Kwa kuongezeka kwa matumizi ya zana za kijamii kwa mawasiliano ya biashara, usalama wa mitandao ya kijamii ni muhimu zaidi kuliko hapo awali.

Ingawa faida za kijamii ziko wazi, kuna hatari za kuwa waangalifu nazo. Kulingana na Utafiti wa hivi punde wa EY Global Information Security Survey, 59% ya mashirika yalikuwa na "tukio nyeti au muhimu" katika muda wa miezi 12 iliyopita.

Ikiwa uko kwenye mitandao ya kijamii (na nani hayuko?), unahitaji ili kujilinda dhidi ya vitisho vya kawaida vya usalama wa mitandao ya kijamii.

Hivi ndivyo unavyoweza.

Bonasi: Pata kiolezo cha sera ya mitandao ya kijamii bila malipo na unayoweza kubinafsisha ili kuunda miongozo kwa ajili ya kampuni na wafanyakazi wako kwa haraka na kwa urahisi.

Hatari za kawaida za usalama wa mitandao ya kijamii

Akaunti za mitandao ya kijamii zisizoshughulikiwa

Ni vyema ukahifadhi kishiko cha chapa yako kwenye chaneli zote za mitandao ya kijamii, hata kama huna mpango wa kuzitumia zote mara moja. Hii hukuruhusu kudumisha uwepo thabiti kwenye mitandao, na kufanya iwe rahisi kwa watu kukupata.

Lakini ni muhimu kutopuuza akaunti ambazo bado hutumii, zile ulizoacha kutumia au hutumii. t tumia mara kwa mara.

Akaunti za kijamii zisizofuatiliwa zinaweza kulengwa na wavamizi, ambao wanaweza kuanza kuchapisha jumbe za ulaghai chini ya jina lako.

Baada ya kupata udhibiti, wavamizi wanaweza kutuma chochote. Hiyo inaweza kumaanisha maelezo ya uwongo ambayo yanaharibu biashara yako. Au labda ni viungo vilivyoambukizwa na virusi vinavyosababisha matatizo makubwa kwa wafuasi. Na wewehatari.

Huyu ndiye mtu ambaye wanachama wa timu wanapaswa kumgeukia iwapo watafanya makosa kwenye mitandao ya kijamii ambayo yanaweza kuhatarisha kampuni katika hatari ya aina yoyote. Kwa njia hii kampuni inaweza kuanzisha jibu linalofaa.

6. Sanidi mfumo wa onyo la mapema kwa zana za ufuatiliaji wa usalama wa mitandao ya kijamii

Kama ilivyotajwa mwanzoni, akaunti za kijamii ambazo hazijashughulikiwa tayari zimeiva kwa udukuzi. Fuatilia chaneli zako zote za kijamii. Hiyo ni pamoja na zile unazotumia kila siku na zile ambazo umesajili lakini hujawahi kuzitumia kabisa.

Mkabidhi mtu ahakikishe kuwa machapisho yote kwenye akaunti yako ni halali. Kurejelea machapisho yako tofauti dhidi ya kalenda ya maudhui yako ni mahali pazuri pa kuanzia.

Fuatilia jambo lolote usilotarajia. Hata kama chapisho linaonekana kuwa halali, inafaa kuchimba ikiwa litatoka kwenye mpango wako wa maudhui. Inaweza kuwa makosa rahisi ya kibinadamu. Au, inaweza kuwa ishara kwamba mtu fulani amepata ufikiaji wa akaunti zako na anajaribu maji kabla ya kuchapisha kitu kiovu zaidi.

Unahitaji pia kutazama:

• akaunti za udanganyifu.
• kutajwa kusikofaa kwa chapa yako na wafanyakazi
• kutajwa kusikofaa kwa chapa yako na mtu mwingine yeyote anayehusishwa na kampuni
• mazungumzo hasi kuhusu chapa yako

Unaweza kujifunza jinsi ya kufuatilia mazungumzo na akaunti zote zinazohusiana na chapa yako katika mwongozo wetu kamili wa kusikiliza mitandao ya kijamii. Na angalia Zanasehemu iliyo hapa chini kwa taarifa kuhusu rasilimali zinazoweza kusaidia.

7. Angalia mara kwa mara masuala mapya ya usalama wa mitandao ya kijamii

Vitisho vya usalama vya mitandao ya kijamii vinabadilika kila mara. Wadukuzi kila mara wanakuja na mikakati mipya, na ulaghai na virusi vipya vinaweza kuibuka wakati wowote.

Ukaguzi wa mara kwa mara wa hatua zako za usalama wa mitandao ya kijamii utakusaidia kuwatanguliza wahusika wabaya.

Angalau mara moja kwa robo, hakikisha umekagua:

• Mipangilio ya faragha ya mtandao wa kijamii . Kampuni za mitandao ya kijamii mara kwa mara husasisha mipangilio yao ya faragha. Hii inaweza kuathiri akaunti yako. Kwa mfano, mtandao wa kijamii unaweza kusasisha mipangilio yake ya faragha ili kukupa udhibiti sahihi zaidi wa jinsi data yako inavyotumika.
• Idhini ya kufikia na kuchapisha. Angalia ni nani anayeweza kufikia usimamizi wako wa mitandao ya kijamii. jukwaa na akaunti za kijamii. Sasisha inavyohitajika. Hakikisha wafanyikazi wote wa zamani wamebatilishwa ufikiaji wao. Angalia mtu yeyote ambaye amebadilisha majukumu na hahitaji tena kiwango sawa cha ufikiaji.
• Vitisho vya usalama vya mitandao ya kijamii hivi majuzi. Dumisha uhusiano mzuri na timu ya TEHAMA ya kampuni yako. Wanaweza kukufahamisha kuhusu hatari zozote mpya za usalama wa mitandao ya kijamii wanazofahamu. Na ufuatilie habari—udukuzi mkubwa na vitisho vikuu vipya vitaripotiwa katika vyombo vikuu vya habari.
• Sera yako ya mitandao ya kijamii. Sera hii inapaswa kubadilika baada ya muda. Kadri mitandao mipya inavyoongezekaumaarufu, mbinu bora za usalama hubadilika na vitisho vipya vinaibuka. Ukaguzi wa kila robo mwaka utahakikisha kuwa hati hii inasalia kuwa muhimu na kusaidia kuweka akaunti zako za kijamii salama.

zana 6 za usalama wa mitandao ya kijamii

Haijalishi unafuatilia kwa karibu kadiri gani kwenye mitandao yako ya kijamii. chaneli, huwezi kuzifuatilia saa 24 kwa siku—lakini programu inaweza. Hizi hapa ni baadhi ya zana tunazopenda za usalama za mitandao ya kijamii.

1. Udhibiti wa vibali

Kwa jukwaa la usimamizi wa mitandao jamii kama vile SMMExpert, washiriki wa timu kamwe hawahitaji kujua maelezo ya kuingia kwa akaunti yoyote ya mtandao wa kijamii. Unaweza kudhibiti ufikiaji na ruhusa, ili kila mtu apate ufikiaji anaohitaji pekee.

Bonasi: Pata kiolezo cha sera ya mitandao ya kijamii bila malipo na unayoweza kubinafsisha ili kuunda miongozo kwa ajili ya kampuni na wafanyakazi wako kwa haraka na kwa urahisi.

Mtu akiondoka kwenye kampuni, unaweza kuzima akaunti yake bila kubadilisha manenosiri yako yote ya mitandao ya kijamii.

2. Mitiririko ya ufuatiliaji wa kijamii

Ufuatiliaji wa kijamii hukuruhusu kukaa mbele ya vitisho. Kwa kufuatilia mitandao ya kijamii kwa kutajwa kwa chapa yako na manenomsingi, utajua mara moja wakati mazungumzo ya kutiliwa shaka kuhusu chapa yako yanapoibuka.

Sema watu wanashiriki kuponi za simu, au akaunti ya mlaghai itaanza kutuma kwa jina lako kwenye Twitter. Ikiwa unatumia jukwaa la usimamizi wa mitandao ya kijamii, utaona shughuli hiyo kwenye mitiririko yako na unaweza kuchukuakitendo.

3. ZeroFOX

Unapounganisha ZeroFOX na dashibodi yako ya SMMExpert, itakuarifu kuhusu:

• maudhui hatari, ya kutisha au ya kukera yanayolenga chapa yako
• viungo hasidi kuchapishwa. kwenye akaunti zako za kijamii
• ulaghai unaolenga biashara yako na wateja
• akaunti za ulaghai zinazoiga chapa yako

Pia husaidia kulinda dhidi ya udukuzi na mashambulizi ya hadaa.

4. Social SafeGuard

Social SafeGuard huchuja machapisho yote ya kijamii yanayoingia na kutoka dhidi ya sera yako ya mitandao ya kijamii kabla ya kusambazwa.

Hii inaweza kusaidia kulinda shirika lako na wafanyakazi wako dhidi ya hatari za mitandao ya kijamii. Pia ni zana bora ya utiifu kwa mashirika katika tasnia zinazodhibitiwa.

5. SMExpert Amplify

Tayari tumesema kwamba sera yako ya mitandao ya kijamii inapaswa kubainisha jinsi wafanyakazi wanavyotumia mitandao ya kijamii kazini. Kwa kutoa machapisho yaliyoidhinishwa awali kwa ajili ya kushiriki wafanyakazi, Amplify huongeza ufikiaji wa kijamii wa kampuni yako bila hatari zaidi.

6. BrandFort

BrandFort inaweza kusaidia kulinda akaunti zako za kijamii dhidi ya maoni taka.

Kwa nini maoni taka ni hatari kwa usalama? Zinaonekana kwenye wasifu wako na zinaweza kushawishi wafuasi au wafanyikazi halali kubofya tovuti za ulaghai. Itakubidi ushughulikie matokeo mabaya, ingawa hukushiriki barua taka moja kwa moja.

BrandFort inaweza kugundua maoni taka katika lugha nyingi na kuyaficha.kiotomatiki.

Tumia SMExpert kudhibiti akaunti zako zote za mitandao ya kijamii kwa usalama na usalama katika sehemu moja. Punguza hatari na uendelee kutii vipengele vyetu vya usalama vya kiwango cha juu, programu na miunganisho.

Anza

Bonasi: Pata sera ya mitandao ya kijamii, isiyolipishwa na unayoweza kubinafsisha. kiolezo ili kuunda miongozo kwa haraka na kwa urahisi kwa kampuni yako na wafanyikazi.

Hitilafu ya kibinadamu

Kila mtu hufanya makosa. Katika ulimwengu wa kisasa wenye shughuli nyingi, ni rahisi sana kwa mfanyakazi kuanika kampuni kwa vitisho mtandaoni kimakosa. Kwa hakika, "udhaifu wa mfanyakazi" ulisababisha 20% ya mashambulizi ya mtandao, kulingana na Utafiti wa Usalama wa Taarifa wa EY.

Jambo rahisi kama kubofya kiungo kisicho sahihi au kupakua faili isiyo sahihi kunaweza kusababisha uharibifu.

Baadhi ya changamoto na maswali ya mtandaoni yanaweza pia kuwa matatizo. Kwa kuyakamilisha, wafanyakazi wanaweza kuunda kwa bahati mbaya masuala ya usalama wa mitandao ya kijamii.

Wale "wanaojifunza jina lako" na machapisho ya miaka 10 ya changamoto yanaweza kuonekana kama furaha isiyo na madhara. Lakini wanaweza kuwapa walaghai maelezo ambayo hutumika sana kudukua manenosiri.

AARP ilitoa onyo kuhusu aina hizi za maswali ili kuhakikisha idadi ya watu wanaotumia mtandao wa zamani wanafahamu suala hilo.

Lakini vijana—pamoja na wafanyakazi wako—hawako salama.

Programu za watu wengine zinazoweza kuathiriwa

Kufunga akaunti zako za kijamii ni jambo zuri. Lakini wavamizi bado wanaweza kupata ufikiaji wa mitandao ya kijamii salama kupitia udhaifu katika programu zilizounganishwa za watu wengine

Wadukuzi walifikia akaunti za Twitter hivi majuzi zinazohusishwa na Kamati ya Kimataifa ya Olimpiki. Waliingia kupitia programu ya uchanganuzi ya wahusika wengine. FC Barcelona ilikuwa mwathirika wa udukuzi huo

FCBarcelona itafanya ukaguzi wa usalama wa mtandao na itakagua itifaki na viungo vyote vilivyo na zana za wahusika wengine, ili kuepusha matukio kama haya na kuhakikisha huduma bora zaidi kwa wanachama na mashabiki wetu. Tunaomba radhi kwa usumbufu wowote ambao huenda umesababishwa na hali hii.

— FC Barcelona (@FCBarcelona) Februari 15, 2020

Mashambulizi ya hadaa na ulaghai

Ulaghai wa hadaa huunda taarifa kwenye mitandao ya kijamii hatari za usalama. Katika ulaghai wa kuhadaa ili kupata maelezo ya kibinafsi, lengo ni kukufanya wewe au wafanyakazi wako wakupe manenosiri, maelezo ya benki, au taarifa nyingine za faragha.

Ulaghai mmoja wa kawaida wa hadaa unahusisha kuponi bandia za chapa zenye majina makubwa kama vile Costco, Starbucks, na Bath & amp; Kazi za Mwili. Hii ni maarufu sana kwenye Facebook. Ili kudai kuponi, ni lazima utoe maelezo ya kibinafsi kama vile anwani yako na tarehe yako ya kuzaliwa.

Samahani kwa mkanganyiko wowote kwa sababu hatuhusiki kwa vyovyote vile na akaunti ya kijamii au zawadi zilizotajwa. Daima tunapendekeza kuwa waangalifu ikiwa utaulizwa taarifa zako za kibinafsi mtandaoni. Tunakualika ufuate wasifu wetu wa kijamii ulioidhinishwa kwa ukuzaji wetu!

— Bath & Body Works (@bathbodyworks) Aprili 17, 2020

Baadhi ya walaghai wana ujasiri zaidi, wakiuliza taarifa za benki na nenosiri. Jeshi la Polisi la Singapore hivi majuzi lilitoa onyo kuhusu aina hii ya utapeli. Tofauti mpya hutumia lebo za reli zinazohusiana na programu za serikali za COVID-19nafuu.

Akaunti za wadanganyifu

Ni rahisi kwa mlaghai kuunda akaunti ya mitandao ya kijamii inayoonekana kana kwamba ni ya kampuni yako. Hii ndiyo sababu moja kwa nini ni muhimu sana kuthibitishwa kwenye mitandao ya kijamii.

Ripoti ya hivi punde ya uwazi ya LinkedIn inabainisha kuwa walichukua hatua kwenye akaunti bandia milioni 21.6 ndani ya miezi sita pekee. Akaunti nyingi kati ya hizo (95%) zilizuiwa kiotomatiki wakati wa usajili. Lakini zaidi ya akaunti 67,000 bandia zilishughulikiwa tu mara tu wanachama walipoziripoti.

Chanzo: LinkedIn

Facebook inakadiria kuwa takriban 5% ya akaunti za watumiaji zinazotumika kila mwezi ni ghushi.

Akaunti za walaghai zinaweza kulenga wateja wako au watu wanaotarajiwa kuajiriwa. Wakati miunganisho yako inapotoshwa ili kupeana taarifa za siri, sifa yako itadhoofika.

Serikali ya Visiwa vya Cayman hivi majuzi ililazimika kutoa tahadhari ya mdanganyifu. Kuna mtu alikuwa anajifanya waziri wa serikali kwenye Instagram. Walikuwa wakitumia akaunti hiyo kuwasiliana na wananchi kuhusu ruzuku ya malipo ya simu.

Umma unashauriwa kuwa akaunti ya Instagram inayomwiga Waziri O’Connor Connolly imekuwa ikiwasiliana na watu binafsi kuhusu ruzuku ya usaidizi. Hii ni bandia.

Yeyote anayehitaji usaidizi kwa wakati huu anapaswa kutembelea //t.co/NQGyp1Qh0w kwa maelezo kuhusu nani anayeweza kusaidia. pic.twitter.com/gr92ZJh3kJ

— Serikali ya Visiwa vya Cayman (@caymanovt) Mei 13,2020. Katika ulaghai huu, mtu anayeiga mtu wa mitandao ya kijamii aliye na wafuasi wengi hufikia na kuomba bidhaa isiyolipishwa.

Kufanya kazi na washawishi wa kweli kunaweza kuwa mkakati muhimu wa uuzaji. Lakini ni muhimu kuthibitisha kuwa unashughulika na mtu halisi badala ya mdanganyifu.

Mashambulizi na udukuzi wa programu hasidi

Ikiwa wavamizi wanaweza kufikia akaunti zako za mitandao ya kijamii, wanaweza kusababisha bendi kubwa sana. uharibifu wa sifa.

Wadukuzi hivi majuzi walipata ufikiaji wa akaunti za MVP wa NBA Giannis Antetokounmpo. Walipoandika kwenye Twitter kashfa za rangi na lugha chafu zingine, timu yake ililazimika kudhibiti uharibifu.

Akaunti za mitandao ya kijamii za Giannis Antetokounmpo zilidukuliwa leo mchana na zimeondolewa. Uchunguzi unaendelea.

— Milwaukee Bucks (@Bucks) Mei 7, 2020

Mnamo Januari 2020, timu 15 za NFL zilidukuliwa na kikundi cha wavamizi cha OurMine. Wadukuzi hao walilenga akaunti za timu kwenye Twitter, Facebook na Instagram.

Samahani kwamba akaunti yetu iliathiriwa leo asubuhi. Tumerudi kwenye mchezo & tayari kwa Pro Bowl. 🐻⬇️

— Chicago Bears (@ChicagoBears) Januari 26, 2020

Na mnamo Februari, OurMine ilipata idhini ya kufikia Twitter rasmi ya @Facebookakaunti.

Hack hizo hazikuwa nzuri, lakini bado ni shida kubwa kwa timu zinazohusika. Udukuzi mwingine ni mbaya zaidi.

Cyberspies walijifanya kama watafiti wa Chuo Kikuu cha Cambridge kwenye LinkedIn. Walifikia kuungana na wataalamu wa mafuta na gesi. Mara tu walipoanzisha uaminifu, kikundi cha wapelelezi kilituma kiunga kwa faili ya Excel. Faili hiyo ilikuwa na programu hasidi ambayo iliiba vitambulisho vya kuingia na maelezo mengine.

Mipangilio ya faragha

Watu wanaonekana kufahamu vyema hatari zinazoweza kutokea za faragha za kutumia mitandao ya kijamii. Utafiti wa hivi majuzi uligundua kuwa ni 19% tu ya watumiaji wanaoamini Facebook na taarifa zao za kibinafsi.

Chanzo: eMarketer

Wasiwasi hao, bila shaka, usiwazuie watu kutumia chaneli zao za kijamii wazipendazo. Asilimia 69 ya watu wazima wa Marekani hutumia Facebook.

Kwa chapa, hatari ya faragha inajumuisha matumizi ya biashara na kibinafsi. Hakikisha unaelewa mipangilio ya faragha kwenye akaunti yako ya biashara. Unapaswa kutoa miongozo ya faragha kwa wafanyakazi wanaotumia akaunti zao za kibinafsi za kijamii kazini.

Simu za mkononi zisizo salama

Vifaa vya mkononi vinachukua zaidi ya nusu ya muda tunaotumia mtandaoni. Kutumia programu za mitandao ya kijamii hurahisisha kufikia akaunti za mitandao ya kijamii kwa kugusa mara moja tu.

Hiyo ni sawa mradi simu yako ibaki mikononi mwako mwenyewe. Lakini ikiwa simu yako, au simu ya mfanyakazi, imepotea au kuibiwa, ufikiaji wa bomba moja huifanyarahisi kwa mwizi kufikia akaunti za kijamii. Na kisha wanaweza kutuma ujumbe kwa miunganisho yako yote kwa kuhadaa ili kupata maelezo ya kibinafsi au mashambulizi ya programu hasidi.

Kulinda kifaa kwa nenosiri au kufuli kwa alama ya vidole husaidia, lakini zaidi ya nusu ya watumiaji wa simu za mkononi huacha simu zao zikiwa zimefunguliwa.

>Vidokezo vya usalama vya mitandao jamii

1. Unda sera ya mitandao jamii

Ikiwa biashara yako inatumia mitandao ya kijamii—au unajitayarisha—unahitaji sera ya mitandao ya kijamii.

Mwongozo huu unaonyesha jinsi biashara yako na wafanyakazi wako wanapaswa kutumia mitandao ya kijamii. kwa kuwajibika.

Hii itakusaidia kukulinda sio tu kutokana na matishio ya usalama, bali pia kutoka kwa Mahusiano mabaya ya umma au matatizo ya kisheria.

Kwa uchache, sera yako ya mitandao ya kijamii inapaswa kujumuisha:

• Mwongozo wa chapa unaofafanua jinsi ya kuzungumza kuhusu kampuni yako kwenye mitandao ya kijamii
• Sheria zinazohusiana na usiri na utumiaji wa mitandao ya kijamii ya kibinafsi
• shughuli za mitandao ya kijamii za kuepuka, kama vile maswali ya Facebook ambayo huuliza mtu binafsi. habari
• Ni idara au washiriki wa timu gani wanawajibika kwa kila akaunti ya mitandao ya kijamii
• Miongozo inayohusiana na hakimiliki na usiri
• Miongozo ya jinsi ya kuunda nenosiri linalofaa na mara ngapi kubadilisha manenosiri
• Matarajio ya kusasisha programu na vifaa
• Jinsi ya kutambua na kuepuka ulaghai, mashambulizi na mengineyo. vitisho vya udadisi
• Nani wa kuarifu na jinsi ya kujibu ikiwa ni suala la usalama wa mitandao ya kijamiihutokea

Kwa maelezo zaidi, angalia mwongozo wetu wa hatua kwa hatua wa kuunda sera ya mitandao ya kijamii. Inajumuisha mifano mingi kutoka kwa tasnia tofauti.

2. Wafunze wafanyakazi wako kuhusu masuala ya usalama wa mitandao jamii

Hata sera bora zaidi ya mitandao ya kijamii haitalinda shirika lako ikiwa wafanyakazi wako hawaifuati. Bila shaka, sera yako inapaswa kuwa rahisi kuelewa. Lakini mafunzo yatawapa wafanyakazi nafasi ya kujihusisha, kuuliza maswali, na kuelewa umuhimu wa kufuata.

Vipindi hivi vya mafunzo pia ni fursa ya kukagua vitisho vya hivi punde zaidi kwenye mitandao ya kijamii. Unaweza kuzungumzia iwapo kuna sehemu zozote za sera zinazohitaji kusasishwa.

Siyo kila kitu kibaya na cha kusikitisha. Mafunzo ya mitandao ya kijamii pia huiwezesha timu yako kutumia zana za kijamii kwa ufanisi. Wafanyakazi wanapoelewa mbinu bora, wanajiamini kutumia mitandao ya kijamii kwa kazi zao. Kisha wanakuwa na vifaa vya kutosha vya kutumia mitandao ya kijamii kwa madhumuni ya kibinafsi na ya kitaaluma.

3. Dhibiti ufikiaji ili kuongeza usalama wa data ya mitandao ya kijamii

Unaweza kulenga vitisho kutoka nje ya shirika lako. Lakini wafanyakazi ni chanzo kikubwa cha ukiukaji wa data.

Chanzo: EY

Kuzuia ufikiaji wa akaunti zako za kijamii ndiyo njia bora zaidi ya kuziweka salama.

Unaweza kuwa na timu nzima za watu wanaofanya kazi katika kutuma ujumbe kwenye mitandao ya kijamii, kuunda machapisho au mteja.huduma. Lakini hiyo haimaanishi kuwa kila mtu anahitaji kujua manenosiri ya akaunti zako za kijamii.

Ni muhimu kuwa na mfumo unaokuruhusu kubatilisha ufikiaji wa akaunti mtu anapoondoka kwenye shirika lako au kubadilisha majukumu. Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi hii inavyofanya kazi katika sehemu ya Zana hapa chini.

4. Sanidi mfumo wa uidhinishaji wa machapisho ya kijamii

Si kila mtu anayefanya kazi kwenye akaunti zako za kijamii anahitaji uwezo wa kuchapisha. Ni mkakati muhimu wa kujihami ili kupunguza idadi ya watu wanaoweza kuchapisha kwenye akaunti zako. Fikiria kwa makini kuhusu ni nani anayehitaji uwezo wa kuchapisha na kwa nini.

Unaweza kutumia SMExpert kuwapa wafanyakazi au wakandarasi uwezo wa kuandaa ujumbe. Kisha, zote zimewekwa ili kuchapisha kwa kubonyeza kitufe. Acha kitufe cha mwisho kwa mtu unayemwamini kwenye timu yako.

5. Mweke mtu jukumu

Kumkabidhi mtu muhimu kwani macho na masikio ya uwepo wako wa kijamii yanaweza kusaidia sana kupunguza hatari. Mtu huyu anapaswa:

• kumiliki sera yako ya mitandao jamii
• kufuatilia uwepo wa kijamii wa chapa yako
• kuamua ni nani ana ufikiaji wa uchapishaji
• kuwa mhusika mkuu katika uundaji wa mkakati wako wa uuzaji wa mitandao ya kijamii

Mtu huyu anaweza kuwa mtu mkuu kwenye timu yako ya uuzaji. Lakini wanapaswa kudumisha uhusiano mzuri na idara ya IT ya kampuni yako ili kuhakikisha uuzaji na IT hufanya kazi pamoja ili kupunguza