Hoe kunt u de concurrentie voorblijven en winnen op social media? Begin met een social media concurrentieanalyse.

Het zal u vertellen hoe u het doet in vergelijking met anderen in uw sector, en nieuwe kansen en potentiële bedreigingen aan de oppervlakte brengen .

Deze gids zal u leren hoe u uw eigen concurrentieanalyse voor sociale media kunt uitvoeren. We zullen ook een lijst maken van de beste social media concurrerende analysetools en geven je een gratis sjabloon om je op weg te helpen.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbaar sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk in te schatten en kansen voor uw merk te identificeren.

Wat is sociale media concurrentieanalyse?

Een concurrentieanalyse is een analyse van uw wedstrijd om erachter te komen wat hun sterke en zwakke punten zijn, en hoe die sterke en zwakke punten zich verhouden tot die van u.

Het is een proces van benchmarking van uw eigen resultaten met de koplopers in uw sector, zodat u kansen voor groei kunt identificeren, evenals strategieën die niet zo goed presteren als zou moeten.

Een social media concurrentieanalyse, in het bijzonder, zal u helpen:

• Identificeer wie uw concurrenten zijn op sociale media
• Weet op welke sociale platforms ze zitten
• Weet hoe ze die platforms gebruiken
• Begrijpen hoe goed hun sociale strategie werkt
• Uw sociale resultaten vergelijken met die van de concurrentie
• Sociale bedreigingen voor uw bedrijf identificeren
• Ontdek de hiaten in uw eigen social media marketingstrategie

Waarom een concurrentieanalyse op sociale media?

Leren over uw concurrenten is niet de enige reden om een concurrentieanalyse op sociale media uit te voeren. Het geeft u ook inzicht in uw eigen bedrijf en uw publiek (dat waarschijnlijk overlapt met het publiek van uw concurrenten).

Hier zijn enkele verrassende inzichten die een social media concurrentieanalyse u kan geven:

• Prestatiebenchmarks voor uw eigen bedrijf, zoals gemiddelde volgers, engagement rates, en share of voice
• Ideeën voor de beste tijden om te posten op sociale media (aangezien uw publiek waarschijnlijk op dezelfde tijd online is)
• Een begrip van de potentiële pijnpunten van klanten
• Nieuwe (en betere) ideeën voor inhoud die misschien resoneert met uw publiek (of die, omgekeerd, NIET resoneert met uw publiek, en die u misschien wilt vermijden).
• Inzicht in hoe communiceren met uw publiek op bepaalde platforms (d.w.z. terloops of formeel)
• Ideeën voor manieren om uw merk onderscheiden
• En meer!

Uiteindelijk zal een social media concurrentieanalyse u net zoveel opleveren als u erin stopt. U kunt kiezen voor een eenmalig social media concurrentierapport of iemand in uw team aannemen die als enige taak heeft om uw concurrenten bij te houden. De meeste bedrijven doen iets daartussenin: een driemaandelijks of maandelijks rapport.

Welk analyseniveau u ook kiest, de inzichten zullen van onschatbare waarde zijn.

Hoe maak je een concurrentieanalyse op sociale media: een proces in 4 stappen?

We hebben het proces van het uitvoeren van een concurrentieanalyse op sociale media opgedeeld in vier stappen die voor elk merk werken.

Voordat u begint, downloadt u deze gratis sjabloon voor een sociale-mediaconcurrentieanalyse om uw inspanningen bij te houden.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbaar sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk in te schatten en kansen voor uw merk te identificeren.

Stap 1. Bepaal wie uw concurrenten zijn

Identificeer uw concurrerende trefwoorden

U weet waarschijnlijk al enkele van de sleutelwoorden waarvoor uw bedrijf in de zoekmachines wil scoren. Als u bijvoorbeeld voor een hotel in Manhattan werkt, bent u waarschijnlijk gericht op sleutelwoorden als "New York hotels" en "beste plaatsen om te verblijven in Manhattan".

Maar als uw eigendom een boetiekhotel is met 's avonds wijnproeverijen en lokale kunst, concurreert u niet noodzakelijkerwijs rechtstreeks met de Holiday Inn. Een grondig begrip van uw zoekwoordeninventaris zal u helpen een duidelijk beeld te ontwikkelen van tegen wie u echt online concurreert.

De Google Adwords Keyword Planner is een geweldige plek om de trefwoorden te identificeren die het meest relevant zijn voor uw merk. Zelfs als u niet adverteert met Google Adwords, is deze tool gratis te gebruiken.

Om te beginnen gebruikt u de tool om uw website te analyseren. U krijgt een lijst met relevante trefwoorden, samen met de gemiddelde maandelijkse zoekopdrachten en het geschatte concurrentieniveau.

Of u kunt uw bekende trefwoorden in de tool invoeren. Ook dan krijgt u een lijst van gerelateerde trefwoorden met gegevens over zoekvolume en concurrentie. Gebruik deze gerelateerde trefwoorden om uw definitie van uw concurrenten te verfijnen, zodat u zeker weet dat u bedrijven analyseert die echt met uw eigen bedrijven concurreren.

Controleer wie er voor die trefwoorden in Google scoort.

Kies de top vijf of 10 zoekwoorden die het meest relevant zijn voor uw bedrijf, en voer ze in op Google. U krijgt snel een idee van wie uw belangrijkste concurrenten online zijn.

Besteed speciale aandacht aan de merken in uw branche die betalen voor Google-advertenties om hun naam boven de organische zoekresultaten te krijgen, want zij zetten hun geld in waar hun marketingambities liggen. Zelfs als ze (nog) geen geweldige organische zoekresultaten hebben, is het de moeite waard om te kijken hoe ze presteren op sociale media.

Klik door naar de websites van merken die potentiële concurrenten lijken te zijn. De meeste bedrijven linken naar hun sociale kanalen in de header of de footer van hun website. Voer de links naar hun sociale profielen in je spreadsheet voor concurrentieanalyse in.

Controleer wie in sociale zoekopdrachten voor die trefwoorden verschijnt

De merken die voor uw zoekwoorden in Google scoren, zijn niet noodzakelijk dezelfde die goed scoren in de sociale netwerken zelf. Aangezien dit een analyse van de sociale mediaconcurrentie is, moet u ook kijken wie er bovenaan komt in de sociale zoekresultaten.

Ga bijvoorbeeld naar Facebook en voer uw trefwoord in het zoekvak in. Klik vervolgens op Pagina's in het bovenste menu.

Voor meer tips over het zoeken op de verschillende sociale netwerken, bekijk onze post over de beste manieren om online onderzoek te doen.

Zoek uit welke soortgelijke merken uw publiek volgt

Facebook Audience Insights en Twitter Analytics kunnen u een goed inzicht geven in welke andere merken uw publiek volgt op deze sociale netwerken. Als deze merken vergelijkbaar zijn met die van u, is het de moeite waard om ze te beschouwen als potentiële concurrenten.

Om te ontdekken welke merken uw publiek volgt op Facebook:

• Open Facebook Audience Insights
• Gebruik de linkerkolom om de demografische gegevens van uw doelgroep in te voeren OF scroll naar beneden naar Pagina's in de linkerkolom en voer uw bestaande Facebook-pagina in onder Mensen verbonden met
• Klik in het bovenste menu op Pagina houdt van

Wil je dieper duiken? We hebben een hele post met meer tips over hoe je Facebook Audience insights kunt gebruiken voor klantonderzoek.

Misschien vindt u geen van de geïdentificeerde pagina's relevant voor uw branche, maar als ze dat wel zijn, voeg ze dan toe aan uw lijst met concurrenten.

Op Twitter kun je, in plaats van je hele publiek te controleren, kijken met wie je topvolgers verbonden zijn.

• Open Twitter Analytics.
• Scroll naar beneden naar elk van uw Topvolgers voor de laatste paar maanden
• Klik op Bekijk profiel voor elke topvolger
• Klik op Naar aanleiding van op hun profiel om de volledige lijst te zien van accounts die ze volgen, of klik op Tweets & reacties om te zien met welke accounts zij interageren

Kies maximaal 5 concurrenten waarop u zich wilt richten

Inmiddels heb je een enorme lijst met potentiële concurrenten - veel meer dan je redelijkerwijs zou kunnen opnemen in een grondige concurrentieanalyse. Het is tijd om je lijst te beperken tot de top drie tot vijf merken waarmee je het meest concurreert op social media. Kies de merken die het beste aansluiten bij je doelniche.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbaar sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk in te schatten en kansen voor uw merk te identificeren.

Koop de sjabloon nu!

Stap 2. Informatie verzamelen

Nu je weet wie je concurrentie is, moet je leren wat ze doen op sociale media.

Klik door naar de sociale netwerken van elk van de merken die u hebt geïdentificeerd als topconcurrenten. Zoals hierboven vermeld, kunt u deze links meestal vinden in de header of footer van hun website. Noteer in uw sjabloon voor de sociale-mediaconcurrentieanalyse het volgende:

• Op welke sociale netwerken zitten ze?
• Hoe groot is hun aanhang en hoe snel groeit die?
• Wie zijn hun topvolgers?
• Hoe vaak posten ze?
• Wat is hun betrokkenheid?
• Wat is hun social share of voice?
• Welke hashtags gebruiken ze het vaakst?
• Hoeveel hashtags gebruiken ze?

U kunt veel van deze informatie vinden door gewoon rond te klikken op de sociale profielen van uw concurrenten. Voor meer gestroomlijnde gegevensverzameling kunt u de hieronder genoemde social media marketing tools bekijken.

Vergeet niet al deze zaken ook voor je eigen sociale kanalen bij te houden. Dit zal je helpen bij je analyse in de volgende stap.

Stap 3. Maak een SWOT-analyse

Nu u al die gegevens hebt verzameld, is het tijd om ze te analyseren op een manier die u helpt te begrijpen waar u staat ten opzichte van de concurrentie. Als onderdeel van deze analyse zult u ook kijken naar mogelijke manieren om uw strategie te verbeteren, en potentiële gevaren waarvoor u onderweg moet oppassen.

Een SWOT-analyse is een goed hulpmiddel om u te helpen helder na te denken over al deze informatie. Bij een SWOT-analyse kijkt u goed naar uw bedrijf en de concurrentie om vast te stellen:

• S - Sterke punten
• W - Zwakke punten
• O - Mogelijkheden
• T - Bedreigingen

Het belangrijkste om te weten is dat sterke en zwakke punten betrekking hebben op interne factoren van uw merk. In principe zijn dit dingen die u goed doet en gebieden waar u zou kunnen verbeteren.

Kansen en bedreigingen zijn gebaseerd op externe factoren: dingen die in uw concurrentieomgeving gebeuren en waarvan u zich bewust moet zijn.

Hier zijn enkele punten om in elk kwadrant van het SWOT-model op te sommen.

Sterke punten

Maak een lijst van statistieken waarvoor uw cijfers hoger zijn dan die van de concurrentie.

Zwakke punten

Maak een lijst met statistieken waarvoor uw cijfers achterblijven bij de concurrentie. Dit zijn gebieden die u wilt verbeteren door te testen en uw social media-strategie aan te passen.

Houd in gedachten dat je zowel sterke als zwakke punten kunt hebben voor elk sociaal netwerk. Bijvoorbeeld, misschien is je aantal Facebook-volgers hoger dan je concurrenten, maar hebben zij een betere volgersgroei. Of misschien heb je minder Instagram-volgers, maar een hogere betrokkenheid.

Wees hier heel specifiek, want dit onderscheid zal u helpen uw kansen en bedreigingen te identificeren.

Berichten plannen, met klanten praten en uw prestaties bijhouden op één plek. Laat uw bedrijf sneller groeien met SMMExpert.

Kansen

Nu u in één oogopslag kunt zien waar u staat ten opzichte van de concurrentie, kunt u potentiële kansen identificeren waarvan u kunt profiteren.

Deze kansen kunnen gebieden zijn waar u denkt te kunnen verbeteren ten opzichte van uw concurrentie op basis van informatie die u al hebt verzameld, of ze kunnen gebaseerd zijn op verwachte of recente veranderingen in de sociale mediawereld.

Als u bijvoorbeeld aandacht besteedt aan de SMMExpert Weekly Rundown over Instagram, weet u dat byte net een nieuw videoplatform heeft gelanceerd dat in wezen een opvolger is van Vine. Gezien de sterke en zwakke punten die u hebt geïdentificeerd, kan dit een potentiële kans zijn voor uw merk om de concurrentie te overtreffen?

Bedreigingen

Net als kansen, komen bedreigingen van buiten uw organisatie. Om een goed gevoel te krijgen van komende bedreigingen, moet u goed kijken naar cijfers die betrekking hebben op groei, of alles wat duidt op verandering in de tijd.

Bijvoorbeeld, een concurrent die klein is maar een hoge volgersgroei heeft, kan een grotere bedreiging vormen dan een grote concurrent met een stagnerende groei.

Ook op dit gebied moet u de bredere industrie in de gaten houden voor komende veranderingen die uw positie ten opzichte van uw concurrenten kunnen beïnvloeden. De SMMExpert State of Digital Reports zijn een geweldige bron van industrie-informatie om te overwegen.

Stap 4. Neem de nieuwste gegevens op met social media monitoring

U moet uw social media concurrentieanalyse regelmatig herzien om deze actueel te houden. Maak dit een vast onderdeel van uw driemaandelijkse of jaarlijkse rapportage en beoordeling. Dat betekent dat u een constante aanvoer van actuele informatie nodig hebt.

Met een solide strategie voor social media monitoring beschikt u over die real-time gegevens die u kunt verwerken in uw volgende analyse. Dit is een bijzonder nuttige strategie voor het identificeren van potentiële kansen en bedreigingen.

Hieronder bespreken we enkele tools die u kunt gebruiken voor social media monitoring. In principe gaat het erom dat u op de hoogte bent van sociale conversaties over uw merk, uw concurrenten en uw branche.

Noteer alle belangrijke informatie of gebeurtenissen die u ontdekt door het monitoren van sociale media in de kolom Opmerkingen van uw sjabloon voor concurrentieanalyse, en verwerk ze in uw herziene kansen en bedreigingen tijdens uw volgende beoordeling.

7 top social media concurrent analyse tools

In stap 2 hebben we besproken hoe u rechtstreeks informatie kunt verzamelen via de sociale netwerken. Hier zijn enkele van de beste tools voor concurrentieanalyse van sociale media om u op weg te helpen.

BuzzSumo

Buzzsumo helpt u de meest gedeelde inhoud van uw concurrenten te vinden. Dit kan u helpen bij het brainstormen over zowel kansen (zoals nieuwe soorten inhoud of onderwerpen om te onderzoeken) als bedreigingen (gebieden waar de concurrentie dominant wordt).

SMMExpert stromen

SMMExpert Streams is een krachtige tool waarmee u trefwoorden, concurrenten en hashtags op elk sociaal netwerk kunt volgen - allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk dashboard. Het eenvoudigste gebruik? Voeg alle accounts van uw concurrenten toe aan één Stream en controleer ze wanneer u wilt. Maar u kunt veel meer doen dan dat. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Deze video legt uit hoe je SMMExpert Streams kunt gebruiken om je concurrentie in de gaten te houden.

Brandwatch

Ok, je hebt al je spionagewerk gedaan. Nu ben je klaar om te analyseren - en misschien zelfs een social media concurrentierapport te maken.

Brandwatch biedt enkele krachtige tools voor concurrentieanalyse. Een van de belangrijkste is de eenvoudig te begrijpen grafiek die het social share of voice van uw merk weergeeft.

Social share of voice is een maatstaf voor hoeveel mensen online over uw merk praten in vergelijking met hoeveel ze over uw concurrenten praten. Dit is een van de statistieken die u moet bijhouden in uw sjabloon voor een sociale-mediaconcurrentieanalyse.

Brandwatch integreert met SMMExpert. Hier is een video die laat zien hoe de twee toepassingen samenwerken om belangrijke informatie over concurrentieanalyses te verstrekken.

Synapview

Klaar om verder te gaan sociale media Concurrentieanalyse? Synapview is een app waarmee je concurrenten en hashtags op Reddit en blogs kunt volgen.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbaar sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk in te schatten en kansen voor uw merk te identificeren.

Mentionlytics

Mentionlytics is een social media monitoring tool die ook geweldig is voor het doen van een social media concurrentieanalyse. U kunt alles ontdekken wat er gezegd wordt over uw merk, uw concurrenten of een trefwoord op Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest en alle webbronnen (nieuws, blogs, etc.).

Plus, het heeft een handige "sentiment analyse" functie, zodat u niet alleen kunt zien wat wordt gezegd over uw concurrenten, maar hoe wordt er gezegd.

PS: Mentionlytics integreert met SMMExpert zodat je alles kunt zien wat het in je Streams trekt.

Talkwalker

Talkwalker staat vooral bekend als een social listening tool met een enorme bibliotheek aan inzichten - al dan niet concurrerend - van meer dan 150 miljoen bronnen, waaronder blogs, fora, video's, nieuws, reviews en sociale netwerken.

Gebruik het als u uw concurrenten wilt bespioneren buiten de sociale media om, en als u in de gaten wilt houden wat de hele branche in het algemeen zegt. Het is geweldig voor overzichten op hoog niveau en voor gedetailleerde analyses.

Sjabloon voor sociale-mediaconcurrentieanalyse

U zou uw eigen spreadsheet kunnen maken om alle informatie bij te houden die u verzamelt tijdens uw social media concurrentieanalyse.

Maar als u liever meteen aan de slag gaat met het verzamelen en gebruiken van gegevens, download dan ons gratis sjabloon voor een sociale-mediaconcurrentieanalyse en begin gewoon met het invoeren van de informatie die u verzamelt. Er is ook een tabblad voor uw SWOT-analyse.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbaar sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk in te schatten en kansen voor uw merk te identificeren.

Gebruik SMMExpert om de concurrentie op social media te verpletteren. Vanuit één dashboard kunt u al uw profielen beheren, concurrenten en relevante conversaties volgen, prestaties verbeteren en nog veel meer. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Doe het beter met SMMExpert de alles-in-één sociale media tool. Blijf bij, groei en versla de concurrentie.