Seit seiner Einführung im Jahr 2006 hat sich Twitter von einer Pointe, bei der es darum ging, der Welt mitzuteilen, was man zu Mittag gegessen hat, zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Online-Kommunikation entwickelt.

Und die Reichweite von Twitter wächst weiter: Im dritten Quartal 2020 verzeichnete Twitter 187 Millionen täglich aktive Nutzer, was einem Anstieg von 29 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Twitter für Ihr Unternehmen nutzen können, und zwar sowohl die Grundlagen für die Einrichtung als auch fortgeschrittene Tipps zur Optimierung Ihrer Investitionen in Ihre Twitter-Präsenz.

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Warum Twitter für Unternehmen nutzen?

In einer zunehmend überfüllten Social Media-Landschaft gibt es viele Gründe, Twitter in den Social Media-Plan Ihres Unternehmens aufzunehmen.

Werbung auf Twitter ist besonders attraktiv, weil die Plattform in Bezug auf die Reichweite überdurchschnittlich ist: Die Gesamtzahl der Menschen, die Twitter jeden Monat besuchen, ist fast dreimal so hoch wie die Zahl der registrierten Nutzer.

Quelle: SMMExpert

Das bedeutet, dass Sie mit Ihren Tweets nicht nur Twitter-Nutzer erreichen, sondern auch ein größeres Publikum von Nicht-Mitgliedern, die ebenfalls Twitter lesen.

Wie man Twitter benutzt (für Anfänger)

Wenn Sie völlig neu bei Twitter sind, sind die ersten Schritte die gleichen, egal ob Sie ein Konto für geschäftliche oder private Zwecke erstellen.

Auch wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie mit diesen Tipps Ihre Grundlagen bewahren.

Ein Profil erstellen

Der erste Schritt zur effektiven Nutzung von Twitter für Ihr Unternehmen besteht darin, ein Profil zu erstellen.

Ihr Profil umfasst die folgenden vier Elemente:

1. Profil- und Kopfzeilenfotos
2. Anzeigename und Kontoname @name
3. Bio
4. Gepinnter Tweet

Quelle: Twitter

Das Profilfoto repräsentiert Ihr Konto überall auf Twitter. Es sollte wiedererkennbar sein und sich nicht zu oft ändern. Die meisten Unternehmen integrieren ihr Logo in ihr Profilbild.

Ihr Header-Foto kann sich häufiger ändern, da es für die Identität Ihres Kontos weniger wichtig ist. Hier können Sie die neuesten Updates in einem visuell ansprechenden Format teilen.

Ihr @Name ist der Name Ihres Kontos. Er ändert sich nicht. Sie können Ihre Anzeigename aber es ist am besten, wenn Sie den Namen als den Namen Ihrer Organisation festlegen und es dabei belassen.

Ihr Bio Eine gute Twitter-Bio zu schreiben ist eine Kunst für sich. Vergessen Sie nur nicht, einen Link zu Ihrer Website einzufügen.

A gepinnter Tweet ist der erste Inhalt, den Nutzer sehen, wenn sie auf Ihr Profil stoßen. Es ist nicht erforderlich, aber es ist ein großartiger Ort, um laufende Verkäufe oder Werbeaktionen, eine neue Produkteinführung oder eine Sache, die Sie unterstützen, hervorzuheben.

Lernen Sie die Twitter-Terminologie

Wir alle wissen vielleicht, was ein Tweet ist, aber es lohnt sich, sich mit einigen Twitter-spezifischen Vokabeln vertraut zu machen.

• A Hashtag ist ein Wort oder ein Satz mit vorangestelltem Pfund-Symbol, das signalisiert, dass sich ein Inhalt auf ein bestimmtes Thema bezieht oder zu einer Kategorie gehört.
• A erwähnen. ist jeder Tweet, der das @-Symbol gefolgt von dem Benutzernamen einer anderen Person oder Marke enthält. Sie sollten diese überwachen, um zu sehen, was andere über Sie sagen.
• Wenn ein Konto den Tweet eines anderen Kontos teilt, ist dies ein retweeten .
• A Zitat Tweet ist wie ein Retweet, aber mit einem zusätzlichen Kommentar zum ursprünglichen Tweet.
• Direktnachrichten (DMs) sind private Nachrichten zwischen Twitter-Konten. DMs von Konten, denen Sie nicht folgen, erscheinen in Ihrem Anfragen an Vergessen Sie nicht, diese Einstellung zu ändern, wenn Sie DMs zur Interaktion mit Ihren Kunden nutzen möchten.
• Themen Wenn Sie einem Thema folgen, sehen Sie automatisch die mit diesem Thema verbundenen Inhalte.

Anderen Konten folgen

Es gibt keine sozialen Medien ohne sozial Eine der besten Möglichkeiten, eigene Twitter-Follower zu bekommen, ist, anderen Accounts mit ähnlichen Interessen zu folgen.

Wenn Sie als Twitter-Neuling etablierten Konten folgen, können Sie sich von ihnen inspirieren lassen, und wenn Sie mit ihnen interagieren, können Sie Ihre eigene Anhängerschaft gewinnen.

Twitter-Verifizierung beantragen

Wenn Sie das blaue Häkchen neben Ihrem Kontonamen erhalten, erhöhen Sie das Vertrauen der Nutzer in Ihr Unternehmen. Wenn Sie bereits auf Instagram verifiziert sind, wird Ihnen der Vorgang vertraut sein.

Sie müssen die Verifizierung Ihres Kontos beantragen. 2021 wird das Verfahren etwas strenger sein, aber Unternehmen gehören weiterhin zu den Kategorien, die für eine Verifizierung in Frage kommen.

Quelle: Twitter

Erfahren Sie mehr über den Prozess der Verifizierung auf Twitter in unserem Leitfaden zur Twitter-Verifizierung.

Wie man Twitter für Unternehmen nutzt

Sobald Sie die Grundlagen beherrschen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, was Twitter für Ihr Unternehmen tun kann.

Die Tipps in diesem Abschnitt werden Ihnen dabei helfen, Ihre Twitter-Aktivitäten in Wachstum für Ihr Unternehmen umzuwandeln.

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Erstellen Sie eine Twitter-Marketingstrategie

Eine Twitter-Marketingstrategie für Ihre Marke hilft Ihnen, Ihre Twitter-Ziele zu formulieren und zu planen, wie Sie sie erreichen können.

Eine erfolgreiche Twitter-Marketingstrategie ist auch Teil einer umfassenden Social-Media-Marketingstrategie. Wenn Sie Ihr Social-Media-Marketing global betrachten, können Sie die spezifischen Stärken der einzelnen Plattformen nutzen.

Finden Sie die Stimme Ihrer Marke

Twitter ist übersät mit den Gräbern von Accounts, die nicht nachgedacht haben, bevor sie getwittert haben. Es lohnt sich, sich etwas Zeit zu nehmen, um die Stimme Ihrer Marke auf der Plattform zu planen.

Quelle: @pixelatedboat

Seien Sie nicht wie Milkshake Duck; denken Sie nach, bevor Sie twittern.

Eine einheitliche Stimme in den sozialen Medien macht es einfacher, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und hilft Ihrer Marke, sich von den Unternehmen abzuheben, die um einen Anteil an den 1,9 Milliarden Stunden kämpfen, die die Nutzer jeden Monat auf Twitter verbringen.

Lernen Sie, wie man Twitter-Listen verwendet

Sobald Sie auf Twitter aktiv sind und sich Ihr Feed zu füllen beginnt, können Twitter-Listen das Rauschen reduzieren, indem Sie Ihren Feed nach gezielten Themen ordnen.

Die Erstellung einer Twitter-Liste ist wie die Erstellung einer benutzerdefinierten Zeitleiste, die nur Inhalte der von Ihnen ausgewählten Konten enthält.

Es gibt eine Vielzahl von Themen, die Sie für Ihr Unternehmen in einer Liste zusammenfassen können, z. B. Partner, Konkurrenten oder die Kunden, die sich am meisten mit Ihnen beschäftigen.

Verwenden Sie Twitter Spaces, um mit Ihrem Publikum in Echtzeit zu kommunizieren

Twitter Spaces ist eine neue Funktion, mit der Sie Live-Audiogespräche mit anderen Nutzern führen können.

Quelle: Twitter Hilfe-Center

Mit Spaces, das in die Twitter-Plattform integriert ist, ist es ganz einfach, Ihre Audio-Events bekannt zu machen. Die Teilnahme ist so einfach wie das Klicken auf einen Link in einem Tweet.

Wenn Sie Ihren Spaces-Chat mit einem Tweet ankündigen, können Sie die Reichweite Ihrer bestehenden Twitter-Marke für ein Engagement auf Spaces nutzen.

Nutzen Sie Twitter-Anzeigen, um Ihre Inhalte zu bewerben

Die 353 Millionen Nutzer machen Twitter zu einer attraktiven Plattform für Marken, aber die Menge an Inhalten, die täglich auf Twitter gepostet werden, kann auch dazu führen, dass die Tweets Ihrer Marke in der Masse untergehen.

Twitter-Werbung ist die Antwort auf dieses Problem: Sie können von einem einzelnen Tweet bis hin zu einem ganzen Konto alles bewerben.

Ohne Mindestbudget gibt es eine Twitter-Werbeoption, mit der jede Marke auf sich aufmerksam machen kann.

Nutzen Sie die Leistung der erweiterten Suche von Twitter

Bei etwa 7.000 Tweets pro Minute nur über Fernsehen und Filme reicht die normale Suchleiste von Twitter in der Regel nicht aus, um den gewünschten Inhalt zu finden.

Die erweiterte Suche von Twitter ist ein leistungsfähigeres Tool zum Durchsuchen von Tweets und bietet viele Funktionen, um Ihre Marke zu fördern.

Quelle: Twitter Business

Sie können nach Kontoerwähnungen suchen, um Nutzer zu finden, die mit Ihnen interagieren. Interaktionsfilter ermöglichen es Ihnen, die beliebtesten Tweets zu einem Thema zu finden.

Verstehen Sie Ihre Leistung mit Twitter Analytics

Twitter Analytics ist eine robuste Plattform, die mithilfe von Diagrammen und Berichten Einblicke in Ihre Twitter-Aktivitäten gewährt.

Dieses Tool liefert Daten zu allem, von Ihrem Top-Tweet bis zu den Konversionsraten von Anzeigen.

Der Umgang mit Twitter Analytics bietet viele Vorteile für Ihr Unternehmen: Sie können damit die Tage und Uhrzeiten ermitteln, an denen Ihr Publikum am aktivsten ist, oder die Rentabilität Ihrer Anzeigen analysieren.

Lernen Sie, wie man die Twitter API verwendet

Die Twitter API (automatisierte Programmierschnittstelle) ermöglicht es Ihnen, Programme zu erstellen, die direkt mit Twitter interagieren.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie dieses Tool Ihr Unternehmen unterstützen kann: Sie können Ihre eigenen Filter erstellen, um Echtzeitdaten nur für die relevantesten Tweets zu erhalten, oder benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen.

Nicht jeder, der ein Twitter-Konto besitzt, hat Zugang zur API. Um sie zu nutzen, müssen Sie zunächst ein Entwicklerkonto beantragen.

Twitter für Unternehmen nutzen: 9 bewährte Verfahren

Ein Tweet ist eine leere Leinwand mit 280 Zeichen. Es ist nicht immer einfach zu wissen, wie man die Botschaft seiner Marke auf Twitter vermitteln kann.

Diese 9 Best Practices bieten Ihnen Richtlinien für die Erstellung von Twitter-Inhalten, die zu Ergebnissen führen.

1. es kurz halten

Einfache, klare Botschaften sind der beste Weg, um Ihren Standpunkt auf Twitter zu vermitteln. 280 Zeichen sind ein Limit, kein Ziel.

2. organisch schreiben

Twitter-Nutzer reagieren auf Marken, die nicht wie Marken klingen. Tatsächlich sind die Tweets, auf die am meisten reagiert wird, in der Regel diejenigen, die keine Links enthalten.

Darüber hinaus wird das Engagement, das Sie mit Tweets ohne CTAs oder Links erzeugen, auch das Engagement für Ihre Tweets mit diesen Elementen verbessern.

3. sich an Gesprächen beteiligen

Wenn Sie nur in die Twitter-Welt hinausfunken, ist es für Ihr Publikum leicht, Sie auszublenden.

Und Sie wollen kein passives Publikum: Je mehr Engagement Sie erhalten, desto sichtbarer sind Sie.

Starten Sie Unterhaltungen, indem Sie Tweets zitieren oder andere Konten markieren. Sie können auch eine Umfrage starten, um Ihre Twitter-Kommunikation in eine Zweibahnstraße zu verwandeln.

Wenn Sie lernen möchten, wie Sie mit Ihren Twitter-Followern in Kontakt treten können, sollten Sie einen Kurs zum Aufbau Ihrer Twitter-Community besuchen.

4. vergessen Sie die CTAs nicht ganz

Es ist wichtig, die Twitter-Community Ihres Unternehmens aufzubauen, aber diese Community ist kein Selbstzweck. Die traditionellen Best Practices für Anzeigentexte gelten auch auf Twitter. Und das Wissen, wie man einen guten CTA schreibt, kommt nie aus der Mode.

Eine gute geschäftliche Twitter-Nutzung sorgt für ein Gleichgewicht zwischen unterhaltsamen Tweets und werblichen Inhalten.

Ein extremes Beispiel für diesen Spagat sind die Twitter-Aktivitäten des Eishockeyteams Philadelphia Flyers, die auf ihrem Maskottchen-Account @GrittyNHL fast ausschließlich organische, unterhaltsame Inhalte posten.

Quelle: @GrittyNHL

Der Mannschaftsaccount @NHLFlyers hingegen twittert eher so, wie man es von einem Unternehmen erwarten würde.

Quelle: @NHLFlyers

5. mit Emojis twittern

Die Verwendung von Emoji in Ihren Tweets vermittelt Emotionen und ist gleichzeitig prägnant - zwei Eigenschaften, die Twitter-Nutzer lieben.

Wenn Sie wissen, wie man Twitter-Emojis richtig einsetzt, verbessert sich die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf Twitter. Tweets mit Emojis erzeugen sogar mehr Engagement als solche ohne!

6. trendige Hashtags verwenden

Hashtags durchdringen das Rauschen von Twitter und sorgen dafür, dass Ihre Tweets von Menschen gesehen werden, die sich für ein bestimmtes Thema interessieren.

Aber es gehört mehr dazu, Hashtags auf Twitter zu verwenden, als nur ein #Pfund #Zeichen an ein paar #Wörter anzuhängen. Sie können mehr als das:

Quelle: @coffee_dad

Verwenden Sie die erweiterte Suche von Twitter, um beliebte Hashtags zu finden, die Sie verwenden können.

Sie können auch einen eigenen Hashtag kreieren, um eine Konversation über Themen zu starten, die der Identität Ihres Unternehmens nahe stehen, und so jedes Mal, wenn jemand den Hashtag benutzt, die Markenbekanntheit steigern.

7. tweeten mit Bildmaterial

Da Twitter hauptsächlich textbasiert ist, fallen Bilder und Videos dort mehr auf als auf Plattformen wie Instagram, wo sie nur ein Bild im Feed sind.

Tweets, die ein visuelles Element (ein Bild oder ein Video) enthalten, erzeugen mehr Engagement als solche ohne. Tweets mit einem animierten Gif erzeugten zum Beispiel 55 % mehr Engagement als Tweets ohne Gif.

8. wissen, wann man tweetet

Die Aktualität ist einer der wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, welche Tweets gesehen werden. Verschwenden Sie also nicht Ihre perfekt ausgearbeiteten Inhalte, indem Sie sie twittern, wenn niemand in der Nähe ist, der sie sehen könnte.

Im Allgemeinen ist die beste Zeit für Twitter-Posts montags um 8.00 Uhr, aber das ist vielleicht nicht die beste Zeit für Ihr Unternehmen.

Verwenden Sie Twitter Analytics, um zu verfolgen, wann Ihre Tweets das meiste Engagement erhalten, oder verwenden Sie eine Social-Media-Analyseplattform wie SMMExpert, um herauszufinden, zu welchen Zeiten der beste ROI erzielt wird, ohne selbst Zahlen zu berechnen.

9. wissen, wie oft getwittert werden soll

Das richtige Tempo bei der Twitter-Nutzung ist ein heikles Gleichgewicht: Wenn Sie zu wenig twittern, vergessen die Nutzer Sie, wenn Sie zu viel twittern, werden sie genervt und ignorieren Sie.

In den meisten Fällen ist es am besten, mehr als ein oder zwei und weniger als drei bis fünf Mal pro Tag zu twittern.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Tweets so zu planen, dass sie in der richtigen Häufigkeit erscheinen. Twitter hat eine eingebaute Planungsfunktion. Sie können auch ein Social Media Management Tool wie SMMExpert verwenden, um Ihre Tweets als Teil eines kompletten Social Media Kalenders zu planen.

Verwalten Sie Ihre Twitter-Präsenz zusammen mit Ihren anderen sozialen Kanälen und sparen Sie Zeit mit SMMExpert. Über ein einziges Dashboard können Sie Beiträge planen und veröffentlichen, Ihr Publikum einbinden und die Leistung messen. Testen Sie es noch heute kostenlos.

Los geht's

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