با افزایش استفاده از ابزارهای اجتماعی برای ارتباطات تجاری، امنیت رسانه های اجتماعی بیش از هر زمان دیگری مهم است.

در حالی که مزایای اجتماعی واضح است، خطراتی وجود دارد که باید مراقب آنها بود. بر اساس آخرین نظرسنجی امنیت اطلاعات جهانی EY، 59 درصد از سازمان ها در 12 ماه گذشته یک "حادثه مادی یا مهم" داشته اند.

اگر در شبکه اجتماعی هستید (و چه کسی نیست؟)، باید برای محافظت از خود در برابر تهدیدات رایج امنیت رسانه های اجتماعی.

در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

پاداش: یک الگوی خط مشی رسانه اجتماعی رایگان و قابل تنظیم دریافت کنید تا به سرعت و به راحتی دستورالعمل هایی برای شرکت و کارمندان خود ایجاد کنید.

خطرات رایج امنیت رسانه های اجتماعی

حساب‌های رسانه‌های اجتماعی بدون نظارت

این ایده خوبی است که برند خود را در تمام کانال‌های رسانه‌های اجتماعی رزرو کنید، حتی اگر قصد ندارید فوراً از همه آنها استفاده کنید. این به شما امکان می‌دهد تا حضور ثابتی در سراسر شبکه‌ها داشته باشید، و افراد شما را به راحتی پیدا کنند.

اما مهم است که حساب‌هایی را که هنوز استفاده نمی‌کنید، حساب‌هایی که استفاده از آنها را متوقف کرده‌اید یا نمی‌کنید نادیده بگیرید. اغلب استفاده نکنید.

حساب‌های اجتماعی بدون نظارت می‌توانند هدف هکرها قرار گیرند، که می‌توانند پیام‌های جعلی را تحت نام شما ارسال کنند.

هکرها پس از کنترل، می‌توانند هر چیزی را ارسال کنند. این می تواند به معنای اطلاعات نادرست باشد که به کسب و کار شما آسیب می رساند. یا شاید این پیوندهای آلوده به ویروس هستند که مشکلات جدی برای دنبال کنندگان ایجاد می کنند. و شماریسک.

اگر اعضای تیم اشتباهی در شبکه اجتماعی مرتکب شوند که ممکن است شرکت را در معرض هر نوع ریسکی قرار دهد، باید به او مراجعه کنند. به این ترتیب شرکت می تواند پاسخ مناسب را آغاز کند.

6. یک سیستم هشدار اولیه با ابزارهای نظارت بر امنیت رسانه های اجتماعی راه اندازی کنید

همانطور که در ابتدا ذکر شد، حساب های اجتماعی بدون مراقبت آماده هک هستند. مراقب تمام کانال های اجتماعی خود باشید. این شامل مواردی است که هر روز استفاده می کنید و آنهایی که ثبت نام کرده اید اما هرگز استفاده نکرده اید.

کسی را تعیین کنید تا بررسی کند که همه پست های موجود در حساب های شما قانونی هستند. ارجاع متقابل پست‌هایتان در برابر تقویم محتوایتان یک مکان عالی برای شروع است.

هر چیز غیرمنتظره‌ای را دنبال کنید. حتی اگر یک پست قانونی به نظر برسد، اگر از برنامه محتوای شما خارج شود، ارزش آن را دارد که در آن جستجو کنید. ممکن است یک خطای ساده انسانی باشد. یا، ممکن است نشانه این باشد که شخصی به حساب‌های شما دسترسی پیدا کرده است و قبل از ارسال چیزهای مخرب‌تری، آب را آزمایش می‌کند.

شما همچنین باید مراقب موارد زیر باشید:

• حساب‌های تقلبی
• اشاره‌های نامناسب از برند شما توسط کارمندان
• اشاره‌های نامناسب از برند شما توسط هر شخص دیگری که با شرکت مرتبط است
• مکالمات منفی در مورد برند شما

می‌توانید در راهنمای کامل ما برای گوش دادن به رسانه‌های اجتماعی، نحوه نظارت بر تمام مکالمات و حساب‌های مرتبط با برند خود را بیاموزید. و ابزارها را بررسی کنیدبخش زیر برای اطلاعات در مورد منابعی که می تواند کمک کند.

7. به طور مرتب مسائل جدید امنیت رسانه های اجتماعی را بررسی کنید

تهدیدات امنیت رسانه های اجتماعی به طور مداوم در حال تغییر هستند. هکرها همیشه استراتژی‌های جدیدی ارائه می‌کنند، و کلاهبرداری‌ها و ویروس‌های جدید می‌توانند در هر زمانی ظاهر شوند.

ممیزی منظم اقدامات امنیتی رسانه‌های اجتماعی شما کمک می‌کند شما را از بازیگران بد جلوتر نگه دارید.

حداقل هر سه ماه یک بار، حتما این موارد را مرور کنید:

• تنظیمات حریم خصوصی شبکه اجتماعی . شرکت های رسانه های اجتماعی به طور معمول تنظیمات حریم خصوصی خود را به روز می کنند. این می تواند حساب شما را تحت تاثیر قرار دهد. برای مثال، یک شبکه اجتماعی ممکن است تنظیمات حریم خصوصی خود را به‌روزرسانی کند تا کنترل دقیق‌تری بر نحوه استفاده از داده‌هایتان به شما بدهد.
• مجوزهای دسترسی و انتشار. بررسی کنید چه کسی به مدیریت رسانه‌های اجتماعی شما دسترسی دارد. پلتفرم و حساب های اجتماعی در صورت نیاز به روز رسانی کنید. اطمینان حاصل کنید که دسترسی همه کارمندان سابق لغو شده است. هرکسی که نقش خود را تغییر داده است و دیگر به همان سطح دسترسی نیاز ندارد، بررسی کنید.
• تهدیدات اخیر امنیت رسانه های اجتماعی. رابطه خوبی با تیم فناوری اطلاعات شرکت خود حفظ کنید. آنها می توانند شما را از خطرات امنیتی رسانه های اجتماعی جدیدی که از آن آگاه می شوند مطلع کنند. و مراقب اخبار باشید - هک‌های بزرگ و تهدیدات جدید بزرگ در رسانه‌های خبری اصلی گزارش می‌شوند.
• سیاست رسانه‌های اجتماعی شما. این سیاست باید در طول زمان تغییر کند. همانطور که شبکه های جدید به دست می آورندمحبوبیت، بهترین شیوه های امنیتی تغییر می کند و تهدیدهای جدید ظاهر می شود. بررسی فصلی مطمئن می‌شود که این سند مفید باقی می‌ماند و به ایمن نگه داشتن حساب‌های اجتماعی شما کمک می‌کند.

6 ابزار امنیت رسانه‌های اجتماعی

مهم نیست چقدر به شبکه‌های اجتماعی خود دقت کنید کانال‌ها را نمی‌توانید 24 ساعت شبانه‌روز نظارت کنید، اما نرم‌افزار می‌تواند. در اینجا برخی از ابزارهای امنیت رسانه های اجتماعی مورد علاقه ما هستند.

1. مدیریت مجوزها

با یک پلتفرم مدیریت رسانه های اجتماعی مانند SMMExpert، اعضای تیم هرگز نیازی به دانستن اطلاعات ورود به سیستم هیچ حساب شبکه اجتماعی ندارند. شما می توانید دسترسی و مجوز را کنترل کنید، بنابراین هر فرد تنها دسترسی مورد نیاز خود را دریافت می کند.

پاداش: یک الگوی خط مشی رسانه اجتماعی رایگان و قابل تنظیم دریافت کنید تا به سرعت و به راحتی دستورالعمل هایی را برای شرکت و کارمندان خود ایجاد کنید.

اگر شخصی شرکت را ترک کند، می‌توانید حساب او را بدون نیاز به تغییر همه رمزهای عبور رسانه‌های اجتماعی خود غیرفعال کنید.

2. جریان های نظارت اجتماعی

نظارت اجتماعی به شما امکان می دهد از تهدیدها جلوتر بمانید. با نظارت بر شبکه‌های اجتماعی برای ذکر نام تجاری و کلمات کلیدی خود، فوراً متوجه خواهید شد که مکالمات مشکوکی در مورد نام تجاری شما ظاهر می‌شود.

مثلاً افراد کوپن‌های ساختگی را به اشتراک می‌گذارند، یا یک حساب تقلبی شروع به توییت کردن به نام شما می‌کند. اگر از یک پلت فرم مدیریت رسانه های اجتماعی استفاده می کنید، آن فعالیت را در جریان های خود خواهید دید و می توانید ادامه دهیداقدام.

3. ZeroFOX

هنگامی که ZeroFOX را با داشبورد SMMExpert خود ادغام می کنید، به شما هشدار می دهد:

• محتوای خطرناک، تهدیدآمیز یا توهین آمیز که برند شما را هدف قرار می دهد
• لینک های مخرب پست شده در حساب های اجتماعی شما
• کلاهبرداری هایی که کسب و کار و مشتریان شما را هدف قرار می دهند
• حساب های جعلی جعل هویت نام تجاری شما

همچنین به محافظت در برابر حملات هک و فیشینگ کمک می کند.

4. Social SafeGuard

Social SafeGuard همه پست‌های اجتماعی ورودی و خروجی را قبل از توزیع در برابر خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی شما نمایش می‌دهد.

این می‌تواند به محافظت از سازمان و کارمندان شما در برابر خطرات رسانه‌های اجتماعی کمک کند. همچنین یک ابزار انطباق عالی برای سازمان‌هایی است که در صنایع تحت نظارت هستند.

5. SMMExpert Amplify

ما قبلاً گفته‌ایم که خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی شما باید نحوه استفاده کارکنان از رسانه‌های اجتماعی در محل کار را مشخص کند. با ارائه پست‌های از پیش تأیید شده برای اشتراک‌گذاری کارکنان، Amplify دسترسی اجتماعی شرکت شما را بدون خطر اضافی افزایش می‌دهد.

6. BrandFort

BrandFort می تواند به محافظت از حساب های اجتماعی شما در برابر نظرات هرزنامه کمک کند.

چرا نظرات هرزنامه یک خطر امنیتی هستند؟ آنها در نمایه های شما قابل مشاهده هستند و ممکن است دنبال کنندگان یا کارمندان قانونی را ترغیب کنند تا روی سایت های کلاهبرداری کلیک کنند. باید با پیامدها مقابله کنید، حتی اگر مستقیماً هرزنامه را به اشتراک نگذاشتید.

BrandFort می‌تواند نظرات هرزنامه را در چندین زبان تشخیص دهد و آنها را پنهان کند.به صورت خودکار.

از SMMExpert برای مدیریت ایمن و ایمن تمام حساب های رسانه های اجتماعی خود در یک مکان استفاده کنید. خطرات را کاهش دهید و با بهترین ویژگی‌ها، برنامه‌ها و ادغام‌های امنیتی در کلاس ما مطابقت داشته باشید.

شروع به کار

پاداش: یک خط مشی رسانه اجتماعی رایگان و قابل تنظیم دریافت کنید قالب برای ایجاد سریع و آسان دستورالعمل برای شرکت و کارمندان خود.

خطای انسانی

همه اشتباه می کنند. در دنیای شلوغ امروزی، برای یک کارمند بسیار آسان است که به طور تصادفی شرکت را در معرض تهدیدات آنلاین قرار دهد. بر اساس نظرسنجی امنیت اطلاعات جهانی EY، در واقع، «ضعف کارکنان» مسئول 20 درصد حملات سایبری بوده است.

چیزی به سادگی کلیک کردن روی پیوند اشتباه یا دانلود فایل اشتباه می‌تواند ویران کند.

برخی چالش ها و آزمون های آنلاین نیز می توانند مشکل ساز باشند. با تکمیل آنها، کارمندان می توانند به طور تصادفی مسائل مربوط به امنیت رسانه های اجتماعی را ایجاد کنند.

این پست های "نام جن خود را یاد بگیرید" و پست های چالشی 10 ساله ممکن است سرگرم کننده بی ضرر به نظر برسند. اما آنها در واقع می توانند اطلاعاتی را در اختیار کلاهبرداران قرار دهند که معمولاً برای هک گذرواژه ها استفاده می شود.

AARP هشداری در مورد این نوع آزمون ها صادر کرد تا مطمئن شود جمعیت شناسی کاربران قدیمی اینترنت آن ها از این موضوع آگاه هستند.

اما افراد جوان - از جمله کارمندان شما - در امان نیستند.

برنامه های شخص ثالث آسیب پذیر

قفل کردن حساب های اجتماعی خود عالی است. اما ممکن است هکرها همچنان بتوانند از طریق آسیب‌پذیری‌های موجود در برنامه‌های شخص ثالث متصل به رسانه‌های اجتماعی امن دسترسی پیدا کنند

هکرها اخیراً به حساب‌های توییتر مرتبط با کمیته بین‌المللی المپیک دسترسی پیدا کرده‌اند. آنها از طریق یک برنامه تجزیه و تحلیل شخص ثالث وارد شدند. اف سی بارسلونا قربانی همین هک شد

FCبارسلونا یک ممیزی امنیت سایبری انجام خواهد داد و تمام پروتکل ها و پیوندها با ابزارهای شخص ثالث را بررسی می کند تا از چنین حوادثی جلوگیری کند و بهترین خدمات را به اعضا و طرفداران خود تضمین کند. ما از هر گونه ناراحتی که ممکن است این وضعیت ایجاد کرده باشد عذرخواهی می کنیم.

— FC Barcelona (@FCBarcelona) 15 فوریه 2020

حملات و کلاهبرداری های فیشینگ

کلاهبرداری های فیشینگ اطلاعات رسانه های اجتماعی ایجاد می کند خطرات امنیتی در یک کلاهبرداری فیشینگ، هدف این است که شما یا کارمندانتان گذرواژه‌ها، جزئیات بانکی یا سایر اطلاعات خصوصی را تحویل دهید.

یک کلاهبرداری رایج فیشینگ شامل کوپن‌های جعلی برای مارک‌های معروف مانند Costco، Starbucks، و حمام & بدن کار می کند. این به ویژه در فیس بوک محبوب است. برای درخواست کوپن، باید اطلاعات شخصی مانند آدرس و تاریخ تولد خود را تحویل دهید.

از هرگونه سردرگمی متاسفیم زیرا به هیچ وجه به حساب اجتماعی یا هدایای ذکر شده وابسته نیستیم. ما همیشه توصیه می کنیم در صورت درخواست هر یک از اطلاعات شخصی شما به صورت آنلاین احتیاط کنید. ما از شما دعوت می کنیم تا پروفایل های اجتماعی تایید شده ما را برای تبلیغات ما دنبال کنید!

— Bath & Body Works (@bathbodyworks) 17 آوریل 2020

بعضی از کلاهبرداران جسورتر هستند و اطلاعات بانکی و رمز عبور را درخواست می‌کنند. نیروی پلیس سنگاپور اخیراً در مورد این نوع کلاهبرداری هشدار داده است. تغییرات جدید از هشتگ های مربوط به برنامه های دولتی برای COVID-19 استفاده می کنندتسکین است.

حساب های تقلبی

برای یک فرد متقلب ایجاد یک حساب رسانه اجتماعی که به نظر می رسد متعلق به شرکت شما باشد، نسبتاً آسان است. این یکی از دلایلی است که تأیید شدن در شبکه‌های اجتماعی بسیار ارزشمند است.

آخرین گزارش شفاف‌سازی LinkedIn اشاره می‌کند که آن‌ها تنها در شش ماه روی ۲۱.۶ میلیون حساب جعلی اقدام کردند. اکثر این حساب ها (95٪) در هنگام ثبت نام به طور خودکار مسدود شدند. اما بیش از 67000 حساب جعلی تنها زمانی مورد بررسی قرار گرفت که اعضا آن ها را گزارش کردند.

منبع: LinkedIn

Facebook تخمین می زند که حدود 5٪ حساب‌های کاربری فعال ماهانه جعلی هستند.

حساب‌های Impostor می‌توانند مشتریان یا افراد بالقوه شما را هدف قرار دهند. هنگامی که ارتباطات شما فریب داده می شود تا اطلاعات محرمانه را تحویل دهید، شهرت شما آسیب می بیند.

دولت جزایر کیمن اخیراً مجبور شد یک هشدار تقلبی صادر کند. شخصی در اینستاگرام خود را به عنوان وزیر دولت معرفی می کرد. آن‌ها از این حساب برای تماس با شهروندان در مورد کمک مالی دروغین استفاده می‌کردند.

به مردم توصیه می‌شود که یک حساب اینستاگرامی که جعل هویت وزیر اوکانر کانولی است با افراد در مورد کمک مالی تماس گرفته است. این جعلی است.

هرکسی که در این مدت به کمک نیاز دارد باید برای اطلاعات در مورد اینکه چه کسی می‌تواند کمک کند به //t.co/NQGyp1Qh0w مراجعه کند. pic.twitter.com/gr92ZJh3kJ

— دولت جزایر کیمن (@caymangovt) 13 مه،2020

حساب‌های Imposter همچنین ممکن است سعی کنند کارمندان را در تحویل اعتبارنامه ورود به سیستم‌های شرکتی فریب دهند.

نوع دیگری از کلاهبرداری‌های فریبکار برندهایی را هدف قرار می‌دهد که امیدوارند با اینفلوئنسرها کار کنند. در این کلاهبرداری، شخصی که شخصیتی را در شبکه های اجتماعی جعل می کند و طرفداران زیادی دارد، به سراغش می آید و درخواست محصول رایگان می کند.

کار با اینفلوئنسرهای واقعی می تواند یک استراتژی بازاریابی ارزشمند باشد. اما این مهم است که مطمئن شوید به جای یک فرد کلاهبردار، با شخص واقعی سروکار دارید.

حملات و هک های بدافزار

اگر هکرها به حساب های رسانه های اجتماعی شما دسترسی پیدا کنند، می توانند باند عظیمی ایجاد کنند. صدمه به شهرت.

هکرها اخیراً به حساب های جیانیس آنتتوکومپو MVP NBA دسترسی پیدا کرده اند. وقتی آنها توهین‌های نژادی و دیگر توهین‌ها را توییت می‌کردند، تیم او باید کنترل آسیب را انجام می‌داد.

اکانت‌های رسانه‌های اجتماعی جیانیس آنتتوکومپو امروز بعدازظهر هک شدند و حذف شدند. تحقیقات در حال انجام است.

— Milwaukee Bucks (@Bucks) 7 مه 2020

در ژانویه 2020، 15 تیم NFL توسط گروه هکری OurMine هک شدند. هکرها حساب های تیم را در توییتر، فیس بوک و اینستاگرام هدف قرار دادند.

با عرض پوزش که حساب ما امروز صبح به خطر افتاد. ما به بازی برگشتیم و & آماده برای Pro Bowl 🐻⬇️

— Chicago Bears (@ChicagoBears) 26 ژانویه 2020

و در فوریه، OurMine به توییتر رسمی @Facebook دسترسی پیدا کردحساب کاربری.

این هک ها نسبتاً خوش خیم بودند، اما همچنان دردسر بزرگی برای تیم های درگیر بودند. هک های دیگر بسیار جدی تر هستند.

سایبرجاسوسان به عنوان محققان دانشگاه کمبریج در لینکدین ظاهر شدند. آنها دست به کار شدند تا با متخصصان نفت و گاز ارتباط برقرار کنند. پس از ایجاد اعتماد، گروه جاسوسی پیوندی به یک فایل اکسل فرستاد. این فایل حاوی بدافزاری بود که اعتبار ورود به سیستم و اطلاعات دیگر را به سرقت برده بود.

تنظیمات حریم خصوصی

به نظر می‌رسد افراد به خوبی از خطرات بالقوه حریم خصوصی استفاده از رسانه‌های اجتماعی آگاه هستند. یک نظرسنجی اخیر نشان داد که تنها 19٪ از کاربران به اطلاعات شخصی خود به فیس بوک اعتماد دارند.

منبع: eMarketer

این نگرانی ها، البته، مردم را از استفاده از کانال های اجتماعی مورد علاقه خود منع نکنید. شصت و نه درصد از بزرگسالان ایالات متحده از فیس بوک استفاده می کنند.

برای برندها، خطر حفظ حریم خصوصی شامل استفاده تجاری و شخصی می شود. مطمئن شوید که تنظیمات حریم خصوصی حساب های تجاری خود را درک کرده اید. شما باید دستورالعمل‌های حفظ حریم خصوصی را برای کارمندانی که از حساب‌های اجتماعی شخصی خود در محل کار استفاده می‌کنند، ارائه دهید.

تلفن‌های همراه ناامن

بیش از نیمی از زمانی که آنلاین می‌گذرانیم، دستگاه‌های همراه هستند. استفاده از برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی، دسترسی به حساب‌های رسانه‌های اجتماعی را تنها با یک ضربه آسان می‌کند.

تا زمانی که تلفن شما در دستان شما باشد، عالی است. اما اگر تلفن شما یا تلفن یک کارمند گم یا دزدیده شود، دسترسی با یک ضربه باعث می شوددسترسی یک دزد به حساب های اجتماعی آسان است. و سپس آنها می توانند به همه اتصالات شما با حملات فیشینگ یا بدافزار پیام ارسال کنند.

محافظت از دستگاه با رمز عبور یا قفل اثر انگشت کمک می کند، اما بیش از نیمی از کاربران تلفن همراه تلفن های خود را قفل نمی گذارند.

نکات امنیتی رسانه های اجتماعی

1. یک خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنید

اگر کسب‌وکار شما از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کند—یا آماده می‌شوید—به یک خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی نیاز دارید.

این دستورالعمل‌ها نحوه استفاده کسب‌وکار و کارمندانتان از رسانه‌های اجتماعی را تشریح می‌کند. مسئولانه.

این به شما کمک می کند نه تنها در برابر تهدیدات امنیتی، بلکه از مشکلات روابط عمومی یا حقوقی بد نیز محافظت کنید.

حداقل، خط مشی رسانه اجتماعی شما باید شامل موارد زیر باشد:

• دستورالعمل‌های برند که توضیح می‌دهد چگونه درباره شرکت خود در شبکه‌های اجتماعی صحبت کنید
• قوانین مربوط به رازداری و استفاده از رسانه‌های اجتماعی شخصی
• از فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی که باید اجتناب کنید، مانند آزمون‌های فیس‌بوک که درخواست شخصی دارند. اطلاعات
• کدام بخش ها یا اعضای تیم مسئول هر حساب رسانه های اجتماعی هستند
• دستورالعمل های مربوط به حق نسخه برداری و محرمانگی
• دستورالعمل هایی در مورد نحوه ایجاد یک رمز عبور موثر و هر چند وقت یکبار تغییر رمز عبور
• انتظارات برای به روز نگه داشتن نرم افزار و دستگاه ها
• چگونه کلاهبرداری، حمله و سایر موارد را شناسایی و از آن جلوگیری کنیم تهدیدات امنیتی
• در صورت نگرانی در مورد امنیت رسانه های اجتماعی به چه کسی اطلاع داده شود و چگونه پاسخ دهدبوجود می آید

برای جزئیات بیشتر، راهنمای گام به گام ما برای ایجاد یک خط مشی رسانه اجتماعی را بررسی کنید. این شامل نمونه های زیادی از صنایع مختلف است.

2. کارکنان خود را در مورد مسائل امنیت رسانه های اجتماعی آموزش دهید

حتی بهترین خط مشی رسانه های اجتماعی نیز از سازمان شما محافظت نمی کند اگر کارمندان شما از آن پیروی نکنند. البته، خط مشی شما باید به راحتی قابل درک باشد. اما آموزش به کارمندان این فرصت را می دهد که درگیر شوند، سؤال بپرسند و درک کنند که چقدر دنبال کردن آن مهم است.

این جلسات آموزشی همچنین فرصتی برای بررسی آخرین تهدیدات در شبکه های اجتماعی است. می‌توانید در مورد اینکه آیا بخش‌هایی از خط‌مشی وجود دارد که نیاز به به‌روزرسانی دارد یا خیر صحبت کنید.

همه اینها عذاب و تاریکی نیست. آموزش رسانه های اجتماعی همچنین تیم شما را برای استفاده موثر از ابزارهای اجتماعی مجهز می کند. هنگامی که کارمندان بهترین شیوه ها را درک می کنند، از استفاده از رسانه های اجتماعی برای کار خود احساس اطمینان می کنند. سپس آنها به خوبی برای استفاده از رسانه های اجتماعی برای اهداف شخصی و حرفه ای مجهز می شوند.

3. دسترسی را محدود کنید تا امنیت داده های رسانه های اجتماعی را افزایش دهید

شما ممکن است بر تهدیدهایی که از خارج از سازمانتان می آیند متمرکز شده باشید. اما کارمندان منبع مهمی برای نقض اطلاعات هستند.

منبع: EY

محدود کردن دسترسی به حساب های اجتماعی شما بهترین راه برای ایمن نگه داشتن آنها است.

شما ممکن است تیم های کاملی از افراد داشته باشید که روی پیام رسانی رسانه های اجتماعی، ایجاد پست یا مشتری کار می کنند.سرویس. اما مطمئناً این بدان معنا نیست که همه باید گذرواژه‌های حساب‌های اجتماعی شما را بدانند.

داشتن سیستمی که به شما امکان می‌دهد زمانی که شخصی سازمان شما را ترک می‌کند یا نقش‌هایتان را تغییر می‌دهد، دسترسی به حساب‌ها را لغو کنید، بسیار مهم است. در بخش ابزارهای زیر در مورد نحوه کار این کار بیشتر بیاموزید.

4. یک سیستم تأیید برای پست‌های اجتماعی راه‌اندازی کنید

همه کسانی که روی حساب‌های اجتماعی شما کار می‌کنند به توانایی پست کردن نیاز ندارند. این یک استراتژی دفاعی مهم برای محدود کردن تعداد افرادی است که می توانند در حساب های شما پست بگذارند. به دقت در مورد اینکه چه کسی و چرا به توانایی ارسال نیاز دارد فکر کنید.

شما می توانید از SMMExpert استفاده کنید تا به کارمندان یا پیمانکاران توانایی پیش نویس پیام ها را بدهید. سپس، همه آنها آماده هستند تا با فشار دادن یک دکمه پست کنند. فشار دادن آخرین دکمه را به یک فرد قابل اعتماد در تیم خود بسپارید.

5. شخصی را مسئول قرار دهید

تخصیص یک فرد کلیدی به عنوان چشم و گوش حضور اجتماعی شما می تواند راه درازی برای کاهش خطرات داشته باشد. این شخص باید:

• مالک خط مشی رسانه اجتماعی شما باشد
• حضور اجتماعی برند شما را زیر نظر داشته باشد
• تعیین کند چه کسی به انتشار دسترسی دارد
• بازیگر کلیدی باشد در توسعه استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما

این شخص احتمالاً یک فرد ارشد در تیم بازاریابی شما خواهد بود. اما آنها باید رابطه خوبی با بخش فناوری اطلاعات شرکت شما داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که بازاریابی و فناوری اطلاعات با یکدیگر برای کاهش