هل تعتقد أنك تعرف طريقك إلى أفضل ميزات وأدوات الأعمال في Facebook؟ حتى إذا كنت على الموقع منذ العصر الحجري (المعروف أيضًا باسم 2004) ، فهناك دائمًا بعض الحيل والنصائح الجديدة على Facebook لاكتشافها.

مع 2.91 مليار مستخدم نشط شهريًا (يمثلون 36.8٪ من سكان العالم !) ، لا يزال Facebook أكبر منصة وسائط اجتماعية. ونظرًا لأن المستخدم العادي يقضي 19.6 ساعة شهريًا على Facebook ، فهناك الكثير من الفرص للوقوف أمام جمهورك المستهدف.

ولكن المنافسة صعبة ومدى الوصول العضوي منخفض. في هذه الأيام ، ستحتاج إلى أكثر من المحتوى الجذاب للوصول إلى جمهورك المستهدف.

إليك أهم النصائح والحيل على Facebook لبدء تفاعلك والوصول.

مكافأة: تنزيل دليل مجاني يعلمك كيفية تحويل حركة مرور Facebook إلى مبيعات في أربع خطوات بسيطة باستخدام SMMExpert.

الاختراقات العامة على Facebook

عالق في كيفية اتخاذ صفحة Facebook Business إلى المستوى التالي؟ يمكن أن تساعد حيل Facebook العامة هذه في تحسين وصولك ومشاركتك.

1. قم بتحسين ملفك الشخصي على Facebook

بعد إعداد صفحة Facebook Business ، اقض بعض الوقت في تحسين تفاصيل ملفك الشخصي.

قبل إبداء الإعجاب بصفحتك ، سيتوجه الأشخاص غالبًا إلى حول لمعرفة المزيد عن عملك. لذا امنحهم ما يبحثون عنه! املأ جميع التفاصيل لتحديد توقعات الجمهور وتشجيع المستخدمين على ذلكمقاييس الأداء ومراقبة التحسن بمرور الوقت. يمكنك حتى إنشاء تقارير مخصصة لإثبات قيمة جهودك التسويقية على Facebook.

14. استخدم رؤى الجمهور للتعرف على سلوك الجمهور

تحقق من رؤى الجمهور في Facebook لتعميق التعمق في تفضيلات الجمهور وسلوكه. تمنحك هذه الأداة معلومات مفصلة حول جماهيرك الأساسية.

تحصل على تصنيفات ديموغرافية تتضمن معلومات عن:

• العمر
• الجنس
• الموقع
• حالة العلاقة
• مستويات التعليم
• أوصاف الوظائف

يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول اهتمامات جمهورك وهواياتهم وصفحات Facebook الأخرى الخاصة بهم اتبع.

استخدم هذه البيانات لمساعدتك في تحديد موضوعات المحتوى التي ستكون أكثر إثارة لاهتمام جمهورك.

حيل Facebook Messenger

Facebook Messenger هو متجر شامل لـ التفاعل مع الأصدقاء والعائلة وحتى العلامات التجارية. يوجد العديد من أفضل أسرار Facebook في Messenger.

15. احصل على شارة متجاوب جدًا

إذا قمت بالرد بسرعة على معظم المستخدمين الذين يراسلونك على Facebook ، فيمكنك الحصول على شارة " سريع الاستجابة للرسائل " التي تظهر في ملفك الشخصي.

ستحتاج إلى معدل استجابة بنسبة 90٪ ووقت استجابة لمدة 15 دقيقة خلال الأيام السبعة الماضية للحصول على الشارة.

تحمل علامة الملابس Zappos شارة معروضة في ملفها الشخصي:

لا شيءتظهر إذا لم ترد على الرسائل ، لذا فهذه ليست نهاية العالم.

ولكن امتلاك شارة شديدة الاستجابة يعد إشارة ثقة مهمة. يظهر لجمهورك أنك تهتم باحتياجاتهم وأنك تستمع.

16. استخدم chatbot لتحسين الاستجابات

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحسين أوقات استجابة Messenger هذه ، ففكر في استخدام روبوت محادثة مدعوم من AI. بدلاً من جعل فريق دعم العملاء يتعامل مع جميع الاستفسارات ، يمكن لروبوتات الدردشة الإجابة عن استفسارات بسيطة على غرار الأسئلة الشائعة نيابةً عنك. ثم إذا احتاج العملاء إلى مزيد من الدعم ، يمكن لبرامج الدردشة الآلية توجيه هذه الأسئلة الأكثر تعقيدًا أو حساسية إلى فريقك.

يمكن لروبوتات الدردشة أيضًا زيادة بيع المنتجات أو بيعها لعملائك لتحسين تجربة التسوق لديهم.

يزيل Heyday by SMMExpert الضغط عن موظفي دعم العملاء المشغولين من خلال الإجابة على أسئلة بسيطة نيابة عنهم. يتيح لك تتبع جميع تفاعلات العملاء البشرية والروبوتية في صندوق وارد واحد موحد. في هذا المركز ، يمكنك أيضًا تصفية المحادثات وحل الاستعلامات والرد على العملاء.

اطلب عرض Heyday

حيل Facebook للإعلان

تتمتع إعلانات Facebook بإمكانية الوصول إلى 2.1 مليار مستخدم على مستوى العالم. ستساعدك معرفة بعض الحيل الإعلانية على Facebook في الوصول إلى المزيد من الجمهور المستهدف.

17. تثبيت Meta pixel

يتيح لك Meta Pixel تتبع التحويلات من إعلانات Facebook الخاصة بك وتجديد النشاط التسويقي لزوار الموقع.

يعمل عن طريق وضع ملفات تعريف الارتباط وتشغيلها لتتبع المستخدمين أثناء تفاعلهم مع عملك داخل وخارج Facebook و Instagram.

على سبيل المثال ، اكتشفت سترة من The Fold أردت شرائها في موجز Instagram الخاص بي. نقرت للتحقق من التفاصيل وتشتت انتباهي قبل إضافته إلى عربة التسوق.

في المرة التالية التي فتحت فيها Instagram ، ظهر هذا الإعلان:

يُعرف هذا بإعادة الاستهداف ، وهي طريقة رائعة لإعادة جذب العملاء الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بمنتجاتك. يمكن أن يساعدك تثبيت Meta Pixel على إعادة استهداف المتسوقين القريبين من إجراء عملية شراء.

18. روّج لأفضل محتوى اجتماعي عضوي لك

أنشأت يومًا جزءًا من المحتوى تفخر به لدرجة أنك لا تستطيع الانتظار حتى تضغط على "مشاركة"؟ ربما يتم إطلاق منتج جديد مثير تعده منذ شهور. أو أنها مشاركة مدونة جديدة تعلم أنها ستحل مشاكل جمهورك.

مهما كانت ، قد يكون الظهور على Facebook أمرًا صعبًا. والآن ، مدى الوصول العضوي انخفض إلى 5.2٪ . لا يمكنك الاعتماد فقط على خوارزمية Facebook للحصول على المحتوى العضوي الخاص بك أمام كل الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.

يمكن أن يساعدك استخدام زر Facebook Boost في الحصول على محتوى Facebook الخاص بك أمام المزيد من الجمهور المستهدف. باستخدام خيارات الاستهداف المضمنة ، يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين يُرجح اهتمامهم بالمحتوى الخاص بك.

بدلاً من تعزيز منشور ماباستخدام واجهة Facebook ، يمكنك أيضًا تعزيز منشور من لوحة معلومات SMMExpert. هذا يعزز أي منشورات على Facebook تفي بالمعايير التي اخترتها ، مثل الوصول إلى مستوى معين من المشاركة. يمكنك إعداد حد للميزانية للتحكم في إنفاق إعلانك.

إليك كيفية إعداد التعزيز التلقائي وكيفية تعزيز المشاركات الفردية على SMMExpert:

19. تحليل أداء إعلانك

يعد تحليل أداء إعلانك أمرًا أساسيًا لتحسين حملاتك المدفوعة. بالإضافة إلى السماح لك بإنشاء حملات ، يتيح لك Facebook Ads Manager رؤية النتائج أيضًا.

ضمن مجموعة الأدوات ، يمكنك الحصول على نظرة عامة كاملة على أداء حسابك الإعلاني أو تطبيق الأعطال لمشاهدة المقاييس المتعمقة.

• تخصيص الأعمدة للتحقق من مقاييس مثل تحويلات موقع الويب أو مرات الظهور الاجتماعية.
• استخدم الأعمدة المقترحة لعرض المزيد من البيانات حول إعلاناتك القائمة حول هدفك وتصميم إعلانك والمزيد.
• اعرض التفاصيل لمعرفة عمر جمهورك والأجهزة التي يستخدمونها وموقعهم.
• استخدم لوحة التحليلات الجانبية e لمشاهدة تمثيل مرئي لأداء إعلانك ، مثل الإنفاق الإعلاني الإجمالي.

لست مضطرًا إلى استخدام مدير الإعلانات للتحقق من أداء إعلانك ، على أية حال. يمكنك أيضًا الحصول على عرض متعمق للمحتوى العضوي الخاص بكوالحملات الإعلانية المدفوعة في SMMExpert. من خلال لوحة تحكم مركزية واحدة ، يمكنك رؤية مقاييس الأداء والمشاركة عبر إعلانات Facebook و Instagram و LinkedIn.

بهذه الطريقة ، لست مضطرًا إلى ذلك القفز بين منصات متعددة ويمكن أن ترى كل ما تبذلونه من جهود في مكان واحد. يمكنك أيضًا الحصول على تقارير مخصصة حول أداء إعلانك.

وفر الوقت وحقق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق على Facebook مع SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك نشر المنشورات وجدولتها ، والعثور على التحويلات ذات الصلة ، وإشراك الجمهور ، وقياس النتائج ، والمزيد. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

زيادة تواجدك على Facebook بشكل أسرع مع SMMExpert . قم بجدولة جميع منشوراتك الاجتماعية وتتبع أدائها في لوحة تحكم واحدة.

شارك قصة نشاطك التجاري الفريدة ورسالته وقيمه في قسم " قصتنا ". إذا كان لشركتك موقع فعلي ، فاملأ المعلومات الأساسية مثل العنوان ومعلومات الاتصال وساعات العمل.

تستخدم علامة مستحضرات التجميل Lush قسم "حول" لمشاركة قيمها وتفاصيل الاتصال بها:

2. قم بالترويج المتبادل لملفك الشخصي على Facebook

إذا كنت بدأت للتو على Facebook ، فأخبر جمهورك الحالي على الأنظمة الأساسية الأخرى بملفك الشخصي.

يمكنك الحصول على المزيد من إبداءات الإعجاب بالصفحات على Facebook عن طريق الإضافة اتبع أو شارك الأزرار في موقعك على الويب أو مدونتك.

في ما يلي كيفية قيام علامة الأزياء التجارية Asos بالترويج المتبادل لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها على موقعها على الويب:

يمكنك أيضًا قم بالترويج المتبادل لصفحتك على Facebook من خلال تضمين روابط إلى صفحتك في السير الذاتية الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. بعد كل شيء ، أكثر من 99٪ من مستخدمي Facebook لديهم حسابات على منصات وسائط اجتماعية أخرى.

3. ثبّت المحتوى الأكثر صلة بك

يمكنك تثبيت مشاركة لإبقائها في قمة اهتمامات الزائرين. حاول تثبيت إعلان أو ترويج أو مشاركة عالية الأداء يحبها جمهورك بالفعل.

كيف تفعل ذلك:

1. انقر فوق الزر علامة القطع في الزاوية اليمنى العليا للمشاركة.

2. حدد تثبيت في أعلى الصفحة .

نصيحة احترافية: حافظ على المنشور المثبت حديثًا عن طريق تدويره كل بضعة أسابيع.

البحث في Facebook عنقد تكون المعلومات التنافسية صعبة ، خاصة وأن النظام الأساسي تخلص من Graph Search. لكن عوامل تشغيل البحث على Facebook تتيح لك تصفية نتائج بحث Google للحصول على معلومات خاصة بـ Facebook.

فيما يلي بعض الأفكار حول كيف يمكن لمُعاملي البحث على Facebook مساعدتك في تحسين حملاتك التسويقية:

1. ابحث عن جمهورك. سيساعدك فهم جمهورك ونوع المحتوى الذي يعجبك على نشر المزيد من المحتوى الجذاب.
2. ابحث عن محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). ابحث عن اسم علامتك التجارية للعثور على الأشخاص الذين ذكروا علامتك التجارية ولكن لم يضعوا علامة عليك.
3. ابحث عن منافسيك. انظر إلى المحتوى الذي تشاركه منافسيك ، ومقدار التفاعل الذي يحصلون عليه الجمهور يشبه. حدد المنافسين الجدد في منطقتك.
4. ابحث عن محتوى لمشاركته. ابحث عن موضوعات أو عبارات لتحديد المحتوى الذي سيتفاعل معه جمهورك.

لاستخدام بحث Facebook عوامل التشغيل ، ستحتاج إلى الاعتماد على عمليات البحث المنطقية من خلال Google.

كيف تعمل هذه؟

العوامل المنطقية هي مصطلحات تتيح لك توسيع نتائج البحث أو تضييقها. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام 'AND' للبحث عن مصطلحي بحث في نفس الوقت.

كيفية القيام بذلك:

1 . لتحديد المحتوى والشركات ذات الصلة ، استخدم site: Facebook.com [موضوع]

اكتب site: Facebook.com [نباتات منزلية] في شريط بحث Google

لأنلقد حددت الموقع ، ستشمل نتائج Google الخاصة بك فقط صفحات Facebook التي تحتوي على مصطلحات البحث الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجر نباتات منزلية ، فيمكنك استخدام أمر البحث هذا للعثور على أفضل أداء. صفحات ومجموعات الفيسبوك حول النباتات المنزلية:

2. لتحديد المنافسين المحليين ، استخدم site: Facebook.com [نوع العمل في الموقع]

اكتب في شريط بحث Google الموقع: Facebook.com [home interior store in Seattle]

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا داخليًا للمنزل في سياتل ، فيمكنك استخدام أمر بحث Facebook هذا لمعرفة ما يفعله منافسوك المباشرون.

قائمة بالمخازن الداخلية للمنزل في سياتل سيظهر بعد ذلك في SERPs:

هذه مطابقة بحث تامة ، لذلك لن يعرض Google نتائج انحراف ولو قليلاً. قد تكون نتائج البحث عن "متاجر الديكورات الداخلية في سياتل" مقابل "متجر ديكور منزلي في سياتل" مختلفة.

حيل فيسبوك للأعمال

تأتي صفحات Facebook Business مع الكثير من الميزات والأدوات لمساعدتك على تنمية أعمالك. إليك أفضل حيل فيسبوك للأعمال.

5. قم بتحسين عبارة الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك

توجد أزرار CTA الخاصة بـ Facebook في منتصف الجزء العلوي من صفحات Facebook. يمكنك تخصيص CTA لإرسال أعضاء الجمهور المهتمين إلى الخطوة التالية الأكثر قيمة لعملك.

إذا كنت ترغب في رعاية الإمكاناتالعملاء المحتملون أو ببساطة التواصل أكثر ، ضع في اعتبارك إضافة أزرار CTA مثل " تسجيل " أو " إرسال رسالة ."

تصميم العلامة التجارية Threadless يستخدم إرسال رسالة افتراضي CTA لتشجيع الأشخاص على طرح الأسئلة:

إذا كنت تريد أن يشتري الأشخاص شيئًا ما أو يحجزوا موعدًا ، فاختر زر CTA مثل " تسوق الآن ”أو“ احجز الآن . ”

إليك كيفية تغيير زر CTA على سطح المكتب:

1. في صفحتك على Facebook ، انقر فوق تحرير إرسال رسالة .

2. في القائمة المنسدلة ، حدد تحرير .

3. اختر أحد خيارات زر الحث على اتخاذ إجراء الـ 14 في Facebook.

6. اطلب عنوان URL المخصص لصفحتك

عند إنشاء صفحة أعمال على Facebook ، ستتلقى رقمًا وعنوان URL مخصصين بشكل عشوائي سيبدو مثل هذا:

facebook.com/pages / yourbusiness / 8769543217

اجعل صفحتك على Facebook أكثر قابلية للمشاركة وأسهل في العثور عليها باستخدام عنوان URL مخصص.

سيبدو مثل:

facebook .com / hootsuite

كيفية القيام بذلك:

قم بزيارة facebook.com/username لتغيير اسم مستخدم Facebook وعنوان URL الخاص بك.

7. تخصيص علامات تبويب صفحتك

تحتوي كل صفحة على Facebook على بعض علامات التبويب الافتراضية ، بما في ذلك:

• حول
• الصور
• المجتمع

ولكن يمكنك أيضًا إضافة علامات تبويب إضافية حتى يتمكن جمهورك من اكتشاف المزيد من الميزات الفريدة لنشاطك التجاري. يمكنك التباهي بآرائك ، وتسليط الضوء علىالخدمات ، أو حتى إنشاء علامات تبويب مخصصة.

كيفية القيام بذلك:

1. انقر فوق المزيد

2. مرر القائمة المنسدلة لأسفل إلى تعديل علامات التبويب

3. حدد علامات التبويب التي تريد إضافتها إلى صفحة Facebook الخاصة بك

يمكنك حتى العمل مع مطور أو استخدام تطبيق صفحة Facebook لإنشاء علامات التبويب المخصصة الخاصة بك.

8. اعرض منتجاتك في مجموعات

يشتري مليون مستخدم بانتظام من متاجر Facebook كل شهر. تتيح لك الميزة فهرسة منتجاتك في مجموعات حتى يتمكن العملاء من تصفح منتجاتك وحفظها ومشاركتها وشرائها.

استخدم مجموعات Facebook لتنظيم منتجات علامتك التجارية وتنظيمها. بهذه الطريقة ، عندما يصل العملاء إلى متجر Facebook الخاص بك ، يمكنهم بسهولة رؤية أنواع المنتجات المختلفة الخاصة بك.

على سبيل المثال ، مثل العديد من متاجر التجارة الإلكترونية ، تفصل Lorna Jane Active منتجاتها حسب المجموعات ونوع المنتج. تعد المجموعات أيضًا أكثر سهولة لتصفح العملاء:

يسهل تنظيم المنتجات حسب الفئة أيضًا على المتسوقين العثور على ما يبحثون عنه:

9. قم بإعداد Facebook checkout

Facebook checkout يجعل من السهل على العملاء إجراء الدفع مباشرة على Facebook (أو Instagram) دون الحاجة إلى مغادرة النظام الأساسي.

التجارة الاجتماعية ، أو بيع المنتجات مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المتوقع أن تولد 3.37 تريليون في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2028. وهذا منطقي - عندما يمكنك الشراءشيء ما دون الانتقال إلى موقع جديد ، فمن المرجح أن تنفق الأموال.

ملاحظة : ستحتاج إلى مدير التجارة لإعداد تسجيل الخروج من Facebook ، وهو حاليًا متوفر فقط في الولايات المتحدة. يحتوي Facebook على إرشادات مفصلة حول إعداد متطلبات الدفع والأهلية.

10. أنشئ مجتمعًا للعملاء ذوي التفكير المماثل

يستخدم 1.8 مليار شخص مجموعات Facebook كل شهر. تفضل خوارزمية Facebook حاليًا التفاعلات الهادفة. مع العلم بذلك ، من الجيد للشركات الاستفادة من ميزات مجتمع النظام الأساسي.

تعد مجموعات Facebook واحدة من أكثر الطرق فعالية لبناء مجتمع بين الأشخاص ذوي التفكير المماثل. المجموعة هي المكان الذي يمكن فيه للمعجبين التعرف على العروض الترويجية والأحداث أو مشاركة الخبرات أو التفاعل مع بعضهم البعض ومع عملك.

يرتدي الرياضيون العلامة التجارية lululemon بها مجموعة تسمى Sweat Life حيث يمكن للأعضاء النشر حول الأحداث القادمة والتفاعل معها أحدهما الآخر:

11. Go Live

في هذه الأيام ، يتمتع فيديو Facebook Live بأكبر وصول من أي نوع منشور. يجذب 10 أضعاف التعليقات التي تجذبها مقاطع الفيديو العادية ، ويشاهدها الأشخاص لمدة أطول بثلاث مرات.

بالإضافة إلى ذلك ، يعطي Facebook الأولوية للفيديو المباشر بوضعه في أعلى الخلاصة. ترسل المنصة إخطارات إلى أعضاء الجمهور المحتمل أن يكونوا مهتمين.

استفد من كل هذه المزايا من خلال جدولة البث ، أو ابدأ البث المباشر من خلال تحديدرمز Live Video في مربع Update Status.

فيما يلي بعض الأفكار حول Facebook Lives:

• تقديم البرامج التعليمية أو العروض التوضيحية
• بث حدث
• القيام بإعلان كبير
• الذهاب وراء الكواليس.

كلما طالت مدة حياتك (نوصي بما لا يقل عن عشر دقائق) ، زادت احتمالية الاستماع إلى الأشخاص.

مكافأة: قم بتنزيل دليل مجاني يعلمك كيفية تحويل حركة مرور Facebook إلى مبيعات في أربع خطوات بسيطة باستخدام SMMExpert.

حيل Facebook للنشر

تخلص من التخمين عند نشر المحتوى المناسب في الوقت المناسب باستخدام نصائح النشر على Facebook.

12. جدولة مشاركاتك

سيؤدي نشر محتوى عالي الجودة باستمرار إلى الحفاظ على تفاعل جمهورك. لكن نشر نسخ جذابة ومرئيات عالية الجودة كل يوم يمثل تحديًا. واحدة من أفضل الاختراقات على Facebook هي تجميع المحتوى الخاص بك أو إنشاء عدة منشورات قبل جدولتها مسبقًا.

يمكنك استخدام أدوات Facebook المدمجة ، مثل Creator Studio أو Meta Business Suite ، لجدولة المنشورات على Facebook و Instagram . إذا قمت بالنشر على شبكات اجتماعية أخرى أيضًا ، فقد تحتاج إلى أداة خارجية لإدارة الوسائط الاجتماعية.

باستخدام SMMExpert ، يمكنك إدارة جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد . يدعم SMMExpert Facebook و Instagram ، بالإضافة إلى جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية الأخرى: TikTok ،Twitter و YouTube و LinkedIn و Pinterest.

يمكنك إنشاء منشورات وتعديلها ومعاينتها داخل النظام الأساسي قبل جدولتها. يمكن لـ SMMExpert أن يخبرك متى يجب أن تنشر بناءً على عادات جمهورك.

هل تريد اختبار أداة جدولة SMMExpert وميزة التوصية بنفسك؟ قم بتجربته مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.

13. استخدم رؤى صفحة Facebook لتحليل الأداء

نشر محتوى عالي الجودة هو نصف القصة فقط. ستحتاج أيضًا إلى مراقبة مقاييسك لتحديد اتجاهات المشاركة.

راقب عن كثب رؤى صفحة Facebook لمعرفة ما يناسب جمهورك.

يمكنك استخدام Page Insights لوحة القيادة للتحقق من لقطة للأيام السبعة الأخيرة من أداء صفحتك ، بما في ذلك:

• إبداءات الإعجاب بالصفحة. العدد الإجمالي لإعجابات صفحتك الجديدة والحالية.
• زيارات صفحة Facebook. عدد المرات التي زار فيها المستخدمون صفحتك.
• المشاركة. العدد الإجمالي للأشخاص الفريدين الذين تفاعلوا مع صفحتك ومشاركاتك.
• انشر الوصول. يقيس عدد المشاهدات الفريدة على صفحتك والمشاركات

يمكنك أيضًا عرض البيانات التفصيلية لكل منشور ، بما في ذلك معلومات عن مدى الوصول والإعجابات والمزيد.

إذا كنت تحاول مراقبة المقاييس عبر منصات متعددة ، فيمكن أن يساعدك SMMExpert.

استخدم SMMExpert Impact لحساب العائد على استثمارك في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك ضبط