Taula de continguts
Com pots mantenir-te per davant de la competència i guanyar a les xarxes socials? Comenceu amb una anàlisi competitiva de les xarxes socials.
Us indicarà com us compareu amb els altres del vostre sector i deixeu veure noves oportunitats i amenaces potencials .
Aquesta guia us ensenyarà a fer la vostra pròpia anàlisi competitiva per a les xarxes socials. També enumerarem les millors eines d'anàlisi competitiva de les xarxes socials i us oferirem una plantilla gratuïta per ajudar-vos a començar.
Bonus: Aconsegueix una oferta gratuïta. , plantilla d'anàlisi competitiva personalitzable per dimensionar fàcilment la competència i identificar oportunitats perquè la vostra marca avanci.
Què és l'anàlisi competitiva de les xarxes socials?
A L'anàlisi competitiva és una anàlisi de la teva competència per esbrinar quins són els seus punts forts i febles, i com es comparen aquests punts forts i febles amb els teus.
És un procés. de comparar els vostres propis resultats amb els grans jugadors de la vostra indústria, de manera que pugueu identificar oportunitats de creixement i estratègies que no funcionen tan bé com haurien.
Una anàlisi competitiva de les xarxes socials, concretament, t'ajudarà a:
- Identificar qui són els teus competidors a les xarxes socials
- Saber a quines plataformes socials estan
- Saber com fan servir aquestes plataformes
- Entendre com de bé és l'estratègia social està funcionant
- Compara el teuEls informes sobre l'estat dels informes digitals de SMMExpert són una gran font d'informació del sector a tenir en compte.
Pas 4. Incorpora les dades més recents amb la supervisió de xarxes socials
Haureu de Reviseu la vostra anàlisi competitiva de les xarxes socials periòdicament per mantenir-la actualitzada. Feu que això sigui part habitual dels vostres informes i revisió trimestrals o anuals. Això vol dir que necessitareu un subministrament constant d'informació actualitzada.
La posada en marxa d'una sòlida estratègia de seguiment de les xarxes socials us proporcionarà aquestes dades en temps real per incorporar-les a la vostra propera anàlisi. Aquesta és una estratègia especialment útil per identificar oportunitats i amenaces potencials.
A continuació repassarem algunes eines que podeu utilitzar per supervisar les xarxes socials. Bàsicament, es tracta d'estar al corrent de les converses socials que involucren la teva marca, els teus competidors i el teu sector.
Enregistreu qualsevol informació o esdeveniment important que descobriu mitjançant el seguiment de les xarxes socials a la columna Notes de la vostra plantilla d'anàlisi competitiva i incorporeu-los a les vostres oportunitats i amenaces revisades durant la vostra propera revisió.
7 eines d'anàlisi de competidors de xarxes socials principals
Al pas 2, vam parlar de com recollir informació directament de les xarxes socials. A continuació es mostren algunes de les millors eines d'anàlisi competitiva de les xarxes socials per ajudar-vos a començar.
BuzzSumo
Buzzsumo us ajuda a trobar el més compartit dels vostres competidors.contingut. Això us pot ajudar a fer una pluja d'idees tant oportunitats (com nous tipus de contingut o temes per explorar) com amenaces (àrees on la competència s'està tornant dominant).
SMMExpert Streams
SMMExpert Streams és una eina poderosa que us permet fer un seguiment de paraules clau, competidors i hashtags a totes les xarxes socials, tot des d'un tauler de control fàcil d'utilitzar. El cas d'ús més senzill? Afegiu tots els comptes dels vostres competidors a un Stream i comproveu-lo quan vulgueu. Però pots fer molt més que això. Prova-ho gratuïtament avui mateix.
Aquest vídeo explica com utilitzar SMMExpert Streams per fer un seguiment de la teva competència.
Brandwatch
D'acord, has fet tot el teu espionatge. Ara ja esteu preparat per analitzar i, fins i tot, fins i tot crear un informe de la competència a les xarxes socials.
Brandwatch ofereix algunes eines d'anàlisi de la competència potents. Un dels més importants és el seu gràfic fàcil d'entendre que mostra el percentatge de veu social de la vostra marca.
El percentatge de veu social és una mesura de la quantitat que la gent parla de la vostra marca en línia en comparació amb la quantitat que en parlen. els teus competidors. Aquesta és una de les mètriques que hauríeu de fer un seguiment a la vostra plantilla d'anàlisi competitiva de xarxes socials.
Brandwatch s'integra amb SMMExpert. Aquí teniu un vídeo que mostra com les dues aplicacions funcionen juntes per proporcionar informació clau d'anàlisi competitiva.
Synapview
Llest per anar més enllà de les xarxes socials. anàlisi competitiva? Synapview és una aplicació que us permet controlar els competidors i els hashtags també a Reddit i als blocs.
Bonus: Obteniu una plantilla d'anàlisi competitiva gratuïta i personalitzable per dimensionar fàcilment la competència i identificar oportunitats perquè la vostra marca pugui tirar endavant.
Obteniu la plantilla. ara!
Mentionlytics
Mentionlytics és una eina de seguiment de xarxes socials que també és ideal per fer una anàlisi competitiva de les xarxes socials. Pots descobrir tot el que es diu sobre la teva marca, els teus competidors o qualsevol paraula clau a Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest i totes les fonts web (notícies, blocs, etc.).
A més, té una funció útil d'"anàlisi de sentiments", de manera que podeu veure no només què es diu dels vostres competidors, sinó com es diu.
PD: Mentionlytics s'integra amb SMMExpert perquè pugueu veure tot el que treu als vostres Streams.
Talkwalker
Talkwalker es coneix principalment com una eina d'escolta social amb una gran biblioteca de informació (competitiva o no) de més de 150 milions de fonts, inclosos blocs, fòrums, vídeos, notícies, ressenyes i xarxes socials.
Feu-lo servir si voleu espiar els vostres competidors més enllà de les xarxes socials i si voleu estar al corrent del que diu tota la indústria en general. És ideal per a visualitzacions generals d'alt nivell i també per a detallsanàlisis.
Plantilla d'anàlisi competitiva de xarxes socials
Podeu crear el vostre propi full de càlcul per fer un seguiment de tota la informació que aplegueu durant la teva anàlisi competitiva de les xarxes socials.
Però si prefereixes posar-te directament a la feina recollint dades i utilitzant-les, descarrega la nostra plantilla gratuïta d'anàlisi competitiva de xarxes socials i comença a connectar la informació que recopila. També hi ha una pestanya per a l'anàlisi DAFO.
Bonus: Obteniu una plantilla d'anàlisi competitiva gratuïta i personalitzable per dimensionar fàcilment milloreu la competència i identifiqueu oportunitats perquè la vostra marca avanci.
Utilitzeu SMMExpert per aixafar la competència a les xarxes socials. Des d'un únic tauler podeu gestionar tots els vostres perfils, fer un seguiment dels competidors i les converses rellevants, millorar el rendiment i molt més. Prova-ho gratis avui mateix.
Comença
Fes-ho millor amb SMMExpert , l' eina de xarxes socials tot en un. Manteniu-vos al dia, creix i venceu a la competència.
Prova gratuïta de 30 diesresultats socials enfront de la competència - Identifiqueu les amenaces socials per al vostre negoci
- Trobar llacunes en la vostra pròpia estratègia de màrqueting a les xarxes socials
Per què feu una anàlisi de la competència a les xarxes socials?
Aprendre sobre els teus competidors no és l'únic motiu per fer una anàlisi de competidors a les xarxes socials. També us donarà informació sobre el vostre propi negoci i el vostre públic (que probablement es superposen amb el públic dels vostres competidors).
A continuació us oferim algunes idees sorprenents que us pot donar una anàlisi competitiva de les xarxes socials:
- Padres de referència de rendiment per al vostre propi negoci, com ara els seguidors mitjans, les taxes d'interacció i la quota de veu
- Idees per als millors moments per publicar a les xarxes socials (ja que és probable que el vostre públic estigui en línia en un moment similar)
- Una comprensió dels punts de dolor potencials dels clients
- Idees noves (i millors) per al contingut que pot ressonar amb el vostre públic (o que, per contra, NO ressona amb el vostre públic i que potser voldreu evitar)
- Una comprensió de com comunicar-vos amb el vostre públic en determinades plataformes (és a dir, casualment o formalment)
- Idees per a maneres de diferenciar la vostra marca
- I més!
En definitiva, un L'anàlisi competitiva de les xarxes socials us donarà tant com poseu o això. Podeu optar per fer un informe puntual de competidors de xarxes socials o contractar algúel vostre equip l'única feina del qual és fer un seguiment dels vostres competidors. La majoria de les empreses fan alguna cosa entremig: un informe trimestral o mensual.
Sigui quin sigui el nivell d'anàlisi que trieu, les estadístiques seran molt valuoses.
Com fer una anàlisi competitiva sobre xarxes socials: un procés de 4 passos
Hem dividit el procés de realització d'una anàlisi competitiva a les xarxes socials en quatre passos que funcionaran per a qualsevol marca.
Abans de començar. , descarregueu aquesta plantilla gratuïta d'anàlisi competitiva de xarxes socials per fer un seguiment dels vostres esforços.
Bonus: Obteniu una plantilla d'anàlisi competitiva gratuïta i personalitzable per dimensionar fàcilment la competència i identificar oportunitats perquè la vostra marca pugui tirar endavant.
Pas 1. Determineu qui són els vostres competidors
Identifiqueu les vostres paraules clau competitives
Probablement ja coneixeu algunes de les paraules clau que la vostra empresa intenta classificar per als motors de cerca. Per exemple, si treballeu per a un hotel de Manhattan, és probable que us centreu en paraules clau com ara "hotels de Nova York" i "els millors llocs per allotjar-vos a Manhattan".
Però si la vostra propietat és un hotel boutique amb tasts de vins nocturns i art local, no necessàriament competiu directament amb l'Holiday Inn. Tenir una comprensió a fons del vostre inventari de paraules clau us ajudarà a tenir una idea clara de qui realment competiu en línia.
El Google AdwordsEl planificador de paraules clau és un lloc fantàstic per identificar les paraules clau més rellevants per a la vostra marca. Encara que no us anuncieu amb Google Adwords, aquesta eina és gratuïta.
Per començar, utilitzeu l'eina per analitzar el vostre lloc web. Obtindreu una llista de paraules clau rellevants, juntament amb la mitjana de cerques mensuals i el nivell estimat de competència.
O podeu introduir les vostres paraules clau d'orientació conegudes a l'eina. De nou, obtindreu una llista de paraules clau relacionades amb dades sobre el volum de cerques i la competència. Utilitzeu aquestes paraules clau relacionades per ajudar-vos a restringir la definició dels vostres competidors, de manera que us assegureu d'analitzar empreses que realment competeixen amb les vostres.
Comproveu qui es classifica per a aquestes paraules clau a Google
Trieu les cinc o 10 paraules clau principals que tinguin més rellevància per a la vostra empresa i connecteu-les a Google. Aviat tindreu una idea de qui és la vostra competència principal en línia.
Presteu especial atenció a les marques del vostre sector que paguen perquè els anuncis de Google apareguin per sobre dels resultats de la cerca orgànica, ja que són posant els seus diners on són les seves ambicions de màrqueting. Encara que no tinguin (encara) un rànquing de cerca orgànic excel·lent, val la pena comprovar el rendiment que tenen a les xarxes socials.
Feu clic als llocs web de qualsevol lloc web. marques que semblen ser potencials competidors. La majoria de les empreses enllacen als seus canals socials a la capçalerao el peu de pàgina del seu lloc web. Introduïu els enllaços als seus perfils socials al vostre full de càlcul d'anàlisi competitiva.
Comproveu qui apareix a les cerques socials per a aquestes paraules clau
Les marques que es classifiquen per a les vostres paraules clau a Google són no necessàriament els mateixos que es classifiquen bé dins de les mateixes xarxes socials. Com que es tracta d'una anàlisi competitiva de les xarxes socials, també heu de veure qui ocupa el primer lloc als resultats de la cerca social.
Per exemple, aneu a Facebook i introduïu la vostra paraula clau al quadre de cerca. A continuació, feu clic a Pàgines al menú superior.
Per obtenir més consells sobre com cercar a les diferents xarxes socials, consulteu la nostra publicació sobre les millors maneres d'investigar en línia.
Esbrineu quines marques similars segueix el vostre públic
Facebook Audience Insights i Twitter Analytics us poden donar una bona visió de quines altres marques segueix el vostre públic en aquestes xarxes socials. Si aquestes marques són semblants a la teva, val la pena considerar-les com a competidors potencials.
Per trobar quines marques segueix el teu públic a Facebook:
- Obre Facebook Audience Insights
- Utilitzeu la columna de l'esquerra per introduir les dades demogràfiques del vostre públic objectiu O desplaceu-vos cap avall fins a Pàgines a la columna de l'esquerra i introduïu la vostra pàgina de Facebook existent a Persones connectades a
- Al menú superior, feu clic a M'agrada a la pàgina
Voleu aprofundir? Tenim una publicació senceraamb més consells sobre com utilitzar les estadístiques de l'audiència de Facebook per a la recerca de clients.
És possible que cap de les pàgines identificades sigui rellevant per al vostre sector, però si ho són, afegiu-hi a la vostra llista de competidors.
A Twitter, en comptes de comprovar tota la vostra audiència, podeu comprovar amb qui estan connectats els vostres seguidors principals.
- Obre Twitter Analytics.
- Desplaça't cap avall fins a cadascun dels teus Seguidors principals dels darrers mesos
- Fes clic a Mostra el perfil de cada seguidor principal
- Fes clic Segueix al seu perfil per veure la llista completa dels comptes que segueixen, o bé fes clic a Tituls i amp; respon per veure amb quins comptes interaccionen
Trieu fins a 5 competidors per centrar-vos
Per ara teniu una llista enorme de competidors potencials, molt més del que podríeu incloure raonablement en una anàlisi competitiva exhaustiva. És hora de reduir la vostra llista a les tres o cinc marques principals amb les quals competeu més a les xarxes socials. Trieu les marques que s'ajustin més al vostre nínxol objectiu.
Bonus: Obteniu una plantilla d'anàlisi competitiva gratuïta i personalitzable per dimensionar fàcilment la competència i identificar oportunitats. perquè la vostra marca avanci.
Obteniu la plantilla ara!
Pas 2. Recull informació
Ara que ja saps qui és la teva competència, has d'aprendre què sónfins a les xarxes socials.
Fes clic a les xarxes socials de cadascuna de les marques que has identificat com a principals competidors. Com s'ha esmentat anteriorment, normalment podeu trobar aquests enllaços a la capçalera o al peu de pàgina del seu lloc web. A la vostra plantilla d'anàlisi competitiva de les xarxes socials, tingueu en compte el següent:
- En quines xarxes socials es troben?
- Quin gran és el seu seguiment i quina velocitat creix?
- Qui són els seus principals seguidors?
- Con quina freqüència publiquen?
- Quin és el seu percentatge de participació?
- Quina és la seva quota de veu social?
- Quins hashtags utilitzen amb més freqüència?
- Quants hashtags utilitzen?
Podeu trobar gran part d'aquesta informació només fent clic als perfils socials de la vostra competència. Per a una recopilació de dades més racionalitzada, consulteu les eines de màrqueting a les xarxes socials que s'esmenten a continuació.
No oblideu fer un seguiment de totes aquestes coses també per als vostres propis canals socials. Això us ajudarà amb la vostra anàlisi en el següent pas.
Pas 3. Feu una anàlisi DAFO
Ara que heu reunit totes aquestes dades, és hora de analitzeu-lo de manera que us ajudi a entendre on us situeu en comparació amb la competència. Com a part d'aquesta anàlisi, també buscareu maneres potencials de millorar la vostra estratègia i els perills potencials que cal tenir en compte al llarg del camí.
Una anàlisi DAFO és una eina fantàstica per ajudar-vos a pensar amb claredat sobre tot. d'aquestainformació. En una anàlisi DAFO, feu una ullada a la vostra empresa i a la competència per identificar:
- S – Punts forts
- W – Debilitats
- O – Oportunitats
- T – Amenaces
L'important és saber que els punts forts i les debilitats impliquen factors interns a la vostra marca. Bàsicament, aquestes són les coses que estàs fent bé i les àrees on pots millorar.
Les oportunitats i les amenaces es basen en factors externs: coses que succeeixen en el teu entorn competitiu de les quals has de tenir en compte.
A continuació es mostren alguns elements per enumerar a cada quadrant de la plantilla DAFO.
Puntalitats
Llista mètriques per a que els vostres números són més alts que els de la competència.
Debilitats
Enumereu mètriques per a les quals els vostres números estan endarrerits de la competència. Aquestes són àrees en les quals voldràs centrar-te en millorar mitjançant proves i retocs a la teva estratègia de xarxes socials.
Tingues en compte que pots tenir punts forts i febles per a cada xarxa social. Per exemple, potser el vostre nombre de seguidors de Facebook és més gran que els vostres competidors, però tenen un millor creixement de seguidors. O potser tens menys seguidors d'Instagram però més implicació.
Concreta aquí, perquè aquestes distincions t'ajudaran a identificar les teves oportunitats i amenaces.
Creixement = piratejat.Programeu publicacions, parleu-hiclients i feu un seguiment del vostre rendiment en un sol lloc. Feu créixer el vostre negoci més ràpidament amb SMMExpert.
Inicieu una prova gratuïta de 30 diesOportunitats
Ara que podeu veure d'un cop d'ull on us situeu en comparació amb la competència, podeu identifiqueu oportunitats potencials per aprofitar-les.
Aquestes oportunitats poden ser àrees en què creieu que podríeu millorar en comparació amb la vostra competència en funció de la informació que ja heu recopilat, o bé es poden basar en canvis previs o recents en la món de les xarxes socials.
Per exemple, si presteu atenció al resum setmanal de SMMExpert a Instagram, sabreu que el byte acaba de llançar una nova plataforma de vídeo que és essencialment una successora de Vine. Tenint en compte els punts forts i febles que heu identificat, podria suposar una oportunitat potencial perquè la vostra marca eclipsi la competència?
Amenaces
Com les oportunitats, les amenaces vénen de fora. la teva organització. Per tenir una idea clara de les properes amenaces, mireu bé les xifres relacionades amb el creixement o qualsevol cosa que signifiqui canvis amb el temps.
Per exemple, un competidor que és petit però té una taxa de creixement de seguidors alta pot presentar-se. una amenaça més gran que un gran competidor amb un creixement estancat.
Aquesta és una altra àrea on cal vigilar el sector més ampli per als propers canvis que podrien afectar la vostra posició en comparació amb els vostres competidors.
