Gyda defnydd cynyddol o offer cymdeithasol ar gyfer cyfathrebiadau busnes, mae diogelwch cyfryngau cymdeithasol yn bwysicach nag erioed.

Er bod manteision cymdeithasol yn glir, mae risgiau i fod yn wyliadwrus ohonynt. Yn ôl Arolwg Diogelwch Gwybodaeth Byd-eang diweddaraf EY, roedd gan 59% o sefydliadau “ddigwyddiad materol neu arwyddocaol” yn ystod y 12 mis diwethaf.

Os ydych yn gymdeithasol (a phwy sydd ddim?), mae angen i amddiffyn eich hun rhag bygythiadau diogelwch cyfryngau cymdeithasol cyffredin.

Dyma sut.

Bonws: Mynnwch dempled polisi cyfryngau cymdeithasol addasadwy am ddim i greu canllawiau yn gyflym ac yn hawdd ar gyfer eich cwmni a'ch gweithwyr.

Risgiau nawdd cyfryngau cymdeithasol cyffredin

Cyfrifon cyfryngau cymdeithasol heb oruchwyliaeth

Mae'n syniad da cadw handlen eich brand ar bob sianel cyfryngau cymdeithasol, hyd yn oed os nad ydych chi'n bwriadu eu defnyddio i gyd ar unwaith. Mae hyn yn eich galluogi i gynnal presenoldeb cyson ar draws rhwydweithiau, gan ei gwneud hi'n hawdd i bobl ddod o hyd i chi.

Ond mae'n bwysig peidio ag anwybyddu'r cyfrifon nad ydych yn eu defnyddio eto, y rhai rydych wedi rhoi'r gorau i'w defnyddio, neu nad ydych yn eu defnyddio' t defnyddio'n aml.

Gall hacwyr fod yn darged i gyfrifon cymdeithasol heb eu monitro, a allai ddechrau postio negeseuon twyllodrus o dan eich enw.

Unwaith y byddant yn dod i reolaeth, gall hacwyr anfon unrhyw beth. Gallai hynny olygu gwybodaeth ffug sy’n niweidiol i’ch busnes. Neu efallai mai dolenni sydd wedi'u heintio â firws sy'n achosi problemau difrifol i ddilynwyr. A chirisg.

Dyma'r person y dylai aelodau'r tîm droi ato os ydyn nhw byth yn gwneud camgymeriad cymdeithasol a allai wneud y cwmni'n agored i risg o unrhyw fath. Fel hyn gall y cwmni gychwyn yr ymateb priodol.

6. Sefydlwch system rhybudd cynnar gydag offer monitro diogelwch cyfryngau cymdeithasol

Fel y soniwyd ar y dechrau, mae cyfrifon cymdeithasol heb oruchwyliaeth yn barod i'w hacio. Cadwch lygad ar eich holl sianeli cymdeithasol. Mae hynny'n cynnwys y rhai rydych chi'n eu defnyddio bob dydd a'r rhai rydych chi wedi'u cofrestru ond heb eu defnyddio o gwbl.

Neilltuo rhywun i wirio bod yr holl bostiadau ar eich cyfrifon yn gyfreithlon. Mae croesgyfeirio'ch postiadau yn erbyn eich calendr cynnwys yn fan cychwyn gwych.

Dilynwch unrhyw beth annisgwyl. Hyd yn oed os yw post yn ymddangos yn gyfreithlon, mae'n werth cloddio iddo os yw'n crwydro o'ch cynllun cynnwys. Gall fod yn gamgymeriad dynol syml. Neu, efallai ei fod yn arwydd bod rhywun wedi cael mynediad i'ch cyfrifon a'i fod yn profi'r dŵr cyn postio rhywbeth mwy maleisus.

Mae angen i chi hefyd wylio am:

• cyfrifon imposter
• crybwylliadau amhriodol o'ch brand gan gyflogeion
• crybwylliadau amhriodol o'ch brand gan unrhyw un arall sy'n gysylltiedig â'r cwmni
• sgyrsiau negyddol am eich brand

Gallwch ddysgu sut i fonitro'r holl sgyrsiau a chyfrifon sy'n berthnasol i'ch brand yn ein canllaw cyflawn i wrando ar gyfryngau cymdeithasol. Ac edrychwch ar y Offeradran isod i gael gwybodaeth am adnoddau a all helpu.

7. Gwiriwch yn rheolaidd am faterion diogelwch cyfryngau cymdeithasol newydd

Mae bygythiadau i ddiogelwch cyfryngau cymdeithasol yn newid yn gyson. Mae hacwyr bob amser yn llunio strategaethau newydd, a gall sgamiau a firysau newydd ddod i'r amlwg unrhyw bryd.

Bydd archwiliadau rheolaidd o'ch mesurau diogelwch cyfryngau cymdeithasol yn helpu i'ch cadw ar y blaen i'r actorion drwg.

O leiaf unwaith y chwarter, gwnewch yn siŵr eich bod yn adolygu:

• Gosodiadau preifatrwydd rhwydwaith cymdeithasol . Mae cwmnïau cyfryngau cymdeithasol yn diweddaru eu gosodiadau preifatrwydd yn rheolaidd. Gall hyn effeithio ar eich cyfrif. Er enghraifft, efallai y bydd rhwydwaith cymdeithasol yn diweddaru ei osodiadau preifatrwydd i roi rheolaeth fwy manwl gywir i chi dros sut mae eich data'n cael ei ddefnyddio.
• Breintiau cyrchu a chyhoeddi. Gwiriwch pwy sydd â mynediad at eich rheolaeth cyfryngau cymdeithasol platfform a chyfrifon cymdeithasol. Diweddaru yn ôl yr angen. Sicrhewch fod mynediad pob cyn-weithiwr wedi'i ddiddymu. Chwiliwch am unrhyw un sydd wedi newid rolau ac nad oes angen yr un lefel o fynediad arnynt mwyach.
• Bygythiadau diweddar i ddiogelwch cyfryngau cymdeithasol. Cynnal perthynas dda â thîm TG eich cwmni. Gallant roi gwybod i chi am unrhyw risgiau diogelwch cyfryngau cymdeithasol newydd y maent yn dod yn ymwybodol ohonynt. A chadwch lygad ar y newyddion - bydd haciau mawr a bygythiadau newydd mawr yn cael eu hadrodd mewn allfeydd newyddion prif ffrwd.
• Eich polisi cyfryngau cymdeithasol. Dylai'r polisi hwn esblygu dros amser. Wrth i rwydweithiau newydd ennillpoblogrwydd, arferion gorau diogelwch yn newid a bygythiadau newydd yn dod i'r amlwg. Bydd adolygiad chwarterol yn sicrhau bod y ddogfen hon yn parhau i fod yn ddefnyddiol ac yn helpu i gadw'ch cyfrifon cymdeithasol yn ddiogel.

6 teclyn diogelwch cyfryngau cymdeithasol

Waeth pa mor agos rydych chi'n cadw llygad ar eich cyfrif cymdeithasol sianeli, ni allwch eu monitro 24 awr y dydd - ond gall meddalwedd wneud hynny. Dyma rai o'n hoff offer diogelwch cyfryngau cymdeithasol.

1. Rheoli caniatâd

Gyda llwyfan rheoli cyfryngau cymdeithasol fel SMMExpert, nid oes angen i aelodau'r tîm byth wybod y wybodaeth mewngofnodi ar gyfer unrhyw gyfrif rhwydwaith cymdeithasol. Gallwch reoli mynediad a chaniatâd, felly dim ond y mynediad sydd ei angen arnynt y mae pob person yn ei gael.

Bonws: Mynnwch dempled polisi cyfryngau cymdeithasol y gellir ei addasu am ddim i greu canllawiau cyflym a hawdd ar gyfer eich cwmni a'ch gweithwyr.

Os bydd rhywun yn gadael y cwmni, gallwch analluogi eu cyfrif heb orfod newid eich holl gyfrineiriau cyfryngau cymdeithasol.

2. Ffrydiau monitro cymdeithasol

Mae monitro cymdeithasol yn gadael i chi aros ar y blaen i fygythiadau. Trwy fonitro rhwydweithiau cymdeithasol i gael cyfeiriadau at eich brand a'ch geiriau allweddol, byddwch chi'n gwybod ar unwaith pan fydd sgyrsiau amheus am eich brand yn dod i'r amlwg.

Dywedwch fod pobl yn rhannu cwponau ffôn, neu mae cyfrif imposter yn dechrau trydar yn eich enw chi. Os ydych chi'n defnyddio platfform rheoli cyfryngau cymdeithasol, fe welwch y gweithgaredd hwnnw yn eich ffrydiau a gallwch ei gymrydgweithredu.

3. ZeroFOX

Pan fyddwch yn integreiddio ZeroFOX â'ch dangosfwrdd SMMExpert, bydd yn eich rhybuddio am:

• cynnwys peryglus, bygythiol neu dramgwyddus sy'n targedu'ch brand
• dolenni maleisus wedi'u postio ar eich cyfrifon cymdeithasol
• sgamiau sy'n targedu eich busnes a'ch cwsmeriaid
• cyfrifon twyllodrus yn dynwared eich brand

Mae hefyd yn helpu i ddiogelu rhag ymosodiadau hacio a gwe-rwydo.

4. Diogelwch Cymdeithasol

Mae Social SafeGuard yn sgrinio'r holl bostiadau cymdeithasol sy'n dod i mewn ac yn mynd allan yn erbyn eich polisi cyfryngau cymdeithasol cyn eu dosbarthu.

Gall hyn helpu i amddiffyn eich sefydliad a'ch gweithwyr rhag risgiau cyfryngau cymdeithasol. Mae hefyd yn arf cydymffurfio gwych ar gyfer sefydliadau mewn diwydiannau a reoleiddir.

5. SMMExpert Amplify

Rydym eisoes wedi dweud y dylai eich polisi cyfryngau cymdeithasol amlinellu sut mae gweithwyr yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol yn y gwaith. Trwy ddarparu postiadau sydd wedi'u cymeradwyo ymlaen llaw ar gyfer rhannu gweithwyr, mae Amplify yn ymestyn cyrhaeddiad cymdeithasol eich cwmni heb risg ychwanegol.

6. BrandFort

Gall BrandFort helpu i ddiogelu eich cyfrifon cymdeithasol rhag sylwadau sbam.

Pam fod sylwadau sbam yn risg diogelwch? Maent yn weladwy ar eich proffiliau a gallant ddenu dilynwyr neu weithwyr cyfreithlon i glicio drwodd i wefannau sgam. Bydd yn rhaid i chi ddelio â'r canlyniadau, er na wnaethoch chi rannu'r sbam yn uniongyrchol.

Gall BrandFort ganfod sylwadau sbam mewn sawl iaith a'u cuddioyn awtomatig.

Defnyddiwch SMMExpert i reoli eich holl gyfrifon cyfryngau cymdeithasol yn ddiogel mewn un lle. Lliniaru risgiau a pharhau i gydymffurfio â'n nodweddion diogelwch, apiau ac integreiddiadau gorau yn y dosbarth.

Cychwyn Arni

Bonws: Sicrhewch bolisi cyfryngau cymdeithasol y gellir ei addasu am ddim templed i greu canllawiau ar gyfer eich cwmni a'ch gweithwyr yn gyflym ac yn hawdd.

Gwall dynol

Mae pawb yn gwneud camgymeriadau. Yn y byd prysur sydd ohoni, mae'n rhy hawdd o lawer i weithiwr amlygu'r cwmni yn ddamweiniol i fygythiadau ar-lein. Yn wir, “gwendid gweithwyr” oedd yn gyfrifol am 20% o ymosodiadau seibr, yn ôl Arolwg Diogelwch Gwybodaeth Byd-eang EY.

Gallai rhywbeth mor syml â chlicio ar y ddolen anghywir neu lawrlwytho’r ffeil anghywir greu hafoc.<1

Gall rhai heriau a chwisiau ar-lein fod yn broblemus hefyd. Trwy eu cwblhau, gall gweithwyr greu problemau diogelwch cyfryngau cymdeithasol yn ddamweiniol.

Gallai'r rhai sy'n “dysgu enw eich coblyn” a negeseuon her 10 mlynedd ymddangos yn hwyl diniwed. Ond gallant mewn gwirionedd roi gwybodaeth i sgamwyr a ddefnyddir yn gyffredin i hacio cyfrineiriau.

Cyhoeddodd yr AARP rybudd am y mathau hyn o gwisiau i sicrhau bod eu demograffig o ddefnyddwyr hŷn y rhyngrwyd yn ymwybodol o'r mater.

>Ond nid yw pobl iau—gan gynnwys eich cyflogeion—yn imiwn.

Apiau trydydd parti bregus

Mae cloi eich cyfrifon cymdeithasol eich hun yn wych. Ond efallai y bydd hacwyr yn dal i allu cael mynediad at gyfryngau cymdeithasol diogel trwy wendidau mewn apiau trydydd parti cysylltiedig

Cafodd hacwyr fynediad i gyfrifon Twitter sy'n gysylltiedig â Phwyllgor y Gemau Olympaidd Rhyngwladol yn ddiweddar. Daethant i mewn trwy ap dadansoddeg trydydd parti. Roedd FC Barcelona wedi dioddef yr un hac

FCBydd Barcelona yn cynnal archwiliad seiberddiogelwch ac yn adolygu'r holl brotocolau a chysylltiadau ag offer trydydd parti, er mwyn osgoi digwyddiadau o'r fath ac i warantu'r gwasanaeth gorau i'n haelodau a'n cefnogwyr. Ymddiheurwn am unrhyw anghyfleustra y gall y sefyllfa hon fod wedi ei achosi.

— FC Barcelona (@FCBarcelona) Chwefror 15, 2020

Ymosodiadau gwe-rwydo a sgamiau

Mae sgamiau gwe-rwydo yn creu gwybodaeth cyfryngau cymdeithasol risgiau diogelwch. Mewn sgam gwe-rwydo, y nod yw eich cael chi neu'ch cyflogeion i drosglwyddo cyfrineiriau, manylion banc, neu wybodaeth breifat arall.

Mae un sgam gwe-rwydo cyffredin yn ymwneud â chwponau ffug ar gyfer brandiau mawr fel Costco, Starbucks, a Chaerfaddon & Corff yn Gweithio. Mae hyn yn arbennig o boblogaidd ar Facebook. I hawlio'r cwpon, mae'n rhaid i chi drosglwyddo gwybodaeth bersonol fel eich cyfeiriad a dyddiad geni.

Mae'n ddrwg gennym am unrhyw ddryswch gan nad ydym mewn unrhyw ffordd yn gysylltiedig â'r cyfrif cymdeithasol neu roddion a grybwyllwyd. Rydym bob amser yn argymell bod yn ofalus os gofynnir am unrhyw ran o’ch gwybodaeth bersonol ar-lein. Rydym yn eich gwahodd i ddilyn ein proffiliau cymdeithasol dilys ar gyfer ein hyrwyddiadau!

— Caerfaddon & Body Works (@bathbodyworks) Ebrill 17, 2020

Mae rhai sgamwyr yn fwy beiddgar, yn gofyn am wybodaeth bancio a chyfrineiriau. Yn ddiweddar, cyhoeddodd Heddlu Singapore rybudd am y math hwn o sgam. Mae amrywiadau newydd yn defnyddio hashnodau sy'n gysylltiedig â rhaglenni'r llywodraeth ar gyfer COVID-19rhyddhad.

Cyfrifon imposter

Mae'n gymharol hawdd i imposter greu cyfrif cyfryngau cymdeithasol sy'n edrych fel ei fod yn perthyn i'ch cwmni. Dyma un rheswm pam ei bod mor werthfawr cael eich gwirio ar rwydweithiau cymdeithasol.

Mae adroddiad tryloywder diweddaraf LinkedIn yn nodi eu bod wedi gweithredu ar 21.6 miliwn o gyfrifon ffug mewn chwe mis yn unig. Cafodd y mwyafrif o'r cyfrifon hynny (95%) eu rhwystro'n awtomatig wrth gofrestru. Ond dim ond ar ôl i aelodau adrodd amdanynt y rhoddwyd sylw i fwy na 67,000 o gyfrifon ffug.

Mae Facebook yn amcangyfrif bod tua 5% mae cyfrifon defnyddwyr gweithredol misol yn ffug.

Gall cyfrifon impostor dargedu eich cwsmeriaid neu ddarpar recriwtiaid. Pan gaiff eich cysylltiadau eu twyllo i drosglwyddo gwybodaeth gyfrinachol, mae eich enw da yn dioddef.

Yn ddiweddar bu'n rhaid i lywodraeth Ynysoedd y Cayman gyhoeddi rhybudd imposter. Roedd rhywun yn dynwared un o weinidogion y llywodraeth ar Instagram. Roeddent yn defnyddio'r cyfrif i gysylltu â dinasyddion am grant rhyddhad ffon.

Cynghorir y cyhoedd bod cyfrif Instagram sy'n dynwared y Gweinidog O'Connor Connolly wedi bod yn cysylltu ag unigolion am grant rhyddhad. Mae hyn yn ffug.

Dylai unrhyw un sydd angen cymorth yn ystod yr amser hwn fynd i //t.co/NQGyp1Qh0w am wybodaeth ynghylch pwy all helpu. pic.twitter.com/gr92ZJh3kJ

— Llywodraeth Ynysoedd Cayman (@caymangovt) Mai 13,2020

Gall cyfrifon imposter hefyd geisio twyllo gweithwyr i drosglwyddo tystlythyrau mewngofnodi ar gyfer systemau corfforaethol.

Mae math arall o sgam imposter yn targedu brandiau sy'n gobeithio gweithio gyda dylanwadwyr. Yn y sgam hwn, mae rhywun sy'n dynwared personoliaeth cyfryngau cymdeithasol gyda llawer o ddilynwyr yn estyn allan ac yn gofyn am gynnyrch rhad ac am ddim.

Gall gweithio gyda dylanwadwyr go iawn fod yn strategaeth farchnata werthfawr. Ond mae'n bwysig gwirio eich bod chi'n delio â'r person go iawn yn hytrach na'r imposter.

Ymosodiadau malware a haciau

Os yw hacwyr yn cael mynediad i'ch cyfrifon cyfryngau cymdeithasol, gallant achosi band enfawr difrod i enw da.

Cafodd hacwyr fynediad yn ddiweddar at gyfrifon NBA MVP Giannis Antetokounmpo. Pan wnaethon nhw drydar gwlithod hiliol a cableddau eraill, bu'n rhaid i'w dîm reoli difrod.

Cafodd cyfrifon cyfryngau cymdeithasol Giannis Antetokounmpo eu hacio y prynhawn yma ac maen nhw wedi cael eu tynnu i lawr. Mae ymchwiliad ar y gweill.

— Milwaukee Bucks (@Bucks) Mai 7, 2020

Ym mis Ionawr 2020, cafodd 15 o dimau NFL eu hacio gan y grŵp hacwyr OurMine. Targedodd yr hacwyr gyfrifon tîm ar Twitter, Facebook ac Instagram.

Ymddiheuriadau bod ein cyfrif wedi'i beryglu y bore yma. Rydyn ni'n ôl yn y gêm & yn barod ar gyfer y Pro Bowl. 🐻⬇️

— Chicago Bears (@ChicagoBears) Ionawr 26, 2020

Ac ym mis Chwefror, cafodd OurMine fynediad at y swyddogol @Facebook Twitter

Roedd yr haciau hynny'n gymharol ddiniwed, ond yn dal i fod yn drafferth mawr i'r timau dan sylw. Mae haciau eraill yn llawer mwy difrifol.

Cyberspies yn cael eu hachosi fel ymchwilwyr Prifysgol Caergrawnt ar LinkedIn. Fe wnaethon nhw estyn allan i gysylltu â gweithwyr olew a nwy proffesiynol. Ar ôl iddynt sefydlu ymddiriedaeth, anfonodd y grŵp ysbïwr ddolen i ffeil Excel. Roedd y ffeil yn cynnwys drwgwedd a oedd yn dwyn manylion mewngofnodi a gwybodaeth arall.

Gosodiadau preifatrwydd

Mae'n ymddangos bod pobl yn ymwybodol iawn o'r risgiau preifatrwydd posibl o ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol. Canfu arolwg diweddar mai dim ond 19% o ddefnyddwyr sy'n ymddiried yn Facebook gyda'u gwybodaeth bersonol.

Y pryderon hynny, wrth gwrs, peidiwch ag atal pobl rhag defnyddio eu hoff sianeli cymdeithasol. Mae chwe deg naw y cant o oedolion yr Unol Daleithiau yn defnyddio Facebook.

Ar gyfer brandiau, mae'r risg preifatrwydd yn cynnwys defnydd busnes a phersonol. Gwnewch yn siŵr eich bod yn deall y gosodiadau preifatrwydd ar eich cyfrifon busnes. Dylech ddarparu canllawiau preifatrwydd i weithwyr sy'n defnyddio eu cyfrifon cymdeithasol personol yn y gwaith.

Ffonau symudol ansicredig

Mae dyfeisiau symudol yn cyfrif am fwy na hanner yr amser rydym yn ei dreulio ar-lein. Mae defnyddio apiau rhwydwaith cymdeithasol yn ei gwneud hi'n hawdd cyrchu cyfrifon cyfryngau cymdeithasol gydag un tap yn unig.

Mae hynny'n wych cyn belled â bod eich ffôn yn aros yn eich dwylo eich hun. Ond os yw eich ffôn, neu ffôn gweithiwr, yn cael ei golli neu ei ddwyn, mae mynediad un tap yn ei wneudhawdd i leidr gael mynediad at gyfrifon cymdeithasol. Ac yna gallant anfon neges at eich holl gysylltiadau â gwe-rwydo neu ymosodiadau maleisus.

Mae amddiffyn y ddyfais gyda chyfrinair neu glo olion bysedd yn helpu, ond mae mwy na hanner defnyddwyr ffonau symudol yn gadael eu ffonau heb eu cloi.

Awgrymiadau diogelwch cyfryngau cymdeithasol

1. Creu polisi cyfryngau cymdeithasol

Os yw'ch busnes yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol—neu'n paratoi i wneud hynny—mae angen polisi cyfryngau cymdeithasol arnoch.

Mae'r canllawiau hyn yn amlinellu sut y dylai eich busnes a'ch cyflogeion ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol yn gyfrifol.

Bydd hyn yn helpu i'ch amddiffyn nid yn unig rhag bygythiadau diogelwch, ond rhag cysylltiadau cyhoeddus drwg neu drafferthion cyfreithiol hefyd.

Ar y lleiaf, dylai eich polisi cyfryngau cymdeithasol gynnwys:

Am ragor o fanylion, edrychwch ar ein canllaw cam wrth gam ar greu polisi cyfryngau cymdeithasol. Mae'n cynnwys llwyth o enghreifftiau o wahanol ddiwydiannau.

2. Hyfforddwch eich staff ar faterion diogelwch cyfryngau cymdeithasol

Ni fydd hyd yn oed y polisi cyfryngau cymdeithasol gorau yn amddiffyn eich sefydliad os na fydd eich gweithwyr yn ei ddilyn. Wrth gwrs, dylai eich polisi fod yn hawdd ei ddeall. Ond bydd hyfforddiant yn rhoi cyfle i weithwyr ymgysylltu, gofyn cwestiynau, a chael synnwyr o ba mor bwysig yw dilyn.

Mae'r sesiynau hyfforddi hyn hefyd yn gyfle i adolygu'r bygythiadau diweddaraf ar gymdeithasol. Gallwch siarad a oes unrhyw adrannau o'r polisi y mae angen eu diweddaru.

Nid yw'n ddrwg ac yn ddrwg i gyd. Mae hyfforddiant cyfryngau cymdeithasol hefyd yn galluogi'ch tîm i ddefnyddio offer cymdeithasol yn effeithiol. Pan fydd gweithwyr yn deall arferion gorau, maent yn teimlo'n hyderus yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol ar gyfer eu gwaith. Maen nhw wedyn mewn sefyllfa dda i ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol at ddibenion personol a phroffesiynol.

3. Cyfyngwch ar fynediad i gynyddu diogelwch data cyfryngau cymdeithasol

Efallai eich bod yn canolbwyntio ar fygythiadau sy'n dod o'r tu allan i'ch sefydliad. Ond mae cyflogeion yn ffynhonnell sylweddol o doriadau data.

Efallai bod gennych chi dimau cyfan o bobl yn gweithio ar negeseuon cyfryngau cymdeithasol, creu post, neu gwsmergwasanaeth. Ond yn sicr nid yw hynny'n golygu bod angen i bawb wybod y cyfrineiriau i'ch cyfrifon cymdeithasol.

Mae'n hollbwysig cael system yn ei lle sy'n eich galluogi i ddirymu mynediad i gyfrifon pan fydd rhywun yn gadael eich sefydliad neu'n newid rolau. Dysgwch fwy am sut mae hyn yn gweithio yn yr adran Offer isod.

4. Sefydlwch system o gymeradwyaethau ar gyfer postiadau cymdeithasol

Nid oes angen y gallu i bostio ar bawb sy'n gweithio ar eich cyfrifon cymdeithasol. Mae'n strategaeth amddiffynnol bwysig i gyfyngu ar nifer y bobl sy'n gallu postio ar eich cyfrifon. Meddyliwch yn ofalus pwy sydd angen y gallu i bostio a pham.

Gallwch ddefnyddio SMExpert i roi'r gallu i gyflogeion neu gontractwyr ddrafftio negeseuon. Yna, maen nhw i gyd ar fin postio wrth wasgu botwm. Gadewch y botwm olaf pwyso hwnnw i berson dibynadwy ar eich tîm.

5. Rhoi rhywun wrth y llyw

Gall neilltuo person allweddol fel llygaid a chlustiau eich presenoldeb cymdeithasol fynd yn bell tuag at liniaru risgiau. Dylai'r person hwn:

• fod yn berchen ar eich polisi cyfryngau cymdeithasol
• monitro presenoldeb cymdeithasol eich brand
• penderfynu pwy sydd â mynediad cyhoeddi
• fod yn chwaraewr allweddol wrth ddatblygu eich strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol

Mae’n debygol y bydd y person hwn yn uwch swyddog ar eich tîm marchnata. Ond dylent gynnal perthynas dda ag adran TG eich cwmni i sicrhau bod marchnata a TG yn cydweithio i liniaru