Bagaimana Anda bisa tetap unggul dalam persaingan dan menang di media sosial? Mulailah dengan analisis persaingan media sosial.

Ini akan memberi tahu Anda bagaimana Anda menumpuk terhadap orang lain di industri Anda, dan Memunculkan peluang-peluang baru dan potensi ancaman .

Panduan ini akan mengajarkan Anda cara melakukan analisis kompetitif Anda sendiri untuk media sosial. alat analisis kompetitif media sosial terbaik dan memberi Anda templat gratis untuk membantu Anda memulai.

Bonus: Dapatkan templat analisis kompetitif gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah mengukur persaingan dan mengidentifikasi peluang bagi merek Anda untuk unggul.

Apa yang dimaksud dengan analisis persaingan media sosial?

Analisis kompetitif adalah sebuah analisis dari kompetisi untuk mengetahui apa kekuatan dan kelemahan mereka, dan bagaimana kekuatan dan kelemahan itu dibandingkan dengan kekuatan dan kelemahan Anda sendiri.

Ini adalah proses pembandingan hasil Anda sendiri terhadap pemukul berat di industri Anda, sehingga Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk pertumbuhan serta strategi yang tidak berkinerja sebaik yang seharusnya.

Analisis persaingan media sosial, khususnya, akan membantu Anda:

• Identifikasi siapa pesaing Anda di media sosial
• Ketahui platform sosial yang mereka gunakan
• Ketahui bagaimana mereka menggunakan platform tersebut
• Memahami seberapa baik strategi sosial mereka bekerja
• Tolok ukur hasil sosial Anda terhadap kompetisi
• Mengidentifikasi ancaman sosial terhadap bisnis Anda
• Temukan celah dalam strategi pemasaran media sosial Anda sendiri

Mengapa melakukan analisis pesaing di media sosial?

Mempelajari tentang pesaing Anda bukan satu-satunya alasan untuk melakukan analisis pesaing di media sosial. Ini juga akan memberi Anda wawasan tentang bisnis Anda sendiri dan audiens Anda (yang kemungkinan besar tumpang tindih dengan audiens pesaing Anda).

Berikut ini beberapa wawasan mengejutkan yang dapat diberikan oleh analisis persaingan media sosial kepada Anda:

• Tolok ukur kinerja untuk bisnis Anda sendiri, seperti rata-rata pengikut, tingkat keterlibatan, dan share of voice
• Ide untuk waktu terbaik untuk memposting di media sosial (karena audiens Anda kemungkinan online pada waktu yang sama)
• Pemahaman tentang titik nyeri pelanggan potensial
• Ide-ide baru (dan lebih baik) untuk konten yang mungkin beresonansi dengan audiens Anda (atau sebaliknya, TIDAK beresonansi dengan audiens Anda, dan yang mungkin ingin Anda hindari)
• Pemahaman tentang cara berkomunikasi dengan audiens Anda pada platform tertentu (yaitu, secara santai atau formal)
• Gagasan tentang cara-cara untuk membedakan merek Anda
• Dan banyak lagi!

Pada akhirnya, analisis persaingan media sosial akan memberi Anda sebanyak yang Anda masukkan ke dalamnya. Anda dapat memilih untuk melakukan laporan pesaing media sosial satu kali atau mempekerjakan seseorang di tim Anda yang tugas utamanya adalah melacak pesaing Anda. Sebagian besar bisnis melakukan sesuatu di antaranya: laporan triwulanan atau bulanan.

Apa pun tingkat analisis yang Anda pilih, wawasannya akan sangat berharga.

Cara melakukan analisis persaingan di media sosial: proses 4 langkah

Kami telah memecah proses melakukan analisis persaingan di media sosial menjadi empat langkah yang akan berhasil untuk merek apa pun.

Sebelum memulai, unduh templat analisis kompetitif media sosial gratis ini untuk melacak upaya Anda.

Bonus: Dapatkan templat analisis kompetitif gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah mengukur persaingan dan mengidentifikasi peluang bagi merek Anda untuk unggul.

Langkah 1. Tentukan siapa pesaing Anda

Identifikasi kata kunci kompetitif Anda

Anda mungkin sudah mengetahui beberapa kata kunci yang ingin dicari peringkatnya oleh bisnis Anda di mesin pencari. Misalnya, jika Anda bekerja untuk hotel yang berbasis di Manhattan, Anda mungkin berfokus pada kata kunci seperti "hotel New York," dan "tempat terbaik untuk menginap di Manhattan."

Tetapi jika properti Anda adalah hotel butik dengan acara mencicipi anggur di malam hari dan seni lokal, Anda tidak harus bersaing langsung dengan Holiday Inn. Memiliki pemahaman menyeluruh tentang inventaris kata kunci Anda akan membantu Anda mengembangkan gambaran yang jelas tentang siapa yang benar-benar Anda lawan secara online.

Perencana Kata Kunci Google Adwords adalah tempat yang tepat untuk mengidentifikasi kata kunci yang paling relevan dengan merek Anda. Bahkan jika Anda tidak beriklan dengan Google Adwords, alat ini gratis untuk digunakan.

Untuk memulai, gunakan alat ini untuk menganalisis situs web Anda. Anda akan mendapatkan daftar kata kunci yang relevan, bersama dengan rata-rata pencarian bulanan dan perkiraan tingkat persaingan.

Atau, Anda dapat memasukkan kata kunci target yang Anda ketahui ke dalam alat ini. Sekali lagi, Anda akan mendapatkan daftar kata kunci terkait dengan data tentang volume pencarian dan persaingan. Gunakan kata kunci terkait ini untuk membantu Anda mempersempit definisi pesaing Anda, sehingga Anda dapat memastikan Anda menganalisis bisnis yang benar-benar bersaing dengan bisnis Anda sendiri.

Periksa siapa yang memberi peringkat untuk kata kunci tersebut di Google

Pilih lima atau 10 kata kunci teratas yang paling relevan dengan bisnis Anda, dan masukkan ke Google. Anda akan segera mengetahui siapa pesaing utama Anda secara online.

Berikan perhatian khusus pada merek-merek di industri Anda yang membayar iklan Google untuk mendapatkan nama mereka di atas hasil penelusuran organik, karena mereka menempatkan uang mereka di tempat ambisi pemasaran mereka. Bahkan jika mereka tidak memiliki peringkat penelusuran organik yang bagus (belum), ada baiknya memeriksa bagaimana kinerja mereka di media sosial.

Klik situs web merek apa pun yang tampaknya merupakan pesaing potensial. Sebagian besar bisnis menautkan ke saluran sosial mereka di header atau footer situs web mereka. Masukkan tautan ke profil sosial mereka di spreadsheet analisis kompetitif Anda.

Periksa siapa yang muncul dalam pencarian sosial untuk kata kunci tersebut

Merek yang memberi peringkat untuk kata kunci Anda di Google belum tentu sama dengan merek yang berperingkat baik di dalam jejaring sosial itu sendiri. Karena ini adalah analisis persaingan media sosial, Anda juga perlu melihat siapa yang muncul di urutan teratas dalam hasil penelusuran sosial.

Misalnya, buka Facebook dan masukkan kata kunci Anda di kotak pencarian. Kemudian klik Pages di menu atas.

Untuk tips lebih lanjut mengenai pencarian berbagai jaringan sosial, lihat postingan kami mengenai cara terbaik untuk melakukan riset online.

Cari tahu merek serupa apa yang diikuti audiens Anda

Wawasan Pemirsa Facebook dan Twitter Analytics dapat memberi Anda beberapa wawasan bagus tentang merek lain yang diikuti audiens Anda di jejaring sosial ini. Jika merek-merek ini mirip dengan Anda, ada baiknya mempertimbangkan mereka sebagai pesaing potensial.

Untuk menemukan merek mana yang diikuti audiens Anda di Facebook:

• Buka Wawasan Pemirsa Facebook
• Gunakan kolom kiri untuk memasukkan demografi audiens target Anda ATAU gulir ke bawah ke Halaman di kolom kiri dan masukkan Halaman Facebook Anda yang ada di bawah Orang yang Terhubung dengan
• Di menu atas, klik Halaman Suka

Ingin menyelam lebih dalam? Kami punya seluruh postingan dengan lebih banyak tips tentang cara menggunakan wawasan Pemirsa Facebook untuk riset pelanggan.

Anda mungkin menemukan bahwa tidak ada Halaman yang teridentifikasi yang relevan dengan industri Anda, tetapi jika ada, tambahkan ke daftar pesaing Anda.

Di Twitter, daripada memeriksa seluruh audiens Anda, Anda dapat memeriksa untuk melihat dengan siapa saja follower teratas Anda terhubung.

• Buka Twitter Analytics.
• Gulir ke bawah ke masing-masing Pengikut Teratas selama beberapa bulan terakhir
• Klik Lihat profil untuk setiap Pengikut Teratas
• Klik Mengikuti pada profil mereka untuk melihat daftar lengkap akun yang mereka ikuti, atau klik Tweet & balasan untuk melihat akun mana yang berinteraksi dengan mereka

Pilih hingga 5 pesaing untuk difokuskan

Sekarang Anda memiliki daftar besar pesaing potensial - jauh lebih banyak daripada yang dapat Anda sertakan dalam analisis persaingan menyeluruh. Saatnya untuk mempersempit daftar Anda menjadi tiga hingga lima merek teratas yang paling dekat bersaing dengan Anda di media sosial. Pilih merek yang paling cocok dengan ceruk target Anda.

Bonus: Dapatkan templat analisis kompetitif gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah mengukur persaingan dan mengidentifikasi peluang bagi merek Anda untuk unggul.

Dapatkan templatnya sekarang!

Langkah 2. Kumpulkan intel

Sekarang setelah Anda tahu siapa pesaing Anda, Anda perlu mempelajari apa yang mereka lakukan di media sosial.

Klik ke jejaring sosial masing-masing merek yang telah Anda identifikasi sebagai pesaing utama. Seperti disebutkan di atas, Anda biasanya dapat menemukan tautan ini di header atau footer situs web mereka. Dalam templat analisis persaingan media sosial Anda, catat hal-hal berikut:

• Jejaring sosial apa yang mereka gunakan?
• Seberapa besar pengikut mereka dan seberapa cepat pertumbuhannya?
• Siapa pengikut utama mereka?
• Seberapa sering mereka memposting?
• Berapa tingkat keterlibatan mereka?
• Apa bagian suara sosial mereka?
• Tagar apa yang paling sering mereka gunakan?
• Berapa banyak tagar yang mereka gunakan?

Anda dapat menemukan banyak informasi ini hanya dengan mengklik di sekitar profil sosial pesaing Anda. Untuk pengumpulan data yang lebih efisien, lihat alat pemasaran media sosial yang disebutkan di bawah ini.

Jangan lupa untuk melacak semua hal ini untuk saluran sosial Anda sendiri juga. Ini akan membantu Anda dengan analisis Anda di langkah berikutnya.

Langkah 3. Lakukan analisis SWOT

Sekarang setelah Anda mengumpulkan semua data itu, sekarang saatnya untuk menganalisisnya dengan cara yang membantu Anda memahami posisi Anda dibandingkan dengan pesaing. Sebagai bagian dari analisis ini, Anda juga akan mencari cara-cara potensial untuk meningkatkan strategi Anda, dan potensi bahaya yang harus diwaspadai di sepanjang jalan.

Analisis SWOT adalah alat yang hebat untuk membantu Anda berpikir jernih tentang semua informasi ini. Dalam analisis SWOT, Anda melihat dengan cermat bisnis Anda dan persaingan untuk mengidentifikasi:

• S - Kekuatan
• W - Kelemahan
• O - Peluang
• T - Ancaman

Hal penting yang perlu diketahui adalah bahwa kekuatan dan kelemahan melibatkan faktor internal merek Anda. Pada dasarnya, ini adalah hal-hal yang Anda lakukan dengan benar, dan area di mana Anda bisa meningkatkannya.

Peluang dan ancaman didasarkan pada faktor eksternal: hal-hal yang terjadi di lingkungan persaingan Anda yang perlu Anda waspadai.

Berikut ini beberapa item untuk dicantumkan di setiap kuadran templat SWOT.

Kekuatan

Buat daftar metrik yang angkanya lebih tinggi dari pesaing.

Kelemahan

Buat daftar metrik yang angkanya tertinggal di belakang pesaing. Ini adalah area yang ingin Anda fokuskan untuk ditingkatkan melalui pengujian dan penyesuaian strategi media sosial Anda.

Ingatlah bahwa Anda bisa memiliki kekuatan dan kelemahan untuk setiap jejaring sosial. Misalnya, mungkin jumlah pengikut Facebook Anda lebih tinggi dari pesaing Anda, tetapi mereka memiliki pertumbuhan pengikut yang lebih baik. Atau mungkin Anda memiliki pengikut Instagram yang lebih sedikit tetapi keterlibatannya lebih tinggi.

Cukup spesifik di sini, karena pembedaan ini akan membantu Anda mengidentifikasi peluang dan ancaman Anda.

Jadwalkan postingan, bicarakan dengan pelanggan, dan lacak kinerja Anda Kembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan SMMExpert.

Peluang

Sekarang, setelah Anda dapat melihat sekilas di mana posisi Anda dibandingkan dengan pesaing, Anda dapat mengidentifikasi peluang potensial untuk dimanfaatkan.

Peluang-peluang ini mungkin merupakan area di mana Anda berpikir Anda dapat meningkatkan diri dibandingkan dengan pesaing Anda berdasarkan informasi yang telah Anda kumpulkan, atau bisa juga berdasarkan antisipasi atau perubahan terbaru di dunia media sosial.

Misalnya, jika Anda memperhatikan SMMExpert Weekly Rundown di Instagram, Anda akan tahu bahwa byte baru saja meluncurkan platform video baru yang pada dasarnya adalah penerus Vine. Mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan yang telah Anda identifikasi, mungkinkah ini menghadirkan peluang potensial bagi merek Anda untuk mengungguli persaingan?

Ancaman

Seperti halnya peluang, ancaman datang dari luar organisasi Anda. Untuk mengetahui ancaman yang akan datang, perhatikan baik-baik angka-angka yang terkait dengan pertumbuhan, atau apa pun yang menandakan perubahan dari waktu ke waktu.

Misalnya, pesaing yang kecil tetapi memiliki tingkat pertumbuhan pengikut yang tinggi mungkin menghadirkan ancaman yang lebih besar daripada pesaing besar dengan pertumbuhan yang stagnan.

Ini adalah area lain di mana Anda perlu mengawasi industri yang lebih luas untuk mengetahui perubahan yang akan datang yang dapat memengaruhi posisi Anda dibandingkan dengan pesaing Anda. Laporan SMMExpert State of Digital Reports adalah sumber informasi industri yang bagus untuk dipertimbangkan.

Langkah 4. Gabungkan data terbaru dengan pemantauan media sosial

Anda perlu meninjau kembali analisis kompetitif media sosial Anda secara teratur untuk menjaganya tetap terkini. Jadikan ini sebagai bagian rutin dari pelaporan dan tinjauan triwulanan atau tahunan Anda. Itu berarti Anda akan membutuhkan pasokan informasi terkini yang konstan.

Menerapkan strategi pemantauan media sosial yang solid akan membekali Anda dengan data real-time untuk dimasukkan ke dalam analisis Anda berikutnya. Ini adalah strategi yang sangat berguna untuk mengidentifikasi potensi peluang dan ancaman.

Kami akan membahas beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk pemantauan media sosial di bawah ini. Pada dasarnya, ini semua tentang menyadari percakapan sosial yang melibatkan merek Anda, pesaing Anda, dan industri Anda.

Catat informasi atau peristiwa penting apa pun yang Anda temukan melalui pemantauan media sosial di kolom Catatan pada templat analisis persaingan Anda, dan masukkan ke dalam peluang dan ancaman yang telah direvisi selama tinjauan berikutnya.

7 alat analisis pesaing media sosial teratas

Pada langkah ke-2, kami berbicara tentang cara mengumpulkan intelijen langsung dari jejaring sosial. Berikut adalah beberapa alat analisis persaingan media sosial terbaik untuk membantu Anda memulai.

BuzzSumo

Buzzsumo membantu Anda menemukan konten yang paling banyak dibagikan pesaing Anda. Ini dapat membantu Anda melakukan brainstorming tentang peluang (seperti jenis konten atau topik baru untuk dieksplorasi) dan ancaman (area di mana persaingan menjadi dominan).

Aliran SMMExpert

SMMExpert Streams adalah alat canggih yang memungkinkan Anda melacak kata kunci, pesaing, dan tagar di setiap jaringan sosial-semuanya dari satu dasbor yang mudah digunakan. Kasus penggunaan paling sederhana? Tambahkan semua akun pesaing Anda ke satu Stream dan periksa kapan pun Anda mau. Tetapi Anda dapat melakukan lebih dari itu. Cobalah gratis hari ini.

Video ini menjelaskan cara menggunakan SMMExpert Streams untuk melacak persaingan Anda.

Brandwatch

Ok, Anda telah melakukan semua mata-mata Anda. Sekarang Anda siap untuk menganalisis - dan bahkan mungkin membuat laporan pesaing media sosial.

Brandwatch menawarkan beberapa alat analisis kompetitif yang kuat. Salah satu yang paling penting adalah grafiknya yang mudah dipahami yang menunjukkan pangsa suara sosial merek Anda.

Pangsa suara sosial adalah ukuran seberapa banyak orang berbicara tentang merek Anda secara online dibandingkan dengan seberapa banyak mereka berbicara tentang pesaing Anda. Ini adalah salah satu metrik yang harus Anda lacak dalam templat analisis persaingan media sosial Anda.

Brandwatch terintegrasi dengan SMMExpert. Berikut adalah video yang menunjukkan bagaimana kedua aplikasi bekerja sama untuk memberikan informasi analisis kompetitif utama.

Synapview

Siap untuk melampaui media sosial Synapview adalah aplikasi yang memungkinkan Anda memantau pesaing dan tagar di Reddit dan blog juga.

Bonus: Dapatkan templat analisis kompetitif gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah mengukur persaingan dan mengidentifikasi peluang bagi merek Anda untuk unggul.

Mentionlytics

Mentionlytics adalah alat pemantauan media sosial yang juga bagus untuk melakukan analisis persaingan media sosial. Anda dapat menemukan semua yang dikatakan tentang merek Anda, pesaing Anda, atau kata kunci apa pun di Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest, dan semua sumber web (berita, blog, dll.).

Selain itu, ia memiliki fitur "analisis sentimen" yang praktis, sehingga Anda tidak hanya dapat melihat apa dikatakan tentang pesaing Anda tetapi bagaimana itu dikatakan.

PS: Mentionlytics terintegrasi dengan SMMExpert sehingga Anda dapat melihat semua yang ditariknya di Streams Anda.

Talkwalker

Talkwalker terutama dikenal sebagai alat pendengar sosial dengan perpustakaan wawasan yang sangat besar - kompetitif atau sebaliknya - lebih dari 150 juta sumber, termasuk blog, forum, video, berita, ulasan, dan jejaring sosial.

Gunakan ini jika Anda ingin memata-matai pesaing Anda tidak hanya di media sosial, dan jika Anda ingin mengawasi apa yang dikatakan oleh seluruh industri secara umum. Ini bagus untuk tinjauan tingkat tinggi serta analisis terperinci.

Templat analisis persaingan media sosial

Anda bisa membuat spreadsheet Anda sendiri untuk melacak semua informasi yang Anda kumpulkan selama analisis persaingan media sosial Anda.

Tetapi jika Anda lebih suka langsung bekerja mengumpulkan data dan memanfaatkannya, unduh templat analisis kompetitif media sosial gratis kami dan mulailah memasukkan informasi yang Anda kumpulkan. Ada tab untuk analisis SWOT Anda juga.

Bonus: Dapatkan templat analisis kompetitif gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah mengukur persaingan dan mengidentifikasi peluang bagi merek Anda untuk unggul.

Gunakan SMMExpert untuk menghancurkan persaingan di media sosial. Dari satu dasbor, Anda dapat mengelola semua profil Anda, melacak pesaing dan percakapan yang relevan, meningkatkan kinerja, dan banyak lagi. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.