С момента своего появления в 2006 году Twitter прошел путь от шутки о том, как поделиться с миром тем, что вы съели на обед, до неизбежной части онлайн-общения.

И охват Twitter только растет. В третьем квартале 2020 года Twitter мог похвастаться 187 миллионами монетизируемых ежедневных активных пользователей, что на 29% больше, чем в предыдущем году.

В этом посте вы узнаете, как заставить Twitter работать на ваш бизнес. Мы рассмотрим основы, которые помогут вам настроиться, и более продвинутые советы по оптимизации инвестиций в ваше присутствие в Twitter.

Бонус: Скачайте бесплатный 30-дневный план быстрого увеличения числа подписчиков в Twitter - ежедневник, который поможет вам наладить маркетинг в Twitter и отслеживать свой рост, чтобы через месяц вы могли показать боссу реальные результаты.

Зачем использовать Twitter для бизнеса?

В условиях растущей переполненности социальных сетей есть много причин для того, чтобы сделать Twitter частью плана социальных сетей вашей организации.

Реклама в Twitter особенно привлекательна, поскольку эта платформа превосходит по охвату аудитории. Общее количество людей, заходящих в Twitter каждый месяц, почти в три раза превышает количество зарегистрированных пользователей.

Источник: SMMExpert

Это означает, что вы обращаетесь не только к пользователям Twitter, но и к более широкой аудитории, не являющейся пользователями, которые также читают Twitter.

Как пользоваться Твиттером (для начинающих)

Если вы совсем новичок в Twitter, первые шаги будут одинаковыми независимо от того, создаете ли вы аккаунт для бизнеса или личного пользования.

Даже если у вас уже есть аккаунт, использование этих советов поможет вам сохранить свои основы.

Создайте профиль

Первый шаг в эффективном использовании Twitter для вашего бизнеса - это создание профиля.

Ваш профиль включает следующие четыре элемента:

1. Фотографии профиля и заголовка
2. Отображаемое имя и учетная запись @name
3. Био
4. Замеченный твит

Источник: Twitter

Фотография профиля представляет ваш аккаунт везде в Twitter. Она должна быть узнаваемой и не должна меняться слишком часто. Большинство компаний включают свой логотип в изображение профиля.

Ваш заглавная фотография может меняться чаще, так как он менее важен для идентичности вашего аккаунта. Здесь вы можете поделиться последними обновлениями в визуально ярком формате.

Ваш @name это имя вашей учетной записи. Оно не меняется. Вы можете изменить свой отображаемое имя но лучше всего установить его как название вашей организации и оставить все как есть.

Ваш био Написание хорошей биографии в Twitter - это целое искусство. Только не забудьте указать ссылку на свой сайт.

A прикрепленный Твит Это первый фрагмент контента, который видят пользователи, заходя на ваш профиль. Он не обязателен, но это отличное место, чтобы рассказать о текущих продажах или рекламных акциях, запуске нового продукта или деле, которое вы поддерживаете.

Изучите терминологию Twitter

Все мы знаем, что такое Твитнуть но стоит ознакомиться с некоторым словарным запасом, специфичным для Twitter.

• A хэштег это слово или фраза, которой предшествует символ фунта. Он сигнализирует о том, что часть контента относится к определенной теме или принадлежит к категории.
• A упомянуть это любой твит, содержащий символ @, за которым следует имя пользователя другого человека или бренда. Вы захотите отслеживать их, чтобы узнать, что другие говорят о вас.
• Когда аккаунт делится твитом другого аккаунта, это является ретвитнуть .
• A цитата Твитнуть это как ретвит, но с добавленным комментарием к оригинальному твиту.
• Прямые сообщения (DM) это личные сообщения между аккаунтами Twitter. DM-сообщения от аккаунтов, за которыми вы не следите, появляются в вашем Запросы Не забудьте изменить этот параметр, если вы хотите использовать DMs для взаимодействия с клиентами.
• Темы это заголовки тем, за которыми могут следить учетные записи. Когда вы следите за темой, вы автоматически видите содержимое, связанное с этой темой.

Следите за другими аккаунтами

Без социальных сетей не обойтись социальная Один из лучших способов получить собственных подписчиков в Twitter - следить за другими аккаунтами с похожими интересами.

Если вы новичок в Twitter, то следование за авторитетными аккаунтами может вдохновить вас, а взаимодействие с ними поможет привлечь ваших собственных подписчиков.

Подать заявку на верификацию в Twitter

Получение синей галочки рядом с именем вашего аккаунта повышает доверие пользователей к вашему бизнесу. Если вы уже верифицированы на Instagram, процесс будет вам знаком.

Вы должны подать заявку на верификацию своего аккаунта. С 2021 года процесс несколько ужесточился, но предприятия остаются одной из категорий, имеющих право на верификацию.

Источник: Twitter

Узнайте больше о процессе получения верификации в Twitter из нашего основного руководства по верификации в Twitter.

Как использовать Twitter для бизнеса

Как только вы освоите основы, пора задуматься о том, что Twitter может сделать для вашего бизнеса.

Советы, приведенные в этом разделе, помогут вам превратить активность в Twitter в рост вашего бизнеса.

Бонус: Скачайте бесплатный 30-дневный план быстрого увеличения числа подписчиков в Twitter - ежедневник, который поможет вам наладить маркетинг в Twitter и отслеживать свой рост, чтобы через месяц вы могли показать боссу реальные результаты.

Создайте маркетинговую стратегию Twitter

Если твиттер является частью вашего бизнеса, относитесь к нему как к бизнесу. Маркетинговая стратегия Twitter для вашего бренда поможет вам сформулировать ваши цели в Twitter и спланировать, как их достичь.

Успешная маркетинговая стратегия Twitter также является частью общей стратегии маркетинга в социальных сетях. Глобальный взгляд на маркетинг в социальных сетях позволит вам использовать преимущества каждой платформы.

Найдите голос своего бренда

Twitter усеян могилами аккаунтов, которые не подумали, прежде чем написать твит. Стоит потратить некоторое время на планирование голоса вашего бренда на платформе.

Источник: @pixelatedboat

Не будьте как Milkshake Duck; думайте, прежде чем писать в Твиттере.

Наличие последовательного голоса в социальных сетях облегчает установление контактов с аудиторией, а также помогает вашему бренду выделиться среди компаний, борющихся за долю в 1,9 миллиарда часов, которые пользователи ежемесячно проводят в Twitter.

Узнайте, как использовать списки Twitter

Как только вы начнете активно работать в Twitter и ваша лента начнет заполняться, списки Twitter помогут уменьшить шум, организуя вашу ленту по целевым темам.

Составление списка Twitter - это как создание пользовательской временной шкалы, которая содержит контент только тех аккаунтов, которые вы выбрали.

Вы можете использовать их для отслеживания партнеров, конкурентов или аккаунтов, которые больше всего взаимодействуют с вами.

Используйте Twitter Spaces для взаимодействия с аудиторией в режиме реального времени

Twitter Spaces - это новая функция, позволяющая вести аудио-беседы в прямом эфире с другими пользователями.

Источник: Справочный центр Twitter

С помощью Spaces, интегрированного в платформу Twitter, легко распространять информацию о ваших аудиособытиях. Присоединиться к ним так же просто, как нажать на ссылку в Твиттере.

Объявление о чате в Spaces с помощью твита позволяет использовать охват существующего бренда Twitter для привлечения пользователей в Spaces.

Используйте рекламу в Twitter для продвижения своего контента

353 миллиона пользователей Twitter - это большая часть того, что делает его привлекательной платформой для брендов. Но объем контента, публикуемого в Twitter каждый день, может также означать, что твиты вашего бренда затеряются в общей массе.

Реклама в Twitter - это решение этой проблемы. Вы можете продвигать что угодно - от одного твита до целого аккаунта.

Без минимального бюджета существует вариант рекламы в Twitter, который поможет любому бренду стать заметным.

Используйте возможности расширенного поиска в Twitter

Учитывая, что около 7 000 твитов в минуту посвящены только телевидению и кино, обычной строки поиска Twitter обычно недостаточно, чтобы найти нужный контент.

Расширенный поиск Twitter - это более мощный инструмент для просеивания твитов, обладающий множеством функций для продвижения вашего бренда.

Источник: Бизнес Twitter

Вы можете искать по упоминаниям аккаунта, чтобы найти пользователей, которые взаимодействуют с вами. Фильтры вовлеченности позволяют найти самые популярные твиты по теме.

Поймите свою эффективность с помощью Twitter Analytics

Twitter Analytics - это надежная платформа, которая использует графики и отчеты, чтобы дать представление о вашей активности в Twitter.

Этот инструмент предоставляет данные обо всем, начиная от ваших лучших твитов и заканчивая коэффициентами конверсии объявлений.

Умение пользоваться Twitter Analytics дает множество преимуществ для вашего бизнеса. С его помощью вы можете определить дни и время, когда ваша аудитория наиболее активна, или проанализировать окупаемость ваших рекламных объявлений.

Узнайте, как использовать API Twitter

Twitter API (автоматизированный интерфейс программирования) позволяет создавать программы, которые напрямую взаимодействуют с Twitter.

Вы можете создавать собственные фильтры, чтобы получать данные в режиме реального времени только о самых релевантных твитах, или создавать собственные аудитории.

Доступ к API есть не у всех, у кого есть аккаунт в Twitter. Чтобы воспользоваться им, сначала нужно подать заявку на получение аккаунта разработчика.

Использование Twitter для бизнеса: 9 лучших практик

Твит - это чистый холст в 280 символов. Не всегда легко понять, как передать сообщение вашего бренда в Twitter.

Эти 9 лучших практик дадут вам рекомендации по созданию контента для Twitter, который приносит результаты.

1. будьте краткими

Простые, четкие сообщения - лучший способ донести свою мысль в Twitter. 280 символов - это ограничение, а не цель.

2. Пишите органично

Пользователи Twitter реагируют на бренды, которые не звучат как бренды. На самом деле, самые популярные твиты обычно не содержат ссылок.

Более того, вовлеченность, которую вы создаете с помощью твитов без CTA или ссылок, также повысит вовлеченность ваших твитов, содержащих эти элементы.

3. Участвуйте в беседах

Если вы просто вещаете в Twitter, ваша аудитория может легко от вас отвлечься.

И вам не нужна пассивная аудитория. Чем больше вовлеченность, тем заметнее вы становитесь.

Начните разговор, используя твиты с цитатами или отмечая другие аккаунты. Вы также можете провести опрос, чтобы превратить общение в Twitter в улицу с двусторонним движением.

Если вы хотите пойти дальше в изучении того, как наладить связь со своими подписчиками в Twitter, подумайте о том, чтобы пройти курс по созданию своего сообщества в Twitter.

4. Не забывайте о CTA.

Важно создать сообщество вашего бизнеса в Twitter, но это сообщество не является самоцелью. Традиционные лучшие практики рекламного копирования по-прежнему применимы в Twitter. А знание того, как написать хороший CTA, никогда не выходит из моды.

Правильное использование Twitter для бизнеса позволяет найти баланс между разговорными твитами и рекламным контентом.

Крайним примером такого баланса является деятельность хоккейной команды Philadelphia Flyers в Twitter. Аккаунт их талисмана, @GrittyNHL, публикует почти исключительно органический, разговорный контент.

Источник: @GrittyNHL

Их командный аккаунт @NHLFlyers, напротив, ведет твиттер, как и полагается деловому человеку.

Источник: @NHLFlyers

5. твиттер с эмодзи

Использование эмодзи в своих твитах передает эмоции и делает это лаконично - два качества, которые нравятся пользователям Twitter.

Умение правильно использовать эмодзи в Твиттере улучшит узнаваемость вашего бренда в Твиттере. Более того, твиты с эмодзи привлекают больше внимания, чем без них!

6. используйте трендовые хэштеги

Хэштеги пробиваются сквозь шум Twitter, чтобы ваши твиты увидели люди, интересующиеся определенной темой.

Но использование хэштегов в Twitter - это не просто добавление знака #pound # к некоторым #словам. Вы можете добиться большего:

Источник: @coffee_dad

Используйте расширенный поиск Twitter, чтобы найти популярные хэштеги, которые вы можете использовать.

Вы также можете создать фирменный хэштег, чтобы начать разговор на темы, близкие вашему бизнесу. Он будет повышать узнаваемость бренда каждый раз, когда кто-то его использует.

7. Твиттер с визуальными эффектами

Twitter - это в основном текстовая среда, поэтому изображения и видео там выделяются больше, чем на таких платформах, как Instagram, где они являются лишь одним из визуальных элементов в ленте.

Твиты, содержащие визуальный элемент (изображение или видео), привлекают больше внимания, чем те, которые не содержат его. Например, твиты с анимированными gif-изображениями привлекают на 55% больше внимания, чем твиты без gif-изображений.

8. знать, когда писать в Твиттере

Рекуррентность - один из самых важных факторов, определяющих, какие твиты будут замечены. Поэтому не тратьте свой идеально созданный контент впустую, публикуя его в твиттере, когда его никто не увидит.

В целом, лучшее время для публикации сообщений в Twitter - 8 утра по понедельникам, но для вашей компании это может быть не самое подходящее время.

Используйте Twitter Analytics для отслеживания того, когда ваши твиты получают наибольшее количество пользователей, или воспользуйтесь аналитической платформой для социальных сетей, например SMMExpert, чтобы узнать, в какое время у вас наилучшая рентабельность инвестиций без самостоятельного подсчета цифр.

9. знать, как часто писать в Твиттере

Слишком мало сообщений, и пользователи забывают о вас, слишком много сообщений, и они раздражаются и игнорируют вас.

В большинстве случаев лучше всего писать в Твиттере не более одного-двух и не более трех-пяти раз в день.

Существует несколько способов запланировать свои твиты так, чтобы они выходили с нужной частотой. Twitter имеет встроенную функцию планирования. Вы также можете использовать инструмент управления социальными сетями, например SMMExpert, чтобы запланировать свои твиты как часть полного календаря социальных сетей.

Управляйте своим присутствием в Twitter наряду с другими социальными каналами и экономьте время с помощью SMMExpert. С единой панели управления вы можете планировать и публиковать посты, привлекать аудиторию и оценивать эффективность. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Делайте это лучше с SMMExpert , the универсальный инструмент социальных сетей. Будьте на высоте, развивайтесь и побеждайте конкурентов.