ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য সামাজিক সরঞ্জামগুলির বর্ধিত ব্যবহারের সাথে, সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ৷

যদিও সামাজিক সুবিধাগুলি স্পষ্ট, তবে সতর্ক থাকার ঝুঁকি রয়েছে৷ সর্বশেষ EY গ্লোবাল ইনফরমেশন সিকিউরিটি সার্ভে অনুসারে, 59% প্রতিষ্ঠানের গত 12 মাসে একটি "বস্তুগত বা উল্লেখযোগ্য ঘটনা" ঘটেছে।

আপনি যদি সামাজিক হন (এবং কে না?), আপনার প্রয়োজন সাধারণ সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে নিজেকে রক্ষা করতে।

এখানে কিভাবে।

বোনাস: আপনার কোম্পানি এবং কর্মীদের জন্য দ্রুত এবং সহজে নির্দেশিকা তৈরি করতে একটি বিনামূল্যে, কাস্টমাইজযোগ্য সামাজিক মিডিয়া নীতি টেমপ্লেট পান ।

সাধারণ সামাজিক মিডিয়া নিরাপত্তা ঝুঁকি

অন্যাটেন্ডেড সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি

সকল সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে আপনার ব্র্যান্ডের হ্যান্ডেল সংরক্ষণ করা একটি ভাল ধারণা, এমনকি যদি আপনি সেগুলি এখনই ব্যবহার করার পরিকল্পনা না করেন৷ এটি আপনাকে নেটওয়ার্ক জুড়ে একটি ধারাবাহিক উপস্থিতি বজায় রাখার অনুমতি দেয়, যাতে লোকেরা আপনাকে খুঁজে পাওয়া সহজ করে তোলে।

কিন্তু আপনি যে অ্যাকাউন্টগুলি এখনও ব্যবহার করেন না, যেগুলি আপনি ব্যবহার করা বন্ধ করেছেন বা করেন না সেগুলিকে উপেক্ষা না করা গুরুত্বপূর্ণ প্রায়ই ব্যবহার করবেন না।

অনিয়ন্ত্রিত সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলি হ্যাকারদের লক্ষ্য হতে পারে, যারা আপনার নামে প্রতারণামূলক বার্তা পোস্ট করা শুরু করতে পারে।

একবার তারা নিয়ন্ত্রণ পেয়ে গেলে, হ্যাকাররা যে কোনও কিছু পাঠাতে পারে। এর অর্থ হতে পারে মিথ্যা তথ্য যা আপনার ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর। অথবা হতে পারে এটি ভাইরাস-সংক্রমিত লিঙ্ক যা অনুসরণকারীদের জন্য গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করে। এবং তুমিঝুঁকি।

এই ব্যক্তি দলের সদস্যদের কাছে ফিরে যেতে হবে যদি তারা কখনও সামাজিকভাবে এমন কোনো ভুল করে যা কোম্পানিকে যেকোনো ধরনের ঝুঁকির মুখে পড়তে পারে। এইভাবে কোম্পানি উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া শুরু করতে পারে।

6. সোশ্যাল মিডিয়া সিকিউরিটি মনিটরিং টুলস সহ একটি প্রারম্ভিক সতর্কীকরণ সিস্টেম সেট আপ করুন

যেমন শুরুতে উল্লেখ করা হয়েছে, অনুপস্থিত সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলি হ্যাকিংয়ের জন্য উপযুক্ত। আপনার সমস্ত সামাজিক চ্যানেলগুলিতে নজর রাখুন। এর মধ্যে রয়েছে আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন এবং যেগুলি আপনি নিবন্ধিত করেছেন কিন্তু কখনও ব্যবহার করেননি।

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত পোস্ট বৈধ কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য কাউকে বরাদ্দ করুন। আপনার বিষয়বস্তু ক্যালেন্ডারের বিপরীতে আপনার পোস্টগুলিকে ক্রস-রেফারেন্স করা শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা৷

অপ্রত্যাশিত কিছুতে অনুসরণ করুন৷ এমনকি যদি একটি পোস্ট বৈধ বলে মনে হয়, তবে এটি আপনার বিষয়বস্তু পরিকল্পনা থেকে বিচ্যুত হয় কিনা তা খতিয়ে দেখার মতো। এটা সাধারণ মানুষের ভুল হতে পারে। অথবা, এটি একটি চিহ্ন হতে পারে যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস পেয়েছে এবং আরও দূষিত কিছু পোস্ট করার আগে জল পরীক্ষা করছে৷

আপনাকে এটিও দেখতে হবে:

• প্রতারণাকারী অ্যাকাউন্ট
• কর্মচারীদের দ্বারা আপনার ব্র্যান্ডের অনুপযুক্ত উল্লেখ
• কোম্পানীর সাথে যুক্ত অন্য কারো দ্বারা আপনার ব্র্যান্ডের অনুপযুক্ত উল্লেখ
• আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে নেতিবাচক কথোপকথন

সোশ্যাল মিডিয়া শোনার জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গাইডে আপনি কীভাবে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কথোপকথন এবং অ্যাকাউন্টগুলি নিরীক্ষণ করবেন তা শিখতে পারেন। এবং টুল চেক আউটসাহায্য করতে পারে এমন সংস্থানগুলির তথ্যের জন্য নীচের বিভাগ৷

7৷ নিয়মিতভাবে নতুন সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন

সামাজিক মিডিয়া নিরাপত্তা হুমকি ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে৷ হ্যাকাররা সবসময় নতুন কৌশল নিয়ে আসে এবং যে কোনো সময় নতুন স্ক্যাম এবং ভাইরাস আবির্ভূত হতে পারে।

আপনার সামাজিক মিডিয়া নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত অডিট আপনাকে খারাপ অভিনেতাদের থেকে এগিয়ে রাখতে সাহায্য করবে।

ত্রৈমাসিকে অন্তত একবার, পর্যালোচনা করতে ভুলবেন না:

• সোশ্যাল নেটওয়ার্ক গোপনীয়তা সেটিংস । সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলি নিয়মিতভাবে তাদের গোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার উপর আপনাকে আরও সুনির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণ দিতে একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক তার গোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করতে পারে৷
• অ্যাক্সেস এবং প্রকাশনার বিশেষাধিকার৷ আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনায় কার অ্যাক্সেস আছে তা পরীক্ষা করুন প্ল্যাটফর্ম এবং সামাজিক অ্যাকাউন্ট। প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করুন। নিশ্চিত করুন যে সমস্ত প্রাক্তন কর্মীদের তাদের অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা হয়েছে। যারা ভূমিকা পরিবর্তন করেছেন এবং একই স্তরের অ্যাক্সেসের আর প্রয়োজন নেই তাদের জন্য পরীক্ষা করুন।
• সাম্প্রতিক সামাজিক মিডিয়া নিরাপত্তা হুমকি। আপনার কোম্পানির IT টিমের সাথে একটি ভাল সম্পর্ক বজায় রাখুন। তারা আপনাকে যেকোন নতুন সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা ঝুঁকি সম্পর্কে অবগত রাখতে পারে যা তারা সচেতন হয়। এবং খবরের উপর নজর রাখুন—বড় হ্যাক এবং প্রধান নতুন হুমকি মূলধারার সংবাদ আউটলেটগুলিতে রিপোর্ট করা হবে।
• আপনার সামাজিক মিডিয়া নীতি। সময়ের সাথে সাথে এই নীতিটি বিকশিত হওয়া উচিত। নতুন নেটওয়ার্ক লাভ হিসাবেজনপ্রিয়তা, নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন পরিবর্তন এবং নতুন হুমকির উদ্ভব। একটি ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা নিশ্চিত করবে যে এই দস্তাবেজটি কার্যকর থাকবে এবং আপনার সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলিকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করবে৷

6টি সোশ্যাল মিডিয়া সিকিউরিটি টুলস

আপনি আপনার সোশ্যালটির উপর যতই নজর রাখুন না কেন চ্যানেল, আপনি তাদের 24 ঘন্টা নিরীক্ষণ করতে পারবেন না - কিন্তু সফ্টওয়্যার করতে পারে। এখানে আমাদের কিছু প্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা সরঞ্জাম রয়েছে৷

1. পারমিশন ম্যানেজমেন্ট

এসএমএমই এক্সপার্টের মতো একটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে, দলের সদস্যদের কখনই কোনও সোশ্যাল নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য জানতে হবে না। আপনি অ্যাক্সেস এবং অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তাই প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র তাদের প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস পায়।

বোনাস: একটি বিনামূল্যে, কাস্টমাইজযোগ্য সামাজিক মিডিয়া নীতি টেমপ্লেট পান আপনার কোম্পানি এবং কর্মীদের জন্য দ্রুত এবং সহজে নির্দেশিকা তৈরি করতে৷

যদি কেউ কোম্পানি ত্যাগ করে, আপনি আপনার সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড পরিবর্তন না করেই তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন৷

2. সোশ্যাল মনিটরিং স্ট্রীম

সামাজিক মনিটরিং আপনাকে হুমকির থেকে এগিয়ে থাকতে দেয়। আপনার ব্র্যান্ড এবং কীওয়ার্ডের উল্লেখের জন্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি পর্যবেক্ষণ করে, আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে সন্দেহজনক কথোপকথন আবির্ভূত হলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে জানতে পারবেন৷

বলুন লোকেরা ফোনি কুপনগুলি ভাগ করছে, বা একটি প্রতারক অ্যাকাউন্ট আপনার নামে টুইট করা শুরু করে৷ আপনি যদি একটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনি আপনার স্ট্রিমগুলিতে সেই কার্যকলাপটি দেখতে পাবেন এবং নিতে পারেন৷কর্ম।

3. ZeroFOX

যখন আপনি ZeroFOX কে আপনার SMMExpert ড্যাশবোর্ডের সাথে সংহত করবেন, তখন এটি আপনাকে সতর্ক করবে:

• আপনার ব্র্যান্ডকে লক্ষ্য করে বিপজ্জনক, হুমকিমূলক বা আপত্তিকর সামগ্রী
• পোস্ট করা ক্ষতিকারক লিঙ্ক আপনার সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলিতে
• আপনার ব্যবসা এবং গ্রাহকদের লক্ষ্য করে স্ক্যামগুলি
• আপনার ব্র্যান্ডের ছদ্মবেশী প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্টগুলি

এছাড়াও এটি হ্যাকিং এবং ফিশিং আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে সহায়তা করে৷

4। সোশ্যাল সেফগার্ড

সামাজিক সেফগার্ড বিতরণের আগে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া নীতির বিরুদ্ধে সমস্ত ইনকামিং এবং আউটগোয়িং সোশ্যাল পোস্টগুলি স্ক্রীন করে৷

এটি আপনার সংস্থা এবং আপনার কর্মীদের সোশ্যাল মিডিয়া ঝুঁকি থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করতে পারে৷ এটি নিয়ন্ত্রিত শিল্পে সংস্থাগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত কমপ্লায়েন্স টুল।

5. SMMExpert Amplify

আমরা ইতিমধ্যেই বলেছি যে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া নীতির রূপরেখা উচিত যে কর্মীরা কর্মক্ষেত্রে কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন৷ কর্মচারী ভাগ করে নেওয়ার জন্য পূর্ব-অনুমোদিত পোস্ট প্রদান করে, অ্যামপ্লিফাই অতিরিক্ত ঝুঁকি ছাড়াই আপনার কোম্পানির সামাজিক যোগাযোগ প্রসারিত করে।

6. BrandFort

BrandFort আপনার সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলিকে স্প্যাম মন্তব্য থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করতে পারে৷

স্প্যাম মন্তব্যগুলি কেন একটি নিরাপত্তা ঝুঁকি? এগুলি আপনার প্রোফাইলে দৃশ্যমান এবং বৈধ অনুসারী বা কর্মচারীদের স্ক্যাম সাইটগুলিতে ক্লিক করতে প্রলুব্ধ করতে পারে। আপনি সরাসরি স্প্যাম শেয়ার না করলেও আপনাকে ফলআউট মোকাবেলা করতে হবে।

BrandFort একাধিক ভাষায় স্প্যাম মন্তব্য সনাক্ত করতে পারে এবং সেগুলি লুকিয়ে রাখতে পারেস্বয়ংক্রিয়ভাবে।

এক জায়গায় নিরাপদে এবং নিরাপদে আপনার সমস্ত সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে SMMExpert ব্যবহার করুন। ঝুঁকি প্রশমিত করুন এবং আমাদের সর্বোত্তম-শ্রেণীর নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য, অ্যাপ এবং ইন্টিগ্রেশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকুন।

শুরু করুন

বোনাস: একটি বিনামূল্যে, কাস্টমাইজযোগ্য সামাজিক মিডিয়া নীতি পান টেমপ্লেট আপনার কোম্পানি এবং কর্মীদের জন্য দ্রুত এবং সহজে নির্দেশিকা তৈরি করতে।

মানবীয় ত্রুটি

সবাই ভুল করে। আজকের ব্যস্ত বিশ্বে, একজন কর্মচারীর পক্ষে ঘটনাক্রমে কোম্পানিকে অনলাইনে হুমকির সম্মুখীন করা খুবই সহজ। প্রকৃতপক্ষে, EY গ্লোবাল ইনফরমেশন সিকিউরিটি সার্ভে অনুযায়ী, 20% সাইবার আক্রমণের জন্য "কর্মচারীর দুর্বলতা" দায়ী ছিল৷

ভুল লিঙ্কে ক্লিক করা বা ভুল ফাইল ডাউনলোড করার মতো সহজ কিছু বিপর্যয় ডেকে আনতে পারে৷

কিছু ​​অনলাইন চ্যালেঞ্জ এবং কুইজও সমস্যাযুক্ত হতে পারে। সেগুলি সম্পূর্ণ করার মাধ্যমে, কর্মীরা ভুলবশত সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা সমস্যা তৈরি করতে পারে৷

সেগুলি "আপনার এলফের নাম শিখুন" এবং 10-বছরের-চ্যালেঞ্জ পোস্টগুলি নিরীহ মজার মতো মনে হতে পারে৷ কিন্তু তারা আসলে স্ক্যামারদের এমন তথ্য সরবরাহ করতে পারে যা সাধারণত পাসওয়ার্ড হ্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।

এএআরপি এই ধরনের কুইজ সম্পর্কে একটি সতর্কতা জারি করেছে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে তাদের বয়স্ক ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জনসংখ্যা সমস্যাটি সম্পর্কে সচেতন।

কিন্তু অল্প বয়স্ক ব্যক্তিরা—আপনার কর্মচারী সহ—অনাক্রম্য নয়৷

অরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপস

আপনার নিজের সামাজিক অ্যাকাউন্টগুলি লক করা দুর্দান্ত৷ কিন্তু হ্যাকাররা এখনও সংযুক্ত থার্ড-পার্টি অ্যাপের দুর্বলতার মাধ্যমে সুরক্ষিত সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারে

হ্যাকাররা সম্প্রতি আন্তর্জাতিক অলিম্পিক কমিটির সাথে যুক্ত টুইটার অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাক্সেস করেছে। তারা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ অ্যাপের মাধ্যমে প্রবেশ করেছে। FC বার্সেলোনা একই হ্যাকের শিকার হয়েছিল

FCবার্সেলোনা একটি সাইবারসিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করবে এবং এই ধরনের ঘটনা এড়াতে এবং আমাদের সদস্য ও ভক্তদের সর্বোত্তম পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলির সাথে সমস্ত প্রোটোকল এবং লিঙ্কগুলি পর্যালোচনা করবে। এই পরিস্থিতির কারণে কোনো অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।

— FC বার্সেলোনা (@FCBarcelona) ফেব্রুয়ারি 15, 2020

ফিশিং আক্রমণ এবং স্ক্যাম

ফিশিং স্ক্যাম সামাজিক মিডিয়া তথ্য তৈরি করে নিরাপত্তা ঝুঁকি। একটি ফিশিং স্ক্যামে, লক্ষ্য হল আপনাকে বা আপনার কর্মীদের পাসওয়ার্ড, ব্যাঙ্কিং বিশদ বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা।

একটি সাধারণ ফিশিং স্ক্যাম হল Costco, Starbucks, এর মতো বড়-নামের ব্র্যান্ডগুলির জন্য জাল কুপন। এবং স্নান & শরীরের কাজ. এটি ফেসবুকে বিশেষভাবে জনপ্রিয়। কুপন দাবি করার জন্য, আপনাকে আপনার ঠিকানা এবং জন্মতারিখের মতো ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করতে হবে৷

কোনও বিভ্রান্তির জন্য আমরা দুঃখিত কারণ আমরা উল্লেখিত সামাজিক অ্যাকাউন্ট বা উপহারের সাথে কোনোভাবেই সংযুক্ত নই৷ অনলাইনে আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হলে আমরা সবসময় সতর্কতা অবলম্বন করার পরামর্শ দিই। আমরা আপনাকে আমাদের প্রচারের জন্য আমাদের যাচাইকৃত সামাজিক প্রোফাইল অনুসরণ করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি!

— স্নান & Body Works (@bathbodyworks) এপ্রিল 17, 2020

কিছু ​​স্ক্যামার আরও সাহসী, ব্যাঙ্কিং তথ্য এবং পাসওয়ার্ড চাইছে। সিঙ্গাপুর পুলিশ বাহিনী সম্প্রতি এই ধরনের কেলেঙ্কারি সম্পর্কে একটি সতর্কতা জারি করেছে। নতুন বৈচিত্রগুলি COVID-19-এর জন্য সরকারী প্রোগ্রামগুলির সাথে সম্পর্কিত হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করেত্রাণ৷

ইমপোস্টার অ্যাকাউন্টগুলি

একজন প্রতারকের পক্ষে একটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা তুলনামূলকভাবে সহজ যা দেখে মনে হয় এটি আপনার কোম্পানির। সোশ্যাল নেটওয়ার্কে যাচাই করার জন্য এটি এত মূল্যবান হওয়ার একটি কারণ।

LinkedIn-এর সাম্প্রতিক স্বচ্ছতা প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে তারা মাত্র ছয় মাসে 21.6 মিলিয়ন জাল অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিয়েছে। এই অ্যাকাউন্টগুলির অধিকাংশই (95%) নিবন্ধনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়েছিল। কিন্তু 67,000 টিরও বেশি জাল অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সদস্যদের রিপোর্ট করার পরেই সম্বোধন করা হয়েছিল৷

সূত্র: LinkedIn

Facebook অনুমান করে যে প্রায় 5% মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলি জাল৷

ইম্পোস্টার অ্যাকাউন্টগুলি আপনার গ্রাহক বা সম্ভাব্য নিয়োগকারীদের লক্ষ্য করতে পারে৷ যখন আপনার সংযোগগুলি গোপনীয় তথ্য হস্তান্তর করার জন্য প্রতারণা করা হয়, তখন আপনার খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্ত হয়৷

কেম্যান দ্বীপপুঞ্জের সরকারকে সম্প্রতি একটি প্রতারক সতর্কতা জারি করতে হয়েছিল৷ কেউ ইনস্টাগ্রামে সরকারের একজন মন্ত্রীর ছদ্মবেশ তুলছিলেন। তারা এই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করে নাগরিকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি ত্রাণ অনুদানের বিষয়ে।

জনসাধারণকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে মন্ত্রী ও'কনর কনোলির ছদ্মবেশী একটি Instagram অ্যাকাউন্ট ত্রাণ অনুদানের বিষয়ে ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করছে। এটি জাল৷

এই সময়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে কে সাহায্য করতে পারে সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য //t.co/NQGyp1Qh0w এ যান৷ pic.twitter.com/gr92ZJh3kJ

— কেম্যান দ্বীপপুঞ্জ সরকার (@caymangovt) 13 মে,2020

ইম্পোস্টার অ্যাকাউন্টগুলি কর্পোরেট সিস্টেমের জন্য লগইন শংসাপত্রগুলি হস্তান্তর করার জন্য কর্মচারীদের আটকানোর চেষ্টা করতে পারে৷

অন্য ধরনের প্রতারক কেলেঙ্কারি প্রভাবকদের সাথে কাজ করার আশা করে এমন ব্র্যান্ডগুলিকে লক্ষ্য করে৷ এই কেলেঙ্কারীতে, কেউ একজন সোশ্যাল মিডিয়া ব্যক্তিত্বের ছদ্মবেশ ধারণ করে যার উচ্চ ফলোয়ার রয়েছে এবং বিনামূল্যে পণ্যের জন্য অনুরোধ করে৷

প্রকৃত প্রভাবশালীদের সাথে কাজ করা একটি মূল্যবান বিপণন কৌশল হতে পারে৷ কিন্তু এটা যাচাই করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি একজন প্রতারকের পরিবর্তে প্রকৃত ব্যক্তির সাথে আচরণ করছেন৷

ম্যালওয়্যার আক্রমণ এবং হ্যাকস

হ্যাকাররা যদি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস পায়, তাহলে তারা বিশাল ব্যান্ড সৃষ্টি করতে পারে খ্যাতি ক্ষতি।

হ্যাকাররা সম্প্রতি NBA MVP Giannis Antetokounmpo-এর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছে। যখন তারা জাতিগত অপবাদ এবং অন্যান্য অশ্লীলতা টুইট করেছিল, তখন তার দলকে ক্ষয়ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ করতে হয়েছিল৷

Giannis Antetokounmpo-এর সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি আজ বিকেলে হ্যাক করা হয়েছিল এবং সরিয়ে নেওয়া হয়েছে৷ একটি তদন্ত চলছে।

— Milwaukee Bucks (@Bucks) 7 মে, 2020

জানুয়ারি 2020-এ, 15টি NFL টিম হ্যাকার যৌথ OurMine দ্বারা হ্যাক হয়েছিল। হ্যাকাররা টুইটার, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামে টিম অ্যাকাউন্টগুলিকে টার্গেট করেছে৷

আজ সকালে আমাদের অ্যাকাউন্টের সাথে আপস করা হয়েছে বলে দুঃখিত৷ আমরা খেলায় ফিরে এসেছি & প্রো বোল জন্য প্রস্তুত. 🐻⬇️

— Chicago Bears (@ChicagoBears) জানুয়ারী 26, 2020

এবং ফেব্রুয়ারিতে, OurMine অফিসিয়াল @Facebook Twitter-এ অ্যাক্সেস পেয়েছেঅ্যাকাউন্ট৷

এই হ্যাকগুলি তুলনামূলকভাবে সৌম্য ছিল, কিন্তু এখনও জড়িত দলগুলির জন্য একটি বড় ঝামেলা৷ অন্যদের হ্যাকগুলি অনেক বেশি গুরুতর৷

সাইবারস্পাইস লিংকডইন-এ কেমব্রিজ বিশ্ববিদ্যালয়ের গবেষক হিসাবে জাহির করেছে৷ তারা তেল এবং গ্যাস পেশাদারদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য পৌঁছেছে। একবার তারা বিশ্বাস স্থাপন করলে, গুপ্তচর গোষ্ঠী একটি এক্সেল ফাইলে একটি লিঙ্ক পাঠায়। ফাইলটিতে ম্যালওয়্যার রয়েছে যা লগইন শংসাপত্র এবং অন্যান্য তথ্য চুরি করেছে৷

গোপনীয়তা সেটিংস

লোকেরা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করার সম্ভাব্য গোপনীয়তার ঝুঁকি সম্পর্কে ভালভাবে সচেতন বলে মনে হচ্ছে৷ একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষায় দেখা গেছে যে শুধুমাত্র 19% ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে Facebookকে বিশ্বাস করে। অবশ্যই, লোকেদের তাদের প্রিয় সামাজিক চ্যানেল ব্যবহার করা থেকে বিরত করবেন না। মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কদের ঊনবিংশ শতাংশ Facebook ব্যবহার করে৷

ব্র্যান্ডগুলির জন্য, গোপনীয়তার ঝুঁকির মধ্যে ব্যবসা এবং ব্যক্তিগত ব্যবহার উভয়ই অন্তর্ভুক্ত৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস বুঝতে পেরেছেন৷ কর্মক্ষেত্রে যারা তাদের ব্যক্তিগত সামাজিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে তাদের জন্য আপনার গোপনীয়তা নির্দেশিকা প্রদান করা উচিত।

অনিরাপদ মোবাইল ফোন

আমরা অনলাইনে যত সময় কাটাই তার অর্ধেকেরও বেশি সময় মোবাইল ডিভাইসের জন্য থাকে। সোশ্যাল নেটওয়ার্ক অ্যাপ্লিকেশানগুলি ব্যবহার করে শুধুমাত্র একটি ট্যাপে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাক্সেস করা সহজ করে তোলে৷

যতক্ষণ আপনার ফোন আপনার নিজের হাতে থাকে ততক্ষণ এটি দুর্দান্ত৷ কিন্তু যদি আপনার ফোন বা কোনো কর্মচারীর ফোন হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, এক-ট্যাপ অ্যাক্সেস এটি তৈরি করেএকজন চোরের পক্ষে সামাজিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা সহজ। এবং তারপরে তারা ফিশিং বা ম্যালওয়্যার আক্রমণের মাধ্যমে আপনার সমস্ত সংযোগ বার্তা পাঠাতে পারে৷

পাসওয়ার্ড বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক দিয়ে ডিভাইসটিকে সুরক্ষিত করা সাহায্য করে, কিন্তু মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের অর্ধেকেরও বেশি তাদের ফোন আনলক করে রাখে৷

সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা টিপস

1. একটি সোশ্যাল মিডিয়া নীতি তৈরি করুন

যদি আপনার ব্যবসা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে—অথবা প্রস্তুত হচ্ছে—আপনার একটি সোশ্যাল মিডিয়া নীতি দরকার৷

এই নির্দেশিকাগুলি কীভাবে আপনার ব্যবসা এবং আপনার কর্মচারীদের সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করা উচিত তার রূপরেখা দেয়৷ দায়বদ্ধতার সাথে।

এটি আপনাকে শুধু নিরাপত্তার হুমকি থেকে নয়, খারাপ PR বা আইনি ঝামেলা থেকেও রক্ষা করতে সাহায্য করবে।

ন্যূনতম, আপনার সোশ্যাল মিডিয়া নীতিতে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

আরো বিশদ বিবরণের জন্য, একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরি করার জন্য আমাদের ধাপে ধাপে নির্দেশিকা দেখুন। এতে বিভিন্ন শিল্প থেকে প্রচুর উদাহরণ রয়েছে।

2. সোশ্যাল মিডিয়া নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন

এমনকি সেরা সোশ্যাল মিডিয়া নীতিও আপনার প্রতিষ্ঠানকে রক্ষা করবে না যদি আপনার কর্মীরা এটি অনুসরণ না করে। অবশ্যই, আপনার নীতি বোঝা সহজ হওয়া উচিত। কিন্তু প্রশিক্ষণ কর্মীদের জড়িত করার, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং এটি অনুসরণ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা বোঝার সুযোগ দেবে।

এই প্রশিক্ষণ সেশনগুলি সামাজিক ক্ষেত্রে সাম্প্রতিক হুমকিগুলি পর্যালোচনা করারও একটি সুযোগ। আপনি নীতির এমন কোনো বিভাগ আছে কিনা তা নিয়ে কথা বলতে পারেন যা আপডেট করার প্রয়োজন আছে।

এটি সব ধ্বংস এবং বিষাদ নয়। সামাজিক মিডিয়া প্রশিক্ষণ কার্যকরভাবে সামাজিক সরঞ্জাম ব্যবহার করার জন্য আপনার দলকে সজ্জিত করে। যখন কর্মীরা সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি বোঝেন, তখন তারা তাদের কাজের জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন। তারপরে তারা ব্যক্তিগত এবং পেশাগত উভয় উদ্দেশ্যে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করার জন্য সুসজ্জিত।

3. সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য অ্যাক্সেস সীমিত করুন

আপনার সংস্থার বাইরে থেকে আসা হুমকির উপর আপনি মনোযোগ দিতে পারেন। কিন্তু কর্মীরা তথ্য লঙ্ঘনের একটি উল্লেখযোগ্য উৎস৷

সূত্র: EY

আপনার সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস সীমিত করা হল সেগুলিকে সুরক্ষিত রাখার সর্বোত্তম উপায়৷

আপনার কাছে সোশ্যাল মিডিয়া মেসেজিং, পোস্ট তৈরি বা গ্রাহকের জন্য কাজ করা লোকেদের পুরো দল থাকতে পারেসেবা কিন্তু এর মানে এই নয় যে প্রত্যেকেরই আপনার সামাজিক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড জানা দরকার৷

এমন একটি সিস্টেম থাকা গুরুত্বপূর্ণ যা আপনাকে অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে দেয় যখন কেউ আপনার সংস্থা ছেড়ে যায় বা ভূমিকা পরিবর্তন করে৷ নীচের টুল বিভাগে এটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানুন৷

4৷ সামাজিক পোস্টগুলির জন্য অনুমোদনের একটি সিস্টেম সেট আপ করুন

আপনার সামাজিক অ্যাকাউন্টে কাজ করে এমন প্রত্যেকেরই পোস্ট করার ক্ষমতার প্রয়োজন হয় না৷ আপনার অ্যাকাউন্টে পোস্ট করতে পারে এমন লোকের সংখ্যা সীমিত করার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিরক্ষামূলক কৌশল। কার পোস্ট করার ক্ষমতা প্রয়োজন এবং কেন সে সম্পর্কে সাবধানে চিন্তা করুন।

আপনি কর্মচারী বা ঠিকাদারদের বার্তা খসড়া করার ক্ষমতা দিতে SMMExpert ব্যবহার করতে পারেন। তারপরে, তারা একটি বোতাম টিপে পোস্ট করার জন্য প্রস্তুত। আপনার দলের একজন বিশ্বস্ত ব্যক্তির কাছে সেই শেষ বোতাম টিপুন।

5. কাউকে দায়িত্বে রাখুন

আপনার সামাজিক উপস্থিতির চোখ এবং কান হিসাবে একজন গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিকে বরাদ্দ করা ঝুঁকি কমানোর দিকে অনেক এগিয়ে যেতে পারে। এই ব্যক্তির উচিত:

• আপনার সোশ্যাল মিডিয়া নীতির মালিক হওয়া
• আপনার ব্র্যান্ডের সামাজিক উপস্থিতি নিরীক্ষণ করা
• কার প্রকাশের অ্যাক্সেস রয়েছে তা নির্ধারণ করা
• একজন মূল খেলোয়াড় আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কৌশলের বিকাশে

এই ব্যক্তিটি সম্ভবত আপনার মার্কেটিং টিমের একজন সিনিয়র ব্যক্তি হবেন। কিন্তু বিপণন এবং আইটি প্রশমিত করার জন্য একসাথে কাজ করার জন্য তাদের আপনার কোম্পানির আইটি বিভাগের সাথে একটি ভাল সম্পর্ক বজায় রাখা উচিত