Wie können Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und in den sozialen Medien gewinnen? Beginnen Sie mit einer Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien.

Sie zeigt Ihnen, wie Sie im Vergleich zu anderen in Ihrer Branche abschneiden, und neue Möglichkeiten und potenzielle Bedrohungen aufzeigen .

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene Wettbewerbsanalyse für soziale Medien durchführen können. die besten Tools zur Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien und stellen Ihnen eine kostenlose Vorlage zur Verfügung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Bonus: Erhalten Sie eine kostenlose, anpassbare Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse können Sie die Konkurrenz leicht einschätzen und Chancen für Ihre Marke erkennen, um sich abzusetzen.

Was ist eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien?

Eine Wettbewerbsanalyse ist eine Analyse Ihrer Wettbewerb um herauszufinden, was ihre Stärken und Schwächen sind und wie diese Stärken und Schwächen im Vergleich zu Ihren eigenen sind.

Es ist ein Prozess, bei dem Sie Ihre eigenen Ergebnisse mit den Spitzenreitern Ihrer Branche vergleichen, um Wachstumschancen und Strategien zu erkennen, die nicht so gut funktionieren, wie sie sollten.

Eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien wird Ihnen dabei helfen:

• Ermitteln Sie, wer Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien sind
• Wissen, auf welchen sozialen Plattformen sie sich aufhalten
• Wissen, wie sie diese Plattformen nutzen
• zu verstehen, wie gut ihre soziale Strategie funktioniert
• Vergleichen Sie Ihre sozialen Ergebnisse mit denen der Konkurrenz
• Identifizieren Sie soziale Bedrohungen für Ihr Unternehmen
• Finden Sie Lücken in Ihrer eigenen Social Media Marketing Strategie

Warum sollte man eine Konkurrenzanalyse in den sozialen Medien durchführen?

Eine Konkurrenzanalyse in den sozialen Medien ist nicht der einzige Grund, etwas über Ihre Konkurrenten zu erfahren, sondern gibt Ihnen auch Einblicke in Ihr eigenes Unternehmen und Ihr Publikum (das sich wahrscheinlich mit dem Publikum Ihrer Konkurrenten überschneidet).

Hier sind einige überraschende Erkenntnisse, die Ihnen eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien liefern kann:

• Leistungsmaßstäbe für Ihr eigenes Unternehmen, z. B. durchschnittliche Follower, Engagement-Raten und Share of Voice
• Ideen für die besten Zeiten für Beiträge in sozialen Medien (da Ihr Publikum wahrscheinlich zu einer ähnlichen Zeit online ist)
• Ein Verständnis der potenzielle Schmerzpunkte der Kunden
• Neue (und bessere) Ideen für Inhalte die bei Ihrem Publikum auf Resonanz stoßen könnten (oder die umgekehrt bei Ihrem Publikum NICHT auf Resonanz stoßen und die Sie vielleicht vermeiden sollten)
• Ein Verständnis dafür, wie man mit Ihrem Publikum kommunizieren auf bestimmten Plattformen (d.h. beiläufig oder formell)
• Ideen für Wege zur Ihre Marke zu differenzieren
• Und mehr!

Letztendlich bringt Ihnen eine Social-Media-Konkurrenzanalyse so viel, wie Sie in sie investieren. Sie können sich dafür entscheiden, einen einmaligen Social-Media-Konkurrenzbericht zu erstellen oder jemanden in Ihrem Team einzustellen, dessen einzige Aufgabe es ist, Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten. Die meisten Unternehmen machen etwas dazwischen: einen vierteljährlichen oder monatlichen Bericht.

Für welche Analysestufe Sie sich auch entscheiden, die Erkenntnisse werden von unschätzbarem Wert sein.

Wie man eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien durchführt: ein 4-Schritte-Prozess

Wir haben den Prozess der Durchführung einer Wettbewerbsanalyse in sozialen Medien in vier Schritte unterteilt, die für jede Marke geeignet sind.

Bevor Sie beginnen, laden Sie diese kostenlose Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien herunter, um den Überblick über Ihre Bemühungen zu behalten.

Bonus: Erhalten Sie eine kostenlose, anpassbare Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse können Sie die Konkurrenz leicht einschätzen und Chancen für Ihre Marke erkennen, um sich abzusetzen.

Schritt 1: Ermitteln Sie, wer Ihre Konkurrenten sind

Identifizieren Sie Ihre konkurrierenden Schlüsselwörter

Wenn Sie beispielsweise für ein Hotel in Manhattan arbeiten, konzentrieren Sie sich wahrscheinlich auf Schlüsselwörter wie "New Yorker Hotels" und "Beste Unterkünfte in Manhattan".

Wenn es sich bei Ihrem Haus jedoch um ein Boutique-Hotel mit abendlichen Weinverkostungen und lokaler Kunst handelt, konkurrieren Sie nicht unbedingt direkt mit dem Holiday Inn. Wenn Sie Ihr Keyword-Inventar genau kennen, können Sie sich ein klares Bild davon machen, mit wem Sie online wirklich konkurrieren.

Der Google Adwords-Keyword-Planer ist eine hervorragende Möglichkeit, die für Ihre Marke wichtigsten Keywords zu ermitteln. Auch wenn Sie nicht mit Google Adwords werben, können Sie dieses Tool kostenlos nutzen.

Sie erhalten eine Liste relevanter Schlüsselwörter mit den durchschnittlichen monatlichen Suchanfragen und dem geschätzten Wettbewerbsniveau.

Sie können auch Ihre bekannten Ziel-Keywords in das Tool eingeben. Auch hier erhalten Sie eine Liste verwandter Keywords mit Daten zu Suchvolumen und Wettbewerb. Verwenden Sie diese verwandten Keywords, um die Definition Ihrer Konkurrenten einzugrenzen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie Unternehmen analysieren, die wirklich mit Ihrem Unternehmen konkurrieren.

Prüfen Sie, wer für diese Schlüsselwörter in Google rangiert

Wählen Sie die fünf oder 10 Schlüsselwörter aus, die für Ihr Unternehmen am relevantesten sind, und geben Sie sie bei Google ein. Sie werden bald ein Gefühl dafür bekommen, wer Ihre größte Konkurrenz im Internet ist.

Achten Sie besonders auf die Marken in Ihrer Branche, die für Google-Anzeigen zahlen, um ihren Namen über den organischen Suchergebnissen zu platzieren, denn sie setzen ihr Geld dort ein, wo ihre Marketing-Ambitionen liegen. Auch wenn sie (noch) keine guten Platzierungen in der organischen Suche haben, lohnt es sich, ihre Leistungen in den sozialen Medien zu überprüfen.

Klicken Sie sich zu den Websites aller Marken durch, die als potenzielle Konkurrenten in Frage kommen. Die meisten Unternehmen verlinken in der Kopf- oder Fußzeile ihrer Website auf ihre sozialen Kanäle. Geben Sie die Links zu ihren sozialen Profilen in Ihr Tabellenblatt für die Wettbewerbsanalyse ein.

Prüfen Sie, wer bei sozialen Suchanfragen für diese Schlüsselwörter erscheint

Die Marken, die bei Google für Ihre Suchbegriffe rangieren, sind nicht unbedingt dieselben, die in den sozialen Netzwerken selbst gut rangieren. Da es sich um eine Wettbewerbsanalyse für soziale Medien handelt, müssen Sie auch sehen, wer in den sozialen Suchergebnissen ganz oben steht.

Geben Sie zum Beispiel auf Facebook Ihr Stichwort in das Suchfeld ein und klicken Sie dann im oberen Menü auf Seiten.

Weitere Tipps für die Suche in den verschiedenen sozialen Netzwerken finden Sie in unserem Beitrag über die besten Möglichkeiten zur Online-Recherche.

Finden Sie heraus, welchen ähnlichen Marken Ihre Zielgruppe folgt

Facebook Audience Insights und Twitter Analytics können Ihnen einen guten Einblick geben, welchen anderen Marken Ihre Zielgruppe in diesen sozialen Netzwerken folgt. Wenn diese Marken der Ihren ähnlich sind, lohnt es sich, sie als potenzielle Konkurrenten zu betrachten.

So finden Sie heraus, welchen Marken Ihre Zielgruppe auf Facebook folgt:

• Öffnen Sie Facebook Audience Insights
• Verwenden Sie die linke Spalte, um die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe einzugeben ODER scrollen Sie nach unten zu Seiten in der linken Spalte und geben Sie Ihre bestehende Facebook-Seite unter Menschen mit Verbindungen zu
• Klicken Sie im oberen Menü auf Seite Likes

Wenn Sie tiefer eintauchen möchten, haben wir einen ganzen Beitrag mit weiteren Tipps für die Nutzung von Facebook Audience Insights für die Kundenforschung.

Es kann sein, dass keine der ermittelten Seiten für Ihre Branche relevant ist, aber wenn doch, fügen Sie sie zu Ihrer Konkurrenzliste hinzu.

Bei Twitter können Sie nicht Ihr gesamtes Publikum überprüfen, sondern nur, mit wem Ihre Top-Follower verbunden sind.

• Öffnen Sie Twitter Analytics.
• Scrollen Sie nach unten zu jedem Ihrer Top-Follower in den letzten mehreren Monaten
• Klicken Sie auf Profil ansehen für jeden Top-Follower
• Klicken Sie auf Unter auf ihrem Profil, um die vollständige Liste der Konten anzuzeigen, denen sie folgen, oder klicken Sie auf Tweets & Antworten um zu sehen, mit welchen Konten sie interagieren

Wählen Sie bis zu 5 Wettbewerber, auf die Sie sich konzentrieren möchten

Inzwischen haben Sie eine riesige Liste potenzieller Konkurrenten - weit mehr, als Sie vernünftigerweise in eine gründliche Wettbewerbsanalyse einbeziehen könnten. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Liste auf die drei bis fünf Marken einzugrenzen, mit denen Sie in den sozialen Medien am stärksten konkurrieren. Wählen Sie die Marken aus, die am ehesten zu Ihrer Zielnische passen.

Bonus: Erhalten Sie eine kostenlose, anpassbare Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse können Sie die Konkurrenz leicht einschätzen und Chancen für Ihre Marke erkennen, um sich abzusetzen.

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Schritt 2: Sammeln von Informationen

Da Sie nun wissen, wer Ihre Konkurrenten sind, müssen Sie herausfinden, was sie in den sozialen Medien tun.

Klicken Sie sich zu den sozialen Netzwerken der Marken durch, die Sie als Top-Konkurrenten identifiziert haben. Wie bereits erwähnt, finden Sie diese Links in der Regel in der Kopf- oder Fußzeile der jeweiligen Website. Notieren Sie in Ihrer Vorlage für die Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien Folgendes:

• In welchen sozialen Netzwerken sind sie aktiv?
• Wie groß ist ihre Anhängerschaft und wie schnell wächst sie?
• Wer sind ihre Top-Follower?
• Wie oft wird gepostet?
• Wie hoch ist ihre Engagementrate?
• Wie hoch ist ihr sozialer Anteil an der Stimme?
• Welche Hashtags verwenden sie am häufigsten?
• Wie viele Hashtags verwenden sie?

Sie können viele dieser Informationen finden, indem Sie sich einfach in den sozialen Profilen Ihrer Konkurrenten umsehen. Für eine noch effizientere Datenerfassung sollten Sie sich die unten genannten Social Media Marketing-Tools ansehen.

Vergessen Sie nicht, all diese Dinge auch für Ihre eigenen sozialen Kanäle zu verfolgen, denn das wird Ihnen bei der Analyse im nächsten Schritt helfen.

Schritt 3: Durchführung einer SWOT-Analyse

Nachdem Sie all diese Daten gesammelt haben, ist es nun an der Zeit, sie so zu analysieren, dass Sie verstehen, wo Sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen. Im Rahmen dieser Analyse werden Sie auch nach Möglichkeiten suchen, Ihre Strategie zu verbessern, und nach potenziellen Gefahren, auf die Sie achten sollten.

Eine SWOT-Analyse ist ein hervorragendes Instrument, um sich über all diese Informationen klar zu werden. Bei einer SWOT-Analyse werden Ihr Unternehmen und die Konkurrenz genau unter die Lupe genommen, um sie zu identifizieren:

• S - Stärken
• W - Schwachstellen
• O - Möglichkeiten
• T - Bedrohungen

Es ist wichtig zu wissen, dass Stärken und Schwächen interne Faktoren Ihrer Marke betreffen, d. h. Dinge, die Sie richtig machen, und Bereiche, in denen Sie sich verbessern könnten.

Chancen und Bedrohungen basieren auf externen Faktoren: Dinge, die in Ihrem Wettbewerbsumfeld geschehen und die Sie kennen müssen.

Hier sind einige Punkte, die in jedem Quadranten der SWOT-Vorlage aufgeführt werden sollten.

Stärken

Führen Sie die Kennzahlen auf, bei denen Ihre Zahlen höher sind als die der Konkurrenz.

Schwachstellen

Listen Sie die Kennzahlen auf, bei denen Ihre Zahlen hinter denen der Konkurrenz zurückbleiben. Dies sind Bereiche, die Sie durch Tests und Anpassungen Ihrer Social-Media-Strategie verbessern sollten.

Denken Sie daran, dass Sie in jedem sozialen Netzwerk sowohl Stärken als auch Schwächen haben können. Vielleicht ist die Zahl Ihrer Facebook-Follower höher als die Ihrer Konkurrenten, aber diese haben ein besseres Follower-Wachstum. Oder Sie haben weniger Instagram-Follower, aber ein höheres Engagement.

Werden Sie hier ganz konkret, denn diese Unterscheidungen werden Ihnen helfen, Ihre Chancen und Gefahren zu erkennen.

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Möglichkeiten

Da Sie nun auf einen Blick sehen können, wo Sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen, können Sie potenzielle Chancen erkennen, die Sie nutzen können.

Dabei kann es sich um Bereiche handeln, in denen Sie auf der Grundlage von bereits gesammelten Informationen glauben, dass Sie sich im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz verbessern können, oder um erwartete oder kürzlich erfolgte Veränderungen in der Welt der sozialen Medien.

Wenn Sie zum Beispiel den SMMExpert Weekly Rundown zu Instagram verfolgen, werden Sie wissen, dass Byte gerade eine neue Videoplattform gestartet hat, die im Wesentlichen ein Nachfolger von Vine ist. Könnte dies unter Berücksichtigung der von Ihnen identifizierten Stärken und Schwächen eine potenzielle Chance für Ihre Marke sein, die Konkurrenz in den Schatten zu stellen?

Bedrohungen

Um ein Gespür für bevorstehende Bedrohungen zu bekommen, sollten Sie sich die Zahlen zum Wachstum oder alles, was auf Veränderungen im Laufe der Zeit hindeutet, genau ansehen.

Ein kleiner Wettbewerber mit einer hohen Wachstumsrate bei den Anhängern kann beispielsweise eine größere Bedrohung darstellen als ein großer Wettbewerber mit stagnierendem Wachstum.

Dies ist ein weiterer Bereich, in dem Sie die Branche im Hinblick auf bevorstehende Veränderungen, die sich auf Ihre Position im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern auswirken könnten, im Auge behalten müssen. Die SMMExpert State of Digital Reports sind eine hervorragende Quelle für Brancheninformationen, die Sie berücksichtigen sollten.

Schritt 4: Einbeziehung aktueller Daten in die Überwachung sozialer Medien

Sie müssen Ihre Wettbewerbsanalyse für soziale Medien regelmäßig überprüfen, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Machen Sie dies zu einem regelmäßigen Bestandteil Ihrer vierteljährlichen oder jährlichen Berichterstattung und Überprüfung. Das bedeutet, dass Sie ständig mit aktuellen Informationen versorgt sein müssen.

Durch die Einführung einer soliden Strategie zur Überwachung der sozialen Medien erhalten Sie Echtzeitdaten, die Sie in Ihre nächste Analyse einbeziehen können. Dies ist eine besonders nützliche Strategie zur Identifizierung potenzieller Chancen und Gefahren.

Im Folgenden stellen wir Ihnen einige Tools vor, die Sie für die Überwachung sozialer Medien nutzen können. Im Grunde geht es darum, die sozialen Konversationen über Ihre Marke, Ihre Konkurrenten und Ihre Branche zu verfolgen.

Halten Sie wichtige Informationen oder Ereignisse, die Sie durch die Beobachtung sozialer Medien aufgedeckt haben, in der Spalte "Notizen" Ihrer Vorlage für die Wettbewerbsanalyse fest, und beziehen Sie sie bei der nächsten Überprüfung in Ihre überarbeiteten Chancen und Risiken ein.

Die 7 besten Tools zur Analyse von Wettbewerbern in sozialen Medien

In Schritt 2 haben wir darüber gesprochen, wie man Informationen direkt in den sozialen Netzwerken sammeln kann. Hier sind einige der besten Tools zur Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

BuzzSumo

Buzzsumo hilft Ihnen dabei, die am häufigsten geteilten Inhalte Ihrer Konkurrenten zu finden. Dies kann Ihnen dabei helfen, sowohl Chancen (wie neue Arten von Inhalten oder Themen, die Sie erforschen wollen) als auch Bedrohungen (Bereiche, in denen die Konkurrenz dominant wird) zu erkennen.

SMMExpert Streams

SMMExpert Streams ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Keywords, Konkurrenten und Hashtags in allen sozialen Netzwerken verfolgen können - und das alles von einem einfach zu bedienenden Dashboard aus. Der einfachste Anwendungsfall: Fügen Sie alle Konkurrenten-Accounts zu einem Stream hinzu und überprüfen Sie sie, wann immer Sie wollen. Aber Sie können noch viel mehr tun. Testen Sie es noch heute kostenlos.

Dieses Video erklärt, wie Sie SMMExpert Streams nutzen können, um Ihre Konkurrenz im Auge zu behalten.

Brandwatch

Ok, Sie haben alles ausspioniert und sind nun bereit für die Analyse - und vielleicht sogar für die Erstellung eines Berichts über die Wettbewerber in den sozialen Medien.

Brandwatch bietet einige leistungsstarke Tools zur Wettbewerbsanalyse. Eines der wichtigsten ist die leicht verständliche Grafik, die den Social Share of Voice Ihrer Marke anzeigt.

Der Social Share of Voice ist ein Maß dafür, wie viel online über Ihre Marke gesprochen wird, verglichen mit dem, wie viel über Ihre Konkurrenten gesprochen wird. Dies ist eine der Metriken, die Sie in Ihrer Vorlage für die Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien verfolgen sollten.

Brandwatch ist mit SMMExpert integriert. Hier ist ein Video, das zeigt, wie die beiden Anwendungen zusammenarbeiten, um wichtige Informationen zur Wettbewerbsanalyse zu liefern.

Synapview

Bereit, über sich hinauszuwachsen soziale Medien Synapview ist eine App, mit der Sie Konkurrenten und Hashtags auf Reddit und in Blogs überwachen können.

Bonus: Erhalten Sie eine kostenlose, anpassbare Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse können Sie die Konkurrenz leicht einschätzen und Chancen für Ihre Marke erkennen, um sich abzusetzen.

Mentionlytics

Mentionlytics ist ein Tool zur Beobachtung sozialer Medien, das sich auch hervorragend für eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien eignet. Sie können alles herausfinden, was über Ihre Marke, Ihre Konkurrenten oder ein beliebiges Stichwort auf Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest und allen Webquellen (Nachrichten, Blogs usw.) gesagt wird.

Außerdem verfügt es über eine praktische Funktion zur Stimmungsanalyse, mit der Sie nicht nur sehen können was über Ihre Konkurrenten gesagt wird, sondern wie heißt es.

PS: Mentionlytics ist mit SMMExpert integriert, so dass Sie alles sehen können, was es in Ihren Streams abruft.

Talkwalker

Talkwalker ist in erster Linie als Social Listening Tool mit einer riesigen Bibliothek von Erkenntnissen - ob wettbewerbsfähig oder nicht - aus über 150 Millionen Quellen bekannt, darunter Blogs, Foren, Videos, Nachrichten, Bewertungen und soziale Netzwerke.

Verwenden Sie es, wenn Sie Ihre Konkurrenten nicht nur in den sozialen Medien ausspionieren wollen, sondern auch, wenn Sie die Meinung der gesamten Branche im Auge behalten wollen. Es eignet sich sowohl für einen Überblick auf hoher Ebene als auch für detaillierte Analysen.

Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien

Sie können eine eigene Tabelle erstellen, in der Sie alle Informationen, die Sie während Ihrer Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien sammeln, festhalten.

Wenn Sie sich jedoch lieber gleich an die Arbeit machen möchten, um Daten zu sammeln und zu nutzen, laden Sie unsere kostenlose Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien herunter und fangen Sie einfach an, die gesammelten Informationen einzutragen. Es gibt auch eine Registerkarte für Ihre SWOT-Analyse.

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