakarais vyksta vyno degustacijos ir pristatomas vietinis menas, nebūtinai tiesiogiai konkuruojate su "Holiday Inn". Gerai išmanydami savo raktažodžių sąrašą galėsite susidaryti aiškų vaizdą, su kuo iš tikrųjų konkuruojate internete.

"Google Adwords" raktinių žodžių planuotuvė yra puiki vieta nustatyti jūsų prekės ženklui svarbiausius raktinius žodžius. Net jei nereklamuojate naudodamiesi "Google Adwords", šiuo įrankiu galima naudotis nemokamai.

Pirmiausia naudokite įrankį savo svetainei analizuoti. Gausite atitinkamų raktažodžių sąrašą, vidutinį mėnesio paieškų skaičių ir numatomą konkurencijos lygį.

Arba galite į įrankį įvesti žinomus tikslinius raktažodžius. Vėl gausite susijusių raktažodžių sąrašą su duomenimis apie paieškos apimtį ir konkurenciją. Naudokite šiuos susijusius raktažodžius, kad susiaurintumėte konkurentų apibrėžtį ir įsitikintumėte, kad analizuojate įmones, kurios iš tikrųjų konkuruoja su jūsų įmone.

Patikrinkite, kas "Google" paieškoje užima šias raktažodžių pozicijas

Pasirinkite penkis ar dešimt svarbiausių raktažodžių, kurie labiausiai susiję su jūsų verslu, ir įveskite juos į "Google". Netrukus sužinosite, kas yra jūsų pagrindiniai konkurentai internete.

Atkreipkite ypatingą dėmesį į savo pramonės šakos prekių ženklus, kurie moka už "Google" skelbimus, kad jų pavadinimai būtų iškelti virš organinės paieškos rezultatų, nes jie skiria savo pinigus ten, kur yra jų rinkodaros ambicijos. Net jei jie neturi gerų organinės paieškos pozicijų (kol kas), verta patikrinti, kaip jiems sekasi socialiniuose tinkluose.

Spustelėkite visų prekių ženklų, kurie gali būti potencialūs konkurentai, svetaines. Dauguma įmonių nuorodas į savo socialinius kanalus pateikia savo svetainės antraštėje arba apačioje. Į savo konkurencinės analizės skaičiuoklę įveskite nuorodas į jų socialinius profilius.

Patikrinkite, kas pasirodo socialinėje paieškoje pagal šiuos raktažodžius

Prekės ženklai, kurie "Google" paieškoje užima geriausią vietą pagal raktinius žodžius, nebūtinai yra tie patys, kurie užima gerą vietą pačiuose socialiniuose tinkluose. Kadangi tai yra socialinės žiniasklaidos konkurencinė analizė, turite pamatyti, kas yra aukščiausiai socialiniuose paieškos rezultatuose.

Pavyzdžiui, eikite į "Facebook" ir į paieškos laukelį įveskite raktažodį. Tada viršutiniame meniu spustelėkite Puslapiai.

Daugiau patarimų, kaip atlikti paiešką įvairiuose socialiniuose tinkluose, rasite mūsų pranešime apie geriausius paieškos internete būdus.

Sužinokite, kokius panašius prekės ženklus seka jūsų auditorija

"Facebook Audience Insights" ir "Twitter Analytics" gali suteikti gerų įžvalgų apie tai, kokius kitus prekių ženklus jūsų auditorija seka šiuose socialiniuose tinkluose. Jei šie prekių ženklai yra panašūs į jūsų, verta juos laikyti potencialiais konkurentais.

Sužinoti, kuriuos prekės ženklus jūsų auditorija seka "Facebook":

• Atidarykite "Facebook" auditorijos įžvalgas
• Naudodamiesi kairiuoju stulpeliu įveskite tikslinės auditorijos demografinius duomenis ARBA slinkite žemyn ir Puslapiai kairiajame stulpelyje ir įveskite savo esamą "Facebook" puslapį Žmonės, susiję su
• Viršutiniame meniu spustelėkite Puslapis patinka

Norite pasinerti giliau? Turime visą pranešimą su daugiau patarimų, kaip naudoti "Facebook" auditorijos įžvalgas klientų tyrimams.

Gali būti, kad nė vienas iš nustatytų puslapių nėra susijęs su jūsų sritimi, bet jei taip, įtraukite juos į konkurentų sąrašą.

"Twitter" galite ne tikrinti visą savo auditoriją, o patikrinti, su kuo susiję jūsų pagrindiniai sekėjai.

• Atidarykite "Twitter Analytics".
• Slinkite žemyn prie kiekvieno iš savo Geriausi sekėjai pastaruosius kelis mėnesius
• Spustelėkite Peržiūrėti profilį kiekvienam geriausiam sekėjui
• Spustelėkite Po ant jų profilio, kad pamatytumėte visą jų sekamų paskyrų sąrašą, arba spustelėkite Tweets & amp; atsakymai pamatyti, su kuriomis paskyromis jie bendrauja.

Pasirinkite iki 5 konkurentų, į kuriuos norite sutelkti dėmesį

Dabar jau turite didžiulį potencialių konkurentų sąrašą - gerokai daugiau, nei galėtumėte įtraukti į išsamią konkurencijos analizę. Laikas susiaurinti sąrašą iki trijų-penkių prekių ženklų, su kuriais labiausiai konkuruojate socialinėje žiniasklaidoje. Pasirinkite prekių ženklus, kurie labiausiai atitinka jūsų tikslinę nišą.

Premija: Gaukite nemokamą pritaikomą konkurencijos analizės šabloną kad galėtumėte lengvai įvertinti konkurentus ir nustatyti galimybes savo prekės ženklui išsiveržti į priekį.

Gaukite šabloną dabar!

2 veiksmas. Surinkite informaciją

Dabar, kai žinote, kas yra jūsų konkurentai, turite sužinoti, ką jie veikia socialinėje žiniasklaidoje.

Spustelėkite kiekvieno iš prekių ženklų, kuriuos nurodėte kaip didžiausius konkurentus, socialinius tinklus. Kaip minėta, paprastai šias nuorodas galite rasti jų svetainių antraštėje arba apačioje. Savo socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės šablone atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

• Kokiuose socialiniuose tinkluose jie lankosi?
• Kiek daug jų sekėjų ir kaip greitai jie auga?
• Kas yra pagrindiniai jų sekėjai?
• Kaip dažnai jie skelbia pranešimus?
• Koks jų įsitraukimo lygis?
• Kokia yra jų socialinė balso dalis?
• Kokias grotažymes jie dažniausiai naudoja?
• Kiek hashtagų jie naudoja?

Daug šios informacijos galite rasti tiesiog spustelėję savo konkurentų socialinius profilius. Jei norite supaprastinti duomenų rinkimą, išbandykite toliau nurodytus socialinės žiniasklaidos rinkodaros įrankius.

Nepamirškite stebėti visų šių dalykų ir savo socialiniuose kanaluose. Tai padės jums atlikti analizę kitame etape.

3 žingsnis. Atlikite SSGG analizę

Dabar, kai surinkote visus duomenis, laikas juos išanalizuoti taip, kad suprastumėte, kokią padėtį užimate, palyginti su konkurentais. Atlikdami šią analizę taip pat ieškosite galimų būdų, kaip patobulinti savo strategiją, ir galimų pavojų, kurių reikėtų saugotis.

SSGG analizė yra puiki priemonė, padedanti aiškiai apgalvoti visą šią informaciją. Atlikdami SSGG analizę, atidžiai apžvelgsite savo verslą ir konkurentus, kad nustatytumėte:

• S - Stiprybės
• W - Silpnybės
• O - Galimybės
• T - Grėsmės

Svarbu žinoti, kad stipriosios ir silpnosios pusės yra susijusios su jūsų prekės ženklo vidiniais veiksniais. Iš esmės tai yra dalykai, kuriuos darote teisingai, ir sritys, kurias galėtumėte patobulinti.

Galimybės ir grėsmės grindžiamos išoriniais veiksniais: dalykais, vykstančiais jūsų konkurencinėje aplinkoje, apie kuriuos turite žinoti.

Štai keletas elementų, kuriuos galima įtraukti į kiekvieną SWOT šablono kvadrantą.

Stipriosios pusės

Išvardykite rodiklius, pagal kuriuos jūsų rodikliai yra geresni nei konkurentų.

Silpnybės

Išvardykite rodiklius, pagal kuriuos jūsų rodikliai atsilieka nuo konkurentų. Šias sritis norėsite pagerinti atlikdami bandymus ir tobulindami savo socialinės žiniasklaidos strategiją.

Nepamirškite, kad kiekvienas socialinis tinklas gali turėti ir stipriųjų, ir silpnųjų pusių. Pavyzdžiui, galbūt jūsų "Facebook" sekėjų skaičius yra didesnis nei jūsų konkurentų, tačiau jie turi geresnį sekėjų augimą. Arba galbūt turite mažiau "Instagram" sekėjų, tačiau didesnis įsitraukimas.

Čia būkite gana konkretūs, nes šie skirtumai padės jums nustatyti galimybes ir grėsmes.

Planuokite pranešimus, bendraukite su klientais ir stebėkite savo veiklos rezultatus vienoje vietoje. Su "SMMExpert" verslą plėtokite greičiau.

Galimybės

Dabar, kai iš karto matote, kokią padėtį užimate, palyginti su konkurentais, galite nustatyti potencialias galimybes, kuriomis galite pasinaudoti.

Šios galimybės gali būti sritys, kuriose, jūsų manymu, galėtumėte patobulėti, palyginti su konkurentais, remdamiesi jau surinkta informacija, arba jos gali būti pagrįstos numatomais ar neseniai įvykusiais pokyčiais socialinės žiniasklaidos pasaulyje.

Pavyzdžiui, jei atkreipiate dėmesį į "SMMExpert Weekly Rundown" apie "Instagram", sužinosite, kad "Byte" ką tik pristatė naują vaizdo įrašų platformą, kuri iš esmės yra "Vine" įpėdinė. Atsižvelgiant į jūsų nustatytas stipriąsias ir silpnąsias puses, ar tai galėtų būti potenciali galimybė jūsų prekės ženklui pranokti konkurentus?

Grėsmės

Grėsmės, kaip ir galimybės, kyla iš išorės. Norėdami suprasti artėjančias grėsmes, gerai įvertinkite skaičius, susijusius su augimu, arba viską, kas reiškia pokyčius laikui bėgant.

Pavyzdžiui, nedidelis konkurentas, kurio sekėjų skaičius sparčiai auga, gali kelti didesnę grėsmę nei didelis konkurentas, kurio augimas nesikeičia.

Tai dar viena sritis, kurioje turite stebėti platesnę pramonės šaką, kad sužinotumėte apie būsimus pokyčius, galinčius turėti įtakos jūsų pozicijai, palyginti su konkurentais. "SMMExpert State of Digital Reports" yra puikus pramonės informacijos šaltinis.

4 veiksmas. Naujausių duomenų įtraukimas į socialinės žiniasklaidos stebėseną

Kad socialinė žiniasklaida būtų aktuali, turėsite reguliariai peržiūrėti savo socialinės žiniasklaidos konkurencinę analizę. Tai taps nuolatine ketvirtinių ar metinių ataskaitų ir peržiūrų dalimi. Tai reiškia, kad jums reikės nuolat gauti naujausią informaciją.

Įdiegę patikimą socialinės žiniasklaidos stebėsenos strategiją, turėsite realiuoju laiku gaunamų duomenų, kuriuos galėsite įtraukti į kitą analizę. Tai ypač naudinga strategija siekiant nustatyti galimas galimybes ir grėsmes.

Toliau apžvelgsime keletą įrankių, kuriuos galite naudoti socialinės žiniasklaidos stebėsenai vykdyti. Iš esmės tai reiškia, kad reikia žinoti apie socialinius pokalbius, susijusius su jūsų prekės ženklu, konkurentais ir jūsų pramone.

Visą svarbią informaciją ar įvykius, kuriuos sužinosite stebėdami socialinę žiniasklaidą, įrašykite savo konkurencinės analizės šablono skiltyje "Pastabos" ir įtraukite juos į peržiūrėtas galimybes ir grėsmes kitos peržiūros metu.

7 geriausi socialinės žiniasklaidos konkurentų analizės įrankiai

2 žingsnyje kalbėjome apie tai, kaip rinkti informaciją tiesiogiai iš socialinių tinklų. Toliau pateikiame keletą geriausių socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės įrankių, kurie padės jums pradėti.

"BuzzSumo"

"Buzzsumo" padeda surasti labiausiai bendrinamą konkurentų turinį. Tai gali padėti sugalvoti tiek galimybių (pavyzdžiui, naujų turinio tipų ar temų, kurias reikėtų nagrinėti), tiek grėsmių (sričių, kuriose dominuoja konkurentai).

SMMExpert srautai

SMMExpert Streams yra galingas įrankis, leidžiantis stebėti raktinius žodžius, konkurentus ir hashtagus visuose socialiniuose tinkluose - visa tai galima atlikti iš vieno lengvai naudojamo prietaisų skydelio. Paprasčiausias naudojimo atvejis? Pridėkite visas savo konkurentų paskyras į vieną Stream ir tikrinkite, kada tik norite. Tačiau galite padaryti daug daugiau. Išbandykite jį nemokamai jau šiandien.

Šiame vaizdo įraše paaiškinta, kaip naudoti "SMMExpert Streams", kad galėtumėte stebėti savo konkurentus.

Brandwatch

Gerai, jau atlikote visą šnipinėjimą. Dabar galite atlikti analizę ir galbūt net sukurti socialinės žiniasklaidos konkurentų ataskaitą.

"Brandwatch" siūlo keletą galingų konkurencinės analizės įrankių. Vienas iš svarbiausių - lengvai suprantama diagrama, rodanti jūsų prekės ženklo socialinę balso dalį.

"Social share of voice" - tai rodiklis, parodantis, kiek žmonių internete kalba apie jūsų prekės ženklą, palyginti su tuo, kiek jie kalba apie jūsų konkurentus. Tai vienas iš rodiklių, kuriuos turėtumėte stebėti savo socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės šablone.

"Brandwatch" integruojasi su "SMMExpert". Šiame vaizdo įraše parodyta, kaip šios dvi programos veikia kartu, kad pateiktų svarbiausią konkurencinės analizės informaciją.

"Synapview"

Pasirengę peržengti ribas socialinė žiniasklaida konkurencinė analizė? Synapview - tai programa, kuri leidžia stebėti konkurentus ir hashtagus "Reddit" ir tinklaraščiuose.

Premija: Gaukite nemokamą pritaikomą konkurencijos analizės šabloną lengvai įvertinti konkurentus ir nustatyti galimybes, kaip jūsų prekės ženklas gali išsiveržti į priekį.

Mentionlytics

"Mentionlytics" yra socialinės žiniasklaidos stebėsenos įrankis, kuris taip pat puikiai tinka socialinės žiniasklaidos konkurencingumo analizei atlikti. Galite sužinoti viską, kas kalbama apie jūsų prekės ženklą, konkurentus ar bet kurį raktažodį "Twitter", "Instagram", "Facebook", "Youtube", "Pinterest" ir visuose interneto šaltiniuose (naujienose, tinklaraščiuose ir kt.).

Be to, ji turi patogią "nuotaikų analizės" funkciją, todėl galite matyti ne tik ką kalbama apie jūsų konkurentus, bet kaip sakoma.

PS: "Mentionlytics" integruojasi su "SMMExpert", todėl galite matyti viską, ką ji įtraukia į srautus.

Talkwalker

"Talkwalker" visų pirma žinomas kaip socialinio klausymosi įrankis, turintis didžiulę įžvalgų biblioteką - konkurencinę ar kitokią - iš daugiau nei 150 milijonų šaltinių, įskaitant tinklaraščius, forumus, vaizdo įrašus, naujienas, apžvalgas ir socialinius tinklus.

Naudokite ją, jei norite šnipinėti savo konkurentus ne tik socialinėje žiniasklaidoje ir jei norite stebėti, ką apskritai kalba visa pramonė. Ji puikiai tinka aukšto lygio apžvalgoms ir išsamioms analizėms.

Socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės šablonas

Galite susikurti savo lentelę, kurioje kaupsite visą informaciją, surinktą atliekant socialinės žiniasklaidos konkurencinę analizę.

Tačiau jei norite iš karto pradėti rinkti duomenis ir juos panaudoti, atsisiųskite mūsų nemokamą socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės šabloną ir tiesiog pradėkite pildyti surinktą informaciją. Čia taip pat yra skirtukas, skirtas SSGG analizei.

Premija: Gaukite nemokamą pritaikomą konkurencijos analizės šabloną lengvai įvertinti konkurentus ir nustatyti galimybes, kaip jūsų prekės ženklas gali išsiveržti į priekį.

Naudokite "SMMExpert", kad sutriuškintumėte konkurentus socialinėje žiniasklaidoje. Iš vieno prietaisų skydelio galite tvarkyti visus savo profilius, stebėti konkurentus ir svarbius pokalbius, gerinti veiklos rezultatus ir dar daugiau. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Darykite tai geriau su SMMExpert . "viskas viename" socialinės medijos įrankis. Neatsilikite, augkite ir įveikite konkurentus.