व्यावसायिक संचार के लिए सामाजिक उपकरणों के बढ़ते उपयोग के साथ, सोशल मीडिया सुरक्षा पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

जबकि सामाजिक के लाभ स्पष्ट हैं, सावधान रहने के जोखिम भी हैं। नवीनतम EY वैश्विक सूचना सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, पिछले 12 महीनों में 59% संगठनों में "महत्वपूर्ण या महत्वपूर्ण घटना" हुई है।

यदि आप सामाजिक हैं (और कौन नहीं है?), तो आपको इसकी आवश्यकता है सामान्य सोशल मीडिया सुरक्षा खतरों से खुद को बचाने के लिए।

यहां बताया गया है कि कैसे।

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सामान्य सोशल मीडिया सुरक्षा जोखिम

अनअटेंडेड सोशल मीडिया अकाउंट

अपने ब्रांड के हैंडल को सभी सोशल मीडिया चैनलों पर आरक्षित करना एक अच्छा विचार है, भले ही आप उन सभी का तुरंत उपयोग करने की योजना न बना रहे हों। यह आपको पूरे नेटवर्क पर एक समान उपस्थिति बनाए रखने की अनुमति देता है, जिससे लोगों के लिए आपको ढूंढना आसान हो जाता है।

लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि आप उन खातों को अनदेखा न करें जिनका आपने अभी तक उपयोग नहीं किया है, जिन्हें आपने उपयोग करना बंद कर दिया है, या नहीं करते हैं। अक्सर उपयोग नहीं करते।

अननिगरानी किए गए सामाजिक खाते हैकर्स का लक्ष्य हो सकते हैं, जो आपके नाम के तहत धोखाधड़ी संदेश पोस्ट करना शुरू कर सकते हैं।

एक बार जब वे नियंत्रण प्राप्त कर लेते हैं, तो हैकर्स कुछ भी भेज सकते हैं। इसका मतलब गलत जानकारी हो सकती है जो आपके व्यवसाय के लिए हानिकारक है। या शायद यह वायरस से संक्रमित लिंक हैं जो अनुयायियों के लिए गंभीर समस्याएँ पैदा करते हैं। और आपजोखिम।

टीम के सदस्यों को इस व्यक्ति की ओर मुड़ना चाहिए यदि वे कभी भी सामाजिक पर कोई गलती करते हैं जो कंपनी को किसी भी प्रकार के जोखिम के लिए उजागर कर सकता है। इस तरह कंपनी उचित प्रतिक्रिया शुरू कर सकती है।

6। सोशल मीडिया सुरक्षा निगरानी उपकरणों के साथ एक प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली स्थापित करें

जैसा कि शुरुआत में उल्लेख किया गया है, अप्राप्य सामाजिक खाते हैकिंग के लिए तैयार हैं। अपने सभी सोशल चैनलों पर नजर रखें। इसमें वे शामिल हैं जिनका आप हर दिन उपयोग करते हैं और जिन्हें आपने पंजीकृत किया है लेकिन कभी उपयोग नहीं किया है।

किसी को यह जांचने के लिए असाइन करें कि आपके खातों की सभी पोस्ट वैध हैं। अपने सामग्री कैलेंडर के विरुद्ध अपनी पोस्ट को क्रॉस-रेफ़रेंस करना शुरू करने के लिए एक बढ़िया जगह है।

किसी भी अनपेक्षित चीज़ पर फ़ॉलो अप करें। यहां तक ​​​​कि अगर कोई पोस्ट वैध लगती है, तो यह आपकी सामग्री योजना से भटकने के लायक है। यह साधारण मानवीय त्रुटि हो सकती है। या, यह एक संकेत हो सकता है कि किसी ने आपके खातों तक पहुंच प्राप्त कर ली है और कुछ और दुर्भावनापूर्ण पोस्ट करने से पहले पानी का परीक्षण कर रहा है।

सोशल मीडिया सुनने की हमारी पूरी गाइड में आप सीख सकते हैं कि अपने ब्रांड से संबंधित सभी वार्तालापों और खातों की निगरानी कैसे करें। और टूल्स देखेंमदद कर सकने वाले संसाधनों के बारे में जानकारी के लिए नीचे अनुभाग।

7। नए सोशल मीडिया सुरक्षा मुद्दों के लिए नियमित रूप से जांच करें

सोशल मीडिया सुरक्षा खतरे लगातार बदल रहे हैं। हैकर्स हमेशा नई रणनीतियों के साथ आ रहे हैं, और नए घोटाले और वायरस किसी भी समय सामने आ सकते हैं।

आपके सोशल मीडिया सुरक्षा उपायों के नियमित ऑडिट से आपको बुरे अभिनेताओं से आगे रहने में मदद मिलेगी।

तिमाही में कम से कम एक बार, समीक्षा अवश्य करें:

• सोशल नेटवर्क गोपनीयता सेटिंग्स । सोशल मीडिया कंपनियां अपनी प्राइवेसी सेटिंग को नियमित रूप से अपडेट करती रहती हैं। यह आपके खाते को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, कोई सामाजिक नेटवर्क आपके डेटा का उपयोग करने के तरीके पर आपको अधिक सटीक नियंत्रण देने के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग अपडेट कर सकता है।
• पहुंच और प्रकाशन विशेषाधिकार। जांचें कि आपके सामाजिक मीडिया प्रबंधन तक किसकी पहुंच है। मंच और सामाजिक खाते। आवश्यकतानुसार अद्यतन करें। सुनिश्चित करें कि सभी पूर्व कर्मचारियों की पहुंच रद्द कर दी गई है। ऐसे किसी भी व्यक्ति की जांच करें जिसने भूमिकाएं बदली हैं और जिन्हें अब समान स्तर की पहुंच की आवश्यकता नहीं है।
• हाल ही के सोशल मीडिया सुरक्षा खतरे। अपनी कंपनी की आईटी टीम के साथ अच्छे संबंध बनाए रखें। वे आपको किसी भी नए सोशल मीडिया सुरक्षा जोखिमों से अवगत करा सकते हैं जिनके बारे में उन्हें पता चलता है। और समाचारों पर नजर रखें—बड़े हैक और बड़े नए खतरों की सूचना मुख्यधारा के समाचार आउटलेट्स में दी जाएगी।
• आपकी सोशल मीडिया नीति। यह नीति समय के साथ विकसित होनी चाहिए। नए नेटवर्क के लाभ के रूप मेंलोकप्रियता, सुरक्षा के सर्वोत्तम व्यवहार बदलते हैं और नए खतरे सामने आते हैं। एक त्रैमासिक समीक्षा सुनिश्चित करेगी कि यह दस्तावेज़ उपयोगी बना रहे और आपके सामाजिक खातों को सुरक्षित रखने में मदद करे।

6 सामाजिक मीडिया सुरक्षा उपकरण

चाहे आप अपने सामाजिक पर कितनी भी कड़ी नज़र क्यों न रखें चैनल, आप उन्हें 24 घंटे मॉनिटर नहीं कर सकते हैं - लेकिन सॉफ्टवेयर कर सकते हैं। यहां हमारे कुछ पसंदीदा सोशल मीडिया सुरक्षा उपकरण हैं।

1। अनुमतियाँ प्रबंधन

SMMExpert जैसे सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म के साथ, टीम के सदस्यों को किसी भी सामाजिक नेटवर्क खाते के लिए लॉगिन जानकारी जानने की आवश्यकता नहीं है। आप पहुँच और अनुमति को नियंत्रित कर सकते हैं, इसलिए प्रत्येक व्यक्ति को केवल वही पहुँच प्राप्त होती है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है।

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अगर कोई कंपनी छोड़ देता है, तो आप अपने सभी सोशल मीडिया पासवर्ड बदले बिना उनके खाते को निष्क्रिय कर सकते हैं।

2। सोशल मॉनिटरिंग स्ट्रीम

सोशल मॉनिटरिंग आपको खतरों से दूर रहने में मदद करता है। अपने ब्रांड और खोजशब्दों के उल्लेख के लिए सामाजिक नेटवर्क की निगरानी करके, जब आपके ब्रांड के बारे में संदिग्ध बातचीत सामने आती है, तो आपको तुरंत पता चल जाएगा।

मान लें कि लोग नकली कूपन साझा कर रहे हैं, या कोई बहरूपिया खाता आपके नाम से ट्वीट करना शुरू कर देता है। यदि आप सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उस गतिविधि को अपनी स्ट्रीम में देखेंगे और ले सकते हैंक्रिया।

3. ZeroFOX

जब आप ZeroFOX को अपने SMMExpert डैशबोर्ड के साथ एकीकृत करते हैं, तो यह आपको सचेत करेगा:

• आपके ब्रांड को लक्षित करने वाली खतरनाक, धमकी देने वाली या आपत्तिजनक सामग्री
• दुर्भावनापूर्ण लिंक पोस्ट किए गए आपके सामाजिक खातों पर
• आपके व्यवसाय और ग्राहकों को लक्षित करने वाले घोटाले
• आपके ब्रांड का प्रतिरूपण करने वाले धोखाधड़ी वाले खाते

यह हैकिंग और फ़िशिंग हमलों से बचाने में भी मदद करता है।

4. सोशल सेफगार्ड

सोशल सेफगार्ड वितरण से पहले आपकी सोशल मीडिया नीति के खिलाफ सभी इनकमिंग और आउटगोइंग सोशल पोस्ट को स्क्रीन करता है।

यह आपके संगठन और आपके कर्मचारियों को सोशल मीडिया जोखिमों से बचाने में मदद कर सकता है। यह विनियमित उद्योगों में संगठनों के लिए एक बेहतरीन अनुपालन उपकरण भी है।

5। SMMExpert Amplify

हम पहले ही कह चुके हैं कि आपकी सोशल मीडिया नीति को रेखांकित करना चाहिए कि कर्मचारी काम पर सोशल मीडिया का उपयोग कैसे करते हैं। कर्मचारी साझा करने के लिए पूर्व-अनुमोदित पोस्ट प्रदान करके, एम्प्लिफाई आपकी कंपनी की सामाजिक पहुंच को बिना किसी अतिरिक्त जोखिम के बढ़ाता है।

6। BrandFort

BrandFort आपके सामाजिक खातों को स्पैम टिप्पणियों से सुरक्षित रखने में मदद कर सकता है।

स्पैम टिप्पणियां एक सुरक्षा जोखिम क्यों हैं? वे आपके प्रोफाइल पर दिखाई दे रहे हैं और स्कैम साइटों पर क्लिक करने के लिए वैध अनुयायियों या कर्मचारियों को लुभा सकते हैं। भले ही आपने स्पैम को सीधे साझा नहीं किया था, फिर भी आपको नतीजों से निपटना होगा।

BrandFort कई भाषाओं में स्पैम टिप्पणियों का पता लगा सकता है और उन्हें छुपा सकता हैस्वचालित रूप से।

अपने सभी सोशल मीडिया खातों को एक ही स्थान पर सुरक्षित और सुरक्षित रूप से प्रबंधित करने के लिए SMMExpert का उपयोग करें। जोखिमों को कम करें और हमारी सर्वश्रेष्ठ श्रेणी की सुरक्षा सुविधाओं, ऐप्स और एकीकरण का अनुपालन करें।

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मानवीय त्रुटि

गलतियां हर कोई करता है। आज की व्यस्त दुनिया में, किसी कर्मचारी के लिए गलती से कंपनी को ऑनलाइन खतरों से अवगत कराना बहुत आसान है। वास्तव में, EY वैश्विक सूचना सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, 20% साइबर हमलों के लिए "कर्मचारी की कमजोरी" जिम्मेदार थी।

गलत लिंक पर क्लिक करने या गलत फ़ाइल डाउनलोड करने जैसी सरल चीज़ कहर बरपा सकती है।<1

कुछ ऑनलाइन चुनौतियाँ और प्रश्नोत्तरी भी समस्यात्मक हो सकती हैं। उन्हें पूरा करके, कर्मचारी गलती से सोशल मीडिया सुरक्षा मुद्दों का निर्माण कर सकते हैं।

वे "अपना योगिनी नाम सीखें" और 10-वर्ष-चुनौती वाले पोस्ट हानिरहित मज़ा की तरह लग सकते हैं। लेकिन वे वास्तव में स्कैमर्स को पासवर्ड हैक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

AARP ने इस प्रकार के क्विज़ के बारे में एक चेतावनी जारी की ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके पुराने इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के जनसांख्यिकीय इस मुद्दे से अवगत हैं।

लेकिन युवा लोग—जिनमें आपके कर्मचारी भी शामिल हैं—प्रतिरक्षित नहीं हैं।

तीसरे पक्ष के संवेदनशील ऐप्स

अपने स्वयं के सामाजिक खातों को बंद करना बहुत अच्छा है। लेकिन हैकर्स अभी भी कनेक्टेड थर्ड-पार्टी ऐप्स में भेद्यताओं के माध्यम से सुरक्षित सोशल मीडिया तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं

हैकर्स ने हाल ही में अंतर्राष्ट्रीय ओलंपिक समिति से जुड़े ट्विटर खातों तक पहुंच बनाई है। वे एक थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स ऐप के जरिए पहुंचे। एफसी बार्सिलोना उसी हैक

एफसी का शिकार थाबार्सिलोना एक साइबर सुरक्षा ऑडिट करेगा और ऐसी घटनाओं से बचने के लिए और हमारे सदस्यों और प्रशंसकों को सर्वोत्तम सेवा की गारंटी देने के लिए सभी प्रोटोकॉल और तीसरे पक्ष के उपकरणों के साथ लिंक की समीक्षा करेगा। इस स्थिति के कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं।

— FC बार्सिलोना (@FCBarcelona) 15 फरवरी, 2020

फ़िशिंग हमले और घोटाले

फ़िशिंग घोटाले सोशल मीडिया की जानकारी बनाते हैं सुरक्षा जोखिम। फ़िशिंग घोटाले में, लक्ष्य आपको या आपके कर्मचारियों को पासवर्ड, बैंकिंग विवरण, या अन्य निजी जानकारी सौंपना है।

एक सामान्य फ़िशिंग घोटाले में कॉस्टको, स्टारबक्स, और स्नान और amp; शरीर काम करता है। यह फेसबुक पर विशेष रूप से लोकप्रिय है। कूपन का दावा करने के लिए, आपको अपना पता और जन्मतिथि जैसी व्यक्तिगत जानकारी सौंपनी होगी।

हमें किसी भी भ्रम के लिए खेद है क्योंकि हम किसी भी तरह से उल्लेखित सामाजिक खाते या उपहारों से संबद्ध नहीं हैं। यदि आपकी कोई व्यक्तिगत जानकारी ऑनलाइन मांगी जाती है तो हम हमेशा सावधानी बरतने की सलाह देते हैं। हम आपको हमारे प्रचारों के लिए हमारे सत्यापित सामाजिक प्रोफाइल का अनुसरण करने के लिए आमंत्रित करते हैं!

— बाथ एंड एम्प; Body Works (@bathbodyworks) 17 अप्रैल, 2020

कुछ स्कैमर्स बोल्ड होते हैं, जो बैंकिंग जानकारी और पासवर्ड मांगते हैं। सिंगापुर पुलिस बल ने हाल ही में इस प्रकार के घोटाले के बारे में चेतावनी जारी की थी। नई विविधताएं COVID-19 के लिए सरकारी कार्यक्रमों से संबंधित हैशटैग का उपयोग करती हैंराहत।

इम्पोस्टर अकाउंट

किसी इम्पोस्टर के लिए ऐसा सोशल मीडिया अकाउंट बनाना अपेक्षाकृत आसान है जो ऐसा लगता है कि यह आपकी कंपनी का है। यह एक कारण है कि सोशल नेटवर्क पर सत्यापित होना इतना मूल्यवान क्यों है।

लिंक्डइन की नवीनतम पारदर्शिता रिपोर्ट बताती है कि उन्होंने केवल छह महीनों में 21.6 मिलियन नकली खातों पर कार्रवाई की। उन खातों में से अधिकांश (95%) पंजीकरण के समय स्वचालित रूप से अवरुद्ध हो गए थे। लेकिन 67,000 से अधिक नकली खातों को केवल सदस्यों द्वारा रिपोर्ट किए जाने के बाद ही संबोधित किया गया था।

स्रोत: लिंक्डइन

फेसबुक का अनुमान है कि लगभग 5% मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता खातों की संख्या नकली होती है।

नकली खाते आपके ग्राहकों या संभावित भर्तियों को लक्षित कर सकते हैं। जब गोपनीय जानकारी सौंपने के लिए आपके कनेक्शन को धोखा दिया जाता है, तो आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है।

केमैन आइलैंड्स की सरकार को हाल ही में एक इम्पोस्टर अलर्ट जारी करना पड़ा था। कोई व्यक्ति Instagram पर सरकार के एक मंत्री का रूप धारण कर रहा था। वे फनी राहत अनुदान के बारे में नागरिकों से संपर्क करने के लिए खाते का उपयोग कर रहे थे।

जनता को सलाह दी जाती है कि मंत्री ओ'कॉनर कोनोली का प्रतिरूपण करने वाला एक इंस्टाग्राम खाता राहत अनुदान के बारे में व्यक्तियों से संपर्क कर रहा है। यह नकली है।

इस दौरान सहायता की आवश्यकता वाले किसी भी व्यक्ति को //t.co/NQGyp1Qh0w पर जाना चाहिए कि कौन मदद कर सकता है। pic.twitter.com/gr92ZJh3kJ

— केमैन द्वीप सरकार (@caymangovt) 13 मई,2020

इम्पोस्टर अकाउंट कर्मचारियों को कॉर्पोरेट सिस्टम के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल सौंपने की कोशिश भी कर सकते हैं।

एक अन्य प्रकार का इम्पोस्टर स्कैम प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ काम करने की उम्मीद रखने वाले ब्रांड को लक्षित करता है। इस घोटाले में, उच्च फॉलोअर्स वाली सोशल मीडिया हस्ती का रूप धारण करने वाला कोई व्यक्ति पहुंचता है और मुफ्त उत्पाद मांगता है।

असली इन्फ्लुएंसर्स के साथ काम करना एक मूल्यवान मार्केटिंग रणनीति हो सकती है। लेकिन यह सत्यापित करना महत्वपूर्ण है कि आप एक ढोंगी के बजाय वास्तविक व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे हैं।

मैलवेयर हमले और हैक

यदि हैकर्स आपके सोशल मीडिया खातों तक पहुंच प्राप्त करते हैं, तो वे भारी बैंड का कारण बन सकते हैं। प्रतिष्ठा को नुकसान।

हैकर्स ने हाल ही में NBA MVP Giannis Antetokounmpo के खातों तक पहुंच प्राप्त की है। जब उन्होंने नस्लीय गालियां और अन्य अपशब्द ट्वीट किए, तो उनकी टीम को डैमेज कंट्रोल करना पड़ा।

जियानिस एंटेटोकोम्पम्पो के सोशल मीडिया अकाउंट आज दोपहर हैक कर लिए गए और उन्हें हटा दिया गया। एक जांच चल रही है।

— मिल्वौकी बक्स (@बक्स) 7 मई, 2020

जनवरी 2020 में, 15 एनएफएल टीमों को हैकर कलेक्टिव अवरमाइन द्वारा हैक कर लिया गया था। हैकर्स ने ट्विटर, फेसबुक और इंस्टाग्राम पर टीम के खातों को निशाना बनाया।

क्षमा करें कि आज सुबह हमारे खाते से छेड़छाड़ की गई। हम खेल में वापस आ गए हैं & amp; प्रो बाउल के लिए तैयार। 🐻⬇️

— Chicago Bears (@ChicagoBears) January 26, 2020

और फरवरी में, OurMine ने आधिकारिक @Facebook Twitter तक पहुंच प्राप्त कीखाता।

वे हैक अपेक्षाकृत सौम्य थे, लेकिन फिर भी शामिल टीमों के लिए एक बड़ी परेशानी थी। अन्य हैक अधिक गंभीर हैं।

साइबर जासूसों ने लिंक्डइन पर कैम्ब्रिज विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं के रूप में पेश किया। वे तेल और गैस पेशेवरों से जुड़ने के लिए पहुंचे। एक बार जब उन्होंने विश्वास स्थापित कर लिया, तो जासूसी समूह ने एक एक्सेल फाइल का लिंक भेजा। फ़ाइल में मैलवेयर था जो लॉगिन क्रेडेंशियल और अन्य जानकारी चुराता था।

गोपनीयता सेटिंग्स

ऐसा लगता है कि लोग सोशल मीडिया का उपयोग करने के संभावित गोपनीयता जोखिमों से अच्छी तरह वाकिफ हैं। हाल के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि केवल 19% उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत जानकारी के लिए फेसबुक पर भरोसा करते हैं। बेशक, लोगों को उनके पसंदीदा सामाजिक चैनलों का उपयोग करने से न रोकें। अमेरिका के उनहत्तर प्रतिशत वयस्क फेसबुक का उपयोग करते हैं।

ब्रांडों के लिए, गोपनीयता जोखिम में व्यवसाय और व्यक्तिगत उपयोग दोनों शामिल हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने व्यावसायिक खातों की गोपनीयता सेटिंग्स को समझते हैं। आपको उन कर्मचारियों के लिए गोपनीयता दिशानिर्देश प्रदान करने चाहिए जो काम पर अपने व्यक्तिगत सामाजिक खातों का उपयोग करते हैं।

असुरक्षित मोबाइल फोन

मोबाइल उपकरण हमारे द्वारा ऑनलाइन खर्च किए जाने वाले आधे से अधिक समय के लिए खाते हैं। सामाजिक नेटवर्क एप्लिकेशन का उपयोग करने से केवल एक टैप से सामाजिक मीडिया खातों तक पहुंचना आसान हो जाता है.

यह तब तक बढ़िया है जब तक आपका फ़ोन आपके हाथों में रहता है. लेकिन अगर आपका फोन, या किसी कर्मचारी का फोन खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो एक-टैप एक्सेस इसे आसान बनाता हैएक चोर के लिए सोशल अकाउंट्स तक पहुंचना आसान है। और फिर वे फ़िशिंग या मैलवेयर हमलों के साथ आपके सभी कनेक्शनों को संदेश भेज सकते हैं।

डिवाइस को पासवर्ड या फ़िंगरप्रिंट लॉक से सुरक्षित रखने में मदद मिलती है, लेकिन आधे से अधिक मोबाइल फ़ोन उपयोगकर्ता अपने फ़ोन को अनलॉक छोड़ देते हैं।

सोशल मीडिया सुरक्षा सुझाव

1. एक सामाजिक मीडिया नीति बनाएँ

यदि आपका व्यवसाय सामाजिक मीडिया का उपयोग कर रहा है—या इसके लिए तैयार हो रहा है—तो आपको एक सामाजिक मीडिया नीति की आवश्यकता है।

ये दिशानिर्देश रेखांकित करते हैं कि आपके व्यवसाय और आपके कर्मचारियों को सामाजिक मीडिया का उपयोग कैसे करना चाहिए जिम्मेदारी से।

यह आपको न केवल सुरक्षा खतरों से बचाने में मदद करेगा, बल्कि खराब पीआर या कानूनी परेशानी से भी बचाने में मदद करेगा।

कम से कम, आपकी सोशल मीडिया नीति में शामिल होना चाहिए:

अधिक विवरण के लिए, सोशल मीडिया नीति बनाने के लिए हमारी चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका देखें। इसमें विभिन्न उद्योगों के ढेर सारे उदाहरण शामिल हैं।

2। सोशल मीडिया सुरक्षा मुद्दों पर अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें

यदि आपके कर्मचारी इसका पालन नहीं करते हैं तो सबसे अच्छी सोशल मीडिया नीति भी आपके संगठन की रक्षा नहीं करेगी। बेशक, आपकी नीति को समझना आसान होना चाहिए। लेकिन प्रशिक्षण से कर्मचारियों को जुड़ने, सवाल पूछने और यह समझने का मौका मिलेगा कि इसका पालन करना कितना महत्वपूर्ण है।

ये प्रशिक्षण सत्र सामाजिक पर नवीनतम खतरों की समीक्षा करने का अवसर भी हैं। आप इस बारे में बात कर सकते हैं कि क्या नीति के किसी खंड को अपडेट करने की आवश्यकता है।

यह सब कयामत और उदासी नहीं है। सोशल मीडिया प्रशिक्षण आपकी टीम को प्रभावी ढंग से सामाजिक उपकरणों का उपयोग करने के लिए भी तैयार करता है। जब कर्मचारी सर्वोत्तम प्रथाओं को समझते हैं, तो वे अपने काम के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने में आत्मविश्वास महसूस करते हैं। तब वे व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों उद्देश्यों के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित हैं।

3। सोशल मीडिया डेटा सुरक्षा बढ़ाने के लिए एक्सेस सीमित करें

आप अपने संगठन के बाहर से आने वाले खतरों पर केंद्रित हो सकते हैं। लेकिन कर्मचारी डेटा उल्लंघनों का एक महत्वपूर्ण स्रोत हैं।

स्रोत: EY

अपने सामाजिक खातों तक पहुंच को सीमित करना उन्हें सुरक्षित रखने का सबसे अच्छा तरीका है।

आपके पास सोशल मीडिया मैसेजिंग, पोस्ट निर्माण, या ग्राहक पर काम करने वाले लोगों की पूरी टीम हो सकती है।सर्विस। लेकिन निश्चित रूप से इसका मतलब यह नहीं है कि हर किसी को आपके सामाजिक खातों के पासवर्ड जानने की आवश्यकता है।

ऐसा सिस्टम होना महत्वपूर्ण है जो आपको किसी के आपके संगठन को छोड़ने या भूमिका बदलने पर खातों तक पहुंच को रद्द करने की अनुमति देता है। यह कैसे काम करता है इसके बारे में नीचे दिए गए टूल सेक्शन में और जानें।

4। सामाजिक पोस्ट के लिए अनुमोदन की एक प्रणाली स्थापित करें

आपके सामाजिक खातों पर काम करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को पोस्ट करने की क्षमता की आवश्यकता नहीं है। यह उन लोगों की संख्या को सीमित करने के लिए एक महत्वपूर्ण रक्षात्मक रणनीति है जो आपके खातों पर पोस्ट कर सकते हैं। ध्यान से सोचें कि किसे पोस्ट करने की क्षमता की आवश्यकता है और क्यों।

कर्मचारियों या ठेकेदारों को संदेशों का मसौदा तैयार करने की क्षमता देने के लिए आप SMMExpert का उपयोग कर सकते हैं। फिर, वे एक बटन के प्रेस पर पोस्ट करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं। उस अंतिम बटन को अपनी टीम के किसी विश्वसनीय व्यक्ति के लिए छोड़ दें।

5। किसी को प्रभारी बनाएं

एक प्रमुख व्यक्ति को अपनी सामाजिक उपस्थिति की आंखों और कानों के रूप में नियुक्त करना जोखिमों को कम करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। इस व्यक्ति को:

• अपनी सोशल मीडिया नीति का स्वामी होना चाहिए
• अपने ब्रांड की सामाजिक उपस्थिति की निगरानी करें
• यह निर्धारित करें कि किसके पास प्रकाशन की पहुंच है
• एक प्रमुख खिलाड़ी बनें आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति के विकास में

यह व्यक्ति संभवतः आपकी मार्केटिंग टीम में एक वरिष्ठ व्यक्ति होगा। लेकिन उन्हें आपकी कंपनी के आईटी विभाग के साथ एक अच्छा संबंध बनाए रखना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि विपणन और आईटी एक साथ मिलकर काम करें